展會銷售十大話術
1、他(ta)人引薦式開場白,迅(xun)速增加客(ke)戶信任度(du),這個技巧非(fei)常適(shi)合轉介紹的(de)客(ke)戶。
2、陳(chen)述利益式(shi)開場白,利益永遠是最吸引(yin)人的東西,而讓他(ta)(ta)省錢(qian),就是讓他(ta)(ta)賺錢(qian)。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才愿意聽你繼續講解。
4、掌握(wo)故事銷售法,用(yong)講故事激發客戶強烈的興趣,用(yong)故事解決客戶的疑問(wen)。
5、說話(hua)保持(chi)謙恭,要尊重對方(fang),讓客(ke)戶產生一定的優越感(gan)和瞞住感(gan)。
6、真誠贊(zan)(zan)美(mei)客戶(hu),人都有被贊(zan)(zan)美(mei)的心(xin)理需求。贊(zan)(zan)美(mei)一定要(yao)贊(zan)(zan)美(mei)到細節,這樣客戶(hu)才會有感覺。
7、熱情的(de)(de)問候(hou)與寒暄,能(neng)讓(rang)客戶有如沐春(chun)風之感,也(ye)能(neng)更快的(de)(de)拉近你和客戶之間的(de)(de)關系。
8、主動提問,問出(chu)客(ke)戶(hu)(hu)的真實(shi)需(xu)求后,成(cheng)交并(bing)不(bu)難,但有(you)的時(shi)候(hou)客(ke)戶(hu)(hu)也不(bu)會說出(chu)真實(shi)需(xu)求,甚至(zhi)有(you)的客(ke)戶(hu)(hu)根本(ben)不(bu)知道(dao)自己有(you)沒有(you)這(zhe)方(fang)面的需(xu)求。
9、旁敲側擊,用含(han)蓄的(de)問題問出(chu)客戶的(de)隱性需求。
10、引導式提問+暗示,激發客(ke)戶的(de)潛在需求和購買展(zhan)會的(de)欲望(wang)。
展會電話邀約話術
1、開場白
你的自(zi)我介紹必須注明你是誰?你是哪(na)家公司?你的來意是什(shen)么?他們為什(shen)么要花時間聽你談(tan)話?
2、電話表示(shi)了(le)解(jie)客(ke)戶的(de)需求
“剛才您(nin)告訴我…….從這些情(qing)況來看。下面(mian)的方(fang)案(an)對您(nin)是最適合不(bu)過的了。我給您(nin)做個介紹(shao),好(hao)不(bu)好(hao)?”。
3、將(jiang)需求與特點、利益相結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意(yi)確認客(ke)戶是否(fou)認同
“您覺(jue)得這個展位如何(he),它符(fu)合您的(de)要求嗎?”。當銷(xiao)售人員提出上述的(de)確認問話后(hou),就(jiu)應該觀察客戶可能會有的(de)反應:能夠接受你的(de)建議,那當然(ran)再(zai)好不過了,你可以直(zhi)接進入(ru)達成協議階段。
展會銷售技巧
1、思考客戶群體是誰,與(yu)他們溝(gou)通的(de)目(mu)的(de)是什么
比如有(you)(you)(you)的(de)(de)展會是(shi)針對機械制(zhi)造的(de)(de),有(you)(you)(you)的(de)(de)展會是(shi)針對產(chan)品的(de)(de),有(you)(you)(you)的(de)(de)展會是(shi)針對原(yuan)材(cai)料的(de)(de),每種展會都會針對不同的(de)(de)客戶(hu)群體,每次溝通都要帶著目的(de)(de)性。
2、站在客戶的角(jiao)度去(qu)溝通(tong)
說的話是要(yao)(yao)讓客(ke)戶認同的,客(ke)戶要(yao)(yao)從(cong)和我的溝通中得到什(shen)么,有什(shen)么消息(xi)是客(ke)戶需要(yao)(yao)的。
3、溝通行業熱點信(xin)息
當一些行業的(de)熱點新聞出來時,及時了(le)解并學習。銷售和客(ke)戶溝(gou)通(tong)這些,可以引發話題,讓雙(shuang)方的(de)溝(gou)通(tong)更為流暢。
4、說出客(ke)戶無法說出的話
從和(he)客戶溝通的(de)字里行(xing)間得到啟迪,發(fa)現問題并切入話題,通過這(zhe)種方式,可以加深和(he)客戶的(de)情感(gan)紐帶,銷售(shou)的(de)成功率會高得多。
5、善(shan)于為客(ke)戶制作文字方案
從客戶的角度思考,需要(yao)從我們為客戶制作的文字方案中受到啟發,進(jin)而才(cai)能讓客戶產生興(xing)趣(qu)。