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醫院投訴找哪個部門 投訴醫院怎么投訴

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摘要:去醫院看病,病人希望能得到有效的救治與公開透明合理的收費,但是有時候醫患矛盾還是無法避免。當患者自身權益受到侵犯時,應該拿起法律武器維護自已的合法權益,那么醫院投訴找哪個部門?投訴醫院怎么投訴?下面就來介紹醫院投訴的方式方法以及醫院投訴電話。

一、醫院投訴找哪個部門

醫療糾紛有好幾處投訴地點,如果是在醫院,可以在醫院(yuan)的(de)醫療糾(jiu)紛辦公室投訴,也(ye)可直(zhi)接投訴到醫院(yuan)內(nei)部的(de)管(guan)理部門,也(ye)可以直(zhi)接投訴到縣區級衛生局的(de)醫政科(ke),醫政科(ke)的(de)主(zhu)要職責之一就是調(diao)解醫療糾(jiu)紛。

如(ru)果投(tou)訴(su)的目標是診所、醫務室等小(xiao)型(xing)機構,可以直接投(tou)訴(su)到本(ben)縣(xian)或本(ben)區的衛生局醫政科,也可以去(qu)醫調委、或司法部門。

二、投訴醫院怎么投訴

1、投(tou)訴醫院需要打當(dang)地(di)的衛(wei)生(sheng)局(ju)電話(hua)投(tou)訴,衛(wei)生(sheng)局(ju)舉報(bao)電話(hua)是12320。

2、如(ru)果醫院收費不合理,個人應采取以下方法維護自己的權益。

(1)向醫院醫保(bao)科或者醫院領導反(fan)映個人情況,與(yu)其(qi)進行協商維護自身利益。

(2)向當地市、區衛(wei)生監督撥打投訴電話或者撥打全(quan)國統一衛(wei)生熱(re)線(xian)12320。

(3)向(xiang)當地(di)物價(jia)(jia)局投(tou)訴,正規(gui)醫院(yuan)的(de)每一(yi)項收(shou)費金額,都是(shi)通過當地(di)物價(jia)(jia)局審(shen)核批準的(de),如果懷(huai)疑他們存在亂收(shou)費,可以到物價(jia)(jia)局投(tou)訴。

3、如果要(yao)向追究刑事責任(ren),可以到(dao)檢察院舉報,最好能提供證明犯罪事實(shi)的證據(ju)或者(zhe)線索。

三、12320和12345投訴醫院哪個管用

投訴醫院應該(gai)撥打12320。12320熱線主要職(zhi)責如下:

1、受(shou)理公眾對(dui)突發公共衛(wei)生事(shi)件和違反衛(wei)生法律(lv)法規案(an)件的舉報。

2、受理公(gong)(gong)眾對(dui)突(tu)發(fa)公(gong)(gong)共衛生事(shi)件應急(ji)處置的投訴。

3、受理公眾對公共衛(wei)生(sheng)工作的(de)意見和(he)建議。

4、提供中國有(you)關公共衛生法律法規和(he)方(fang)針政策以(yi)及疾病預防(fang)控(kong)制和(he)健康保健方(fang)面的咨詢服務。

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