“汽(qi)(qi)(qi)車(che)后(hou)市(shi)場是一個巨大(da)的(de)(de)(de)(de)但是不(bu)太被關注(zhu)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場,未來中國汽(qi)(qi)(qi)車(che)售后(hou)市(shi)場是汽(qi)(qi)(qi)車(che)產業新藍海。”某專業人士說道,伴(ban)隨著汽(qi)(qi)(qi)車(che)消費水平的(de)(de)(de)(de)攀升(sheng),不(bu)少車(che)主對汽(qi)(qi)(qi)車(che)養護知識的(de)(de)(de)(de)認識水平有了(le)變化,“三分修(xiu),七(qi)分養”以養代(dai)修(xiu)的(de)(de)(de)(de)理(li)念逐漸得到人們的(de)(de)(de)(de)認可。因(yin)此汽(qi)(qi)(qi)車(che)后(hou)市(shi)場行業發(fa)展(zhan)前景廣闊,勢必帶動玻(bo)璃(li)水行業的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)。
隨(sui)著近(jin)年來汽(qi)車(che)(che)(che)市(shi)場的(de)(de)(de)高速增(zeng)長,汽(qi)車(che)(che)(che)進入(ru)家(jia)(jia)庭已是必然趨勢。目(mu)前汽(qi)車(che)(che)(che)已日益發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)成為一種大眾消費品。據統計,我國(guo)目(mu)前私人汽(qi)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)保(bao)(bao)有(you)量已經(jing)突破了(le)一億兩千(qian)萬(wan)輛(liang),為汽(qi)車(che)(che)(che)美容養護和服務(wu)等行業的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)奠定了(le)堅實的(de)(de)(de)基礎。據業內專(zhuan)家(jia)(jia)測算,這一有(you)待(dai)挖掘的(de)(de)(de)金(jin)礦可能蘊藏著萬(wan)億元的(de)(de)(de)巨大商(shang)機,誰(shui)(shui)能抓住中國(guo)汽(qi)車(che)(che)(che)時代保(bao)(bao)養商(shang)機和服務(wu)商(shang)機,誰(shui)(shui)就(jiu)能挖到最大的(de)(de)(de)財富(fu)金(jin)礦。
品(pin)牌化(hua)能提高受眾群體、增強客(ke)戶粘性;而(er)連鎖化(hua)則使得(de)企業在(zai)自身采購、倉儲、物流、銷(xiao)售等環(huan)節擁有更精細化(hua)的(de)管(guan)理,從而(er)有效地降(jiang)低成本,提高企業運轉(zhuan)效率(lv)。
把精力放在“to”的體(ti)驗上。to的體(ti)驗要自然,作為(wei)用(yong)戶(hu)驚(jing)喜的增值服務。用(yong)戶(hu)沒到達門(men)店(dian)時候就(jiu)能通過網絡(luo)體(ti)驗到門(men)店(dian)的服務特色(se)。
線上(shang)到線下: 初期(qi)(qi)(網(wang)點(dian)不夠多(duo)時)線上(shang)作為整體品(pin)牌(pai)宣(xuan)傳可以,而作為日(ri)常客戶引流則成(cheng)本過高(轉化率低),前期(qi)(qi)不如集(ji)中(zhong)周邊社區地推引流,周邊商家聯合營銷(xiao)。
線下(xia)到(dao)線上:初期的客戶(hu)(hu)將線下(xia)用(yong)戶(hu)(hu)累計到(dao)線上,當(dang)線下(xia)接觸用(yong)戶(hu)(hu)時(shi)(shi),以(yi)線上互(hu)動(dong)展示與潛在用(yong)戶(hu)(hu)建立聯系,通過(guo)線上互(hu)動(dong)建立用(yong)戶(hu)(hu)粘(zhan)性,在必(bi)要時(shi)(shi)吸引用(yong)戶(hu)(hu)到(dao)線下(xia)互(hu)動(dong)。