一個合(he)適的(de)工(gong)作(zuo)流程，能避免(mian)工(gong)作(zuo)的(de)隨意性和盲目性，提高工(gong)作(zuo)的(de)效(xiao)率和效(xiao)果。一般說(shuo)來，促銷活動須遵循八個步驟：

第一步，確定促銷活動的目的、目標。

確定(ding)(ding)促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)的目(mu)的和(he)目(mu)標(biao)是為(wei)整個(ge)促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)確定(ding)(ding)一(yi)個(ge)總體(ti)構想，為(wei)以后的工作計劃、方案創意、實施和(he)控(kong)制、評估(gu)促(cu)(cu)銷(xiao)效(xiao)果提供(gong)一(yi)套標(biao)準和(he)依(yi)據。沒(mei)有(you)目(mu)的和(he)目(mu)標(biao)，促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)就不能(neng)做到“有(you)的放矢”，以后的所有(you)促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)將會失去方向(xiang)，成為(wei)“無頭蒼(cang)蠅”。一(yi)般(ban)說來(lai)，促(cu)(cu)銷(xiao)有(you)以下幾個(ge)目(mu)的：一(yi)、新產品上市(shi)；二、擴大市(shi)場份額；三(san)、清(qing)理庫(ku)存。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒有調查就沒有發言權(quan)”，調研(yan)工作(zuo)的(de)(de)重要性不言而喻(yu)，然而很多促銷方案不是在調查研(yan)究(jiu)的(de)(de)基(ji)礎上(shang)設計的(de)(de)，促銷活動的(de)(de)成功和失敗(bai)就只能靠碰(peng)“運氣”了。

促銷(xiao)活動(dong)的市(shi)場(chang)研究應該著重在(zai)三個方面：市(shi)場(chang)促銷(xiao)環境(jing)，競爭對(dui)手(shou)的促銷(xiao)策略及促銷(xiao)方案，顧客(ke)的消(xiao)費(fei)心理(li)、消(xiao)費(fei)行為。

促銷調(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)方法(fa)(fa)(fa)一(yi)般(ban)是(shi)由直接(jie)(jie)調(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)和間接(jie)(jie)調(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)兩種(zhong)。直接(jie)(jie)調(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)就是(shi)通過實(shi)地(di)觀察統計，調(diao)查(cha)問(wen)卷，直接(jie)(jie)訪問(wen)等(deng)(deng)方法(fa)(fa)(fa)收集(ji)第(di)一(yi)手(shou)資(zi)料(liao)。間接(jie)(jie)調(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)一(yi)般(ban)通過查(cha)閱文(wen)獻、調(diao)查(cha)報(bao)告等(deng)(deng)方法(fa)(fa)(fa)收集(ji)第(di)二手(shou)資(zi)料(liao)。

促銷(xiao)調(diao)研最終要形成書面的調(diao)查報告，為以(yi)后(hou)促銷(xiao)創意、方案(an)設計等提供(gong)依據。

第三步，進行促銷創意。

好(hao)的(de)(de)(de)促銷創意(yi)是促銷成功(gong)的(de)(de)(de)一半，創意(yi)對促銷的(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)不(bu)言而喻(yu)。在市場促銷環(huan)境、競爭對手促銷策略和(he)方案、消(xiao)費者心理和(he)行為研究(jiu)的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，創意(yi)出(chu)具有(you)針對性(xing)，能夠吸引(yin)消(xiao)費者興趣，激發消(xiao)費者購買沖(chong)動，且便于操作的(de)(de)(de)創意(yi)。總的(de)(de)(de)說來創意(yi)具有(you)新、奇(qi)、特、簡這四個特點。

促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)創(chuang)意一般包括選擇適當的(de)(de)(de)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)工具、確定促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)主題等內容。因(yin)為論述這類的(de)(de)(de)文章和書籍很多，在此(ci)就不贅(zhui)述。而創(chuang)意方法(fa)是促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)策劃的(de)(de)(de)前提，在此(ci)介(jie)紹兩種常用的(de)(de)(de)創(chuang)意方法(fa)。

1、超序聯想相干法

簡(jian)單地(di)說，就是把那些看似風馬(ma)牛不相(xiang)及(ji)或水火不相(xiang)容的事物(wu)通(tong)過聯(lian)想、假(jia)想、超想……將它們(men)(men)相(xiang)干(gan)結合，使(shi)他(ta)們(men)(men)聯(lian)系(xi)起來(lai)，從而得出無窮的創意來(lai)。

2、拉線相干法

在(zai)確立一個問題點后(hou)(hou)，以(yi)(yi)此為中心分解拉出許(xu)多不(bu)同方向的各種(zhong)變量坐(zuo)(zuo)標；而每一個變量坐(zuo)(zuo)標又可以(yi)(yi)不(bu)斷分解下去，然后(hou)(hou)用線線相(xiang)(xiang)干(gan)或面(mian)面(mian)相(xiang)(xiang)干(gan)、體體相(xiang)(xiang)干(gan)的辦法(fa)以(yi)(yi)求尋找(zhao)到(dao)新的創意。

第四步，編寫促銷方案。

促銷(xiao)方案(an)又稱(cheng)為促銷(xiao)策劃(hua)書。是實施(shi)促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)的指導性(xing)文件，促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)必(bi)須嚴(yan)格按照促銷(xiao)方案(an)執行。促銷(xiao)方案(an)一般包括：促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)的目的；促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)主題；促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)宣傳口號(hao)或廣告詞(ci)；促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)的時(shi)間、地點；促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)的內(nei)容；執行促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)人員(yuan)；促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)準備(bei)物(wu)資清單(dan)；促銷(xiao)經費預算；促銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)注意(yi)事項(xiang)等內(nei)容。促銷(xiao)方案(an)編寫要盡(jin)可能周全、詳細、具體。越詳細具體越便(bian)于操(cao)作實施(shi)。

第五步，試驗促銷方案。

很多(duo)促銷活(huo)動(dong)沒有試(shi)驗(yan)這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)道程序。促銷創意、方案一(yi)(yi)旦(dan)制(zhi)定，直接(jie)拿去市(shi)場上去操(cao)作，一(yi)(yi)旦(dan)失敗(bai)，損失很難彌補。所以，為(wei)了降(jiang)低促銷活(huo)動(dong)失敗(bai)所帶來的損失，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)程序必(bi)不可少。如(ru)何進(jin)(jin)行試(shi)驗(yan)呢？通常的做(zuo)法是(shi)在一(yi)(yi)個比較小的市(shi)場上進(jin)(jin)行短期操(cao)作試(shi)驗(yan)一(yi)(yi)次。或者是(shi)由公(gong)司(si)內部(bu)一(yi)(yi)些專家(jia)（營銷經理(li)、一(yi)(yi)線市(shi)場人員等等）對這(zhe)(zhe)次促銷活(huo)動(dong)的各個方面的問(wen)題進(jin)(jin)行質疑(yi)答辯。

第六步，改進完善促銷方案。

對(dui)促銷(xiao)(xiao)(xiao)活動(dong)試驗進行總結，對(dui)促銷(xiao)(xiao)(xiao)方案不妥或不完善(shan)的(de)地方進行修(xiu)改，完全(quan)放棄促銷(xiao)(xiao)(xiao)方案另(ling)做促銷(xiao)(xiao)(xiao)方案（一般而言，編(bian)寫促銷(xiao)(xiao)(xiao)活動(dong)創意在三個左右，已備(bei)選擇）。沒有(you)效果甚(shen)至產生負面影響的(de)促銷(xiao)(xiao)(xiao)不搞也(ye)罷，個中道理(li)不言自明。

第七步，推廣實施促銷方案。

促銷(xiao)活動(dong)方案在通(tong)過試驗改進完善之后，進入(ru)正式推廣實施階段。在這個階段，要注意嚴格(ge)按照促銷(xiao)方案和預算(suan)執行。促銷(xiao)活動(dong)負責人主要職責是監督(du)、指(zhi)揮、協調(diao)和溝(gou)通(tong)。

第八步，總結評估促銷方案。

在活(huo)(huo)(huo)動(dong)過(guo)程中（活(huo)(huo)(huo)動(dong)時間長(chang)）或完成后，參與促銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)人員要(yao)(yao)對該次(ci)促銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)進行總結(jie)、評估(gu)。總結(jie)評估(gu)的主(zhu)要(yao)(yao)內容是(shi)活(huo)(huo)(huo)動(dong)的目的、目標(biao)有(you)沒有(you)達到？經(jing)費預算執行的如(ru)(ru)何？促銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)組織突發什么事件，如(ru)(ru)何處(chu)理(li)地？是(shi)什么原因？如(ru)(ru)何才能避免(mian)問題的出(chu)現？促銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)評估(gu)總結(jie)同樣要(yao)(yao)形(xing)成完整的書面報(bao)告，為下次(ci)進行促銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)準備。