房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧客之間(jian)找(zhao)所(suo)有(you)關聯的(de)(de)(de)聯系(xi):在交談(tan)之間(jian),你(ni)會發現(xian)越是和顧客有(you)相同的(de)(de)(de)經驗(yan),越會得到顧客的(de)(de)(de)認同,作為(wei)一個(ge)房產銷售,當顧客提出自己的(de)(de)(de)需求時,如果(guo)你(ni)適當增加一些他所(suo)提需求包含的(de)(de)(de)案(an)例,那(nei)么他離你(ni)的(de)(de)(de)銷售目的(de)(de)(de)就更近(jin)了一步。
2、話術2
在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)很早提(ti)出結(jie)束今天(tian)看房的要求時,不(bu)(bu)要馬上態度一百(bai)八十度大轉變:在你(ni)帶客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)看房的過(guo)程中,客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)突(tu)然提(ti)出結(jie)束看房的想法,有(you)(you)可能客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)是經過(guo)你(ni)的介紹還(huan)拿不(bu)(bu)定主意(yi)買(mai)不(bu)(bu)買(mai)房子(zi),所以你(ni)的態度不(bu)(bu)能馬上就(jiu)有(you)(you)變化,因為總還(huan)有(you)(you)50%的可能這個客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)有(you)(you)意(yi)向買(mai)房,所以你(ni)要將這個客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)當做意(yi)向客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)來跟蹤。
3、話術3
在(zai)交談過程中不(bu)要廢話太多(duo):在(zai)給(gei)客(ke)戶介紹房(fang)產的(de)時候,盡量簡(jian)明扼要的(de)突出房(fang)產優點,更多(duo)的(de)可以帶客(ke)戶去體(ti)驗樣板(ban)房(fang)中的(de)感覺,過多(duo)的(de)介紹反(fan)而會使客(ke)戶反(fan)感,導(dao)致客(ke)戶失去繼(ji)續看房(fang)的(de)欲望。
4、話術4
簽(qian)約前的(de)隔離(li)溝通,一定要給雙方一個理由:或者你做得(de)讓人感覺順(shun)其自然(ran),否則只要感覺到(dao)顧(gu)客敏(min)感都要有話術。
5、話術5
根據首因效(xiao)應這個銷售心理學(xue)的(de)(de)理論(lun),最先和客(ke)戶(hu)介紹的(de)(de)賣點將獲得(de)最有效(xiao)的(de)(de)效(xiao)果,也將獲得(de)深刻印象。因此,要把(ba)樓盤最顯著的(de)(de)賣點放在最前面(mian)說(shuo)。
6、話術6
認真傾(qing)聽:不要一見到客戶(hu)(hu)就滔滔不絕地介紹,要先傾(qing)聽,了解客戶(hu)(hu)的(de)想法,特(te)別是要學會銷(xiao)售提問(wen),打開客戶(hu)(hu)的(de)心扉(fei),你(ni)才知道(dao)應該怎么(me)說。
7、話術7
學會(hui)描述生活:很多銷售人(ren)員(yuan)習慣于干(gan)巴(ba)巴(ba)地介(jie)紹樓盤,什(shen)么多大多大的面(mian)積等等,這樣(yang)很難激(ji)發客(ke)戶的購買激(ji)情(qing)。要運用形象(xiang)描述的銷售技(ji)巧(qiao),將客(ke)戶的居住的美妙情(qing)景畫在客(ke)戶心中,這樣(yang)客(ke)戶才(cai)能被感染。
8、話術8
善用(yong)(yong)數字:盡管數字是(shi)干巴巴的,但是(shi)它卻有讓人相信(xin)的妙用(yong)(yong)。將樓盤(pan)的各種數據熟(shu)記于(yu)心,對客戶(hu)介紹(shao)的時候信(xin)口(kou)拈(nian)來,不僅會讓客戶(hu)相信(xin)你的樓盤(pan),也(ye)會讓客戶(hu)相信(xin)你很專業(ye)。
9、話術9
形成(cheng)客戶(hu)的(de)信任(ren)(ren)心(xin)理:只有信任(ren)(ren)才能接受,信任(ren)(ren)是房地產銷售技(ji)巧的(de)基礎。信任(ren)(ren)可(ke)以分(fen)對樓盤的(de)信任(ren)(ren)和對人(ren)的(de)信任(ren)(ren),這兩點都不能疏(shu)忽(hu)。
10、話術10
作為(wei)銷售最關(guan)鍵的就是微笑并贊美(mei)顧客:誰都(dou)知道沒(mei)有一個人(ren)會伸手打(da)笑臉(lian)人(ren),況且是一個微笑著贊美(mei)你的人(ren),你雖(sui)然知道很多贊美(mei)的話他(ta)都(dou)是故意吹捧來達(da)到他(ta)的銷售目的,但(dan)是在這樣的糖衣炮彈之下,還是會有人(ren)耳(er)根子一軟而被降服(fu)。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看什么(me)樣的房子?
對(dui)于(yu)初(chu)次接待(dai)客(ke)戶(hu)(hu),銷(xiao)售要想(xiang)(xiang)快速了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)于(yu)房(fang)子(zi)最(zui)關注的(de)要點(dian),可以這(zhe)樣(yang)渲染買(mai)點(dian)。“什(shen)么樣(yang)”會讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)第一時間(jian)想(xiang)(xiang)到自己最(zui)關注的(de)點(dian),從(cong)而可以讓(rang)銷(xiao)售快速了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求點(dian)。并且,銷(xiao)售不(bu)可以詢問客(ke)戶(hu)(hu)想(xiang)(xiang)買(mai)什(shen)么樣(yang)的(de)房(fang)子(zi),因為“買(mai)”具有(you)壓迫感,且客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)會快速決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前(qian)都看過哪些樓(lou)盤(pan),覺(jue)得(de)怎么樣啊?
向客(ke)(ke)戶問(wen)這(zhe)個問(wen)題的意義就(jiu)(jiu)是快速了(le)解客(ke)(ke)戶之(zhi)前已經看(kan)過(guo)哪些樓(lou)盤(pan),可以讓銷售快速了(le)解自己(ji)可能面臨的競爭(zheng)對(dui)手以及客(ke)(ke)戶的購買意向。如果客(ke)(ke)戶表示(shi)之(zhi)前沒有(you)看(kan)過(guo)樓(lou)盤(pan),那么銷售就(jiu)(jiu)要善于(yu)引導客(ke)(ke)戶,告訴客(ke)(ke)戶好樓(lou)盤(pan)的標準,給(gei)客(ke)(ke)戶留下深刻印(yin)象。
3、購買力
話術1:您預算是多少?
話術2:您是要一次性付款(kuan)還是貸款(kuan),首付款(kuan)預計能付多少(shao)?
問(wen)這(zhe)個(ge)問(wen)題的意義就是了解客戶的購買力(li),從(cong)而(er)方(fang)便對客戶針對性地推薦房源,也方(fang)便對客戶做出正確引導。
4、需求點
話術:您看(kan)房(fang)子時最看(kan)重房(fang)子的哪些方面?
只有了解客戶(hu)的需(xu)求點才能給(gei)客戶(hu)推介更適合客戶(hu)的房子,同時通過這類問題可以幫助銷(xiao)售更加(jia)完(wan)善客戶(hu)畫像,從而進(jin)行精準營銷(xiao)。
房地產銷售小技巧
1、作(zuo)為銷(xiao)售人(ren)員,最大的一點(dian)忌(ji)諱(hui)就(jiu)是以貌(mao)取人(ren)。
不要根據客人的(de)衣著(zhu)打扮(ban)來(lai)暗(an)自揣測(ce)其(qi)是否(fou)能夠有(you)購買力(li),如(ru)果(guo)以(yi)勢力(li)的(de)眼光和態(tai)度來(lai)對待客人,那么毫無疑問,你將會失去(qu)一(yi)個甚至他(ta)背(bei)后更多的(de)潛在客戶。
2、對所要銷售房子的各個戶型都有很(hen)透徹的了解。
當客人問起任意一種(zhong)戶型時,都能夠很(hen)快速地在腦子里調出(chu)相(xiang)關資(zi)料,比如幾(ji)室幾(ji)廳,南北(bei)朝(chao)向,公攤面積(ji)等(deng)等(deng)。
3、不(bu)要一開始(shi)就滔滔不(bu)絕地一直推銷(xiao)某一種戶型。
要(yao)認真聽(ting)聽(ting)客(ke)(ke)戶的(de)要(yao)求(qiu),比如是(shi)想要(yao)錯層(ceng)的(de),還(huan)是(shi)復合(he)的(de),喜歡(huan)臨街(jie)的(de),還(huan)是(shi)靠里(li)面些的(de)……綜合(he)這些信息,來給出(chu)最符合(he)客(ke)(ke)人要(yao)求(qiu)的(de)戶型。
4、介紹房(fang)子時,可以多說說優點(dian)。
比如低層(ceng)房(fang)(fang)讓(rang)老年人(ren)行動方便些(xie),高(gao)層(ceng)房(fang)(fang)空氣質量(liang)好(hao)(hao)些(xie)……絕(jue)對不能對房(fang)(fang)子的硬傷或很明顯的缺點做出虛假的掩飾,有時候坦陳實情,反而更能贏得客人(ren)的好(hao)(hao)感(gan)。
5、假如(ru)客(ke)人無法當場拍(pai)板(ban),銷售人員不(bu)能流露出(chu)不(bu)滿。
可以(yi)主動送上戶(hu)型(xing)介紹(shao)資料(liao),請客人帶回家仔細(xi)研究思考,并且送上自己的(de)聯系方式,表(biao)示可以(yi)隨時與(yu)自己聯系。