窗簾銷售十大話術技巧
1、了解客戶需(xu)求,提(ti)供個性化方案
賣窗(chuang)簾時,首先(xian)要(yao)了解客(ke)戶(hu)的需(xu)求,包括(kuo)裝(zhuang)修風格、窗(chuang)戶(hu)大小、窗(chuang)戶(hu)朝向等(deng)(deng)等(deng)(deng)。根(gen)據這些(xie)信息,提供(gong)個(ge)性化的窗(chuang)簾方(fang)案,讓客(ke)戶(hu)覺得自己的需(xu)求被重(zhong)視。
2、強調窗簾的功能性
除了美觀外(wai),窗簾(lian)還(huan)有很多(duo)功能,比如遮光、隔音、保(bao)暖、防(fang)塵(chen)等(deng)等(deng)。在銷售(shou)過程中,要強(qiang)調這些功能性,讓客戶覺得購買窗簾(lian)是有實際效果的。
3、展(zhan)示窗簾的材質和質量
窗簾的材質和質量是客戶購買時關注的重點。在銷售過程中,要展示(shi)窗簾的材質,并(bing)解釋它們的特性和優缺點。同時,也要強調窗簾的質量,讓客戶覺得購買窗簾是一種(zhong)保(bao)障。
4、挑(tiao)選合適的樣式(shi)和顏(yan)色
窗簾(lian)的樣(yang)式(shi)和(he)顏色(se)是客戶(hu)購(gou)買時關注的重點。在銷售過程中,要(yao)根(gen)據客戶(hu)的需求和(he)家居風格,挑選出合適的窗簾(lian)樣(yang)式(shi)和(he)顏色(se),讓客戶(hu)滿(man)意。
5、使用積(ji)極的(de)語言和肢(zhi)體語言
在銷(xiao)售過程中,要使(shi)用積極的(de)語(yu)言和肢體語(yu)言,讓(rang)客戶感到親切和信任。比如,微笑、眼神交流(liu)、肢體動作等(deng)等(deng),都是(shi)有效的(de)銷(xiao)售技(ji)巧(qiao)。
6、適當的熱情
過度的(de)熱(re)情多多少(shao)少(shao)會讓客(ke)戶(hu)感(gan)覺(jue)到不舒(shu)服(fu)并(bing)產生戒(jie)備心(xin)理。例(li)如,店(dian)里(li)有幾(ji)個導購(gou),有一(yi)個客(ke)戶(hu)進店(dian)了(le)。結果(guo)所有導購(gou)都齊刷刷盯著這(zhe)個客(ke)戶(hu),這(zhe)樣客(ke)戶(hu)十有八九會離店(dian)。給客(ke)戶(hu)營造一(yi)種輕松、坦誠、毫無拘(ju)束的(de)環境和氛圍,語(yu)速平緩、自信、堅(jian)定、抑揚頓挫,這(zhe)樣既能體現店(dian)鋪(pu)形象也能讓客(ke)戶(hu)感(gan)覺(jue)到舒(shu)心(xin)。
7、真心實意(yi)的(de)幫助(zhu)客戶
導購想要把(ba)產品銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)出(chu)去(qu)(qu)(qu),說句實在(zai)話,是(shi)需要把(ba)自己(ji)先銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)出(chu)去(qu)(qu)(qu)。讓(rang)(rang)客(ke)戶接受你,而(er)不是(shi)為(wei)(wei)了完成銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務,為(wei)(wei)了銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)產品而(er)去(qu)(qu)(qu)算計客(ke)戶去(qu)(qu)(qu)套(tao)路客(ke)戶。這樣會讓(rang)(rang)您的客(ke)戶多少感覺到的,甚至還會讓(rang)(rang)顧客(ke)反感。
8、有(you)針對性的(de)引導
在日常(chang)店(dian)面銷售中,有一(yi)種(zhong)很普遍的現(xian)象,客(ke)(ke)戶(hu)進來后(hou)。問了幾款產(chan)品,你給他做簡(jian)單(dan)介紹后(hou),沒(mei)(mei)說(shuo)什(shen)么就走(zou)了。在客(ke)(ke)戶(hu)方面,他只是隨便(bian)看看,沒(mei)(mei)拿定買什(shen)么樣子,店(dian)里沒(mei)(mei)符合自己要(yao)求(qiu)的產(chan)品,沒(mei)(mei)有吸(xi)引(yin)到客(ke)(ke)戶(hu)。導(dao)購員方面,沒(mei)(mei)有一(yi)定的專業度(du),把握不(bu)了客(ke)(ke)戶(hu)的需求(qiu)點。不(bu)能(neng)激(ji)發客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)和引(yin)導(dao),導(dao)致客(ke)(ke)戶(hu)對導(dao)購的言行(xing)舉止不(bu)太感興趣。
9、重點(dian)介紹客戶關(guan)心(xin)的核心(xin)賣(mai)點(dian)
客戶(hu)仔細看一(yi)款(kuan)產(chan)(chan)品的時(shi)(shi)候(hou)(hou),或者問你一(yi)些(xie)細節的時(shi)(shi)候(hou)(hou),客戶(hu)變得主(zhu)動的時(shi)(shi)候(hou)(hou),這些(xie)信號,就(jiu)可以(yi)說(shuo)客戶(hu)對(dui)產(chan)(chan)品感興趣了。當顧客對(dui)店(dian)里其中一(yi)款(kuan)產(chan)(chan)品感興趣的時(shi)(shi)候(hou)(hou),是給導購做一(yi)個介紹(shao)的最佳機(ji)會(hui)。要抓住機(ji)會(hui),介紹(shao)產(chan)(chan)品賣(mai)點(dian),要重點(dian)介紹(shao)客戶(hu)關心的利益點(dian)和(he)對(dui)于客戶(hu)能帶來什么好處,一(yi)個賣(mai)點(dian)記得講(jiang)透。
10、XX比你們貴,是不是質量好些(xie)?
(1)有的(de)品牌不(bu)惜成本大量打廣告,抬高價(jia)格,但是最后買單的(de)始終是消(xiao)費(fei)者。正所謂(wei)“羊(yang)毛出在羊(yang)身(shen)上"就是(shi)這個(ge)道理。
(2)咱們品牌雖然廣(guang)告少,但是(shi)把最好的品質回饋消(xiao)費者,使消(xiao)費者切實享受到它的品質,消(xiao)費者的口碑才是(shi)我們最好的廣(guang)告。
(3)咱們品牌在XX城市(shi)做了20年了,是直接從廠家拿貨,省掉了很多中間環節。
推銷窗簾的萬能句子
1、心隨簾(lian)動,如臨(lin)夢境。
2、擋住喧(xuan)鬧,創造寧靜(jing)。
3、一(yi)窗一(yi)世界,一(yi)簾一(yi)風(feng)景。
4、窗簾藝術(shu),從XX開始(shi)。
5、精品(pin)窗(chuang)簾,XX制造。
6、裝飾一扇窗,幸(xing)福一家人。
7、窗(chuang)窗(chuang)簾動,溫馨(xin)家庭。
8、生活藝術,盡(jin)在XX。
9、品特色風情,享和諧家園。
10、愛(ai)一扇窗,筑一個夢。
11、XX精,您放心(xin)。
12、XX,打開天窗說亮話。
13、藝者心,愛家情—XX窗簾。
14、簾通新(xin)室界—XX窗藝。
15、窗飾(shi)的世(shi)界,家中的風彩。
16、窗上的風景(jing),美麗千萬家。
銷售窗簾的專業知識
1、不同窗簾(lian)材質(zhi)的優缺點
我們常規以為窗(chuang)簾都是布藝的(de),其(qi)實并(bing)不(bu)是;窗(chuang)簾也(ye)有其(qi)他(ta)材(cai)質(zhi)(zhi)比如竹簾、鋁片(pian)百葉窗(chuang)等;布藝也(ye)可以分為棉(mian)麻、滌綸、絲絨等;不(bu)同(tong)的(de)材(cai)質(zhi)(zhi)具(ju)有不(bu)同(tong)的(de)優缺點,作(zuo)為銷售(shou)人員應該熟記于心。
2、窗簾的風(feng)格搭配
窗(chuang)簾作為室內一個大面積的(de)(de)色塊(kuai),也影(ying)響了整個空間的(de)(de)設計風格,所以在和客(ke)戶聊天的(de)(de)時候可以根(gen)據客(ke)戶家(jia)里(li)的(de)(de)風格進(jin)行推薦,那(nei)首先你(ni)就要清楚不(bu)同款式、不(bu)同材(cai)質(zhi)、不(bu)同顏色的(de)(de)窗(chuang)簾應該符合哪種(zhong)設計風格。
3、不同窗(chuang)簾(lian)所具(ju)有(you)的功能
窗(chuang)簾并不(bu)僅僅是用(yong)(yong)來遮(zhe)擋室內隱私的(de),它也可(ke)以具(ju)有(you)其他功能比(bi)如(ru)陽(yang)臺用(yong)(yong)提(ti)升(sheng)顏值的(de)白紗簾、老人房(fang)用(yong)(yong)遮(zhe)光性(xing)較強的(de)布藝窗(chuang)簾、兒童房(fang)可(ke)以選活潑俏(qiao)皮(pi)的(de)窗(chuang)簾。
4、窗簾的養(yang)護技(ji)巧
窗(chuang)簾和地板一樣也是需(xu)要定期養護清理的(de),如果長(chang)時(shi)間不打理不僅落灰(hui)而且光澤度也會降(jiang)低。
5、時尚觀念(nian)
年(nian)輕人對軟裝的選擇(ze)已經(jing)不僅僅是實(shi)用還要注(zhu)重時尚和(he)美觀,所(suo)以作為(wei)窗(chuang)簾(lian)銷售(shou)者你需(xu)要緊跟設計(ji)時尚的潮流。
6、窗(chuang)簾的安裝(zhuang)方式和控制方式
窗(chuang)簾(lian)安裝(zhuang)方式可以分(fen)為(wei)兩種(zhong),一(yi)種(zhong)是暗藏(zang)軌道需要(yao)有窗(chuang)簾(lian)盒,一(yi)種(zhong)是羅(luo)馬桿(gan)不需要(yao)窗(chuang)簾(lian)盒;控制方式也分(fen)為(wei)兩種(zhong):手(shou)動和(he)電動;根據客戶家里不同的(de)安裝(zhuang)條件進行合理的(de)推薦。