一(yi)個合適的工(gong)(gong)作流程，能避(bi)免工(gong)(gong)作的隨意性和(he)盲目性，提高工(gong)(gong)作的效率和(he)效果。一(yi)般(ban)說(shuo)來，促銷活動須遵循(xun)八(ba)個步驟：

第一步，確定促銷活動的目的、目標。

確定促銷(xiao)活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)和目(mu)(mu)標(biao)是為整個促銷(xiao)活動(dong)(dong)確定一(yi)個總體構(gou)想，為以(yi)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃、方案創意、實施和控制、評估促銷(xiao)效果提供一(yi)套(tao)標(biao)準和依據。沒有目(mu)(mu)的(de)(de)(de)和目(mu)(mu)標(biao)，促銷(xiao)活動(dong)(dong)就不能(neng)做(zuo)到“有的(de)(de)(de)放矢”，以(yi)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)所(suo)有促銷(xiao)活動(dong)(dong)將會失(shi)去方向(xiang)，成為“無頭蒼蠅”。一(yi)般說來，促銷(xiao)有以(yi)下(xia)幾個目(mu)(mu)的(de)(de)(de)：一(yi)、新產品上市(shi)；二、擴大市(shi)場(chang)份(fen)額；三、清理(li)庫(ku)存。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒(mei)有調(diao)查(cha)(cha)就沒(mei)有發言(yan)權”，調(diao)研工作的(de)重(zhong)要性不言(yan)而(er)喻(yu)，然而(er)很多促銷方案不是在(zai)調(diao)查(cha)(cha)研究的(de)基(ji)礎上設計的(de)，促銷活動的(de)成功和失敗(bai)就只能靠碰“運氣”了。

促(cu)銷(xiao)(xiao)活動的(de)市場(chang)研究應該著(zhu)重在三(san)個(ge)方面：市場(chang)促(cu)銷(xiao)(xiao)環境，競爭(zheng)對手的(de)促(cu)銷(xiao)(xiao)策略及促(cu)銷(xiao)(xiao)方案，顧客的(de)消(xiao)費心理、消(xiao)費行(xing)為。

促銷調(diao)(diao)(diao)(diao)研方(fang)(fang)法一般(ban)是(shi)由直(zhi)接(jie)調(diao)(diao)(diao)(diao)研和間接(jie)調(diao)(diao)(diao)(diao)研兩種。直(zhi)接(jie)調(diao)(diao)(diao)(diao)研就(jiu)是(shi)通過(guo)實地觀察統計，調(diao)(diao)(diao)(diao)查問卷，直(zhi)接(jie)訪(fang)問等方(fang)(fang)法收集第(di)一手資料(liao)。間接(jie)調(diao)(diao)(diao)(diao)研一般(ban)通過(guo)查閱(yue)文獻(xian)、調(diao)(diao)(diao)(diao)查報告等方(fang)(fang)法收集第(di)二(er)手資料(liao)。

促銷(xiao)調研最終(zhong)要(yao)形(xing)成書面的調查報告，為以(yi)后促銷(xiao)創意、方(fang)案設計等提供依(yi)據。

第三步，進行促銷創意。

好的(de)促銷(xiao)(xiao)(xiao)創(chuang)意是促銷(xiao)(xiao)(xiao)成功(gong)的(de)一半，創(chuang)意對(dui)促銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)不言而喻(yu)。在市場促銷(xiao)(xiao)(xiao)環境、競(jing)爭(zheng)對(dui)手促銷(xiao)(xiao)(xiao)策略和方案、消費(fei)者心理(li)和行為研究的(de)基礎上，創(chuang)意出具有針對(dui)性(xing)，能夠吸引消費(fei)者興趣，激發消費(fei)者購買沖(chong)動，且便于操作的(de)創(chuang)意。總(zong)的(de)說來創(chuang)意具有新、奇(qi)、特、簡這(zhe)四個特點。

促(cu)銷(xiao)創(chuang)意(yi)一般包括(kuo)選擇適當的促(cu)銷(xiao)工具、確(que)定促(cu)銷(xiao)主題等(deng)內容。因為(wei)論述(shu)這類的文章(zhang)和書(shu)籍很多，在(zai)此(ci)就不(bu)贅述(shu)。而創(chuang)意(yi)方法是促(cu)銷(xiao)策劃的前提，在(zai)此(ci)介紹兩種常(chang)用(yong)的創(chuang)意(yi)方法。

1、超序聯想相干法

簡(jian)單(dan)地說，就是(shi)把那些看(kan)似風馬牛不相(xiang)(xiang)及或(huo)水火不相(xiang)(xiang)容的事物(wu)通過聯(lian)想(xiang)、假想(xiang)、超想(xiang)……將(jiang)它(ta)們相(xiang)(xiang)干結合，使他們聯(lian)系起來，從而得(de)出無窮的創(chuang)意來。

2、拉線相干法

在(zai)確立一(yi)個(ge)問題點后，以(yi)此為中心分解拉出(chu)許多不同方(fang)向(xiang)的(de)各種變量坐標；而(er)每一(yi)個(ge)變量坐標又可以(yi)不斷分解下去，然(ran)后用線線相(xiang)干(gan)或面面相(xiang)干(gan)、體體相(xiang)干(gan)的(de)辦法以(yi)求(qiu)尋(xun)找到新的(de)創意。

第四步，編寫促銷方案。

促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)案(an)又稱(cheng)為促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)劃書。是實施促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)指導(dao)性文(wen)件，促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)必須嚴格(ge)按照促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)案(an)執行。促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)案(an)一般包括：促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)目的(de)(de)；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)主題；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)宣傳口(kou)號或廣告詞；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)時間、地點；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)內容；執行促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)人員(yuan)；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)準備(bei)物資(zi)清單；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)經費預(yu)算；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)注意事(shi)項等內容。促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)案(an)編寫要盡可能周全、詳(xiang)細(xi)、具體。越詳(xiang)細(xi)具體越便(bian)于操作實施。

第五步，試驗促銷方案。

很(hen)多促銷(xiao)活(huo)動(dong)沒有試(shi)驗(yan)這樣一(yi)(yi)道(dao)程(cheng)序(xu)。促銷(xiao)創(chuang)意、方(fang)案一(yi)(yi)旦制定(ding)，直接(jie)拿去(qu)市場上去(qu)操作，一(yi)(yi)旦失敗，損(sun)失很(hen)難彌(mi)補。所以，為了降低促銷(xiao)活(huo)動(dong)失敗所帶來的(de)損(sun)失，這一(yi)(yi)程(cheng)序(xu)必不(bu)可少。如何進(jin)(jin)行(xing)試(shi)驗(yan)呢？通常的(de)做法(fa)是在一(yi)(yi)個比較小的(de)市場上進(jin)(jin)行(xing)短期(qi)操作試(shi)驗(yan)一(yi)(yi)次(ci)。或者是由公司內(nei)部(bu)一(yi)(yi)些專家（營(ying)銷(xiao)經理、一(yi)(yi)線(xian)市場人員等(deng)等(deng)）對(dui)這次(ci)促銷(xiao)活(huo)動(dong)的(de)各個方(fang)面的(de)問(wen)題(ti)進(jin)(jin)行(xing)質疑答辯(bian)。

第六步，改進完善促銷方案。

對(dui)促銷(xiao)(xiao)活(huo)動試(shi)驗進行總結，對(dui)促銷(xiao)(xiao)方(fang)案不妥或不完善的地方(fang)進行修(xiu)改(gai)，完全放棄(qi)促銷(xiao)(xiao)方(fang)案另(ling)做促銷(xiao)(xiao)方(fang)案（一般而言，編寫促銷(xiao)(xiao)活(huo)動創意在三(san)個左(zuo)右，已(yi)備選擇）。沒(mei)有效果甚至產生負面影響的促銷(xiao)(xiao)不搞也罷，個中道理不言自明。

第七步，推廣實施促銷方案。

促銷活動方(fang)案在(zai)(zai)通過試驗改進完善之后，進入正式推廣實施階段。在(zai)(zai)這個階段，要注(zhu)意嚴格(ge)按(an)照促銷方(fang)案和(he)預算執行。促銷活動負責人主要職責是(shi)監督、指揮、協調和(he)溝通。

第八步，總結評估促銷方案。

在活(huo)(huo)動(dong)(dong)過程中（活(huo)(huo)動(dong)(dong)時間長）或完成后，參與促(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)人(ren)員要對該次促(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)進行總結(jie)、評估。總結(jie)評估的主要內容是(shi)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的目的、目標(biao)有沒有達到？經費預算執行的如(ru)何(he)？促(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)組織突(tu)發什么事件(jian)，如(ru)何(he)處理地？是(shi)什么原因？如(ru)何(he)才能避免問(wen)題的出現？促(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)評估總結(jie)同樣要形成完整的書面報告，為下次進行促(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)準備。