品(pin)牌(pai)并(bing)不是一個簡單的(de)名字或者LOGO,它需要(yao)(yao)打造,需要(yao)(yao)被賦予價值,需要(yao)(yao)被消費者認(ren)可(ke)。所有想要(yao)(yao)在市場上做長久(jiu)生意的(de)公司都(dou)需要(yao)(yao)塑造品(pin)牌(pai),那(nei)么品(pin)牌(pai)應(ying)該(gai)如何(he)創立呢?就這一難題,我們(men)整(zheng)理了關于品(pin)牌(pai)概念的(de)一些常見問題與解答。
從(cong)廣義(yi)的角度來說,品牌是具有經濟(ji)價值的無形資產。
從狹義(yi)的(de)角度來(lai)說,品牌是一(yi)種擁有(you)對內對外兩面性的(de)“標準(zhun)”或“規則”。
現代營銷學(xue)之父科特(te)勒在(zai)《市場營銷學(xue)》中對品牌的(de)定義為(wei),銷售者向購(gou)買者長期提供的(de)一(yi)組(zu)特(te)定的(de)特(te)點、利益(yi)和服(fu)務(wu)。
而我們一(yi)般把(ba)品(pin)牌理解為(wei):一(yi)種區分你和(he)競爭者的(de)營銷手段。如果(guo)沒有(you)品(pin)牌概念,你的(de)產品(pin)只(zhi)能陷于價格戰的(de)泥淖,只(zhi)能不斷和(he)消費者討價還(huan)價。
消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)或(huo)(huo)用(yong)(yong)戶記憶商品(pin)(pin)工具不僅要將商品(pin)(pin)銷售給目標消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)或(huo)(huo)用(yong)(yong)戶,而且要使(shi)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)或(huo)(huo)用(yong)(yong)戶通過使(shi)用(yong)(yong)對(dui)商品(pin)(pin)產生好感(gan),從而重(zhong)(zhong)復購(gou)買(mai),不斷(duan)宣(xuan)傳,形成品(pin)(pin)牌忠誠,使(shi)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)或(huo)(huo)用(yong)(yong)戶重(zhong)(zhong)復購(gou)買(mai)。
消(xiao)費者或用戶通過品(pin)牌(pai),通過對品(pin)牌(pai)產(chan)品(pin)的(de)使(shi)用,形(xing)成(cheng)滿意,就會(hui)圍繞(rao)品(pin)牌(pai)形(xing)成(cheng)消(xiao)費經驗,存貯在(zai)記(ji)憶中(zhong),為將(jiang)來的(de)消(xiao)費決策形(xing)成(cheng)依據。
營(ying)銷學(xue)上關于(yu)品(pin)牌的(de)理(li)(li)念有(you)很(hen)多,如品(pin)牌經理(li)(li)制、定位理(li)(li)論(lun)、USP理(li)(li)論(lun)、品(pin)牌形象理(li)(li)論(lun)、CBBE模型等。結合我國的(de)實際情況,可以大(da)致得出以下幾(ji)個創立品(pin)牌的(de)步驟。
品(pin)牌(pai)形(xing)象的(de)塑(su)造過程中(zhong)需要(yao)清晰的(de)品(pin)牌(pai)戰(zhan)略作為指導綱領。因此,塑(su)造品(pin)牌(pai)時(shi)需要(yao)為品(pin)牌(pai)確定一個適(shi)當的(de)市場位(wei)置,使商(shang)品(pin)在消費者的(de)心中(zhong)占領一個特殊(shu)的(de)位(wei)置。
歷數眾(zhong)多成功(gong)品(pin)牌,都有一定的文化代表(biao)。
比如中國(guo)伊利、蒙牛植入(ru)了(le)(le)蒙古(gu)草原文(wen)化,巧(qiao)妙的利用(yong)了(le)(le)消(xiao)費(fei)者對草原盛(sheng)產(chan)牛奶(nai)的認知(zhi),建立起(qi)了(le)(le)品牌(pai)與消(xiao)費(fei)者之間的聯(lian)系。
比如鉆(zhan)石(shi)(shi)植入了傳家寶文化,中國(guo)流傳最廣的鉆(zhan)石(shi)(shi)廣告語“鉆(zhan)石(shi)(shi)恒(heng)久遠,一顆永流傳”,一舉打動了多少女性,致使現在(zai)鉆(zhan)戒幾(ji)乎就是結婚的“標配”。
品牌形(xing)象只有(you)獨具個性和特色,才(cai)能吸引公眾(zhong),才(cai)能通(tong)過鮮(xian)明的對比,在眾(zhong)多品牌中脫穎而出。抄襲模(mo)仿,步入后塵(chen)的品牌形(xing)象不(bu)可能有(you)好的效(xiao)果,也(ye)不(bu)可能有(you)什么(me)魅力。
比如百事可(ke)(ke)樂(le)直到提出“新一代的(de)(de)可(ke)(ke)樂(le)”,采用年輕(qing)人喜歡的(de)(de)文(wen)化,追隨年輕(qing)人的(de)(de)潮(chao)流才突(tu)破了可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)對它的(de)(de)壓制(zhi),才被消費(fei)者所熟知。
品牌形象最終要(yao)建立(li)在社會(hui)公眾(zhong)心(xin)目(mu)中,因此品牌形象的塑造應面向(xiang)公眾(zhong),以公眾(zhong)為(wei)核心(xin),高度重視公眾(zhong)的反映。
一些國(guo)際品牌的公(gong)關贊助(zhu),會非(fei)常有針對性和(he)連(lian)續性,以便給社(she)會公(gong)眾(zhong)留下(xia)深(shen)刻的印象。
而大(da)眾品(pin)牌(pai)(pai)的推廣目標是希望產品(pin)無處不在,越大(da)的曝光量對于品(pin)牌(pai)(pai)越有利。因此(ci),這些大(da)眾品(pin)牌(pai)(pai)幾乎能夠在你所接觸的任何媒介中出現(xian)。
可(ke)口可(ke)樂在中(zhong)國實(shi)行本土化的(de)(de)營銷戰略,在廣(guang)告的(de)(de)創意表現中(zhong),對代表中(zhong)國文化的(de)(de)元(yuan)素(su)進行了(le)充分(fen)的(de)(de)挖掘和運用。
如在(zai)2000年(nian)(nian),推(tui)出(chu)其廣告(gao)新作“舞龍篇”;2001年(nian)(nian)新年(nian)(nian),推(tui)出(chu)具(ju)有中(zhong)國鄉土氣息的“泥娃娃阿福賀(he)年(nian)(nian)”廣告(gao)片。
此外,還聘請(qing)了香港、臺(tai)灣(wan)、內地的當紅(hong)明星(xing)為(wei)其(qi)品牌代(dai)言。
為了(le)讓用(yong)戶(hu)深(shen)入參與到產(chan)品研發過程中(zhong),小(xiao)米設計了(le)“橙色星期五”的互聯網開(kai)發模(mo)式(shi),核心是MIUI團隊在論壇和(he)用(yong)戶(hu)互動,系統每周更(geng)新(xin)。
如在小米(mi)手機誕生前,小米(mi)就在其論壇(tan)上與用戶(hu)討(tao)論MIUI,并聽取用戶(hu)的聲音(yin)進行(xing)修改。
當(dang)內置MIUI系統的小米手機1發布時,擁有強(qiang)烈參與感的用(yong)戶(hu)自然更樂意為此買單。
海底撈可謂餐飲(yin)界(jie)的(de)營銷模版,其服務案例一直都(dou)是業界(jie)的(de)標桿。
比如光是等(deng)位時就有好幾種服務,餓了(le)有免費的(de)水(shui)果、飲料、零食吃;
無聊可以折星(xing)(xing)(xing)星(xing)(xing)(xing),玩撲克牌、跳棋,折的星(xing)(xing)(xing)星(xing)(xing)(xing)還可以用(yong)來(lai)抵錢(qian);
鞋(xie)子臟(zang)了可以(yi)擦皮鞋(xie);女生甚至可以(yi)免費做美甲。
海(hai)底(di)撈(lao)這(zhe)一系列特別服(fu)務下來(lai),讓顧客體驗到在其他餐飲(yin)店從未遇到過的(de)服(fu)務,內心自(zi)然會被觸動,從而主(zhu)動分(fen)享給(gei)親朋好友(you),帶動海(hai)底(di)撈(lao)這(zhe)一品牌(pai)。
并不是這(zhe)樣。如我(wo)們上(shang)面(mian)所說,沒有(you)品牌的(de)(de)產品會陷入(ru)價格(ge)戰,對于中小(xiao)企業來說更難在市場(chang)上(shang)立(li)足。因(yin)此,對于想要做長久生意的(de)(de)人來說,越早考(kao)慮(lv)建立(li)品牌越好。
不(bu)一定。廣(guang)告(gao)只(zhi)是推廣(guang)品(pin)牌(pai)的(de)方式(shi)之一,在不(bu)同行業,做(zuo)法(fa)也不(bu)一樣(yang)。如(ru)煙草(cao)、律師事(shi)(shi)務(wu)所、會(hui)計師事(shi)(shi)務(wu)所,都是不(bu)能投(tou)放廣(guang)告(gao)的(de)行業,而這些行業并不(bu)缺乏(fa)知名(ming)品(pin)牌(pai)。
其次,一些品牌瘋狂燒錢做廣告轟(hong)炸帶來的也不(bu)一定都(dou)是(shi)正面效果。
難。把情懷融(rong)入品牌確實更快讓消費(fei)者(zhe)產生共鳴(ming),但是(shi)過度(du)營銷情懷會使消費(fei)者(zhe)把產品視(shi)為(wei)文化(hua)而不是(shi)商品,茶(cha)葉就(jiu)是(shi)最(zui)好的代表。
中國人說起茶(cha)(cha)(cha)就容易說到茶(cha)(cha)(cha)文化上,消(xiao)費者買(mai)茶(cha)(cha)(cha)大多數也是用來互(hu)相贈送,而不是消(xiao)費,到最后(hou),茶(cha)(cha)(cha)葉并(bing)沒有(you)起到消(xiao)費品(pin)真正(zheng)的(de)作(zuo)用。
不(bu)是。品(pin)牌(pai)(pai)名和商標只是品(pin)牌(pai)(pai)的一(yi)部(bu)分,品(pin)牌(pai)(pai)背后的無(wu)形價值(品(pin)牌(pai)(pai)的意(yi)義)才是塑造(zao)品(pin)牌(pai)(pai)時最(zui)重(zhong)要的部(bu)分。
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這(zhe)是(shi)一個社交媒(mei)體閃光(guang)的時代(dai),任(ren)何(he)品(pin)牌(pai)營銷都有可(ke)能(neng)獲得(de)意外的驚喜,當然品(pin)牌(pai)危機也(ye)可(ke)能(neng)被擴(kuo)大甚...
在這個(ge)經(jing)濟速食時(shi)代,每(mei)天都有(you)新企業(ye)誕生,但同時(shi)也有(you)前人不斷倒(dao)下。市(shi)場(chang)的(de)激(ji)烈競爭,加(jia)之消費者(zhe)...