一、快遞可以要求送貨上門嗎

現在很多(duo)年輕人網購(gou)、收快遞(di)比較頻繁(fan)，有(you)時(shi)候快遞(di)不送(song)上門(men)，還要自己去快遞(di)站點拿，尤其快遞(di)多(duo)的時(shi)候非常麻煩(fan)，那么(me)快遞(di)能送(song)貨上門(men)嗎？

根(gen)據《快(kuai)遞(di)暫行條(tiao)(tiao)例(li)》第(di)二十五條(tiao)(tiao)規(gui)定，經營快(kuai)遞(di)業務的企業應當將(jiang)快(kuai)件投遞(di)到約定的收(shou)(shou)件地址、收(shou)(shou)件人或者收(shou)(shou)件人指定的代收(shou)(shou)人，并(bing)告知(zhi)收(shou)(shou)件人或者代收(shou)(shou)人當面驗收(shou)(shou)。收(shou)(shou)件人或者代收(shou)(shou)人有(you)權當面驗收(shou)(shou)。

因此，消(xiao)費者是可(ke)以要(yao)(yao)求(qiu)快遞(di)送貨(huo)上(shang)(shang)門(men)的(de)(de)，如果(guo)快遞(di)員不能上(shang)(shang)門(men)送貨(huo)，或(huo)者拒(ju)絕(jue)送貨(huo)上(shang)(shang)門(men)的(de)(de)，都屬(shu)于是違反規定的(de)(de)行為。如果(guo)快遞(di)員想把(ba)快遞(di)放(fang)在(zai)臨時代(dai)收點，或(huo)由快遞(di)部門(men)搭建起的(de)(de)快遞(di)柜，必須要(yao)(yao)征得收件(jian)人(ren)本人(ren)的(de)(de)同(tong)意之后才可(ke)以。若收件(jian)人(ren)不同(tong)意將快遞(di)放(fang)在(zai)代(dai)收點或(huo)快遞(di)柜，此時快遞(di)員就必須送貨(huo)上(shang)(shang)門(men)。

二、快遞送貨上門收費嗎

近年來，“快遞(di)不送(song)貨上(shang)門”一(yi)直是(shi)消(xiao)費(fei)者吐(tu)槽最多的配(pei)送(song)類問題之一(yi)，根(gen)據(ju)規定，快遞(di)送(song)貨上(shang)門屬于義務，不會額外(wai)收費(fei)，不過考慮到快遞(di)公司的權益(yi)，國家標準也(ye)規定了送(song)貨上(shang)門“投遞(di)次數”的問題：

1、快(kuai)遞(di)服務主體應(ying)對上門(men)投遞(di)快(kuai)件(jian)提供至少(shao)2次免費投遞(di)，投遞(di)宜在(zai)8:00-20:00時(shi)間段進行(xing)。

2、2次免費(fei)投(tou)遞(di)之間應間隔8小時以上(shang)，與(yu)用戶(hu)有約定的除(chu)外(wai)。

3、上門投(tou)遞(di)(di)2次未能投(tou)交的快件(jian)，快遞(di)(di)服務主(zhu)體可與收件(jian)人約定采用延(yan)遲投(tou)遞(di)(di)或者(zhe)箱遞(di)(di)、站遞(di)(di)方式投(tou)遞(di)(di)。

4、收件(jian)人(ren)仍選擇上門投遞的，快(kuai)遞服(fu)務主體可收取(qu)額外費用(yong)，但應事先告知收件(jian)人(ren)收費標準。

由此可見，快(kuai)遞(di)(di)送(song)貨上(shang)門前兩(liang)次(ci)是不收(shou)費(fei)的(de)，但(dan)如(ru)果兩(liang)次(ci)送(song)貨上(shang)門都沒有成(cheng)功簽收(shou)快(kuai)遞(di)(di)，第三次(ci)快(kuai)遞(di)(di)服務主體(ti)(ti)可收(shou)取額外費(fei)用，具(ju)體(ti)(ti)收(shou)費(fei)標準由各家快(kuai)遞(di)(di)公司通過(guo)市場化方式自行(xing)制(zhi)定(ding)標準。

三、快遞送貨上門人不在家怎么辦

快遞送貨上門很方便，但有時候碰到家里沒有人的情況，無法簽收快遞，這時應該怎(zen)么(me)辦(ban)呢？

1、與快遞(di)員聯系，商量換個(ge)時間派送。

2、要求(qiu)快遞員將快遞放(fang)到附近的快遞柜或快遞代收點。

3、讓快(kuai)遞員將快(kuai)遞放在(zai)門口（有丟(diu)失的(de)風險，建議門口有監控的(de)朋友才(cai)這(zhe)樣(yang)做）。