一、快遞可以要求送貨上門嗎

現(xian)在很多(duo)年輕(qing)人網購、收快(kuai)遞(di)比較頻繁，有(you)時(shi)候(hou)快(kuai)遞(di)不送上(shang)門，還要自己去快(kuai)遞(di)站點(dian)拿，尤其快(kuai)遞(di)多(duo)的(de)時(shi)候(hou)非常麻煩，那么快(kuai)遞(di)能送貨(huo)上(shang)門嗎？

根據《快遞暫行(xing)條例》第二十五條規定，經營快遞業務的(de)(de)企(qi)業應當(dang)將快件投遞到約(yue)定的(de)(de)收(shou)件地址、收(shou)件人或者收(shou)件人指(zhi)定的(de)(de)代收(shou)人，并告知收(shou)件人或者代收(shou)人當(dang)面驗(yan)收(shou)。收(shou)件人或者代收(shou)人有權當(dang)面驗(yan)收(shou)。

因此，消費(fei)者(zhe)是可以要求快(kuai)(kuai)遞(di)(di)送(song)貨上(shang)(shang)門的(de)，如(ru)果快(kuai)(kuai)遞(di)(di)員不能(neng)上(shang)(shang)門送(song)貨，或(huo)者(zhe)拒(ju)絕送(song)貨上(shang)(shang)門的(de)，都(dou)屬于是違反規定的(de)行為。如(ru)果快(kuai)(kuai)遞(di)(di)員想把快(kuai)(kuai)遞(di)(di)放在臨時代(dai)收(shou)點(dian)，或(huo)由快(kuai)(kuai)遞(di)(di)部門搭建起的(de)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)柜，必(bi)須要征得收(shou)件人本人的(de)同(tong)(tong)意之后(hou)才(cai)可以。若收(shou)件人不同(tong)(tong)意將快(kuai)(kuai)遞(di)(di)放在代(dai)收(shou)點(dian)或(huo)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)柜，此時快(kuai)(kuai)遞(di)(di)員就(jiu)必(bi)須送(song)貨上(shang)(shang)門。

二、快遞送貨上門收費嗎

近年來，“快(kuai)遞不(bu)(bu)送(song)貨上(shang)門”一直是消(xiao)費(fei)者吐槽最(zui)多的配送(song)類問(wen)題之(zhi)一，根據規(gui)定，快(kuai)遞送(song)貨上(shang)門屬于義務(wu)，不(bu)(bu)會(hui)額外收費(fei)，不(bu)(bu)過考慮(lv)到快(kuai)遞公司的權(quan)益，國(guo)家標準也規(gui)定了送(song)貨上(shang)門“投遞次數”的問(wen)題：

1、快遞(di)(di)服務主體(ti)應對上(shang)門投遞(di)(di)快件提供至少2次免費投遞(di)(di)，投遞(di)(di)宜(yi)在(zai)8:00-20:00時間(jian)段進行。

2、2次免(mian)費投遞之間(jian)應間(jian)隔8小(xiao)時以上(shang)，與用戶有約(yue)定(ding)的除外。

3、上門投遞(di)2次未(wei)能投交的快件，快遞(di)服務主體可(ke)與收件人約定采用延遲投遞(di)或者箱遞(di)、站遞(di)方(fang)式投遞(di)。

4、收(shou)件人仍選擇上門(men)投遞(di)的，快遞(di)服務主體可收(shou)取額(e)外費用，但應事先告知(zhi)收(shou)件人收(shou)費標準(zhun)。

由(you)此可見，快遞送(song)貨(huo)上(shang)門前兩(liang)次是不收費(fei)的，但如果(guo)兩(liang)次送(song)貨(huo)上(shang)門都沒有成功簽收快遞，第三次快遞服務主體(ti)可收取額外費(fei)用(yong)，具體(ti)收費(fei)標準(zhun)由(you)各(ge)家快遞公司通過市(shi)場(chang)化方(fang)式自(zi)行制定標準(zhun)。

三、快遞送貨上門人不在家怎么辦

快遞送貨上門很方便，但有時候碰到家里沒有人的情況，無法簽收快遞，這(zhe)時應該(gai)怎么辦呢？

1、與(yu)快遞員聯系，商量(liang)換個時間派送。

2、要求快遞員(yuan)將快遞放到附近的(de)快遞柜或(huo)快遞代(dai)收點(dian)。

3、讓快遞員將快遞放在門(men)口(kou)（有丟失的風險，建(jian)議門(men)口(kou)有監控(kong)的朋友才這樣做(zuo)）。