一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已(yi)經面臨(lin)著(zhu)一系列的挑(tiao)戰。百貨(huo)商場是(shi)(shi)否還有發(fa)展前景，取決(jue)于其(qi)是(shi)(shi)否能夠(gou)適應市場變化，滿足消費者的需求，并(bing)不斷(duan)創新和改進。

從消費者(zhe)需求(qiu)的(de)(de)(de)角度來看，現在人們越來越注重購(gou)物(wu)的(de)(de)(de)體驗和(he)感受。因此，百(bai)貨商場(chang)需要提(ti)供更(geng)(geng)加優質、個性化的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務，以及舒(shu)適的(de)(de)(de)購(gou)物(wu)環境。例(li)如，商場(chang)可以提(ti)供更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)品牌選擇、豐富(fu)的(de)(de)(de)商品種類、便(bian)捷的(de)(de)(de)支付方式、舒(shu)適的(de)(de)(de)休息區域(yu)、以及專業的(de)(de)(de)導購(gou)服(fu)(fu)務等，以吸引更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)消費者(zhe)。

同時，百貨商場(chang)還需(xu)(xu)要不斷創新(xin)和改進，以(yi)滿足消費者的(de)需(xu)(xu)求。例如，商場(chang)可以(yi)引(yin)入新(xin)技術和新(xin)媒體，加強線上線下的(de)融合，拓展電商渠道(dao)，以(yi)及開展促銷活動等，以(yi)吸引(yin)更(geng)多的(de)消費者。

總的(de)來說(shuo)，百貨商場(chang)的(de)發(fa)展前(qian)景(jing)仍(reng)然(ran)很(hen)廣闊，但(dan)需(xu)要其(qi)不(bu)斷適應市(shi)場(chang)變化(hua)，滿(man)足消費者的(de)需(xu)求，并不(bu)斷創新(xin)和改進。如(ru)果商場(chang)能夠做到這些(xie)，就能夠在(zai)激烈(lie)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭中立于不(bu)敗之(zhi)地(di)。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本百貨(huo)店(dian)在(zai)其不同發(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)，經營側重點有(you)所不同。在(zai)成長和發(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)，主(zhu)要(yao)與(yu)(yu)傳(chuan)統(tong)(tong)業(ye)態(tai)進行(xing)替(ti)代競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)，針對目(mu)標顧客(ke)群體(ti)(ti)，提(ti)供超越(yue)傳(chuan)統(tong)(tong)零售(shou)的(de)(de)(de)功能(neng)和商品是其業(ye)態(tai)演進方(fang)向；在(zai)成熟階(jie)段(duan)，受到(dao)新(xin)興(xing)(xing)業(ye)態(tai)的(de)(de)(de)擠(ji)壓，日本百貨(huo)店(dian)轉(zhuan)向商品高端化(hua)、個性化(hua)，同時提(ti)供優質(zhi)的(de)(de)(de)顧客(ke)服(fu)務，從(cong)而實現了與(yu)(yu)新(xin)興(xing)(xing)業(ye)態(tai)差異化(hua)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)。因此(ci)，我國(guo)百貨(huo)店(dian)轉(zhuan)型發(fa)展(zhan)重心要(yao)放在(zai)與(yu)(yu)網(wang)購(gou)等新(xin)興(xing)(xing)業(ye)態(tai)的(de)(de)(de)差異化(hua)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)中(zhong)，發(fa)揮商品質(zhi)量(liang)保障和現場(chang)服(fu)務的(de)(de)(de)優勢(shi)，輸(shu)出新(xin)潮生活(huo)方(fang)式，樹立(li)新(xin)興(xing)(xing)文化(hua)、流行(xing)文化(hua)的(de)(de)(de)引領形(xing)象，為目(mu)標顧客(ke)群體(ti)(ti)提(ti)供其他業(ye)態(tai)無(wu)法(fa)提(ti)供的(de)(de)(de)價(jia)值，從(cong)而獲得(de)市場(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優勢(shi)。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網購(gou)(gou)(gou)、便利店(dian)、超(chao)市(shi)、購(gou)(gou)(gou)物(wu)中心等各種零售(shou)業態并駕齊驅的(de)(de)時代，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費選擇增多，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費渠道多元。因此，百貨(huo)店(dian)應(ying)將核心競爭力(li)聚(ju)焦于為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)提供(gong)高(gao)品質的(de)(de)商(shang)品和服(fu)務(wu)。圍(wei)繞著品質消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費需求(qiu)，將百貨(huo)業打(da)造成(cheng)融合消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)工作(zuo)、生(sheng)活(huo)、娛樂(le)、休閑(xian)、社(she)(she)交(jiao)、購(gou)(gou)(gou)物(wu)一體化(hua)的(de)(de)都市(shi)生(sheng)活(huo)平臺。具體措施為(wei)：一是從服(fu)務(wu)創新角度來營造差異(yi)，提升消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費過程(cheng)愉悅感(gan)。把(ba)賣(mai)場(chang)(chang)(chang)(chang)作(zuo)為(wei)與消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)“共生(sheng)空(kong)間”進(jin)行場(chang)(chang)(chang)(chang)景化(hua)設計，為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)提供(gong)交(jiao)流(liu)與學習(xi)的(de)(de)場(chang)(chang)(chang)(chang)所，整合社(she)(she)區商(shang)業，做好社(she)(she)區生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)及(ji)配套，成(cheng)為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)繼家庭、工作(zuo)之外必不可少(shao)的(de)(de)休閑(xian)空(kong)間。二(er)是將實(shi)體賣(mai)場(chang)(chang)(chang)(chang)打(da)造成(cheng)為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)引流(liu)入口。在數(shu)字(zi)移動(dong)技術不斷發(fa)展的(de)(de)今天，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)更加重視(shi)實(shi)體店(dian)購(gou)(gou)(gou)物(wu)體驗(yan)，要為(wei)其提供(gong)吃、喝、玩、樂(le)、購(gou)(gou)(gou)整體體驗(yan)，但購(gou)(gou)(gou)物(wu)行為(wei)并不局限在實(shi)體賣(mai)場(chang)(chang)(chang)(chang)發(fa)生(sheng)，可以提供(gong)線上等多屏購(gou)(gou)(gou)物(wu)便利，豐富(fu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費體驗(yan)。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)品(pin)創新是持續吸引(yin)消費(fei)(fei)者的核心競(jing)爭力(li)，而我國(guo)百貨店商(shang)品(pin)經營能力(li)普遍偏弱。建(jian)議借(jie)鑒日本經驗，創新零供協作模式，實現商(shang)品(pin)協同創新。近年來(lai)隨著信息(xi)高(gao)(gao)度(du)發展，消費(fei)(fei)者時尚意識(shi)增強，商(shang)品(pin)流行(xing)周期日趨短暫，市場需求波動大，百貨店作為高(gao)(gao)端業(ye)態，應(ying)將顧(gu)客、零售技能、供貨商(shang)產品(pin)能力(li)、品(pin)牌能力(li)等資源進(jin)行(xing)整合，構建(jian)產銷信息(xi)共享機制(zhi)、市場敏捷反應(ying)體系等，盡(jin)可能地(di)降低商(shang)品(pin)從生產到消費(fei)(fei)的時空耽(dan)擱，更好地(di)滿足消費(fei)(fei)需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應用大數(shu)(shu)(shu)據(ju)方面，缺乏將(jiang)其轉化(hua)為經(jing)營決策的(de)能力(li)，未能充分(fen)(fen)發揮數(shu)(shu)(shu)字管理效應。建(jian)議企業加快建(jian)立數(shu)(shu)(shu)據(ju)一體(ti)化(hua)處理系統(tong)(tong)，對(dui)商(shang)(shang)品(pin)(pin)數(shu)(shu)(shu)據(ju)、業務數(shu)(shu)(shu)據(ju)進行規范化(hua)處理，構建(jian)產銷信息共(gong)享機制(zhi)，與(yu)制(zhi)造端共(gong)享動(dong)態數(shu)(shu)(shu)據(ju)，提高數(shu)(shu)(shu)據(ju)采(cai)集、分(fen)(fen)析和應用效果。在大數(shu)(shu)(shu)據(ju)分(fen)(fen)析的(de)基礎(chu)上(shang)優化(hua)商(shang)(shang)品(pin)(pin)組合(he)與(yu)分(fen)(fen)類，引導品(pin)(pin)牌商(shang)(shang)開發市場所(suo)需(xu)的(de)應時商(shang)(shang)品(pin)(pin)，建(jian)立以消(xiao)費者(zhe)需(xu)求為驅動(dong)的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)協(xie)同(tong)創新機制(zhi)，提高供(gong)應鏈效率，實現生產與(yu)消(xiao)費在時空上(shang)的(de)高效率匹配，向以消(xiao)費者(zhe)需(xu)求為驅動(dong)的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)合(he)作模式轉型，使零供(gong)企業成為互為依賴的(de)共(gong)生系統(tong)(tong)，共(gong)同(tong)滿足消(xiao)費者(zhe)的(de)需(xu)求。