車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法(fa)

營銷員：你(ni)好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的車險咨詢顧問李小，打擾你(ni)工作/休息，我們公司現在做一(yi)次市場調研，能否請您幫個忙呢？

2、同類借故(gu)開場法

營銷員(yuan)：朱小(xiao)(xiao)姐/先生(sheng)，我是某(mou)某(mou)公(gong)司(si)顧問李小(xiao)(xiao)，我們(men)沒見過面，但可以和你交談(tan)一分(fen)鐘(zhong)嗎？

3、他(ta)人引薦開場法

營銷(xiao)員：朱小姐/先(xian)生，您好(hao)，我(wo)是某公(gong)(gong)司的車險咨詢顧問李(li)小，您的好(hao)友王大(da)是我(wo)們(men)公(gong)(gong)司的忠實用(yong)戶，是他介紹(shao)我(wo)打電話(hua)給您的，他認為(wei)我(wo)們(men)的產品也比較符合您的需求。

4、自報家(jia)門開場法

營銷(xiao)員(yuan)：朱小姐/先生，您好(hao)，我是某(mou)公司的車險(xian)咨詢顧問李小。不(bu)過，這可是一個推銷(xiao)電話，我想你不(bu)會(hui)一下(xia)子(zi)就掛電話吧！

5、故意找茬開(kai)場法(fa)

營銷員：朱小(xiao)姐/先生，您好，我是(shi)某公(gong)司的(de)車險投資顧(gu)問李小(xiao)，最近可好，不知您還(huan)記得我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是(shi)我們的客戶嗎?

“先生(小(xiao)姐)，您好，打擾一下，請問(wen)您是我們公司(si)的(de)客戶嗎?”回答通常(chang)會(hui)問(wen)“你(ni)是什(shen)么公司(si)的(de)?”用這種方式開場，會(hui)比較容易撲(pu)捉到商(shang)機。

2、我不(bu)是來(lai)推銷車險的(de)，我是來(lai)為你(ni)們創造現(xian)金(jin)的(de)。

“我(wo)不是來推銷車險的，我(wo)是來為你(ni)們創(chuang)造(zao)現金(jin)的。”“創(chuang)造(zao)現金(jin)，什么意思?請你(ni)解釋一下......”機會產生了。

3、顧客是上帝。銷(xiao)售的(de)成功，是你努力(li)拜(bai)訪的(de)結果。

“先生，你(ni)(ni)好。今天我專(zhuan)程來(lai)拜訪你(ni)(ni)，想了解(jie)一下(xia)上帝對車險的(de)看法。”“什么(me)上帝?”“因(yin)為你(ni)(ni)是上帝，客戶(hu)都是我們的(de)上帝，所以今天專(zhuan)程來(lai)拜訪上帝。”思(si)索一下(xia)你(ni)(ni)的(de)開場(chang)白(bai)，是不(bu)是有創意，是不(bu)是有自己的(de)特色，如(ru)果沒(mei)有，就從現在開始(shi)改(gai)變(bian)。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)戶推薦汽車(che)(che)車(che)(che)險產品時，客(ke)戶都會談(tan)出自(zi)己的想法，在客(ke)戶決(jue)定(ding)(ding)是(shi)否購買時，通(tong)常會從他們的話語中得到暗示(shi)，傾聽(ting)水平的高(gao)低能決(jue)定(ding)(ding)銷售(shou)人員成(cheng)交的比例；另外(wai)，認真(zhen)傾聽(ting)客(ke)戶所說的話，有(you)目地的提(ti)出引導性(xing)問題(ti)，可以(yi)發(fa)掘客(ke)戶的真(zhen)正需(xu)要。

2、充分(fen)的準備工作

積極主動(dong)與充(chong)分的準備，是挖掘客(ke)(ke)戶、達到成(cheng)功的最(zui)佳動(dong)力。另外就是對突(tu)發(fa)性事件的應對。如果當時正遇到客(ke)(ke)戶心情不(bu)好(hao)，他(ta)們可(ke)能(neng)不(bu)會顧及面子，把怒火全部發(fa)泄在(zai)電話(hua)銷(xiao)售人員的身上(shang)，這就要求電話(hua)銷(xiao)售人員在(zai)每次與客(ke)(ke)戶打(da)電話(hua)之前，對可(ke)能(neng)預(yu)想到的事件做好(hao)心理準備和應急方案。

3、正(zheng)確認識失敗

車險電話(hua)營銷(xiao)中(zhong)的客戶拒絕率(lv)是很高的，成功率(lv)大致只有(you)5%-10%左右。所(suo)以，對車險電話(hua)銷(xiao)售人員來說(shuo)，客戶的拒絕屬(shu)于正(zheng)常現象，也就是說(shuo)，銷(xiao)售人員要經常面對失敗。

4、了解所(suo)銷售產品的內容(rong)和(he)特點

多數情況下，客戶(hu)聽到(dao)汽(qi)車(che)車(che)險就已經(jing)對(dui)產(chan)品(pin)有個大致的(de)概(gai)念了(le)。但(dan)涉及到(dao)汽(qi)車(che)車(che)險的(de)具(ju)體內容，還(huan)需要(yao)電話銷售(shou)人員(yuan)給予詳細介紹(shao)，尤(you)其(qi)是突出對(dui)所推薦產(chan)品(pin)特點的(de)介紹(shao)，目的(de)是吸引客戶(hu)的(de)購買。當然(ran)這些介紹(shao)必須是以事實為依(yi)據。

5、具備不斷學習(xi)的(de)能力

作為汽車保險電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)，不(bu)斷(duan)加(jia)強學(xue)習(xi)更是(shi)(shi)非常重要的(de)(de)(de)(de)。學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)對象和(he)內容包括三(san)個方面：第一，從書本(ben)上學(xue)習(xi)。主要是(shi)(shi)一些理論(lun)知識(shi)，比如：如何進行電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售、銷(xiao)(xiao)售技(ji)巧等(deng)；第二(er)，在(zai)實踐中學(xue)習(xi)。單(dan)位組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，討論(lun)等(deng)，都是(shi)(shi)大家(jia)學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)機會；第三(san)，從客(ke)戶(hu)處學(xue)習(xi)。客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)我們很(hen)好的(de)(de)(de)(de)老師，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求就是(shi)(shi)產品的(de)(de)(de)(de)賣點，汽車(che)車(che)險電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)要珍惜每一次與客(ke)戶(hu)交流的(de)(de)(de)(de)機會，補充更多的(de)(de)(de)(de)知識(shi)。

6、隨時關注和收(shou)集有關信息

由(you)于汽(qi)(qi)車(che)(che)保險(xian)是與大家(jia)生活息(xi)(xi)息(xi)(xi)相關的(de)，作為此行業的(de)從業人員，在平時(shi)(shi)應多注(zhu)意與汽(qi)(qi)車(che)(che)車(che)(che)險(xian)相關的(de)事件的(de)發生。這要(yao)(yao)求車(che)(che)險(xian)電(dian)話銷售人員既(ji)要(yao)(yao)了解和分析這些負面新聞(wen)，同(tong)時(shi)(shi)也要(yao)(yao)收集正面的(de)消(xiao)息(xi)(xi)和有利的(de)案例，必要(yao)(yao)時(shi)(shi)用事實說服(fu)客戶，更會打(da)消(xiao)客戶的(de)疑(yi)問，從而達成購買意愿。