車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了(le)當開場法

營銷員(yuan)：你好，朱小(xiao)(xiao)姐(jie)/先生嗎？我(wo)是某公(gong)司的車險咨詢顧問李(li)小(xiao)(xiao)，打擾(rao)你工作/休息，我(wo)們公(gong)司現在(zai)做一次市(shi)場調研，能否請您幫個忙(mang)呢？

2、同(tong)類借故開(kai)場法

營銷員(yuan)：朱小姐(jie)/先生(sheng)，我是(shi)某某公(gong)司顧問李小，我們沒見過(guo)面，但可以和你交(jiao)談(tan)一分鐘嗎(ma)？

3、他人引(yin)薦開場(chang)法

營(ying)銷員：朱小(xiao)姐/先生，您(nin)好，我(wo)是(shi)某公司(si)的(de)車險咨詢顧問李小(xiao)，您(nin)的(de)好友(you)王大是(shi)我(wo)們公司(si)的(de)忠實用戶(hu)，是(shi)他介紹我(wo)打電話給(gei)您(nin)的(de)，他認(ren)為我(wo)們的(de)產品也比(bi)較符合您(nin)的(de)需(xu)求。

4、自(zi)報家門開(kai)場法

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某(mou)公司的車險咨詢(xun)顧(gu)問李小。不過，這可是一(yi)個推銷電(dian)話(hua)，我想你不會一(yi)下子(zi)就掛(gua)電(dian)話(hua)吧(ba)！

5、故(gu)意(yi)找茬(cha)開場(chang)法

營(ying)銷員(yuan)：朱小(xiao)姐(jie)/先生，您好(hao)，我(wo)(wo)是某公司(si)的車險投資(zi)顧(gu)問李(li)小(xiao)，最近可好(hao)，不知您還(huan)記得我(wo)(wo)嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客戶嗎(ma)?

“先(xian)生(小姐)，您(nin)好，打擾一下(xia)，請問您(nin)是我(wo)們(men)公司的客戶(hu)嗎(ma)?”回(hui)答通常會(hui)問“你是什么公司的?”用(yong)這(zhe)種方(fang)式開場，會(hui)比較容易(yi)撲捉到商機。

2、我不是(shi)(shi)來(lai)推銷車險的，我是(shi)(shi)來(lai)為你們(men)創造現金(jin)的。

“我不(bu)是(shi)來(lai)推銷車(che)險(xian)的，我是(shi)來(lai)為你們創造現金的。”“創造現金，什么意思?請你解(jie)釋一下......”機會產生(sheng)了。

3、顧客是上帝。銷售的成功(gong)，是你努力拜訪的結果。

“先(xian)生，你(ni)好。今(jin)天(tian)我(wo)(wo)專程(cheng)來拜訪(fang)你(ni)，想了解(jie)一(yi)下(xia)上(shang)帝(di)(di)對車險的(de)看(kan)法。”“什么上(shang)帝(di)(di)?”“因為你(ni)是(shi)上(shang)帝(di)(di)，客戶都(dou)是(shi)我(wo)(wo)們的(de)上(shang)帝(di)(di)，所以今(jin)天(tian)專程(cheng)來拜訪(fang)上(shang)帝(di)(di)。”思索一(yi)下(xia)你(ni)的(de)開場(chang)白，是(shi)不是(shi)有(you)創意，是(shi)不是(shi)有(you)自己(ji)的(de)特(te)色(se)，如果沒有(you)，就從現在開始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)推薦汽車車險產品時(shi)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都會談(tan)出(chu)自己(ji)的想法，在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)決定是否購買時(shi)，通常會從他們的話語中得到暗(an)示，傾聽(ting)(ting)水平的高(gao)低能(neng)決定銷售人員(yuan)成交的比例；另外，認真傾聽(ting)(ting)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所說的話，有目地的提出(chu)引(yin)導性(xing)問題，可(ke)以發掘客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的真正需要(yao)。

2、充分(fen)的(de)準備工作

積極主動與充分(fen)的(de)(de)(de)準備(bei)，是挖掘客(ke)戶、達到(dao)成功(gong)的(de)(de)(de)最佳(jia)動力。另外就(jiu)是對突發(fa)性事(shi)件的(de)(de)(de)應對。如果當時正遇到(dao)客(ke)戶心情不好，他們可能不會顧及面(mian)子，把怒火全部發(fa)泄在(zai)(zai)電(dian)(dian)話銷售人員(yuan)的(de)(de)(de)身上，這就(jiu)要求電(dian)(dian)話銷售人員(yuan)在(zai)(zai)每次與客(ke)戶打電(dian)(dian)話之前，對可能預(yu)想到(dao)的(de)(de)(de)事(shi)件做好心理準備(bei)和應急方案(an)。

3、正確認(ren)識失敗

車(che)險電(dian)話(hua)營銷(xiao)中(zhong)的客戶(hu)拒絕(jue)率是(shi)(shi)很高的，成(cheng)功率大(da)致只有5%-10%左右。所(suo)以，對(dui)車(che)險電(dian)話(hua)銷(xiao)售人員來說，客戶(hu)的拒絕(jue)屬于正(zheng)常(chang)現象，也就(jiu)是(shi)(shi)說，銷(xiao)售人員要經常(chang)面對(dui)失敗。

4、了解所銷售產品的內容(rong)和特點

多數情況下(xia)，客戶聽到汽(qi)(qi)車(che)車(che)險(xian)就已(yi)經對產品(pin)(pin)有個大致的(de)概(gai)念(nian)了。但涉及到汽(qi)(qi)車(che)車(che)險(xian)的(de)具(ju)體內容，還(huan)需要電話銷售人員給予詳細介(jie)紹，尤(you)其(qi)是突(tu)出(chu)對所推薦(jian)產品(pin)(pin)特點的(de)介(jie)紹，目的(de)是吸引客戶的(de)購買。當然這些(xie)介(jie)紹必須是以事實為依據。

5、具備不斷學習的能(neng)力(li)

作為汽車保險電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售人員，不斷加強學習(xi)(xi)更(geng)是(shi)非常重要的(de)(de)(de)。學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)對象(xiang)和內(nei)容(rong)包括三個方面：第(di)(di)一，從書本上學習(xi)(xi)。主要是(shi)一些理論知(zhi)識，比如：如何進行電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售、銷(xiao)(xiao)售技巧等；第(di)(di)二，在實踐(jian)中學習(xi)(xi)。單位組織的(de)(de)(de)培訓，討論等，都(dou)是(shi)大家學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)機(ji)會；第(di)(di)三，從客(ke)(ke)戶(hu)處(chu)學習(xi)(xi)。客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)我(wo)們很好的(de)(de)(de)老(lao)師，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需求就是(shi)產品的(de)(de)(de)賣點，汽車車險(xian)電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售人員要珍惜每一次與客(ke)(ke)戶(hu)交流的(de)(de)(de)機(ji)會，補(bu)充(chong)更(geng)多的(de)(de)(de)知(zhi)識。

6、隨時關注和收(shou)集(ji)有關信息

由于汽車(che)保險(xian)是(shi)與大(da)家生活息(xi)息(xi)相(xiang)關(guan)的(de)，作(zuo)為此行業(ye)(ye)的(de)從業(ye)(ye)人員(yuan)，在平時(shi)應多注意(yi)與汽車(che)車(che)險(xian)相(xiang)關(guan)的(de)事(shi)件的(de)發生。這要求車(che)險(xian)電(dian)話銷售(shou)人員(yuan)既要了(le)解和(he)(he)分析這些(xie)負面新聞(wen)，同時(shi)也要收(shou)集(ji)正面的(de)消息(xi)和(he)(he)有利的(de)案例，必要時(shi)用事(shi)實說服客戶，更會打消客戶的(de)疑問，從而達成購(gou)買意(yi)愿。