展會銷售十大話術
1、他人引薦式開場白,迅速增加客戶(hu)信任度,這個技巧非常適合轉介紹(shao)的客戶(hu)。
2、陳(chen)述利益(yi)式開場白,利益(yi)永遠(yuan)是(shi)最吸引人的(de)東西,而(er)讓他(ta)省錢,就(jiu)是(shi)讓他(ta)賺錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興(xing)趣,才愿意(yi)聽你繼續(xu)講解。
4、掌(zhang)握故(gu)事銷售法,用講(jiang)故(gu)事激(ji)發客戶強(qiang)烈的興趣,用故(gu)事解決客戶的疑(yi)問。
5、說(shuo)話保持(chi)謙恭,要(yao)尊重對方,讓客(ke)戶產生一定(ding)的優越(yue)感(gan)和瞞(man)住感(gan)。
6、真誠贊(zan)(zan)美客(ke)戶(hu),人都有(you)被(bei)贊(zan)(zan)美的(de)心理(li)需(xu)求。贊(zan)(zan)美一定要贊(zan)(zan)美到細節,這樣(yang)客(ke)戶(hu)才(cai)會有(you)感覺。
7、熱情的(de)(de)問(wen)候(hou)與(yu)寒暄(xuan),能(neng)讓客(ke)戶有如沐春風之感,也能(neng)更快的(de)(de)拉近你和客(ke)戶之間(jian)的(de)(de)關系。
8、主動提(ti)問,問出(chu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)真實(shi)需(xu)求(qiu)后,成(cheng)交并(bing)不難,但(dan)有(you)的(de)(de)時候客(ke)戶(hu)也不會說出(chu)真實(shi)需(xu)求(qiu),甚至有(you)的(de)(de)客(ke)戶(hu)根(gen)本(ben)不知(zhi)道自己有(you)沒有(you)這方面(mian)的(de)(de)需(xu)求(qiu)。
9、旁敲側(ce)擊,用含(han)蓄的問題問出客(ke)戶的隱性需(xu)求(qiu)。
10、引導式(shi)提問+暗示,激發客戶的(de)潛在需求和購買展會(hui)的(de)欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)的自我介紹必須(xu)注(zhu)明(ming)你(ni)是(shi)誰?你(ni)是(shi)哪家公(gong)司?你(ni)的來意是(shi)什么(me)?他們為(wei)什么(me)要花時間聽(ting)你(ni)談話(hua)?
2、電話表示了(le)解客戶(hu)的需求(qiu)
“剛才您告(gao)訴我(wo)…….從這些情況來(lai)看。下面(mian)的(de)方(fang)案對您是最適合不過的(de)了。我(wo)給您做個介(jie)紹,好(hao)不好(hao)?”。
3、將需求與(yu)特點(dian)、利(li)益相結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認客戶(hu)是否認同
“您覺(jue)得這個展(zhan)位如何,它符合您的(de)要求(qiu)嗎?”。當(dang)銷售人員(yuan)提(ti)出上述的(de)確認問話(hua)后,就應該觀察客戶可能會有的(de)反(fan)應:能夠(gou)接受你的(de)建(jian)議(yi),那當(dang)然再好不過(guo)了,你可以直接進入達成(cheng)協議(yi)階段。
展會銷售技巧
1、思考客戶群體是(shi)誰,與(yu)他們溝(gou)通的目的是(shi)什么
比如有(you)的展(zhan)會是(shi)針(zhen)對(dui)機械制造(zao)的,有(you)的展(zhan)會是(shi)針(zhen)對(dui)產(chan)品(pin)的,有(you)的展(zhan)會是(shi)針(zhen)對(dui)原材料的,每(mei)(mei)種展(zhan)會都(dou)會針(zhen)對(dui)不同的客戶群體,每(mei)(mei)次(ci)溝通都(dou)要帶著(zhu)目(mu)的性。
2、站在客(ke)戶(hu)的(de)角度去溝(gou)通
說的(de)話是要(yao)讓客(ke)戶認同(tong)的(de),客(ke)戶要(yao)從(cong)和我(wo)的(de)溝(gou)通中得到什(shen)么,有什(shen)么消息是客(ke)戶需要(yao)的(de)。
3、溝通行(xing)業熱點信息
當(dang)一些(xie)行業(ye)的熱點新聞出(chu)來(lai)時,及時了解并學習。銷(xiao)售和客戶溝通(tong)這些(xie),可以引發話題(ti),讓(rang)雙方的溝通(tong)更為流暢。
4、說出(chu)客戶無法說出(chu)的話
從和客(ke)戶溝通的(de)字里行間得到啟迪,發現問題并切入話題,通過這(zhe)種方式(shi),可以加深和客(ke)戶的(de)情感紐帶(dai),銷(xiao)售的(de)成功率會高(gao)得多。
5、善于(yu)為客戶制作文字方案(an)
從客(ke)戶(hu)的角度思考,需要從我們為客(ke)戶(hu)制作的文字方案中(zhong)受到(dao)啟(qi)發,進而(er)才能讓客(ke)戶(hu)產生(sheng)興(xing)趣。