課程銷售十大話術有哪些
1、替家長拿主意(yi)成交法
一些家(jia)長(chang)天生(sheng)優柔寡(gua)斷,雖然(ran)對你的(de)(de)課(ke)程(cheng)有興趣,可是拖(tuo)拖(tuo)拉(la)拉(la),遲(chi)遲(chi)不做決定,而是在學費、上(shang)課(ke)方(fang)式、效果等問題上(shang)打轉。針對這些猶(you)豫(yu)不決的(de)(de)家(jia)長(chang),發單人(ren)員要審時(shi)度勢,立即(ji)找出家(jia)長(chang)對課(ke)程(cheng)最關(guan)注的(de)(de)地方(fang),消除家(jia)長(chang)的(de)(de)疑慮,然(ran)后自作主張為家(jia)長(chang)推薦(jian)能夠滿(man)足其需求的(de)(de)課(ke)程(cheng)。
2、以退為進成交法
在與家長溝通時,我(wo)們先作一(yi)(yi)小(xiao)步退(tui)讓,同(tong)時將報(bao)班方(fang)式(shi)做相應(ying)的(de)(de)對(dui)比調整,并(bing)立即進行促成。“如(ru)果(guo)您(nin)選擇報(bao)一(yi)(yi)人(ren)的(de)(de)話,那么就是200元。而(er)如(ru)果(guo)是兩個人(ren)就是150元,三個人(ren)就只(zhi)需100元,還有這(zhe)(zhe)么豐厚的(de)(de)禮(li)品,如(ru)果(guo)您(nin)現在不能組(zu)團,您(nin)可以先報(bao)您(nin)一(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de),等您(nin)再找2個人(ren)來學習報(bao)名時,我(wo)們就把(ba)多余的(de)(de)錢退(tui)給(gei)您(nin)。這(zhe)(zhe)樣吧(ba),您(nin)先試一(yi)(yi)下(xia),如(ru)果(guo)實在是湊不夠3人(ren),我(wo)來幫您(nin)與其他家長聯系一(yi)(yi)下(xia),這(zhe)(zhe)樣該沒問題了(le)吧(ba),孩子(zi)叫什么名字呀?”
3、直接要求家長報名注冊
“既然都定(ding)下來了,那(nei)我(wo)們就辦理報名手續(xu)吧(ba)。”
“我(wo)們(men)現在就去填(tian)寫報名注冊表吧。”
“孩(hai)子學習興趣那么濃(nong),我們(men)就給(gei)孩(hai)子最好的(de)鼓勵吧。**同學,老師(shi)帶你去(qu)報名好嗎?”
4、不確定成交(jiao)法
發單人員故(gu)意說出一些沒有把握(wo)的情況(kuang),讓家(jia)長去擔心,并最終下定決心報(bao)班。
“嗯,請稍等(deng),讓我(wo)查(cha)一(yi)查(cha)報(bao)(bao)名(ming)(ming)表,目前(qian)已經有15人(ren)報(bao)(bao)名(ming)(ming)了(le),我(wo)們這次活動只招(zhao)200名(ming)(ming)學員,我(wo)們老(lao)師們一(yi)共分(fen)成了(le)10個(ge)組(zu)(zu)在不同的校(xiao)區,我(wo)們這個(ge)組(zu)(zu)的名(ming)(ming)額(e)(e)是(shi)20人(ren),名(ming)(ming)額(e)(e)夠(gou)了(le)就不能再(zai)招(zhao),因為(wei)班(ban)額(e)(e)有限,要不這樣,您先(xian)報(bao)(bao)名(ming)(ming)。回去我(wo)看是(shi)不是(shi)有哪個(ge)組(zu)(zu)會少一(yi)兩個(ge)名(ming)(ming)額(e)(e),補給他們。我(wo)先(xian)給您記上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今(jin)天現場(chang)報名學(xue)習,您可以享受(shou)2個月的體驗(yan)課,只(zhi)要100元(yuan)就(jiu)可以了。按正常收費標準這(zhe)兩個月的學(xue)費應該是400元(yuan),我們還贈(zeng)送您價值(zhi)398元(yuan)的禮品。您這(zhe)一下(xia)子就(jiu)節省了698元(yuan),還猶豫什(shen)么(me)呢?現在(zai)我們就(jiu)去(qu)報名吧。”
6、假設成交法
就是假設(she)家長已經(jing)同意報名,然后直接詢問報名的(de)相關細節(jie)問題。
“今天報名您(nin)是否(fou)想選什么禮品呢(ni),我們每一(yi)樣的禮品都非常棒(bang)?”
“**家(jia)長,這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)的(de)名(ming)片,您(nin)(nin)先報名(ming),如果還有什(shen)么(me)問(wen)題(ti),您(nin)(nin)就隨時問(wen)我(wo)(wo),我(wo)(wo)專門為您(nin)(nin)解答?”
7、非(fei)此即彼成交法
提供兩種可以選(xuan)擇的答案給家長選(xuan)擇,但無論(lun)選(xuan)擇哪種結果都是同意報名。
“**家長,我們這個(ge)班有上(shang)午班和下午班,哪(na)個(ge)時(shi)間段對您比較(jiao)方(fang)便呢?”
8、危機成交法
通過講述一(yi)個與家長密切(qie)相(xiang)關的(de)事情,并闡明(ming)事情發生所造成的(de)不良(liang)影響(xiang),從而讓家長產生危機感,并最終下定(ding)決心(xin)報(bao)名。
9、最后期限(xian)成交法
明確告訴家(jia)(jia)長活動的優惠(hui)期限還有多(duo)久,在優惠(hui)期內家(jia)(jia)長能夠(gou)享受(shou)的利益是(shi)什么(me);同時提醒家(jia)(jia)長,優惠(hui)期結束后,家(jia)(jia)長如果再報同類課程的話將會受(shou)到怎樣(yang)的損失。
“**家長,這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)們本次公益(yi)活動的(de)最后一(yi)天(tian)(tian)了(le)(le)(le),過了(le)(le)(le)今天(tian)(tian),我(wo)(wo)們就不會(hui)有這(zhe)樣的(de)優(you)惠了(le)(le)(le),到時(shi)候您在想報(bao)名可(ke)就是(shi)直接交(jiao)全年學費(fei)學習(xi)了(le)(le)(le),如果您確實計劃給孩子報(bao)名的(de)話(hua),必須馬上做決定了(le)(le)(le)。”
10、展望未來成交法
先假設家(jia)長(chang)已經給(gei)孩子報名學習(xi),接著展望(wang)家(jia)長(chang)得到的好處。
“**媽媽,您的孩子報班學習以后,馬上(shang)就會(hui)喜歡上(shang)英(ying)語,您還(huan)猶豫什么呢?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當家長說我(wo)就(jiu)隨便(bian)看(kan)(kan)看(kan)(kan)的(de)時候,你(ni)千(qian)萬不(bu)要說:好(hao)的(de),有需(xu)要的(de)話隨時聯(lian)系我(wo)!而是要說:沒(mei)關系,給(gei)孩(hai)子選擇興趣(qu)班就(jiu)是要多看(kan)(kan)一看(kan)(kan),多了解一下(xia),您可以來這邊喝(he)杯水坐(zuo)這里(li)稍作休息(xi)一下(xia),給(gei)到家長足夠的(de)安全感,家長才不(bu)會排斥。降(jiang)低家長的(de)防備心理非(fei)常重要。
2、當家(jia)長問你最(zui)低(di)(di)多少錢,不(bu)要上來就說最(zui)低(di)(di)價。而(er)是要說我(wo)們這里(li)什么(me)價位都有,不(bu)同課包,價位不(bu)同,具體(ti)要結合您的(de)需求(qiu)(qiu)和孩子(zi)的(de)具體(ti)情況,畢竟(jing)符合您的(de)需求(qiu)(qiu)和預算才最(zui)重(zhong)要,不(bu)是嗎(ma)?
3、家長不耐(nai)煩的(de)時候不能(neng)說對(dui)不起。要說感謝你聽我(wo)說這么(me)多(duo),不管怎么(me)樣啊,還(huan)是希望能(neng)夠幫到(dao)你。
4、家長給(gei)孩子(zi)報課(ke)后跟你表示感(gan)謝(xie),千萬不要(yao)說(shuo)不客氣。而是要(yao)說(shuo)會(hui)重點關注孩子(zi)的(de)(de)學(xue)習情況和進展,您放心(xin),孩子(zi)的(de)(de)事兒我一定多操心(xin)。
5、家長說太貴了,千萬不(bu)(bu)要(yao)(yao)說一(yi)分(fen)價(jia)錢一(yi)分(fen)貨。而是(shi)要(yao)(yao)說價(jia)格(ge)和價(jia)值(zhi)成正比,課程(cheng)貴不(bu)(bu)貴都是(shi)相對的(de),最(zui)重要(yao)(yao)的(de)要(yao)(yao)看(kan)適(shi)不(bu)(bu)適(shi)合(he)(he)咱倆孩(hai)子,貴的(de)不(bu)(bu)一(yi)定好,便宜的(de)也不(bu)(bu)一(yi)定不(bu)(bu)好,具體(ti)呀要(yao)(yao)結合(he)(he)你(ni)的(de)需求(qiu)以及孩(hai)子的(de)情況,理(li)性消(xiao)費最(zui)好。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的(de)黃(huang)金期,更何(he)況(kuang),不(bu)能讓(rang)孩子輸在起跑點上。
2、為(wei)了您(nin)的權(quan)益(yi),因(yin)為(wei)這個(ge)月試讀(du)屬(shu)于免費,所以(yi)您(nin)可以(yi)讓孩子來熟悉環境和老師,滿意(yi)了再付費。
3、我(wo)能體會(hui)更(geng)優惠(hui)價的需(xu)求﹔同時,是否(fou)有(you)個請求,您(nin)協助我(wo)們再多介紹三位(wei),我(wo)們會(hui)向學(xue)校爭取比較好的價格。
4、我們學(xue)校的(de)(de)(de)老(lao)師除了需通(tong)過測驗外,并經過嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)職前及(ji)在職訓練(lian),才可被聘用授課,均(jun)是具有(you)實際從事教學(xue)經驗背景或本科的(de)(de)(de)學(xue)歷。所以在教學(xue)上,絕對能滿足學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)需求。