一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已(yi)經面臨著一系列的挑戰。百貨(huo)商(shang)場是否(fou)還有發展前景(jing)，取決于其(qi)是否(fou)能夠適應(ying)市場變化，滿足(zu)消費者的需求(qiu)，并不(bu)斷創(chuang)新和(he)改進。

從消(xiao)費者需求的(de)(de)(de)角度來(lai)看，現在人們越(yue)來(lai)越(yue)注重購(gou)物的(de)(de)(de)體驗和感(gan)受。因此，百(bai)貨商(shang)(shang)場需要提供(gong)更加優質、個性化的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，以(yi)及(ji)舒適的(de)(de)(de)購(gou)物環境。例如(ru)，商(shang)(shang)場可以(yi)提供(gong)更多的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌選(xuan)擇(ze)、豐富的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)種類、便捷的(de)(de)(de)支付方式、舒適的(de)(de)(de)休(xiu)息(xi)區域(yu)、以(yi)及(ji)專業的(de)(de)(de)導(dao)購(gou)服(fu)務(wu)等，以(yi)吸引更多的(de)(de)(de)消(xiao)費者。

同時，百貨(huo)商(shang)場還(huan)需要不斷(duan)創(chuang)新和改(gai)進，以(yi)滿足消費者的需求(qiu)。例如，商(shang)場可以(yi)引入新技術和新媒體，加強線(xian)上線(xian)下的融合，拓展(zhan)電(dian)商(shang)渠(qu)道，以(yi)及(ji)開展(zhan)促(cu)銷活動(dong)等(deng)，以(yi)吸引更多的消費者。

總的來說，百貨商場(chang)的發展前(qian)景仍然很廣闊，但(dan)需要其不(bu)斷適應市場(chang)變化，滿足(zu)消費者的需求，并不(bu)斷創(chuang)新和改進(jin)。如果商場(chang)能夠(gou)做到這(zhe)些，就能夠(gou)在激烈(lie)的市場(chang)競爭中(zhong)立(li)于不(bu)敗(bai)之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本百(bai)貨(huo)店(dian)(dian)在(zai)其(qi)不(bu)同發展階(jie)(jie)段，經營側重點有所不(bu)同。在(zai)成(cheng)長(chang)和(he)(he)(he)發展階(jie)(jie)段，主(zhu)要(yao)與傳統(tong)(tong)業態(tai)(tai)進行(xing)(xing)替代競(jing)爭，針(zhen)對目標顧客群體，提(ti)供超越傳統(tong)(tong)零售(shou)的(de)(de)(de)功能和(he)(he)(he)商(shang)品(pin)是其(qi)業態(tai)(tai)演進方(fang)向；在(zai)成(cheng)熟階(jie)(jie)段，受(shou)到新興(xing)業態(tai)(tai)的(de)(de)(de)擠壓(ya)，日本百(bai)貨(huo)店(dian)(dian)轉(zhuan)(zhuan)向商(shang)品(pin)高端化(hua)、個性化(hua)，同時提(ti)供優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)顧客服務，從而實(shi)現(xian)了(le)與新興(xing)業態(tai)(tai)差異(yi)化(hua)競(jing)爭。因此(ci)，我國(guo)百(bai)貨(huo)店(dian)(dian)轉(zhuan)(zhuan)型發展重心(xin)要(yao)放在(zai)與網購等新興(xing)業態(tai)(tai)的(de)(de)(de)差異(yi)化(hua)競(jing)爭中(zhong)，發揮商(shang)品(pin)質(zhi)量(liang)保障和(he)(he)(he)現(xian)場服務的(de)(de)(de)優(you)勢(shi)，輸出新潮生(sheng)活方(fang)式(shi)，樹立新興(xing)文化(hua)、流行(xing)(xing)文化(hua)的(de)(de)(de)引領(ling)形象(xiang)，為目標顧客群體提(ti)供其(qi)他業態(tai)(tai)無法提(ti)供的(de)(de)(de)價值，從而獲得市場競(jing)爭優(you)勢(shi)。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網購(gou)、便利(li)店(dian)(dian)、超市、購(gou)物中(zhong)心等各種零售業(ye)(ye)態并(bing)駕齊(qi)驅(qu)的(de)時代，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)選擇增多，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)渠道多元。因此，百(bai)貨店(dian)(dian)應將(jiang)(jiang)核心競爭力聚(ju)焦于為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)高(gao)品質(zhi)的(de)商(shang)品和服(fu)務。圍繞著品質(zhi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求，將(jiang)(jiang)百(bai)貨業(ye)(ye)打造成融合消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)、生(sheng)活、娛樂(le)、休閑(xian)、社交(jiao)(jiao)、購(gou)物一(yi)體化的(de)都(dou)市生(sheng)活平臺。具體措施(shi)為(wei)(wei)：一(yi)是(shi)從服(fu)務創新角(jiao)度來營造差(cha)異，提(ti)升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)過程愉悅感。把(ba)賣(mai)(mai)場作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)與消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)“共生(sheng)空間”進(jin)行(xing)場景化設計，為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)交(jiao)(jiao)流與學(xue)習的(de)場所，整(zheng)合社區商(shang)業(ye)(ye)，做好(hao)社區生(sheng)活服(fu)務及配套，成為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)繼家(jia)庭、工(gong)作(zuo)(zuo)之外必(bi)不可少的(de)休閑(xian)空間。二是(shi)將(jiang)(jiang)實(shi)體賣(mai)(mai)場打造成為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)引(yin)流入口。在數字移動技術不斷(duan)發(fa)展(zhan)的(de)今(jin)天，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)更加重(zhong)視實(shi)體店(dian)(dian)購(gou)物體驗，要為(wei)(wei)其提(ti)供(gong)吃、喝、玩、樂(le)、購(gou)整(zheng)體體驗，但購(gou)物行(xing)為(wei)(wei)并(bing)不局限在實(shi)體賣(mai)(mai)場發(fa)生(sheng)，可以提(ti)供(gong)線上等多屏購(gou)物便利(li)，豐富消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體驗。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)品(pin)(pin)創(chuang)(chuang)新是持續吸引消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)核心(xin)競爭(zheng)力(li)，而我國百(bai)貨(huo)店商(shang)品(pin)(pin)經(jing)營能(neng)力(li)普遍偏(pian)弱(ruo)。建(jian)議借鑒日(ri)本經(jing)驗，創(chuang)(chuang)新零供協作模(mo)式，實現商(shang)品(pin)(pin)協同創(chuang)(chuang)新。近年來隨著信息高度發展，消(xiao)(xiao)費者(zhe)時(shi)尚意識增(zeng)強，商(shang)品(pin)(pin)流(liu)行(xing)周期(qi)日(ri)趨(qu)短暫，市場需(xu)求波動大(da)，百(bai)貨(huo)店作為高端業態，應將(jiang)顧客、零售技能(neng)、供貨(huo)商(shang)產品(pin)(pin)能(neng)力(li)、品(pin)(pin)牌(pai)能(neng)力(li)等資源進行(xing)整合，構建(jian)產銷信息共享機制、市場敏捷(jie)反應體(ti)系等，盡可能(neng)地降低商(shang)品(pin)(pin)從生產到消(xiao)(xiao)費的(de)時(shi)空耽(dan)擱，更(geng)好地滿足(zu)消(xiao)(xiao)費需(xu)求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應(ying)(ying)用大數(shu)(shu)據(ju)方面(mian)，缺(que)乏將其轉化為(wei)經營決策的(de)能(neng)力(li)，未(wei)能(neng)充分(fen)發揮數(shu)(shu)字管(guan)理效應(ying)(ying)。建議企(qi)業加(jia)快建立數(shu)(shu)據(ju)一(yi)體化處理系統，對商品(pin)數(shu)(shu)據(ju)、業務(wu)數(shu)(shu)據(ju)進行規范化處理，構建產銷信(xin)息共(gong)享機制，與(yu)制造端共(gong)享動態數(shu)(shu)據(ju)，提高(gao)(gao)數(shu)(shu)據(ju)采集、分(fen)析(xi)(xi)和應(ying)(ying)用效果(guo)。在大數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi)(xi)的(de)基(ji)礎上優化商品(pin)組合與(yu)分(fen)類，引(yin)導品(pin)牌商開發市場所(suo)需(xu)的(de)應(ying)(ying)時(shi)商品(pin)，建立以消(xiao)費者需(xu)求(qiu)(qiu)為(wei)驅動的(de)商品(pin)協同創新(xin)機制，提高(gao)(gao)供(gong)應(ying)(ying)鏈效率(lv)，實(shi)現生產與(yu)消(xiao)費在時(shi)空上的(de)高(gao)(gao)效率(lv)匹配，向以消(xiao)費者需(xu)求(qiu)(qiu)為(wei)驅動的(de)商品(pin)合作模(mo)式轉型，使(shi)零(ling)供(gong)企(qi)業成(cheng)為(wei)互為(wei)依賴的(de)共(gong)生系統，共(gong)同滿(man)足消(xiao)費者的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)。