窗簾銷售十大話術技巧
1、了解客戶(hu)需求,提供(gong)個性化(hua)方案
賣窗(chuang)簾時,首先要了(le)解(jie)客戶的需(xu)(xu)求(qiu),包括裝修風格、窗(chuang)戶大小(xiao)、窗(chuang)戶朝向(xiang)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。根據這(zhe)些(xie)信息,提(ti)供個性化的窗(chuang)簾方(fang)案(an),讓客戶覺得自己的需(xu)(xu)求(qiu)被重(zhong)視。
2、強調窗(chuang)簾的(de)功能性
除(chu)了美觀(guan)外,窗簾還(huan)有很多(duo)功能(neng),比如遮光(guang)、隔音、保暖、防塵等等。在銷(xiao)售過程中,要強調這些功能(neng)性(xing),讓客戶覺得購買(mai)窗簾是有實際效果(guo)的。
3、展(zhan)示(shi)窗簾(lian)的材質和質量(liang)
窗(chuang)(chuang)(chuang)簾的(de)材質和質量是客(ke)戶購買時關注的(de)重點(dian)。在(zai)銷售(shou)過程中,要展示窗(chuang)(chuang)(chuang)簾的(de)材質,并(bing)解釋它們的(de)特(te)性和優缺點(dian)。同時,也要強調窗(chuang)(chuang)(chuang)簾的(de)質量,讓客(ke)戶覺得購買窗(chuang)(chuang)(chuang)簾是一種保障。
4、挑選合適(shi)的樣式和顏(yan)色
窗(chuang)簾的(de)樣式(shi)和(he)顏色(se)是客(ke)戶購買(mai)時(shi)關注的(de)重點(dian)。在銷售過程中,要(yao)根據客(ke)戶的(de)需(xu)求和(he)家居風(feng)格,挑(tiao)選出合(he)適的(de)窗(chuang)簾樣式(shi)和(he)顏色(se),讓(rang)客(ke)戶滿意。
5、使(shi)用(yong)積極的(de)語(yu)言和肢體語(yu)言
在銷(xiao)售過程中,要使用積極的(de)語言和(he)肢體語言,讓客戶感到(dao)親切和(he)信任。比如,微笑(xiao)、眼神交(jiao)流(liu)、肢體動作等等,都是有效的(de)銷(xiao)售技巧。
6、適當的(de)熱情
過度的熱情(qing)多(duo)多(duo)少(shao)少(shao)會讓客(ke)(ke)戶感(gan)覺到不舒(shu)服并(bing)產(chan)生(sheng)戒(jie)備(bei)心理。例如,店(dian)里有(you)(you)幾個導(dao)購,有(you)(you)一個客(ke)(ke)戶進店(dian)了。結果所有(you)(you)導(dao)購都(dou)齊刷刷盯著這個客(ke)(ke)戶,這樣客(ke)(ke)戶十(shi)有(you)(you)八(ba)九會離店(dian)。給客(ke)(ke)戶營造一種輕(qing)松、坦誠、毫(hao)無拘束的環境和(he)氛(fen)圍,語速平緩、自信、堅定、抑揚頓挫,這樣既能體(ti)現(xian)店(dian)鋪形象也(ye)能讓客(ke)(ke)戶感(gan)覺到舒(shu)心。
7、真心實(shi)意的幫助客戶
導(dao)購想要把(ba)產品銷售(shou)(shou)出(chu)去(qu)(qu),說(shuo)句實在話,是(shi)(shi)需要把(ba)自己先銷售(shou)(shou)出(chu)去(qu)(qu)。讓客(ke)(ke)戶(hu)接受你(ni),而不是(shi)(shi)為了(le)完(wan)成銷售(shou)(shou)任務,為了(le)銷售(shou)(shou)產品而去(qu)(qu)算計客(ke)(ke)戶(hu)去(qu)(qu)套路(lu)客(ke)(ke)戶(hu)。這樣會讓您的(de)客(ke)(ke)戶(hu)多少(shao)感(gan)(gan)覺到的(de),甚至還會讓顧(gu)客(ke)(ke)反感(gan)(gan)。
8、有針對性的引導(dao)
在日常(chang)店(dian)面銷售中,有(you)一(yi)種很普(pu)遍的(de)現象,客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)來后。問了幾款產品,你(ni)給他(ta)做(zuo)簡單介紹后,沒說什(shen)么就走了。在客(ke)戶(hu)(hu)方(fang)面,他(ta)只(zhi)是(shi)隨便看看,沒拿定買什(shen)么樣(yang)子,店(dian)里沒符合自(zi)己要求(qiu)的(de)產品,沒有(you)吸引到客(ke)戶(hu)(hu)。導(dao)(dao)購員方(fang)面,沒有(you)一(yi)定的(de)專(zhuan)業度,把(ba)握不(bu)了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)點。不(bu)能激發客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)和引導(dao)(dao),導(dao)(dao)致客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)導(dao)(dao)購的(de)言行舉(ju)止不(bu)太(tai)感興趣(qu)。
9、重點介紹(shao)客戶(hu)關(guan)心的核心賣(mai)點
客(ke)(ke)戶(hu)仔細看(kan)一(yi)款產(chan)品(pin)的時(shi)候(hou),或者問你一(yi)些(xie)細節的時(shi)候(hou),客(ke)(ke)戶(hu)變得主(zhu)動的時(shi)候(hou),這些(xie)信(xin)號,就可以(yi)說(shuo)客(ke)(ke)戶(hu)對產(chan)品(pin)感興趣了。當顧客(ke)(ke)對店里(li)其中一(yi)款產(chan)品(pin)感興趣的時(shi)候(hou),是(shi)給導購做一(yi)個介紹的最佳機會。要抓住機會,介紹產(chan)品(pin)賣(mai)點,要重點介紹客(ke)(ke)戶(hu)關心(xin)的利益點和(he)對于客(ke)(ke)戶(hu)能帶來什(shen)么(me)好處,一(yi)個賣(mai)點記(ji)得講透。
10、XX比你們貴,是不是質量好些?
(1)有的品牌不惜(xi)成本(ben)大量打廣告,抬高價格,但是最后(hou)買單的始(shi)終是消費者。正所(suo)謂“羊(yang)毛出在羊(yang)身上"就是這個道理。
(2)咱們品(pin)牌(pai)雖然廣告(gao)少,但是把(ba)最(zui)好(hao)的(de)品(pin)質回饋消(xiao)費者,使消(xiao)費者切實(shi)享受到它的(de)品(pin)質,消(xiao)費者的(de)口碑才是我(wo)們最(zui)好(hao)的(de)廣告(gao)。
(3)咱們品牌在XX城市做了20年了,是直接從廠家(jia)拿貨,省掉了很多中間環(huan)節。
推銷窗簾的萬能句子
1、心隨簾動(dong),如臨夢境。
2、擋住喧(xuan)鬧,創造寧靜。
3、一(yi)窗一(yi)世界,一(yi)簾一(yi)風景。
4、窗簾藝(yi)術,從(cong)XX開始。
5、精(jing)品(pin)窗(chuang)簾,XX制造。
6、裝飾(shi)一扇窗,幸福一家人(ren)。
7、窗窗簾(lian)動(dong),溫(wen)馨家庭。
8、生活藝術(shu),盡在XX。
9、品特色風情,享和諧家園。
10、愛一扇(shan)窗(chuang),筑一個(ge)夢。
11、XX精(jing),您放心。
12、XX,打開天(tian)窗說亮話。
13、藝者(zhe)心(xin),愛家情—XX窗簾(lian)。
14、簾通新室界—XX窗藝。
15、窗飾的世(shi)界,家中(zhong)的風(feng)彩。
16、窗上的風(feng)景,美(mei)麗千萬(wan)家。
銷售窗簾的專業知識
1、不同窗簾材質的優缺點(dian)
我們常規以(yi)為(wei)窗簾(lian)都是布(bu)藝的(de),其實并不(bu)(bu)(bu)是;窗簾(lian)也有其他材(cai)質(zhi)比如(ru)竹簾(lian)、鋁片百(bai)葉窗等(deng);布(bu)藝也可以(yi)分(fen)為(wei)棉麻(ma)、滌綸、絲絨等(deng);不(bu)(bu)(bu)同的(de)材(cai)質(zhi)具有不(bu)(bu)(bu)同的(de)優(you)缺點(dian),作為(wei)銷售人員應(ying)該熟記于心。
2、窗(chuang)簾的風格(ge)搭配
窗簾作為室內一個(ge)大(da)面積(ji)的(de)色塊,也影響了整(zheng)個(ge)空間的(de)設計風(feng)格(ge),所以在(zai)和客戶(hu)聊天的(de)時(shi)候(hou)可以根據客戶(hu)家里(li)的(de)風(feng)格(ge)進行(xing)推薦,那首(shou)先你就(jiu)要清楚不(bu)(bu)同款式、不(bu)(bu)同材質、不(bu)(bu)同顏色的(de)窗簾應該符合哪種設計風(feng)格(ge)。
3、不同窗簾所具(ju)有的功(gong)能
窗(chuang)簾并不僅(jin)僅(jin)是用(yong)來遮擋室內隱私的,它也可以(yi)具有其他功能比如陽臺用(yong)提(ti)升顏值的白紗簾、老人房用(yong)遮光性較強(qiang)的布藝窗(chuang)簾、兒童房可以(yi)選(xuan)活潑俏皮的窗(chuang)簾。
4、窗簾的養護(hu)技(ji)巧(qiao)
窗簾和地板一樣也是需要定期(qi)養護清理(li)的,如果長時間不打理(li)不僅(jin)落灰而(er)且光澤度也會(hui)降低。
5、時(shi)尚觀念
年輕(qing)人對軟裝的選擇(ze)已經不(bu)僅僅是實用還要注重時尚和(he)美觀,所以作為(wei)窗簾銷售者你需要緊跟設(she)計時尚的潮流(liu)。
6、窗(chuang)簾的安(an)裝方式(shi)和控制方式(shi)
窗簾(lian)安裝(zhuang)方(fang)式可(ke)以分為兩(liang)(liang)種(zhong),一種(zhong)是(shi)(shi)暗(an)藏軌道(dao)需要有窗簾(lian)盒,一種(zhong)是(shi)(shi)羅(luo)馬桿(gan)不需要窗簾(lian)盒;控制方(fang)式也分為兩(liang)(liang)種(zhong):手(shou)動和電動;根據客戶家里不同的(de)安裝(zhuang)條(tiao)件(jian)進行合(he)理的(de)推薦。