婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決型

通常(chang)這(zhe)種(zhong)顧客(ke)不(bu)會(hui)立馬下決心購買；常(chang)常(chang)表現為(wei)顧慮(lv)、不(bu)安，害怕自(zi)己考慮(lv)不(bu)周而出現差錯，并希望(wang)有人當(dang)參謀。應(ying)對技巧(qiao)：接待這(zhe)種(zhong)類型的顧客(ke)時，銷(xiao)售人員(yuan)不(bu)可馬上直(zhi)白地推銷(xiao)顧客(ke)所需(xu)的產品，而應(ying)是“暗渡陳倉”，先實(shi)事(shi)求是地介紹有關產(chan)品或(huo)服務的情況，讓客戶(hu)自(zi)己從中作比較后，再選擇產(chan)品。

2、喜歡挑剔型

此(ci)類購物向來謹慎小心，擔心上(shang)當(dang)受騙，所以(yi)會提(ti)出一些(xie)超出別人正常思維的(de)問題(ti)和細(xi)節，以(yi)消除(chu)內心的(de)顧慮，同時滿足自己(ji)心虛的(de)心理。并對(dui)導購采(cai)取苛刻(ke)、強硬的(de)態(tai)度。首先接受客(ke)戶不良的(de)情緒，允許(xu)客(ke)戶發泄心中(zhong)的(de)不滿，仔細(xi)地傾(qing)聽客(ke)戶的(de)“挑(tiao)剔”，讓客(ke)戶感(gan)到你在尊(zun)重他。換位思考，從(cong)客(ke)戶的角(jiao)度來理解客(ke)戶挑剔的原因(yin)，讓顧客(ke)感(gan)覺(jue)你已經與(yu)他在“同一頻道”。避免(mian)責備(bei)客(ke)戶，學會(hui)在適當的時候進(jin)行道歉(qian)。最(zui)后，提出解(jie)決(jue)方案，解(jie)決(jue)客(ke)戶問題，滿足客(ke)戶的需求。

3、傲慢無禮型(xing)

此類客戶往往目空一切(qie)，看似“高(gao)大(da)上”，其實不一定。他(ta)只是(shi)很(hen)喜歡別人奉承他(ta)、夸贊(zan)他(ta)和恭維他(ta)。暫且把(ba)你(ni)自己(ji)忘記，此時別把(ba)自己(ji)太當回事。切忌不能和顧(gu)客在溝通(tong)中發生沖(chong)突(tu)，要(yao)知道，你(ni)贏了(le)，溝通(tong)就終止了(le)；你(ni)輸了(le)，可能客戶(hu)會給(gei)你(ni)“驚喜”！所以，讓他覺(jue)的(de)你(ni)是(shi)真心推(tui)捧他，他的(de)自尊心才能得到滿(man)足，此時成(cheng)交才有可能性。

4、牢(lao)騷抱怨(yuan)型

這(zhe)種類(lei)型的客戶遇到(dao)一點不滿就牢騷滿腹，抱怨不已，非常固執。對于這(zhe)類(lei)客戶，千萬不能回避(bi)，因(yin)為這(zhe)時客戶享受的就是“發泄過(guo)程”所起到(dao)的(de)快(kuai)感。倘(tang)若你(ni)(ni)試圖阻止客戶表(biao)達(da)他(ta)的(de)感情，你(ni)(ni)反而會使他(ta)惱(nao)羞成怒，情況會更糟。因此，聰明的(de)導(dao)購(gou)通(tong)常會選擇沉默，讓客戶知道你(ni)(ni)正(zheng)在聽(ting)他(ta)說。當他(ta)發泄(xie)時(shi)，你(ni)(ni)要不(bu)斷地點(dian)頭，不(bu)時(shi)恰當地“附和”客戶(hu)，并保持眼神(shen)交(jiao)流(liu)。不要覺得說(shuo)受委(wei)屈，如果(guo)每(mei)次(ci)都要去置氣，真的不劃(hua)算

5、斤斤計較型(xing)

這類顧(gu)客不(bu)管(guan)他“差不差錢”，他總想“占便宜”，或(huo)者(zhe)說喜歡“貪圖便宜”。我們銷(xiao)售在推(tui)銷(xiao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)時(shi)要突出(chu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的價值，明確(que)告知客戶(hu)購買該產(chan)(chan)品(pin)(pin)或(huo)者服(fu)務能給其帶(dai)來什么效用(yong)，讓客戶(hu)對產(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)務的價值有深刻的認(ren)識，贏得他們對企業產(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)務的認(ren)可。

6、不直(zhi)接拒絕(jue)型

這種顧客的表現，對(dui)于銷(xiao)售人員提出的任何事(shi)情都不反對(dui)，不論銷(xiao)售人員說(shuo)什么(me)，顧客都點頭(tou)“附和”，但是就是不買。換(huan)言之，他只是為(wei)了(le)了(le)解(jie)產品(pin)(pin)的信息，想(xiang)提(ti)早(zao)結束你對商品(pin)(pin)的講解(jie)。若想(xiang)扭轉局面，讓這類顧(gu)客說(shuo)“是”，應該干(gan)脆問“美女（帥(shuai)哥(ge)），您為什么今天不買？”利用截(jie)開式質問(wen)，趁客戶疏(shu)忽大(da)意的(de)機會攻下，突如(ru)其(qi)來的(de)質問(wen)會使(shi)客戶失去辯解的(de)余地(di)，大(da)多會說出真話，這樣就(jiu)可(ke)以因地(di)制宜的(de)圍攻。

7、自(zi)我炫耀型

此類(lei)顧(gu)客一(yi)般肚子(zi)里(li)都有(you)一(yi)點貨，知識面可(ke)能也(ye)廣一(yi)點，但(dan)總是(shi)喜歡炫耀自(zi)己、表現自(zi)己、彰顯(xian)自(zi)信，比(bi)較(jiao)虛(xu)(xu)榮(rong)，常用自(zi)身知識來加(jia)深別人的(de)(de)印象。銷售人員(yuan)要阿諛(yu)這類(lei)顧(gu)客，讓他(ta)們(men)相信他(ta)們(men)自(zi)己是(shi)專家(jia)。讓他(ta)們(men)做(zuo)所有(you)的(de)(de)決定，并恭維他(ta)，設法(fa)滿足他(ta)們(men)的(de)(de)自(zi)尊(zun)心(xin)。可(ke)通過產(chan)品時尚外觀(guan)或某些特(te)殊的(de)(de)功能賣(mai)點，可(ke)給其帶來某方面虛(xu)(xu)榮(rong)心(xin)的(de)(de)滿足。

8、老實巴交型

這類(lei)客(ke)戶一般(ban)不(bu)會“沒(mei)事找事”，也不會“耍小聰明(ming)”，多(duo)半(ban)表(biao)現為木訥老(lao)實。他往(wang)(wang)往(wang)(wang)一(yi)心想買到他所需要的產品，對(dui)于(yu)“其(qi)它”的事情不(bu)太關心，一般眼(yan)睛直看人，不(bu)會游離不(bu)定。處理技巧：在顧客沒有主動要求你幫助的情況下，千萬(wan)不(bu)要“熱粘皮”硬推銷，否則，之前的“潛伏(fu)”就會(hui)白費。讓(rang)他(ta)感覺你(ni)在“幫他”，而(er)不是生(sheng)硬(ying)的“推銷”，同時注(zhu)意使用“情感營(ying)銷(xiao)”策略。

9、沉著老練型

此類(lei)顧(gu)客(ke)表現比較老練沉穩，一(yi)般不(bu)(bu)隨(sui)便輕(qing)易(yi)開(kai)口說話，通常(chang)會(hui)以平和(he)的心理(li)和(he)你溝通，并不(bu)(bu)急(ji)不(bu)(bu)躁的和(he)你回旋。因為這類(lei)顧(gu)客(ke)很細心、安穩、發言不(bu)(bu)會(hui)出(chu)錯，屬(shu)于非常(chang)理(li)智型購買。對(dui)此客(ke)戶(hu)銷(xiao)售過程中應(ying)該有(you)(you)禮貌，保守一(yi)點(dian)，別太興奮(fen)，不(bu)(bu)應(ying)有(you)(you)自卑感，相信自己對(dui)產品的了解(jie)程度(du)(du)，此時說話一(yi)定要有(you)(you)力度(du)(du)、有(you)(you)自信，要讓(rang)他(ta)“刮目相(xiang)看”，覺得你確實在行(xing)，你就是專業。

10、隨便看(kan)(kan)看(kan)(kan)型

這(zhe)類(lei)顧(gu)客經常遇(yu)見(jian)，一看到(dao)有導購詢問(wen)：“請問，你想購(gou)買什(shen)么？”，他(ta)便如“驚弓(gong)之鳥”，進(jin)而隨(sui)即(ji)應付一句：“我只是隨便看(kan)(kan)看(kan)(kan)”，便把導購給拒絕于千里之外，等你(ni)走遠了，又(you)溜(liu)之大吉。面對這(zhe)類(lei)客戶(hu)，一開始請盡量(liang)不(bu)要(yao)打擾他(ta)，也不(bu)要(yao)太“熱情”，更不(bu)要(yao)“先入為主”讓(rang)你(ni)的熱(re)情(qing)過度。三是對(dui)待這(zhe)類客戶，要抱(bao)著“無聲處(chu)聽雷(lei)，無念處悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為什么比別家都要(yao)貴呀？

您辦婚禮這么大的(de)事，您得(de)選(xuan)一(yi)家放心的(de)公司吧！我們家每年會辦XXX場(chang)婚(hun)禮，有(you)著(zhu)豐富的婚(hun)禮經驗，您(nin)在我(wo)們這辦可(ke)以絕對放(fang)心哦。而且(qie)我(wo)們家有(you)XX多個策劃師，以團隊(dui)形式幫您(nin)策劃婚(hun)禮(li)，您(nin)在我們這想實現(xian)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)婚(hun)禮(li)夢都可以實現(xian)啊！畢(bi)竟這是一輩子一次的(de)事嗎！

2、價位有的商量(liang)嗎？最低(di)能多少錢(qian)？

是(shi)(shi)這樣(yang)的，在價錢(qian)方(fang)面我是(shi)(shi)沒有權(quan)限的，如(ru)果您(nin)認可了(le)我們(men)家的品質和服(fu)務，對內容也認同的話您(nin)可以告訴我一個您(nin)的預算，但是(shi)(shi)可是(shi)(shi)要靠點譜(pu)哈，這樣(yang)我去(qu)跟(gen)領導申請(qing)，如(ru)果可以那就最好了(le)，是(shi)(shi)吧。

3、我有朋友也要(yao)辦婚禮了(le)，給(gei)你們推薦(jian)的話(hua)，能給(gei)我們便(bian)宜嗎？

親愛的，就是(shi)你不說的話，我(wo)(wo)也是(shi)會幫您便宜(yi)的。而且我(wo)(wo)們家現在有XXXX優惠卡(ka)，卡(ka)里面會有(you)XX的睡眠積分(fen) 您介紹朋友來(lai)我這訂(ding)單成功后，第一個客戶(hu)訂(ding)單會激活XX積分，第二個客戶(hu)成功訂單會激活XX積分，以此(ci)類推 那么您介(jie)紹X對客戶(hu)成功(gong)訂單的話，里面的XX積分(fen)就全部激活了，用(yong)這個積分(fen)可以在我(wo)們(men)家兌換產品(pin)，有(you)電子產品(pin)，生活電器(qi)等都(dou)可以包括ipad等都可以的，非常超值的。

4、你們這的報(bao)價表(biao)可以給我一份么(me)，我好拿(na)著去對(dui)比價格(ge)！

您想比(bi)(bi)較的(de)(de)話我建議您把您想比(bi)(bi)較的(de)(de)公司(si)單價(jia)表(biao)拿過來，我幫您在這對比，因(yin)為各(ge)個婚(hun)慶公司(si)之間也都存在競爭，所以我(wo)要是把(ba)這東西給(gei)你，可能明(ming)天我(wo)就不在這公(gong)司了。沒關系(xi)您(nin)想(xiang)比的話，您就把(ba)其他(ta)家(jia)公司的價格表拿(na)來我來幫(bang)您分析他(ta)們價錢(qian)高低(di)的原因，然后您(nin)再選擇。

5、我們(men)酒店還沒定呢，想等(deng)酒店(dian)定(ding)了再定(ding)婚(hun)慶。

其(qi)實(shi)現在有很(hen)多新人都是沒(mei)有訂(ding)酒店先(xian)定(ding)我(wo)們(men)(men)家婚慶(qing)的(de)，因為從我(wo)們(men)(men)家定(ding)完單后，我(wo)們(men)(men)家的(de)市(shi)場部可以(yi)幫(bang)您享受不同程度優(you)惠(hui)訂(ding)到心怡的(de)酒店，同時我(wo)們(men)(men)家也與(yu)幾(ji)大婚宴預(yu)訂(ding)商(shang)家合作(zuo)，能(neng)優(you)先(xian)并且很(hen)有針對性的(de)幫(bang)您預(yu)訂(ding)酒店。而(er)且您越早訂(ding)婚慶(qing)，您就能越早搶到好資源 ，比如說司儀、化妝(zhuang)師等(deng)等(deng)。

6、我們現在酒店還(huan)沒定(ding)，確(que)定不(bu)了辦室(shi)內還是室(shi)外怎(zen)么選套系啊？

您看這款年度經典套系，它本身包括……（向客(ke)戶介紹下基(ji)本內(nei)容）這個套(tao)系可(ke)以適合室(shi)內(nei)跟室(shi)外的(de)基(ji)本需求，如果(guo)您(nin)到時候(hou)具體需求變了的(de)話(hua)，按照(zhao)您(nin)具體需求調整下就可(ke)以了哈，而(er)且我們(men)還會根(gen)據您(nin)的需(xu)求給您(nin)提(ti)供酒店哈。

7、我今天不能定，回去和父母商量一下(xia)

尊(zun)重(zhong)(zhong)父母的(de)(de)意(yi)見，我個人是非常認同的(de)(de)，但是婚禮(li)是你(ni)們(men)兩個的(de)(de)，父母也(ye)(ye)(ye)會尊(zun)重(zhong)(zhong)你(ni)們(men)的(de)(de)想(xiang)法(fa)，一(yi)(yi)般父母也(ye)(ye)(ye)就是講(jiang)一(yi)(yi)些(xie)老理(li)兒，可能(neng)喜歡紅色，比(bi)較喜慶的(de)(de)顏色，這(zhe)個咱們(men)定下來之后去跟父母溝通就可以(yi)了，而且策劃師也(ye)(ye)(ye)會陪你(ni)們(men)看場地，給你們布置和配色的建議，你們也可以帶著父母一起(qi)去，一起(qi)商量，我們的策劃師也會幫您(nin)一起(qi)說服父母的。

8、如果我今天不(bu)定，就不(bu)幫我推薦酒店了(le)嗎(ma)？

怎么(me)會呢，我稍后會記錄一下您(nin)的具體要求(qiu)，餐標、桌數、區域等，我們有專(zhuan)門的(de)酒店預訂部會為您(nin)推薦最適合您(nin)的(de)XX家酒店，我(wo)建議您(nin)(nin)先把婚慶定下來(lai)是因為我(wo)們會根據您(nin)(nin)想做(zuo)的效果，結(jie)合場地布置燈光效果，挑選(xuan)最合適的場地給(gei)您(nin)(nin)。

9、先幫我推薦一下酒店(dian)吧，我覺得(de)合(he)適的話再一起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆(ling)聽客戶需求(qiu)

在銷售過程中，首先要了解客(ke)戶的需求和期望。通(tong)過聆聽客(ke)戶的問(wen)題和要求，建立良好的溝通(tong)和信(xin)任，并向(xiang)客(ke)戶提供合適(shi)的解決方案。

2、強調服務和質量

在銷售過程中，強(qiang)調(diao)自己的服務和(he)質量(liang)是至關重要的。客(ke)戶在選擇婚禮策劃時(shi)，通(tong)常會關注服(fu)務質(zhi)量和客(ke)(ke)戶體驗，因此，確保你的服(fu)務質(zhi)量和客(ke)(ke)戶體驗是(shi)一流的，這(zhe)將有(you)助于(yu)吸引客(ke)(ke)戶。

3、強調差異化

與(yu)競(jing)爭對手(shou)相(xiang)比(bi)，你(ni)(ni)的產品或服務在哪些方(fang)面具有獨特性和差異(yi)化？這是你(ni)(ni)需要明確強調(diao)的。通(tong)過突出你(ni)(ni)的獨特性和差異(yi)化，客戶會(hui)更(geng)容易選擇你(ni)(ni)的產品或服務。

4、創造緊(jin)迫感

在銷售過程中，創造緊(jin)迫感可以(yi)促使客(ke)戶(hu)更(geng)快(kuai)地(di)做(zuo)(zuo)出決(jue)(jue)策(ce)。例如，你(ni)可以(yi)告(gao)訴(su)客(ke)戶(hu)你(ni)的產品或服務只(zhi)有(you)有(you)限的數量或時間，或者提供(gong)優惠折扣，以(yi)促進客(ke)戶(hu)更(geng)快(kuai)地(di)做(zuo)(zuo)出決(jue)(jue)策(ce)。

5、使用(yong)積極的話術

在(zai)銷售(shou)過程中，使用積極的(de)話術(shu)可以增(zeng)加客戶(hu)對你的(de)信任和(he)好感(gan)。例如，你可以使用“我們可以(yi)”、“我們將(jiang)盡力”等積(ji)極語(yu)言，讓客戶(hu)感受到你(ni)的(de)積(ji)極態度和承諾。