媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣告銷售,剛柔并濟是你在競(jing)爭激(ji)烈的市(shi)場中大展身手(shou)的法寶之一。
我們(men)既(ji)要(yao)(yao)(yao)有(you)“該出手(shou)的(de)時就出手(shou)”的(de)自信和霸氣,也要(yao)(yao)(yao)有(you)“從(cong)(cong)小(xiao)(xiao)到大,從(cong)(cong)細(xi)(xi)到粗”的(de)細(xi)(xi)膩和堅(jian)韌。也要(yao)(yao)(yao)有(you)從(cong)(cong)大到小(xiao)(xiao)、從(cong)(cong)小(xiao)(xiao)到大的(de)變(bian)通,簡(jian)單(dan)說就是要(yao)(yao)(yao)變(bian)通,不要(yao)(yao)(yao)硬邦(bang)邦(bang),也不要(yao)(yao)(yao)軟弱(ruo)一味(wei)的(de)討好。
2、如果客戶(hu)跟你(ni)客氣,說明你(ni)還沒(mei)有(you)真正走進客戶(hu)的內心。
這種客戶關系非常(chang)脆弱和危險(xian)。一旦競爭對手(shou)(shou)的廣告銷(xiao)售(shou)人員(yuan)掌握了客戶的重要(yao)信息,客戶就很(hen)容易落入競爭對手(shou)(shou)手(shou)(shou)中。因此,在廣告傳媒銷(xiao)售(shou)領域有一句很(hen)重要(yao)的話:先(xian)交(jiao)朋友(you),再做生意(yi),越早(zao)建立關系就越早(zao)拿到重要(yao)信息。
3、做業績千(qian)萬(wan)不要小(xiao)看每個月的(de)最后幾天。
就像跑3000米,當你跑完2700米,最后300米仍(reng)然(ran)很重要。最后幾天是創造(zao)奇(qi)跡(ji)最容(rong)易(yi)的(de)時(shi)間。贏在(zai)終點!
4、初(chu)次拜(bai)訪不(bu)要(yao)指望馬上能搞定客戶,最多(duo)就是投石問路。
主要(yao)目的是(shi)通過與客戶的聯系了解客戶的內部情況,例如誰可以(yi)做決定,需要(yao)處理哪些(xie)關系。只要(yao)客戶有(you)時間,你甚(shen)至都可以(yi)陪他(ta)閑(xian)聊以(yi)及(ji)胡(hu)說(shuo)八道,這有(you)利于掌(zhang)握更多的內部關系,適當滿足他(ta)的一些(xie)要(yao)求(qiu),但又不暴露(lu)事實真相(xiang),所以(yi)觀察言行非(fei)常(chang)重要(yao)。
5、和(he)客戶交流要盡(jin)量和(he)客戶保持同一(yi)階層的特色。
比如說,如果客戶是工(gong)人,就(jiu)應該盡(jin)量穿(chuan)牛仔褲和夾(jia)克(ke),用詞要符合工(gong)人階級的語言。如果你(ni)到田(tian)間地頭去(qu)拜訪果農(nong),給他們賣農(nong)藥(yao),但你(ni)卻穿(chuan)著(zhu)西裝皮(pi)鞋,你(ni)在(zai)談(tan)論這件事,這種廣告銷售怎么(me)可能引起客戶的共鳴呢?
6、廣告銷(xiao)售客戶(hu)討厭沒耐性。
做廣告銷(xiao)售有一(yi)(yi)大忌就(jiu)是“浮躁”,不(bu)能(neng)沉(chen)下(xia)心來做事。比如遇到一(yi)(yi)點問題,甚至是面對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)的詢問,都容易失去耐(nai)心、急功近利(li)。和(he)客(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通(tong)需要(yao)一(yi)(yi)個(ge)過(guo)程(cheng),客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)可能(neng)一(yi)(yi)下(xia)就(jiu)能(neng)完全信任你和(he)你的媒(mei)體,這個(ge)過(guo)程(cheng)需要(yao)你付出(chu)足(zu)夠的耐(nai)心。
7、廣告銷售是看穿人心的工作。
很正常,你(ni)做廣告(gao)(gao)銷售的(de)時間越(yue)長(chang),你(ni)就(jiu)越(yue)漠不關心。這也(ye)要求(qiu)(qiu)廣告(gao)(gao)銷售人(ren)員(yuan)堅持(chi)“誠(cheng)實(shi)(shi)守(shou)信,實(shi)(shi)事求(qiu)(qiu)是(shi)”的(de)原則(ze)。如果沒(mei)有“誠(cheng)信為(wei)本,實(shi)(shi)事求(qiu)(qiu)是(shi)”的(de)內(nei)在原則(ze),廣告(gao)(gao)銷售可能會迷失自我(wo),變(bian)得越(yue)來越(yue)冷漠,成為(wei)廣告(gao)(gao)銷售的(de)奴隸(li)。
8、提高(gao)的自己(ji)廣告銷售能(neng)力(li)。
一是多跑(pao),二是多思考,三是多總結,四(si)是學習(xi)和(he)吸收別人的成(cheng)功經驗、思維和(he)想法(fa)。學習(xi)而(er)不是照搬,吸收并(bing)有自己的見解(jie),然(ran)后(hou)逐步形成(cheng)自己的廣告銷(xiao)售風(feng)格。
9、廣告銷(xiao)售客戶(hu)討厭話多。
有時(shi)候你會(hui)發現(xian)自己沒干什么(me),沒講幾句話,怎么(me)就成交了呢?就是要多站在客戶(hu)的立(li)場思考問題,先向客戶(hu)詢問他(ta)的購買(mai)的真實(shi)需(xu)求,再針對性的做媒體即廣(guang)告投放方案推薦更(geng)好。
10、廣告銷售客戶討厭(yan)欺騙夸張。
利用欺騙夸張的(de)(de)方式,是(shi)(shi)作為一個廣告(gao)銷售最危(wei)險的(de)(de)做法。失去(qu)了信(xin)任(ren)(ren),你只(zhi)能永遠在尋找新(xin)客戶(hu)(hu)過程(cheng)中。廣告(gao)銷售的(de)(de)本質就是(shi)(shi)賣信(xin)任(ren)(ren),賣信(xin)任(ren)(ren)就是(shi)(shi)賣人(ren)品,你的(de)(de)人(ren)品不好,即使(shi)媒(mei)體再好,客戶(hu)(hu)也(ye)不敢和你合作。反(fan)之,客戶(hu)(hu)信(xin)任(ren)(ren)你,即使(shi)是(shi)(shi)媒(mei)體差點,你也(ye)有(you)機會(hui)通過不斷(duan)做人(ren)情來達成交易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么需要我們的媒(mei)體投放廣告?
(1)誰:指的是你要對(dui)誰講,必須要清楚你的客(ke)戶群(qun)體是哪一類人(從(cong)行業入手如(ru)白(bai)酒飲料、建材家居等),你才能(neng)做(zuo)到有效溝通。
(2)誘因:指你所針對的(de)客(ke)戶群體所面臨(lin)的(de)問題,或者他(ta)們的(de)心中的(de)渴望。
(3)需(xu)(xu)(xu)要:針對這一(yi)類(lei)(lei)人的問題或(huo)渴望,然后告訴他們,需(xu)(xu)(xu)要做什么事情,為什么一(yi)定需(xu)(xu)(xu)要我們的這一(yi)類(lei)(lei)媒體。
2、為什么(me)一定要選(xuan)擇我們的(de)媒體投放廣告(gao)?
(1)我(wo)是誰:指我(wo)獨特的(de)媒(mei)體及(ji)品(pin)牌定(ding)位,告訴客戶我(wo)是某(mou)一個品(pin)類當(dang)中(zhong)最好的(de)。如(ru)戶外(wai)廣告地段(duan)(duan)的(de)無法復制,以(yi)及(ji)地段(duan)(duan)和檔期(qi)的(de)稀缺性(xing)。
(2)我的賣點:指的是(shi)我媒體的價值特色,我能帶給(gei)客戶哪些非同(tong)凡(fan)響的價值,比(bi)如這個媒體廣(guang)告點位之前(qian)的廣(guang)告都是(shi)您們(men)這個行(xing)業的頭部企業和您的競(jing)爭對手。
(3)我的資歷:指(zhi)的是我有什么強大(da)的信(xin)任(ren)優勢,以此來(lai)讓客戶明白(bai),選(xuan)擇我是最靠(kao)譜的,是最可信(xin)任(ren)和依賴的。
3、為什么(me)現在(zai)就(jiu)得(de)購買媒體投放廣告?
(1)感知(zhi)(zhi):要讓客(ke)戶(hu)感知(zhi)(zhi)更強(qiang)烈,就(jiu)要讓她看見廣告(gao)效(xiao)果就(jiu)是你(ni)要提前把(ba)廣告(gao)效(xiao)果用(yong)語言生動(dong)地描繪出來,以此來進一步拉起客(ke)戶(hu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)行動(dong)欲望(wang)。用(yong)視頻和音頻的(de)(de)實際場景來闡(chan)述。
(2)值(zhi)得:如(ru)果你(ni)(ni)能讓客戶感知(zhi)到購(gou)買您的(de)媒體(ti)投放(fang)廣告的(de)確物超所值(zhi),而且選擇(ze)你(ni)(ni)的(de)媒體(ti),比選擇(ze)別人的(de)媒體(ti)更值(zhi)得。那么,客戶必定(ding)會購(gou)買你(ni)(ni)的(de)媒體(ti)投放(fang)廣告。
(3)搶手(shou):越是(shi)緊俏的東西(xi),才越容易驅使人們產生行動(dong)。所以,在廣(guang)告銷(xiao)售信息(xi)的前面,加上“限量發(fa)售”以及“限時(shi)供應(ying)”、“適時(shi)優惠”的關鍵語(yu)提示,都勢(shi)必會(hui)加強客戶的行動(dong)意識。
廣告銷售員銷售信條
1、我們為廣告效果(guo)負責,幫客戶(hu)找(zhao)到(dao)他(ta)最適合的媒(mei)體(ti)!
2、找到(dao)客戶(hu)的問題并幫他解(jie)決問題。
3、找他客(ke)戶真正的需求(qiu)并滿足需求(qiu)(個人和(he)公司)。
4、我們幫(bang)助客戶(hu)完成他的(de)任(ren)務,達成他的(de)目(mu)標。
5、客(ke)戶需要(yao)引導(dao)但,我們要(yao)足夠專業。
6、我們要(yao)做好(hao)客戶的顧問(廣(guang)告、傳(chuan)播、策劃、品牌(pai)、行銷力、戰(zhan)略)。
7、你能解(jie)決客(ke)(ke)戶(hu)的問題,客(ke)(ke)戶(hu)就會好(hao)好(hao)配合你。
8、學會正(zheng)確的問問題,你就能完成簽單和(he)收款。
9、我們也要學會選(xuan)擇正確的客戶,挑選(xuan)客戶就要會問。
10、發問不是一(yi)種(zhong)(zhong)技(ji)巧,而是一(yi)種(zhong)(zhong)慣性!