醫療器械銷售十大話術有哪些
1、直接要求法
也(ye)就是獲得客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買信號時,直接(jie)提出交易。使用直接(jie)要求(qiu)法,要盡量避(bi)免操之過(guo)急,關鍵是客(ke)戶(hu)表達了明確(que)的(de)購(gou)買信號。這時,你可以直接(jie)和客(ke)戶(hu)說:“王總,如果沒有其他問題,我們現在就簽單吧。”說完(wan)之后(hou),要(yao)(yao)靜(jing)待客(ke)(ke)戶的反(fan)應(ying)。此時(shi),千(qian)萬不(bu)要(yao)(yao)擔心顧慮。在客(ke)(ke)戶沒有回復之前,不(bu)要(yao)(yao)再多說一(yi)句話,不(bu)要(yao)(yao)引(yin)開顧客(ke)(ke)的注意力。
2、二選一(yi)法
就是說(shuo),銷售人員要給客戶(hu)(hu)提供兩種解決方案。無論客戶(hu)(hu)選什么,都是你想(xiang)要達成(cheng)的結果。使用二選一(yi)法的本質(zhi),就是讓顧客避開“要還是(shi)不要”的問題,進(jin)入“要A還是(shi)要B”的(de)問題(ti)。注意(yi),在引導(dao)客(ke)戶成交時,不(bu)要提(ti)出兩(liang)個以上的(de)選擇。選擇太多,客(ke)戶反(fan)而(er)會猶豫。
3、總(zong)結利(li)益(yi)成交法
把產品特點與客戶(hu)內心(xin)需求點,密切結(jie)合起來。總結(jie)出客戶(hu)最關心(xin)的利益(yi)(yi),促(cu)使成單。總結(jie)利益(yi)(yi)成交法,由3個基本步驟組(zu)成:洽談時確定顧(gu)客(ke)關注的核心(xin)利益;總結(jie)出這(zhe)些(xie)利益;作出(chu)購(gou)買提議。
4、優(you)惠成交法(fa)
優惠成交法,又叫讓步成交法。是指銷售人員,通過(guo)提供優惠,促使客(ke)戶馬上(shang)購買。例如:買二(er)送(song)一(yi),買家具送(song)彩電。注意使用優惠成交法時,要給用戶“獨特感”和“唯一感”,讓客戶感(gan)受到(dao),優惠只針對他一個(ge)人(ren)。
5、預期管理(li)法
在客(ke)戶提出要求前,銷售人員就(jiu)為(wei)客(ke)戶確(que)定好結果(guo),并對(dui)客(ke)戶進行(xing)認同和贊(zan)賞,使客(ke)戶按自己的說(shuo)法(fa)做。
6、從眾心理法
面對一款知名度不高、自己也不太(tai)熟悉的新產品,客戶(hu)都會有“恐懼”心理。大部分情況(kuang),會持有一種懷疑態度,不敢輕(qing)易購買。但對于很多(duo)人都認(ren)可(ke)的(de)產品(pin),就容易產生(sheng)信(xin)任和(he)喜歡。這(zhe)時,我們就可(ke)以利用“從眾(zhong)心理”,引導客(ke)戶(hu)下單。
7、厭(yan)惡損失法
害怕失去(qu),也是(shi)人性的(de)弱點。我們可以在日(ri)常銷售工作中,抓住(zhu)客(ke)戶這種心理,讓他覺得“再不買就(jiu)得不到了”,加速成單。可以從(cong)限(xian)數量、限(xian)時(shi)間、限(xian)服務等方面(mian)下手。
8、層層緊逼法
當一位顧(gu)客(ke)和你說:我(wo)(wo)再(zai)考慮一下(xia);我(wo)(wo)再(zai)想(xiang)想(xiang);過幾天再(zai)說;我(wo)(wo)們(men)商量一下(xia)等。我們可以說“買東西就(jiu)應該(gai)像您這(zhe)(zhe)么(me)慎重,多花時(shi)間把價(jia)值考慮清楚。看來(lai)您對這(zhe)(zhe)個產品(pin),還是很(hen)有興(xing)趣的,不然(ran)您不會花這(zhe)(zhe)么(me)多時(shi)間去(qu)考慮。”然(ran)后逼問(wen)“出于好奇(qi)心(xin),我(wo)很(hen)想(xiang)了解下您主要(yao)考慮什(shen)么(me),是我(wo)們公司的信譽度嗎?”層層逼近,不斷發問(wen)。幾個回合,客戶會說出他所擔心(xin)的問(wen)題。這(zhe)(zhe)時(shi),你只需要(yao)解決(jue)掉(diao)客戶最擔心(xin)的那(nei)個問(wen)題,就(jiu)很(hen)容易成交。
9、試用成交法
有些客(ke)戶天生優柔寡斷,實在猶豫時,不要一直逼(bi)他拿(na)全款(kuan)買整裝。可建議客(ke)戶先實用。雖然剛(gang)開始成交額少,但(dan)試用后很可能有大(da)訂單。
10、拜師學藝法
還有一(yi)種(zhong)情(qing)況,就是你費盡口舌、使出各種(zhong)方(fang)法都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨換個話(hua)題。我們(men)可以說“我(wo)很肯定(ding),這款(kuan)產(chan)品能為您帶來價(jia)值。可惜我(wo)表達(da)一般,沒辦法(fa)讓您感受到產(chan)品的(de)真正價(jia)值,要是我(wo)能說得更清(qing)楚一點就好了。結合這段(duan)時間的(de)溝通,您能不能給我(wo)提個建議,我(wo)表達(da)上(shang)哪方面值得改進”。
新手醫療器械銷售技巧
1、介紹產品(pin)特點
客戶(hu):你(ni)們的醫療器械有什么(me)特點?
銷售(shou)人(ren)員:非常感(gan)謝(xie)您的關(guan)注。我(wo)們的醫(yi)療器械具有(you)以(yi)下幾個特(te)點:首先(xian),我(wo)們的產(chan)品(pin)采用了最(zui)先(xian)進的技術,確保了高(gao)品(pin)質(zhi)和(he)準(zhun)(zhun)確性。其次(ci),我(wo)們的器械設(she)計合理,操(cao)作簡便(bian),方便(bian)醫(yi)生在臨(lin)床操(cao)作中使用。最(zui)后(hou),我(wo)們的產(chan)品(pin)經過(guo)嚴格(ge)的質(zhi)量控制,符合相關(guan)的國際標準(zhun)(zhun)。
2、解答客戶(hu)疑(yi)問
客戶:我擔心質量問(wen)題(ti),你們的產品(pin)信譽(yu)如何?
銷售(shou)人員(yuan):非常(chang)理解(jie)您的(de)擔憂。我們公司是一家有多年經驗的(de)醫療器(qi)械生產廠家,秉承(cheng)著(zhu)“質量第一,顧客至上(shang)”的原則。我們的產(chan)品通過了(le)嚴格的檢驗和(he)認(ren)(ren)證,并且得到(dao)了(le)許(xu)多醫院和(he)醫生的認(ren)(ren)可和(he)使用。我們也提(ti)供售后(hou)服務,確保客戶在(zai)使用過程中的順利。
3、強調(diao)產品優勢(shi)
客戶(hu):市場(chang)上(shang)有很多競爭對手(shou),你們的(de)產品有什么優勢?
銷售(shou)人員(yuan):非常感謝您的(de)(de)提問(wen)。我(wo)們的(de)(de)產品(pin)相比(bi)競爭對手有以下幾個優勢:首先,我(wo)們的(de)(de)產品(pin)在市場上有著良好的(de)(de)口(kou)碑和知(zhi)名度。其次,我(wo)們的(de)(de)產品(pin)價格合理,性價比(bi)高(gao)。最后,我(wo)們的(de)(de)研發團隊不斷創(chuang)新,保持產品(pin)的(de)(de)競爭力。因此,選擇我(wo)們的(de)(de)產品(pin)是您明智的(de)(de)決策。
4、提供(gong)客戶案例
客戶:你們的產品是否有(you)成功的案例(li)?
銷售人員:當然有。我們公司曾經與許多醫院和醫生合作,為他們提供了優質的醫療器械。我可以給您講述一個實際的案例,讓您更加了解我們的產品。在某個醫院,我們的器械在手術中確保了高準確性和安全性,得到了醫生和患者的贊揚。這個案例是我們產品的一個成功應用,也證明了我們的產品的可靠性和優勢。
5、提供(gong)售后服務
客戶(hu):如果在使(shi)用(yong)過程(cheng)中出現問(wen)題,你們(men)能提供什(shen)么樣的售(shou)后服務?
銷售人(ren)員:非常(chang)感謝您的(de)提問。我們提供全面(mian)的(de)售后(hou)服(fu)務,包括產(chan)品的(de)安裝和培訓、維修和保(bao)(bao)養等。我們的(de)售后(hou)團隊會及時響應客(ke)戶的(de)需求,并解決(jue)問題。我們的(de)目標是確保(bao)(bao)客(ke)戶在使用我們的(de)產(chan)品時無后(hou)顧之憂(you)。
如何推銷醫療器械
1、醫療(liao)器(qi)械銷售話術核心結構、邏輯、場景(jing)、案例
2、醫療器械賣(mai)點:什么是好賣點;賣點核心價值;賣點提煉方(fang)向;從賣點(dian)到買(mai)點(dian)。
3、醫療器械(xie)銷售話術提(ti)煉:說明(ming)白、聽得(de)懂、記得住(zhu)、價值感、畫面感、百問百答(da)。
4、醫療器械賣(mai)點需求:公(gong)司賣點設計;產品賣(mai)點框架;客戶精神需求;客戶價值賣點;差異化的賣(mai)點;競爭(zheng)性的(de)賣點。
5、醫療器械賣點提(ti)煉流程:確定目標客戶;分析公(gong)司優勢;提(ti)煉產(chan)品(pin)優勢;區別競爭(zheng)對手;塑造(zao)差異(yi)價值(zhi);呈現(xian)價(jia)值(zhi)畫面。
6、醫療(liao)器械(xie)銷售話(hua)術使用:從講(jiang)“產品賣(mai)點”到“客(ke)戶場景”;從講“我們多牛”到“客戶價值(zhi)”;從(cong)“我們一直講”到“客戶(hu)參(can)與”;從“銷售講明白(bai)”到“客戶聽明白”;從“解讀客戶疑問(wen)”到“重(zhong)建(jian)客(ke)戶價值”。