快遞員崗位職責
1、快遞人員對配送商品按照配送單及時核對,發現問題按規 定反饋要求倉管(guan)補救,無誤要封裝到位。
2、根據客(ke)戶(hu)配送地點及(ji)時(shi)和客(ke)戶(hu)聯(lian)系,聯(lian)系時(shi)必須使用工作 號并規范用語。
3、按照業務流(liu)程,在一(yi)個小時(shi)內(nei)準確、及(ji)時(shi)把商品(pin)送達,指導客戶填寫(xie)相關資(zi)料并(bing)及時取回(hui)。
4、整理個人(ren)相關業務單據、資料和貨款并呈遞給班長。
5、反(fan)饋(kui)客戶提出的問題和建議,保(bao)持良好的客情(qing)關系;進行市(shi)場調(diao)查,發掘有市(shi)場潛力的地區和客戶。
6、按(an)照公(gong)司(si)規定推出各種宣傳品。
7、對各自負責的配送地區(qu)負責,對所(suo)配的的車輛保(bao)管、保(bao)養、 維護到位(wei),在配送(song)過程中遵守交通安(an)全規則(ze),保(bao)證人(ren)員、商(shang)品和車輛(liang)的安(an)全。
8、定期進(jin)行業(ye)務和安全培訓,提高服務質量。
快遞的崗位職責
快遞是伴隨著當今社會快速、高效,便捷,應運而生的服務業。快遞員是快遞業中的主角。他所扮演的角色就是要在規定的時間內將物品或信件快速、安全交送到客戶所指定的接收方手中。作為一名快遞員,除了要求其責任心強以外,還必須有一個健康的體魄和吃苦耐勞(lao)的精(jing)神,只有這樣才能(neng)夠適應長時間的戶外緊張、高(gao)效率的工作。
目(mu)前,快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)公司(si)(si)在招(zhao)聘快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員(yuan)時,大都(dou)希望快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員(yuan)自備交通(tong)工具(ju)及(ji)通(tong)信(xin)工具(ju)。假如你對快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員(yuan)這一(yi)崗位有興(xing)趣(qu)的(de)(de)話,那么,你應該有這方面的(de)(de)準備。快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員(yuan)的(de)(de)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)任(ren)務(wu)是(shi)根據(ju)(ju)公司(si)(si)的(de)(de)調度室分配的(de)(de)任(ren)務(wu)指(zhi)令(ling)(ling)。一(yi)旦接到任(ren)務(wu)指(zhi)令(ling)(ling),快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員(yuan)應根據(ju)(ju)所要快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)的(de)(de)目(mu)標區域,及(ji)時、合理的(de)(de)做出快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)計劃。
在執(zhi)行快(kuai)遞(di)(di)任務(wu)過(guo)程中,熟悉交通路線(xian)對(dui)于快(kuai)遞(di)(di)員來說(shuo)是十分重要的(de)。因為,選擇(ze)最佳的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)線(xian)路不僅可以省(sheng)(sheng)時省(sheng)(sheng)力,而且還能提高工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率。注重禮儀,誠實守信是一(yi)名快(kuai)遞(di)(di)員良好素質的(de)體(ti)現(xian)。在執(zhi)行快(kuai)遞(di)(di)業務(wu)時,快(kuai)遞(di)(di)員應(ying)保持(chi)著裝整(zheng)齊、微笑服務(wu),準(zhun)確、準(zhun)時地完成(cheng)快(kuai)遞(di)(di)任務(wu)。
如果(guo)由于特殊原因(yin)不能(neng)按時(shi)投遞(di)(di)時(shi),快遞(di)(di)員應主(zhu)動向客(ke)戶道歉、說明原由并取(qu)得(de)客(ke)戶的(de)理解。快遞(di)(di)是一項非常細致的(de)工作。當(dang)貨物(wu)或信(xin)件進行(xing)交(jiao)接時(shi),快遞(di)(di)員應按章辦事(shi),仔細核對,做到手續齊全,準確無誤。當(dang)投遞(di)(di)的(de)貨物(wu)或者信(xin)件要送往外(wai)地(di)時(shi),快遞(di)(di)員應先將貨物(wu)或信(xin)件送回公(gong)司進行(xing)包裝,由公(gong)司統一安排(pai)送往目的(de)地(di)。
總起來說,作(zuo)為(wei)一名快遞(di)員(yuan)應(ying)具備這樣(yang)的(de)(de)一些基(ji)本素質與要求:身體健康(kang),能夠適應(ying)長期的(de)(de)戶外工作(zuo)及出差(cha);有較強的(de)(de)時間(jian)觀(guan)念;為(wei)人誠(cheng)實,守信;熟悉交(jiao)通路線;有較強的(de)(de)安(an)全意(yi)識;儀表大方得體,注(zhu)重禮儀禮節。目(mu)前,快遞(di)員(yuan)的(de)(de)市場工資(zi)指(zhi)導價位(wei)(wei):低位(wei)(wei)數: 800元(yuan)左(zuo)右(you);中(zhong)位(wei)(wei)數:1000元(yuan)左(zuo)右(you); 高位(wei)(wei)數:1800元(yuan)左(zuo)右(you);
市(shi)場的(de)(de)發(fa)展需要規范的(de)(de)、有(you)一定規模的(de)(de)快遞(di)(di)(di)業,作為(wei)這一行業的(de)(de)主角--快遞(di)(di)(di)員(yuan)也應該加強學習,以適應迅速(su)發(fa)展的(de)(de)快遞(di)(di)(di)業對(dui)就業者的(de)(de)需求。