展會銷售十大話術
1、他人引薦式開(kai)場白(bai),迅(xun)速增加客戶(hu)信任度,這個技(ji)巧非(fei)常適合轉介紹的(de)客戶(hu)。
2、陳述利(li)益式(shi)開場白,利(li)益永(yong)遠是(shi)最(zui)吸引(yin)人(ren)的東西,而(er)讓他(ta)省錢(qian),就是(shi)讓他(ta)賺錢(qian)。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才愿意(yi)聽(ting)你(ni)繼續講解。
4、掌握故事(shi)銷售法,用講故事(shi)激(ji)發客(ke)戶強烈的(de)興(xing)趣,用故事(shi)解決客(ke)戶的(de)疑問。
5、說話保持(chi)謙(qian)恭,要尊重對(dui)方,讓(rang)客戶產生一定的優越感和瞞(man)住(zhu)感。
6、真誠贊美(mei)(mei)客戶,人都有(you)被贊美(mei)(mei)的(de)心理需(xu)求。贊美(mei)(mei)一定要贊美(mei)(mei)到細(xi)節,這樣客戶才會(hui)有(you)感覺。
7、熱情(qing)的(de)問(wen)候與(yu)寒暄,能讓(rang)客戶有(you)如沐春風(feng)之(zhi)感,也(ye)能更快的(de)拉(la)近你和客戶之(zhi)間的(de)關系。
8、主動(dong)提(ti)問(wen),問(wen)出客(ke)戶的真(zhen)實需(xu)(xu)求后,成交并不難(nan),但有(you)的時候客(ke)戶也(ye)不會說出真(zhen)實需(xu)(xu)求,甚至(zhi)有(you)的客(ke)戶根(gen)本不知道自己(ji)有(you)沒(mei)有(you)這(zhe)方(fang)面(mian)的需(xu)(xu)求。
9、旁(pang)敲側擊,用含(han)蓄的問題問出客戶的隱性需(xu)求(qiu)。
10、引(yin)導式提問+暗示,激發(fa)客戶(hu)的潛(qian)在(zai)需求和購買展會的欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)(ni)(ni)的自我介紹(shao)必須注(zhu)明(ming)你(ni)(ni)(ni)是(shi)誰?你(ni)(ni)(ni)是(shi)哪家公司?你(ni)(ni)(ni)的來意是(shi)什么?他(ta)們為(wei)什么要(yao)花(hua)時(shi)間聽你(ni)(ni)(ni)談話?
2、電(dian)話表示了解(jie)客戶的需求
“剛才(cai)您(nin)告訴我(wo)…….從這些情況來(lai)看。下面的(de)方案對您(nin)是最(zui)適合(he)不(bu)過的(de)了(le)。我(wo)給您(nin)做個介(jie)紹,好(hao)不(bu)好(hao)?”。
3、將需(xu)求與特點、利(li)益相結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意(yi)確認客戶是否認同
“您覺(jue)得這個(ge)展(zhan)位如何(he),它符合您的要求嗎?”。當銷售(shou)人員提出(chu)上述的確認問話后,就應該觀察(cha)客戶可能會(hui)有的反(fan)應:能夠接(jie)受你(ni)的建議,那(nei)當然再好(hao)不過了,你(ni)可以直接(jie)進(jin)入達成協議階段。
展會銷售技巧
1、思考(kao)客(ke)戶群體(ti)是誰,與他們(men)溝通的目的是什么(me)
比如有(you)的(de)(de)展會(hui)是針對機(ji)械(xie)制造的(de)(de),有(you)的(de)(de)展會(hui)是針對產品的(de)(de),有(you)的(de)(de)展會(hui)是針對原材(cai)料的(de)(de),每種展會(hui)都(dou)會(hui)針對不同的(de)(de)客(ke)戶群體,每次溝通都(dou)要帶著(zhu)目(mu)的(de)(de)性。
2、站在客戶的角(jiao)度去溝通
說(shuo)的(de)話是(shi)要(yao)讓客戶認同的(de),客戶要(yao)從和我的(de)溝通中(zhong)得到(dao)什(shen)(shen)么,有什(shen)(shen)么消息(xi)是(shi)客戶需要(yao)的(de)。
3、溝通(tong)行業熱點信息
當一些(xie)(xie)行業的熱點新聞出(chu)來時(shi),及時(shi)了解并學習。銷售和客(ke)戶溝(gou)通這些(xie)(xie),可以(yi)引(yin)發話(hua)題,讓雙方的溝(gou)通更為(wei)流暢。
4、說出客戶無法說出的話
從和客戶溝通(tong)的字里(li)行間得(de)到啟迪(di),發現問題(ti)并切入話題(ti),通(tong)過這種方式,可以加深(shen)和客戶的情感紐帶,銷(xiao)售(shou)的成功率(lv)會高得(de)多(duo)。
5、善(shan)于為客(ke)戶制作文字方(fang)案
從客戶的角度思考,需要(yao)從我(wo)們為客戶制作(zuo)的文字方案中受到啟發,進(jin)而才能(neng)讓(rang)客戶產生興趣。