展會銷售十大話術
1、他人引(yin)薦式開場白,迅速增加客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信任度,這個技巧非(fei)常適合轉介紹(shao)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
2、陳述利益式開場白,利益永遠是(shi)最吸引人的東西(xi),而(er)讓他省錢,就是(shi)讓他賺錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才(cai)愿意聽你繼續講解。
4、掌(zhang)握故事銷售法,用(yong)講(jiang)故事激(ji)發客戶強烈(lie)的(de)(de)興(xing)趣(qu),用(yong)故事解決客戶的(de)(de)疑問。
5、說話保持謙恭,要(yao)尊重對方,讓客戶產生一定(ding)的優(you)越感(gan)和瞞住感(gan)。
6、真誠贊美(mei)(mei)客戶,人都有被贊美(mei)(mei)的(de)心(xin)理需求。贊美(mei)(mei)一定要(yao)贊美(mei)(mei)到細節,這樣客戶才會有感覺。
7、熱情的問候(hou)與寒暄,能(neng)讓客戶有如沐春風之感,也能(neng)更快的拉近(jin)你和客戶之間的關系。
8、主(zhu)動提問(wen),問(wen)出客(ke)戶的真實需(xu)求后(hou),成(cheng)交并不(bu)難(nan),但(dan)有(you)的時候客(ke)戶也不(bu)會說出真實需(xu)求,甚至(zhi)有(you)的客(ke)戶根(gen)本不(bu)知道自己有(you)沒有(you)這方面的需(xu)求。
9、旁(pang)敲側擊,用含(han)蓄(xu)的問題問出客戶的隱性需求。
10、引導式提問+暗示,激發(fa)客戶的(de)潛在需求和購買展會(hui)的(de)欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)的自(zi)我介(jie)紹(shao)必須注明你(ni)是(shi)誰?你(ni)是(shi)哪家公司?你(ni)的來意是(shi)什(shen)么?他們為什(shen)么要花時間(jian)聽你(ni)談(tan)話?
2、電(dian)話(hua)表示了解客戶的需求
“剛才您(nin)告(gao)訴我…….從這(zhe)些情況來看(kan)。下面的方(fang)案(an)對(dui)您(nin)是(shi)最適合不(bu)過的了。我給您(nin)做個介紹,好(hao)不(bu)好(hao)?”。
3、將需求與特點、利益相結(jie)合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注(zhu)意確認客(ke)戶是(shi)否認同
“您覺得(de)這個展位如何,它符合您的(de)要求(qiu)嗎?”。當銷售人員(yuan)提出上述的(de)確認問話后(hou),就應(ying)該觀察客戶可能會有的(de)反應(ying):能夠接(jie)受你的(de)建議,那當然(ran)再好不過(guo)了,你可以(yi)直接(jie)進入達成協議階段。
展會銷售技巧
1、思考客戶(hu)群體是誰,與他們(men)溝通的(de)目的(de)是什么
比如有(you)的(de)(de)展(zhan)(zhan)會是(shi)針對(dui)機械制造(zao)的(de)(de),有(you)的(de)(de)展(zhan)(zhan)會是(shi)針對(dui)產品的(de)(de),有(you)的(de)(de)展(zhan)(zhan)會是(shi)針對(dui)原材(cai)料的(de)(de),每種展(zhan)(zhan)會都會針對(dui)不(bu)同的(de)(de)客戶群體,每次(ci)溝(gou)通都要帶著目的(de)(de)性(xing)。
2、站在客(ke)戶的角度去(qu)溝(gou)通
說的話是要(yao)(yao)讓客戶認同的,客戶要(yao)(yao)從(cong)和我的溝通中(zhong)得到什么,有什么消息是客戶需要(yao)(yao)的。
3、溝通行業(ye)熱點信息
當一些行(xing)業(ye)的熱點新聞(wen)出來時(shi),及(ji)時(shi)了解并學習(xi)。銷售和客戶溝通(tong)這(zhe)些,可(ke)以引發話(hua)題,讓雙方的溝通(tong)更為流暢(chang)。
4、說出客戶無(wu)法說出的話(hua)
從和客(ke)戶(hu)溝通的(de)字里行間得(de)(de)到(dao)啟(qi)迪,發現問題并(bing)切入(ru)話題,通過這種方式,可以加深和客(ke)戶(hu)的(de)情(qing)感(gan)紐帶,銷(xiao)售的(de)成功(gong)率會高得(de)(de)多。
5、善于為客戶制作文字(zi)方案(an)
從客戶(hu)的(de)角(jiao)度思考,需要從我們為(wei)客戶(hu)制作的(de)文字方案中受(shou)到啟(qi)發,進而才能讓客戶(hu)產(chan)生興趣(qu)。