“汽車(che)(che)后(hou)市(shi)(shi)(shi)場是(shi)一個巨大的(de)(de)但是(shi)不太被關注的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場,未來中國汽車(che)(che)售(shou)后(hou)市(shi)(shi)(shi)場是(shi)汽車(che)(che)產業新藍海。”某專業人(ren)士說道(dao),伴隨著汽車(che)(che)消費水(shui)平的(de)(de)攀升(sheng),不少車(che)(che)主對汽車(che)(che)養(yang)(yang)護知(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)認(ren)識(shi)(shi)水(shui)平有了變(bian)化,“三分(fen)修(xiu),七分(fen)養(yang)(yang)”以養(yang)(yang)代修(xiu)的(de)(de)理念逐漸得到人(ren)們的(de)(de)認(ren)可。因此(ci)汽車(che)(che)后(hou)市(shi)(shi)(shi)場行業發展前景廣闊(kuo),勢必帶動玻璃水(shui)行業的(de)(de)發展。
隨(sui)著(zhu)(zhu)近年來汽(qi)車(che)市場的(de)(de)高(gao)速(su)增長(chang),汽(qi)車(che)進(jin)入家庭已(yi)是(shi)必然趨(qu)勢。目(mu)前汽(qi)車(che)已(yi)日益發展(zhan)成(cheng)為一(yi)種大眾消(xiao)費(fei)品。據統計,我國目(mu)前私人汽(qi)車(che)的(de)(de)保(bao)有(you)量(liang)已(yi)經突(tu)破了一(yi)億(yi)兩千萬輛,為汽(qi)車(che)美容養護(hu)和(he)服(fu)務等行業(ye)的(de)(de)發展(zhan)奠定了堅實(shi)的(de)(de)基礎。據業(ye)內(nei)專家測算,這(zhe)一(yi)有(you)待挖掘的(de)(de)金(jin)礦(kuang)可能蘊藏著(zhu)(zhu)萬億(yi)元(yuan)的(de)(de)巨大商機,誰能抓住中國汽(qi)車(che)時代保(bao)養商機和(he)服(fu)務商機,誰就能挖到最大的(de)(de)財富(fu)金(jin)礦(kuang)。
品牌化能提(ti)高(gao)受眾群體、增強(qiang)客戶粘(zhan)性;而連(lian)鎖化則(ze)使(shi)得(de)企業在(zai)自身(shen)采購、倉(cang)儲(chu)、物流、銷售等環節擁有更(geng)精細(xi)化的管理,從而有效(xiao)地降低成本(ben),提(ti)高(gao)企業運轉效(xiao)率(lv)。
把精力放在“to”的(de)體(ti)驗上。to的(de)體(ti)驗要(yao)自然(ran),作為用戶驚喜的(de)增(zeng)值服(fu)務(wu)。用戶沒到達門(men)店時候就(jiu)能通過(guo)網(wang)絡體(ti)驗到門(men)店的(de)服(fu)務(wu)特(te)色(se)。
線(xian)上到線(xian)下: 初期(qi)(網點不夠多時(shi))線(xian)上作為(wei)(wei)整體(ti)品牌(pai)宣傳可以,而作為(wei)(wei)日常(chang)客戶(hu)引流則成(cheng)本過高(轉化(hua)率低),前期(qi)不如集中周邊社區(qu)地推(tui)引流,周邊商家聯合營銷。
線(xian)(xian)下到線(xian)(xian)上(shang)(shang):初(chu)期的(de)客戶(hu)(hu)將(jiang)線(xian)(xian)下用戶(hu)(hu)累計到線(xian)(xian)上(shang)(shang),當線(xian)(xian)下接觸用戶(hu)(hu)時,以線(xian)(xian)上(shang)(shang)互動(dong)展示與潛在用戶(hu)(hu)建立聯系,通(tong)過線(xian)(xian)上(shang)(shang)互動(dong)建立用戶(hu)(hu)粘性,在必要(yao)時吸引用戶(hu)(hu)到線(xian)(xian)下互動(dong)。