課程銷售十大話術有哪些
1、替家長拿主意成交法
一些(xie)家(jia)(jia)(jia)長天生優柔寡(gua)斷,雖然對你的(de)課程(cheng)(cheng)有興趣,可是(shi)拖拖拉(la)拉(la),遲遲不做(zuo)決定,而是(shi)在學費、上課方式(shi)、效果等問題(ti)上打轉。針對這(zhe)些(xie)猶豫不決的(de)家(jia)(jia)(jia)長,發(fa)單(dan)人(ren)員要(yao)審時度勢(shi),立即找出(chu)家(jia)(jia)(jia)長對課程(cheng)(cheng)最(zui)關(guan)注的(de)地方,消除家(jia)(jia)(jia)長的(de)疑慮,然后(hou)自作主張為家(jia)(jia)(jia)長推薦能夠(gou)滿足其(qi)需求的(de)課程(cheng)(cheng)。
2、以退(tui)為進成(cheng)交法
在與家長溝通(tong)時(shi)(shi),我(wo)們先(xian)作一(yi)小步(bu)退(tui)讓,同(tong)時(shi)(shi)將報(bao)(bao)(bao)班方式做相(xiang)應的(de)對比(bi)調整,并立即進行促成。“如(ru)果(guo)您(nin)選擇(ze)報(bao)(bao)(bao)一(yi)人(ren)(ren)的(de)話,那么(me)(me)就是(shi)200元。而如(ru)果(guo)是(shi)兩個(ge)(ge)人(ren)(ren)就是(shi)150元,三個(ge)(ge)人(ren)(ren)就只需100元,還有這么(me)(me)豐厚的(de)禮品,如(ru)果(guo)您(nin)現在不能組團,您(nin)可以先(xian)報(bao)(bao)(bao)您(nin)一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de),等您(nin)再(zai)找2個(ge)(ge)人(ren)(ren)來學習報(bao)(bao)(bao)名時(shi)(shi),我(wo)們就把多余的(de)錢退(tui)給您(nin)。這樣(yang)吧(ba)(ba),您(nin)先(xian)試一(yi)下(xia),如(ru)果(guo)實在是(shi)湊不夠3人(ren)(ren),我(wo)來幫您(nin)與其他家長聯系(xi)一(yi)下(xia),這樣(yang)該沒問(wen)題了吧(ba)(ba),孩子(zi)叫什么(me)(me)名字呀?”
3、直接(jie)要求(qiu)家(jia)長報名注(zhu)冊(ce)
“既然都定下來了,那我們就(jiu)辦理報名手(shou)續吧。”
“我們現在就去填寫報名注冊表吧(ba)。”
“孩(hai)子(zi)學習(xi)興趣(qu)那么濃,我們就給孩(hai)子(zi)最(zui)好(hao)的鼓勵吧。**同學,老師帶(dai)你去報名(ming)好(hao)嗎(ma)?”
4、不(bu)確定(ding)成交法
發單人員故意說出(chu)一些(xie)沒有把握的情況,讓家長去擔心(xin),并最終下定決心(xin)報班。
“嗯,請稍等,讓(rang)我(wo)(wo)查一(yi)查報(bao)(bao)(bao)名(ming)表,目前已經(jing)有(you)15人報(bao)(bao)(bao)名(ming)了,我(wo)(wo)們這次活(huo)動只招(zhao)200名(ming)學員,我(wo)(wo)們老師們一(yi)共分成了10個(ge)組在不(bu)同的(de)校(xiao)區(qu),我(wo)(wo)們這個(ge)組的(de)名(ming)額是(shi)20人,名(ming)額夠了就不(bu)能再招(zhao),因為班額有(you)限,要不(bu)這樣,您(nin)(nin)先(xian)報(bao)(bao)(bao)名(ming)。回(hui)去我(wo)(wo)看是(shi)不(bu)是(shi)有(you)哪個(ge)組會少(shao)一(yi)兩(liang)個(ge)名(ming)額,補給他們。我(wo)(wo)先(xian)給您(nin)(nin)記(ji)上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家(jia)長,今天(tian)現場(chang)報(bao)名(ming)(ming)學習,您可以享受2個月的(de)體驗課,只要100元就可以了。按正常收費標準這兩個月的(de)學費應該是400元,我(wo)們還贈送(song)您價值398元的(de)禮品(pin)。您這一下子就節(jie)省了698元,還猶(you)豫什么呢?現在我(wo)們就去報(bao)名(ming)(ming)吧(ba)。”
6、假設成交法
就是假設(she)家長已(yi)經同意報名,然后直接詢問報名的相關細節(jie)問題。
“今(jin)天報名您是(shi)否想選什么禮品呢,我們每一(yi)樣的禮品都非常(chang)棒?”
“**家長,這(zhe)是我的名片(pian),您(nin)先報名,如果還(huan)有什么問題,您(nin)就隨時(shi)問我,我專門為您(nin)解答?”
7、非此即彼成(cheng)交法
提(ti)供兩(liang)種可以(yi)選擇(ze)的答案給家(jia)長選擇(ze),但無論選擇(ze)哪種結果(guo)都是同意報名。
“**家(jia)長,我們這個班有上午班和下午班,哪個時間(jian)段對您(nin)比較方便呢?”
8、危機成交法
通過(guo)講述一個與家(jia)長密切(qie)相關的事情,并闡明事情發生(sheng)所造成的不良影(ying)響(xiang),從而讓家(jia)長產生(sheng)危機感,并最終下定決心(xin)報(bao)名。
9、最(zui)后期限(xian)成交法
明(ming)確告訴家(jia)(jia)長活動的(de)優惠(hui)(hui)期限還有多久,在優惠(hui)(hui)期內家(jia)(jia)長能夠享(xiang)受(shou)的(de)利益是什么;同(tong)時提醒家(jia)(jia)長,優惠(hui)(hui)期結束后,家(jia)(jia)長如(ru)果再報同(tong)類課程的(de)話將會受(shou)到怎樣的(de)損失(shi)。
“**家(jia)長,這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我們本次公(gong)益活動的(de)(de)最(zui)后一(yi)天(tian)了,過了今天(tian),我們就不會有這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)優惠(hui)了,到時候(hou)您(nin)在想報名可就是(shi)(shi)直接交全年學費(fei)學習(xi)了,如果您(nin)確實計劃給孩子報名的(de)(de)話,必須馬上做決定了。”
10、展望未來成交法
先假設家(jia)長已經給孩子報名學(xue)習,接著展(zhan)望(wang)家(jia)長得到的好處。
“**媽媽,您(nin)的(de)孩(hai)子報班(ban)學習(xi)以后(hou),馬上(shang)就會喜歡(huan)上(shang)英語,您(nin)還猶豫(yu)什么呢(ni)?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當家長說(shuo)我就隨便看看的時候,你千(qian)萬不要說(shuo):好(hao)的,有(you)需要的話隨時聯系我!而是要說(shuo):沒關系,給(gei)孩子選擇興趣班就是要多看一看,多了(le)解一下,您可(ke)以來(lai)這(zhe)邊喝杯水坐這(zhe)里稍作(zuo)休(xiu)息(xi)一下,給(gei)到家長足夠的安全(quan)感,家長才不會(hui)排斥。降低(di)家長的防備心理非(fei)常重要。
2、當家長(chang)問你(ni)最低多少錢(qian),不要(yao)上來就說最低價。而是要(yao)說我(wo)們這里什么(me)價位都有,不同(tong)(tong)課包,價位不同(tong)(tong),具體要(yao)結合您的需(xu)求和孩子的具體情況,畢竟符合您的需(xu)求和預算才最重要(yao),不是嗎?
3、家長不(bu)耐煩的時(shi)候不(bu)能(neng)說對(dui)不(bu)起。要說感(gan)謝(xie)你(ni)聽我說這(zhe)么(me)多,不(bu)管怎么(me)樣啊,還是希望能(neng)夠(gou)幫到你(ni)。
4、家長(chang)給(gei)孩子(zi)報課后跟(gen)你表示感謝(xie),千(qian)萬不要(yao)說(shuo)不客氣。而是要(yao)說(shuo)會重點關注孩子(zi)的學(xue)習情況和進展,您放心,孩子(zi)的事(shi)兒我一定多(duo)操心。
5、家長說太貴(gui)了,千萬不要(yao)(yao)(yao)說一(yi)分價(jia)錢一(yi)分貨。而是(shi)要(yao)(yao)(yao)說價(jia)格和價(jia)值成正(zheng)比(bi),課程貴(gui)不貴(gui)都是(shi)相對的,最(zui)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的要(yao)(yao)(yao)看適(shi)不適(shi)合咱(zan)倆孩子,貴(gui)的不一(yi)定好,便(bian)宜(yi)的也(ye)不一(yi)定不好,具體呀要(yao)(yao)(yao)結合你的需(xu)求以及孩子的情(qing)況,理性消(xiao)費最(zui)好。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金期,更何況,不能讓孩(hai)子輸在起跑點(dian)上(shang)。
2、為(wei)(wei)了您(nin)的權益,因為(wei)(wei)這(zhe)個月試讀屬于免費(fei),所以您(nin)可(ke)以讓孩子來熟悉環境和老師(shi),滿意了再付費(fei)。
3、我能體(ti)會更優惠價的需求﹔同(tong)時,是否有(you)個請求,您協助我們再多介紹三位(wei),我們會向學校爭取比較好的價格。
4、我們學(xue)校的老師除了需(xu)通(tong)過(guo)測驗(yan)外,并(bing)經(jing)過(guo)嚴格(ge)的職(zhi)前及在職(zhi)訓(xun)練,才可被聘(pin)用授(shou)課(ke),均是具有實(shi)際從事教(jiao)學(xue)經(jing)驗(yan)背景或本科的學(xue)歷。所以(yi)在教(jiao)學(xue)上,絕對能滿足(zu)學(xue)生的需(xu)求。