眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗光準不準啊?
電(dian)(dian)腦驗光(guang)(guang)的結果一(yi)般來說是近(jin)視度(du)數(shu)會偏高,遠視和散光(guang)(guang)的度(du)數(shu)偏低。電(dian)(dian)腦驗光(guang)(guang)結果在我(wo)們這里(li)只是作為驗光(guang)(guang)師(shi)的一(yi)個大概(gai)參考,不(bu)能(neng)直接作為配鏡(jing)處方(fang),電(dian)(dian)腦驗光(guang)(guang)之后還(huan)要(yao)由(you)我(wo)們的驗光(guang)(guang)師(shi)對您進行專業的精確(que)(que)驗光(guang)(guang)及試戴,最(zui)后才能(neng)確(que)(que)定您的配鏡(jing)處方(fang)。
2、你們驗光準不準?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們(men)提(ti)供的是專業(ye)的技術服務,采用的驗(yan)(yan)(yan)光方法都(dou)是與世界(jie)同步的,在我們(men)店配鏡(jing)如(ru)果出現(xian)光度不適兩周內(nei)可以免費復驗(yan)(yan)(yan),如(ru)果屬驗(yan)(yan)(yan)配問題(ti)可以免費更(geng)換鏡(jing)片,我們(men)保證每一副眼(yan)鏡(jing)到(dao)你手中(zhong)都(dou)是合格的,也是最合適您的!所以請你放心(xin)!
3、這么大的(de)店鋪,成本(ben)高吧?
確(que)實,我(wo)們的房(fang)租和人員成本比那些只(zhi)有2、3個人的(de)小(xiao)店要高(gao);但(dan)我們是連鎖企(qi)業(ye)(ye),規模很大,可(ke)以統一、大批量進貨,可(ke)以直接從廠(chang)家拿到最優惠的(de)價格,此(ci)外(wai),我們的(de)員工可(ke)以得到公司(si)最專業(ye)(ye)的(de)培訓,從而提(ti)供(gong)給您(nin)最專業(ye)(ye)的(de)服(fu)務,我們的(de)客流量也不是那些小(xiao)店可(ke)以比的(de),多銷是可(ke)以薄利的(de)。此(ci)外(wai),我們還有(you)完善的(de)售后(hou)服(fu)務體系,您(nin)的(de)眼(yan)鏡能(neng)用多久(jiu),我們就可(ke)以免費為您(nin)保養多久(jiu)。
4、你們(men)一定店(dian)大(da)欺客。
首先,我(wo)(wo)(wo)們眼(yan)鏡行業不是(shi)壘斷(duan)行業,您(nin)去數(shu)數(shu)我(wo)(wo)(wo)們這里有多少家眼(yan)鏡店就(jiu)知道了(le)。如(ru)果不是(shi)壘斷(duan)行業就(jiu)一(yi)定(ding)要把自己的(de)(de)(de)(de)產品和服(fu)務(wu)(wu)做好才能有生意,否則肯定(ding)要倒閉。我(wo)(wo)(wo)們店面大(da)是(shi)為(wei)了(le)給您(nin)提供一(yi)個更(geng)好的(de)(de)(de)(de)購物(wu)空間,使(shi)您(nin)在購物(wu)的(de)(de)(de)(de)時候更(geng)舒(shu)適,更(geng)愉(yu)悅,就(jiu)像您(nin)買房子一(yi)樣,不考慮價(jia)錢(qian)的(de)(de)(de)(de)話一(yi)定(ding)希望買大(da)的(de)(de)(de)(de),可以住得更(geng)舒(shu)適。此(ci)外,我(wo)(wo)(wo)們作為(wei)本地知名(ming)的(de)(de)(de)(de)眼(yan)鎮企業,周末(mo)和節假日的(de)(de)(de)(de)時候顧客是(shi)很多的(de)(de)(de)(de),如(ru)果地方太(tai)小,服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員太(tai)少的(de)(de)(de)(de)話,會使(shi)我(wo)(wo)(wo)們對(dui)顧客的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質量下(xia)降(jiang),這不是(shi)我(wo)(wo)(wo)們所愿意看到的(de)(de)(de)(de)。
5、小店肯定(ding)不行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工(gong)人(ren)員(yuan)都(dou)是取得相(xiang)關國(guo)家(jia)資(zi)格認證并有多年(nian)工(gong)作經驗(yan)的(de)。我(wo)相(xiang)信,您(nin)在我(wo)們這里一定能配到一副價廉物(wu)美的(de)眼鏡。
6、聽說眼鏡是暴(bao)利?
眼鏡(jing)(jing)(jing)的(de)(de)技(ji)術(shu)投(tou)入(ru)、設備投(tou)入(ru)都很(hen)多,也很(hen)貴。但(dan)這(zhe)些投(tou)入(ru)都是為了(le)更(geng)好的(de)(de)服務(wu)于顧客。但(dan)是為了(le)生存,我們必須要有一部分合理利(li)潤來維持運營。其實(shi)總的(de)(de)來說眼鏡(jing)(jing)(jing)只是個(ge)小行(xing)業(ye),收(shou)入(ru)也不像想象的(de)(de)那樣(yang),按理說世(shi)界上(shang)這(zhe)么多人戴眼鏡(jing)(jing)(jing),眼鏡(jing)(jing)(jing)店(dian)應該發展得很(hen)不錯,但(dan)是您看世(shi)界500強里都沒有(you)衣架眼鏡店。
7、你(ni)們(men)的眼鏡怎么(me)那么(me)貴(gui)?
您仔細一看就知道,那些非常便宜的基本都是三(san)無(wu)產品,你戴的放(fang)心嗎?戴眼(yan)(yan)睛(jing)是為了保護、矯正眼(yan)(yan)睛(jing),三(san)無(wu)產品反而可能傷害到自(zi)己的眼(yan)(yan)睛(jing),不(bu)值得啊。
8、怎么沒有禮(li)品送。
每個店(dian)搞的活(huo)動都不(bu)一(yi)樣,雖(sui)然今天我(wo)們沒(mei)有禮品贈(zeng)送,但我(wo)們已(yi)在(zai)價位(wei)上給(gei)您(nin)打(da)了折,給(gei)了您(nin)真正的實惠,而且在(zai)我(wo)們店(dian)配(pei)鏡的每位(wei)顧客的資(zi)料我(wo)們都已(yi)經輸入了電腦,以后逢年過節(jie)我(wo)們會寄優惠卡給(gei)您(nin),真正讓您(nin)實惠到(dao)家,尤其我(wo)店(dian)
的(de)(de)售(shou)后服務是(shi)本市(shi)眼(yan)鏡行業最全面、最完善的(de)(de),這不是(shi)單以送禮品可以衡量的(de)(de)。
9、品(pin)牌眼鏡怎(zen)么那么貴。
“xx眼鏡(jing)”是一(yi)個國際性的(de)(de)知(zhi)名品牌,鏡(jing)架的(de)(de)電鍍、選材、制造工藝(yi)都是一(yi)流的(de)(de),小到(dao)每個螺(luo)絲都是精(jing)良的(de)(de)材料(liao),況且本(ben)店的(de)(de)款(kuan)式(shi)都是今年新(xin)款(kuan),這(zhe)樣一(yi)副(fu)高檔(dang)眼鏡(jing)戴在臉上會(hui)提升您整個人的(de)(de)檔(dang)次(ci),您一(yi)定會(hui)覺得物有(you)所值。
10、為什(shen)么樹脂片價(jia)格比玻璃高?
首先(xian)按照(zhao)顧(gu)(gu)客所說的(de)(de)樹(shu)脂(zhi)(zhi)片(pian)(pian)(pian)(pian)沒有(you)坡璃片(pian)(pian)(pian)(pian)耐磨(mo),讓他覺(jue)得(de)(de)我們是(shi)誠實(shi)的(de)(de),建立可信度以后再給顧(gu)(gu)客介(jie)紹(shao)樹(shu)脂(zhi)(zhi)片(pian)(pian)(pian)(pian)的(de)(de)許多優(you)點,比方說重量輕、耐沖擊不易(yi)碎等優(you)點。和玻璃片(pian)(pian)(pian)(pian)的(de)(de)一些(xie)缺點相比較,讓顧(gu)(gu)客覺(jue)得(de)(de)樹(shu)脂(zhi)(zhi)片(pian)(pian)(pian)(pian)的(de)(de)優(you)點有(you)很多,價位高一些(xie)也(ye)是(shi)必然(ran)的(de)(de),另(ling)外(wai)還可以向顧(gu)(gu)客介(jie)紹(shao)耐磨(mo)性能好的(de)(de)鏡片(pian)(pian)(pian)(pian),如經過加硬(ying)處理(li)的(de)(de)樹(shu)脂(zhi)(zhi)片(pian)(pian)(pian)(pian)。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼“境界”,自非凡。
2、好(hao)眼鏡,更時尚。
3、時尚XX,呈(cheng)現清(qing)晰視界。
4、鏡中亮眼世界,就是(shi)XX眼鏡。
5、獨具慧(hui)眼,鏡中見真我。
6、高(gao)品質眼鏡,眼鏡中的(de)高(gao)品位。
7、不一(yi)(yi)樣的眼鏡,不一(yi)(yi)樣的視界。
8、XX眼鏡,給你全新世界的最佳(jia)需求。
9、XX眼鏡,讓您視野更加寬廣。
10、XX眼(yan)鏡,你的(de)另一(yi)個世界。
11、有(you)你,我看見更亮的天空。
12、看更精彩的世界—XX眼鏡。
13、擁有XX眼鏡,做(zuo)最閃亮的(de)你。
14、世(shi)界有(you)你(ni),有(you)我(wo),更明亮――XX眼鏡。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉商品
銷售(shou)一定要對店內的(de)眼鏡產品(pin)足夠了解(jie),知道各種眼鏡的(de)優點,并且把(ba)自己熟(shu)悉的(de)情況向顧(gu)客講解(jie)。如果你(ni)自己對商品(pin)不熟(shu)悉亂(luan)吹一通,或者(zhe)商品(pin)質量有問題如果被顧(gu)客發(fa)現,對方根本(ben)不會進行(xing)購買(mai)。
2、耐心心態
面對(dui)顧客的挑選,自己必須保(bao)持高度耐心(除非是故意(yi)找碴(cha)那種(zhong)),因為買不(bu)(bu)買商品是由(you)顧客決定的,買賣不(bu)(bu)成(cheng)仁義嗎(ma)!
3、適度熱情
與顧(gu)客(ke)(ke)交(jiao)流,既不(bu)要愛(ai)理(li)(li)不(bu)理(li)(li),也不(bu)要熱情過(guo)度,愛(ai)理(li)(li)不(bu)理(li)(li)可能會失去(qu)一些(xie)顧(gu)客(ke)(ke),熱情過(guo)度也可能讓自己吃虧。
4、猶豫不決
在顧客猶豫不決時(shi),我們就應該幫(bang)助顧客釋(shi)疑解惑了,可以(yi)適當插話:“您對這眼鏡有什(shen)么問題(ti)嗎?”,通常如果顧客(ke)下定(ding)決心會(hui)直接買,有問題(ti)就(jiu)會(hui)直接說你可以幫(bang)他另選(xuan)一副合適的(de)'眼(yan)鏡,如果對方不想買(mai)你可以說:“請慢慢看”。
5、舒服服務(wu)
服(fu)務要(yao)讓顧客(ke)(ke)感覺舒服(fu),包括整潔干凈(jing)的(de)(de)環境(jing),得體清潔的(de)(de)著裝,輕(qing)聲細(xi)語(yu)的(de)(de)交流,周到的(de)(de)應對。顧客(ke)(ke)中意某款(kuan)眼鏡,可有時(shi)(shi)又(you)拿不定主意,于(yu)是就(jiu)來請教導購(gou)人員,詢(xun)問到底該選(xuan)擇那一款(kuan),這時(shi)(shi)導購(gou)員常(chang)犯的(de)(de)一個(ge)毛病就(jiu)是自作主張,記(ji)住一定要(yao)圍繞客(ke)(ke)戶的(de)(de)需求(qiu)來展開。