車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了(le)當開場(chang)法(fa)

營銷員：你(ni)好，朱小(xiao)(xiao)姐/先生嗎？我是某公司的車險(xian)咨詢顧(gu)問李小(xiao)(xiao)，打擾你(ni)工作(zuo)/休息，我們公司現在做一次市(shi)場調研，能否請您幫個忙(mang)呢？

2、同類借故開場法

營(ying)銷(xiao)員(yuan)：朱小(xiao)姐/先生，我是某(mou)某(mou)公司顧問李小(xiao)，我們沒見過面，但可以和你交(jiao)談一(yi)分鐘嗎？

3、他(ta)人(ren)引薦開場(chang)法

營(ying)銷員：朱小姐/先(xian)生，您(nin)好，我是某公司(si)的(de)(de)車(che)險咨詢顧(gu)問李小，您(nin)的(de)(de)好友王大(da)是我們公司(si)的(de)(de)忠實(shi)用戶，是他(ta)介(jie)紹(shao)我打電話給您(nin)的(de)(de)，他(ta)認為我們的(de)(de)產品(pin)也比較符(fu)合您(nin)的(de)(de)需求。

4、自報家門開場(chang)法(fa)

營(ying)銷員：朱小(xiao)姐/先生，您好，我(wo)是某公(gong)司的車險(xian)咨詢(xun)顧問李小(xiao)。不(bu)過，這可是一(yi)個推銷電話，我(wo)想你不(bu)會(hui)一(yi)下子(zi)就掛電話吧！

5、故意(yi)找(zhao)茬開場法

營銷員：朱(zhu)小(xiao)姐/先(xian)生(sheng)，您好，我是某公司的車險投(tou)資顧問李小(xiao)，最近可(ke)好，不知您還記得我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您(nin)是我們的(de)客戶(hu)嗎?

“先(xian)生(sheng)(小姐)，您好，打擾一下(xia)，請問您是我們公司(si)的(de)客(ke)戶嗎?”回答通常會問“你是什么(me)公司(si)的(de)?”用這(zhe)種方(fang)式開場，會比較容(rong)易撲捉到商機(ji)。

2、我不(bu)是來推銷(xiao)車(che)險的，我是來為你(ni)們創造現金的。

“我(wo)不是(shi)來推銷(xiao)車險的，我(wo)是(shi)來為你們創造(zao)現金的。”“創造(zao)現金，什么意(yi)思?請你解釋一下......”機會(hui)產生了。

3、顧客是上帝(di)。銷售(shou)的成功，是你努力拜(bai)訪的結果。

“先生，你好。今天我(wo)專程(cheng)來拜訪你，想了(le)解一(yi)下上(shang)帝對(dui)車險的(de)看(kan)法。”“什么上(shang)帝?”“因為你是(shi)(shi)上(shang)帝，客戶都是(shi)(shi)我(wo)們的(de)上(shang)帝，所以今天專程(cheng)來拜訪上(shang)帝。”思索一(yi)下你的(de)開場白，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有(you)(you)創意，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有(you)(you)自己的(de)特(te)色，如果沒有(you)(you)，就從(cong)現在開始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客戶(hu)(hu)推薦汽(qi)車(che)車(che)險產品(pin)時，客戶(hu)(hu)都會談出自己的(de)(de)(de)想(xiang)法，在客戶(hu)(hu)決定(ding)是否購買時，通(tong)常(chang)會從他們的(de)(de)(de)話(hua)語中得到暗示(shi)，傾聽水平的(de)(de)(de)高低(di)能決定(ding)銷售人員成交(jiao)的(de)(de)(de)比(bi)例(li)；另外(wai)，認真傾聽客戶(hu)(hu)所說的(de)(de)(de)話(hua)，有目(mu)地(di)的(de)(de)(de)提出引導(dao)性問題，可(ke)以發掘客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)真正需要。

2、充分的準備工作

積(ji)極主動與(yu)充分的準備，是挖掘(jue)客(ke)戶、達到成功的最佳動力。另(ling)外就(jiu)是對(dui)突發性(xing)事(shi)件的應(ying)對(dui)。如果當(dang)時正遇到客(ke)戶心(xin)情不(bu)好(hao)，他(ta)們可能不(bu)會(hui)顧及面子，把怒火全部(bu)發泄在電(dian)話銷(xiao)售人員的身上，這(zhe)就(jiu)要求(qiu)電(dian)話銷(xiao)售人員在每次與(yu)客(ke)戶打電(dian)話之前(qian)，對(dui)可能預想到的事(shi)件做(zuo)好(hao)心(xin)理準備和(he)應(ying)急(ji)方案(an)。

3、正確(que)認識失(shi)敗

車險電話營銷(xiao)(xiao)中的客戶拒(ju)絕率是(shi)很高的，成功率大(da)致只有5%-10%左右。所以，對車險電話銷(xiao)(xiao)售人(ren)員來說，客戶的拒(ju)絕屬于(yu)正常現象，也就是(shi)說，銷(xiao)(xiao)售人(ren)員要(yao)經常面(mian)對失敗。

4、了解所銷售產品的(de)內(nei)容和特點

多數情況下，客戶(hu)聽到(dao)汽(qi)車(che)車(che)險(xian)就已經對產品有個(ge)大(da)致的(de)(de)概(gai)念了(le)。但涉(she)及(ji)到(dao)汽(qi)車(che)車(che)險(xian)的(de)(de)具體(ti)內(nei)容，還需(xu)要電話銷售人員(yuan)給予詳(xiang)細介紹，尤其是(shi)突出(chu)對所推薦產品特點的(de)(de)介紹，目的(de)(de)是(shi)吸引(yin)客戶(hu)的(de)(de)購買。當然這些介紹必須是(shi)以事實為(wei)依(yi)據。

5、具備不斷學習的能力

作為汽車保險電(dian)話銷(xiao)售人員(yuan)，不斷加強學(xue)(xue)習(xi)更是(shi)非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)。學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)對象和內容包括三(san)個方面：第一，從(cong)書本上學(xue)(xue)習(xi)。主要(yao)是(shi)一些(xie)理論知識，比如：如何進行電(dian)話銷(xiao)售、銷(xiao)售技巧等；第二，在實踐中學(xue)(xue)習(xi)。單位組織的(de)(de)培(pei)訓，討論等，都(dou)是(shi)大家學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)機(ji)會(hui)；第三(san)，從(cong)客(ke)戶(hu)處(chu)學(xue)(xue)習(xi)。客(ke)戶(hu)是(shi)我們很(hen)好的(de)(de)老師，客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求就是(shi)產品的(de)(de)賣點，汽車(che)車(che)險電(dian)話銷(xiao)售人員(yuan)要(yao)珍惜每一次(ci)與客(ke)戶(hu)交(jiao)流的(de)(de)機(ji)會(hui)，補充更多的(de)(de)知識。

6、隨時(shi)關注和收集有關信(xin)息

由(you)于汽(qi)車(che)保(bao)險是與大家生活息息相(xiang)關(guan)的(de)，作為(wei)此行業的(de)從業人員(yuan)，在平時應(ying)多(duo)注意與汽(qi)車(che)車(che)險相(xiang)關(guan)的(de)事(shi)件的(de)發生。這要(yao)求車(che)險電(dian)話銷售人員(yuan)既要(yao)了(le)解和分(fen)析這些負面(mian)新(xin)聞，同時也要(yao)收集正面(mian)的(de)消息和有利的(de)案例，必要(yao)時用事(shi)實說服客戶，更會打消客戶的(de)疑問，從而達(da)成購買(mai)意愿(yuan)。