職場兵法十大話術大全

1、不要說“大概、抽空(kong)”

如果和一個重要(yao)的(de)生意伙伴(ban)通話時(shi)，你對(dui)他說；“我這周末抽空再和你(ni)談一次(ci)吧，大概(gai)上午10點(dian)左(zuo)右。”這肯定(ding)是(shi)一個非常糟糕的(de)約定(ding)，必定(ding)會給人留下不(bu)(bu)守時(shi)、輕浮的(de)印(yin)象(xiang)，合作(zuo)就不(bu)(bu)用說了，這樣(yang)的(de)話術(shu)展現(xian)的(de)是(shi)你工作(zuo)態度的(de)不(bu)(bu)可靠。因此，在和別人是(shi)約治談時(shi)間時(shi)，量好(hao)這樣(yang)說：“這周(zhou)六(liu)上年10點整，我會(hui)要給您打(da)個(ge)電適(shi)，答復我的決定。”

2、不要再說(shuo)“我認(ren)為、我覺得”

公司開會的時候，大家都會就(jiu)各種(zhong)問題進行討論(lun)和建議，你可(ke)能會很隨意(yi)地(di)說出：“其實這個問題，我(wo)覺(jue)得……在自己看來(lai)，這是在積極發表自己的(de)意(yi)見(jian)和想法(fa)，表達己的(de)誠意(yi)，但在別(bie)人，基至上(shang)司眼里，會覺(jue)得你主觀意(yi)愿(yuan)太強(qiang)，做事可能(neng)會比較(jiao)自我(wo)。在這種場合(he)下，量好這樣說：“針對(dui)這個問題，我(wo)們(men)可以(yi)……。”盡量以(yi)”我(wo)們(men)”為主語(yu)。

3、不要說“僅僅、自己”

在一次技術會議上你(ni)提出了一條建議，說(shuo)：“這(zhe)(zhe)僅僅是(shi)(shi)我自己(ji)的一個建(jian)(jian)(jian)議。”這(zhe)(zhe)樣說是(shi)(shi)絕(jue)對不可以(yi)的。首先(xian)，你的想法、功勞、包括(kuo)你自己(ji)的價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)都(dou)會大大貶(bian)值(zhi)(zhi)；其次，如果(guo)提出的理議本來(lai)利于團隊合作，會讓同(tong)事覺得你的建(jian)(jian)(jian)議比較隨意，沒有(you)多大價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。遇到這(zhe)(zhe)種情況，最好這(zhe)(zhe)樣說：“這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)我的建(jian)(jian)(jian)議。”語言肯定直接。

4、不要(yao)說“錯”，而要(yao)說“不對(dui)”

你和(he)同事(shi)(shi)一起跟(gen)進一個(ge)項目(mu)，由于(yu)同事(shi)(shi)疏(shu)忽，數據出了批漏，他(ta)正在給客戶(hu)道歉。于(yu)是你為(wei)了迎合客戶(hu)，指(zhi)責自己的同事(shi)(shi)說，“這么(me)重要的數據你(ni)也弄錯了，你(ni)必須承擔責(ze)任(ren)。”一來(lai)，這樣做(zuo)并不會獲得(de)實(shi)質性的緩和(he)，只(zhi)會讓(rang)客(ke)戶更厭煩，甚至(zhi)惡(e)化問題，使問題變得(de)更棘(ji)手，二來(lai)，會使同事(shi)問關(guan)系惡(e)化，不利于后(hou)讀工作(zuo)繼(ji)續開(kai)展(zhan)。

5、不(bu)要說“務(wu)必(bi)……”，而要說“請您……”

如(ru)果你(ni)是一個項目(mu)的(de)負責人，接手了一個新項目(mu)。本來大(da)家壓力已經(jing)很(hen)大(da)了，你(ni)又對(dui)大(da)家說：“你們務(wu)必明天把方案做出來。”這樣的口(kou)氣恐怕很難帶來高效(xiao)率，反而(er)會(hui)(hui)給(gei)(gei)別人(ren)(ren)壓(ya)力，使大家產生(sheng)逆反心(xin)理。如果反過來，誰會(hui)(hui)拒絕一個友(you)好而(er)禮貌的請求呢？像這樣：“請你們考慮一下……”做人(ren)(ren)做事兒(er)都不要(yao)給(gei)(gei)別人(ren)(ren)一種壓(ya)抑感，要(yao)不然(ran)只是適得其反。

6、不(bu)要說“但是”，而要說“而且”

如(ru)果一(yi)個同事向(xiang)你述了自己的觀(guan)點，你表示贊同，你說：“這(zhe)(zhe)個想(xiang)(xiang)法很(hen)好，但是(shi)你(ni)必(bi)須(xu)……”本來你(ni)想(xiang)(xiang)表(biao)達誠思的贊問，高度的認(ren)可，但是(shi)這(zhe)(zhe)樣一說(shuo)(shuo)，對別(bie)人的認(ren)可度就(jiu)大大降低了，別(bie)人的接受(shou)度也(ye)隨之降低。如果表(biao)達完贊賞后(hou)，想(xiang)(xiang)要說(shuo)(shuo)一點建議(yi)，你(ni)可以說(shuo)(shuo)出(chu)一個具體的希望來委婉(wan)表(biao)達，比如：“我覺得這(zhe)(zhe)個建議(yi)很(hen)好，而且，如果在(zai)這(zhe)(zhe)里(li)再稍微改助一下的話，也(ye)許會(hui)更好……”學會(hui)先贊間別(bie)人，然后(hou)再提出(chu)自己(ji)的建議(yi)。

7、不要說“首先”，而(er)要說“已經”

你要(yao)向老(lao)板匯報項(xiang)目的進(jin)展情況，你跟老(lao)板講(jiang)道：“我(wo)必須得首(shou)先熱(re)悉(xi)一下(xia)這項工作(zuo)。”這樣的(de)話(hua)可能會讓(rang)老(lao)板覺得你(ni)不僅做事兒慢，辦事效率不行(xing)，還會覺得你(ni)無能。即使做了，潛意識里也不會覺得你(ni)是(shi)完成(cheng)了一件(jian)事。因為這樣的(de)講話(hua)方式會給人(ren)一種消極的(de)態度(du)，而絕不是(shi)樂(le)觀(guan)。所以，建議最好這樣說：“是(shi)的(de)，我(wo)已經(jing)相當熟(shu)悉(xi)這項工作(zuo)了。”

8、不(bu)要說(shuo)“本(ben)來……”

你(ni)和同事一起完成某個項(xiang)目，但中途出現了一些問(wen)題，你(ni)卻說(shuo)；“我(wo)本來覺(jue)得(de)(de)應該這(zhe)樣(yang)做(zuo)……，但你堅持……”這(zhe)樣(yang)一句話，并沒(mei)有(you)突出(chu)你的立(li)(li)場(chang)，反(fan)而會讓別人(ren)覺(jue)得(de)(de)你馬后炮，沒(mei)有(you)立(li)(li)場(chang)。如果和同(tong)(tong)事(shi)(shi)共(gong)事(shi)(shi)時有(you)不同(tong)(tong)立(li)(li)場(chang)本來就是很正常的事(shi)(shi)，大(da)可直截了(le)當地表(biao)達自己的觀(guan)點，“針對這(zhe)個(ge)問題，我(wo)有(you)不同(tong)(tong)的觀(guan)點。”做(zuo)人(ren)做(zuo)事(shi)(shi)該嚴謹的時候就別委婉，否則只會讓別人(ren)覺(jue)得(de)(de)你沒(mei)有(you)源則。

9、不要(yao)說“我只(zhi)是……”

領導找你(ni)談話，而且對你(ni)的(de)方(fang)案(an)某些地方(fang)持不同意見(jian)，而你(ni)這樣回答，我只是先(xian)這樣，稍后還有很多要改進的(de)……這(zhe)樣不僅會讓(rang)領導覺得你(ni)(ni)做(zuo)事不夠謹慎(shen)，考慮(lv)不夠周全，還(huan)會讓(rang)他們覺得你(ni)(ni)做(zuo)事找借(jie)口，沒有(you)一個完善的計(ji)劃。你(ni)(ni)不妨(fang)這(zhe)樣回答；“您說得確實有(you)道理，我會把您的意見作(zuo)為今后工作(zuo)改進的參(can)考”。

10、不要說“我暫時……”

在(zai)一次(ci)部門(men)工(gong)作匯(hui)報上，到(dao)你(ni)做工(gong)作匯(hui)報的時候，相比于其他同事(shi)來說，你(ni)的匯(hui)報內容準備得并(bing)沒有那(nei)么充(chong)分，比較簡(jian)單。你(ni)開場就說：“我(wo)準備(bei)得比較簡單，我(wo)暫時(shi)準備(bei)了這些部分(fen)……”這種說(shuo)法(fa)給別人(ren)的(de)印象(xiang)就是，你(ni)做(zuo)事沒有(you)計劃(hua)，做(zuo)事沒有(you)經驗，沒有(you)打算。你(ni)不(bu)妨這樣說(shuo)：“我(wo)計劃(hua)這樣做(zuo)………”直截了當地說(shuo)出(chu)自己的(de)計劃(hua)，不(bu)要給人(ren)一種不(bu)穩定(ding)、不(bu)可意的(de)感覺。

職場話術技巧

1、不要隨便吐槽別人。

職場成(cheng)功的第一秘(mi)訣，就是(shi)不要隨便吐槽別人。否(fou)則很容易被當事人聽(ting)到，然后就跟對(dui)方結下梁子了。哪怕對(dui)方是(shi)有不妥之處，但是(shi)只要無傷大雅，其實都沒(mei)關(guan)系。

2、說話對象是(shi)誰

想要(yao)取得職場成(cheng)功，除(chu)了能力要(yao)強(qiang)，還要(yao)懂(dong)一定(ding)的為人處世規則。最基本(ben)的一點，就(jiu)是(shi)要(yao)搞清楚說話的對(dui)象(xiang)，是(shi)誰。根據對(dui)象(xiang)不同，我(wo)們(men)采取的說話分寸、口氣，都要(yao)有所(suo)不同。當(dang)然了，這(zhe)不是(shi)讓我(wo)們(men)兩面(mian)三刀，而是(shi)讓我(wo)們(men)不要(yao)得罪人。

3、帶上解(jie)決方案

跟領(ling)導討論(lun)問題的(de)時候(hou)，最好(hao)帶上解決方(fang)案(an)去。實在拿不準主意的(de)時候(hou)，也可以帶上兩三個(ge)選(xuan)項，讓領(ling)導選(xuan)一個(ge)。這(zhe)樣的(de)做法，從(cong)本質上，是給領(ling)導省時省心，從(cong)而讓他產(chan)生好(hao)感，我們就更容易升(sheng)職加薪了。

4、不要總給人(ren)家挑(tiao)毛病

別人做了一份工作，沒有(you)功(gong)勞(lao)也有(you)苦勞(lao)，所以(yi)我們沒必要(yao)，主動去挑刺。當然了，如(ru)果是(shi)我們的下屬、合(he)作對象，那(nei)為了推(tui)進工作，還(huan)是(shi)要(yao)直言的。只是(shi)，盡量(liang)就事論(lun)事，不要(yao)搞人身(shen)攻擊(ji)那一套。很得(de)罪人的。

5、不要隨便吵架

不(bu)(bu)要跟(gen)客戶吵架，不(bu)(bu)要跟(gen)領(ling)導吵架，不(bu)(bu)要跟(gen)同事吵架。但是，忍(ren)無(wu)可忍(ren)的時候，就無(wu)需再忍(ren)。

6、有分寸(cun)地還擊

如果你(ni)(ni)被領導、同事欺負了，那在第(di)一次的時候，你(ni)(ni)就要還擊。這是(shi)立規矩的過程(cheng)。你(ni)(ni)規矩立好了，所有人都知道你(ni)(ni)不(bu)(bu)是(shi)善茬，就不(bu)(bu)好欺負你(ni)(ni)了。當然(ran)了，后續(xu)你(ni)(ni)要當心，他們可能懷恨在心。你(ni)(ni)需要把工作(zuo)證據都留存好。

7、答應(ying)別人(ren)的事情，要主動(dong)回應(ying)

如(ru)果你跟(gen)客(ke)戶說(shuo)好了，那你要主動跟(gen)進這件事，跟(gen)客(ke)戶說(shuo)下，大概什(shen)么(me)時間給他回復。要不(bu)然，客(ke)戶會一(yi)直心(xin)懸(xuan)在(zai)那里(li)，很不(bu)舒服(fu)。

8、說話之前，先考慮對方的(de)利益

我們(men)在職場上說話，要時刻考慮聽(ting)話人的利益(yi)是(shi)什么。比(bi)如有些領(ling)導在上面鼓(gu)動員工，但是(shi)一毛不拔，在員工聽(ting)來就是(shi)放屁。

9、控制好情緒

學(xue)會控制好情緒(xu)，做(zuo)一個冷血的理(li)性(xing)人。你(ni)越(yue)理(li)性(xing)，就越(yue)不會被(bei)工作(zuo)里的煩心(xin)事(shi)，折騰(teng)地死去(qu)活來(lai)。

10、跟(gen)同事說話，不要命(ming)令口氣盡(jin)量(liang)客氣一些，大家都要一起共事的。

11、委婉拒絕別(bie)人(ren)

學會拒絕別人。包括同事的不(bu)合(he)理(li)要(yao)求，領導過多的工作任務(wu)，等等。

12、不(bu)要隨便答應(ying)別(bie)人

學(xue)會推(tui)(tui)諉(wei)的藝術(shu)。就好比人(ren)與(yu)人(ren)之間，總要有白色謊言一樣。你(ni)也需要推(tui)(tui)諉(wei)的藝術(shu)，來緩和(he)你(ni)跟(gen)一些人(ren)之間的關系。

13、學會承受壓力

不(bu)要因為有壓力，就被迫答應(ying)別人的(de)請求。你需要放下太多面子，優先考慮自(zi)己的(de)感(gan)受。你不(bu)愿意的(de)事情，別人就是(shi)不(bu)能(neng)強迫你。

14、掌握一(yi)點彩虹屁話(hua)術

不(bu)需要(yao)精通。但是可以掌握(wo)幾(ji)條話術，比如拒絕加班，拒絕借錢。平時(shi)在(zai)網上看到話術的(de)時(shi)候，就(jiu)記下來，慢慢的(de)你就(jiu)會說(shuo)話了。

職場溝通暖心話術

1、以最(zui)婉約的方式傳(chuan)遞壞消息(xi)句(ju)型

如果立刻(ke)沖(chong)到上(shang)司(si)的(de)辦(ban)公室里(li)報告(gao)這個壞消(xiao)息，就算(suan)不干(gan)你(ni)(ni)的(de)事(shi)，也只會讓(rang)上(shang)司(si)質疑你(ni)(ni)處理危機的(de)能力，弄不好還惹(re)來一頓罵、把氣出(chu)在(zai)你(ni)(ni)頭上(shang)。此(ci)時，你(ni)(ni)應(ying)該以(yi)不帶情緒起伏的(de)聲調，從(cong)容不迫的(de)說出(chu)本句型，千萬別慌慌張(zhang)張(zhang)，也別使用問題或麻煩這一類的(de)字眼；要讓(rang)上(shang)司(si)覺得(de)事(shi)情并非無法解決，而我們聽起來像是你(ni)(ni)將與上(shang)司(si)站在(zai)同一陣線，并肩(jian)作戰。

2、真誠的贊美別人

在職場(chang)上，誰(shui)都會更喜(xi)歡與那(nei)些(xie)會說(shuo)話，能欣賞自己的(de)(de)(de)人(ren)聊天。所以，在復雜的(de)(de)(de)人(ren)際(ji)交往中，我們一定(ding)要(yao)(yao)學會贊(zan)美(mei)對(dui)方。但(dan)是(shi)，也要(yao)(yao)注(zhu)意(yi)適度，稱贊(zan)多了有時不(bu)僅(jin)僅(jin)顯得虛(xu)假，更是(shi)會讓(rang)彼此感到尷尬。首先，一定(ding)要(yao)(yao)走心(xin)，要(yao)(yao)讓(rang)他們知道你的(de)(de)(de)贊(zan)美(mei)是(shi)真實的(de)(de)(de)、不(bu)虛(xu)假的(de)(de)(de)。因為，每個人(ren)都希望聽到別(bie)(bie)人(ren)發自內心(xin)的(de)(de)(de)贊(zan)美(mei)，敷(fu)衍(yan)的(de)(de)(de)應付只會讓(rang)別(bie)(bie)人(ren)厭煩。其次，贊(zan)美(mei)小細(xi)節。在職場(chang)中贊(zan)美(mei)別(bie)(bie)人(ren)，最好是(shi)通過(guo)細(xi)節來贊(zan)美(mei)。比如你要(yao)(yao)夸(kua)贊(zan)一個人(ren)很厲害(hai)，你可以說(shuo)：“這么短的時間內，你能完成(cheng)這個(ge)項目，真是太(tai)有(you)效率(lv)，你太(tai)厲害(hai)了”。這樣說(shuo)，有(you)理(li)有(you)據，別(bie)人也會(hui)當真，會(hui)感到很高興。

3、講話(hua)注重態度

一個人學會說話(hua)時(shi)必須同時(shi)學會聽話(hua)，這兩個結(jie)合起來才叫(jiao)會說話(hua)。會說話(hua)要(yao)先具備沒有偏頗的(de)(de)思(si)想和耐心的(de)(de)態度(du)。說話(hua)是(shi)為(wei)了交流(liu)，不(bu)是(shi)一個人的(de)(de)事情，別(bie)(bie)人問(wen)多少(shao)事，或(huo)表達思(si)想時(shi)我(wo)們(men)都要(yao)有耐心，而且不(bu)會覺(jue)得對方幼稚或(huo)無知。別(bie)(bie)人用(yong)簡單(dan)(dan)方式問(wen)，我(wo)用(yong)簡單(dan)(dan)方式答(da)；別(bie)(bie)人用(yong)復雜方式問(wen)，我(wo)用(yong)復雜方式答(da)。說話(hua)是(shi)為(wei)了表達我(wo)們(men)內(nei)心的(de)(de)思(si)想，而不(bu)是(shi)要(yao)找出(chu)別(bie)(bie)人的(de)(de)缺(que)點(dian)，所以說話(hua)不(bu)要(yao)帶出(chu)別(bie)(bie)人的(de)(de)缺(que)點(dian)，這就好(hao)像去捅別(bie)(bie)人的(de)(de)眼(yan)睛，不(bu)會有什么好(hao)的(de)(de)效果。