媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣告(gao)銷(xiao)售,剛柔(rou)并濟是(shi)你(ni)在(zai)競爭激(ji)烈的(de)市場中(zhong)大展身手的(de)法寶之一(yi)。
我們既要(yao)有“該出手(shou)的(de)(de)時(shi)就(jiu)出手(shou)”的(de)(de)自(zi)信和霸氣,也(ye)要(yao)有“從(cong)小(xiao)到(dao)大,從(cong)細到(dao)粗”的(de)(de)細膩(ni)和堅韌。也(ye)要(yao)有從(cong)大到(dao)小(xiao)、從(cong)小(xiao)到(dao)大的(de)(de)變通,簡(jian)單說就(jiu)是要(yao)變通,不(bu)要(yao)硬邦邦,也(ye)不(bu)要(yao)軟弱一味(wei)的(de)(de)討好。
2、如(ru)果客(ke)戶(hu)跟你客(ke)氣,說(shuo)明你還沒有(you)真(zhen)正(zheng)走進客(ke)戶(hu)的內心。
這種客戶關系(xi)非常(chang)脆弱和(he)危險。一旦競爭(zheng)對手的(de)廣告銷售人(ren)員掌握(wo)了(le)客戶的(de)重(zhong)要信息(xi),客戶就很容(rong)易落入競爭(zheng)對手手中。因此,在廣告傳媒銷售領域有一句很重(zhong)要的(de)話:先交(jiao)朋友,再做生意,越早建(jian)立關系(xi)就越早拿到重(zhong)要信息(xi)。
3、做業績千萬不要小(xiao)看每(mei)個月的最后幾天(tian)。
就像跑3000米(mi),當你跑完2700米(mi),最(zui)后300米(mi)仍然很重要。最(zui)后幾(ji)天是創造奇跡最(zui)容易的時間。贏在終點!
4、初次(ci)拜訪不(bu)要指望馬上能(neng)搞定(ding)客戶(hu),最多就是投石問路。
主要(yao)(yao)目(mu)的(de)是通過與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)聯系了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)內(nei)部情況,例(li)如誰可以(yi)(yi)做決(jue)定,需要(yao)(yao)處理哪些(xie)關系。只(zhi)要(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)有(you)時間,你甚至都可以(yi)(yi)陪他閑聊(liao)以(yi)(yi)及胡說(shuo)八道,這有(you)利于掌(zhang)握更多的(de)內(nei)部關系,適當滿足他的(de)一些(xie)要(yao)(yao)求,但又不暴露事實真(zhen)相,所以(yi)(yi)觀察言行非常重要(yao)(yao)。
5、和客戶交(jiao)流要盡(jin)量和客戶保持同一階層的特色。
比如說(shuo),如果客戶(hu)是工(gong)人,就應該盡(jin)量(liang)穿牛仔褲和夾克,用詞要符合工(gong)人階級的(de)語言。如果你(ni)到(dao)田間地頭去拜訪果農,給他們賣農藥,但你(ni)卻穿著西裝皮(pi)鞋,你(ni)在談論這件事,這種廣告銷售怎么可能引起客戶(hu)的(de)共鳴呢?
6、廣告(gao)銷售客戶討(tao)厭(yan)沒耐性(xing)。
做(zuo)廣告銷售(shou)有一大忌就(jiu)是“浮躁”,不能沉下(xia)心(xin)來做(zuo)事。比如遇到一點問題,甚至是面對客(ke)戶的(de)詢問,都容易失去耐(nai)心(xin)、急功近利。和客(ke)戶溝通需要一個(ge)過程(cheng),客(ke)戶不可能一下(xia)就(jiu)能完全(quan)信任你(ni)和你(ni)的(de)媒體,這個(ge)過程(cheng)需要你(ni)付出足(zu)夠的(de)耐(nai)心(xin)。
7、廣告銷售是(shi)看穿人心的工作。
很正常,你做廣(guang)(guang)告銷售的(de)時間越長,你就越漠不關心。這也要求(qiu)廣(guang)(guang)告銷售人(ren)員(yuan)堅持“誠實(shi)守(shou)信,實(shi)事求(qiu)是”的(de)原則。如果(guo)沒有“誠信為本,實(shi)事求(qiu)是”的(de)內在原則,廣(guang)(guang)告銷售可(ke)能會迷失自我(wo),變得越來越冷漠,成(cheng)為廣(guang)(guang)告銷售的(de)奴隸(li)。
8、提(ti)高(gao)的(de)自己廣告(gao)銷售能(neng)力。
一是(shi)多(duo)跑,二是(shi)多(duo)思考,三是(shi)多(duo)總結(jie),四是(shi)學習(xi)(xi)和吸(xi)收別人(ren)的成功經(jing)驗、思維和想法。學習(xi)(xi)而(er)不是(shi)照(zhao)搬,吸(xi)收并有自己(ji)的見解(jie),然后逐步形成自己(ji)的廣(guang)告銷售風格。
9、廣告銷售客戶討厭(yan)話(hua)多。
有時候你會發現自己沒干(gan)什么,沒講幾(ji)句話(hua),怎么就(jiu)成交了呢(ni)?就(jiu)是要多站在客(ke)戶(hu)的(de)立場思考問題,先(xian)向客(ke)戶(hu)詢(xun)問他的(de)購買的(de)真實需求,再(zai)針(zhen)對性的(de)做媒體即廣告投(tou)放方案推薦更好(hao)。
10、廣告銷售客(ke)戶討厭欺騙夸張(zhang)。
利用欺騙(pian)夸張的(de)方式,是(shi)作(zuo)(zuo)為一個(ge)廣告銷(xiao)售(shou)最危險的(de)做法。失去了信(xin)任(ren),你只(zhi)能永(yong)遠在(zai)尋找新客戶過程中。廣告銷(xiao)售(shou)的(de)本質就是(shi)賣信(xin)任(ren),賣信(xin)任(ren)就是(shi)賣人品,你的(de)人品不好(hao),即使媒(mei)體再好(hao),客戶也不敢和你合(he)作(zuo)(zuo)。反之(zhi),客戶信(xin)任(ren)你,即使是(shi)媒(mei)體差點,你也有機(ji)會通過不斷做人情來(lai)達成交(jiao)易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么需要我們(men)的媒體投(tou)放廣告?
(1)誰(shui):指的(de)是你(ni)要對(dui)誰(shui)講,必須要清楚你(ni)的(de)客戶(hu)群體是哪一(yi)類(lei)人(從(cong)行業入手如白酒飲(yin)料、建材(cai)家居等(deng)),你(ni)才能(neng)做到有效溝通。
(2)誘因(yin):指你所(suo)針(zhen)對的(de)(de)客戶群體所(suo)面臨的(de)(de)問題,或者他(ta)們的(de)(de)心中的(de)(de)渴(ke)望。
(3)需要(yao):針對這(zhe)一(yi)(yi)類人的問題或(huo)渴(ke)望,然(ran)后告訴他們,需要(yao)做什么事情,為(wei)什么一(yi)(yi)定(ding)需要(yao)我們的這(zhe)一(yi)(yi)類媒體。
2、為(wei)什么(me)一定要選(xuan)擇我們(men)的媒體投放廣告(gao)?
(1)我(wo)(wo)是誰:指我(wo)(wo)獨特的(de)(de)媒體(ti)及品(pin)牌定(ding)位,告訴客戶(hu)我(wo)(wo)是某一個品(pin)類當(dang)中最好(hao)的(de)(de)。如戶(hu)外廣告地(di)段的(de)(de)無法復制,以及地(di)段和(he)檔期的(de)(de)稀缺性。
(2)我的(de)賣點:指的(de)是我媒(mei)體的(de)價(jia)值(zhi)特色,我能帶給客戶(hu)哪些非(fei)同凡響(xiang)的(de)價(jia)值(zhi),比如這個媒(mei)體廣告(gao)點位之前的(de)廣告(gao)都是您們這個行業(ye)的(de)頭部企業(ye)和您的(de)競爭對手。
(3)我(wo)的資歷:指的是(shi)我(wo)有什(shen)么(me)強大的信(xin)(xin)任優勢,以此來讓客戶明(ming)白,選擇我(wo)是(shi)最靠譜的,是(shi)最可信(xin)(xin)任和(he)依賴的。
3、為什么(me)現(xian)在就得購(gou)買媒(mei)體投放廣(guang)告?
(1)感知:要讓客(ke)戶感知更強烈(lie),就要讓她看見廣告效果(guo)就是(shi)你要提前(qian)把廣告效果(guo)用(yong)語言生動地描(miao)繪出來,以此來進(jin)一(yi)步拉起客(ke)戶客(ke)戶的行動欲望。用(yong)視頻(pin)和(he)音頻(pin)的實際場景來闡述。
(2)值(zhi)得:如果(guo)你能(neng)讓客戶感知到購買您的(de)媒體(ti)(ti)(ti)投放廣(guang)告(gao)的(de)確物超(chao)所值(zhi),而且選擇(ze)你的(de)媒體(ti)(ti)(ti),比選擇(ze)別人(ren)的(de)媒體(ti)(ti)(ti)更值(zhi)得。那(nei)么(me),客戶必定會購買你的(de)媒體(ti)(ti)(ti)投放廣(guang)告(gao)。
(3)搶手:越(yue)是緊俏的(de)(de)東西(xi),才越(yue)容易驅使人們產生行動(dong)。所(suo)以,在廣告銷售(shou)(shou)信息的(de)(de)前面,加上“限量發(fa)售(shou)(shou)”以及“限時(shi)供應(ying)”、“適時(shi)優惠”的(de)(de)關鍵語提示,都勢必會(hui)加強客戶的(de)(de)行動(dong)意識。
廣告銷售員銷售信條
1、我(wo)們為廣(guang)告(gao)效果負責,幫客戶(hu)找到他最(zui)適(shi)合的(de)媒體(ti)!
2、找到客戶的(de)問題并幫他解決問題。
3、找(zhao)他客戶真正的需求并滿(man)足(zu)需求(個人和公(gong)司)。
4、我(wo)們(men)幫助(zhu)客(ke)戶(hu)完成(cheng)他的任務,達成(cheng)他的目標。
5、客(ke)戶需要(yao)引導但,我們(men)要(yao)足夠(gou)專業。
6、我們要做(zuo)好客戶的顧問(廣告、傳播(bo)、策劃、品牌(pai)、行(xing)銷力、戰略)。
7、你(ni)能解決(jue)客戶(hu)的(de)問(wen)題,客戶(hu)就會好好配(pei)合你(ni)。
8、學會正確(que)的問問題,你(ni)就能完(wan)成簽單和收款。
9、我們也要學(xue)會選擇正確的客戶(hu),挑(tiao)選客戶(hu)就(jiu)要會問。
10、發問不是一(yi)種技巧,而是一(yi)種慣性!