課程銷售十大話術有哪些
1、替(ti)家長(chang)拿主意成交法
一些家(jia)長天生(sheng)優柔寡斷,雖然對你的課(ke)程有興趣(qu),可是拖拖拉拉,遲遲不做(zuo)決(jue)定(ding),而是在學費、上課(ke)方式、效(xiao)果等(deng)問題(ti)上打轉。針對這(zhe)些猶豫不決(jue)的家(jia)長,發單人員要審時度勢(shi),立(li)即找出家(jia)長對課(ke)程最(zui)關注的地方,消除家(jia)長的疑慮(lv),然后自作主張為家(jia)長推薦能夠滿足其需(xu)求的課(ke)程。
2、以退為(wei)進(jin)成(cheng)交法
在(zai)(zai)與家長溝通時,我(wo)們先作一(yi)小步退讓,同時將報(bao)班方式做(zuo)相應的(de)對比調整,并立即(ji)進行(xing)促成。“如(ru)果(guo)您(nin)選擇報(bao)一(yi)人(ren)的(de)話,那么(me)就是200元(yuan)。而如(ru)果(guo)是兩個(ge)人(ren)就是150元(yuan),三(san)個(ge)人(ren)就只需(xu)100元(yuan),還(huan)有這(zhe)(zhe)么(me)豐厚的(de)禮(li)品(pin),如(ru)果(guo)您(nin)現在(zai)(zai)不能組團,您(nin)可以先報(bao)您(nin)一(yi)個(ge)人(ren)的(de),等您(nin)再找2個(ge)人(ren)來學習報(bao)名時,我(wo)們就把多余的(de)錢退給(gei)您(nin)。這(zhe)(zhe)樣(yang)吧,您(nin)先試一(yi)下(xia),如(ru)果(guo)實在(zai)(zai)是湊不夠3人(ren),我(wo)來幫您(nin)與其他家長聯系(xi)一(yi)下(xia),這(zhe)(zhe)樣(yang)該沒問題了吧,孩子叫什么(me)名字呀?”
3、直接要(yao)求家長報名注冊(ce)
“既(ji)然都(dou)定(ding)下來了,那(nei)我們就辦理報名手續(xu)吧(ba)。”
“我們現在就(jiu)去填寫報(bao)名注冊(ce)表吧。”
“孩(hai)子學習興趣那么濃,我(wo)們(men)就給孩(hai)子最好(hao)的鼓勵吧。**同學,老(lao)師帶你去報名好(hao)嗎?”
4、不確定成交法(fa)
發單人員(yuan)故意說出一些沒有把握的情(qing)況,讓家(jia)長去擔心(xin)(xin),并最(zui)終下定決心(xin)(xin)報班(ban)。
“嗯(ng),請稍(shao)等,讓我(wo)(wo)(wo)查一(yi)查報名(ming)表,目(mu)前已經(jing)有15人報名(ming)了(le)(le),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這次活動(dong)只招200名(ming)學員,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)老師們(men)(men)一(yi)共分(fen)成(cheng)了(le)(le)10個(ge)(ge)組(zu)在(zai)不同的校區,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這個(ge)(ge)組(zu)的名(ming)額(e)是20人,名(ming)額(e)夠了(le)(le)就不能再招,因(yin)為班額(e)有限,要不這樣,您(nin)先報名(ming)。回(hui)去我(wo)(wo)(wo)看(kan)是不是有哪個(ge)(ge)組(zu)會少(shao)一(yi)兩(liang)個(ge)(ge)名(ming)額(e),補(bu)給他(ta)們(men)(men)。我(wo)(wo)(wo)先給您(nin)記(ji)上(shang)吧(ba)!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今(jin)天(tian)現(xian)場(chang)報(bao)名學(xue)習,您可以享受2個月的(de)體(ti)驗課,只要100元(yuan)就可以了(le)。按(an)正常收費標準這兩個月的(de)學(xue)費應(ying)該是400元(yuan),我(wo)們還贈送您價值398元(yuan)的(de)禮品。您這一下子(zi)就節(jie)省了(le)698元(yuan),還猶豫(yu)什么(me)呢(ni)?現(xian)在我(wo)們就去報(bao)名吧。”
6、假設成交法
就是假設家長已經(jing)同意報名,然后直接詢問(wen)報名的相關細節問(wen)題。
“今天報名您是否想選什么禮品呢,我們每一樣的禮品都(dou)非常棒?”
“**家長,這是我的(de)名片,您(nin)先報名,如果(guo)還有什(shen)么(me)問題,您(nin)就隨時問我,我專門為您(nin)解(jie)答?”
7、非此即彼(bi)成交法
提(ti)供(gong)兩種可以選擇(ze)(ze)的答案給家(jia)長選擇(ze)(ze),但無(wu)論選擇(ze)(ze)哪種結果都是(shi)同意(yi)報名(ming)。
“**家長,我們這個(ge)班有上(shang)午班和下午班,哪個(ge)時間段對(dui)您比較方便(bian)呢?”
8、危機成交法
通過講述一個與家長密切(qie)相(xiang)關(guan)的事(shi)情(qing),并闡明事(shi)情(qing)發(fa)生所造(zao)成的不良影響,從而讓家長產生危機感,并最終下定決心報名。
9、最后(hou)期限(xian)成交法
明確告訴家長(chang)活動的(de)(de)優惠期限還有多久,在優惠期內(nei)家長(chang)能夠享(xiang)受(shou)的(de)(de)利(li)益是什么;同(tong)(tong)時(shi)提醒家長(chang),優惠期結束(shu)后,家長(chang)如果再報同(tong)(tong)類課程的(de)(de)話將會受(shou)到怎(zen)樣的(de)(de)損失。
“**家(jia)長,這(zhe)是我們(men)本(ben)次公益(yi)活動的最后(hou)一天了(le),過了(le)今天,我們(men)就(jiu)不會有這(zhe)樣的優惠了(le),到時候您在想報名可就(jiu)是直接交全(quan)年學費(fei)學習了(le),如(ru)果您確實計劃給(gei)孩子報名的話,必須馬上做決定了(le)。”
10、展望未來成交法
先假設(she)家長已經給孩子報名學習,接著展望家長得(de)到(dao)的(de)好處。
“**媽(ma)(ma)媽(ma)(ma),您的孩(hai)子報班(ban)學習以(yi)后,馬上(shang)就會喜(xi)歡上(shang)英語,您還猶豫什么(me)呢(ni)?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當家長說(shuo)我(wo)就隨便看(kan)看(kan)的(de)(de)時候,你千萬不要說(shuo):好(hao)的(de)(de),有需要的(de)(de)話隨時聯系我(wo)!而是要說(shuo):沒關系,給(gei)孩子選擇興趣(qu)班就是要多(duo)(duo)看(kan)一(yi)看(kan),多(duo)(duo)了(le)解一(yi)下(xia),您(nin)可以來這邊喝杯水坐這里(li)稍作休息一(yi)下(xia),給(gei)到家長足(zu)夠的(de)(de)安全(quan)感(gan),家長才不會(hui)排斥。降低家長的(de)(de)防備心(xin)理非(fei)常重要。
2、當家(jia)長問(wen)你最(zui)(zui)低(di)多少錢,不(bu)(bu)要(yao)(yao)上來就(jiu)說(shuo)最(zui)(zui)低(di)價。而是要(yao)(yao)說(shuo)我們這里什么(me)價位都有,不(bu)(bu)同(tong)課包(bao),價位不(bu)(bu)同(tong),具體要(yao)(yao)結合您的需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)和(he)孩(hai)子的具體情況,畢竟(jing)符(fu)合您的需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)和(he)預算才最(zui)(zui)重要(yao)(yao),不(bu)(bu)是嗎?
3、家長(chang)不(bu)(bu)耐煩(fan)的時候(hou)不(bu)(bu)能(neng)說對不(bu)(bu)起。要說感謝你聽我說這么(me)多,不(bu)(bu)管怎么(me)樣啊,還是希望能(neng)夠幫到(dao)你。
4、家長給孩子報課后(hou)跟(gen)你表示感謝,千萬不要說(shuo)不客氣。而(er)是要說(shuo)會重點(dian)關(guan)注孩子的學(xue)習(xi)情況和進展,您放心,孩子的事兒我(wo)一定(ding)多操(cao)心。
5、家長說(shuo)(shuo)太貴了,千(qian)萬不(bu)(bu)要說(shuo)(shuo)一(yi)分(fen)價錢一(yi)分(fen)貨。而是要說(shuo)(shuo)價格和(he)價值成(cheng)正比,課程(cheng)貴不(bu)(bu)貴都是相對的(de),最(zui)重要的(de)要看適不(bu)(bu)適合(he)咱倆孩(hai)子,貴的(de)不(bu)(bu)一(yi)定好,便宜的(de)也不(bu)(bu)一(yi)定不(bu)(bu)好,具體呀要結合(he)你的(de)需求(qiu)以及孩(hai)子的(de)情況(kuang),理(li)性消費最(zui)好。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金期,更何況,不能讓(rang)孩子輸在(zai)起(qi)跑點(dian)上。
2、為(wei)了您(nin)(nin)的(de)權益,因為(wei)這個月試讀屬于免(mian)費(fei)(fei),所以(yi)您(nin)(nin)可以(yi)讓孩子來熟(shu)悉(xi)環境和老師,滿(man)意了再付費(fei)(fei)。
3、我(wo)能(neng)體(ti)會更優惠價(jia)的(de)(de)需(xu)求﹔同(tong)時,是否有個請求,您協助我(wo)們再多介紹三位,我(wo)們會向學校(xiao)爭(zheng)取(qu)比(bi)較好的(de)(de)價(jia)格(ge)。
4、我們學(xue)校的老師除了(le)需(xu)通過(guo)測驗外(wai),并經(jing)過(guo)嚴(yan)格(ge)的職前及在職訓練,才可被聘用授課,均是具有(you)實際從事教學(xue)經(jing)驗背景(jing)或本科的學(xue)歷。所以在教學(xue)上(shang),絕(jue)對能滿足(zu)學(xue)生的需(xu)求。