媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣告銷售,剛柔并濟是你在競爭激(ji)烈的(de)市(shi)場(chang)中(zhong)大(da)展身(shen)手的(de)法寶之一。
我們既要(yao)有“該出(chu)(chu)手的時就出(chu)(chu)手”的自信和霸氣,也(ye)要(yao)有“從小(xiao)到大(da),從細到粗”的細膩和堅(jian)韌。也(ye)要(yao)有從大(da)到小(xiao)、從小(xiao)到大(da)的變通,簡(jian)單說就是(shi)要(yao)變通,不(bu)要(yao)硬邦邦,也(ye)不(bu)要(yao)軟弱一味(wei)的討好(hao)。
2、如果客(ke)戶跟你客(ke)氣,說明你還沒(mei)有真正走進客(ke)戶的內(nei)心。
這種客戶關系非(fei)常脆弱和危險。一旦競(jing)爭對手的廣(guang)告(gao)銷(xiao)售(shou)人員掌(zhang)握了客戶的重(zhong)要(yao)(yao)信息,客戶就很容易(yi)落入(ru)競(jing)爭對手手中。因此,在(zai)廣(guang)告(gao)傳(chuan)媒銷(xiao)售(shou)領域有一句很重(zhong)要(yao)(yao)的話:先(xian)交朋友,再做生(sheng)意,越(yue)早(zao)建立(li)關系就越(yue)早(zao)拿到(dao)重(zhong)要(yao)(yao)信息。
3、做(zuo)業績千萬不要小看每個月的最后(hou)幾天。
就(jiu)像跑(pao)(pao)3000米,當你跑(pao)(pao)完2700米,最后(hou)300米仍然很重要。最后(hou)幾(ji)天是創造奇跡最容易(yi)的(de)時(shi)間(jian)。贏(ying)在終點!
4、初(chu)次拜訪不要指望(wang)馬上能搞定客(ke)戶(hu),最多(duo)就是投石問路。
主(zhu)要(yao)目(mu)的是通過與客戶(hu)(hu)的聯系(xi)(xi)了(le)解客戶(hu)(hu)的內(nei)部情況,例如誰可以做(zuo)決定,需要(yao)處理哪些(xie)關系(xi)(xi)。只要(yao)客戶(hu)(hu)有(you)時間,你甚(shen)至(zhi)都可以陪他(ta)閑聊(liao)以及胡說八道,這有(you)利于(yu)掌握(wo)更(geng)多的內(nei)部關系(xi)(xi),適(shi)當滿足他(ta)的一些(xie)要(yao)求(qiu),但又不(bu)暴露事(shi)實(shi)真相,所(suo)以觀察(cha)言行非常重要(yao)。
5、和(he)(he)客戶交流(liu)要盡量和(he)(he)客戶保持同一階層的特色。
比如說,如果客戶(hu)是工人,就應(ying)該(gai)盡量穿牛(niu)仔褲和夾(jia)克,用詞要符(fu)合工人階(jie)級(ji)的語言。如果你到(dao)田間地頭(tou)去拜(bai)訪(fang)果農,給(gei)他(ta)們賣(mai)農藥,但(dan)你卻穿著西裝皮鞋(xie),你在談論(lun)這件事(shi),這種廣(guang)告銷售怎(zen)么可能引起(qi)客戶(hu)的共鳴呢?
6、廣告(gao)銷(xiao)售客戶討厭沒耐(nai)性。
做廣告銷(xiao)售(shou)有一(yi)(yi)(yi)大(da)忌就(jiu)是“浮(fu)躁(zao)”,不能(neng)(neng)(neng)沉下心(xin)來做事。比如遇(yu)到一(yi)(yi)(yi)點問題,甚至是面(mian)對客戶的詢(xun)問,都容易失(shi)去(qu)耐心(xin)、急(ji)功(gong)近利。和客戶溝通需要一(yi)(yi)(yi)個過程(cheng)(cheng),客戶不可能(neng)(neng)(neng)一(yi)(yi)(yi)下就(jiu)能(neng)(neng)(neng)完全信任你(ni)和你(ni)的媒體,這個過程(cheng)(cheng)需要你(ni)付出足夠的耐心(xin)。
7、廣告銷售是看穿人心(xin)的工作(zuo)。
很正常,你做廣告銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)時間越(yue)長,你就越(yue)漠不關心。這也要(yao)求廣告銷(xiao)售(shou)(shou)人員堅(jian)持“誠實(shi)(shi)守信,實(shi)(shi)事(shi)求是”的(de)原則。如果(guo)沒有(you)“誠信為本,實(shi)(shi)事(shi)求是”的(de)內在(zai)原則,廣告銷(xiao)售(shou)(shou)可能(neng)會迷失自(zi)我,變得越(yue)來越(yue)冷漠,成為廣告銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)奴隸。
8、提高的自(zi)己廣告銷售能(neng)力。
一(yi)是(shi)多跑,二是(shi)多思考(kao),三是(shi)多總結(jie),四是(shi)學(xue)習和吸收別人的成功(gong)經驗、思維和想法(fa)。學(xue)習而不是(shi)照(zhao)搬,吸收并有自己的見(jian)解,然后逐(zhu)步(bu)形成自己的廣告銷售風格。
9、廣告銷售客戶討厭話(hua)多(duo)。
有時候你會發現自己沒(mei)干什么,沒(mei)講幾(ji)句話,怎么就成(cheng)交了呢?就是要多站(zhan)在(zai)客戶的立(li)場思考問題,先(xian)向客戶詢(xun)問他的購買的真實需求,再針對性的做媒體即廣(guang)告投放方案推薦更(geng)好。
10、廣告銷售(shou)客戶討(tao)厭(yan)欺騙(pian)夸張。
利用欺(qi)騙夸張的方(fang)式,是(shi)作為一個廣告銷售最(zui)危險的做(zuo)法。失去了信任(ren),你(ni)只能永遠在尋找新客(ke)戶(hu)過程中。廣告銷售的本(ben)質就是(shi)賣信任(ren),賣信任(ren)就是(shi)賣人(ren)(ren)品(pin),你(ni)的人(ren)(ren)品(pin)不(bu)好,即使媒體再好,客(ke)戶(hu)也不(bu)敢和你(ni)合作。反之,客(ke)戶(hu)信任(ren)你(ni),即使是(shi)媒體差點(dian),你(ni)也有機會(hui)通過不(bu)斷做(zuo)人(ren)(ren)情來達(da)成(cheng)交易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么需要(yao)我們(men)的媒體投(tou)放廣告?
(1)誰(shui):指(zhi)的是你要(yao)對誰(shui)講,必須(xu)要(yao)清楚你的客戶群(qun)體是哪一類人(從行業入(ru)手如白酒飲料、建材(cai)家居等),你才能做到有(you)效溝通(tong)。
(2)誘因:指你所(suo)針對的(de)客戶群(qun)體所(suo)面臨(lin)的(de)問題(ti),或(huo)者他(ta)們的(de)心中的(de)渴望。
(3)需(xu)要:針對這一(yi)類人的問(wen)題或渴(ke)望,然后告訴他們(men),需(xu)要做什(shen)么(me)事(shi)情(qing),為什(shen)么(me)一(yi)定(ding)需(xu)要我們(men)的這一(yi)類媒體。
2、為什么一定要選擇我們的媒體投放廣告?
(1)我是誰(shui):指我獨特的媒體及品牌定位,告訴客戶(hu)(hu)我是某一個品類(lei)當中最好的。如戶(hu)(hu)外(wai)廣告地(di)段(duan)的無法復制(zhi),以及地(di)段(duan)和檔期的稀缺性(xing)。
(2)我的賣點(dian):指的是(shi)我媒體的價(jia)值(zhi)特色(se),我能帶給客戶哪些非同(tong)凡響的價(jia)值(zhi),比如這(zhe)(zhe)個(ge)媒體廣告點(dian)位之前的廣告都是(shi)您(nin)們這(zhe)(zhe)個(ge)行業(ye)的頭(tou)部企業(ye)和您(nin)的競爭對手。
(3)我(wo)(wo)的(de)(de)資歷:指的(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)(wo)有什么強大的(de)(de)信任優(you)勢,以(yi)此來(lai)讓客戶明(ming)白,選擇我(wo)(wo)是(shi)(shi)最(zui)靠譜的(de)(de),是(shi)(shi)最(zui)可信任和依賴(lai)的(de)(de)。
3、為什(shen)么(me)現(xian)在就得購買媒體投放(fang)廣告?
(1)感知:要(yao)讓客(ke)戶(hu)(hu)感知更強烈,就(jiu)要(yao)讓她看見廣(guang)告效果就(jiu)是你要(yao)提前把廣(guang)告效果用(yong)語言生動地描繪出來,以此來進一步(bu)拉(la)起客(ke)戶(hu)(hu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)行(xing)動欲望。用(yong)視頻和音頻的(de)實際(ji)場景來闡述。
(2)值(zhi)(zhi)得(de):如(ru)果你能讓客戶感知到購買(mai)您的媒(mei)體(ti)投(tou)放(fang)廣告的確物超所值(zhi)(zhi),而且選擇你的媒(mei)體(ti),比(bi)選擇別(bie)人的媒(mei)體(ti)更(geng)值(zhi)(zhi)得(de)。那么,客戶必定(ding)會購買(mai)你的媒(mei)體(ti)投(tou)放(fang)廣告。
(3)搶手:越是(shi)緊(jin)俏的(de)東西,才越容易驅(qu)使人們產生行動(dong)。所以(yi),在廣告銷售(shou)信息的(de)前面(mian),加上“限量發售(shou)”以(yi)及“限時(shi)供應”、“適時(shi)優惠”的(de)關鍵語提(ti)示,都(dou)勢必(bi)會加強(qiang)客戶的(de)行動(dong)意識(shi)。
廣告銷售員銷售信條
1、我們為廣告效(xiao)果負責,幫客戶找(zhao)到(dao)他最適合的媒(mei)體!
2、找到客(ke)戶的問(wen)題并幫他解決問(wen)題。
3、找他(ta)客戶真正的需(xu)求(qiu)并滿足需(xu)求(qiu)(個人和(he)公(gong)司)。
4、我們(men)幫助客戶完(wan)成(cheng)他(ta)的(de)任務,達(da)成(cheng)他(ta)的(de)目標。
5、客(ke)戶需要引導但,我們要足夠專業。
6、我們要做好客戶的顧問(廣告、傳播、策劃、品牌(pai)、行銷力(li)、戰略)。
7、你(ni)能解(jie)決客戶(hu)的問題,客戶(hu)就會好好配合(he)你(ni)。
8、學會(hui)正確(que)的問問題,你就(jiu)能完成(cheng)簽單和收款。
9、我(wo)們(men)也要(yao)(yao)學(xue)會(hui)選擇(ze)正(zheng)確(que)的客戶(hu),挑(tiao)選客戶(hu)就要(yao)(yao)會(hui)問(wen)。
10、發問不(bu)是一種技巧,而是一種慣性!