眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗光(guang)準(zhun)不準(zhun)啊?
電腦(nao)驗(yan)光(guang)的(de)(de)(de)結果一般來說是近視度(du)數(shu)會偏(pian)高(gao),遠視和散光(guang)的(de)(de)(de)度(du)數(shu)偏(pian)低。電腦(nao)驗(yan)光(guang)結果在我們(men)這里只是作為(wei)驗(yan)光(guang)師的(de)(de)(de)一個大(da)概參考,不能直接作為(wei)配鏡處(chu)方,電腦(nao)驗(yan)光(guang)之后(hou)還要由我們(men)的(de)(de)(de)驗(yan)光(guang)師對您(nin)進行專業的(de)(de)(de)精確驗(yan)光(guang)及試戴,最(zui)后(hou)才能確定(ding)您(nin)的(de)(de)(de)配鏡處(chu)方。
2、你們驗光(guang)準(zhun)不準(zhun)?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們提供的(de)是專業(ye)的(de)技術服務,采用(yong)的(de)驗(yan)光方(fang)法(fa)都是與世界同(tong)步的(de),在我(wo)(wo)們店配鏡如果(guo)出現光度不適兩周(zhou)內可以(yi)(yi)免費復驗(yan),如果(guo)屬驗(yan)配問題可以(yi)(yi)免費更換鏡片,我(wo)(wo)們保(bao)證(zheng)每一(yi)副眼鏡到你(ni)手中都是合格的(de),也是最合適您的(de)!所(suo)以(yi)(yi)請你(ni)放(fang)心!
3、這么大的店鋪,成本(ben)高吧?
確實,我們的(de)房(fang)租(zu)和人員(yuan)成(cheng)本(ben)比那(nei)些只有2、3個人的(de)小店(dian)要高;但我(wo)們(men)是(shi)(shi)連鎖企業,規(gui)模(mo)很(hen)大(da),可以(yi)(yi)(yi)統一、大(da)批量進貨,可以(yi)(yi)(yi)直接(jie)從廠家拿到最優惠的(de)價格,此外,我(wo)們(men)的(de)員工可以(yi)(yi)(yi)得到公(gong)司(si)最專業的(de)培訓(xun),從而(er)提供給(gei)您(nin)最專業的(de)服務(wu),我(wo)們(men)的(de)客流量也(ye)不是(shi)(shi)那些小店(dian)可以(yi)(yi)(yi)比的(de),多(duo)銷是(shi)(shi)可以(yi)(yi)(yi)薄利的(de)。此外,我(wo)們(men)還有(you)完善的(de)售后服務(wu)體系(xi),您(nin)的(de)眼(yan)鏡能用多(duo)久,我(wo)們(men)就可以(yi)(yi)(yi)免費為您(nin)保(bao)養多(duo)久。
4、你們一(yi)定店大欺客(ke)。
首先(xian),我(wo)(wo)們(men)眼鏡行(xing)業(ye)不(bu)是(shi)壘斷行(xing)業(ye),您(nin)去數數我(wo)(wo)們(men)這里有多(duo)少家眼鏡店就(jiu)知道了。如果不(bu)是(shi)壘斷行(xing)業(ye)就(jiu)一(yi)定要把(ba)自(zi)己的(de)產品和服務做(zuo)好才能有生意,否則肯定要倒閉。我(wo)(wo)們(men)店面大(da)是(shi)為了給您(nin)提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)更(geng)(geng)好的(de)購物空間,使(shi)您(nin)在(zai)購物的(de)時候(hou)更(geng)(geng)舒(shu)適,更(geng)(geng)愉(yu)悅,就(jiu)像您(nin)買(mai)(mai)房子一(yi)樣(yang),不(bu)考慮價錢的(de)話(hua)一(yi)定希望買(mai)(mai)大(da)的(de),可以住得更(geng)(geng)舒(shu)適。此外(wai),我(wo)(wo)們(men)作為本地知名的(de)眼鎮(zhen)企業(ye),周末和節(jie)假(jia)日的(de)時候(hou)顧客是(shi)很多(duo)的(de),如果地方太小,服務人員太少的(de)話(hua),會使(shi)我(wo)(wo)們(men)對(dui)顧客的(de)服務質量下降,這不(bu)是(shi)我(wo)(wo)們(men)所愿意看到的(de)。
5、小店肯定不行(xing)。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工(gong)人員(yuan)都是(shi)取得相關國家資格認(ren)證并有多年工(gong)作經驗(yan)的(de)(de)。我相信,您在(zai)我們這里一定能(neng)配到一副價(jia)廉物美的(de)(de)眼(yan)鏡。
6、聽說眼鏡(jing)是暴利(li)?
眼(yan)鏡(jing)(jing)的技(ji)術投(tou)入(ru)、設(she)備投(tou)入(ru)都(dou)很(hen)多,也(ye)很(hen)貴。但這些(xie)投(tou)入(ru)都(dou)是(shi)(shi)為了更好的服務(wu)于(yu)顧客。但是(shi)(shi)為了生存,我們必須要有(you)一部分合理利潤來維(wei)持運(yun)營(ying)。其(qi)實總的來說眼(yan)鏡(jing)(jing)只是(shi)(shi)個小(xiao)行業,收入(ru)也(ye)不(bu)像想象(xiang)的那樣,按理說世界(jie)上這么多人戴眼(yan)鏡(jing)(jing),眼(yan)鏡(jing)(jing)店應該(gai)發展得很(hen)不(bu)錯,但是(shi)(shi)您看(kan)世界(jie)500強里(li)都沒有衣架眼鏡店。
7、你(ni)們的(de)眼(yan)鏡(jing)怎么(me)那(nei)么(me)貴(gui)?
您(nin)仔細一看就知(zhi)道(dao),那些非常(chang)便宜的(de)基本(ben)都(dou)是三無產品,你戴(dai)的(de)放(fang)心嗎?戴(dai)眼(yan)(yan)睛(jing)是為了保護(hu)、矯正眼(yan)(yan)睛(jing),三無產品反(fan)而可能傷害到自己的(de)眼(yan)(yan)睛(jing),不值得啊。
8、怎(zen)么(me)沒(mei)有禮品(pin)送。
每個(ge)店搞的(de)(de)活動(dong)都不一樣,雖然今天我(wo)(wo)們(men)沒(mei)有禮品贈送,但我(wo)(wo)們(men)已在價位(wei)上(shang)給(gei)您(nin)打了(le)折,給(gei)了(le)您(nin)真正的(de)(de)實惠,而且在我(wo)(wo)們(men)店配鏡的(de)(de)每位(wei)顧客的(de)(de)資料我(wo)(wo)們(men)都已經輸(shu)入(ru)了(le)電(dian)腦,以(yi)后逢年(nian)過節我(wo)(wo)們(men)會寄(ji)優惠卡給(gei)您(nin),真正讓您(nin)實惠到家,尤其我(wo)(wo)店
的售(shou)后服(fu)務是本市眼鏡行業最全面、最完善(shan)的,這不(bu)是單(dan)以(yi)送禮品可以(yi)衡量的。
9、品牌眼鏡怎么(me)那么(me)貴。
“xx眼鏡”是(shi)(shi)一個國際性的(de)(de)知名品牌,鏡架的(de)(de)電(dian)鍍(du)、選(xuan)材、制(zhi)造工藝都是(shi)(shi)一流(liu)的(de)(de),小到每個螺絲都是(shi)(shi)精良的(de)(de)材料,況(kuang)且本店的(de)(de)款式都是(shi)(shi)今年新款,這樣一副高檔眼鏡戴在臉(lian)上會(hui)提升您整個人(ren)的(de)(de)檔次,您一定(ding)會(hui)覺得物有所值。
10、為什(shen)么(me)樹(shu)脂片價(jia)格(ge)比玻璃高?
首先按(an)照顧(gu)客所說的(de)(de)樹脂(zhi)(zhi)片(pian)沒有坡璃片(pian)耐(nai)(nai)磨(mo),讓他(ta)覺(jue)得我們是(shi)誠實(shi)的(de)(de),建立(li)可(ke)信(xin)度以(yi)后再給(gei)顧(gu)客介(jie)紹(shao)樹脂(zhi)(zhi)片(pian)的(de)(de)許多優點(dian)(dian),比方(fang)說重量輕、耐(nai)(nai)沖擊不(bu)易碎等(deng)優點(dian)(dian)。和玻璃片(pian)的(de)(de)一些(xie)(xie)缺點(dian)(dian)相比較,讓顧(gu)客覺(jue)得樹脂(zhi)(zhi)片(pian)的(de)(de)優點(dian)(dian)有很多,價(jia)位(wei)高一些(xie)(xie)也是(shi)必然的(de)(de),另外(wai)還(huan)可(ke)以(yi)向顧(gu)客介(jie)紹(shao)耐(nai)(nai)磨(mo)性能好的(de)(de)鏡片(pian),如經過加(jia)硬(ying)處理(li)的(de)(de)樹脂(zhi)(zhi)片(pian)。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼“境界(jie)”,自非(fei)凡。
2、好眼鏡,更(geng)時尚(shang)。
3、時尚XX,呈現清晰視界。
4、鏡(jing)中亮眼世界,就是XX眼鏡(jing)。
5、獨具慧眼,鏡(jing)中見真我。
6、高品質(zhi)眼(yan)鏡(jing),眼(yan)鏡(jing)中的高品位。
7、不(bu)一樣的眼(yan)鏡(jing),不(bu)一樣的視界。
8、XX眼鏡(jing),給你全新世(shi)界(jie)的(de)最(zui)佳(jia)需(xu)求(qiu)。
9、XX眼鏡,讓您視野更加寬廣(guang)。
10、XX眼鏡,你(ni)的另一個世界。
11、有你(ni),我看(kan)見(jian)更亮的天空。
12、看更精彩的世界(jie)—XX眼鏡(jing)。
13、擁有XX眼鏡(jing),做最(zui)閃亮(liang)的你。
14、世界有(you)你,有(you)我,更明亮――XX眼鏡。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉商品
銷售一定要對(dui)店內(nei)的眼鏡產品足夠了解,知道各(ge)種眼鏡的優點,并(bing)且把自己熟(shu)(shu)悉(xi)的情況向(xiang)顧客講解。如果你自己對(dui)商品不熟(shu)(shu)悉(xi)亂吹一通,或(huo)者商品質量(liang)有問題如果被(bei)顧客發現(xian),對(dui)方根本不會進(jin)行(xing)購買。
2、耐心心態
面(mian)對顧客(ke)的挑選,自己必須保持高度耐心(除非(fei)是故意找碴(cha)那(nei)種),因為買不買商品是由顧客(ke)決定的,買賣不成仁義嗎(ma)!
3、適度(du)熱情(qing)
與顧客(ke)交(jiao)流(liu),既不要(yao)愛(ai)理不理,也不要(yao)熱情(qing)過(guo)度(du),愛(ai)理不理可能會失去一(yi)些顧客(ke),熱情(qing)過(guo)度(du)也可能讓自己吃虧。
4、猶豫不決(jue)
在(zai)顧客(ke)猶(you)豫不決時(shi),我(wo)們就應(ying)該幫助(zhu)顧客(ke)釋疑解惑了,可以適當(dang)插話:“您對這眼(yan)鏡有(you)什么問題嗎?”,通常如果顧客下定(ding)決心會(hui)直(zhi)接(jie)買,有(you)問題就會(hui)直(zhi)接(jie)說你可以幫(bang)他另選一(yi)副合適的'眼(yan)鏡,如果對方不想(xiang)買你可以(yi)說(shuo):“請慢慢看”。
5、舒服服務(wu)
服務要(yao)讓顧客(ke)(ke)(ke)感覺舒服,包括整潔干(gan)凈(jing)的(de)環境,得體清潔的(de)著裝(zhuang),輕聲細語的(de)交(jiao)流,周到(dao)的(de)應對。顧客(ke)(ke)(ke)中意某(mou)款眼鏡,可(ke)有時(shi)又(you)拿不(bu)定主(zhu)意,于是就(jiu)來請教導(dao)購(gou)人員,詢問到(dao)底該選擇那一款,這時(shi)導(dao)購(gou)員常犯(fan)的(de)一個毛病就(jiu)是自作主(zhu)張,記住一定要(yao)圍繞客(ke)(ke)(ke)戶的(de)需求來展開。