常(chang)(chang)規性的(de)(de)公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務:常(chang)(chang)規性的(de)(de)公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務是物業(ye)管(guan)理企業(ye)面(mian)向所(suo)有(you)住戶(hu)提(ti)供(gong)的(de)(de)最基本(ben)的(de)(de)管(guan)理與服(fu)(fu)(fu)務,目的(de)(de)是確(que)保物業(ye)的(de)(de)完好與正(zheng)常(chang)(chang)使用,保證(zheng)正(zheng)常(chang)(chang)的(de)(de)工(gong)作、生(sheng)活秩序和(he)凈化、美化環境(jing)。公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)具體內(nei)容和(he)要(yao)(yao)求通(tong)常(chang)(chang)在物業(ye)管(guan)理委托合(he)同中明確(que)規定。因此,物業(ye)管(guan)理企業(ye)就有(you)義務高(gao)效率高(gao)品(pin)質(zhi)地提(ti)供(gong)這類(lei)服(fu)(fu)(fu)務,住戶(hu)在享受這些(xie)服(fu)(fu)(fu)務時也不(bu)需要(yao)(yao)事先再提(ti)出(chu)或做出(chu)某種約(yue)定。
委托性的特約(yue)服務(wu)(wu)(wu):委托性的特約(yue)服務(wu)(wu)(wu)是指物(wu)業(ye)管理企(qi)業(ye)為了(le)滿足業(ye)主、物(wu)業(ye)使用人(ren)(ren)的個別需(xu)(xu)求受其委托而提(ti)供(gong)的服務(wu)(wu)(wu)。通常是指在(zai)物(wu)業(ye)服務(wu)(wu)(wu)合同中未(wei)約(yue)定、在(zai)專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)中未(wei)設立(li),而業(ye)主、物(wu)業(ye)使用人(ren)(ren)又有(you)該方面需(xu)(xu)求的服務(wu)(wu)(wu)。特約(yue)服務(wu)(wu)(wu)實際上是專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)的補充和完善(shan),當有(you)較多的業(ye)主和物(wu)業(ye)使用人(ren)(ren)有(you)某種(zhong)服務(wu)(wu)(wu)需(xu)(xu)求時(shi),物(wu)業(ye)管理企(qi)業(ye)可以將此項(xiang)(xiang)(xiang)特約(yue)服務(wu)(wu)(wu)納入專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)。
針(zhen)對性的(de)專項(xiang)服(fu)(fu)務:針(zhen)對性的(de)專項(xiang)服(fu)(fu)務是物(wu)業(ye)管(guan)理(li)企業(ye)為改(gai)善和(he)提高業(ye)主(zhu)、使用人(ren)(ren)的(de)工作和(he)生活(huo)條件,提供滿足部分(fen)業(ye)主(zhu)、使用人(ren)(ren)特殊需(xu)要(yao)的(de)各項(xiang)服(fu)(fu)務。通(tong)常是物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單位事先設立服(fu)(fu)務項(xiang)目,并公布(bu)服(fu)(fu)務內容(rong)與(yu)質(zhi)量(liang)、收費(fei)(fei)標準,業(ye)主(zhu)、使用人(ren)(ren)需(xu)要(yao)某(mou)項(xiang)服(fu)(fu)務時,可(ke)向(xiang)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單位提出(chu)需(xu)求,雙方按服(fu)(fu)務內容(rong)協商服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)和(he)收費(fei)(fei)標準。