房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧客之間(jian)找所有(you)關聯的(de)聯系:在交談之間(jian),你會發現(xian)越(yue)是和顧客有(you)相同的(de)經驗,越(yue)會得到顧客的(de)認同,作(zuo)為一(yi)個(ge)房產銷售(shou),當顧客提出(chu)自己的(de)需求時,如(ru)果你適當增加(jia)一(yi)些他(ta)所提需求包(bao)含(han)的(de)案例,那么他(ta)離(li)你的(de)銷售(shou)目(mu)的(de)就更近了一(yi)步。
2、話術2
在客(ke)戶(hu)很(hen)早提出結束今天(tian)看房的(de)要求(qiu)時,不要馬上態(tai)度(du)一百八十度(du)大轉變:在你(ni)帶客(ke)戶(hu)看房的(de)過程中,客(ke)戶(hu)突然提出結束看房的(de)想法,有可(ke)能客(ke)戶(hu)是經過你(ni)的(de)介紹(shao)還拿(na)不定主意(yi)買(mai)不買(mai)房子,所以你(ni)的(de)態(tai)度(du)不能馬上就有變化,因為總還有50%的(de)可(ke)能這個(ge)客(ke)戶(hu)有意(yi)向買(mai)房,所以你(ni)要將這個(ge)客(ke)戶(hu)當(dang)做意(yi)向客(ke)戶(hu)來跟蹤(zong)。
3、話術3
在(zai)交談過程中(zhong)不(bu)要廢話太多:在(zai)給客(ke)戶(hu)介紹房(fang)產的(de)時候,盡(jin)量簡明扼要的(de)突出房(fang)產優點,更(geng)多的(de)可以(yi)帶客(ke)戶(hu)去體驗樣(yang)板房(fang)中(zhong)的(de)感覺,過多的(de)介紹反而會使(shi)客(ke)戶(hu)反感,導致(zhi)客(ke)戶(hu)失(shi)去繼續(xu)看房(fang)的(de)欲望。
4、話術4
簽約前的隔離溝通(tong),一定要(yao)(yao)給雙方一個理由:或者(zhe)你做得(de)讓人感覺順其自然,否則只要(yao)(yao)感覺到顧客(ke)敏感都要(yao)(yao)有話術。
5、話術5
根據首因效(xiao)應這個銷(xiao)售心(xin)理(li)學的(de)理(li)論,最先和客戶介紹的(de)賣點(dian)將獲(huo)得(de)最有效(xiao)的(de)效(xiao)果(guo),也將獲(huo)得(de)深(shen)刻(ke)印象。因此,要把樓(lou)盤最顯著的(de)賣點(dian)放在最前面(mian)說。
6、話術6
認(ren)真傾(qing)聽:不要(yao)(yao)一(yi)見(jian)到客(ke)戶就滔滔不絕地介(jie)紹,要(yao)(yao)先傾(qing)聽,了解客(ke)戶的想(xiang)法(fa),特別是要(yao)(yao)學(xue)會(hui)銷售(shou)提問,打開(kai)客(ke)戶的心扉,你才知道(dao)應該怎么(me)說。
7、話術7
學會描述生活:很多(duo)銷售人(ren)員習慣于(yu)干巴(ba)巴(ba)地介(jie)紹樓盤(pan),什(shen)么多(duo)大多(duo)大的(de)面積等(deng)等(deng),這(zhe)樣(yang)很難激發(fa)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)購買(mai)激情。要運用形(xing)象描述的(de)銷售技巧,將(jiang)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)居住的(de)美(mei)妙情景畫在客(ke)戶(hu)(hu)心中,這(zhe)樣(yang)客(ke)戶(hu)(hu)才能被感染(ran)。
8、話術8
善用數字(zi):盡管數字(zi)是干巴巴的(de)(de),但是它卻有(you)讓人相信(xin)(xin)的(de)(de)妙用。將樓盤(pan)的(de)(de)各種數據熟記于心,對(dui)客戶介紹的(de)(de)時候信(xin)(xin)口拈來,不僅會(hui)讓客戶相信(xin)(xin)你的(de)(de)樓盤(pan),也會(hui)讓客戶相信(xin)(xin)你很專業。
9、話術9
形成客戶的(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)心理(li):只有信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)才能(neng)接(jie)受,信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)是房地(di)產銷售技巧的(de)基(ji)礎。信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)可以分(fen)對樓盤(pan)的(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)和對人的(de)信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren),這兩點都不能(neng)疏忽。
10、話術10
作為銷售最關鍵的就是(shi)微(wei)笑(xiao)并贊美顧客:誰都知道(dao)沒有一個人會伸(shen)手打笑(xiao)臉(lian)人,況且是(shi)一個微(wei)笑(xiao)著贊美你的人,你雖然知道(dao)很多(duo)贊美的話他(ta)(ta)都是(shi)故(gu)意吹捧來達(da)到他(ta)(ta)的銷售目的,但是(shi)在這(zhe)樣(yang)的糖衣炮彈之(zhi)下,還是(shi)會有人耳根子一軟(ruan)而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想(xiang)看(kan)什么樣的房(fang)子?
對于初次接待客(ke)戶(hu),銷(xiao)售(shou)要(yao)想(xiang)快速了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)對于房(fang)子最關注(zhu)的(de)要(yao)點(dian),可(ke)以(yi)這樣(yang)渲染(ran)買點(dian)。“什(shen)么樣(yang)”會讓客(ke)戶(hu)第一時(shi)間想(xiang)到(dao)自己(ji)最關注(zhu)的(de)點(dian),從(cong)而可(ke)以(yi)讓銷(xiao)售(shou)快速了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)需求點(dian)。并且(qie)(qie),銷(xiao)售(shou)不可(ke)以(yi)詢(xun)問客(ke)戶(hu)想(xiang)買什(shen)么樣(yang)的(de)房(fang)子,因為“買”具有壓(ya)迫(po)感(gan),且(qie)(qie)客(ke)戶(hu)不會快速決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前都看過哪些樓盤(pan),覺得怎么樣啊?
向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問(wen)(wen)這(zhe)個問(wen)(wen)題的意義(yi)就是快速(su)(su)了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)之前(qian)已經(jing)看過(guo)哪些樓盤(pan),可以讓銷(xiao)售快速(su)(su)了解自(zi)己可能面臨的競爭對(dui)手以及客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的購買(mai)意向。如果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)表示之前(qian)沒(mei)有看過(guo)樓盤(pan),那么(me)銷(xiao)售就要善于(yu)引導(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),告(gao)訴客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)好樓盤(pan)的標準,給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)留下深刻印象。
3、購買力
話術1:您預算(suan)是多少?
話術2:您是要一(yi)次性付款(kuan)還(huan)是貸(dai)款(kuan),首付款(kuan)預計(ji)能付多少?
問(wen)這個問(wen)題的(de)意義就是(shi)了解客(ke)(ke)戶的(de)購買(mai)力,從而方便對(dui)客(ke)(ke)戶針對(dui)性地推薦房源,也(ye)方便對(dui)客(ke)(ke)戶做出正確引導。
4、需求點
話術:您(nin)看房子(zi)(zi)時最看重房子(zi)(zi)的哪些方面?
只有了解客戶(hu)的(de)需求點(dian)才能(neng)給客戶(hu)推(tui)介更適合客戶(hu)的(de)房子(zi),同時通過(guo)這類問題可以幫助銷售更加(jia)完善客戶(hu)畫像,從而進(jin)行精準營銷。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人員(yuan),最大的一點(dian)忌諱就是以貌取人。
不要根據客人(ren)的(de)衣著打(da)扮(ban)來暗自揣測其是(shi)否能夠有購買(mai)力,如(ru)果以勢力的(de)眼光和(he)態度(du)來對待客人(ren),那么毫無疑問,你將會(hui)失去一個(ge)甚至(zhi)他背后更多的(de)潛在客戶。
2、對所要銷售房子的各(ge)個戶型都有很透(tou)徹的了(le)解。
當(dang)客人問起任(ren)意一種戶型時,都(dou)能夠很快速(su)地在腦子(zi)里(li)調出(chu)相關資料,比如幾室幾廳(ting),南(nan)北朝向,公攤面積(ji)等(deng)等(deng)。
3、不(bu)要一開始就滔滔不(bu)絕(jue)地一直推(tui)銷某(mou)一種戶型。
要(yao)認真聽聽客戶的(de)要(yao)求(qiu),比(bi)如(ru)是(shi)想要(yao)錯層的(de),還(huan)是(shi)復合(he)的(de),喜歡臨街的(de),還(huan)是(shi)靠里面(mian)些的(de)……綜合(he)這(zhe)些信息,來給出最符合(he)客人(ren)要(yao)求(qiu)的(de)戶型。
4、介紹房子(zi)時(shi),可以多說說優點。
比(bi)如低層(ceng)房讓(rang)老年人(ren)行動方(fang)便些,高層(ceng)房空氣質量(liang)好些……絕對不(bu)能(neng)對房子(zi)的硬傷(shang)或很明(ming)顯的缺點做出虛假的掩飾,有時候坦(tan)陳實情,反(fan)而更能(neng)贏(ying)得客(ke)人(ren)的好感。
5、假如客人無法當場(chang)拍板,銷售人員不(bu)能流露出不(bu)滿(man)。
可以(yi)主動(dong)送上戶型介紹資料,請客(ke)人(ren)帶回家仔細研究思考,并且送上自己的聯(lian)系方式,表示可以(yi)隨時與(yu)自己聯(lian)系。