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目標：為客戶提供優質(zhi)的產品并(bing)影響他們(men)的行為
用人觀：在賽馬中識別(bie)好馬，每(mei)一個高職(zhi)位的(de)得到(dao)都(dou)應該從底層做起，員工三倍努(nu)(nu)力主管經理十倍努(nu)(nu)力
企業理念：善待(dai)你一(yi)生(sheng)（善待(dai)自己、善待(dai)同事(shi)、善待(dai)客(ke)戶、善待(dai)路人(ren)）。
核心(xin)價值觀：對(dui)人(ren)的尊重、簡(jian)單(dan)的人(ren)際關系、對(dui)客戶價值的承諾、追(zhui)求卓(zhuo)越的激情和智慧。
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龍湖地產公司的成長歷程
龍湖地(di)產1993年創建于(yu)重慶，發展于(yu)全國(guo)，是(shi)一家(jia)專注產品(pin)和服(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)質(zhi)的專業(ye)地(di)產公司，業(ye)務(wu)(wu)(wu)涉及地(di)產開發、商業(ye)運營和物業(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)三大領域(yu)。2009年，龍湖地(di)產有(you)限公司（股份代碼：00960）于(yu)香港聯交(jiao)所主板上市。截至目(mu)前，集團(tuan)擁有(you)雇員14000余人，業(ye)務(wu)(wu)(wu)遍(bian)布(bu)中(zhong)(zhong)國(guo)長(chang)三角(jiao)、西(xi)部、環渤海、華南和華中(zhong)(zhong)24個城市，累計已開發項目(mu)超過100個。2015年公司銷售額突破545.4億元人民(min)幣，經營規模(mo)和綜合實力居中(zhong)(zhong)國(guo)房(fang)地(di)產行業(ye)領先地(di)位。
龍湖地產公司的服務
1、物業服務
成立于1997年(nian)的(de)龍湖物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)擁有物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)企業(ye)(ye)(ye)國(guo)家一(yi)(yi)(yi)級(ji)資質，并通過香港(gang)品(pin)質保(bao)障局ISO9002認(ren)證，業(ye)(ye)(ye)務(wu)涉(she)及社區(qu)管理(li)、公用設施(shi)養護、家政(zheng)服(fu)務(wu)、綠化石材養護、房地(di)產(chan)經(jing)紀等領域。龍湖物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)目前(qian)管理(li)位于14個(ge)城市的(de)77個(ge)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)項目，服(fu)務(wu)面積約1400萬平米，業(ye)(ye)(ye)主(zhu)超過8萬戶(hu)(hu)。龍湖物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)秉承“滿意+驚喜”的(de)服(fu)務(wu)理(li)念，致力于打造(zao)客戶(hu)(hu)心中(zhong)的(de)好(hao)服(fu)務(wu)，業(ye)(ye)(ye)主(zhu)滿意度多年(nian)保(bao)持在(zai)90%以(yi)上，四次取(qu)得中(zhong)國(guo)質量(liang)協會“全國(guo)住宅用戶(hu)(hu)滿意度指數(shu)測評(ping)”綜合評(ping)分第一(yi)(yi)(yi)，并被國(guo)務(wu)院發(fa)展研(yan)究(jiu)中(zhong)心等機構評(ping)定(ding)為“中(zhong)國(guo)優秀物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)質量(liang)十(shi)強”、“中(zhong)國(guo)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)行(xing)業(ye)(ye)(ye)十(shi)大(da)品(pin)牌”。2012年(nian)，龍湖物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)營(ying)業(ye)(ye)(ye)收入突破6億元，并面向社會發(fa)布《龍湖物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)標準白皮(pi)書(shu)》，全國(guo)化經(jing)營(ying)的(de)品(pin)牌領先(xian)地(di)位進一(yi)(yi)(yi)步鞏固。
2、社會責任
龍(long)(long)(long)湖(hu)不僅向(xiang)客戶提供優(you)質(zhi)的產品(pin)和(he)服務，還(huan)堅持(chi)以(yi)優(you)秀企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公民角色自(zi)覺承(cheng)擔社會責任，長期致(zhi)力于住房保(bao)(bao)障、扶(fu)貧(pin)救災、生態(tai)環保(bao)(bao)、公民教育、就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)促進、和(he)諧社區(qu)等(deng)公益事業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。作為房地產行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一份子，龍(long)(long)(long)湖(hu)積極參與保(bao)(bao)障性住房建(jian)設，目前已累計建(jian)成各類保(bao)(bao)障房約15000套，建(jian)筑面積約150萬平方(fang)米。此外，集團已形成“龍(long)(long)(long)湖(hu)年(nian)貨”等(deng)特(te)色公益品(pin)牌，每年(nian)持(chi)續(xu)開展(zhan)扶(fu)貧(pin)濟(ji)困活動(dong)。龍(long)(long)(long)湖(hu)通(tong)過(guo)與政府合作、提供職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培訓以(yi)及商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)基金，迄今(jin)已累計幫助3萬余人(ren)解決了(le)(le)就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)問(wen)題，龍(long)(long)(long)湖(hu)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培訓學校免(mian)費向(xiang)社會輸送了(le)(le)超過(guo)7000名專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技能人(ren)才。截(jie)至(zhi)目前，龍(long)(long)(long)湖(hu)慈善(shan)公益事業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)投入已累計超過(guo)3億元(yuan)人(ren)民幣。
