房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧客(ke)之間找(zhao)所有關聯(lian)的(de)聯(lian)系:在交談之間,你會(hui)發現越(yue)是和顧客(ke)有相同的(de)經驗,越(yue)會(hui)得到顧客(ke)的(de)認同,作(zuo)為(wei)一個房產銷售,當顧客(ke)提出自(zi)己的(de)需求(qiu)時(shi),如果你適當增加一些他(ta)所提需求(qiu)包含的(de)案例,那(nei)么他(ta)離你的(de)銷售目的(de)就更近了一步。
2、話術2
在客(ke)戶(hu)(hu)很早提出結束(shu)今(jin)天看(kan)(kan)房的要(yao)求時,不(bu)要(yao)馬(ma)上(shang)態度一百(bai)八十度大轉變(bian):在你(ni)(ni)帶客(ke)戶(hu)(hu)看(kan)(kan)房的過(guo)程中,客(ke)戶(hu)(hu)突然提出結束(shu)看(kan)(kan)房的想(xiang)法(fa),有可能客(ke)戶(hu)(hu)是經(jing)過(guo)你(ni)(ni)的介紹還拿(na)不(bu)定主(zhu)意買(mai)(mai)不(bu)買(mai)(mai)房子,所(suo)以你(ni)(ni)的態度不(bu)能馬(ma)上(shang)就(jiu)有變(bian)化,因為總還有50%的可能這個客(ke)戶(hu)(hu)有意向(xiang)買(mai)(mai)房,所(suo)以你(ni)(ni)要(yao)將這個客(ke)戶(hu)(hu)當(dang)做意向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)來(lai)跟蹤。
3、話術3
在交談過程(cheng)中不要廢話太多(duo):在給客(ke)戶介(jie)紹房(fang)產的時候,盡量簡明(ming)扼(e)要的突出房(fang)產優點(dian),更多(duo)的可以帶客(ke)戶去(qu)體驗樣板房(fang)中的感覺,過多(duo)的介(jie)紹反而會使客(ke)戶反感,導致客(ke)戶失去(qu)繼續(xu)看房(fang)的欲望。
4、話術4
簽約(yue)前的(de)隔(ge)離(li)溝通(tong),一定(ding)要(yao)給(gei)雙方一個理由:或者你做(zuo)得(de)讓(rang)人感覺(jue)順其自(zi)然,否則只(zhi)要(yao)感覺(jue)到(dao)顧(gu)客敏感都要(yao)有話術(shu)。
5、話術5
根據(ju)首因(yin)效應這(zhe)個銷售(shou)心理(li)學的理(li)論,最先和客(ke)戶介紹的賣(mai)點將(jiang)獲得最有效的效果(guo),也將(jiang)獲得深刻印象。因(yin)此(ci),要把樓盤最顯著的賣(mai)點放(fang)在最前(qian)面(mian)說(shuo)。
6、話術6
認真傾聽(ting):不要一見到客戶就滔滔不絕地(di)介紹,要先傾聽(ting),了解客戶的(de)(de)想法,特別是要學會銷售提(ti)問(wen),打開客戶的(de)(de)心扉,你才知道應(ying)該怎么說。
7、話術7
學會描(miao)述生活:很(hen)多(duo)銷售(shou)人員習(xi)慣于干巴巴地介紹樓盤(pan),什么多(duo)大(da)(da)多(duo)大(da)(da)的(de)面(mian)積(ji)等等,這(zhe)樣(yang)很(hen)難激發客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買激情。要運用(yong)形象描(miao)述的(de)銷售(shou)技(ji)巧,將客(ke)戶(hu)的(de)居(ju)住的(de)美妙情景畫在客(ke)戶(hu)心中,這(zhe)樣(yang)客(ke)戶(hu)才能被感染。
8、話術8
善用(yong)數(shu)字(zi):盡管數(shu)字(zi)是干(gan)巴巴的(de),但(dan)是它卻有讓人相信的(de)妙(miao)用(yong)。將樓盤(pan)的(de)各種(zhong)數(shu)據熟記于心,對客(ke)戶(hu)介紹的(de)時候信口(kou)拈來(lai),不僅會(hui)讓客(ke)戶(hu)相信你的(de)樓盤(pan),也會(hui)讓客(ke)戶(hu)相信你很專業。
9、話術9
形成(cheng)客戶(hu)的(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren)心理:只有信(xin)(xin)任(ren)(ren)才能接受,信(xin)(xin)任(ren)(ren)是(shi)房地(di)產銷(xiao)售技巧的(de)(de)基礎。信(xin)(xin)任(ren)(ren)可以分(fen)對(dui)樓盤的(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren)和對(dui)人的(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren),這兩點都不能疏忽。
10、話術10
作為銷(xiao)售最關鍵的(de)(de)(de)就是(shi)微笑并贊美(mei)顧客:誰都知(zhi)道沒有(you)一(yi)個人(ren)會(hui)伸手(shou)打笑臉人(ren),況且是(shi)一(yi)個微笑著贊美(mei)你的(de)(de)(de)人(ren),你雖然知(zhi)道很多(duo)贊美(mei)的(de)(de)(de)話他都是(shi)故(gu)意吹(chui)捧來達到(dao)他的(de)(de)(de)銷(xiao)售目的(de)(de)(de),但是(shi)在這(zhe)樣的(de)(de)(de)糖衣炮(pao)彈之下,還是(shi)會(hui)有(you)人(ren)耳根子一(yi)軟而被降(jiang)服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話(hua)術:您想看什么樣的房子?
對于初次接待客戶(hu)(hu),銷(xiao)售要想(xiang)(xiang)快速了(le)解客戶(hu)(hu)對于房(fang)子最(zui)關注(zhu)的要點(dian),可以(yi)這樣渲染(ran)買(mai)點(dian)。“什么(me)樣”會讓客戶(hu)(hu)第一時間想(xiang)(xiang)到(dao)自己最(zui)關注(zhu)的點(dian),從而(er)可以(yi)讓銷(xiao)售快速了(le)解客戶(hu)(hu)的需(xu)求點(dian)。并且,銷(xiao)售不可以(yi)詢問客戶(hu)(hu)想(xiang)(xiang)買(mai)什么(me)樣的房(fang)子,因為“買(mai)”具有(you)壓迫感,且客戶(hu)(hu)不會快速決定。
2、樓盤咨詢
話術:您(nin)之(zhi)前都(dou)看過哪些(xie)樓盤,覺得怎么樣(yang)啊?
向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)問(wen)這個問(wen)題的意(yi)義就(jiu)是快速了(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)之(zhi)前已經看(kan)過(guo)哪些樓盤,可(ke)以讓(rang)銷售快速了(le)解自己可(ke)能(neng)面臨的競爭對(dui)手以及客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的購買意(yi)向(xiang)。如果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)表示之(zhi)前沒有(you)看(kan)過(guo)樓盤,那么銷售就(jiu)要善于(yu)引導(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu),告訴客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)好樓盤的標(biao)準(zhun),給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)留下深刻印象。
3、購買力
話術(shu)1:您預算是多少?
話術2:您是要(yao)一次性(xing)付款還是貸款,首付款預計能付多(duo)少?
問這個問題(ti)的意義就是了(le)解客(ke)(ke)戶的購買(mai)力,從而方便(bian)對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶針對(dui)(dui)性地推薦房源,也(ye)方便(bian)對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶做出(chu)正(zheng)確引導。
4、需求點
話術:您看房子(zi)時(shi)最看重房子(zi)的哪些方面?
只有了解客(ke)戶(hu)的(de)需求點(dian)才能給客(ke)戶(hu)推介更適合客(ke)戶(hu)的(de)房子,同時通過這(zhe)類問題可(ke)以幫助銷(xiao)(xiao)售更加完(wan)善客(ke)戶(hu)畫(hua)像,從而進(jin)行精準(zhun)營銷(xiao)(xiao)。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人(ren)(ren)員,最大的一點忌諱就是以(yi)貌取(qu)人(ren)(ren)。
不(bu)要根據客(ke)人(ren)的(de)(de)衣著打扮來暗自揣(chuai)測其是(shi)否能夠有購買力,如果以勢力的(de)(de)眼光(guang)和態度(du)來對待客(ke)人(ren),那么毫(hao)無(wu)疑問(wen),你將會(hui)失去一個甚至他背后(hou)更多(duo)的(de)(de)潛在客(ke)戶。
2、對所要銷售房子的各個戶(hu)型(xing)都有很透徹的了解(jie)。
當客人問起任意一種戶型時,都能夠很快(kuai)速地在腦子里調出(chu)相關資料,比(bi)如(ru)幾(ji)室幾(ji)廳,南北朝(chao)向,公攤面積等等。
3、不要一(yi)開始就滔滔不絕地一(yi)直(zhi)推銷(xiao)某一(yi)種戶型。
要(yao)認真聽(ting)聽(ting)客(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求(qiu),比如(ru)是想(xiang)要(yao)錯層的(de),還是復合(he)的(de),喜(xi)歡臨街的(de),還是靠(kao)里面些的(de)……綜合(he)這些信息,來給(gei)出最符(fu)合(he)客(ke)人要(yao)求(qiu)的(de)戶(hu)型。
4、介(jie)紹房(fang)子時,可以多說說優點。
比如低層(ceng)房(fang)讓老年人(ren)行(xing)動方便些(xie),高層(ceng)房(fang)空氣質量好些(xie)……絕對(dui)不(bu)能對(dui)房(fang)子(zi)的硬傷或很明顯(xian)的缺點做出虛假(jia)的掩飾,有(you)時(shi)候坦陳實情,反而(er)更能贏得客人(ren)的好感。
5、假(jia)如(ru)客(ke)人(ren)無法當場拍板(ban),銷售人(ren)員不能流露(lu)出不滿。
可以(yi)主動送(song)上(shang)戶型介紹資料,請客人帶回(hui)家仔細(xi)研究思考,并且送(song)上(shang)自(zi)己的(de)聯系(xi)方式,表示可以(yi)隨時與(yu)自(zi)己聯系(xi)。