一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經(jing)面臨著(zhu)一系(xi)列的挑(tiao)戰。百貨商場是否還有發展前(qian)景，取(qu)決于其(qi)是否能(neng)夠適(shi)應市場變化，滿足消費者的需求，并不斷創新和改(gai)進。

從消(xiao)費者(zhe)需求(qiu)的(de)角度(du)來(lai)看，現在人(ren)們越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)注重購物的(de)體驗和(he)感受。因此(ci)，百貨商(shang)場需要(yao)提(ti)供(gong)更加優(you)質、個性化的(de)服務(wu)，以及舒適的(de)購物環境。例如(ru)，商(shang)場可(ke)以提(ti)供(gong)更多(duo)的(de)品牌選擇、豐富的(de)商(shang)品種類、便捷的(de)支(zhi)付方(fang)式、舒適的(de)休息區(qu)域(yu)、以及專業的(de)導(dao)購服務(wu)等(deng)，以吸引(yin)更多(duo)的(de)消(xiao)費者(zhe)。

同時，百貨商(shang)(shang)(shang)場(chang)還需要不斷創(chuang)新和(he)改進(jin)，以滿足消(xiao)費(fei)者的需求。例如，商(shang)(shang)(shang)場(chang)可以引(yin)入新技(ji)術和(he)新媒體，加強(qiang)線上線下的融合(he)，拓展(zhan)電(dian)商(shang)(shang)(shang)渠道(dao)，以及(ji)開展(zhan)促銷(xiao)活動等，以吸引(yin)更多的消(xiao)費(fei)者。

總的(de)(de)來(lai)說，百貨商場(chang)(chang)的(de)(de)發展前景仍然很廣闊，但需要其(qi)不斷適應市(shi)(shi)場(chang)(chang)變化(hua)，滿足消(xiao)費者的(de)(de)需求，并不斷創新(xin)和改進。如(ru)果商場(chang)(chang)能夠做到這些(xie)，就能夠在(zai)激烈(lie)的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)競爭中立(li)于不敗之(zhi)地(di)。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日(ri)本(ben)百(bai)貨(huo)店(dian)在(zai)其不同發(fa)展(zhan)階段(duan)，經營(ying)側重點(dian)有所(suo)不同。在(zai)成(cheng)長和發(fa)展(zhan)階段(duan)，主要與傳統業態(tai)進行(xing)替(ti)代競(jing)(jing)(jing)爭，針對目(mu)標(biao)顧(gu)(gu)客群體，提供超越(yue)傳統零(ling)售(shou)的(de)功(gong)能和商(shang)(shang)品是其業態(tai)演進方(fang)向；在(zai)成(cheng)熟階段(duan)，受到(dao)新興業態(tai)的(de)擠壓，日(ri)本(ben)百(bai)貨(huo)店(dian)轉向商(shang)(shang)品高端化、個性化，同時提供優(you)質的(de)顧(gu)(gu)客服務，從而(er)實(shi)現(xian)了與新興業態(tai)差異(yi)化競(jing)(jing)(jing)爭。因此(ci)，我(wo)國(guo)百(bai)貨(huo)店(dian)轉型發(fa)展(zhan)重心要放(fang)在(zai)與網購等新興業態(tai)的(de)差異(yi)化競(jing)(jing)(jing)爭中(zhong)，發(fa)揮商(shang)(shang)品質量(liang)保障和現(xian)場(chang)服務的(de)優(you)勢(shi)，輸出新潮生活(huo)方(fang)式，樹立新興文化、流行(xing)文化的(de)引領形象，為(wei)目(mu)標(biao)顧(gu)(gu)客群體提供其他業態(tai)無法(fa)提供的(de)價值(zhi)，從而(er)獲得市場(chang)競(jing)(jing)(jing)爭優(you)勢(shi)。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網購(gou)、便利店、超市(shi)、購(gou)物中心等(deng)各種(zhong)零售(shou)業態并駕齊驅的(de)(de)時代，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)選擇增(zeng)多，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)渠(qu)道多元(yuan)。因此，百(bai)貨(huo)店應將核心競爭力(li)聚焦于為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者提(ti)供(gong)(gong)高品質的(de)(de)商(shang)品和服務(wu)。圍繞著品質消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需(xu)求(qiu)，將百(bai)貨(huo)業打造(zao)成融合消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者工(gong)(gong)作(zuo)、生(sheng)活、娛樂、休閑(xian)、社交(jiao)、購(gou)物一(yi)體(ti)(ti)化(hua)(hua)的(de)(de)都市(shi)生(sheng)活平(ping)臺。具(ju)體(ti)(ti)措施(shi)為(wei)：一(yi)是(shi)從服務(wu)創新(xin)角度(du)來營造(zao)差異，提(ti)升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)過(guo)程愉悅感。把(ba)賣場(chang)(chang)作(zuo)為(wei)與消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)“共(gong)生(sheng)空間(jian)”進行場(chang)(chang)景化(hua)(hua)設計，為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者提(ti)供(gong)(gong)交(jiao)流(liu)與學習(xi)的(de)(de)場(chang)(chang)所(suo)，整合社區商(shang)業，做好(hao)社區生(sheng)活服務(wu)及配套，成為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者繼家庭、工(gong)(gong)作(zuo)之外必不可(ke)少的(de)(de)休閑(xian)空間(jian)。二是(shi)將實體(ti)(ti)賣場(chang)(chang)打造(zao)成為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)引流(liu)入口。在數字移動技術(shu)不斷發(fa)展的(de)(de)今天，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者更加重視(shi)實體(ti)(ti)店購(gou)物體(ti)(ti)驗(yan)，要(yao)為(wei)其(qi)提(ti)供(gong)(gong)吃、喝(he)、玩、樂、購(gou)整體(ti)(ti)體(ti)(ti)驗(yan)，但購(gou)物行為(wei)并不局限在實體(ti)(ti)賣場(chang)(chang)發(fa)生(sheng)，可(ke)以提(ti)供(gong)(gong)線上等(deng)多屏購(gou)物便利，豐(feng)富消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體(ti)(ti)驗(yan)。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)創新是(shi)持續吸引消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)核心競爭力，而我國(guo)百貨(huo)店(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)經(jing)(jing)營能力普遍偏(pian)弱(ruo)。建議(yi)借鑒日本經(jing)(jing)驗，創新零供協作模(mo)式，實現商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)協同創新。近年來隨著信息高度發展，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)時(shi)尚意識增強，商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)流(liu)行周期日趨(qu)短暫，市場需求波動大，百貨(huo)店(dian)作為高端業(ye)態，應(ying)將顧客、零售技能、供貨(huo)商(shang)(shang)(shang)(shang)產(chan)品(pin)能力、品(pin)牌能力等(deng)資(zi)源進行整合，構建產(chan)銷信息共享機制(zhi)、市場敏捷(jie)反應(ying)體(ti)系等(deng)，盡可能地降低商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)從(cong)生(sheng)產(chan)到消(xiao)費(fei)(fei)的(de)時(shi)空耽擱，更好地滿(man)足消(xiao)費(fei)(fei)需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在(zai)應(ying)用(yong)大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)方面，缺乏將其(qi)轉化(hua)(hua)為(wei)(wei)經營決策(ce)的(de)(de)能力，未(wei)能充分發揮數(shu)(shu)(shu)字管理(li)效(xiao)應(ying)。建(jian)(jian)議企(qi)業加快建(jian)(jian)立數(shu)(shu)(shu)據(ju)一體化(hua)(hua)處理(li)系統(tong)，對商(shang)(shang)(shang)品數(shu)(shu)(shu)據(ju)、業務數(shu)(shu)(shu)據(ju)進行規(gui)范化(hua)(hua)處理(li)，構建(jian)(jian)產(chan)銷信息(xi)共享(xiang)機制(zhi)，與制(zhi)造端(duan)共享(xiang)動(dong)態數(shu)(shu)(shu)據(ju)，提高(gao)數(shu)(shu)(shu)據(ju)采集、分析和(he)應(ying)用(yong)效(xiao)果。在(zai)大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)分析的(de)(de)基礎上優化(hua)(hua)商(shang)(shang)(shang)品組(zu)合(he)與分類，引(yin)導(dao)品牌商(shang)(shang)(shang)開發市(shi)場所需的(de)(de)應(ying)時商(shang)(shang)(shang)品，建(jian)(jian)立以消(xiao)費(fei)者需求為(wei)(wei)驅動(dong)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品協同(tong)創新(xin)機制(zhi)，提高(gao)供應(ying)鏈效(xiao)率，實現生產(chan)與消(xiao)費(fei)在(zai)時空上的(de)(de)高(gao)效(xiao)率匹(pi)配，向(xiang)以消(xiao)費(fei)者需求為(wei)(wei)驅動(dong)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品合(he)作模(mo)式轉型，使零(ling)供企(qi)業成為(wei)(wei)互為(wei)(wei)依賴的(de)(de)共生系統(tong)，共同(tong)滿足(zu)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)需求。