一、企業服務平臺是免費的嗎

企(qi)(qi)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)平臺(tai)(tai)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)提供相關服(fu)(fu)務(wu)一般是收費(fei)的，不過(guo)也有部(bu)分(fen)企(qi)(qi)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)平臺(tai)(tai)提供免費(fei)或部(bu)分(fen)免費(fei)的服(fu)(fu)務(wu)。

市場上大部分的企服平臺都(dou)是收費提供(gong)(gong)服(fu)務(wu)，部(bu)分(fen)企業(ye)服(fu)務(wu)平(ping)臺提供(gong)(gong)免費試用或(huo)部(bu)分(fen)服(fu)務(wu)免費，增值服(fu)務(wu)收費的(de)方(fang)式，也有一些免費的(de)企業(ye)服(fu)務(wu)平(ping)臺通過廣告來進行盈利。

二、企服平臺是怎么收費的

企業服務平臺(tai)的收(shou)費(fei)(fei)模式一般主(zhu)要有預付費(fei)(fei)和后付費(fei)(fei)兩種：

1、預付費

一(yi)般就(jiu)是包(bao)(bao)年包(bao)(bao)月(yue)的購(gou)買形式(shi)：客(ke)戶(hu)可根據自身(shen)對資(zi)源(yuan)的使用需求選(xuan)擇資(zi)源(yuan)包(bao)(bao)，下單(dan)完成(cheng)后會(hui)生成(cheng)賬單(dan)。要(yao)注意資(zi)源(yuan)到期提醒或者欠費預警。

如果是(shi)預付(fu)費，購買時(shi)立即支付(fu)的(de)方式(shi)；當客戶(hu)的(de)資源(yuan)包已(yi)經用完，就會(hui)進入(ru)欠(qian)費流程，但是(shi)一(yi)(yi)般不會(hui)直接停服；超(chao)出資源(yuan)包的(de)部分(fen)可以以按后付(fu)費的(de)方式(shi)結(jie)算，這里(li)就需要有(you)一(yi)(yi)個(ge)欠(qian)費授信管(guan)理(li)的(de)策略，需要結(jie)合(he)客戶(hu)的(de)風(feng)險(xian)程度，設(she)置一(yi)(yi)個(ge)欠(qian)費額度上(shang)限。超(chao)過上(shang)限后，再進入(ru)下一(yi)(yi)步：停服。

2、后付費

指的是先使用后付費，在到達結算周可期時，生成賬單的計費模式。客戶需要在約定時間內完成繳費；也涉及欠費管理。這種方式，對客戶方來說，用多少付多少，沒有資源浪費，更靈活。這種方式對還處在發展早期的企業服務平臺更適合(he)，或者客(ke)戶是大客(ke)戶，議價(jia)權較強(qiang)的時候(hou)，一般都(dou)是后付費(fei)。

如果是后(hou)付(fu)費，那企業客戶一(yi)般(ban)有(you)賬期，比如下個(ge)月(yue)初(chu)結(jie)算(suan)上個(ge)自然(ran)月(yue)的(de)(de)帳，對賬完成后(hou)，客戶在30天內(nei)(nei)支付(fu)完成即(ji)可；那這(zhe)個(ge)賬期內(nei)(nei)，也是不(bu)停(ting)服(fu)的(de)(de)，同意需要授(shou)信管理策略，超過上限后(hou)，則停(ting)止服(fu)務；后(hou)付(fu)費，還有(you)一(yi)種減少欠費的(de)(de)方式，即(ji)客戶使(shi)用(yong)前先要求對方充(chong)值一(yi)定的(de)(de)資(zi)金用(yong)以凍結(jie)，使(shi)用(yong)后(hou)再結(jie)算(suan)，不(bu)過一(yi)般(ban)是大廠才（敢）這(zhe)么做。