眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗光準不準啊?
電(dian)腦驗(yan)(yan)光(guang)(guang)的結果一般(ban)來說是(shi)近視度數會偏(pian)高,遠視和散光(guang)(guang)的度數偏(pian)低。電(dian)腦驗(yan)(yan)光(guang)(guang)結果在(zai)我們這(zhe)里只(zhi)是(shi)作(zuo)為(wei)驗(yan)(yan)光(guang)(guang)師的一個大概參考,不能直(zhi)接作(zuo)為(wei)配(pei)(pei)鏡(jing)處方,電(dian)腦驗(yan)(yan)光(guang)(guang)之后還要由我們的驗(yan)(yan)光(guang)(guang)師對您(nin)進行專業的精(jing)確驗(yan)(yan)光(guang)(guang)及(ji)試戴,最后才能確定(ding)您(nin)的配(pei)(pei)鏡(jing)處方。
2、你們驗(yan)光準不準?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們(men)提供的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)專業的(de)(de)(de)(de)技術服務,采用的(de)(de)(de)(de)驗光方法都是(shi)(shi)與世界(jie)同步(bu)的(de)(de)(de)(de),在我們(men)店配(pei)鏡如果出現光度不適兩(liang)周內可以免費復驗,如果屬驗配(pei)問題可以免費更換鏡片,我們(men)保證每(mei)一(yi)副(fu)眼鏡到你手中都是(shi)(shi)合格的(de)(de)(de)(de),也是(shi)(shi)最合適您的(de)(de)(de)(de)!所以請你放心(xin)!
3、這么大的店鋪,成(cheng)本高吧?
確實,我們的房租(zu)和人員(yuan)成(cheng)本比那些只(zhi)有2、3個(ge)人的(de)(de)(de)小店(dian)要(yao)高;但我(wo)們是(shi)連鎖企(qi)業(ye)(ye),規模(mo)很大(da),可(ke)以(yi)(yi)(yi)統一、大(da)批量(liang)進(jin)貨,可(ke)以(yi)(yi)(yi)直接從(cong)廠家(jia)拿到最(zui)(zui)優惠的(de)(de)(de)價格,此外,我(wo)們的(de)(de)(de)員(yuan)工可(ke)以(yi)(yi)(yi)得到公司最(zui)(zui)專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)培(pei)訓,從(cong)而提供給您(nin)最(zui)(zui)專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)服務,我(wo)們的(de)(de)(de)客流量(liang)也不(bu)是(shi)那些小店(dian)可(ke)以(yi)(yi)(yi)比的(de)(de)(de),多(duo)(duo)銷是(shi)可(ke)以(yi)(yi)(yi)薄利(li)的(de)(de)(de)。此外,我(wo)們還有(you)完善(shan)的(de)(de)(de)售后(hou)服務體系,您(nin)的(de)(de)(de)眼鏡能(neng)用多(duo)(duo)久(jiu),我(wo)們就可(ke)以(yi)(yi)(yi)免費為您(nin)保養多(duo)(duo)久(jiu)。
4、你們(men)一定店大欺客。
首先,我(wo)(wo)(wo)們(men)眼(yan)鏡(jing)行(xing)業(ye)(ye)不是(shi)壘斷行(xing)業(ye)(ye),您(nin)去數(shu)數(shu)我(wo)(wo)(wo)們(men)這里(li)有多(duo)少家眼(yan)鏡(jing)店就(jiu)(jiu)知(zhi)道(dao)了。如果不是(shi)壘斷行(xing)業(ye)(ye)就(jiu)(jiu)一定要把自己(ji)的(de)(de)產品和服務做好(hao)才能有生意,否則肯定要倒(dao)閉。我(wo)(wo)(wo)們(men)店面(mian)大是(shi)為了給您(nin)提供一個更好(hao)的(de)(de)購物空間,使您(nin)在(zai)購物的(de)(de)時候更舒適,更愉悅,就(jiu)(jiu)像(xiang)您(nin)買(mai)房子一樣,不考(kao)慮價錢的(de)(de)話一定希望買(mai)大的(de)(de),可以住得更舒適。此外(wai),我(wo)(wo)(wo)們(men)作為本地(di)知(zhi)名(ming)的(de)(de)眼(yan)鎮企(qi)業(ye)(ye),周末和節(jie)假日的(de)(de)時候顧客是(shi)很多(duo)的(de)(de),如果地(di)方太小,服務人(ren)員太少的(de)(de)話,會使我(wo)(wo)(wo)們(men)對顧客的(de)(de)服務質(zhi)量下降,這不是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)所愿意看(kan)到的(de)(de)。
5、小店肯定(ding)不行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工人員(yuan)都(dou)是取得相關國家資格認證(zheng)并(bing)有多(duo)年(nian)工作經驗的。我相信,您在我們(men)這里(li)一定能(neng)配到一副價(jia)廉物美的眼鏡。
6、聽說眼鏡是暴利?
眼鏡(jing)(jing)的(de)技術投(tou)(tou)入、設備投(tou)(tou)入都(dou)很(hen)(hen)多,也很(hen)(hen)貴(gui)。但這(zhe)(zhe)些投(tou)(tou)入都(dou)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了更好的(de)服務于顧(gu)客。但是(shi)(shi)為(wei)(wei)了生(sheng)存,我(wo)們必(bi)須要有一(yi)部分合理利潤來(lai)維持運營(ying)。其實總的(de)來(lai)說眼鏡(jing)(jing)只是(shi)(shi)個(ge)小行業,收入也不像想象的(de)那樣,按(an)理說世(shi)(shi)界(jie)上這(zhe)(zhe)么多人(ren)戴眼鏡(jing)(jing),眼鏡(jing)(jing)店應該發展得很(hen)(hen)不錯(cuo),但是(shi)(shi)您看世(shi)(shi)界(jie)500強里都(dou)沒(mei)有衣架眼(yan)鏡店(dian)。
7、你(ni)們的眼鏡怎么那么貴?
您(nin)仔細(xi)一看就知(zhi)道,那些(xie)非(fei)常(chang)便宜的(de)基(ji)本都是三無產品,你戴的(de)放心嗎?戴眼(yan)睛(jing)(jing)是為(wei)了保護、矯正(zheng)眼(yan)睛(jing)(jing),三無產品反而可能傷害(hai)到自己的(de)眼(yan)睛(jing)(jing),不值得啊。
8、怎么沒有禮(li)品(pin)送。
每個店搞的(de)活動都(dou)(dou)不一樣,雖然(ran)今天我們(men)(men)沒(mei)有(you)禮品贈送,但(dan)我們(men)(men)已在價(jia)位(wei)上給您打了(le)折,給了(le)您真正的(de)實(shi)(shi)惠,而且在我們(men)(men)店配鏡的(de)每位(wei)顧客(ke)的(de)資料(liao)我們(men)(men)都(dou)(dou)已經輸入了(le)電腦,以(yi)后逢年過(guo)節我們(men)(men)會寄優惠卡給您,真正讓(rang)您實(shi)(shi)惠到家,尤其我店
的售(shou)后服務是本(ben)市眼鏡行業最全(quan)面(mian)、最完(wan)善的,這不是單以(yi)送禮品可以(yi)衡量的。
9、品牌眼鏡怎么那么貴。
“xx眼(yan)鏡”是一個(ge)國際性的知名品牌,鏡架的電(dian)鍍、選材、制造工(gong)藝都(dou)是一流的,小到每個(ge)螺絲都(dou)是精良的材料,況且本店的款(kuan)(kuan)式(shi)都(dou)是今年新(xin)款(kuan)(kuan),這樣一副(fu)高檔眼(yan)鏡戴在臉(lian)上會(hui)(hui)提升您整(zheng)個(ge)人(ren)的檔次,您一定會(hui)(hui)覺得物有所值。
10、為(wei)什么樹脂(zhi)片價格比玻(bo)璃高?
首先按照顧(gu)客所(suo)說的(de)(de)樹脂(zhi)(zhi)片(pian)(pian)(pian)沒(mei)有坡璃片(pian)(pian)(pian)耐(nai)磨(mo)(mo),讓他覺得我們是誠(cheng)實的(de)(de),建立可信(xin)度以后再給顧(gu)客介紹樹脂(zhi)(zhi)片(pian)(pian)(pian)的(de)(de)許(xu)多優(you)點(dian),比方說重量輕、耐(nai)沖擊(ji)不易碎等(deng)優(you)點(dian)。和玻璃片(pian)(pian)(pian)的(de)(de)一些缺點(dian)相比較,讓顧(gu)客覺得樹脂(zhi)(zhi)片(pian)(pian)(pian)的(de)(de)優(you)點(dian)有很多,價位(wei)高一些也(ye)是必然的(de)(de),另外還可以向顧(gu)客介紹耐(nai)磨(mo)(mo)性能好的(de)(de)鏡片(pian)(pian)(pian),如經過加(jia)硬處理的(de)(de)樹脂(zhi)(zhi)片(pian)(pian)(pian)。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼“境界”,自非凡。
2、好眼鏡,更時尚。
3、時尚XX,呈現清晰視(shi)界。
4、鏡(jing)中亮(liang)眼世界,就是XX眼鏡。
5、獨具慧眼,鏡中(zhong)見真我。
6、高品質(zhi)眼(yan)鏡,眼(yan)鏡中的高品位(wei)。
7、不(bu)一(yi)(yi)樣的眼鏡,不(bu)一(yi)(yi)樣的視(shi)界(jie)。
8、XX眼(yan)鏡(jing),給你全新(xin)世(shi)界的最佳需求(qiu)。
9、XX眼(yan)鏡,讓您視野(ye)更加寬廣。
10、XX眼鏡,你的另一個世界。
11、有你,我看見更亮的天空。
12、看更精彩的世界—XX眼鏡。
13、擁有XX眼鏡,做最閃(shan)亮的你。
14、世界有你,有我,更(geng)明亮――XX眼鏡。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉商品
銷售(shou)一定要對店內的眼鏡產品(pin)足夠了(le)解,知道各種眼鏡的優點,并且把自己熟悉的情況向顧客(ke)講解。如果你自己對商品(pin)不熟悉亂(luan)吹一通,或者商品(pin)質量(liang)有(you)問題如果被(bei)顧客(ke)發現,對方根(gen)本不會進行購(gou)買。
2、耐(nai)心(xin)心(xin)態
面對顧(gu)客(ke)的挑(tiao)選,自己必(bi)須保持高度耐心(除非是故(gu)意找碴(cha)那種),因為(wei)買不(bu)買商品(pin)是由顧(gu)客(ke)決定的,買賣不(bu)成仁(ren)義嗎(ma)!
3、適度熱情
與顧(gu)(gu)客(ke)交流(liu),既不要愛理(li)(li)不理(li)(li),也不要熱(re)情過度,愛理(li)(li)不理(li)(li)可(ke)能會(hui)失去一些顧(gu)(gu)客(ke),熱(re)情過度也可(ke)能讓自己吃(chi)虧。
4、猶豫不決(jue)
在顧客猶豫不(bu)決時,我(wo)們就應該幫助(zhu)顧客釋疑解惑(huo)了(le),可以適當插話:“您對這(zhe)眼鏡有什(shen)么問(wen)題(ti)嗎?”,通常如果顧客下(xia)定決心會(hui)直(zhi)接買,有問(wen)題(ti)就會(hui)直(zhi)接說(shuo)你可以幫他另選一副合(he)適的'眼鏡(jing),如果對方(fang)不(bu)想買你可(ke)以說:“請慢慢看(kan)”。
5、舒服服務
服務要讓顧(gu)客感覺舒服,包括整潔干凈的(de)(de)(de)環境(jing),得體清潔的(de)(de)(de)著裝,輕聲細語的(de)(de)(de)交流,周到的(de)(de)(de)應對。顧(gu)客中意某款眼鏡,可有(you)時又拿(na)不定主(zhu)意,于(yu)是就來(lai)請教(jiao)導購人員(yuan),詢問(wen)到底該選(xuan)擇那一(yi)款,這時導購員(yuan)常犯的(de)(de)(de)一(yi)個毛病就是自作主(zhu)張,記(ji)住一(yi)定要圍(wei)繞客戶(hu)的(de)(de)(de)需求來(lai)展開(kai)。