悅賓(bin)樓(lou)(lou)清朝宣統三年(nian)(nian)(nian)(nian)(1911年(nian)(nian)(nian)(nian))由北(bei)(bei)京旗人王志壯與(yu)煙臺(tai)名(ming)廚于秀廷在北(bei)(bei)京創建,翌年(nian)(nian)(nian)(nian)移上海湖(hu)北(bei)(bei)路(lu)。是時,舊(jiu)(jiu)上海灘中(zhong)(zhong)西(xi)菜(cai)(cai)(cai)館繁(fan)多(duo),土洋酒樓(lou)(lou)林立(li)。悅賓(bin)樓(lou)(lou)但(dan)憑精湛的烹飪技藝與(yu)誠信周全服(fu)務(wu)(wu),博得“上海京幫魁首”之(zhi)(zhi)盛譽,又(you)獲“名(ming)高天下(xia)而光燭鄰國”之(zhi)(zhi)贊揚,在滬四十四載,可謂日(ri)日(ri)賓(bin)朋滿(man)座,時時悅色(se)溢(yi)堂(tang),斐然聲(sheng)傳中(zhong)(zhong)外(wai),煊(xuan)赫名(ming)播四方。1956年(nian)(nian)(nian)(nian)10月,為援(yuan)西(xi)北(bei)(bei)建設(she),茲樓(lou)(lou)整體遷蘭,落腳于慶陽(yang)路(lu)一座年(nian)(nian)(nian)(nian)久失修的貿易客棧(zhan),時下(xia)條件雖簡,卻再次聲(sheng)名(ming)雀起(qi),食客如積。然“十年(nian)(nian)(nian)(nian)文革”中(zhong)(zhong)曾被強令改(gai)名(ming)“紅衛(wei)兵菜(cai)(cai)(cai)館”,76年(nian)(nian)(nian)(nian)又(you)更名(ming)“慶陽(yang)路(lu)菜(cai)(cai)(cai)館”,78年(nian)(nian)(nian)(nian)合并(bing)為“蘭州(zhou)餐(can)廳”。“悅賓(bin)樓(lou)(lou)”歷經(jing)風雨,坎坷百年(nian)(nian)(nian)(nian),然本心依(yi)舊(jiu)(jiu),原色(se)未改(gai),百菜(cai)(cai)(cai)百味(wei)的企業。悅賓(bin)樓(lou)(lou)遷蘭后(hou),始(shi)終堅持經(jing)營正宗京菜(cai)(cai)(cai),竭(jie)誠為金城人民服(fu)務(wu)(wu)近五十年(nian)(nian)(nian)(nian)。
現悅賓(bin)樓(lou)(lou)(lou)坐落于(yu)蘭(lan)州(zhou)市酒泉(quan)路(lu)商業(ye)繁華中(zhong)(zhong)心,五層大(da)樓(lou)(lou)(lou)古色古香,經營面積近(jin)3千平方米。酒樓(lou)(lou)(lou)有(you)餐廳(ting)3個(ge),對外銷售部一個(ge),包廂、豪(hao)包20多(duo)間,可供600名(ming)賓(bin)客同時就餐。一樓(lou)(lou)(lou)為烤鴨廳(ting),二樓(lou)(lou)(lou)為風(feng)味廳(ting),三樓(lou)(lou)(lou)為宴(yan)會(hui)廳(ting),四樓(lou)(lou)(lou)為休閑娛(yu)樂廳(ting)。在冊員工(gong)146名(ming),中(zhong)(zhong)級(ji)以上廚(chu)師(shi)(shi)、服(fu)(fu)務師(shi)(shi)及有(you)專(zhuan)業(ye)技術(shu)高級(ji)職(zhi)稱的管理人(ren)員78名(ming),占員工(gong)總(zong)數(shu)的54.5% 。中(zhong)(zhong)國烹(peng)飪大(da)師(shi)(shi)1名(ming),省級(ji)烹(peng)飪大(da)師(shi)(shi)3名(ming),省級(ji)烹(peng)飪名(ming)師(shi)(shi)3名(ming),中(zhong)(zhong)國服(fu)(fu)務大(da)師(shi)(shi)1名(ming),特級(ji)宴(yan)會(hui)設計(ji)師(shi)(shi)2名(ming),高級(ji)服(fu)(fu)務師(shi)(shi)5名(ming)。
隨著國民經濟的發(fa)展,改革開放(fang)的不斷(duan)深入(ru),為使企業(ye)發(fa)揮更大的優勢,取得更好(hao)的經濟效益(yi),悅賓(bin)樓大力(li)推行現代化(hua)的經營(ying)管(guan)理,轉變經營(ying)機制,在繼(ji)承(cheng)和(he)發(fa)揚(yang)傳(chuan)統京菜(cai)名饌佳肴的同時,推陳出新,挖掘宮廷,民間和(he)富有地方特色的烹飪技藝,充分利用(yong)地方特產物品(pin)(pin)百合,籽瓜,駝掌,山珍野菜(cai)等(deng)原料,制作和(he)創新了(le)多種(zhong)菜(cai)肴,并以選料精,做功細,口(kou)味(wei)(wei)正,造型美、風(feng)味(wei)(wei)獨特而見(jian)長。為適(shi)應(ying)消費者的需求(qiu),積極(ji)引進粵(yue)菜(cai)、川菜(cai)、淮(huai)揚(yang)菜(cai)等(deng)。在嚴格堅持高品(pin)(pin)位,推廣地方菜(cai)并大力(li)研發(fa)大眾化(hua)品(pin)(pin)種(zhong),適(shi)應(ying)消費者高中低不同檔次的需求(qiu)。
突出風(feng)味特色(se)(se)(se),不斷調(diao)整品種(zhong)(zhong)結構(gou),北(bei)京烤鴨是悅(yue)賓(bin)樓經(jing)營的(de)特色(se)(se)(se)拳頭品種(zhong)(zhong),為(wei)此我們始終堅持(chi)(chi)從產地進(jin)貨,嚴格(ge)操作規程(cheng),堅持(chi)(chi)質量標(biao)準(zhun),并(bing)多(duo)次(ci)到北(bei)京全聚德(de),便宜仿取經(jing),使悅(yue)賓(bin)樓的(de)烤鴨譽滿金城,深受消費者的(de)歡迎。在(zai)增加花色(se)(se)(se)品種(zhong)(zhong)上,堅持(chi)(chi)“淘汰(tai)一批,挖(wa)掘一批引進(jin)一批,創(chuang)新一批”的(de)原則(ze),根(gen)據市場變化,季節變化和不同的(de)消費需求及時調(diao)整品種(zhong)(zhong),增加花色(se)(se)(se)使本店日(ri)常品種(zhong)(zhong)在(zai)300種(zhong)(zhong)以上。
賓(bin)客(ke)的(de)滿意是我(wo)們(men)的(de)服(fu)務宗旨,提高賓(bin)客(ke)的(de)滿意率是我(wo)們(men)的(de)目標,規(gui)范服(fu)務用語,在常年堅持“四個(ge)一(yi)”“十個(ge)字”(一(yi)個(ge)微笑,一(yi)聲(sheng)問候,一(yi)杯(bei)熱(re)茶,一(yi)句道別(bie);熱(re)情,方便,快捷,耐心,周(zhou)到)“您”字當先,“請”字開(kai)頭的(de)基礎上提高服(fu)務技(ji)藝,待客(ke)至(zhi)誠,當好(hao)賓(bin)客(ke)的(de)參謀,使賓(bin)客(ke)有賓(bin)至(zhi)如歸的(de)感(gan)覺。
提高酒店(dian)的(de)服務檔(dang)次,悅(yue)賓(bin)樓(lou)(lou)通過多年(nian)的(de)投資(zi)改(gai)造,使企業面貌發生了(le)根本(ben)的(de)變化,雕梁畫(hua)棟宮廷(ting)式(shi)的(de)大樓(lou)(lou)外觀建筑,金(jin)碧輝煌的(de)大廳,一樓(lou)(lou)烤鴨廳現代明(ming)快的(de)裝飾,地展雄(xiong)藩(fan),天(tian)開(kai)銀柱(zhu),生意(yi)紅火,座無(wu)虛席(xi)。二樓(lou)(lou)風味廳富麗堂皇,舒適(shi)典雅,婚慶禮儀(yi),熱鬧非凡(fan)。三(san)樓(lou)(lou)宴會廳古(gu)香古(gu)色,典雅幽靜(jing),頗具(ju)特色。外賣廳方便快捷,人來人往,生意(yi)興(xing)隆。各具(ju)特色的(de)飯(fan)菜質量(liang)和優良(liang)的(de)服務,為賓(bin)客提供了(le)衛生、高雅、舒心的(de)就餐環境(jing),使企業收到良(liang)好的(de)社會效益和經濟效益。
97年(nian)底,根據蘭州市“五整(zheng)體(ti),三(san)轉變”的改革思路(lu),結合企業實際進行了以調整(zheng)所有(you)制結構,推(tui)進產權制度改革為(wei)中心的股份(fen)合作制改制。99年(nian)2月(yue)8日,蘭州悅賓樓餐飲娛樂有(you)限(xian)責任公司正式掛牌。
企業改制(zhi)以(yi)后,我們的(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)目標是:為適(shi)應(ying)大(da)眾化(hua)消費的(de)不斷上升,積極采(cai)取措施(shi),開(kai)拓經(jing)營(ying)領域;規(gui)范(fan)管理(li),適(shi)應(ying)市場,增加高中檔菜肴的(de)花色(se)品(pin)種,開(kai)發(fa)(fa)(fa)家庭系(xi)列套餐;發(fa)(fa)(fa)展(zhan)產(chan)業化(hua)經(jing)營(ying),集(ji)中加工,分散銷售,適(shi)應(ying)消費;繼續發(fa)(fa)(fa)揮特(te)色(se)經(jing)營(ying)優勢(shi)(shi),注重(zhong)品(pin)牌發(fa)(fa)(fa)展(zhan);發(fa)(fa)(fa)揮技術優勢(shi)(shi),推(tui)出名(ming)店、名(ming)廚、名(ming)菜,提高市場占有率,為發(fa)(fa)(fa)展(zhan)餐飲市場做出新的(de)貢獻(xian)。