房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧(gu)客(ke)之間找所有關聯的(de)(de)(de)聯系(xi):在交談之間,你會發(fa)現越是和顧(gu)客(ke)有相同的(de)(de)(de)經(jing)驗,越會得到顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)認(ren)同,作為(wei)一(yi)個房產銷(xiao)(xiao)售,當(dang)顧(gu)客(ke)提出(chu)自己的(de)(de)(de)需求時,如(ru)果你適當(dang)增加一(yi)些(xie)他(ta)所提需求包(bao)含的(de)(de)(de)案例(li),那么(me)他(ta)離你的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售目的(de)(de)(de)就更(geng)近了一(yi)步(bu)。
2、話術2
在(zai)客(ke)戶(hu)很早提出結(jie)束今(jin)天看(kan)房的(de)要(yao)求時,不(bu)要(yao)馬上(shang)態(tai)度一百八十度大轉變:在(zai)你(ni)帶客(ke)戶(hu)看(kan)房的(de)過程中,客(ke)戶(hu)突然提出結(jie)束看(kan)房的(de)想法(fa),有(you)(you)可能客(ke)戶(hu)是經(jing)過你(ni)的(de)介紹還拿不(bu)定主(zhu)意(yi)(yi)(yi)買(mai)(mai)不(bu)買(mai)(mai)房子,所(suo)以(yi)你(ni)的(de)態(tai)度不(bu)能馬上(shang)就有(you)(you)變化,因為總還有(you)(you)50%的(de)可能這(zhe)個客(ke)戶(hu)有(you)(you)意(yi)(yi)(yi)向買(mai)(mai)房,所(suo)以(yi)你(ni)要(yao)將這(zhe)個客(ke)戶(hu)當做意(yi)(yi)(yi)向客(ke)戶(hu)來跟蹤。
3、話術3
在(zai)(zai)交談過(guo)程中不要廢話太多(duo)(duo):在(zai)(zai)給客戶(hu)介紹房產(chan)的(de)時(shi)候,盡量簡明扼要的(de)突出房產(chan)優點,更(geng)多(duo)(duo)的(de)可(ke)以帶(dai)客戶(hu)去體驗樣板房中的(de)感覺(jue),過(guo)多(duo)(duo)的(de)介紹反而會使客戶(hu)反感,導致客戶(hu)失去繼續看房的(de)欲望(wang)。
4、話術4
簽約(yue)前的(de)隔離(li)溝(gou)通,一(yi)定要給雙(shuang)方(fang)一(yi)個理(li)由:或者(zhe)你(ni)做得讓人感(gan)覺順其自然,否則只要感(gan)覺到顧客(ke)敏感(gan)都要有話術。
5、話術5
根(gen)據(ju)首(shou)因效應這(zhe)個(ge)銷售心理學的理論,最(zui)先和客戶介紹的賣(mai)點將獲(huo)得最(zui)有(you)效的效果,也將獲(huo)得深刻印象。因此,要(yao)把樓盤最(zui)顯著的賣(mai)點放在最(zui)前(qian)面說。
6、話術6
認真傾聽:不(bu)(bu)要(yao)一見到客戶(hu)就(jiu)滔滔不(bu)(bu)絕地介紹(shao),要(yao)先(xian)傾聽,了解客戶(hu)的(de)(de)想法,特別是要(yao)學會(hui)銷(xiao)售提問,打開(kai)客戶(hu)的(de)(de)心扉,你(ni)才(cai)知道應該(gai)怎么說。
7、話術7
學會(hui)描述(shu)生(sheng)活:很多銷(xiao)售人員習慣(guan)于干巴巴地介(jie)紹(shao)樓盤,什么多大多大的(de)面積(ji)等(deng)等(deng),這樣(yang)很難激(ji)(ji)發客戶(hu)的(de)購買激(ji)(ji)情。要(yao)運(yun)用形象描述(shu)的(de)銷(xiao)售技(ji)巧,將客戶(hu)的(de)居住的(de)美妙情景(jing)畫(hua)在客戶(hu)心中,這樣(yang)客戶(hu)才能被感染(ran)。
8、話術8
善用數(shu)字:盡管數(shu)字是干巴(ba)巴(ba)的,但是它卻有讓(rang)(rang)人相信(xin)的妙用。將(jiang)樓盤(pan)的各種數(shu)據熟記于(yu)心,對客(ke)(ke)戶介紹(shao)的時候信(xin)口(kou)拈來,不僅會(hui)讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶相信(xin)你的樓盤(pan),也會(hui)讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶相信(xin)你很專業。
9、話術9
形成客戶的信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)心理(li):只有信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)才能(neng)接受(shou),信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)是(shi)房(fang)地產銷售(shou)技巧的基礎。信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)可以分對樓(lou)盤的信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)和對人的信(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren),這兩(liang)點都不(bu)能(neng)疏忽。
10、話術10
作為銷(xiao)(xiao)售最(zui)關鍵的就是(shi)微笑并贊(zan)美(mei)顧客(ke):誰都(dou)知道沒有一(yi)(yi)個(ge)人會(hui)伸手打笑臉人,況且是(shi)一(yi)(yi)個(ge)微笑著(zhu)贊(zan)美(mei)你的人,你雖然(ran)知道很(hen)多(duo)贊(zan)美(mei)的話他都(dou)是(shi)故(gu)意(yi)吹捧來達到(dao)他的銷(xiao)(xiao)售目的,但是(shi)在這樣的糖衣炮彈之下,還(huan)是(shi)會(hui)有人耳根子一(yi)(yi)軟(ruan)而(er)被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看(kan)什么(me)樣的房子?
對(dui)于(yu)初(chu)次(ci)接待客(ke)(ke)戶,銷(xiao)售(shou)要想(xiang)(xiang)快(kuai)速了解客(ke)(ke)戶對(dui)于(yu)房子最關(guan)注的(de)要點(dian),可以這樣(yang)渲染買(mai)點(dian)。“什么樣(yang)”會讓客(ke)(ke)戶第一時間想(xiang)(xiang)到自己最關(guan)注的(de)點(dian),從而可以讓銷(xiao)售(shou)快(kuai)速了解客(ke)(ke)戶的(de)需求點(dian)。并且,銷(xiao)售(shou)不可以詢問客(ke)(ke)戶想(xiang)(xiang)買(mai)什么樣(yang)的(de)房子,因為(wei)“買(mai)”具(ju)有壓(ya)迫感,且客(ke)(ke)戶不會快(kuai)速決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前(qian)都看過哪些樓盤(pan),覺得怎么樣啊?
向客戶問這個問題的(de)意(yi)(yi)義就是(shi)快速了(le)解客戶之(zhi)前(qian)已經看過哪些樓盤(pan),可以讓銷(xiao)售快速了(le)解自己可能面臨(lin)的(de)競爭(zheng)對手以及客戶的(de)購買意(yi)(yi)向。如果客戶表示(shi)之(zhi)前(qian)沒有看過樓盤(pan),那么銷(xiao)售就要善(shan)于(yu)引導客戶,告訴(su)客戶好樓盤(pan)的(de)標準,給客戶留下深刻印象。
3、購買力
話術(shu)1:您預算是多少?
話術2:您是(shi)要一次性付(fu)款(kuan)還是(shi)貸款(kuan),首付(fu)款(kuan)預計能付(fu)多少?
問這個(ge)問題的意義就(jiu)是(shi)了解客戶(hu)的購(gou)買力,從(cong)而方(fang)便對(dui)客戶(hu)針對(dui)性地推薦房源,也(ye)方(fang)便對(dui)客戶(hu)做(zuo)出正確引(yin)導。
4、需求點
話術:您(nin)看房子(zi)時最看重房子(zi)的哪些(xie)方面?
只有(you)了解客戶(hu)的(de)需求(qiu)點(dian)才(cai)能給(gei)客戶(hu)推(tui)介更適(shi)合客戶(hu)的(de)房子(zi),同(tong)時通(tong)過這類問(wen)題可以幫助銷(xiao)售(shou)更加完善客戶(hu)畫像,從而進行精準營銷(xiao)。
房地產銷售小技巧
1、作為(wei)銷售人員,最大的一點忌諱就是(shi)以貌取人。
不要根據客人的衣著打扮來(lai)暗自揣測其是否能夠(gou)有購買力,如(ru)果以勢力的眼光和態度來(lai)對待客人,那么毫無疑問,你(ni)將(jiang)會失去一個(ge)甚(shen)至(zhi)他背后更(geng)多(duo)的潛(qian)在客戶。
2、對所要(yao)銷售房子(zi)的(de)各個戶(hu)型都(dou)有很透(tou)徹的(de)了解。
當客人問起任意一種戶型時,都能夠很快(kuai)速地在腦子里調出相關資料,比如(ru)幾(ji)室幾(ji)廳,南北朝向,公攤面積等等。
3、不要一(yi)開(kai)始(shi)就(jiu)滔(tao)滔(tao)不絕地一(yi)直推銷(xiao)某(mou)一(yi)種戶型。
要(yao)(yao)認真聽聽客(ke)戶的(de)要(yao)(yao)求,比如是(shi)想要(yao)(yao)錯層的(de),還是(shi)復合(he)(he)的(de),喜歡臨街的(de),還是(shi)靠里面些的(de)……綜合(he)(he)這些信息,來給出最符合(he)(he)客(ke)人要(yao)(yao)求的(de)戶型。
4、介紹房子時,可以(yi)多說(shuo)說(shuo)優(you)點。
比如低(di)層(ceng)房讓老年人行動(dong)方便些(xie),高層(ceng)房空氣質(zhi)量(liang)好些(xie)……絕(jue)對不能對房子的(de)(de)(de)硬傷或很(hen)明顯(xian)的(de)(de)(de)缺(que)點做出虛假的(de)(de)(de)掩飾,有時候坦陳實情(qing),反而更能贏得客人的(de)(de)(de)好感(gan)。
5、假如客人無法(fa)當場拍板,銷售人員(yuan)不能流露出不滿。
可以主動送上(shang)戶型介紹資料,請(qing)客人帶回家仔細研(yan)究(jiu)思考,并且送上(shang)自(zi)己的(de)聯(lian)(lian)系方式,表示可以隨(sui)時與自(zi)己聯(lian)(lian)系。