電腦銷售十大話術有哪些

1、首先(xian)在你和(he)客戶談判(pan)時，不要(yao)一(yi)股腦(nao)的(de)(de)(de)(de)把產品(pin)的(de)(de)(de)(de)優點(dian)說出來(lai)。你首先(xian)要(yao)搞清楚(chu)客戶買電(dian)腦(nao)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)用途(tu)和(he)他(ta)想買什(shen)么樣檔次的(de)(de)(de)(de)電(dian)腦(nao)！然后你再跟據他(ta)的(de)(de)(de)(de)需求給他(ta)推薦一(yi)款適合他(ta)的(de)(de)(de)(de)電(dian)腦(nao)！這樣做至少顯得你較(jiao)專業！并不只是想掙他(ta)的(de)(de)(de)(de)錢，要(yao)讓客戶體會到你的(de)(de)(de)(de)服(fu)務。

2、當客戶不反對你(ni)的(de)(de)建議(yi)時，你(ni)可以把(ba)被你(ni)推薦(jian)的(de)(de)產品(pin)的(de)(de)相關優(you)點(dian)(dian)一(yi)點(dian)(dian)一(yi)點(dian)(dian)的(de)(de)說(shuo)(shuo)出來（記(ji)住一(yi)定要(yao)講(jiang)的(de)(de)夠清(qing)楚(chu)，因(yin)為有(you)些客戶是電(dian)腦盲，你(ni)不說(shuo)(shuo)清(qing)楚(chu)他(ta)是不會明白的(de)(de)。而且(qie)，不要(yao)一(yi)次說(shuo)(shuo)完，留下一(yi)點(dian)(dian)然后(hou)(hou)再找機會補充。這樣客戶會覺得你(ni)推薦(jian)的(de)(de)產品(pin)確實有(you)很多優(you)點(dian)(dian)）。然后(hou)(hou)你(ni)再說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)你(ni)為什么(me)給他(ta)推薦(jian)這個產品(pin)。

3、對客戶的異(yi)議(yi)自己無法回答(da)時(shi)，絕不(bu)可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答(da)復，若不(bu)得(de)要領(ling)，就必須盡快請(qing)示領(ling)導，給客戶最迅捷、滿意、正確的答(da)案。

4、知已(yi)熟悉所(suo)賣電腦的詳細(xi)情況(kuang)，如功能、配(pei)置、個(ge)性特點、電腦行業知識、軟(ruan)硬件(jian)情況(kuang)等。

5、熱情的(de)服務(wu)及恰(qia)當的(de)推(tui)薦會使(shi)客戶不好意思拒絕，配合一定的(de)促(cu)銷如送軟(ruan)件、小禮品等，促(cu)使(shi)客戶盡快決定。

6、客戶可(ke)能(neng)購買此時要了解其(qi)購買的(de)(de)目的(de)(de)，有(you)的(de)(de)是(shi)給孩子買、有(you)的(de)(de)是(shi)愛人、有(you)的(de)(de)是(shi)辦公用、有(you)的(de)(de)是(shi)送(song)禮，要分別對待，提供(gong)專業(ye)講解及推薦。

7、比較不(bu)同品(pin)牌的(de)(de)筆記本(ben)電腦，讓(rang)客戶了解不(bu)同品(pin)牌的(de)(de)筆記本(ben)電腦的(de)(de)優勢和特性，這樣可以讓(rang)客戶更(geng)加明確(que)自己想(xiang)要的(de)(de)筆記本(ben)電腦，從而(er)更(geng)加有信心地購(gou)買(mai)。

8、講解筆(bi)記本電腦(nao)(nao)的(de)特性(xing)，比(bi)如：屏(ping)幕大小、處理器(qi)、內存(cun)容量、存(cun)儲空間、圖(tu)形處理器(qi)等(deng)等(deng)，這些特性(xing)可以讓客戶更(geng)加了解筆(bi)記本電腦(nao)(nao)的(de)性(xing)能(neng)，也可以讓客戶更(geng)好(hao)地選擇合(he)適(shi)的(de)筆(bi)記本電腦(nao)(nao)。

9、電(dian)腦銷售技巧也(ye)要(yao)分情況，話術也(ye)要(yao)準(zhun)備幾套才(cai)好，對于不(bu)同層次的(de)(de)人(ren)(ren)，不(bu)同年齡(ling)的(de)(de)人(ren)(ren)，和不(bu)同需求(qiu)的(de)(de)人(ren)(ren)。要(yao)有不(bu)同的(de)(de)應(ying)對方案才(cai)好，要(yao)知(zhi)道自己賣的(de)(de)是什(shen)么，是電(dian)腦還是服(fu)務，是軟件(jian)還是什(shen)么，要(yao)知(zhi)道自己的(de)(de)行為(wei)背后(hou)的(de)(de)目的(de)(de)和意義。

10、顧(gu)客(ke)想要(yao)哪個品(pin)牌電(dian)腦，主要(yao)用(yong)在什(shen)么方(fang)面，能(neng)夠接受(shou)的價(jia)格。然后看顧(gu)客(ke)喜好(hao)，比如有小孩(hai)子的，就突出電(dian)腦帶的學習軟件，液(ye)晶無輻射等。演(yan)示也是很(hen)重要(yao)的一部分，做演(yan)示的時候，要(yao)熟練，并(bing)且讓顧(gu)客(ke)看起來有了電(dian)腦確實使生活便(bian)利。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問(wen)電腦誰來用(yong)，定位主用(yong)戶，制定推(tui)薦策略。

2、了解用戶(hu)更注重價位還是配置(zhi)

您(nin)想(xiang)看看什么(me)(me)價位(wei)的電(dian)腦(nao)？您(nin)需要什么(me)(me)配置的電(dian)腦(nao)？

3、抓住(zhu)主(zhu)應用，進行不(bu)同型(xing)號電腦的宣(xuan)介

主要想用電(dian)腦(nao)作些什(shen)么(me)，比方說(shuo)除(chu)了上網(wang)、文字處(chu)理等(deng)(deng)基本使(shi)用外，您還有什(shen)么(me)更高的使(shi)用需求(qiu)(qiu)，比方說(shuo)辦公、玩(wan)大型(xing)3D游(you)戲、錄制電(dian)視(shi)節(jie)目、編輯數(shu)碼照片、音(yin)樂、錄像等(deng)(deng)等(deng)(deng)？除(chu)了孩子學習用，您還有什(shen)么(me)其他方面的使(shi)用需求(qiu)(qiu)嗎？

4、問(wen)價取向，夠用(yong)或超前

您(nin)希(xi)望電腦配(pei)置(zhi)功(gong)能夠用就(jiu)好(hao)、還(huan)是超(chao)前一(yi)些(xie)？價(jia)格相同的情況下(xia)，您(nin)更關注電腦的哪一(yi)項：功(gong)能、配(pei)置(zhi)、還(huan)是外(wai)觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件(jian)(jian)及相關配件(jian)(jian)的(de)(de)一些基本知(zhi)識，但不(bu)需要特(te)別深(shen)入的(de)(de)技術知(zhi)識。

2、在銷售電腦產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)過程中，需(xu)要(yao)向客(ke)戶介(jie)紹產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)優點、功能(neng)以及特色功能(neng)，了(le)解產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)硬(ying)件和軟件知識(shi)，能(neng)夠(gou)更好地向客(ke)戶推(tui)薦合適的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，滿足(zu)客(ke)戶需(xu)求。

3、了解電腦(nao)的(de)相關服務和售后(hou)知識也是非常重要的(de)，以便(bian)在客戶需求(qiu)的(de)的(de)問題咨詢和售后(hou)服務時能夠更(geng)好(hao)地為客戶服務。

4、需(xu)要掌(zhang)握基礎的(de)計(ji)算機知(zhi)識，例如(ru)了(le)解常見的(de)操(cao)作(zuo)系統(tong)、軟件(jian)和硬(ying)件(jian)設備等，能夠熟練的(de)操(cao)作(zuo)和維(wei)護電(dian)腦。

5、解網絡知識，例(li)如熟悉社(she)交媒體平臺的(de)使(shi)用，會在電(dian)腦上使(shi)用郵件(jian)、即時通訊工(gong)(gong)具(ju)(ju)及視頻會議工(gong)(gong)具(ju)(ju)等等。

6、了解一些電商知識和(he)數(shu)(shu)據分析(xi)能力(li)也是必要(yao)(yao)的(de)，在(zai)互(hu)聯網和(he)移動互(hu)聯網時代，銷售需(xu)要(yao)(yao)與變(bian)化的(de)市(shi)場(chang)和(he)客戶需(xu)求保持同步(bu)，利用大(da)數(shu)(shu)據和(he)數(shu)(shu)字工具(ju)來進行分析(xi)和(he)預測也是至關(guan)重要(yao)(yao)的(de)。