電腦銷售十大話術有哪些

1、首先在你和客(ke)戶談判時，不(bu)要(yao)一股腦(nao)(nao)的(de)把產品的(de)優點說出來。你首先要(yao)搞清楚(chu)客(ke)戶買電腦(nao)(nao)的(de)主(zhu)要(yao)用途和他想買什么樣檔次的(de)電腦(nao)(nao)！然后(hou)你再跟據他的(de)需(xu)求給他推薦一款適合他的(de)電腦(nao)(nao)！這樣做(zuo)至少顯得你較專業！并不(bu)只是(shi)想掙(zheng)他的(de)錢，要(yao)讓客(ke)戶體會到你的(de)服務。

2、當(dang)客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)反對你(ni)的(de)(de)(de)建議時，你(ni)可以把被你(ni)推(tui)薦(jian)的(de)(de)(de)產(chan)品的(de)(de)(de)相(xiang)關優點一(yi)點一(yi)點的(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)出(chu)來(lai)（記住一(yi)定要(yao)講的(de)(de)(de)夠清楚(chu)，因為(wei)有些(xie)客(ke)戶(hu)是電(dian)腦盲，你(ni)不(bu)(bu)說(shuo)(shuo)清楚(chu)他(ta)是不(bu)(bu)會明白的(de)(de)(de)。而且，不(bu)(bu)要(yao)一(yi)次說(shuo)(shuo)完，留下一(yi)點然后再找機會補充。這樣客(ke)戶(hu)會覺得你(ni)推(tui)薦(jian)的(de)(de)(de)產(chan)品確實有很多優點）。然后你(ni)再說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)你(ni)為(wei)什么給他(ta)推(tui)薦(jian)這個產(chan)品。

3、對客戶(hu)的(de)異議(yi)自己無法回答(da)時，絕不可敷衍、欺(qi)瞞或故(gu)意(yi)反(fan)駁(bo)。必(bi)(bi)須(xu)盡可能答(da)復，若不得要領，就必(bi)(bi)須(xu)盡快請示領導，給客戶(hu)最(zui)迅捷、滿意(yi)、正確的(de)答(da)案。

4、知已熟(shu)悉所賣電腦的詳(xiang)細情(qing)況(kuang)，如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬件情(qing)況(kuang)等。

5、熱情的服(fu)務及(ji)恰當的推薦(jian)會使客戶不(bu)好意思(si)拒絕(jue)，配合一定的促銷如送軟件、小(xiao)禮品等，促使客戶盡快(kuai)決定。

6、客戶可能購買(mai)此(ci)時要了(le)解其購買(mai)的(de)目的(de)，有的(de)是(shi)給孩子買(mai)、有的(de)是(shi)愛人、有的(de)是(shi)辦公用、有的(de)是(shi)送(song)禮(li)，要分別對待，提供專業講解及推薦(jian)。

7、比較不同品牌(pai)的筆(bi)(bi)記(ji)(ji)本(ben)(ben)電腦，讓(rang)客戶了解不同品牌(pai)的筆(bi)(bi)記(ji)(ji)本(ben)(ben)電腦的優勢和特性，這樣可以讓(rang)客戶更加明確自己想要的筆(bi)(bi)記(ji)(ji)本(ben)(ben)電腦，從而更加有信心地購買。

8、講(jiang)解筆記(ji)本(ben)電腦(nao)的(de)特(te)性(xing)，比如：屏(ping)幕大(da)小、處理器、內存容量(liang)、存儲空間、圖(tu)形處理器等等，這些特(te)性(xing)可以讓(rang)客戶更(geng)加(jia)了解筆記(ji)本(ben)電腦(nao)的(de)性(xing)能，也可以讓(rang)客戶更(geng)好地選擇(ze)合適的(de)筆記(ji)本(ben)電腦(nao)。

9、電腦(nao)銷售技巧也(ye)要(yao)分情況，話術也(ye)要(yao)準備(bei)幾套(tao)才好(hao)，對(dui)(dui)于不(bu)同(tong)(tong)層次的(de)(de)人，不(bu)同(tong)(tong)年(nian)齡的(de)(de)人，和不(bu)同(tong)(tong)需求的(de)(de)人。要(yao)有(you)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)應對(dui)(dui)方(fang)案才好(hao)，要(yao)知道(dao)自(zi)己(ji)賣的(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)，是(shi)(shi)電腦(nao)還是(shi)(shi)服務，是(shi)(shi)軟件還是(shi)(shi)什么(me)，要(yao)知道(dao)自(zi)己(ji)的(de)(de)行(xing)為背后的(de)(de)目的(de)(de)和意義。

10、顧客(ke)想(xiang)要哪個品牌電腦，主要用(yong)在什么方面，能夠接受(shou)的(de)(de)價格。然(ran)后(hou)看(kan)顧客(ke)喜(xi)好(hao)，比如有(you)小孩子的(de)(de)，就突出電腦帶的(de)(de)學(xue)習(xi)軟件，液晶無輻射(she)等。演示也(ye)是(shi)很(hen)重要的(de)(de)一部(bu)分，做演示的(de)(de)時候，要熟練，并且讓顧客(ke)看(kan)起(qi)來有(you)了電腦確實使生活(huo)便利(li)。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問電(dian)腦誰來用(yong)，定(ding)位主用(yong)戶，制定(ding)推薦(jian)策略。

2、了解用(yong)戶(hu)更注重價位還(huan)是配置(zhi)

您想看看什(shen)么價位(wei)的電腦？您需要(yao)什(shen)么配置的電腦？

3、抓住主應(ying)用，進行不(bu)同型(xing)號(hao)電腦的宣介

主要想用(yong)(yong)(yong)電腦作些什么，比方(fang)說除了上(shang)網(wang)、文字處理(li)等(deng)基本使(shi)用(yong)(yong)(yong)外，您還(huan)有什么更高的使(shi)用(yong)(yong)(yong)需求(qiu)，比方(fang)說辦公(gong)、玩大型(xing)3D游戲、錄(lu)制電視節目、編輯(ji)數(shu)碼(ma)照片、音(yin)樂、錄(lu)像等(deng)等(deng)？除了孩(hai)子(zi)學習用(yong)(yong)(yong)，您還(huan)有什么其他方(fang)面的使(shi)用(yong)(yong)(yong)需求(qiu)嗎(ma)？

4、問價取(qu)向(xiang)，夠(gou)用或(huo)超前

您(nin)希望電腦配(pei)置功能(neng)(neng)夠用(yong)就好、還是(shi)(shi)超前一些？價(jia)格相同的情(qing)況下，您(nin)更關注電腦的哪一項：功能(neng)(neng)、配(pei)置、還是(shi)(shi)外觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件及相關配件的一些基本(ben)知(zhi)識，但不需要(yao)特別深入的技術知(zhi)識。

2、在銷(xiao)售電腦產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)過(guo)程(cheng)中，需要向(xiang)客戶(hu)介紹(shao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)優點、功能以(yi)及特色功能，了解產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)硬件和軟件知識，能夠更好地向(xiang)客戶(hu)推薦合適的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，滿足客戶(hu)需求。

3、了解電腦的(de)(de)相關服(fu)(fu)務(wu)和售后知識也是(shi)非常(chang)重要的(de)(de)，以便在客戶(hu)需(xu)求的(de)(de)的(de)(de)問題咨詢和售后服(fu)(fu)務(wu)時能夠更(geng)好地為客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)。

4、需要掌握基礎的計算(suan)機(ji)知識，例(li)如了解常見的操作系統、軟(ruan)件(jian)和硬件(jian)設備等(deng)，能(neng)夠熟練的操作和維(wei)護電腦。

5、解(jie)網絡知識，例如熟悉社交媒(mei)體平臺的使用(yong)，會在電腦(nao)上使用(yong)郵件(jian)、即時通(tong)訊工(gong)具及視頻會議(yi)工(gong)具等等。

6、了解一(yi)些電商(shang)知識和數據分(fen)析能力也(ye)是(shi)必要的(de)，在互聯(lian)網和移動互聯(lian)網時代，銷售需要與變(bian)化的(de)市場(chang)和客戶需求保持(chi)同步，利用大數據和數字(zi)工(gong)具來進行分(fen)析和預(yu)測也(ye)是(shi)至(zhi)關重要的(de)。