品(pin)牌(pai)并不(bu)是(shi)一個簡單的(de)(de)名(ming)字或者LOGO,它需要(yao)(yao)打造,需要(yao)(yao)被賦予價值,需要(yao)(yao)被消(xiao)費者認可。所(suo)有(you)想要(yao)(yao)在市場上(shang)做長久生意的(de)(de)公司都(dou)需要(yao)(yao)塑造品(pin)牌(pai),那么品(pin)牌(pai)應該如(ru)何創立呢?就(jiu)這一難題(ti),我(wo)們整理了關于(yu)品(pin)牌(pai)概念的(de)(de)一些常見問題(ti)與解(jie)答。
從(cong)廣義的角度(du)來(lai)說,品牌(pai)是具有經濟價值的無(wu)形資(zi)產。
從狹義(yi)的角度來說,品(pin)牌是一種(zhong)擁有(you)對(dui)內(nei)對(dui)外(wai)兩面性(xing)的“標準”或“規則”。
現代營銷學(xue)之父科特(te)(te)勒(le)在《市場營銷學(xue)》中對品牌(pai)的定義(yi)為,銷售者(zhe)向購買者(zhe)長期提供(gong)的一(yi)組特(te)(te)定的特(te)(te)點、利益和服務。
而我們一般把(ba)品牌理解為:一種區分你和(he)競爭者(zhe)的營銷手段。如(ru)果沒有品牌概念,你的產品只能陷于價(jia)格戰(zhan)的泥淖,只能不斷和(he)消費者(zhe)討價(jia)還價(jia)。
消費(fei)者或(huo)(huo)用(yong)(yong)戶(hu)記憶商(shang)品(pin)(pin)工具不僅(jin)要(yao)將商(shang)品(pin)(pin)銷售給目標消費(fei)者或(huo)(huo)用(yong)(yong)戶(hu),而且要(yao)使(shi)(shi)消費(fei)者或(huo)(huo)用(yong)(yong)戶(hu)通(tong)過使(shi)(shi)用(yong)(yong)對商(shang)品(pin)(pin)產(chan)生好(hao)感,從而重復購(gou)買,不斷宣傳(chuan),形成(cheng)品(pin)(pin)牌(pai)忠誠(cheng),使(shi)(shi)消費(fei)者或(huo)(huo)用(yong)(yong)戶(hu)重復購(gou)買。
消費(fei)者或用(yong)戶(hu)通過品(pin)牌(pai),通過對品(pin)牌(pai)產品(pin)的使用(yong),形(xing)成(cheng)滿意,就會圍繞品(pin)牌(pai)形(xing)成(cheng)消費(fei)經(jing)驗,存貯在記(ji)憶中(zhong),為(wei)將(jiang)來的消費(fei)決策形(xing)成(cheng)依據。
營銷學上關于品牌(pai)的理念(nian)有很多,如(ru)品牌(pai)經理制、定位理論、USP理論、品牌(pai)形象理論、CBBE模型等(deng)。結合我國的實際情況,可(ke)以(yi)大致得(de)出以(yi)下(xia)幾個創(chuang)立品牌(pai)的步驟。
品牌(pai)(pai)形(xing)象(xiang)的塑(su)(su)造(zao)過程中(zhong)(zhong)需要清(qing)晰的品牌(pai)(pai)戰略作為(wei)指導綱領。因此(ci),塑(su)(su)造(zao)品牌(pai)(pai)時(shi)需要為(wei)品牌(pai)(pai)確定一(yi)(yi)個適當的市場位(wei)置,使商品在(zai)消費者的心中(zhong)(zhong)占領一(yi)(yi)個特殊的位(wei)置。
歷數眾多成功(gong)品牌(pai),都有(you)一定的文(wen)化代表。
比如中國伊利(li)、蒙牛植入了(le)蒙古草原文化,巧妙的(de)利(li)用了(le)消(xiao)費者(zhe)對草原盛(sheng)產牛奶的(de)認(ren)知,建立起了(le)品牌與消(xiao)費者(zhe)之間的(de)聯系。
比如(ru)鉆石(shi)植入了傳(chuan)(chuan)家寶文化,中國流傳(chuan)(chuan)最廣的鉆石(shi)廣告(gao)語“鉆石(shi)恒(heng)久(jiu)遠,一顆(ke)永流傳(chuan)(chuan)”,一舉打動了多少女(nv)性,致(zhi)使現在鉆戒幾乎就是結婚的“標配(pei)”。
品(pin)牌形象只有獨具個(ge)性和特(te)色,才(cai)能吸引公眾,才(cai)能通過(guo)鮮明的對(dui)比,在眾多品(pin)牌中脫(tuo)穎而出(chu)。抄襲模仿,步入后(hou)塵(chen)的品(pin)牌形象不(bu)(bu)可能有好(hao)的效(xiao)果,也(ye)不(bu)(bu)可能有什么魅力。
比如(ru)百事(shi)可(ke)樂(le)直到提出“新(xin)一代的可(ke)樂(le)”,采用年(nian)輕人喜(xi)歡的文化(hua),追隨年(nian)輕人的潮流(liu)才突破了可(ke)口可(ke)樂(le)對(dui)它的壓制(zhi),才被消(xiao)費者(zhe)所熟知。
品牌形(xing)象(xiang)最終要建立在社會公(gong)眾(zhong)心目中(zhong),因此品牌形(xing)象(xiang)的塑造應面(mian)向(xiang)公(gong)眾(zhong),以公(gong)眾(zhong)為(wei)核(he)心,高度重視公(gong)眾(zhong)的反映。
一些國際品牌的公(gong)關贊助,會非常(chang)有針對性(xing)和連續性(xing),以(yi)便(bian)給社會公(gong)眾留(liu)下深刻的印象。
而大(da)眾品(pin)牌的推廣目標是希望產品(pin)無處不在,越(yue)大(da)的曝光量對于品(pin)牌越(yue)有利(li)。因此,這些(xie)大(da)眾品(pin)牌幾乎能夠在你所接觸的任何媒介中出(chu)現。
可口可樂在(zai)中(zhong)國(guo)實行(xing)本土化的營銷戰(zhan)略,在(zai)廣告(gao)的創意表現中(zhong),對代表中(zhong)國(guo)文化的元素進(jin)行(xing)了充分的挖掘和運用。
如在2000年(nian)(nian),推(tui)(tui)出其廣(guang)(guang)告新作“舞(wu)龍篇”;2001年(nian)(nian)新年(nian)(nian),推(tui)(tui)出具(ju)有中(zhong)國鄉土氣息的“泥(ni)娃娃阿福賀年(nian)(nian)”廣(guang)(guang)告片(pian)。
此外(wai),還聘請了香港(gang)、臺灣、內地(di)的當紅明星為其品牌(pai)代言(yan)。
為(wei)了讓用(yong)戶(hu)(hu)深入參與到產(chan)品研(yan)發(fa)過程中(zhong),小米設計了“橙色星期五”的互聯網開發(fa)模式,核心是MIUI團隊在論壇和用(yong)戶(hu)(hu)互動(dong),系統每周更新(xin)。
如在小米手機(ji)誕生前(qian),小米就在其論壇上與用戶討論MIUI,并(bing)聽(ting)取用戶的聲(sheng)音進(jin)行修改。
當內置MIUI系統的小米手機1發布時,擁有(you)強烈參(can)與感的用(yong)戶自然更(geng)樂意為此買(mai)單。
海底撈可謂(wei)餐飲界的營銷(xiao)模版,其服務案例一直(zhi)都是(shi)業界的標桿。
比如(ru)光是等位時就(jiu)有好幾種服務,餓了有免(mian)費的水果、飲料、零(ling)食吃(chi);
無(wu)聊可(ke)以(yi)折(zhe)星(xing)星(xing),玩撲克牌(pai)、跳(tiao)棋,折(zhe)的星(xing)星(xing)還可(ke)以(yi)用來抵錢;
鞋子臟了可以擦皮鞋;女生甚至可以免(mian)費做(zuo)美甲。
海底撈這一(yi)系列特別服務下來,讓顧客體(ti)驗到在(zai)其他餐飲店從未遇到過的(de)服務,內(nei)心自然會被觸動,從而(er)主動分享給親朋好友,帶動海底撈這一(yi)品牌。
并(bing)不是(shi)這樣。如(ru)我們上面所(suo)說(shuo),沒有品牌的(de)產品會陷入價格戰,對于中小企業來(lai)說(shuo)更難在市場上立(li)足(zu)。因此,對于想要(yao)做長久生意的(de)人來(lai)說(shuo),越早考慮建立(li)品牌越好。
不(bu)一(yi)(yi)定。廣(guang)(guang)告(gao)只(zhi)是推廣(guang)(guang)品(pin)(pin)牌的方式之一(yi)(yi),在(zai)不(bu)同行(xing)(xing)(xing)業(ye),做法也不(bu)一(yi)(yi)樣。如煙草、律(lv)師(shi)事務所(suo)、會(hui)計師(shi)事務所(suo),都是不(bu)能投放(fang)廣(guang)(guang)告(gao)的行(xing)(xing)(xing)業(ye),而(er)這些行(xing)(xing)(xing)業(ye)并不(bu)缺乏知(zhi)名品(pin)(pin)牌。
其次,一(yi)些(xie)品牌瘋狂(kuang)燒錢做廣告轟炸帶來的也不一(yi)定(ding)都是正面(mian)效果。
難(nan)。把情(qing)懷融入品(pin)牌(pai)確(que)實更快(kuai)讓消費者產(chan)生(sheng)共(gong)鳴,但是過度營(ying)銷情(qing)懷會使消費者把產(chan)品(pin)視為文化(hua)而不(bu)是商品(pin),茶葉就是最好的代表。
中國人說起茶(cha)(cha)就(jiu)容易說到(dao)(dao)茶(cha)(cha)文化上,消費(fei)者買茶(cha)(cha)大多數也是(shi)用來互相(xiang)贈送,而(er)不是(shi)消費(fei),到(dao)(dao)最后,茶(cha)(cha)葉并沒有(you)起到(dao)(dao)消費(fei)品真正的作用。
不是(shi)。品(pin)(pin)牌名和商標只是(shi)品(pin)(pin)牌的一部(bu)分,品(pin)(pin)牌背后的無形(xing)價值(品(pin)(pin)牌的意義)才是(shi)塑造品(pin)(pin)牌時最重(zhong)要的部(bu)分。
隨著故宮文創的火熱,傳統(tong)文化(hua)再(zai)次在我(wo)們的生活中流行起(qi)來(lai),品(pin)牌也借(jie)勢玩起(qi)了傳統(tong)文化(hua)營銷。品(pin)牌...
進入 2018 年,短(duan)視頻類 APP 受到(dao)越(yue)來越(yue)多人(ren)的(de)關注(zhu)。抖音(yin),以其(qi)個性化推薦內容(rong)的(de)新形(xing)...
這是一個社交媒體閃(shan)光的(de)時(shi)代,任何品牌(pai)營銷都有可能獲得意外的(de)驚(jing)喜,當然品牌(pai)危機也可能被擴大甚(shen)...
在這個經濟速食時代,每天(tian)都有新(xin)企業誕生,但同(tong)時也有前人不斷倒下。市場的激(ji)烈競爭,加之消費(fei)者...