美(mei)(mei)(mei)(mei)發(fa)(fa)(fa)是(shi)(shi)傳統(tong)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)行業，現(xian)在的(de)(de)(de)人(ren)們越來越注重時尚(shang)，現(xian)在的(de)(de)(de)美(mei)(mei)(mei)(mei)發(fa)(fa)(fa)可不(bu)是(shi)(shi)傳統(tong)的(de)(de)(de)剪剪頭、理(li)理(li)發(fa)(fa)(fa)、理(li)理(li)容。美(mei)(mei)(mei)(mei)發(fa)(fa)(fa)從清朝發(fa)(fa)(fa)展演變到現(xian)代，已(yi)經成為了洗、剪、吹、燙、染(ran)、拉等一些(xie)不(bu)同形式的(de)(de)(de)一條龍服務(wu)(wu)業。頭發(fa)(fa)(fa)不(bu)僅是(shi)(shi)女(nv)人(ren)的(de)(de)(de)裝飾(shi)品，而且是(shi)(shi)健康的(de)(de)(de)象征(zheng)，美(mei)(mei)(mei)(mei)麗的(de)(de)(de)點綴(zhui)，現(xian)在不(bu)同年齡、性別的(de)(de)(de)人(ren)都(dou)十分(fen)注重自己的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)型這一塊(kuai)。那么美(mei)(mei)(mei)(mei)發(fa)(fa)(fa)服務(wu)(wu)行業具(ju)體流程是(shi)(shi)什(shen)么呢？有哪些(xie)服務(wu)(wu)項目？如何避開有美(mei)(mei)(mei)(mei)發(fa)(fa)(fa)服務(wu)(wu)陷阱？上門(men)服務(wu)(wu)有哪些(xie)需要注意的(de)(de)(de)？本文跟著一起來看看美(mei)(mei)(mei)(mei)發(fa)(fa)(fa)服務(wu)(wu)知識大全吧。
特點好處上門(men)(men)美發服務最大的(de)好處就是顧客(ke)可以不用出門(men)(men)，在家(jia)選好門(men)(men)店(dian)、預約時間(jian)就有美發師上門(men)(men)，對(dui)于一些上了歲數、行動(dong)不便的(de)老人(ren)來(lai)說最適用
收費標準上(shang)門美發的收費標準是剪(jian)(jian)發加上(shang)路費。各(ge)種發型都可(ke)以剪(jian)(jian)，另外也(ye)可(ke)以提供染(ran)發燙發，染(ran)發燙發需(xu)提前預約
服務(wu)APP美(mei)(mei)(mei)發管家、美(mei)(mei)(mei)美(mei)(mei)(mei)發、美(mei)(mei)(mei)美(mei)(mei)(mei)豆發型顧(gu)問、美(mei)(mei)(mei)貓(mao)商戶
1、迎賓、存物
2、洗發
3、引薦
4、上茶
5、開單子
6、設計剪發
7、反饋
8、再次溝通
9、確(que)定燙染項目
10、做過敏測(ce)試
11、填寫單子
12、做燙染
13、跟進服務
14、沖水
15、做造型
16、取物
17、結賬
18、送客(ke)
19、回訪
微笑是(shi)世界上最美(mei)的語言顧(gu)客希望(wang)看到美發師發自內心地微(wei)笑(xiao)，除(chu)了(le)需要具(ju)備良(liang)好的(de)職業素養以(yi)外，還需要發廊老板(ban)人文(wen)關懷(huai)，才能讓員工(gong)有發自內心的(de)笑(xiao)容(rong)
具備專(zhuan)業的技術不(bu)論儀表，舉(ju)止或(huo)是談吐以及專業(ye)知識技(ji)術，溝通技(ji)巧(qiao)，真才實學的專業(ye)技(ji)能(neng)，不(bu)斷(duan)自我完善(shan)的敬業(ye)態度，都是美發從業(ye)人員所必須掌握的
將(jiang)合適的項目推薦給顧客，切忌過度(du)推銷相信每位發型師都(dou)想做大項目，因(yin)為(wei)可以拿(na)到更多的提成(cheng)。但(dan)不要與顧客的愿望相悖(bei)，久而久之，當然會引起顧客的反感
永遠將顧客的需求放在(zai)第(di)一位(wei)不管是(shi)(shi)處(chu)理門店內部矛盾還是(shi)(shi)處(chu)理外部顧(gu)客關系，當(dang)猶豫(yu)不決或是(shi)(shi)不知該如何選(xuan)擇時，記得只要將顧(gu)客放在第一位，所有問題都將迎(ying)刃而解
出現問題時，真誠承認錯誤在服務顧(gu)客(ke)中難免會(hui)出(chu)現(xian)錯誤(wu)，當錯誤(wu)給顧(gu)客(ke)造(zao)成麻(ma)煩時，一定要及時承認錯誤(wu)，努力彌補，將問題降(jiang)到最低點，盡可能取得(de)顧(gu)客(ke)諒(liang)解(jie)
一視同仁對待每一位顧客區別待(dai)客(ke)其(qi)實是很多行(xing)業(ye)的(de)通病，感(gan)覺(jue)消費(fei)能(neng)力高(gao)的(de)顧客(ke)就特別熱(re)情，感(gan)覺(jue)消費(fei)能(neng)力低(di)的(de)顧客(ke)就漫不經心，要想從根本上提(ti)升顧客(ke)滿意度，首先就要做到一(yi)視(shi)同(tong)仁的(de)對待(dai)顧客(ke)
美(mei)是很多人(ren)不懈的(de)追求，有(you)的(de)人(ren)天生麗質，但通過(guo)美(mei)容打扮可以變得更加靚麗動人(ren)；有(you)的(de)人(ren)雖然先天不...
開美(mei)容(rong)院的(de)目的(de)，都是能夠為了賺到(dao)錢(qian)。在美(mei)容(rong)院利潤(run)的(de)組(zu)成部(bu)分中，項(xiang)目所(suo)取得的(de)利潤(run)也是大頭，如(ru)...
隨著物(wu)質的豐富，消費升級，越(yue)來越(yue)多的愛美女士開始走進(jin)美容(rong)美體店，以前只有(you)在商圈周(zhou)邊常見的美...
雖(sui)然(ran)現在電商發展迅速，很多小伙伴(ban)們都會選擇海淘、代購(gou)等(deng)方(fang)式購(gou)買化(hua)妝、護膚品，但是為了(le)避免買...
在美甲(jia)店經營中，為顧(gu)客提供優質(zhi)的服(fu)務是最基本的要求，所(suo)以，美甲(jia)店建(jian)立一套標準的顧(gu)客服(fu)務流程...
拼相貌、拼身(shen)材、拼皮膚，在這個(ge)拼美的(de)(de)時代，如果想要快(kuai)速擁有(you)明(ming)亮的(de)(de)電眼、性感嘴唇、巴(ba)掌臉、白...
美(mei)容(rong)(rong)師代(dai)表了美(mei)容(rong)(rong)行業的形象，美(mei)容(rong)(rong)行業對美(mei)容(rong)(rong)師也有一定的要求，例如(ru)美(mei)容(rong)(rong)師需要一定的溝通(tong)能力、...
美發(fa)師是根據服務對象的頭形(xing)、臉(lian)形(xing)、體型、發(fa)質、年齡、職業等要求(qiu)，在美發(fa)廳使用(yong)美發(fa)工具和(he)用(yong)品(pin)...
從小(xiao)時候玩洋娃娃開始，女孩子們或(huo)(huo)多或(huo)(huo)少都有著一個造型師夢，畢竟幫別(bie)人打扮(ban)得美(mei)美(mei)的，本身(shen)就(jiu)是...
現在化妝(zhuang)行(xing)業，越來越熱門，很多幕后(hou)的化妝(zhuang)師走到了臺前(qian)，不僅收入高，而且受人尊(zun)敬，有粉絲崇(chong)拜(bai)...
形象設計(ji)師是(shi)(shi)運(yun)用(yong)各種設計(ji)方法，對人的(de)整體形象進行(xing)再塑造的(de)人員，主(zhu)要工作便是(shi)(shi)按照一定目的(de)，對...
歐萊雅
施華蔻
威娜
卡詩
沙宣
絲蘊
TIGI
資生堂
塞巴斯汀
杰士派
