一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已(yi)經面(mian)臨著一系列(lie)的挑(tiao)戰。百貨商場是(shi)否還(huan)有發展前(qian)景，取決于其是(shi)否能夠適應市場變化，滿足(zu)消費者的需求(qiu)，并不(bu)斷創新(xin)和改進。

從消費者需求的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度來看，現在人們越來越注重(zhong)購(gou)(gou)物的(de)(de)(de)(de)(de)體驗和感受。因此，百貨商(shang)場需要提供更(geng)(geng)加優(you)質、個性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服務，以及舒適的(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)(gou)物環境。例如(ru)，商(shang)場可以提供更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)品牌選擇、豐富的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品種(zhong)類(lei)、便捷的(de)(de)(de)(de)(de)支付(fu)方式、舒適的(de)(de)(de)(de)(de)休息區域、以及專業的(de)(de)(de)(de)(de)導購(gou)(gou)服務等(deng)，以吸(xi)引(yin)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)消費者。

同時，百(bai)貨商場還需(xu)(xu)要不斷創新(xin)和改進，以(yi)滿(man)足(zu)消費者(zhe)(zhe)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)。例如(ru)，商場可以(yi)引(yin)入新(xin)技術(shu)和新(xin)媒(mei)體，加強線(xian)上線(xian)下(xia)的(de)融合，拓展電商渠(qu)道，以(yi)及開(kai)展促銷活動等(deng)，以(yi)吸引(yin)更(geng)多(duo)的(de)消費者(zhe)(zhe)。

總(zong)的(de)來說，百貨(huo)商(shang)場(chang)(chang)的(de)發展前景仍然很廣闊，但需(xu)要(yao)其不斷適(shi)應市(shi)場(chang)(chang)變化，滿足消費者的(de)需(xu)求，并(bing)不斷創新和(he)改(gai)進。如果商(shang)場(chang)(chang)能夠做到這(zhe)些，就能夠在激(ji)烈(lie)的(de)市(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭中(zhong)立于不敗之(zhi)地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本百貨(huo)店(dian)(dian)在(zai)其(qi)不同發展階(jie)段，經(jing)營(ying)側(ce)重點有所不同。在(zai)成長和發展階(jie)段，主要與傳統業(ye)(ye)態(tai)(tai)進行(xing)替代競(jing)爭(zheng)，針對目標(biao)(biao)顧客(ke)群(qun)體(ti)，提供超越傳統零售的(de)功能和商品是其(qi)業(ye)(ye)態(tai)(tai)演進方向(xiang)(xiang)；在(zai)成熟階(jie)段，受到新(xin)興業(ye)(ye)態(tai)(tai)的(de)擠壓，日本百貨(huo)店(dian)(dian)轉(zhuan)向(xiang)(xiang)商品高端化(hua)、個性化(hua)，同時提供優(you)質的(de)顧客(ke)服務，從(cong)(cong)而實現了與新(xin)興業(ye)(ye)態(tai)(tai)差異化(hua)競(jing)爭(zheng)。因此，我國百貨(huo)店(dian)(dian)轉(zhuan)型發展重心要放在(zai)與網購等新(xin)興業(ye)(ye)態(tai)(tai)的(de)差異化(hua)競(jing)爭(zheng)中，發揮商品質量保(bao)障和現場服務的(de)優(you)勢，輸出新(xin)潮生活方式，樹立新(xin)興文(wen)化(hua)、流行(xing)文(wen)化(hua)的(de)引領形象，為目標(biao)(biao)顧客(ke)群(qun)體(ti)提供其(qi)他業(ye)(ye)態(tai)(tai)無法提供的(de)價值，從(cong)(cong)而獲得(de)市場競(jing)爭(zheng)優(you)勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網購(gou)(gou)(gou)(gou)、便利店(dian)、超市、購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)中心等各種零售業態(tai)并駕齊驅的(de)時代，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)選擇增多(duo)，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)渠道多(duo)元(yuan)。因此，百(bai)貨店(dian)應將(jiang)(jiang)核心競(jing)爭力聚焦于為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提供高品(pin)質的(de)商品(pin)和(he)服務(wu)。圍繞(rao)著品(pin)質消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)需求，將(jiang)(jiang)百(bai)貨業打(da)造(zao)成融(rong)合(he)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)、生活、娛(yu)樂、休(xiu)閑、社交、購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)一體(ti)(ti)化(hua)的(de)都市生活平臺。具(ju)體(ti)(ti)措施為：一是從服務(wu)創新角(jiao)度來營造(zao)差異，提升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)過程(cheng)愉悅感。把賣(mai)(mai)場作(zuo)為與消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)“共(gong)生空(kong)間”進行(xing)場景化(hua)設計，為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提供交流(liu)與學習的(de)場所，整合(he)社區商業，做好社區生活服務(wu)及(ji)配套，成為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)繼家庭(ting)、工作(zuo)之外必不可(ke)少的(de)休(xiu)閑空(kong)間。二是將(jiang)(jiang)實(shi)體(ti)(ti)賣(mai)(mai)場打(da)造(zao)成為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)引流(liu)入口。在數字(zi)移(yi)動技術不斷發展(zhan)的(de)今(jin)天，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)更(geng)加重視(shi)實(shi)體(ti)(ti)店(dian)購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)體(ti)(ti)驗，要為其提供吃(chi)、喝、玩、樂、購(gou)(gou)(gou)(gou)整體(ti)(ti)體(ti)(ti)驗，但(dan)購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)行(xing)為并不局限在實(shi)體(ti)(ti)賣(mai)(mai)場發生，可(ke)以提供線上等多(duo)屏購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)便利，豐(feng)富消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)體(ti)(ti)驗。

3、構建商品協同創新機制

商品(pin)(pin)創新(xin)(xin)是持續(xu)吸(xi)引(yin)消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)核心競(jing)爭(zheng)力(li)，而(er)我國百(bai)貨店商品(pin)(pin)經(jing)(jing)營(ying)能(neng)力(li)普遍偏弱。建(jian)議借鑒日(ri)本經(jing)(jing)驗，創新(xin)(xin)零(ling)供(gong)協作模(mo)式(shi)，實現商品(pin)(pin)協同(tong)創新(xin)(xin)。近(jin)年來隨(sui)著信(xin)息(xi)(xi)高(gao)度發展，消(xiao)(xiao)費(fei)者時尚意識(shi)增強，商品(pin)(pin)流行周期日(ri)趨短暫(zan)，市場(chang)需求波動大，百(bai)貨店作為(wei)高(gao)端業(ye)態，應(ying)將顧(gu)客(ke)、零(ling)售(shou)技能(neng)、供(gong)貨商產(chan)品(pin)(pin)能(neng)力(li)、品(pin)(pin)牌(pai)能(neng)力(li)等資源進行整合，構建(jian)產(chan)銷信(xin)息(xi)(xi)共享機制、市場(chang)敏捷反應(ying)體系等，盡(jin)可能(neng)地(di)(di)降(jiang)低商品(pin)(pin)從生產(chan)到消(xiao)(xiao)費(fei)的(de)時空耽(dan)擱(ge)，更好地(di)(di)滿足(zu)消(xiao)(xiao)費(fei)需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應(ying)用大數(shu)(shu)據(ju)方(fang)面，缺乏將(jiang)其轉化為經營決策(ce)的(de)(de)能力，未能充分(fen)發(fa)揮(hui)數(shu)(shu)字管理效應(ying)。建(jian)(jian)議企(qi)業(ye)加快建(jian)(jian)立數(shu)(shu)據(ju)一(yi)體化處理系統，對(dui)商(shang)(shang)品(pin)數(shu)(shu)據(ju)、業(ye)務數(shu)(shu)據(ju)進行(xing)規范化處理，構(gou)建(jian)(jian)產銷信息共享(xiang)機(ji)制，與制造端共享(xiang)動態數(shu)(shu)據(ju)，提(ti)高數(shu)(shu)據(ju)采集(ji)、分(fen)析(xi)和應(ying)用效果。在大數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi)的(de)(de)基礎上優化商(shang)(shang)品(pin)組合與分(fen)類，引(yin)導品(pin)牌商(shang)(shang)開發(fa)市場(chang)所需的(de)(de)應(ying)時商(shang)(shang)品(pin)，建(jian)(jian)立以(yi)消(xiao)費(fei)者需求為驅動的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)協(xie)同(tong)創新機(ji)制，提(ti)高供(gong)應(ying)鏈效率(lv)，實現生(sheng)產與消(xiao)費(fei)在時空上的(de)(de)高效率(lv)匹配，向以(yi)消(xiao)費(fei)者需求為驅動的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)合作(zuo)模式轉型，使零供(gong)企(qi)業(ye)成為互(hu)為依賴的(de)(de)共生(sheng)系統，共同(tong)滿(man)足消(xiao)費(fei)者的(de)(de)需求。