衣柜銷售話術

1、是(shi)的(de)裝修房子是(shi)件大(da)事，一定(ding)(ding)要多了解，多比較(jiao)。沒(mei)關系，你先(xian)多看看，可以(yi)先(xian)了解我(wo)們的(de)品牌(pai)和產品。您(nin)的(de)房子在哪個小區，說不(bu)定(ding)(ding)您(nin)的(de)小區里也(ye)有用我(wo)們的(de)產品的(de)呢(ni)！

2、沒關(guan)系，買東西就要多(duo)看看，現在賺錢都(dou)不(bu)容(rong)易。尤其是(shi)在裝修房子這(zhe)么重要的事情，多(duo)了(le)解一下完全必要，不(bu)管你買不(bu)買，我們的服務都(dou)是(shi)一流的。不(bu)過，小姐，我真的很想向您介紹我們最新開發的這(zhe)款XX系列，這(zhe)款賣的真的非常好，您可以(yi)先了(le)解一下，來，這(zhe)邊請？

3、您先看看，現在買不買沒關系，您可以先了解一下我們的產品。來，我先給您介紹一下我們的衣柜？請(qing)問您(nin)家(jia)的(de)裝(zhuang)修(xiu)是什么(me)風(feng)格？

4、這(zhe)位先生，看來您(nin)的(de)眼光還(huan)是非常獨特地，可能剛才我的(de)介紹還(huan)不是很到位，歡迎您(nin)提出寶貴(gui)的(de)意見(jian)，凡(fan)是提出提升我們工作(zuo)和服務建議的(de)客人，我們都準備(bei)了一(yi)份精美禮物。

5、先生/小(xiao)姐，這套衣柜材質非常好(hao)，無論款式(shi)設計(ji)還是(shi)環保性(xing)等(deng)都與您家的裝修風格非常吻合，我(wo)(wo)可以(yi)看得出(chu)來您也挺喜歡。可您說(shuo)想(xiang)再考(kao)慮(lv)(lv)一下(xia)，當然您有這種想(xiang)法我(wo)(wo)可以(yi)理解，只是(shi)我(wo)(wo)擔心自己有解釋不到位的地方(fang)，所以(yi)向您請教一下(xia)，您現是(shi)在主(zhu)要是(shi)考(kao)慮(lv)(lv)的是(shi)？（目視顧客，并停頓引導顧客說(shuo)出(chu)自己的顧慮(lv)(lv)）

6、先生/小姐，您(nin)(nin)(nin)說(shuo)的這(zhe)些情況確(que)實也都(dou)存在(zai)著，所(suo)以(yi)您(nin)(nin)(nin)有(you)這(zhe)樣的顧慮我(wo)完全(quan)可(ke)以(yi)理解不過請您(nin)(nin)(nin)放心(xin)，我(wo)們(men)商場在(zai)這(zhe)個地方已經開(kai)了五年了，我(wo)們(men)的生意(yi)主(zhu)要靠口碑和質(zhi)(zhi)量取勝所(suo)以(yi)我(wo)們(men)絕對不會(hui)拿自己(ji)的商業誠信去冒(mao)險。我(wo)們(men)一定會(hui)用可(ke)靠的質(zhi)(zhi)量來獲(huo)得您(nin)(nin)(nin)的信任，這(zhe)一點我(wo)很有(you)信心(xin)，您(nin)(nin)(nin)可(ke)以(yi)看？？（從材質(zhi)(zhi)，細節(jie)等方面介紹）

7、這位(wei)先生小姐，請(qing)您先別(bie)急著走請(qing)，請(qing)問是不是這幾個(ge)款式(shi)(shi)的(de)產品您都(dou)不喜歡呀還(huan)是我(wo)(wo)(wo)的(de)服(fu)務沒(mei)有(you)做到位(wei)，您都(dou)可以告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)會立(li)即改進的(de)。真(zhen)的(de)，我(wo)(wo)(wo)是誠心為您服(fu)務，您能告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)真(zhen)正想找的(de)是什么樣的(de)款式(shi)(shi)嗎？

8、這位先生/小姐，請您留(liu)步，很抱歉，剛剛一定是我(wo)沒(mei)有介紹到位，所以您沒(mei)有興趣(qu)看下去了。不過(guo)我(wo)確實是想幫您找一款適合您家裝修風格和您喜歡的(de)產品，所以請您告訴(su)我(wo)您真正的(de)想法，我(wo)現重新幫您找適合您的(de)衣柜，好嗎？

衣柜銷售方法

1、理智型顧客

特征：比較(jiao)理智，知(zhi)道(dao)自(zi)己要的產品(pin)和能夠承受(shou)的價格

判斷技(ji)(ji)巧：這類顧客說話比較(jiao)干脆，并且有(you)些傲(ao)氣，會主(zhu)動提出想了(le)解的問(wen)題，尤(you)其關注技(ji)(ji)術(shu)性(xing)問(wen)題，一般(ban)以男性(xing)居多。

銷售(shou)要領：用商量的(de)方式，站在客(ke)觀的(de)立場向其介紹產品或者服務優點。

2、感性型顧客

特征：做決(jue)定(ding)時猶豫(yu)不決(jue)，缺乏主(zhu)見，容(rong)易受別人(ren)的影(ying)響

銷售要領：向(xiang)其提供(gong)大量客戶見(jian)證，媒體報道和專家意(yi)見(jian)等，更多的(de)介紹產品的(de)優點，以(yi)及能(neng)(neng)帶給她(ta)的(de)好處。多用事列打動她(ta)，若能(neng)(neng)像她(ta)展示以(yi)往的(de)銷售紀錄，使其了解到其他(ta)人對(dui)產品的(de)評價，更可(ke)使其免去后(hou)顧之憂。

3、實惠型顧客

特(te)征：非(fei)常在意購(gou)買的東西(xi)是否非(fei)常便宜，把砍價當(dang)成(cheng)一種(zhong)樂趣

銷(xiao)(xiao)售(shou)要領(ling)：通常這(zhe)類型顧客(ke)的經(jing)濟(ji)實力一(yi)般，購物以(yi)性價(jia)比(bi)為(wei)最高(gao)原則，所以(yi)在(zai)推薦產品(pin)時，應更多的推薦特價(jia)款，并且要強調(diao)使用性，性價(jia)比(bi)以(yi)及(ji)贈品(pin)相送，限量銷(xiao)(xiao)售(shou)等信息(xi)。

4、品質型顧客

特征：比(bi)較在意產品的品質，始終(zhong)相信便(bian)宜沒好貨，習(xi)慣用價格來(lai)判斷品質

銷售要領：此類型的顧(gu)客的經濟實力較(jiao)強，很注重生活品(pin)(pin)質，做(zuo)產(chan)品(pin)(pin)介紹時重點在于(yu)不斷強調產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌，質量，服(fu)務等(deng)，對這類客戶要多用(yong)一些道具作輔(fu)助。

5、戀舊型顧客

特征：在看(kan)事(shi)(shi)情的時(shi)候比較傾向于看(kan)相(xiang)同點，喜(xi)歡和她(ta)所(suo)熟悉(xi)的事(shi)(shi)物相(xiang)類似或相(xiang)關(guan)聯的事(shi)(shi)情，不(bu)喜(xi)歡差異性。

銷售要領(ling)：在說服他(ta)的(de)時候(hou)，要強調(diao)自(zi)己的(de)產品(pin)與他(ta)所(suo)熟悉的(de)產品(pin)或事物之(zhi)間相類似(si)的(de)相同點。

6、求新型顧客

特征：比較有個性，喜(xi)歡(huan)跟潮流，喜(xi)歡(huan)差(cha)異性大(da)的(de)產(chan)品

銷售要領：介紹現在的衣柜與他(ta)以(yi)前所使用(yong)的產(chan)品(pin)之間的差異，優勢，特(te)別強調(diao)現在的產(chan)品(pin)在工藝，技術，質量。

衣柜銷售技巧

1、根(gen)據客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求進(jin)行量身定制(zhi)。每個(ge)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求都不同，因此需(xu)要根(gen)據客(ke)戶(hu)的(de)要求來為其提供個(ge)性(xing)化的(de)服(fu)務。

2、注重(zhong)服務的(de)質量(liang)。客戶的(de)體驗(yan)是(shi)很重(zhong)要的(de)，銷售人(ren)員需要確保(bao)為客戶提供高品(pin)質的(de)服務。

3、提(ti)供各(ge)種定(ding)(ding)制方案(an)。客(ke)戶的(de)需求可能(neng)因時間(jian)、預算等因素而不同(tong)，銷售人員需要根(gen)據客(ke)戶的(de)需求提(ti)供多種不同(tong)的(de)定(ding)(ding)制方案(an)，以便客(ke)戶選(xuan)擇最適合(he)自(zi)己的(de)方案(an)。

4、形成(cheng)良好的團隊(dui)協作(zuo)。定制衣柜是(shi)一個團隊(dui)合(he)作(zuo)的項(xiang)目，銷售人員、設計師和制作(zuo)人員需要密切(qie)溝通，以確保最(zui)終的產品(pin)符(fu)合(he)客(ke)戶的需求。