一個合適(shi)的工作(zuo)流程，能避免工作(zuo)的隨(sui)意性(xing)和盲目性(xing)，提高工作(zuo)的效率和效果。一般(ban)說來(lai)，促(cu)銷活動(dong)須遵循(xun)八個步驟(zou)：

第一步，確定促銷活動的目的、目標。

確定促(cu)銷活動的(de)目(mu)的(de)和(he)目(mu)標是為整(zheng)個(ge)促(cu)銷活動確定一(yi)個(ge)總體構想(xiang)，為以(yi)后的(de)工作計(ji)劃、方(fang)案創意(yi)、實施和(he)控制、評估促(cu)銷效果提供一(yi)套(tao)標準和(he)依據。沒有目(mu)的(de)和(he)目(mu)標，促(cu)銷活動就不能做到(dao)“有的(de)放(fang)矢”，以(yi)后的(de)所(suo)有促(cu)銷活動將會失去(qu)方(fang)向，成為“無頭蒼蠅(ying)”。一(yi)般說來，促(cu)銷有以(yi)下幾個(ge)目(mu)的(de)：一(yi)、新產(chan)品上市；二(er)、擴大市場份(fen)額；三、清理(li)庫存(cun)。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒有調查就(jiu)沒有發(fa)言權(quan)”，調研(yan)工作的(de)重要性不(bu)言而喻(yu)，然而很多促(cu)銷方案不(bu)是在調查研(yan)究(jiu)的(de)基礎上設計的(de)，促(cu)銷活動的(de)成(cheng)功和失(shi)敗就(jiu)只能靠碰“運氣”了(le)。

促銷活動(dong)的市(shi)場(chang)研究應該著重在三個方面：市(shi)場(chang)促銷環(huan)境，競爭對(dui)手的促銷策略及促銷方案，顧(gu)客(ke)的消費心理(li)、消費行為。

促銷(xiao)調(diao)(diao)研方法一般是(shi)由直接(jie)調(diao)(diao)研和間(jian)接(jie)調(diao)(diao)研兩種。直接(jie)調(diao)(diao)研就是(shi)通(tong)過實地觀察統計，調(diao)(diao)查問卷(juan)，直接(jie)訪(fang)問等(deng)方法收(shou)集第(di)(di)一手(shou)資料(liao)。間(jian)接(jie)調(diao)(diao)研一般通(tong)過查閱文獻、調(diao)(diao)查報告等(deng)方法收(shou)集第(di)(di)二(er)手(shou)資料(liao)。

促(cu)銷調研(yan)最終要(yao)形(xing)成書面的調查報告，為以后促(cu)銷創意、方(fang)案(an)設計等(deng)提供依據(ju)。

第三步，進行促銷創意。

好(hao)的(de)促銷(xiao)創(chuang)意(yi)(yi)是促銷(xiao)成功的(de)一半，創(chuang)意(yi)(yi)對(dui)促銷(xiao)的(de)重(zhong)要性不言而(er)喻。在市場促銷(xiao)環境、競爭對(dui)手(shou)促銷(xiao)策略和方(fang)案、消(xiao)費者(zhe)心理(li)和行為研究的(de)基礎(chu)上，創(chuang)意(yi)(yi)出具(ju)有針(zhen)對(dui)性，能夠吸引(yin)消(xiao)費者(zhe)興趣，激發(fa)消(xiao)費者(zhe)購(gou)買沖動，且(qie)便(bian)于操作的(de)創(chuang)意(yi)(yi)。總(zong)的(de)說來創(chuang)意(yi)(yi)具(ju)有新、奇、特(te)、簡這四個特(te)點。

促銷創(chuang)意(yi)一般包括選擇(ze)適當的(de)促銷工(gong)具、確定促銷主題(ti)等內容。因為論述這類的(de)文章和書籍很多(duo)，在(zai)此就不(bu)贅(zhui)述。而創(chuang)意(yi)方法(fa)是促銷策劃的(de)前提，在(zai)此介(jie)紹兩種(zhong)常用的(de)創(chuang)意(yi)方法(fa)。

1、超序聯想(xiang)相干法

簡單(dan)地說，就是把那些看似(si)風馬牛不相(xiang)及或水火不相(xiang)容的事物(wu)通過(guo)聯想(xiang)(xiang)、假想(xiang)(xiang)、超想(xiang)(xiang)……將它(ta)們相(xiang)干結合，使他們聯系起(qi)來(lai)，從而得出無窮(qiong)的創意(yi)來(lai)。

2、拉線相干法

在確立一個問題(ti)點(dian)后(hou)，以此為(wei)中心分(fen)解拉出(chu)許多不同方向(xiang)的各種變(bian)(bian)量坐標；而每一個變(bian)(bian)量坐標又可以不斷分(fen)解下(xia)去(qu)，然后(hou)用線(xian)(xian)線(xian)(xian)相干或(huo)面面相干、體體相干的辦法(fa)以求尋(xun)找到(dao)新的創意。

第四步，編寫促銷方案。

促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案(an)又稱為促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)策劃書(shu)。是實施促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動的指導性文(wen)件，促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動必須嚴格按照促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案(an)執行。促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案(an)一(yi)般包括：促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動的目(mu)的；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動主題；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動宣傳口號或廣告詞(ci)；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動的時間(jian)、地點；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動的內容；執行促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動人員；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動準(zhun)備(bei)物資清單；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)經(jing)費預算；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動注意事項等內容。促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案(an)編寫要盡可能(neng)周全(quan)、詳細、具(ju)體(ti)。越詳細具(ju)體(ti)越便于操(cao)作實施。

第五步，試驗促銷方案。

很多促銷活動(dong)沒有試驗(yan)(yan)這樣(yang)一(yi)(yi)(yi)道(dao)程序(xu)。促銷創意(yi)、方案一(yi)(yi)(yi)旦(dan)制定，直接拿去(qu)(qu)市場(chang)上(shang)(shang)去(qu)(qu)操(cao)作，一(yi)(yi)(yi)旦(dan)失(shi)(shi)敗，損(sun)失(shi)(shi)很難彌補。所以，為(wei)了降(jiang)低促銷活動(dong)失(shi)(shi)敗所帶來的(de)損(sun)失(shi)(shi)，這一(yi)(yi)(yi)程序(xu)必不可(ke)少。如(ru)何進行(xing)試驗(yan)(yan)呢？通常(chang)的(de)做法(fa)是(shi)在一(yi)(yi)(yi)個比較小的(de)市場(chang)上(shang)(shang)進行(xing)短期操(cao)作試驗(yan)(yan)一(yi)(yi)(yi)次。或者是(shi)由(you)公司內部一(yi)(yi)(yi)些(xie)專家（營銷經理、一(yi)(yi)(yi)線市場(chang)人員等等）對這次促銷活動(dong)的(de)各個方面的(de)問題進行(xing)質疑答辯。

第六步，改進完善促銷方案。

對促銷(xiao)(xiao)活動試驗(yan)進(jin)行總結，對促銷(xiao)(xiao)方案不(bu)妥(tuo)或不(bu)完善的(de)地方進(jin)行修改，完全放(fang)棄促銷(xiao)(xiao)方案另做促銷(xiao)(xiao)方案（一般而言，編寫(xie)促銷(xiao)(xiao)活動創意在三個左右，已備選擇）。沒(mei)有效(xiao)果甚至(zhi)產生(sheng)負(fu)面影響的(de)促銷(xiao)(xiao)不(bu)搞也罷，個中道理不(bu)言自(zi)明(ming)。

第七步，推廣實施促銷方案。

促銷(xiao)活(huo)動方案在通過(guo)試驗改進完善(shan)之后，進入正式推(tui)廣實施階(jie)段(duan)。在這個階(jie)段(duan)，要(yao)注(zhu)意嚴格(ge)按(an)照促銷(xiao)方案和預(yu)算(suan)執行。促銷(xiao)活(huo)動負(fu)責人(ren)主要(yao)職責是監督、指(zhi)揮(hui)、協調和溝通。

第八步，總結評估促銷方案。

在活(huo)(huo)動(dong)(dong)過程中（活(huo)(huo)動(dong)(dong)時間(jian)長）或完成(cheng)后(hou)，參(can)與促銷(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)人員要對該次(ci)促銷(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)進行總(zong)結、評(ping)估(gu)(gu)。總(zong)結評(ping)估(gu)(gu)的(de)主(zhu)要內(nei)容是(shi)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)目的(de)、目標有沒有達到(dao)？經費預算(suan)執行的(de)如何(he)？促銷(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)組織(zhi)突發什么事件，如何(he)處理地？是(shi)什么原因？如何(he)才能避免問題的(de)出現？促銷(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)評(ping)估(gu)(gu)總(zong)結同樣(yang)要形成(cheng)完整的(de)書面報(bao)告，為下次(ci)進行促銷(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)準(zhun)備。