格蘭仕一直都堅(jian)持三大驅(qu)動，效率驅(qu)動、精品(pin)驅(qu)動、品(pin)牌驅(qu)動。同(tong)時，長期堅(jian)持誠信經(jing)營，長期堅(jian)持努力讓顧(gu)客感動。格蘭仕的(de)初衷(zhong)，是中國的(de)格蘭仕，是世界的(de)格蘭仕。

與改革(ge)開放(fang)同行(xing)，格蘭仕“櫛風沐雨”，至今已39年。面對(dui)互(hu)聯網時代大潮，堅持傳統(tong)制造精神(shen)的格蘭仕同樣(yang)走在前(qian)列，自主研發的G 智(zhi)慧家居，打通線上線下，成為(wei)“中國(guo)智(zhi)造”新名片。

從微波爐領(ling)導(dao)品牌，到智慧家居建設(she)引領(ling)者，向(xiang)著中(zhong)國制造2025戰略目(mu)標(biao)，格蘭(lan)仕正(zheng)大步前(qian)行(xing)。

大(da)數據平臺(tai)創造智慧(hui)家居

在格(ge)蘭(lan)仕產品展廳，格(ge)蘭(lan)仕微波爐(lu)研發部工程師曾(ceng)工用(yong)一個手機，讓整個廚(chu)房(fang)“動了(le)起(qi)來”。

“能聽會判”的(de)互聯網冰箱、“十(shi)八(ba)般武藝”的(de)微蒸烤一體機、“解放(fang)雙手”的(de)智能洗碗機，在曾工手機的(de)指揮下，都各司其職，像(xiang)配合有序地(di)“唱著合唱”。

“過去(qu)，微波爐(lu)、電烤箱、電蒸爐(lu)等廚(chu)房電器都是獨立(li)開(kai)發，我們(men)一(yi)直也(ye)堅信，國內外消(xiao)費者的使用習慣都一(yi)樣，但(dan)我們(men)的‘G 智慧家(jia)居’平(ping)臺大數據分析卻表明并非如此。”曾工對筆者說(shuo)。

曾(ceng)工(gong)所說的(de)“G 智慧(hui)家居”平臺，正是他得以(yi)用一(yi)個手機，就(jiu)讓整個廚房“動起來”的(de)奧妙所在(zai)。

成(cheng)立至(zhi)今，格(ge)蘭仕(shi)已走過四十年(nian)風(feng)雨。1992年(nian)，格(ge)蘭仕(shi)進入(ru)微波(bo)爐(lu)產業，歷經自(zi)主研(yan)發(fa)的(de)篳路(lu)藍縷，用不到7年(nian)時間，登頂全球第一。2000年(nian)之后，格(ge)蘭仕(shi)向(xiang)空調、冰箱、洗衣機、小家電等(deng)白色家電全線(xian)拓展，成(cheng)為全球知(zhi)名(ming)的(de)白色家電集團。同很(hen)早就開始自(zi)主研(yan)發(fa)微波(bo)爐(lu)關(guan)鍵零(ling)配件一樣，格(ge)蘭仕(shi)的(de)互聯(lian)網升(sheng)級(ji)之路(lu)，也遠比世人所知(zhi)道(dao)的(de)要開始得更早。

格(ge)蘭仕集團副總裁鄒能基就(jiu)向筆者表示，格(ge)蘭仕家電(dian)2005年(nian)開始研究網卡連接(jie)，2008年(nian)嘗(chang)試藍(lan)牙功能，2011聚焦wifi連接(jie)，2014年(nian)就(jiu)提出了G 智慧家居(ju)理念。

從中國制造(zao)到中國智造(zao)，格(ge)蘭仕的(de)智能化(hua)升(sheng)級(ji)是(shi)全方位的(de)，包括產品、服務、管理等方面。在這個過程中，G 智慧家居(ju)就(jiu)是(shi)重要的(de)載體。在消費者端，G 智慧家居(ju)帶來的(de)是(shi)智能操縱的(de)快感(gan)，而在其背后，G 智慧家居(ju)則是(shi)大(da)數(shu)據(ju)平(ping)臺驅動(dong)智能升(sheng)級(ji)，使用(yong)(yong)地點、使用(yong)(yong)時間、使用(yong)(yong)功能、使用(yong)(yong)頻率等數(shu)據(ju)都會反饋流動(dong)。

粉絲經濟成為“格蘭仕”現象

實際上，G 智慧家居連接的，不僅(jin)僅(jin)是數(shu)據，更有格蘭仕的千(qian)萬粉絲。

“過去我們做新產品開(kai)發(fa)，更多的(de)(de)(de)是(shi)依靠終端營銷人員(yuan)的(de)(de)(de)反饋和委托調(diao)查公司，但終究隔了一層。現在通過G 智(zhi)慧家(jia)居平臺大數據分(fen)析和‘西(xi)紅柿’粉(fen)絲群反饋，讓企業的(de)(de)(de)開(kai)發(fa)設計和制(zhi)造環(huan)節(jie)充分(fen)與大數據、互聯網融合。”曾工(gong)說(shuo)。

每年的9月28日(ri)，是(shi)格蘭仕建廠紀念日(ri)。而每年的這個(ge)紀念日(ri)，又是(shi)“萬(wan)(wan)柿(shi)如意928”西(xi)紅柿(shi)粉絲狂(kuang)歡(huan)節(jie)。每逢這個(ge)時候，3萬(wan)(wan)格蘭仕人就開始(shi)為喜迎廠慶精心做著準備，柿(shi)粉們翹首(shou)以盼期待狂(kuang)歡(huan)。

隨著智能(neng)升級轉型(xing)，格蘭仕與“柿粉”們的互動，從以前的線(xian)下，向線(xian)上發(fa)展。

格(ge)蘭仕的(de)G 智慧家居，為(wei)(wei)格(ge)蘭仕聯(lian)合中國科學(xue)院計算技(ji)術研究所開發的(de)，該平(ping)臺打破了(le)行業、品牌邊(bian)界，實現與第三方(fang)平(ping)臺互(hu)聯(lian)互(hu)通，這為(wei)(wei)“西紅(hong)柿”粉絲們搭建了(le)一個(ge)互(hu)動平(ping)臺，同(tong)時也為(wei)(wei)“粉絲經濟(ji)”提供了(le)強大的(de)技(ji)術支撐。

近些年來，格(ge)蘭(lan)仕越來越注重從線上(shang)和線下(xia)凸顯“消費者為中心”，“粉絲經濟(ji)”已成為格(ge)蘭(lan)仕經營(ying)發展的(de)重要支撐。2014年，格(ge)蘭(lan)仕就(jiu)專門注冊(ce)了互聯網品牌“悠(you)悠(you)”，而通過(guo)“G 智慧家居”互動平臺(tai)，“西(xi)紅柿”們所有的(de)想法都可以直接反(fan)饋(kui)到平臺(tai)，平臺(tai)便有專人(ren)收集、分析(xi)、反(fan)饋(kui)“西(xi)紅柿”們的(de)滿意(yi)度數據。

“‘粉(fen)絲(si)經濟(ji)’是(shi)格蘭仕(shi)的特色。這(zhe)么(me)多年，格蘭仕(shi)的營銷不是(shi)靠大量的廣告投入，而是(shi)口碑，用戶粉(fen)絲(si)正越(yue)來越(yue)深地參與(yu)到生產、制造、銷售(shou)等(deng)發展轉型的各(ge)個環節。”鄒(zou)能(neng)基表示。

一(yi)流(liu)人才“智造”更(geng)好的明天

“格蘭(lan)仕家電研究院(yuan)有很(hen)多青年才俊，像我這(zhe)樣的‘中老年人’思維已(yi)經跟不上他們(men)(men)，經常得從他們(men)(men)年輕人身(shen)上學到最新鮮的知識。”80后曾工(gong)笑著說。

曾(ceng)工(gong)所言非虛，當下，在格蘭仕(shi)家(jia)電(dian)研究(jiu)院(yuan)中(zhong)，不少90后已成為擔綱的(de)中(zhong)堅(jian)力量，他們來(lai)自(zi)各大院(yuan)校。今年以(yi)來(lai)，格蘭仕(shi)就與多個(ge)高校、職員簽署人才合作(zuo)協議。這意味著，在格蘭仕(shi)軟(ruan)硬件不斷升級(ji)的(de)今天，人才戰略發揮(hui)著關鍵作(zuo)用。

“人(ren)(ren)始(shi)終是(shi)格(ge)(ge)蘭(lan)(lan)仕最重(zhong)要(yao)的(de)(de)發展(zhan)要(yao)素。”格(ge)(ge)蘭(lan)(lan)仕集團總裁梁(liang)昭(zhao)賢說。為(wei)加強人(ren)(ren)才培(pei)養，2004年以(yi)來，格(ge)(ge)蘭(lan)(lan)仕面向名(ming)牌(pai)大(da)(da)學畢業生開(kai)展(zhan)“向日葵計劃”，與一(yi)流專業大(da)(da)中專院校通(tong)過(guo)“聯(lian)合辦學、工學交(jiao)替、產教合一(yi)”的(de)(de)校企合作模式定向培(pei)育技工、技師人(ren)(ren)才，為(wei)格(ge)(ge)蘭(lan)(lan)仕家電產品的(de)(de)轉型(xing)升級儲備了大(da)(da)批寶貴的(de)(de)人(ren)(ren)才。

而在2013年，格(ge)蘭仕(shi)(shi)首次提(ti)出“全員(yuan)(yuan)技(ji)工(gong)(gong)(gong)化(hua)”，面(mian)向全產業鏈推(tui)行全員(yuan)(yuan)技(ji)工(gong)(gong)(gong)化(hua)制(zhi)(zhi)度，一方面(mian)通(tong)過(guo)內(nei)部的培訓、認證制(zhi)(zhi)度推(tui)動一線(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)技(ji)工(gong)(gong)(gong)化(hua)；另一方面(mian)與國內(nei)主(zhu)流技(ji)工(gong)(gong)(gong)院校(xiao)建立產學一體(ti)化(hua)定向培養(yang)培訓合作機制(zhi)(zhi)。近兩年來，格(ge)蘭仕(shi)(shi)還(huan)面(mian)向歐美、日本(ben)、韓國引(yin)進的一流研發、營銷及制(zhi)(zhi)造管(guan)理人才超(chao)過(guo)100名(ming)。

格(ge)蘭(lan)(lan)仕(shi)相關負責人(ren)表(biao)示，近五年(nian)，格(ge)蘭(lan)(lan)仕(shi)在人(ren)才、裝備升(sheng)(sheng)級上(shang)的(de)總(zong)投(tou)入(ru)超過30億(yi)元，圍繞(rao)精(jing)品戰(zhan)略進(jin)行自動(dong)化(hua)升(sheng)(sheng)級，先后打造了洗碗機、洗衣機、微波爐、電(dian)蒸(zheng)爐自動(dong)化(hua)產(chan)業鏈。五年(nian)來，格(ge)蘭(lan)(lan)仕(shi)圍繞(rao)制造轉型(xing)的(de)各項投(tou)入(ru)就超過過去20年(nian)投(tou)入(ru)的(de)總(zong)和。

“當今，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)每一個行業所有(you)的(de)(de)(de)新產品(pin)都(dou)(dou)在(zai)中(zhong)國的(de)(de)(de)企業生產、都(dou)(dou)在(zai)中(zhong)國發布(bu)甚至走向世界去(qu)發布(bu)，那(nei)我(wo)們(men)就不愁(chou)沒有(you)品(pin)牌。所以，品(pin)牌的(de)(de)(de)根(gen)還是在(zai)做出一流產品(pin)。誰(shui)擁(yong)有(you)了(le)(le)一流的(de)(de)(de)人才，誰(shui)就擁(yong)有(you)了(le)(le)真正更好的(de)(de)(de)明天。”在(zai)近期(qi)舉行的(de)(de)(de)中(zhong)國品(pin)牌論壇上，梁昭(zhao)賢總裁如(ru)此詮(quan)釋格蘭仕的(de)(de)(de)人才培養初心。