1、顧客:有了有了,不需要。
話術:先(xian)生/女(nv)士,您用的(de)是哪個牌(pai)(pai)子(zi)的(de),費率(lv)怎(zen)么樣?是出(chu)票的(de)嗎?可以給我看一(yi)下嗎?(確定(ding)一(yi)下顧客(ke)是否有,用的(de)是哪個品牌(pai)(pai),目前品牌(pai)(pai)在市面上(shang)的(de)熱(re)度及費率(lv),切記不要直接去詆客(ke)戶(hu)現有牌(pai)(pai)子(zi))。
2、顧客:不(bu)需要,沒有信用卡。
話術:先生/女(nv)士,我可以(yi)給您辦一張,秒批、大額(e)的,信用卡是銀行(xing)給用戶免費(fei)的貸款,不用白不用啊(客戶可能在(zai)說謊,其(qi)實(shi)是有信用卡的,但不要順著沒(mei)有去聊)。
3、顧(gu)客:有收款的POS機。
話(hua)術(shu):先生/女士,有(you)積分(fen)嗎?記得兌(dui)換禮品,不(bu)然積分(fen)就會過期了,銀行給的積分(fen)其實就是錢(顧客(ke)可(ke)能(neng)不(bu)知(zhi)道你說的是什(shen)么類型POS ,或者(zhe)故意裝作不懂,故意往大(da)POS上聊,顧客使(shi)用(yong)障眼法(fa))。
4、顧(gu)客:你(ni)這要(yao)錢嗎?
回復:先生/女士,現在辦理POS機都是不花錢(qian)的,只需要按要求激活達標即可。
5、顧客:費(fei)率(lv)多少(shao)?
話術:先生/女(nv)士,費(fei)(fei)率是(shi)國家(jia)規(gui)定標(biao)準(zhun)費(fei)(fei)率,因為我們產(chan)品都帶有積分,標(biao)準(zhun)商(shang)戶,折合下來費(fei)(fei)率在0.5左右(直接問(wen)費率的(de)客戶,應該是用過或懂得一點,還是很(hen)在意費率的(de),所以不直接說0.6)。
6、顧客:售后服務(wu)有(you)沒有(you)?
話(hua)術:先生(sheng)/女士(shi),我(wo)們有專職的(de)售后(hou)部門(men),保證您后(hou)期使(shi)用(yong)(yong)問題的(de)及(ji)時處理(li),第一時間找(zhao)我(wo)也可以(yi),您放心使(shi)用(yong)(yong)。
7、顧(gu)客:激活好激活嗎?
話術:先生/女士(shi),我們的(de)機器操(cao)作流程非常(chang)簡(jian)單,全部(bu)流程不會超(chao)過一分鐘,而且親自(zi)教你操(cao)作,非常(chang)方便(現在人都不喜歡(huan)麻煩,越(yue)簡(jian)單越(yue)好)。
8、顧客(ke):你們的機(ji)器和別的牌子有什么不同(tong)?
話術:先生/女士(shi),我們的機器刷(shua)出的賬單,符(fu)合銀聯(lian)信用(yong)卡消費(fei)標準,不屬于虛擬(ni)消費(fei),保證客戶信用(yong)卡在銀聯(lian)的征信優質(這個時(shi)候不要說什么100%,因為說了(le)顧客(ke)也不(bu)會關(guan)心(xin),或者根本不(bu)懂,直接說結果(guo),和(he)客(ke)戶本身(shen)有利益(yi)關(guan)系的點)。
9、顧客:有積分(fen),也(ye)落(luo)地,也(ye)不跳(tiao)碼(ma)?
話術:先生/女士,您的消費只要是銀行該給積分都會有,而且現在都是標準商戶,不會跳碼,可以給你查詢工具放心查看(顧客不一定會查,只是在搪塞你的推銷,不愿接受,這時要鋪墊接下來的談話,以向客戶展示查詢工具)。
10、顧客:我不用(yong)信用(yong)卡,太麻煩,還得還款。
話術:先生/女士,應該是(shi)(shi)沒有業務人員給您(nin)講解過,使用(yong)(yong)信用(yong)(yong)卡是(shi)(shi)有技巧的(de),如果掌握了使用(yong)(yong)規則,不僅不麻(ma)煩,還能幫您(nin)賺錢、解決資金周轉問題(可(ke)以信用(yong)(yong)卡的(de)的(de)好處(chu)、使用(yong)(yong)來給客戶講解)。
pos機銷售技巧與話術
1、建立(li)信任
在POS機銷(xiao)售中,建立信(xin)任是(shi)非常重要的(de)。要讓潛在客戶相(xiang)信(xin)你(ni)是(shi)專業的(de)銷(xiao)售人員,能夠為他們提供(gong)最好(hao)的(de)服務。你(ni)需要有良好(hao)的(de)溝通技巧和禮(li)貌(mao)的(de)態度(du),讓客戶感(gan)受到(dao)你(ni)的(de)誠(cheng)意和專業性。
2、了解客戶需求
在POS機銷(xiao)售過(guo)程中,了解客戶的(de)需求是至關重要的(de)。通(tong)過(guo)詢(xun)問問題,了解客戶的(de)經營狀況和支付方式,可以更好地為(wei)他(ta)們(men)推薦合適的(de)POS機產品。
3、強調產(chan)品優勢
在POS機銷售中,要(yao)充分強調產品的優勢。比如,POS機可以提高收銀效率、降低人為錯(cuo)誤率等。你需要(yao)清楚(chu)地(di)告訴客戶(hu),為什么他們(men)需要(yao)一個POS機,以(yi)及你(ni)的產(chan)品為(wei)什么是(shi)最優選擇。
4、提(ti)供個性化方(fang)案
在POS機銷售中,提(ti)供(gong)個(ge)性化的方案可以更好地滿足(zu)客(ke)戶(hu)的需求(qiu)。比如,不同(tong)客(ke)戶(hu)可能需要不同(tong)的支(zhi)付(fu)方式(shi),或者需要不同(tong)的POS機(ji)類(lei)型。你(ni)需要根據客戶的(de)需求,提供最合適的(de)方案。
5、跟進客戶(hu)
在POS機銷(xiao)售(shou)中,跟(gen)進客(ke)戶是非常(chang)重(zhong)要的。如果客(ke)戶暫時沒有(you)購買意(yi)愿,你需要及時跟(gen)進,提供更多的信息和建議(yi)。這樣可以增加客(ke)戶對你的信任,并為未來的銷(xiao)售(shou)打下基礎。
賣pos機的開場白怎么說
1、問候(hou)客戶
首先,要用友好(hao)的(de)態度問候客戶。例(li)如:“您好,歡迎來(lai)到(dao)我們的店鋪。有什么可以幫到(dao)您的嗎?”
2、引入(ru)話題(ti)
接著,可以引(yin)入話題,例(li)如:“我(wo)們最近推出了一款全新的POS機,它可以幫助您更快速、更安全地完成交易。您是否有興趣了解一下呢(ni)?”
3、引用(yong)案(an)例
如果你有其他客(ke)戶使(shi)用POS機的成(cheng)功案例(li),可以引(yin)用一(yi)下。例(li)如:“我們的POS機(ji)已經幫助了很(hen)多商家提高了交易效率和客戶滿意度,您也可以嘗(chang)試(shi)一下。”