房地產銷售怎么找客戶
1、普遍撒網法廣泛撒網法,剛入行的經紀人用的比較多,新手經紀人對于客戶定位還不是很熟悉,亦或為了打開市場,而采取的一種方法。比如:陌生拜訪和電話銷售。房地產經(jing)紀人(ren)利用公司(si)的(de)資源,比如公司(si)的(de)辦(ban)公管(guan)理(li)系統中的(de)房客源資料(liao),這(zhe)里(li)面(mian)有客戶(hu)的(de)姓名、電話、地址等,這(zhe)樣經(jing)紀人(ren)能夠有針對性的(de)拜(bai)訪客戶(hu),盡(jin)可能的(de)開發(fa)到有意向的(de)客戶(hu)。
2、客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)老(lao)帶新眾所周知,老(lao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)帶新客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu),是(shi)經紀(ji)人用的(de)(de)(de)(de)比較多(duo)的(de)(de)(de)(de)一種方法(fa)。因為(wei)房(fang)子的(de)(de)(de)(de)特殊性,購房(fang)者風險意(yi)識(shi)比較強,經紀(ji)人自(zi)主的(de)(de)(de)(de)開發比較不容(rong)易取得客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信任(ren)。但(dan)是(shi)如果是(shi)老(lao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)介(jie)紹,新客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信任(ren)度會較高,免去了前期爭取客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)信任(ren)的(de)(de)(de)(de)麻煩。經紀(ji)人想要(yao)提高老(lao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)介(jie)紹新客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極性,可以采取給老(lao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)一定獎(jiang)勵的(de)(de)(de)(de)方法(fa),來表示(shi)對老(lao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)感謝。
3、查(cha)閱公(gong)司(si)成(cheng)交合(he)同(tong)(tong)現在很多的(de)公(gong)司(si)都有內部(bu)管理系統,比如(ru)有些(xie)公(gong)司(si)對于成(cheng)交的(de)客(ke)戶(hu)(hu)都是有記錄的(de),經(jing)紀(ji)人可以(yi)查(cha)閱之前成(cheng)交的(de)客(ke)戶(hu)(hu),看看快要到期的(de)合(he)同(tong)(tong),打(da)電(dian)話跟進(jin)客(ke)戶(hu)(hu)是否(fou)有續簽(qian)的(de)意(yi)愿,然(ran)后再進(jin)行相應的(de)決策(ce)。客(ke)戶(hu)(hu)續簽(qian)合(he)同(tong)(tong)當然(ran)好,如(ru)果不續簽(qian),經(jing)紀(ji)人也可以(yi)獲取一定的(de)房源信息,開發新的(de)客(ke)戶(hu)(hu)。
4、利用(yong)經(jing)驗尋找客戶這種方法,不適(shi)合新手經(jing)紀(ji)人,一(yi)(yi)些銷(xiao)售老手用(yong)的比(bi)較(jiao)多。因為(wei)做的時(shi)間長(chang)的經(jing)紀(ji)人,基本上都知道哪種人可(ke)以(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)自己的客戶,哪些人是他自己應該放棄的。長(chang)期的經(jing)驗可(ke)以(yi)形成(cheng)(cheng)直覺(jue),憑直覺(jue)你就(jiu)可(ke)以(yi)很(hen)輕(qing)松地完(wan)成(cheng)(cheng)任務,就(jiu)像高明的醫生可(ke)以(yi)一(yi)(yi)眼就(jiu)看出(chu)患者得(de)什么病。
5、策反競爭對手客(ke)戶(hu)利(li)用競爭對手的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu),來開發自己的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu),你也可(ke)以理解為搶別(bie)人的(de)(de)(de)(de)生意。就是時(shi)(shi)時(shi)(shi)關注競爭對手的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)情況(kuang)。比如(ru),競爭對手的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)合同快到(dao)期(qi)了,你就在快到(dao)期(qi)前(qian)一(yi)兩(liang)個月加緊時(shi)(shi)間去拜訪它的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu),利(li)用自身(shen)房(fang)源的(de)(de)(de)(de)優勢(shi),來搶走他的(de)(de)(de)(de)這個客(ke)戶(hu)(這種比較適合租房(fang)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu))。這就要(yao)求經紀人要(yao)具有敏銳的(de)(de)(de)(de)觀察(cha)力(li),能夠洞察(cha)到(dao)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)商機(ji),然后進行及時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)跟(gen)進,及時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)開發新客(ke)戶(hu)。
6、借助(zhu)外力法(fa)就(jiu)是利(li)用(yong)(yong)一些(xie)(xie)找(zhao)(zhao)(zhao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)軟件,像(xiang)房(fang)(fang)產經(jing)紀(ji)(ji)人(ren)(ren)常用(yong)(yong)的(de)(de)找(zhao)(zhao)(zhao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)方法(fa),利(li)用(yong)(yong)房(fang)(fang)客(ke)(ke)(ke)多(duo)房(fang)(fang)源群發(fa)(fa)來尋找(zhao)(zhao)(zhao)網絡客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。通(tong)過在(zai)(zai)(zai)各大網站上發(fa)(fa)布(bu)房(fang)(fang)源信(xin)息,吸(xi)引客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)來電量。經(jing)紀(ji)(ji)人(ren)(ren)也(ye)可(ke)以借助(zhu)一些(xie)(xie)社交工(gong)具,比(bi)如微(wei)信(xin),在(zai)(zai)(zai)自己(ji)的(de)(de)朋友圈分享(xiang)優質的(de)(de)房(fang)(fang)源信(xin)息,開發(fa)(fa)更多(duo)的(de)(de)潛(qian)在(zai)(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。也(ye)可(ke)以借助(zhu)房(fang)(fang)客(ke)(ke)(ke)多(duo)軟件建(jian)立(li)自己(ji)的(de)(de)經(jing)紀(ji)(ji)人(ren)(ren)店鋪,來開發(fa)(fa)更多(duo)的(de)(de)手(shou)機用(yong)(yong)戶(hu)(hu)。以上說(shuo)的(de)(de)方法(fa),可(ke)能是你在(zai)(zai)(zai)找(zhao)(zhao)(zhao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)中(zhong)用(yong)(yong)的(de)(de)比(bi)較少的(de)(de),也(ye)可(ke)能是你比(bi)較熟悉的(de)(de)。方法(fa)很多(duo),關鍵是要找(zhao)(zhao)(zhao)到(dao)自己(ji)適合(he)用(yong)(yong)的(de)(de)一種方法(fa)。其它(ta)找(zhao)(zhao)(zhao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)方法(fa),比(bi)如說(shuo)利(li)用(yong)(yong)QQ、利(li)用(yong)(yong)微(wei)信(xin)、貼海報、發(fa)(fa)傳(chuan)單、擺攤設點這些(xie)(xie)方法(fa)就(jiu)不(bu)一一列出了。經(jing)紀(ji)(ji)人(ren)(ren)也(ye)可(ke)以借助(zhu)房(fang)(fang)客(ke)(ke)(ke)多(duo)軟件辦公,幫助(zhu)經(jing)紀(ji)(ji)人(ren)(ren)找(zhao)(zhao)(zhao)房(fang)(fang)、發(fa)(fa)房(fang)(fang)、個人(ren)(ren)房(fang)(fang)客(ke)(ke)(ke)源管理等,大大提高工(gong)作效率。
房地產銷售技巧和話術要領
房地產銷售技巧和話術中,有一些(xie)必須注意的要領,要求置業顧問掌(zhang)握,現在謀之刃(ren)就接受給(gei)大家。
第一要領:將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效(xiao)應這個銷(xiao)售心理學的理論,最(zui)先和客戶介紹(shao)的賣點(dian)將獲(huo)得最(zui)有效(xiao)的效(xiao)果,也將獲(huo)得深刻(ke)印象(xiang)。因此,要(yao)v把樓(lou)盤最(zui)顯著(zhu)的賣點(dian)放在最(zui)前面說。
第二要領:形成客戶的信任心理
只有信(xin)任才能接受(shou),信(xin)dfs任是房(fang)地產銷售技巧的(de)基礎(chu)。信(xin)任可以分對樓盤的(de)信(xin)任和對人的(de)信(xin)任,這兩點都不能疏(shu)忽(hu)。大家應該(gai)學習一(yi)些如何證(zheng)實產品的(de)銷售技巧.
第三要領:認真傾聽
不要(yao)一見到客(ke)戶就滔滔不fds絕地介紹,要(yao)先傾(qing)聽,了解客(ke)戶的(de)(de)想法,特別是要(yao)學會銷售提問,打開客(ke)戶的(de)(de)心扉,你才(cai)知道應(ying)該怎么說。
第四要領:見什么人說什么話
盡管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,投資人關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照(zhao)搬照(zhao)抄(chao),見什么人說什么話的房地產銷售技巧。
第五大要領:信任自己的房子
每個房(fang)子(zi)(zi)都(dou)有優點(dian)和(he)缺點(dian),切不可因(yin)為(wei)缺點(dian)就不信任自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)房(fang)子(zi)(zi)。你(ni)不信任自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)房(fang)子(zi)(zi),你(ni)的(de)(de)(de)底(di)氣就不足,客戶就會察覺。把房(fang)子(zi)(zi)當成自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)孩子(zi)(zi),孩子(zi)(zi)總是自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)最好(hao)。有了(le)這種情緒,你(ni)就會做得很(hen)好(hao)。這是重要(yao)的(de)(de)(de)房(fang)地產銷售技巧
第六大要領:學會描述生活
很(hen)(hen)多銷售(shou)(shou)人員習慣于干巴巴地介紹樓盤,什么多大(da)多大(da)的(de)(de)面(mian)積等等,這樣很(hen)(hen)難(nan)激發客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)購買激情。要運用形象描述的(de)(de)銷售(shou)(shou)技巧,將客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)居住的(de)(de)美妙情景畫在客(ke)(ke)戶(hu)心中,這樣客(ke)(ke)戶(hu)才能被(bei)感染。
第七大要領:善用數字
盡管(guan)數字是干巴巴的(de)(de)(de),但是它卻有(you)讓(rang)人相信的(de)(de)(de)妙用(yong)。將樓(lou)盤(pan)的(de)(de)(de)各種數據(ju)熟記于心,對客(ke)戶介紹的(de)(de)(de)時候(hou)信口拈來(lai),不僅會讓(rang)客(ke)戶相信你(ni)的(de)(de)(de)樓(lou)盤(pan),也會讓(rang)客(ke)戶相信你(ni)很專業。這一點和上一條房地產銷(xiao)售技巧(qiao)并(bing)不矛盾(dun)。
第八大要領:結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。房地產銷售技巧和話(hua)術(shu)就像(xiang)做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚(du)、豹尾”。