職場兵法十大話術大全

1、不要說“大概、抽空”

如(ru)果和一個重要(yao)的(de)生意伙伴通話時，你對他說；“我這周末(mo)抽空再(zai)和(he)你談一(yi)次吧，大概上(shang)午10點(dian)左右。”這(zhe)(zhe)肯定是(shi)一(yi)個非常糟糕(gao)的約(yue)(yue)定，必定會給人留下(xia)不(bu)守時、輕浮的印(yin)象，合作就不(bu)用說了，這(zhe)(zhe)樣(yang)的話(hua)術(shu)展(zhan)現的是(shi)你工作態度(du)的不(bu)可靠。因此，在(zai)和別(bie)人是(shi)約(yue)(yue)治談時間時，量好這(zhe)(zhe)樣(yang)說：“這(zhe)(zhe)周六上年10點整，我會要給您打個電適，答復(fu)我的決定。”

2、不要(yao)再說“我認為(wei)、我覺(jue)得”

公司開會的時候(hou)，大家(jia)都會就各種(zhong)問題進行討論和建議，你可能會很隨意地說(shuo)出：“其實這(zhe)個(ge)問(wen)題，我(wo)(wo)覺得……在(zai)自(zi)己(ji)(ji)看來，這(zhe)是在(zai)積極發表自(zi)己(ji)(ji)的(de)意(yi)見和想法，表達己(ji)(ji)的(de)誠意(yi)，但在(zai)別人，基至(zhi)上司眼里(li)，會覺得你主(zhu)觀意(yi)愿太強，做事(shi)可(ke)能會比(bi)較自(zi)我(wo)(wo)。在(zai)這(zhe)種場(chang)合下，量(liang)好(hao)這(zhe)樣說：“針對這(zhe)個(ge)問(wen)題，我(wo)(wo)們可(ke)以(yi)(yi)……。”盡量(liang)以(yi)(yi)”我(wo)(wo)們”為主(zhu)語。

3、不要說“僅(jin)僅(jin)、自己”

在一(yi)次技術會議(yi)上你提(ti)出了一(yi)條(tiao)建議(yi)，說：“這僅僅是(shi)我(wo)自(zi)己的(de)一個建議(yi)(yi)。”這樣說是(shi)絕對不可(ke)以(yi)的(de)。首先，你的(de)想法、功(gong)勞、包括(kuo)你自(zi)己的(de)價值都(dou)會(hui)大(da)大(da)貶值；其次，如果提出的(de)理議(yi)(yi)本(ben)來(lai)利于(yu)團隊合(he)作(zuo)，會(hui)讓同事覺得你的(de)建議(yi)(yi)比較(jiao)隨意，沒有(you)多大(da)價值。遇(yu)到(dao)這種情(qing)況(kuang)，最好這樣說：“這就是(shi)我(wo)的(de)建議(yi)(yi)。”語(yu)言肯定(ding)直接。

4、不(bu)要說(shuo)“錯(cuo)”，而要說(shuo)“不(bu)對”

你和(he)同(tong)事一(yi)起跟進一(yi)個項目，由于同(tong)事疏忽，數(shu)據出(chu)了(le)批(pi)漏(lou)，他正在給(gei)客戶道歉。于是你為了(le)迎(ying)合(he)客戶，指責(ze)自己的(de)同(tong)事說，“這么(me)重要(yao)的(de)(de)數據你(ni)也弄(nong)錯了(le)，你(ni)必須承(cheng)擔(dan)責任。”一來，這樣(yang)做并不(bu)會(hui)獲得實質(zhi)性的(de)(de)緩和(he)，只會(hui)讓(rang)客戶更(geng)(geng)厭煩(fan)，甚(shen)至惡化問題，使(shi)(shi)問題變得更(geng)(geng)棘手，二來，會(hui)使(shi)(shi)同(tong)事問關系惡化，不(bu)利于(yu)后(hou)讀工作繼續開(kai)展。

5、不要說“務必……”，而(er)要說“請您……”

如果你(ni)是一(yi)個項(xiang)(xiang)目(mu)的負(fu)責人，接手了一(yi)個新項(xiang)(xiang)目(mu)。本來(lai)大家壓力已經很大了，你(ni)又對大家說：“你們務(wu)必明(ming)天把方案做(zuo)(zuo)出(chu)來。”這(zhe)樣(yang)的(de)口氣(qi)恐怕很難帶來高效率，反(fan)而會給(gei)別人(ren)壓力，使大家(jia)產生逆反(fan)心理。如果(guo)反(fan)過(guo)來，誰會拒絕一(yi)個友(you)好而禮貌的(de)請(qing)求(qiu)呢？像這(zhe)樣(yang)：“請(qing)你們考慮一(yi)下……”做(zuo)(zuo)人(ren)做(zuo)(zuo)事兒都不(bu)要給(gei)別人(ren)一(yi)種壓抑(yi)感(gan)，要不(bu)然只是(shi)適得其反(fan)。

6、不(bu)要說(shuo)“但是”，而要說(shuo)“而且(qie)”

如果(guo)一個同事向你(ni)述了自己的觀(guan)點(dian)，你(ni)表示贊同，你(ni)說：“這(zhe)個想法很(hen)好，但是你(ni)必須……”本來(lai)你(ni)想表達誠思的贊問，高度的認可，但是這(zhe)樣一(yi)說(shuo)，對(dui)別(bie)人(ren)的認可度就大(da)(da)大(da)(da)降(jiang)低了，別(bie)人(ren)的接受(shou)度也隨之降(jiang)低。如(ru)果表達完(wan)贊賞后(hou)，想要(yao)說(shuo)一(yi)點建(jian)(jian)議，你(ni)可以說(shuo)出一(yi)個具體的希望來(lai)委婉表達，比如(ru)：“我覺(jue)得這(zhe)個建(jian)(jian)議很(hen)好，而且，如(ru)果在這(zhe)里再(zai)(zai)稍微改助(zhu)一(yi)下的話(hua)，也許會(hui)更好……”學會(hui)先贊間別(bie)人(ren)，然后(hou)再(zai)(zai)提出自己的建(jian)(jian)議。

7、不要(yao)說(shuo)(shuo)“首先”，而(er)要(yao)說(shuo)(shuo)“已經(jing)”

你要向(xiang)老板匯報項目(mu)的進展(zhan)情況，你跟老板講道(dao)：“我必須得首先熱悉一(yi)下這項工(gong)作(zuo)。”這樣(yang)的話可能會(hui)讓老板覺(jue)得你(ni)不(bu)僅做(zuo)事(shi)兒慢，辦(ban)事(shi)效率不(bu)行，還(huan)會(hui)覺(jue)得你(ni)無能。即(ji)使做(zuo)了(le)，潛意識里也(ye)不(bu)會(hui)覺(jue)得你(ni)是(shi)完(wan)成了(le)一(yi)件事(shi)。因為這樣(yang)的講(jiang)話方式會(hui)給人一(yi)種消極的態(tai)度(du)，而(er)絕(jue)不(bu)是(shi)樂觀。所以(yi)，建議最好這樣(yang)說(shuo)：“是(shi)的，我已(yi)經相當熟悉這項工(gong)作(zuo)了(le)。”

8、不要說“本來……”

你和(he)同(tong)事一(yi)起完(wan)成某個項目，但中途出現(xian)了(le)一(yi)些問題，你卻說；“我本(ben)來覺得(de)應該這(zhe)樣做(zuo)(zuo)……，但(dan)你(ni)(ni)堅持……”這(zhe)樣一句話，并沒有(you)突出你(ni)(ni)的(de)(de)立(li)場，反而會讓別人覺得(de)你(ni)(ni)馬后炮，沒有(you)立(li)場。如果和同事共事時有(you)不同立(li)場本(ben)來就是很正(zheng)常的(de)(de)事，大可直(zhi)截了(le)當地表達自(zi)己的(de)(de)觀點，“針(zhen)對這(zhe)個問題，我有(you)不同的(de)(de)觀點。”做(zuo)(zuo)人做(zuo)(zuo)事該嚴(yan)謹的(de)(de)時候就別委婉，否(fou)則只會讓別人覺得(de)你(ni)(ni)沒有(you)源則。

9、不要(yao)說“我只是(shi)……”

領導找你(ni)談話(hua)，而(er)且對你(ni)的方案某(mou)些地方持不同(tong)意見(jian)，而(er)你(ni)這(zhe)樣(yang)回答，我(wo)只是先這(zhe)樣(yang)，稍(shao)后還(huan)有(you)很多要改進(jin)的……這樣不僅會(hui)讓領導(dao)覺得(de)你做事(shi)不夠(gou)謹慎，考(kao)慮不夠(gou)周(zhou)全，還會(hui)讓他(ta)們覺得(de)你做事(shi)找借(jie)口，沒有一個完善的計劃。你不妨這樣回答(da)；“您說得(de)確實有道理，我會(hui)把您的意見作為今后(hou)工(gong)作改進的參考(kao)”。

10、不要說(shuo)“我暫(zan)時……”

在(zai)一次部門工作匯報(bao)上，到你(ni)做工作匯報(bao)的時候，相(xiang)比于其他(ta)同事來說，你(ni)的匯報(bao)內容(rong)準備得并(bing)沒(mei)有那么(me)充分(fen)，比較簡單(dan)。你(ni)開場就說：“我(wo)準(zhun)備得比較簡單，我(wo)暫時準(zhun)備了這(zhe)(zhe)些部分……”這(zhe)(zhe)種(zhong)說(shuo)(shuo)法給別人的印(yin)象就是，你做(zuo)(zuo)事(shi)沒(mei)有計(ji)劃，做(zuo)(zuo)事(shi)沒(mei)有經驗，沒(mei)有打(da)算。你不(bu)妨這(zhe)(zhe)樣說(shuo)(shuo)：“我(wo)計(ji)劃這(zhe)(zhe)樣做(zuo)(zuo)………”直截了當地說(shuo)(shuo)出自己(ji)的計(ji)劃，不(bu)要給人一種(zhong)不(bu)穩定(ding)、不(bu)可意的感覺。

職場話術技巧

1、不要隨便吐槽別人(ren)。

職場成功的第一秘訣(jue)，就(jiu)(jiu)是(shi)不要(yao)隨便吐槽別人(ren)。否則很容易被當(dang)事人(ren)聽(ting)到，然后就(jiu)(jiu)跟對(dui)方結下(xia)梁子了。哪怕對(dui)方是(shi)有不妥之處(chu)，但是(shi)只要(yao)無傷大雅(ya)，其(qi)實都沒關系。

2、說(shuo)話對象是(shi)誰

想(xiang)要(yao)(yao)取(qu)得職場(chang)成功，除了能力要(yao)(yao)強，還要(yao)(yao)懂一定的(de)(de)為人(ren)處世規(gui)則。最基(ji)本的(de)(de)一點，就是要(yao)(yao)搞清楚說話的(de)(de)對象，是誰。根據對象不同(tong)，我們采取(qu)的(de)(de)說話分寸、口氣，都(dou)要(yao)(yao)有(you)所不同(tong)。當然了，這不是讓我們兩(liang)面(mian)三刀，而是讓我們不要(yao)(yao)得罪人(ren)。

3、帶(dai)上解決(jue)方(fang)案

跟領(ling)導(dao)討論問題的時(shi)候，最好帶(dai)上解(jie)決方案(an)去。實在拿不(bu)準主(zhu)意的時(shi)候，也可以帶(dai)上兩(liang)三個(ge)(ge)選項(xiang)，讓(rang)領(ling)導(dao)選一個(ge)(ge)。這樣的做法，從本質上，是給領(ling)導(dao)省時(shi)省心，從而讓(rang)他產生好感，我(wo)們(men)就更(geng)容易升職加薪了(le)。

4、不要總給人(ren)家挑毛病(bing)

別人做了(le)(le)一份(fen)工作(zuo)，沒(mei)有功勞(lao)也有苦勞(lao)，所以我們(men)沒(mei)必要，主動去(qu)挑刺。當(dang)然了(le)(le)，如果是(shi)我們(men)的(de)下屬、合作(zuo)對象，那為了(le)(le)推(tui)進工作(zuo)，還是(shi)要直言的(de)。只是(shi)，盡(jin)量(liang)就事(shi)論事(shi)，不要搞人身(shen)攻擊那一套。很得罪人的。

5、不要(yao)隨便(bian)吵架

不(bu)要(yao)跟(gen)客戶吵(chao)架，不(bu)要(yao)跟(gen)領導吵(chao)架，不(bu)要(yao)跟(gen)同事吵(chao)架。但(dan)是，忍無可忍的(de)時候，就無需再忍。

6、有分寸地(di)還擊

如(ru)果你(ni)(ni)被領導(dao)、同事欺(qi)負了，那在第一次的時候(hou)，你(ni)(ni)就(jiu)要(yao)(yao)還擊(ji)。這(zhe)是(shi)(shi)立規矩(ju)的過程。你(ni)(ni)規矩(ju)立好(hao)了，所有人(ren)都知道你(ni)(ni)不是(shi)(shi)善茬，就(jiu)不好(hao)欺(qi)負你(ni)(ni)了。當(dang)然(ran)了，后續你(ni)(ni)要(yao)(yao)當(dang)心(xin)，他們可(ke)能(neng)懷(huai)恨在心(xin)。你(ni)(ni)需(xu)要(yao)(yao)把工作(zuo)證據都留存好(hao)。

7、答應別人的(de)事情(qing)，要主動回應

如果你跟(gen)(gen)(gen)客(ke)戶(hu)說(shuo)好(hao)了，那你要主動跟(gen)(gen)(gen)進這(zhe)件事，跟(gen)(gen)(gen)客(ke)戶(hu)說(shuo)下，大(da)概什么(me)時間給(gei)他回復。要不(bu)然，客(ke)戶(hu)會一直心懸在那里，很不(bu)舒服。

8、說(shuo)話之前，先考慮對方的利益(yi)

我們在職場上(shang)說話(hua)，要(yao)時(shi)刻考(kao)慮聽話(hua)人的利(li)益是什么。比如有些領導在上(shang)面鼓(gu)動(dong)員(yuan)(yuan)工，但是一毛不拔，在員(yuan)(yuan)工聽來就是放屁。

9、控制(zhi)好(hao)情緒

學會控(kong)制好情緒(xu)，做一個冷血的理(li)性(xing)人。你(ni)越理(li)性(xing)，就越不(bu)會被工作里的煩(fan)心事(shi)，折(zhe)騰(teng)地死去活來。

10、跟同(tong)事(shi)說話(hua)，不要(yao)命令口氣盡量客(ke)氣一(yi)些，大家都要(yao)一(yi)起共事(shi)的。

11、委婉拒絕別人

學會(hui)拒絕(jue)別人。包括(kuo)同事的(de)不合理要求，領導(dao)過多的(de)工作任務，等等。

12、不要(yao)隨(sui)便答應別人

學會推(tui)諉的(de)藝(yi)術。就好比人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)，總要(yao)有白色謊(huang)言一(yi)樣(yang)。你也需(xu)要(yao)推(tui)諉的(de)藝(yi)術，來(lai)緩和你跟一(yi)些人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)的(de)關系。

13、學會承(cheng)受壓力

不要因為有壓力，就(jiu)被迫(po)答應別(bie)人(ren)的請求。你需要放下(xia)太多面子(zi)，優(you)先考(kao)慮自己的感受。你不愿意的事(shi)情，別(bie)人(ren)就(jiu)是不能強迫(po)你。

14、掌握一(yi)點彩(cai)虹(hong)屁話術

不需要(yao)精(jing)通。但是(shi)可(ke)以掌握幾條話(hua)(hua)術，比如拒(ju)絕(jue)加班(ban)，拒(ju)絕(jue)借錢。平時在網上看到話(hua)(hua)術的(de)(de)時候，就記(ji)下來，慢慢的(de)(de)你就會說話(hua)(hua)了。

職場溝通暖心話術

1、以(yi)最(zui)婉約的方式傳遞壞消息(xi)句(ju)型(xing)

如果立刻(ke)沖到上(shang)司的(de)辦公室里報告這個壞(huai)消(xiao)息，就(jiu)算不干你的(de)事，也只會讓上(shang)司質疑你處理危(wei)機的(de)能力，弄不好還惹來一(yi)(yi)(yi)頓罵、把氣出在你頭上(shang)。此時，你應(ying)該(gai)以不帶情(qing)緒起伏的(de)聲調，從容(rong)不迫的(de)說出本(ben)句型，千(qian)萬別(bie)慌慌張張，也別(bie)使用(yong)問題或麻煩這一(yi)(yi)(yi)類(lei)的(de)字眼；要讓上(shang)司覺(jue)得(de)事情(qing)并非無(wu)法解(jie)決，而我們(men)聽起來像是你將與上(shang)司站(zhan)在同一(yi)(yi)(yi)陣(zhen)線(xian)，并肩作戰。

2、真(zhen)誠的贊美別人

在職(zhi)場上，誰(shui)都會更喜歡與(yu)那些會說(shuo)話，能(neng)欣賞自己的(de)(de)人(ren)(ren)聊(liao)天。所以(yi)，在復雜的(de)(de)人(ren)(ren)際交(jiao)往(wang)中，我(wo)們(men)(men)一定要學會贊(zan)(zan)美(mei)(mei)對方。但(dan)是(shi)(shi)，也(ye)要注意(yi)適度，稱贊(zan)(zan)多了有時不(bu)僅(jin)僅(jin)顯得虛(xu)假，更是(shi)(shi)會讓彼此感到尷(gan)尬。首先，一定要走心(xin)，要讓他們(men)(men)知道你(ni)的(de)(de)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)是(shi)(shi)真(zhen)實的(de)(de)、不(bu)虛(xu)假的(de)(de)。因為，每個人(ren)(ren)都希望聽(ting)到別人(ren)(ren)發自內心(xin)的(de)(de)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)，敷衍的(de)(de)應(ying)付只會讓別人(ren)(ren)厭煩。其次(ci)，贊(zan)(zan)美(mei)(mei)小細節(jie)。在職(zhi)場中贊(zan)(zan)美(mei)(mei)別人(ren)(ren)，最好是(shi)(shi)通過細節(jie)來(lai)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)。比(bi)如你(ni)要夸贊(zan)(zan)一個人(ren)(ren)很厲(li)害，你(ni)可以(yi)說(shuo)：“這么短(duan)的(de)時間內，你(ni)能完成(cheng)這個項目，真是(shi)太(tai)有效(xiao)率，你(ni)太(tai)厲害了”。這樣說，有理有據，別人也會(hui)當真，會(hui)感到(dao)很高興。

3、講話注重態度

一個(ge)人(ren)(ren)學會(hui)說(shuo)話(hua)時(shi)必(bi)須同時(shi)學會(hui)聽話(hua)，這兩個(ge)結合起來才叫會(hui)說(shuo)話(hua)。會(hui)說(shuo)話(hua)要(yao)(yao)先具備(bei)沒有(you)偏頗(po)的思想(xiang)和(he)耐心的態度。說(shuo)話(hua)是(shi)為(wei)了交流(liu)，不(bu)(bu)是(shi)一個(ge)人(ren)(ren)的事情，別人(ren)(ren)問多少事，或表達(da)思想(xiang)時(shi)我們都要(yao)(yao)有(you)耐心，而(er)且(qie)不(bu)(bu)會(hui)覺得對方(fang)(fang)幼稚(zhi)或無知(zhi)。別人(ren)(ren)用(yong)簡單方(fang)(fang)式(shi)問，我用(yong)簡單方(fang)(fang)式(shi)答；別人(ren)(ren)用(yong)復雜方(fang)(fang)式(shi)問，我用(yong)復雜方(fang)(fang)式(shi)答。說(shuo)話(hua)是(shi)為(wei)了表達(da)我們內心的思想(xiang)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)要(yao)(yao)找(zhao)出別人(ren)(ren)的缺(que)點(dian)，所(suo)以說(shuo)話(hua)不(bu)(bu)要(yao)(yao)帶出別人(ren)(ren)的缺(que)點(dian)，這就好(hao)像去捅別人(ren)(ren)的眼睛，不(bu)(bu)會(hui)有(you)什么好(hao)的效果。