房地產銷售怎么找客戶
1、普遍撒網法廣泛撒網法,剛入行的經紀人用的比較多,新手經紀人對于客戶定位還不是很熟悉,亦或為了打開市場,而采取的一種方法。比如:陌生拜訪和電話銷售。房地產經(jing)紀人利用公司的(de)(de)資源,比(bi)如公司的(de)(de)辦公管理系統中的(de)(de)房客(ke)源資料,這里面(mian)有(you)(you)客(ke)戶的(de)(de)姓(xing)名、電話(hua)、地址等,這樣經(jing)紀人能夠(gou)有(you)(you)針(zhen)對(dui)性的(de)(de)拜訪客(ke)戶,盡可(ke)能的(de)(de)開發到有(you)(you)意向的(de)(de)客(ke)戶。
2、客(ke)(ke)戶老(lao)(lao)帶新眾(zhong)所(suo)周知,老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶帶新客(ke)(ke)戶,是經紀人用的(de)(de)(de)比較(jiao)多的(de)(de)(de)一種方(fang)法。因為房子的(de)(de)(de)特殊性,購房者風險意(yi)識比較(jiao)強,經紀人自主的(de)(de)(de)開發比較(jiao)不容易取得(de)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)信(xin)任。但是如(ru)果是老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶介紹(shao),新客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)信(xin)任度會(hui)較(jiao)高(gao),免去了前期爭取客(ke)(ke)戶信(xin)任的(de)(de)(de)麻煩。經紀人想(xiang)要提高(gao)老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶介紹(shao)新客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)積極性,可以采取給老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶一定獎勵的(de)(de)(de)方(fang)法,來表示對老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)感謝。
3、查(cha)閱公(gong)司(si)(si)成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)合同(tong)現在很多的(de)公(gong)司(si)(si)都有(you)內(nei)部(bu)管理系統,比(bi)如有(you)些公(gong)司(si)(si)對于成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)的(de)客(ke)戶(hu)都是有(you)記錄的(de),經紀(ji)人可以(yi)查(cha)閱之前成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)的(de)客(ke)戶(hu),看看快(kuai)要(yao)到期的(de)合同(tong),打電話跟進客(ke)戶(hu)是否有(you)續簽的(de)意愿,然(ran)后(hou)再進行相應(ying)的(de)決策。客(ke)戶(hu)續簽合同(tong)當然(ran)好,如果不續簽,經紀(ji)人也可以(yi)獲取一定的(de)房源信息,開發新(xin)的(de)客(ke)戶(hu)。
4、利用經驗尋找客(ke)戶這種方法,不適(shi)合新手(shou)經紀(ji)人(ren),一些銷售老(lao)手(shou)用的(de)(de)比較多。因為做的(de)(de)時間長的(de)(de)經紀(ji)人(ren),基(ji)本上(shang)都知(zhi)道哪種人(ren)可(ke)(ke)(ke)以成(cheng)為自己的(de)(de)客(ke)戶,哪些人(ren)是(shi)他自己應該放棄的(de)(de)。長期(qi)的(de)(de)經驗可(ke)(ke)(ke)以形成(cheng)直覺,憑直覺你就可(ke)(ke)(ke)以很輕松地完成(cheng)任務,就像(xiang)高明的(de)(de)醫生可(ke)(ke)(ke)以一眼就看出患者得什么病。
5、策反競(jing)爭對手(shou)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)利用(yong)競(jing)爭對手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),來開發(fa)自己的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),你(ni)(ni)也可以理(li)解為搶(qiang)別人的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)意。就(jiu)是(shi)時(shi)時(shi)關注競(jing)爭對手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)情況。比如(ru),競(jing)爭對手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)合(he)同快到(dao)期了,你(ni)(ni)就(jiu)在快到(dao)期前一兩個月加緊時(shi)間去拜(bai)訪它的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),利用(yong)自身房源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢,來搶(qiang)走他的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(這(zhe)(zhe)種比較(jiao)適合(he)租(zu)房的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu))。這(zhe)(zhe)就(jiu)要求經紀人要具有敏銳(rui)的(de)(de)(de)(de)(de)觀察力,能夠洞察到(dao)一定的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)機,然后進行及時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)跟進,及時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)開發(fa)新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
6、借(jie)助外力法(fa)就是(shi)利(li)用(yong)(yong)(yong)(yong)一(yi)(yi)些找(zhao)(zhao)客(ke)戶(hu)的軟件(jian),像房(fang)產(chan)經(jing)(jing)紀(ji)(ji)人(ren)常用(yong)(yong)(yong)(yong)的找(zhao)(zhao)客(ke)戶(hu)方(fang)法(fa),利(li)用(yong)(yong)(yong)(yong)房(fang)客(ke)多(duo)房(fang)源(yuan)群發(fa)(fa)來(lai)尋找(zhao)(zhao)網(wang)絡客(ke)戶(hu)。通(tong)過(guo)在(zai)各大(da)網(wang)站上發(fa)(fa)布房(fang)源(yuan)信息(xi),吸引(yin)客(ke)戶(hu)的來(lai)電量。經(jing)(jing)紀(ji)(ji)人(ren)也(ye)(ye)可(ke)以借(jie)助一(yi)(yi)些社交工具,比如(ru)微信,在(zai)自己的朋友圈分享優(you)質的房(fang)源(yuan)信息(xi),開(kai)發(fa)(fa)更(geng)多(duo)的潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)。也(ye)(ye)可(ke)以借(jie)助房(fang)客(ke)多(duo)軟件(jian)建立(li)自己的經(jing)(jing)紀(ji)(ji)人(ren)店鋪,來(lai)開(kai)發(fa)(fa)更(geng)多(duo)的手機用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)。以上說的方(fang)法(fa),可(ke)能是(shi)你在(zai)找(zhao)(zhao)客(ke)戶(hu)中用(yong)(yong)(yong)(yong)的比較少的,也(ye)(ye)可(ke)能是(shi)你比較熟悉的。方(fang)法(fa)很(hen)多(duo),關鍵是(shi)要找(zhao)(zhao)到(dao)自己適合用(yong)(yong)(yong)(yong)的一(yi)(yi)種方(fang)法(fa)。其它(ta)找(zhao)(zhao)客(ke)戶(hu)的方(fang)法(fa),比如(ru)說利(li)用(yong)(yong)(yong)(yong)QQ、利(li)用(yong)(yong)(yong)(yong)微信、貼(tie)海報、發(fa)(fa)傳單、擺(bai)攤設(she)點(dian)這(zhe)些方(fang)法(fa)就不一(yi)(yi)一(yi)(yi)列出了。經(jing)(jing)紀(ji)(ji)人(ren)也(ye)(ye)可(ke)以借(jie)助房(fang)客(ke)多(duo)軟件(jian)辦公,幫助經(jing)(jing)紀(ji)(ji)人(ren)找(zhao)(zhao)房(fang)、發(fa)(fa)房(fang)、個人(ren)房(fang)客(ke)源(yuan)管理等,大(da)大(da)提高(gao)工作效率。
房地產銷售技巧和話術要領
房地產銷售技(ji)巧(qiao)和話術中,有(you)一些必須(xu)注意的要(yao)領,要(yao)求置業顧(gu)問掌(zhang)握(wo),現(xian)在謀之刃(ren)就(jiu)接受給大(da)家(jia)。
第一要領:將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效應這個銷售心理學的(de)(de)(de)理論,最先和(he)客戶介(jie)紹的(de)(de)(de)賣(mai)點(dian)將(jiang)獲得最有效的(de)(de)(de)效果,也將(jiang)獲得深刻(ke)印象。因此,要v把樓盤最顯(xian)著的(de)(de)(de)賣(mai)點(dian)放在最前面(mian)說。
第二要領:形成客戶的信任心理
只有(you)信(xin)任(ren)才能接受,信(xin)dfs任(ren)是房地產銷售(shou)技(ji)巧的(de)基礎。信(xin)任(ren)可以分對樓盤(pan)的(de)信(xin)任(ren)和對人的(de)信(xin)任(ren),這兩(liang)點(dian)都不能疏忽(hu)。大家應(ying)該學習(xi)一些如何證(zheng)實產品的(de)銷售(shou)技(ji)巧.
第三要領:認真傾聽
不要一見到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)就滔(tao)滔(tao)不fds絕(jue)地(di)介紹,要先(xian)傾(qing)聽,了解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)想法,特別是(shi)要學會銷售(shou)提問(wen),打開客(ke)(ke)戶(hu)的(de)心扉,你才知(zhi)道應該怎么(me)說(shuo)。
第四要領:見什么人說什么話
盡管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,投資人關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷(xiao)售話(hua)術照(zhao)搬照(zhao)抄,見什么人說什么話(hua)的房地產銷(xiao)售技巧。
第五大要領:信任自己的房子
每個房子(zi)(zi)都有優點和缺點,切不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)因為缺點就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)信任(ren)自己的房子(zi)(zi)。你(ni)不(bu)(bu)(bu)(bu)信任(ren)自己的房子(zi)(zi),你(ni)的底氣就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)足,客(ke)戶就(jiu)會(hui)察覺。把房子(zi)(zi)當成自己的孩(hai)(hai)子(zi)(zi),孩(hai)(hai)子(zi)(zi)總是自己的最(zui)好。有了(le)這種情緒,你(ni)就(jiu)會(hui)做得很好。這是重要的房地(di)產銷售技巧(qiao)
第六大要領:學會描述生活
很多(duo)銷售人(ren)員習(xi)慣于(yu)干巴巴地介紹樓盤,什么多(duo)大多(duo)大的面積等等,這(zhe)(zhe)樣(yang)很難激發客戶(hu)(hu)的購(gou)買(mai)激情。要運用(yong)形象描述的銷售技巧,將(jiang)客戶(hu)(hu)的居住的美(mei)妙情景(jing)畫在客戶(hu)(hu)心中,這(zhe)(zhe)樣(yang)客戶(hu)(hu)才能被感染。
第七大要領:善用數字
盡管數(shu)字是干巴巴的(de)(de),但是它(ta)卻有讓人相信(xin)的(de)(de)妙(miao)用。將樓盤(pan)的(de)(de)各種(zhong)數(shu)據(ju)熟記于心,對客(ke)戶介紹的(de)(de)時候信(xin)口拈來,不(bu)僅會(hui)讓客(ke)戶相信(xin)你的(de)(de)樓盤(pan),也會(hui)讓客(ke)戶相信(xin)你很專業。這一(yi)點(dian)和上一(yi)條房地產銷(xiao)售技(ji)巧并不(bu)矛盾。
第八大要領:結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。房地產銷售技巧(qiao)和話術(shu)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。