課程銷售十大話術有哪些
1、替家長拿主(zhu)意成交法
一(yi)些家(jia)長天(tian)生優柔(rou)寡斷(duan),雖然(ran)對(dui)你(ni)的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)有興趣,可(ke)是拖拖拉拉,遲遲不(bu)做決定,而是在學費、上(shang)課(ke)方式(shi)、效(xiao)果等問題(ti)上(shang)打轉。針對(dui)這些猶豫不(bu)決的(de)(de)家(jia)長,發單人員要審時度勢,立即找出家(jia)長對(dui)課(ke)程(cheng)(cheng)最關注(zhu)的(de)(de)地(di)方,消除(chu)家(jia)長的(de)(de)疑(yi)慮(lv),然(ran)后自作主張為(wei)家(jia)長推薦能(neng)夠滿足其需求的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)。
2、以退為進成交法
在(zai)與(yu)家長溝通時,我們先(xian)作一小步(bu)退讓(rang),同(tong)時將報(bao)班(ban)方式做相應的對比調整,并立即進行促成。“如果(guo)(guo)您(nin)選擇報(bao)一人(ren)的話,那么(me)就是(shi)200元(yuan)。而如果(guo)(guo)是(shi)兩個人(ren)就是(shi)150元(yuan),三(san)個人(ren)就只需100元(yuan),還有這(zhe)么(me)豐厚的禮品,如果(guo)(guo)您(nin)現在(zai)不能組團,您(nin)可(ke)以先(xian)報(bao)您(nin)一個人(ren)的,等(deng)您(nin)再找(zhao)2個人(ren)來(lai)學(xue)習報(bao)名(ming)時,我們就把多余的錢退給(gei)您(nin)。這(zhe)樣吧(ba)(ba),您(nin)先(xian)試一下,如果(guo)(guo)實(shi)在(zai)是(shi)湊不夠3人(ren),我來(lai)幫您(nin)與(yu)其他家長聯系一下,這(zhe)樣該(gai)沒問題了吧(ba)(ba),孩子叫什(shen)么(me)名(ming)字呀?”
3、直接要求家長報名注冊
“既然都定下來了(le),那我們就(jiu)辦(ban)理報名手續吧。”
“我們現在就去(qu)填寫報名注(zhu)冊表(biao)吧。”
“孩子學習興趣那么濃(nong),我們就給孩子最好的鼓勵吧。**同學,老師帶你去報名好嗎?”
4、不確(que)定成(cheng)交(jiao)法
發單(dan)人(ren)員故意說(shuo)出(chu)一些沒有把握的(de)情況(kuang),讓家長去(qu)擔心(xin),并最(zui)終下定決心(xin)報(bao)班。
“嗯,請(qing)稍等,讓我(wo)(wo)查(cha)一查(cha)報名(ming)(ming)(ming)表(biao),目(mu)前(qian)已經(jing)有(you)(you)15人(ren)報名(ming)(ming)(ming)了,我(wo)(wo)們(men)這(zhe)次活(huo)動只(zhi)招(zhao)200名(ming)(ming)(ming)學員,我(wo)(wo)們(men)老師們(men)一共分成了10個組在不同的(de)校區,我(wo)(wo)們(men)這(zhe)個組的(de)名(ming)(ming)(ming)額是20人(ren),名(ming)(ming)(ming)額夠了就(jiu)不能再招(zhao),因為班額有(you)(you)限,要不這(zhe)樣,您(nin)(nin)先報名(ming)(ming)(ming)。回去我(wo)(wo)看是不是有(you)(you)哪(na)個組會少一兩個名(ming)(ming)(ming)額,補給他們(men)。我(wo)(wo)先給您(nin)(nin)記上(shang)吧(ba)!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家(jia)長,今天現場報(bao)名(ming)學習,您(nin)(nin)可以(yi)享受2個(ge)月的體驗課,只要100元就(jiu)可以(yi)了。按正常收費標準這兩個(ge)月的學費應該是400元,我(wo)們(men)還贈送您(nin)(nin)價值(zhi)398元的禮品。您(nin)(nin)這一下子(zi)就(jiu)節省了698元,還猶(you)豫什(shen)么(me)呢?現在我(wo)們(men)就(jiu)去(qu)報(bao)名(ming)吧。”
6、假設成交法
就是(shi)假設家長已經同意報(bao)名(ming)(ming),然后直接詢(xun)問報(bao)名(ming)(ming)的相關(guan)細節(jie)問題(ti)。
“今天報名(ming)您(nin)是否想選什么禮(li)品(pin)呢,我們每一樣的禮(li)品(pin)都(dou)非(fei)常棒?”
“**家長,這是(shi)我的名片,您先報名,如果還有什么問題,您就隨時(shi)問我,我專門為(wei)您解答?”
7、非此即彼成交法
提供兩種可(ke)以選擇的(de)答(da)案(an)給(gei)家長選擇,但無論選擇哪種結果都是(shi)同(tong)意報(bao)名。
“**家長(chang),我們這個(ge)班(ban)有(you)上(shang)午班(ban)和下午班(ban),哪(na)個(ge)時間(jian)段對您(nin)比較方便呢(ni)?”
8、危機成交法
通過(guo)講述一(yi)個與家長(chang)密(mi)切相(xiang)關的事(shi)情(qing),并(bing)闡明事(shi)情(qing)發生所造成的不良影響,從(cong)而讓家長(chang)產生危機感,并(bing)最終下定(ding)決心報名。
9、最后(hou)期限(xian)成交(jiao)法
明確告訴家長(chang)活動的(de)優惠(hui)(hui)(hui)期(qi)限(xian)還(huan)有(you)多久,在(zai)優惠(hui)(hui)(hui)期(qi)內家長(chang)能(neng)夠享受(shou)的(de)利益是什(shen)么;同時提醒家長(chang),優惠(hui)(hui)(hui)期(qi)結束后,家長(chang)如果再報同類課程的(de)話將會受(shou)到怎樣(yang)的(de)損失(shi)。
“**家長,這是我們本次公益活(huo)動的(de)最后(hou)一天了,過了今天,我們就不(bu)會(hui)有這樣的(de)優惠了,到(dao)時候您在(zai)想報(bao)(bao)名可就是直(zhi)接交全年學(xue)費學(xue)習了,如果您確實計劃(hua)給(gei)孩子報(bao)(bao)名的(de)話,必須馬上做(zuo)決定了。”
10、展望(wang)未來成(cheng)交法
先假設家長已經給(gei)孩子(zi)報名學習,接著展望家長得(de)到的好(hao)處(chu)。
“**媽(ma)媽(ma),您(nin)的孩(hai)子(zi)報(bao)班學習以后,馬上(shang)就會(hui)喜歡上(shang)英語,您(nin)還猶豫什么呢?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當家長說(shuo)我就隨便看看的(de)時(shi)候,你千萬不要(yao)說(shuo):好的(de),有需要(yao)的(de)話隨時(shi)聯(lian)系我!而是要(yao)說(shuo):沒關(guan)系,給孩子選擇興趣班就是要(yao)多看一(yi)看,多了解(jie)一(yi)下,您可以來這(zhe)邊(bian)喝杯水坐這(zhe)里(li)稍作休息一(yi)下,給到家長足(zu)夠(gou)的(de)安全(quan)感,家長才不會排斥(chi)。降(jiang)低家長的(de)防備心(xin)理非(fei)常重要(yao)。
2、當(dang)家長問你最(zui)低多少錢,不(bu)要(yao)上(shang)來就說(shuo)(shuo)最(zui)低價。而(er)是(shi)要(yao)說(shuo)(shuo)我們這里(li)什(shen)么價位都有,不(bu)同課(ke)包,價位不(bu)同,具體要(yao)結合您(nin)的(de)需求(qiu)和(he)孩子(zi)的(de)具體情況,畢竟符(fu)合您(nin)的(de)需求(qiu)和(he)預(yu)算才最(zui)重要(yao),不(bu)是(shi)嗎?
3、家長不(bu)耐煩(fan)的時候不(bu)能說(shuo)對不(bu)起。要說(shuo)感謝你(ni)聽(ting)我說(shuo)這么(me)多,不(bu)管怎么(me)樣啊,還(huan)是希望能夠(gou)幫到你(ni)。
4、家長(chang)給孩子(zi)報(bao)課后跟(gen)你表(biao)示感謝,千萬不(bu)(bu)要(yao)說不(bu)(bu)客(ke)氣。而是要(yao)說會重(zhong)點關注孩子(zi)的學習情況和進展,您放心(xin),孩子(zi)的事兒我一定(ding)多操(cao)心(xin)。
5、家長說(shuo)太貴了,千萬不(bu)(bu)(bu)要(yao)說(shuo)一(yi)分(fen)價錢(qian)一(yi)分(fen)貨(huo)。而是要(yao)說(shuo)價格(ge)和價值(zhi)成正(zheng)比(bi),課(ke)程(cheng)貴不(bu)(bu)(bu)貴都是相對的,最(zui)重要(yao)的要(yao)看適不(bu)(bu)(bu)適合咱倆孩(hai)子(zi),貴的不(bu)(bu)(bu)一(yi)定好(hao)(hao),便宜(yi)的也(ye)不(bu)(bu)(bu)一(yi)定不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao),具體呀(ya)要(yao)結合你的需求以及孩(hai)子(zi)的情(qing)況,理性消費(fei)最(zui)好(hao)(hao)。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金(jin)期,更何況,不能讓孩(hai)子輸(shu)在起(qi)跑(pao)點(dian)上。
2、為了您(nin)的權益(yi),因為這(zhe)個月(yue)試讀屬于免(mian)費,所以(yi)您(nin)可(ke)以(yi)讓孩子(zi)來熟(shu)悉環境(jing)和老(lao)師,滿(man)意了再(zai)付費。
3、我能體會更優惠價的(de)需(xu)求﹔同(tong)時,是否有個請求,您協助(zhu)我們再多(duo)介紹三位,我們會向學校(xiao)爭取比較好(hao)的(de)價格。
4、我們(men)學(xue)(xue)校的老師(shi)除了需(xu)通(tong)過(guo)測驗外,并經(jing)過(guo)嚴格的職前及在(zai)職訓練(lian),才可被聘用授課(ke),均是具有實際(ji)從事(shi)教學(xue)(xue)經(jing)驗背景或(huo)本科(ke)的學(xue)(xue)歷。所以在(zai)教學(xue)(xue)上,絕(jue)對能滿足學(xue)(xue)生的需(xu)求。