一、快遞可以要求送貨上門嗎

現在很多(duo)年(nian)輕人(ren)網(wang)購、收快(kuai)遞(di)(di)比較頻(pin)繁，有時(shi)候快(kuai)遞(di)(di)不送上(shang)門，還(huan)要自(zi)己(ji)去快(kuai)遞(di)(di)站點拿，尤(you)其快(kuai)遞(di)(di)多(duo)的時(shi)候非常麻煩，那么快(kuai)遞(di)(di)能送貨上(shang)門嗎？

根據《快遞(di)暫行(xing)條(tiao)例》第二十(shi)五條(tiao)規(gui)定(ding)，經營(ying)快遞(di)業務的(de)企業應當(dang)(dang)(dang)將(jiang)快件投遞(di)到(dao)約定(ding)的(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)件地(di)址、收(shou)(shou)(shou)(shou)件人(ren)或(huo)者收(shou)(shou)(shou)(shou)件人(ren)指(zhi)定(ding)的(de)代收(shou)(shou)(shou)(shou)人(ren)，并告知收(shou)(shou)(shou)(shou)件人(ren)或(huo)者代收(shou)(shou)(shou)(shou)人(ren)當(dang)(dang)(dang)面(mian)驗收(shou)(shou)(shou)(shou)。收(shou)(shou)(shou)(shou)件人(ren)或(huo)者代收(shou)(shou)(shou)(shou)人(ren)有權(quan)當(dang)(dang)(dang)面(mian)驗收(shou)(shou)(shou)(shou)。

因此，消費者(zhe)是可(ke)以要(yao)(yao)求(qiu)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)送(song)貨(huo)上(shang)門(men)的(de)(de)，如果快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)不能上(shang)門(men)送(song)貨(huo)，或(huo)者(zhe)拒(ju)絕送(song)貨(huo)上(shang)門(men)的(de)(de)，都屬于是違反(fan)規定(ding)的(de)(de)行為(wei)。如果快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)想把快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)放在臨時(shi)代(dai)收(shou)點，或(huo)由快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)部(bu)門(men)搭建(jian)起的(de)(de)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜，必須要(yao)(yao)征得收(shou)件(jian)人(ren)本人(ren)的(de)(de)同意(yi)之后才可(ke)以。若收(shou)件(jian)人(ren)不同意(yi)將(jiang)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)放在代(dai)收(shou)點或(huo)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜，此時(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)就必須送(song)貨(huo)上(shang)門(men)。

二、快遞送貨上門收費嗎

近年來，“快(kuai)遞(di)不送(song)(song)貨上門(men)”一直是消費(fei)者吐槽最(zui)多的配送(song)(song)類問(wen)題(ti)之一，根據規定，快(kuai)遞(di)送(song)(song)貨上門(men)屬于(yu)義務，不會(hui)額外收費(fei)，不過(guo)考(kao)慮到(dao)快(kuai)遞(di)公司的權益，國家標準(zhun)也(ye)規定了(le)送(song)(song)貨上門(men)“投遞(di)次數”的問(wen)題(ti)：

1、快遞(di)(di)服務主體應對上門投遞(di)(di)快件提供至(zhi)少2次免(mian)費投遞(di)(di)，投遞(di)(di)宜(yi)在8:00-20:00時間(jian)段進行。

2、2次免費(fei)投遞之間應間隔8小時以上，與(yu)用(yong)戶(hu)有約定的(de)除外。

3、上門投遞(di)2次未能投交的(de)快(kuai)件，快(kuai)遞(di)服務主體可(ke)與收件人約(yue)定采用延遲(chi)投遞(di)或者箱遞(di)、站遞(di)方式投遞(di)。

4、收(shou)件人仍選擇上門投遞(di)的(de)，快遞(di)服(fu)務(wu)主體可收(shou)取(qu)額(e)外費(fei)用，但應事先告知收(shou)件人收(shou)費(fei)標準。

由(you)此可(ke)見，快(kuai)遞送貨上門前兩次是不收(shou)費的，但(dan)如果兩次送貨上門都沒(mei)有成功簽收(shou)快(kuai)遞，第三次快(kuai)遞服務主(zhu)體可(ke)收(shou)取額外費用，具體收(shou)費標(biao)(biao)準由(you)各家快(kuai)遞公(gong)司通過市場(chang)化方式自(zi)行制定(ding)標(biao)(biao)準。

三、快遞送貨上門人不在家怎么辦

快遞送貨上門很方便，但有時候碰到家里沒有人的情況，無法簽收快遞，這時(shi)應該(gai)怎(zen)么(me)辦(ban)呢？

1、與(yu)快遞(di)員聯系，商量換(huan)個時間派送。

2、要求快(kuai)遞(di)員將快(kuai)遞(di)放到附近的快(kuai)遞(di)柜或快(kuai)遞(di)代收點(dian)。

3、讓快遞(di)員將(jiang)快遞(di)放在門口(kou)（有丟失的風險，建議門口(kou)有監控的朋(peng)友(you)才這樣做）。