車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開(kai)場法(fa)

營銷員：你好(hao)，朱小姐/先生嗎？我是(shi)某公司的車險(xian)咨詢顧問(wen)李(li)小，打擾你工作/休息，我們公司現在做(zuo)一次市(shi)場調(diao)研(yan)，能否請您幫個忙呢(ni)？

2、同類借故(gu)開場法

營銷(xiao)員：朱小(xiao)(xiao)姐/先生，我(wo)是某某公司顧問李小(xiao)(xiao)，我(wo)們沒(mei)見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

3、他人引薦開場法

營銷員：朱小(xiao)(xiao)姐/先生，您好(hao)，我(wo)是(shi)(shi)某(mou)公司(si)的車險咨(zi)詢顧問(wen)李小(xiao)(xiao)，您的好(hao)友(you)王大是(shi)(shi)我(wo)們公司(si)的忠實用戶，是(shi)(shi)他介紹我(wo)打電話給您的，他認為我(wo)們的產品也比(bi)較符合您的需求。

4、自報家門(men)開場法

營(ying)銷員：朱(zhu)小(xiao)姐/先生(sheng)，您(nin)好，我是某公司的(de)車險咨詢顧問(wen)李小(xiao)。不(bu)過，這可是一個推銷電話，我想你不(bu)會一下子就(jiu)掛電話吧！

5、故(gu)意(yi)找茬(cha)開場法

營(ying)銷員：朱小(xiao)姐/先生，您好，我(wo)是某公司(si)的車險投資顧問李小(xiao)，最近可好，不知您還記得我(wo)嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您(nin)是我們(men)的(de)客戶嗎?

“先生(小姐(jie))，您(nin)(nin)好，打擾一(yi)下，請(qing)問您(nin)(nin)是我們(men)公(gong)司的客戶嗎?”回(hui)答通常(chang)會問“你是什么公(gong)司的?”用這(zhe)種方(fang)式開場，會比(bi)較(jiao)容(rong)易撲捉到商機。

2、我(wo)不是(shi)(shi)來推銷(xiao)車險(xian)的，我(wo)是(shi)(shi)來為你們創造現金(jin)的。

“我(wo)不是來(lai)推銷(xiao)車險的(de)，我(wo)是來(lai)為你們創造(zao)現金(jin)的(de)。”“創造(zao)現金(jin)，什么意思?請你解(jie)釋一下(xia)......”機會產生了。

3、顧客是上(shang)帝。銷售(shou)的(de)成功，是你努力拜(bai)訪的(de)結(jie)果。

“先生，你好。今天(tian)我(wo)專程來拜(bai)訪你，想了解一(yi)下(xia)上(shang)帝對車險的看(kan)法。”“什么上(shang)帝?”“因為你是上(shang)帝，客戶都是我(wo)們的上(shang)帝，所以今天(tian)專程來拜(bai)訪上(shang)帝。”思索一(yi)下(xia)你的開(kai)場白，是不(bu)是有(you)創(chuang)意，是不(bu)是有(you)自己的特色，如果沒有(you)，就從現在開(kai)始(shi)改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)戶(hu)推薦汽車(che)車(che)險產品(pin)時，客(ke)戶(hu)都會談出自(zi)己的(de)(de)(de)想法(fa)，在客(ke)戶(hu)決(jue)定是否購(gou)買時，通常會從(cong)他們的(de)(de)(de)話(hua)(hua)語中得到暗(an)示(shi)，傾聽(ting)水平的(de)(de)(de)高低能決(jue)定銷售(shou)人員成(cheng)交的(de)(de)(de)比例；另外，認真(zhen)傾聽(ting)客(ke)戶(hu)所說的(de)(de)(de)話(hua)(hua)，有目(mu)地(di)的(de)(de)(de)提出引(yin)導性問題，可以發掘客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)真(zhen)正需要。

2、充分的準備工作

積極主動與(yu)充分(fen)的(de)準備，是挖(wa)掘客(ke)戶、達到成功的(de)最(zui)佳動力。另外就是對(dui)突發性事件(jian)的(de)應(ying)對(dui)。如果當(dang)時正(zheng)遇(yu)到客(ke)戶心(xin)情不好，他們可(ke)能(neng)不會(hui)顧及面子，把怒火全部發泄在電話銷售人員(yuan)的(de)身(shen)上，這就要求電話銷售人員(yuan)在每次與(yu)客(ke)戶打電話之前，對(dui)可(ke)能(neng)預(yu)想到的(de)事件(jian)做好心(xin)理準備和應(ying)急(ji)方(fang)案。

3、正確認識失敗

車險(xian)電(dian)話營銷中的(de)客戶拒(ju)絕率是(shi)很高的(de)，成功率大(da)致只(zhi)有5%-10%左右。所以(yi)，對車險(xian)電(dian)話銷售(shou)人(ren)員來(lai)說，客戶的(de)拒(ju)絕屬于正常(chang)現象，也就(jiu)是(shi)說，銷售(shou)人(ren)員要經常(chang)面對失敗。

4、了解(jie)所(suo)銷售產品(pin)的(de)內(nei)容和特點

多(duo)數(shu)情(qing)況下，客戶聽到汽(qi)車車險(xian)就已(yi)經對產(chan)品有個(ge)大致的概念了。但涉(she)及到汽(qi)車車險(xian)的具(ju)體內容，還需要電(dian)話銷售人員給(gei)予詳(xiang)細介(jie)紹，尤(you)其是突出(chu)對所推薦產(chan)品特點的介(jie)紹，目(mu)的是吸引客戶的購(gou)買。當(dang)然這(zhe)些介(jie)紹必須(xu)是以事實為依據。

5、具備不斷學習的(de)能力

作為汽車保險電(dian)話(hua)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)，不斷加強學習(xi)(xi)更(geng)是非常重(zhong)要的(de)(de)。學習(xi)(xi)的(de)(de)對象和內容包括(kuo)三個方面(mian)：第(di)一(yi)(yi)，從(cong)書本上學習(xi)(xi)。主要是一(yi)(yi)些理論知識，比如(ru)：如(ru)何(he)進行電(dian)話(hua)銷(xiao)售、銷(xiao)售技巧等；第(di)二(er)，在實踐中學習(xi)(xi)。單位組織的(de)(de)培訓，討論等，都是大家學習(xi)(xi)的(de)(de)機會；第(di)三，從(cong)客戶處學習(xi)(xi)。客戶是我們很好(hao)的(de)(de)老師(shi)，客戶的(de)(de)需求就是產品的(de)(de)賣點(dian)，汽車車險(xian)電(dian)話(hua)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)要珍惜(xi)每一(yi)(yi)次與客戶交流的(de)(de)機會，補充(chong)更(geng)多(duo)的(de)(de)知識。

6、隨時關注和收(shou)集有關信息

由于(yu)汽(qi)車(che)(che)保險是與(yu)大家生活(huo)息息相(xiang)關的，作為此(ci)行業的從業人(ren)員，在平(ping)時(shi)應多(duo)注意與(yu)汽(qi)車(che)(che)車(che)(che)險相(xiang)關的事(shi)件的發生。這(zhe)要(yao)求車(che)(che)險電(dian)話銷售人(ren)員既要(yao)了(le)解和(he)分析這(zhe)些負面新聞，同時(shi)也要(yao)收(shou)集正(zheng)面的消息和(he)有利的案例，必(bi)要(yao)時(shi)用事(shi)實(shi)說服客戶(hu)，更會打(da)消客戶(hu)的疑問(wen)，從而達成購(gou)買意愿。