談生意十大話術有哪些
1、掌握說(shuo)話的(de)基本功,提升表達(da)力(li)
商務談判和其他談判一樣,最(zui)基本的技(ji)巧是(shi)共通的,美(mei)國著名(ming)談判高手波頓曾專(zhuan)門為商務人士總結了四條談判原則:精確地、清楚地發出你(ni)的每一個音(yin)節;保持誠摯的態度;靈(ling)活地改變(bian)語速、變(bian)化音(yin)高、調整音(yin)量;避免“詞語造作”。
2、有(you)效傾聽(ting),聽(ting)得越多,掌(zhang)握的信(xin)息就越多
談(tan)判是(shi)一(yi)場(chang)博弈,勝負的(de)關鍵取決于誰掌(zhang)握(wo)的(de)信息更多,而比起說,聽顯(xian)然更有助于掌(zhang)握(wo)信息。
3、適當讓步(bu),讓步(bu)不(bu)等于失敗
讓步在(zai)商(shang)務談判上(shang)并(bing)非就(jiu)是失敗的表現。在(zai)《威(wei)尼斯商(shang)人(ren)》一(yi)劇中(zhong),莎士比亞曾(ceng)寫(xie)道:“一分讓步,一分滿意。”的(de)(de)確,恰(qia)到好(hao)處地讓步確實有助于提升客戶對你(ni)的(de)(de)滿意程度。
4、以退為(wei)進,巧妙掌握談判的主動權
商務談判中,以退(tui)為(wei)進是一(yi)種很(hen)好的話術技(ji)巧和策略,退(tui)的一(yi)方有時(shi)看起(qi)來(lai)是失(shi)敗了(le)(le),可事實(shi)上卻只是口(kou)頭(tou)上退(tui),或者暫時(shi)性的退(tui),目(mu)的是為(wei)了(le)(le)更好的前進,是為(wei)了(le)(le)徹(che)底掌控主動權(quan),是為(wei)了(le)(le)獲(huo)取更大的利益。
5、據(ju)理力爭,逼迫對方做出最大讓步
“只要真理在手,就據(ju)理力爭,堅(jian)決地用真理來(lai)保護自己的利(li)益”,這是以“世界第(di)一商人”猶太人在商務談判(pan)上(shang)總結(jie)的核心法則(ze)之一。
6、善于對付談判中(zhong)的詭辯
談判尤(you)其是商務談判,是一個很正式的(de)事(shi)情,但因為牽扯到利益,所以,遇到對手詭辯也是比(bi)較常(chang)見的(de)事(shi)情。從根本上來(lai)說,對付詭辯技巧的(de)最佳方法,是掌(zhang)握(wo)好辯證邏輯(ji)的(de)思(si)維(wei)方式,以客觀性(xing)、具體性(xing)、歷史性(xing)這三個原則,認(ren)清其詭辯本質(zhi),然(ran)后加(jia)以正確的(de)應對。
7、善于利用談判(pan)僵局達到(dao)目的
商務談判(pan)中,那些(xie)有耐心的(de)談判(pan)高手,面對僵局(ju)時(shi)并不(bu)害怕,相反,還善于利用(yong)僵局(ju),向被僵局(ju)搞得(de)(de)心慌意亂的(de)談判(pan)對手施(shi)加壓力。雖然人(ren)人(ren)都不(bu)喜(xi)歡僵局(ju),但是(shi)別忘了(le),你的(de)目的(de)是(shi)為了(le)通過談判(pan)取得(de)(de)利益(yi),取得(de)(de)談判(pan)的(de)成功,至于采用(yong)什么方(fang)式,就需(xu)隨機應變了(le),當利用(yong)僵局(ju)有助于達到目的(de)時(shi),不(bu)妨巧(qiao)妙利用(yong)起(qi)來。
8、不要怕說“不”,談判(pan)離(li)不開說“不(bu)”
如果一開始就說“好”,哪(na)還(huan)有什么可談判的呢?只有說“不(bu)”,才(cai)能(neng)進(jin)入談(tan)判(pan)的(de)(de)核心(xin)。無(wu)論何時,商(shang)務(wu)談(tan)判(pan)的(de)(de)高手都絕對(dui)有(you)否決交易的(de)(de)權利,并(bing)讓對(dui)手明顯地(di)感覺到(dao),如此,他(ta)們獲利的(de)(de)機(ji)會也(ye)就越高。
9、請將不如激將,談判中(zhong)要巧用激將法
商務談(tan)判中,巧妙使(shi)用激將法往(wang)往(wang)會使(shi)對(dui)方在(zai)不(bu)知(zhi)不(bu)覺間(jian)順著你的思(si)路走,起到“請君入甕(weng)”的效果,使談(tan)判(pan)向你(ni)想要(yao)的方向走。不(bu)過,激將(jiang)法用(yong)不(bu)好,也有(you)很(hen)大的反(fan)面(mian)效果,所有(you),要(yao)根據具體情況(kuang)靈(ling)活運用(yong)。
10、注意(yi)商業談判中的說話禁(jin)忌
根據商務談判的特(te)點和實踐經(jing)驗(yan),其說(shuo)話(hua)禁忌(ji)有(you)這么幾點忌(ji)諱:一(yi)忌(ji)欺(qi)、詐、隱、騙;二(er)忌(ji)盛氣凌人;三忌(ji)道聽途說(shuo);四忌(ji)攻擊過猛;五(wu)忌(ji)含糊不清;六忌(ji)以我(wo)為主;七忌(ji)枯燥呆板。
跟客戶談生意的技巧
1、給(gei)自(zi)(zi)己留些(xie)余地(di)談(tan)判開始的(de)(de)(de)時候(hou),要(yao)給(gei)自(zi)(zi)己留出(chu)(chu)足(zu)夠的(de)(de)(de)余地(di)。這樣才(cai)有妥(tuo)協的(de)(de)(de)余地(di)。不過(guo)應該很講究,不要(yao)給(gei)對方形成不誠(cheng)實的(de)(de)(de)初步印象。生意(yi)場上不盡(jin)是金錢的(de)(de)(de)較量,還有人(ren)格的(de)(de)(de)較量。比如,你可以(yi)出(chu)(chu)示批發價(jia),但是在妥(tuo)協的(de)(de)(de)時候(hou),可以(yi)亮出(chu)(chu)特殊地(di)區優惠價(jia)。這樣,即不說(shuo)謊話,又保留了妥(tuo)協的(de)(de)(de)余地(di)。
2、讓(rang)(rang)(rang)步(bu)的(de)時(shi)機要瞅準不要急著用讓(rang)(rang)(rang)步(bu)來促成(cheng)生意,要時(shi)刻(ke)判斷對(dui)方真實的(de)態(tai)度。如果對(dui)方確(que)實懷有誠(cheng)意,的(de)確(que)無(wu)法(fa)接(jie)受自己(ji)的(de)條件,這個時(shi)候才(cai)是(shi)讓(rang)(rang)(rang)步(bu)的(de)時(shi)候。如果摸不清對(dui)方的(de)底細(xi),可(ke)以慢(man)慢(man)讓(rang)(rang)(rang)步(bu),并且(qie)帶點勉強的(de)樣子。您(nin)應該清醒,您(nin)經營的(de)利潤就是(shi)在這里形成(cheng)的(de)。眾沙成(cheng)塔,縱使是(shi)小小的(de)讓(rang)(rang)(rang)步(bu),也值得(de)你爭取。小小的(de)讓(rang)(rang)(rang)步(bu)對(dui)您(nin)來說可(ke)能就因此喪失了不少的(de)時(shi)間和金錢(qian)。
3、當心(xin)快速成交談判進(jin)行得太快,就沒有時(shi)間了(le)解全貌,以(yi)致來不及細加(jia)思考而亮出自己的(de)(de)底牌。除非你(ni)的(de)(de)準備工作做得非常好,而對方(fang)則毫無準備,否則,最好讓自己有充分的(de)(de)思考時(shi)間。談判往(wang)往(wang)是耐(nai)(nai)心(xin)和耐(nai)(nai)性(xing)的(de)(de)較(jiao)量,不要期望對方(fang)立刻接受(shou)你(ni)的(de)(de)新構(gou)想。堅持(chi)和忍耐(nai)(nai)的(de)(de)后(hou)邊,往(wang)往(wang)是對方(fang)最終接納了(le)你(ni)的(de)(de)意(yi)見。
4、丑話(hua)說在前邊有時,談判(pan)剛(gang)開始就(jiu)采取兵(bing)臨城下(xia)的(de)大膽做法,看對方怎么反應。這(zhe)自然要帶點冒險性,但(dan)可(ke)(ke)能非常管用(yong),可(ke)(ke)以迫使對方接受(shou)修改的(de)合(he)同(tong),或是重開談判(pan)。這(zhe)樣(yang)做有個前提,就(jiu)是不害(hai)怕或者有辦法不至于丟掉生(sheng)意。比如說:“我(wo)真(zhen)的喜歡你的產品(pin),而且也真(zhen)的有此需要,可惜(xi)沒有能(neng)力負擔。”看(kan)著沒戲(xi)的生意,往往才能做成好生意。
鬼谷子的十條生意經
1、有(you)以(yi)平(ping):有(you)時平(ping)和,就是鎮靜、不動聲色(se)的意思。
2、有以(yi)正(zheng):有時正(zheng)直,就是直率(lv)、坦率(lv),開(kai)誠(cheng)布公。
3、有以(yi)喜:有時使人(ren)歡喜,讓對方(fang)心(xin)情愉快、高(gao)興。
4、有以怒:有時(shi)使人(ren)發(fa)怒,讓(rang)對方激動、情緒失(shi)控而暴露(lu)自己。
5、有以名(ming)(ming):有時(shi)利用名(ming)(ming)聲(sheng),以便啟發他,讓(rang)他為了虛名(ming)(ming)而(er)顯露內心。
6、有以行:有時采取行動,以便(bian)促成他暴露意圖。
7、有以廉(lian):有時(shi)講(jiang)廉(lian)潔(jie),以便迎合對方追求高潔(jie)的(de)愿望。
8、有(you)以(yi)信(xin)(xin):有(you)時講誠(cheng)信(xin)(xin),是為了明(ming)白真情,以(yi)誠(cheng)信(xin)(xin)感動對方(fang)。
9、有(you)以利(li):有(you)時講(jiang)利(li)益,是(shi)為了迎合他的欲望和追求(qiu)。
10、有以卑:有時講(jiang)謙卑,是為了迎合對方的自尊心和虛榮心。