房地產銷售怎么找客戶
1、普遍撒網法廣泛撒網法,剛入行的經紀人用的比較多,新手經紀人對于客戶定位還不是很熟悉,亦或為了打開市場,而采取的一種方法。比如:陌生拜訪和電話銷售。房地產經紀人利用公(gong)(gong)司的(de)(de)資(zi)源(yuan),比如公(gong)(gong)司的(de)(de)辦公(gong)(gong)管理系統中的(de)(de)房客(ke)源(yuan)資(zi)料(liao),這(zhe)里(li)面(mian)有(you)客(ke)戶的(de)(de)姓名、電話、地址等,這(zhe)樣經紀人能夠有(you)針對性的(de)(de)拜(bai)訪客(ke)戶,盡可能的(de)(de)開(kai)發(fa)到(dao)有(you)意(yi)向的(de)(de)客(ke)戶。
2、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)老(lao)帶新眾所周知,老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶新客(ke)(ke)戶(hu)(hu),是經(jing)紀(ji)(ji)人用的(de)(de)(de)(de)比較(jiao)多的(de)(de)(de)(de)一(yi)種方法(fa)(fa)。因為房子的(de)(de)(de)(de)特殊性(xing)(xing),購房者風險意識比較(jiao)強,經(jing)紀(ji)(ji)人自主(zhu)的(de)(de)(de)(de)開發比較(jiao)不容易取(qu)得(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信任(ren)(ren)。但是如果是老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)介(jie)(jie)紹,新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信任(ren)(ren)度會較(jiao)高(gao),免(mian)去(qu)了前期爭取(qu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信任(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)麻煩(fan)。經(jing)紀(ji)(ji)人想要(yao)提高(gao)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)介(jie)(jie)紹新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極性(xing)(xing),可以(yi)采取(qu)給老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)定(ding)獎勵的(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa),來(lai)表示對老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)感謝。
3、查閱公司成交合同現在很多的(de)公司都有(you)(you)內部管理系統,比如(ru)有(you)(you)些公司對于成交的(de)客戶(hu)(hu)都是(shi)有(you)(you)記錄的(de),經紀(ji)人(ren)(ren)可(ke)以查閱之前成交的(de)客戶(hu)(hu),看看快要(yao)到期的(de)合同,打(da)電話跟進(jin)客戶(hu)(hu)是(shi)否有(you)(you)續(xu)簽的(de)意愿,然(ran)(ran)后再進(jin)行相應的(de)決策(ce)。客戶(hu)(hu)續(xu)簽合同當(dang)然(ran)(ran)好,如(ru)果不(bu)續(xu)簽,經紀(ji)人(ren)(ren)也可(ke)以獲取一定的(de)房源信息,開發新的(de)客戶(hu)(hu)。
4、利用經(jing)(jing)驗尋找(zhao)客戶這種方法,不適合(he)新手經(jing)(jing)紀人,一些銷售老手用的比較多。因為做的時(shi)間長的經(jing)(jing)紀人,基本(ben)上都知(zhi)道哪(na)種人可(ke)以成為自(zi)(zi)己(ji)的客戶,哪(na)些人是他自(zi)(zi)己(ji)應(ying)該放(fang)棄(qi)的。長期(qi)的經(jing)(jing)驗可(ke)以形成直(zhi)覺,憑直(zhi)覺你就可(ke)以很輕松地完成任(ren)務,就像高明的醫生可(ke)以一眼就看(kan)出患者(zhe)得什(shen)么病(bing)。
5、策反競爭(zheng)對手客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)利用競爭(zheng)對手的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),來開(kai)發自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),你也可以理解(jie)為搶別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)意。就(jiu)是時(shi)(shi)時(shi)(shi)關注競爭(zheng)對手的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)情(qing)況。比如,競爭(zheng)對手的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)合(he)同快到期(qi)了,你就(jiu)在快到期(qi)前(qian)一兩(liang)個月加緊時(shi)(shi)間去拜訪(fang)它的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),利用自(zi)身房源的(de)(de)(de)(de)(de)優勢,來搶走他的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(這(zhe)種比較適合(he)租(zu)房的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu))。這(zhe)就(jiu)要求經(jing)紀人(ren)要具有敏銳的(de)(de)(de)(de)(de)觀察力,能夠(gou)洞察到一定的(de)(de)(de)(de)(de)商機,然后(hou)進行(xing)及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)跟進,及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。
6、借(jie)(jie)助(zhu)外(wai)力(li)法(fa)就是利用一(yi)(yi)(yi)(yi)些找(zhao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件,像(xiang)房(fang)產(chan)經(jing)紀(ji)人常用的(de)(de)(de)(de)(de)找(zhao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)方(fang)(fang)法(fa),利用房(fang)客(ke)(ke)多(duo)(duo)房(fang)源群(qun)發來尋找(zhao)網絡客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。通過(guo)在(zai)各大網站上發布(bu)房(fang)源信(xin)息,吸引(yin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)來電(dian)量。經(jing)紀(ji)人也可以(yi)借(jie)(jie)助(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)些社(she)交工(gong)具(ju),比(bi)如微信(xin),在(zai)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)朋友圈分享優質的(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)源信(xin)息,開(kai)發更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。也可以(yi)借(jie)(jie)助(zhu)房(fang)客(ke)(ke)多(duo)(duo)軟(ruan)件建(jian)立自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)紀(ji)人店鋪(pu),來開(kai)發更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)手機用戶(hu)(hu)(hu)。以(yi)上說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa),可能是你在(zai)找(zhao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)中用的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)較少的(de)(de)(de)(de)(de),也可能是你比(bi)較熟悉的(de)(de)(de)(de)(de)。方(fang)(fang)法(fa)很多(duo)(duo),關鍵(jian)是要找(zhao)到自(zi)己適合用的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)方(fang)(fang)法(fa)。其它找(zhao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa),比(bi)如說(shuo)利用QQ、利用微信(xin)、貼海(hai)報、發傳單(dan)、擺攤設點這些方(fang)(fang)法(fa)就不(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)列(lie)出(chu)了。經(jing)紀(ji)人也可以(yi)借(jie)(jie)助(zhu)房(fang)客(ke)(ke)多(duo)(duo)軟(ruan)件辦公,幫助(zhu)經(jing)紀(ji)人找(zhao)房(fang)、發房(fang)、個人房(fang)客(ke)(ke)源管(guan)理等,大大提高工(gong)作效率。
房地產銷售技巧和話術要領
房地產銷售技巧和話術中,有一些必須注意(yi)的要(yao)領,要(yao)求置業顧問掌(zhang)握(wo),現在謀之(zhi)刃就(jiu)接(jie)受給大家。
第一要領:將最重要的賣點放在最前面說
根據首因(yin)效(xiao)應這(zhe)個銷售(shou)心理學的理論,最先和客(ke)戶介紹的賣點將(jiang)獲得最有效(xiao)的效(xiao)果,也將(jiang)獲得深(shen)刻印(yin)象。因(yin)此,要v把(ba)樓盤最顯著的賣點放在(zai)最前面說。
第二要領:形成客戶的信任心理
只有信任才能(neng)(neng)接受,信dfs任是房(fang)地產(chan)(chan)銷(xiao)售技巧的基礎(chu)。信任可以分對樓盤的信任和對人(ren)的信任,這(zhe)兩點都不能(neng)(neng)疏忽。大家(jia)應該學習(xi)一(yi)些如何(he)證實產(chan)(chan)品的銷(xiao)售技巧.
第三要領:認真傾聽
不要一(yi)見到客(ke)戶就滔滔不fds絕地介紹,要先傾聽,了解客(ke)戶的(de)想(xiang)法,特(te)別是(shi)要學會銷售(shou)提問,打開(kai)客(ke)戶的(de)心扉,你(ni)才(cai)知道(dao)應該怎(zen)么說。
第四要領:見什么人說什么話
盡管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,投資人關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售(shou)話術照搬照抄,見(jian)什(shen)(shen)么人說什(shen)(shen)么話的房地產(chan)銷售(shou)技巧。
第五大要領:信任自己的房子
每(mei)個房(fang)子(zi)都有優點(dian)和缺(que)(que)點(dian),切不可(ke)因為缺(que)(que)點(dian)就(jiu)不信(xin)任自己(ji)的(de)房(fang)子(zi)。你不信(xin)任自己(ji)的(de)房(fang)子(zi),你的(de)底(di)氣就(jiu)不足,客戶就(jiu)會察覺。把(ba)房(fang)子(zi)當成自己(ji)的(de)孩子(zi),孩子(zi)總(zong)是(shi)自己(ji)的(de)最好(hao)。有了這種情緒,你就(jiu)會做得很好(hao)。這是(shi)重要的(de)房(fang)地產銷售技(ji)巧
第六大要領:學會描述生活
很(hen)多(duo)銷(xiao)售(shou)人員習慣于(yu)干巴巴地介(jie)紹樓盤,什(shen)么多(duo)大多(duo)大的面積等等,這樣(yang)很(hen)難激(ji)發客戶的購買(mai)激(ji)情。要運用形象描述的銷(xiao)售(shou)技巧,將客戶的居(ju)住的美妙情景畫(hua)在客戶心中,這樣(yang)客戶才能被(bei)感染(ran)。
第七大要領:善用數字
盡(jin)管數字是干巴巴的(de),但是它卻有(you)讓(rang)人相信(xin)的(de)妙(miao)用。將樓(lou)盤的(de)各種數據熟記于心,對客戶(hu)介紹的(de)時(shi)候信(xin)口拈來(lai),不僅會(hui)讓(rang)客戶(hu)相信(xin)你的(de)樓(lou)盤,也(ye)會(hui)讓(rang)客戶(hu)相信(xin)你很(hen)專業。這一(yi)點和上(shang)一(yi)條房地產銷售技巧(qiao)并不矛盾。
第八大要領:結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。房地產銷售技巧(qiao)和話術(shu)就像做(zuo)一(yi)篇文章(zhang),要做(zuo)到“鳳頭、豬肚、豹尾”。