一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已(yi)經(jing)面臨著(zhu)一系列的挑戰。百貨(huo)商場(chang)(chang)是否(fou)還(huan)有發展前(qian)景，取決于其是否(fou)能(neng)夠適應(ying)市場(chang)(chang)變化，滿足消費者的需求(qiu)，并不斷創新和改進。

從消費(fei)(fei)者需求的(de)(de)(de)(de)角度來(lai)看，現在人們越來(lai)越注重購(gou)物的(de)(de)(de)(de)體驗和感受。因此，百貨商(shang)場(chang)需要提(ti)供更加(jia)優質、個(ge)性化的(de)(de)(de)(de)服(fu)務，以(yi)及(ji)(ji)舒(shu)(shu)適的(de)(de)(de)(de)購(gou)物環境。例如，商(shang)場(chang)可以(yi)提(ti)供更多(duo)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌選擇、豐富的(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)種類、便捷的(de)(de)(de)(de)支(zhi)付方(fang)式、舒(shu)(shu)適的(de)(de)(de)(de)休息(xi)區域(yu)、以(yi)及(ji)(ji)專業的(de)(de)(de)(de)導(dao)購(gou)服(fu)務等(deng)，以(yi)吸引更多(duo)的(de)(de)(de)(de)消費(fei)(fei)者。

同時，百貨(huo)商場(chang)還需要不斷創新和改進(jin)，以滿足消費(fei)者(zhe)的需求。例如(ru)，商場(chang)可以引入新技術和新媒體，加強線上線下的融合，拓展電商渠道，以及開展促(cu)銷(xiao)活(huo)動等，以吸引更多的消費(fei)者(zhe)。

總的(de)(de)來說，百貨(huo)商(shang)場的(de)(de)發展前景仍然很廣闊，但需要其不斷適應市場變化，滿(man)足消(xiao)費者的(de)(de)需求，并(bing)不斷創(chuang)新和改進。如果商(shang)場能(neng)夠做到這些，就能(neng)夠在激(ji)烈的(de)(de)市場競(jing)爭中立(li)于(yu)不敗(bai)之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本(ben)百(bai)貨(huo)店在(zai)其不同(tong)發展階段(duan)(duan)，經(jing)營側重(zhong)點有所不同(tong)。在(zai)成長(chang)和(he)發展階段(duan)(duan)，主要與傳統業(ye)(ye)態(tai)(tai)進(jin)行替代競(jing)(jing)爭，針對目(mu)標顧客群體，提供超(chao)越傳統零售(shou)的(de)(de)功能和(he)商(shang)品是其業(ye)(ye)態(tai)(tai)演進(jin)方(fang)向；在(zai)成熟階段(duan)(duan)，受(shou)到(dao)新(xin)(xin)興業(ye)(ye)態(tai)(tai)的(de)(de)擠壓，日本(ben)百(bai)貨(huo)店轉向商(shang)品高端化(hua)、個性化(hua)，同(tong)時(shi)提供優(you)質(zhi)的(de)(de)顧客服務(wu)，從而實(shi)現了與新(xin)(xin)興業(ye)(ye)態(tai)(tai)差異(yi)化(hua)競(jing)(jing)爭。因此，我國百(bai)貨(huo)店轉型發展重(zhong)心要放在(zai)與網購等新(xin)(xin)興業(ye)(ye)態(tai)(tai)的(de)(de)差異(yi)化(hua)競(jing)(jing)爭中，發揮商(shang)品質(zhi)量(liang)保(bao)障和(he)現場(chang)服務(wu)的(de)(de)優(you)勢，輸出新(xin)(xin)潮生活(huo)方(fang)式，樹立新(xin)(xin)興文化(hua)、流(liu)行文化(hua)的(de)(de)引領形象(xiang)，為目(mu)標顧客群體提供其他業(ye)(ye)態(tai)(tai)無法提供的(de)(de)價(jia)值，從而獲得(de)市場(chang)競(jing)(jing)爭優(you)勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在(zai)網購、便利店、超市、購物中心(xin)等(deng)各種(zhong)零售業態并(bing)駕(jia)齊(qi)驅(qu)的(de)時代，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)選擇增(zeng)多(duo)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)渠道多(duo)元。因(yin)此，百(bai)貨(huo)店應將(jiang)(jiang)核心(xin)競(jing)爭力聚焦于為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供高(gao)品(pin)質的(de)商(shang)品(pin)和服務。圍繞著品(pin)質消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)需求(qiu)，將(jiang)(jiang)百(bai)貨(huo)業打造(zao)成(cheng)(cheng)融(rong)合消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)、生活(huo)、娛(yu)樂、休閑、社(she)(she)交、購物一(yi)體(ti)化的(de)都市生活(huo)平(ping)臺。具體(ti)措施為(wei)(wei)：一(yi)是從服務創新(xin)角度來(lai)營造(zao)差異，提(ti)升消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)過程(cheng)愉悅感。把賣(mai)場(chang)作(zuo)為(wei)(wei)與消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)“共生空(kong)(kong)間”進行場(chang)景化設計(ji)，為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供交流與學(xue)習的(de)場(chang)所(suo)，整(zheng)合社(she)(she)區商(shang)業，做(zuo)好社(she)(she)區生活(huo)服務及配(pei)套，成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)繼家庭、工(gong)作(zuo)之(zhi)外必不(bu)可少的(de)休閑空(kong)(kong)間。二(er)是將(jiang)(jiang)實體(ti)賣(mai)場(chang)打造(zao)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)引流入(ru)口。在(zai)數字移(yi)動技術不(bu)斷發(fa)展的(de)今天(tian)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)更(geng)加重(zhong)視實體(ti)店購物體(ti)驗(yan)(yan)，要為(wei)(wei)其(qi)提(ti)供吃、喝、玩(wan)、樂、購整(zheng)體(ti)體(ti)驗(yan)(yan)，但購物行為(wei)(wei)并(bing)不(bu)局限在(zai)實體(ti)賣(mai)場(chang)發(fa)生，可以提(ti)供線上等(deng)多(duo)屏購物便利，豐富(fu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)體(ti)驗(yan)(yan)。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)(shang)品(pin)(pin)創(chuang)(chuang)新是持續吸引消費(fei)(fei)者(zhe)的核心競爭(zheng)力(li)(li)，而我國百貨店商(shang)(shang)品(pin)(pin)經營能(neng)力(li)(li)普遍(bian)偏弱。建(jian)議借鑒日本經驗，創(chuang)(chuang)新零供協作模式，實現商(shang)(shang)品(pin)(pin)協同(tong)創(chuang)(chuang)新。近年來隨著(zhu)信息高(gao)度發展，消費(fei)(fei)者(zhe)時尚(shang)意識增強，商(shang)(shang)品(pin)(pin)流行周期日趨短暫，市場(chang)需求波(bo)動(dong)大，百貨店作為高(gao)端業態，應將顧客、零售技能(neng)、供貨商(shang)(shang)產品(pin)(pin)能(neng)力(li)(li)、品(pin)(pin)牌(pai)能(neng)力(li)(li)等(deng)(deng)資源進(jin)行整合(he)，構建(jian)產銷信息共享(xiang)機制、市場(chang)敏捷反(fan)應體(ti)系等(deng)(deng)，盡可能(neng)地降(jiang)低商(shang)(shang)品(pin)(pin)從生產到消費(fei)(fei)的時空耽擱，更好(hao)地滿(man)足消費(fei)(fei)需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應(ying)用(yong)大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)方面，缺乏將其轉(zhuan)(zhuan)化為(wei)(wei)經(jing)營決(jue)策的(de)能力，未能充(chong)分發(fa)揮數(shu)(shu)(shu)字管理效應(ying)。建議企(qi)業(ye)加快建立數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)一(yi)體化處理系統，對商(shang)(shang)品數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)、業(ye)務數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)進行規范(fan)化處理，構建產(chan)銷信息共(gong)享機制，與制造端共(gong)享動態(tai)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)，提(ti)高(gao)(gao)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)采集、分析和應(ying)用(yong)效果。在大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)分析的(de)基礎上優化商(shang)(shang)品組(zu)合(he)與分類(lei)，引導品牌商(shang)(shang)開(kai)發(fa)市(shi)場所需的(de)應(ying)時(shi)商(shang)(shang)品，建立以(yi)(yi)消費者需求為(wei)(wei)驅動的(de)商(shang)(shang)品協同(tong)創新機制，提(ti)高(gao)(gao)供應(ying)鏈效率(lv)，實現生產(chan)與消費在時(shi)空(kong)上的(de)高(gao)(gao)效率(lv)匹配，向以(yi)(yi)消費者需求為(wei)(wei)驅動的(de)商(shang)(shang)品合(he)作模式轉(zhuan)(zhuan)型，使零供企(qi)業(ye)成為(wei)(wei)互為(wei)(wei)依賴的(de)共(gong)生系統，共(gong)同(tong)滿足消費者的(de)需求。