談生意十大話術有哪些
1、掌握說話的基本(ben)功,提升表達力
商(shang)務談判和其他(ta)談判一樣,最基本的(de)技巧是(shi)共通的(de),美國著(zhu)名談判高手波頓(dun)曾專門為商(shang)務人士總結了四條談判原則:精確地(di)、清楚地(di)發出(chu)你的(de)每一個音(yin)節;保持誠摯的(de)態度(du);靈活地(di)改(gai)變語速、變化音(yin)高、調(diao)整音(yin)量;避免(mian)“詞語造作”。
2、有效傾聽(ting),聽(ting)得越(yue)多(duo),掌握的信息就(jiu)越(yue)多(duo)
談判是一場博弈,勝負(fu)的關鍵取決于(yu)誰掌握(wo)的信息更多,而比起(qi)說,聽顯然更有助于(yu)掌握(wo)信息。
3、適當讓(rang)(rang)步,讓(rang)(rang)步不(bu)等(deng)于(yu)失敗
讓步在(zai)商務談判上(shang)并(bing)非就(jiu)是失敗的表現。在(zai)《威尼斯商人》一劇中,莎士比亞曾寫(xie)道:“一(yi)分讓(rang)步,一(yi)分滿意(yi)。”的(de)確(que),恰到好(hao)處地(di)讓步(bu)確(que)實有助于(yu)提升客戶(hu)對你的(de)滿意程度(du)。
4、以退為進,巧(qiao)妙掌握談判的(de)主(zhu)動權
商務(wu)談(tan)判中,以退為進是一(yi)(yi)種很(hen)好(hao)(hao)的(de)話術技(ji)巧和策略,退的(de)一(yi)(yi)方有(you)時看起來(lai)是失敗了,可事實上(shang)(shang)卻只是口頭上(shang)(shang)退,或者暫時性的(de)退,目的(de)是為了更好(hao)(hao)的(de)前(qian)進,是為了徹(che)底掌控(kong)主動權,是為了獲取(qu)更大的(de)利益。
5、據理力(li)爭(zheng),逼(bi)迫對方做出最(zui)大讓步(bu)
“只要(yao)真理(li)在手,就據理(li)力(li)爭(zheng),堅(jian)決地用真理(li)來保(bao)護自己的利益”,這是以“世界第一商人”猶太(tai)人在商(shang)務談(tan)判上總結(jie)的(de)核心(xin)法(fa)則之一。
6、善于對(dui)付(fu)談判中的詭辯
談(tan)判尤其(qi)(qi)是(shi)商(shang)務談(tan)判,是(shi)一(yi)個很正(zheng)式(shi)(shi)的(de)事(shi)情(qing),但因為牽(qian)扯到利益,所以,遇到對(dui)(dui)手詭(gui)辯也是(shi)比較常見的(de)事(shi)情(qing)。從根本(ben)上(shang)來說,對(dui)(dui)付(fu)詭(gui)辯技巧的(de)最(zui)佳方法,是(shi)掌握好(hao)辯證邏輯的(de)思維方式(shi)(shi),以客觀性、具體(ti)性、歷史性這三個原則,認清其(qi)(qi)詭(gui)辯本(ben)質,然后加(jia)以正(zheng)確的(de)應對(dui)(dui)。
7、善(shan)于利用(yong)談判僵(jiang)局達到目的
商(shang)務(wu)談判(pan)中,那些有耐心的談判(pan)高手,面對(dui)僵(jiang)(jiang)局(ju)時并不(bu)害怕,相(xiang)反,還善于(yu)(yu)利(li)用(yong)僵(jiang)(jiang)局(ju),向被僵(jiang)(jiang)局(ju)搞得心慌意亂(luan)的談判(pan)對(dui)手施加壓力。雖然人人都不(bu)喜歡(huan)僵(jiang)(jiang)局(ju),但是(shi)別忘(wang)了(le),你的目的是(shi)為(wei)了(le)通過談判(pan)取得利(li)益(yi),取得談判(pan)的成(cheng)功,至于(yu)(yu)采用(yong)什么(me)方式,就(jiu)需隨機應(ying)變了(le),當(dang)利(li)用(yong)僵(jiang)(jiang)局(ju)有助于(yu)(yu)達到目的時,不(bu)妨巧妙利(li)用(yong)起來。
8、不要怕說“不”,談判離不開說(shuo)“不”
如果一開始就說“好”,哪(na)還有什么可談判的呢(ni)?只有說“不”,才能進入談(tan)判(pan)的(de)核心。無論何時,商務談(tan)判(pan)的(de)高(gao)手(shou)都絕對有否決(jue)交易的(de)權利(li),并讓對手(shou)明顯(xian)地(di)感覺到,如此,他們獲(huo)利(li)的(de)機(ji)會也(ye)就越高(gao)。
9、請將不如激將,談判中要(yao)巧用(yong)激將法
商務談判中(zhong),巧妙(miao)使用激(ji)將法往往會使對方在不知不覺(jue)間順著你的思(si)路走,起到“請君(jun)入甕(weng)”的效(xiao)果(guo),使談判向你想(xiang)要的方向走。不過,激將法(fa)用不好(hao),也有(you)(you)很(hen)大的反面效(xiao)果(guo),所有(you)(you),要根(gen)據(ju)具(ju)體情(qing)況靈活(huo)運用。
10、注意商業談判(pan)中的(de)說話禁忌
根據(ju)商務(wu)談(tan)判的特(te)點和實踐經驗,其(qi)說話禁忌(ji)(ji)有這么幾點忌(ji)(ji)諱:一忌(ji)(ji)欺、詐(zha)、隱、騙;二忌(ji)(ji)盛氣(qi)凌人(ren);三(san)忌(ji)(ji)道聽途說;四忌(ji)(ji)攻擊(ji)過猛;五忌(ji)(ji)含糊(hu)不清;六忌(ji)(ji)以我(wo)為主;七忌(ji)(ji)枯燥呆(dai)板。
跟客戶談生意的技巧
1、給(gei)(gei)自(zi)己(ji)留些余地(di)談(tan)判開(kai)始的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),要給(gei)(gei)自(zi)己(ji)留出足夠的(de)(de)(de)余地(di)。這樣(yang)才(cai)有妥協的(de)(de)(de)余地(di)。不(bu)過應該很講(jiang)究,不(bu)要給(gei)(gei)對方形(xing)成不(bu)誠實的(de)(de)(de)初步印(yin)象。生意場上不(bu)盡是金錢的(de)(de)(de)較量,還有人格的(de)(de)(de)較量。比如,你可以出示批發價(jia),但(dan)是在妥協的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),可以亮出特殊(shu)地(di)區優惠價(jia)。這樣(yang),即不(bu)說謊話,又保留了妥協的(de)(de)(de)余地(di)。
2、讓(rang)(rang)步的(de)(de)(de)時機要瞅準不(bu)要急著用讓(rang)(rang)步來促成生意,要時刻判斷對(dui)方(fang)真實(shi)的(de)(de)(de)態度。如果對(dui)方(fang)確實(shi)懷有誠意,的(de)(de)(de)確無(wu)法(fa)接受自己的(de)(de)(de)條件,這(zhe)個(ge)時候(hou)才是(shi)(shi)讓(rang)(rang)步的(de)(de)(de)時候(hou)。如果摸不(bu)清對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)底(di)細,可以慢慢讓(rang)(rang)步,并(bing)且帶點勉(mian)強的(de)(de)(de)樣子。您(nin)應該(gai)清醒,您(nin)經營(ying)的(de)(de)(de)利(li)潤就是(shi)(shi)在這(zhe)里形成的(de)(de)(de)。眾沙成塔,縱使是(shi)(shi)小小的(de)(de)(de)讓(rang)(rang)步,也值得你爭取。小小的(de)(de)(de)讓(rang)(rang)步對(dui)您(nin)來說(shuo)可能就因此喪失了不(bu)少(shao)的(de)(de)(de)時間和金(jin)錢。
3、當(dang)心快速成(cheng)交談判進行得(de)太快,就沒(mei)有(you)(you)時(shi)間了解全(quan)貌(mao),以(yi)致(zhi)來不及細加思(si)考(kao)而(er)亮(liang)出自(zi)己的(de)(de)(de)底牌(pai)。除非你(ni)的(de)(de)(de)準備工作做得(de)非常好(hao),而(er)對(dui)方(fang)則(ze)毫無(wu)準備,否(fou)則(ze),最好(hao)讓(rang)自(zi)己有(you)(you)充分的(de)(de)(de)思(si)考(kao)時(shi)間。談判往往是(shi)耐(nai)心和耐(nai)性的(de)(de)(de)較(jiao)量,不要期望對(dui)方(fang)立刻接受你(ni)的(de)(de)(de)新(xin)構想。堅(jian)持和忍耐(nai)的(de)(de)(de)后邊,往往是(shi)對(dui)方(fang)最終接納了你(ni)的(de)(de)(de)意見(jian)。
4、丑話說在前(qian)邊有時,談(tan)判剛開(kai)始就(jiu)采取兵臨城下的(de)大膽(dan)做法,看對(dui)方怎么反應。這自(zi)然(ran)要帶(dai)點(dian)冒險性,但可能非常管用,可以(yi)迫使對(dui)方接(jie)受修改的(de)合同,或是(shi)重開(kai)談(tan)判。這樣(yang)做有個前(qian)提,就(jiu)是(shi)不害怕(pa)或者有辦法不至于丟掉(diao)生意。比如說:“我真的喜歡你的產(chan)品,而(er)且也(ye)真的有此需要,可惜沒有能力負擔(dan)。”看著(zhu)沒戲的(de)生(sheng)意,往往才能做(zuo)成好生(sheng)意。
鬼谷子的十條生意經
1、有(you)以平:有(you)時平和,就(jiu)是鎮(zhen)靜、不動聲色的意思。
2、有以正:有時正直,就(jiu)是直率(lv)、坦率(lv),開誠布公。
3、有(you)以喜:有(you)時使人歡喜,讓對方心情愉快、高(gao)興。
4、有以怒:有時使人發(fa)怒,讓對方(fang)激動、情緒失控而暴露(lu)自(zi)己。
5、有以(yi)(yi)名:有時(shi)利(li)用名聲(sheng),以(yi)(yi)便啟發他,讓他為了(le)虛名而顯(xian)露內(nei)心(xin)。
6、有以行(xing):有時采取(qu)行(xing)動,以便促成他暴(bao)露(lu)意圖(tu)。
7、有(you)以(yi)廉:有(you)時(shi)講廉潔(jie),以(yi)便迎合對方追求高潔(jie)的愿望。
8、有以信:有時講誠(cheng)信,是為了明(ming)白(bai)真情,以誠(cheng)信感動(dong)對方。
9、有(you)以利(li):有(you)時講利(li)益,是為(wei)了迎合(he)他的欲望和(he)追求。
10、有(you)以卑(bei):有(you)時講謙卑(bei),是(shi)為了迎合對方的自尊心和(he)虛榮心。