一、快遞可以要求送貨上門嗎

現在很多(duo)年輕(qing)人(ren)網購、收快遞(di)比較頻繁，有時(shi)候(hou)快遞(di)不(bu)送上(shang)門，還要自(zi)己去(qu)快遞(di)站點拿，尤其快遞(di)多(duo)的時(shi)候(hou)非常麻煩，那(nei)么(me)快遞(di)能(neng)送貨上(shang)門嗎？

根據(ju)《快(kuai)遞(di)暫行(xing)條(tiao)例》第二十五條(tiao)規定(ding)，經(jing)營快(kuai)遞(di)業(ye)(ye)務的(de)企(qi)業(ye)(ye)應當(dang)(dang)將快(kuai)件投遞(di)到(dao)約(yue)定(ding)的(de)收(shou)(shou)(shou)件地(di)址、收(shou)(shou)(shou)件人(ren)(ren)或(huo)(huo)者收(shou)(shou)(shou)件人(ren)(ren)指(zhi)定(ding)的(de)代收(shou)(shou)(shou)人(ren)(ren)，并告知收(shou)(shou)(shou)件人(ren)(ren)或(huo)(huo)者代收(shou)(shou)(shou)人(ren)(ren)當(dang)(dang)面(mian)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)。收(shou)(shou)(shou)件人(ren)(ren)或(huo)(huo)者代收(shou)(shou)(shou)人(ren)(ren)有(you)權(quan)當(dang)(dang)面(mian)驗(yan)收(shou)(shou)(shou)。

因此，消費(fei)者是可(ke)以要(yao)求快遞(di)送貨(huo)(huo)(huo)上(shang)門(men)的，如(ru)(ru)果(guo)快遞(di)員不能上(shang)門(men)送貨(huo)(huo)(huo)，或(huo)者拒絕送貨(huo)(huo)(huo)上(shang)門(men)的，都屬于是違(wei)反(fan)規定的行為。如(ru)(ru)果(guo)快遞(di)員想把快遞(di)放在臨時(shi)代(dai)收(shou)點(dian)，或(huo)由快遞(di)部(bu)門(men)搭建起的快遞(di)柜，必須(xu)要(yao)征得收(shou)件人本人的同(tong)意(yi)之后才(cai)可(ke)以。若(ruo)收(shou)件人不同(tong)意(yi)將快遞(di)放在代(dai)收(shou)點(dian)或(huo)快遞(di)柜，此時(shi)快遞(di)員就必須(xu)送貨(huo)(huo)(huo)上(shang)門(men)。

二、快遞送貨上門收費嗎

近年來，“快(kuai)遞(di)(di)(di)不(bu)送(song)貨上(shang)門”一直(zhi)是消費者吐槽(cao)最多的(de)配(pei)送(song)類(lei)問題之一，根(gen)據(ju)規定(ding)，快(kuai)遞(di)(di)(di)送(song)貨上(shang)門屬于義務，不(bu)會額外收費，不(bu)過考慮到快(kuai)遞(di)(di)(di)公司的(de)權益，國家標準也規定(ding)了(le)送(song)貨上(shang)門“投遞(di)(di)(di)次(ci)數”的(de)問題：

1、快(kuai)遞(di)服務主體應對(dui)上門投遞(di)快(kuai)件提供(gong)至(zhi)少2次免費投遞(di)，投遞(di)宜在8:00-20:00時(shi)間段進行。

2、2次免費投遞之間(jian)應間(jian)隔8小時以上，與用戶有約(yue)定的除外。

3、上(shang)門投遞2次未能投交的快件(jian)，快遞服務主(zhu)體可與收件(jian)人約定采用延遲投遞或(huo)者箱遞、站遞方式投遞。

4、收(shou)(shou)(shou)件(jian)人仍選擇(ze)上門投遞(di)(di)的(de)，快遞(di)(di)服務主(zhu)體可收(shou)(shou)(shou)取額外費(fei)用，但應事先告(gao)知收(shou)(shou)(shou)件(jian)人收(shou)(shou)(shou)費(fei)標準。

由此可(ke)見，快(kuai)遞送貨上(shang)門(men)前(qian)兩(liang)次是(shi)不收(shou)費的，但如(ru)果兩(liang)次送貨上(shang)門(men)都沒(mei)有成功簽收(shou)快(kuai)遞，第三次快(kuai)遞服務(wu)主(zhu)體可(ke)收(shou)取(qu)額外費用，具(ju)體收(shou)費標(biao)準由各家快(kuai)遞公司通(tong)過市場(chang)化(hua)方式自行制定標(biao)準。

三、快遞送貨上門人不在家怎么辦

快遞送貨上門很方便，但有時候碰到家里沒有人的情況，無法簽收快遞，這(zhe)時應該怎么辦呢(ni)？

1、與快遞員聯系，商量換個(ge)時間派送。

2、要(yao)求快遞(di)員將快遞(di)放(fang)到(dao)附近的快遞(di)柜或快遞(di)代收點。

3、讓(rang)快(kuai)遞員將快(kuai)遞放(fang)在門口（有丟(diu)失的(de)(de)風險，建議門口有監控的(de)(de)朋(peng)友(you)才這(zhe)樣做）。