婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決(jue)型

通常這(zhe)種顧客不會(hui)立(li)馬下(xia)決心(xin)購買；常常表現為顧慮(lv)、不安，害(hai)怕自己(ji)考慮(lv)不周而(er)出現差錯，并希望有人當參(can)謀(mou)。應(ying)對技巧(qiao)：接待這(zhe)種類型的顧客時，銷售人員不可馬上直白地推銷顧客所(suo)需的產品，而(er)應(ying)是“暗(an)渡(du)陳倉(cang)”，先實事求是地介紹有關產品或服務的情況，讓客戶(hu)自己(ji)從(cong)中作比較后，再選擇產品。

2、喜歡挑剔型

此(ci)類(lei)購(gou)物(wu)向(xiang)來(lai)謹慎小心(xin)(xin)，擔心(xin)(xin)上當受(shou)騙(pian)，所(suo)以會提出(chu)一些超出(chu)別(bie)人正常(chang)思維的(de)問(wen)題和細節，以消(xiao)除(chu)內心(xin)(xin)的(de)顧慮，同時滿(man)足自己心(xin)(xin)虛的(de)心(xin)(xin)理。并對導購(gou)采(cai)取苛(ke)刻(ke)、強硬的(de)態度(du)。首先接受(shou)客(ke)戶(hu)不(bu)良的(de)情緒，允許客(ke)戶(hu)發泄心(xin)(xin)中的(de)不(bu)滿(man)，仔細地傾(qing)聽客(ke)戶(hu)的(de)“挑剔”，讓客(ke)(ke)戶(hu)感到(dao)你在尊重他(ta)。換位(wei)思(si)考，從客(ke)(ke)戶(hu)的(de)角度來理解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)挑(tiao)剔的(de)原因，讓顧客(ke)(ke)感覺你已經與他(ta)在“同一頻道(dao)”。避免責(ze)備客戶(hu)，學會在(zai)適當的(de)時候進(jin)行道歉(qian)。最(zui)后，提(ti)出解決(jue)方案，解決(jue)客戶(hu)問題，滿足客戶(hu)的(de)需求。

3、傲慢(man)無(wu)禮型(xing)

此類客戶往往目(mu)空一切，看(kan)似“高(gao)大(da)上”，其(qi)實不一(yi)定。他(ta)(ta)只是很喜歡別人奉承他(ta)(ta)、夸贊他(ta)(ta)和恭維他(ta)(ta)。暫且(qie)把你自己(ji)忘記，此時別把自己(ji)太當回(hui)事。切(qie)忌不能和顧客在(zai)溝通(tong)中發生(sheng)沖突，要知道(dao)，你贏了，溝通(tong)就終(zhong)止了；你輸了，可(ke)能客戶會給(gei)你“驚喜”！所以(yi)，讓他覺的你是真心推捧他，他的自尊心才能得(de)到滿足(zu)，此時(shi)成交才有可能性。

4、牢騷抱(bao)怨(yuan)型

這種類型(xing)的客(ke)(ke)戶遇(yu)到(dao)一點不(bu)滿就(jiu)牢騷(sao)滿腹，抱怨不(bu)已，非常固執(zhi)。對于這類客(ke)(ke)戶，千萬不(bu)能回避，因為這時(shi)客(ke)(ke)戶享受(shou)的就(jiu)是(shi)“發泄(xie)過程”所起(qi)到的快感。倘若你試圖阻止(zhi)客(ke)戶表(biao)達他的感情，你反而會使他惱(nao)羞成(cheng)怒，情況會更糟。因此，聰明的導購通常會選擇(ze)沉默，讓(rang)客(ke)戶知道(dao)你正在聽他說(shuo)。當他發泄時，你要不(bu)斷(duan)地點頭，不(bu)時恰(qia)當地“附和(he)”客戶，并保持眼神交流。不(bu)要(yao)(yao)覺得說受委屈，如(ru)果每(mei)次都要(yao)(yao)去置氣，真的不(bu)劃算

5、斤(jin)斤(jin)計較型

這類顧(gu)客不管他“差(cha)不差(cha)錢”，他總想“占(zhan)便宜”，或者說喜歡(huan)“貪(tan)圖便宜(yi)”。我們(men)銷售(shou)在(zai)推銷產(chan)品時(shi)要(yao)突(tu)出產(chan)品的(de)(de)價值，明確告(gao)知客戶購買該(gai)產(chan)品或者服務能給其(qi)帶來什么效用，讓客戶對產(chan)品和服務的(de)(de)價值有(you)深刻的(de)(de)認識，贏(ying)得他(ta)們(men)對企業產(chan)品和服務的(de)(de)認可。

6、不(bu)直(zhi)接拒(ju)絕型

這種顧客的表現，對于銷售(shou)人(ren)員(yuan)提出的任何事(shi)情都(dou)不反對，不論銷售(shou)人(ren)員(yuan)說(shuo)什么，顧客都(dou)點頭(tou)“附和”，但是(shi)就是(shi)不買。換言之(zhi)，他只是(shi)為(wei)了了解產品的信息，想提(ti)早(zao)結(jie)束你對商品的講解。若想扭(niu)轉局面，讓這類顧客說(shuo)“是”，應該干脆問“美(mei)女（帥(shuai)哥），您為什么(me)今天不(bu)買？”利用截開式質問，趁客(ke)(ke)戶疏忽(hu)大意(yi)的(de)機會攻下，突如其來的(de)質問會使客(ke)(ke)戶失去辯解的(de)余地，大多(duo)會說(shuo)出真話(hua)，這(zhe)樣(yang)就(jiu)可以因地制宜的(de)圍攻。

7、自我炫耀型

此(ci)類(lei)(lei)顧客(ke)一般肚子里(li)都有一點貨，知(zhi)識(shi)面可(ke)能也廣一點，但總是(shi)喜(xi)歡炫耀自(zi)己、表現自(zi)己、彰顯(xian)自(zi)信(xin)，比較虛(xu)榮，常用自(zi)身(shen)知(zhi)識(shi)來(lai)加(jia)深別人的(de)印象。銷(xiao)售人員(yuan)要(yao)阿諛這類(lei)(lei)顧客(ke)，讓他(ta)(ta)們相信(xin)他(ta)(ta)們自(zi)己是(shi)專家。讓他(ta)(ta)們做所有的(de)決(jue)定，并恭維他(ta)(ta)，設法滿足他(ta)(ta)們的(de)自(zi)尊心。可(ke)通過產品(pin)時尚外(wai)觀或某些特(te)殊的(de)功能賣(mai)點，可(ke)給(gei)其帶來(lai)某方面虛(xu)榮心的(de)滿足。

8、老實巴交(jiao)型(xing)

這類(lei)客戶(hu)一(yi)般不會“沒事找事”，也(ye)不(bu)會“耍(shua)小聰明”，多半表現為木訥(ne)老(lao)實(shi)。他往往一心想買到他所(suo)需要的產(chan)品，對于“其它”的事(shi)情不太關(guan)心，一般眼(yan)睛直看(kan)人(ren)，不會游離不定(ding)。處(chu)理技巧：在顧(gu)客沒(mei)有(you)主動要求(qiu)你幫助的情況下，千萬(wan)不要“熱粘皮”硬推銷，否(fou)則，之前的(de)“潛伏”就會白費。讓他感覺你在“幫(bang)他”，而不是生硬的“推(tui)銷”，同(tong)時注意使用(yong)“情感營(ying)銷”策略。

9、沉著老練型

此類(lei)顧客表現(xian)比較老練沉穩，一(yi)般(ban)不隨便(bian)輕易開口說話，通常會以平和(he)的心(xin)理(li)和(he)你溝(gou)通，并不急不躁(zao)的和(he)你回旋。因為這類(lei)顧客很細心(xin)、安穩、發言不會出錯(cuo)，屬于非常理(li)智型(xing)購買。對此客戶銷售過程中應該有禮貌，保守一(yi)點(dian)，別太興奮，不應有自卑感(gan)，相(xiang)信自己對產品的了解程度，此時說話一(yi)定要有力度、有自信，要讓他“刮目(mu)相看(kan)”，覺得你確(que)實在(zai)行，你就是專業。

10、隨(sui)便看(kan)看(kan)型(xing)

這(zhe)類(lei)顧客經常遇見，一(yi)看到(dao)有導購詢問：“請問，你(ni)想購(gou)買什么？”，他便如“驚弓之鳥”，進而隨即應(ying)付一句：“我只是隨便看看”，便把(ba)導購(gou)給拒(ju)絕于(yu)千(qian)里之外，等你走遠了，又溜之大吉。面對這類(lei)客(ke)戶，一(yi)開始請盡量不要打擾他，也不要太“熱情”，更不要“先(xian)入(ru)為主”讓你的熱情(qing)過度。三(san)是對待(dai)這類(lei)客戶(hu)，要(yao)抱(bao)著“無聲處(chu)聽(ting)雷，無念處(chu)悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為什么比別家都要貴呀？

您辦(ban)(ban)婚禮這(zhe)么大的事(shi)，您得(de)選一家放心的公司(si)吧(ba)！我們(men)家每(mei)年(nian)會辦(ban)(ban)XXX場婚(hun)禮，有著豐富(fu)的婚(hun)禮經驗(yan)，您在(zai)我們這辦可以(yi)絕(jue)對(dui)放心哦。而且我們家有XX多個策劃(hua)師，以團隊形式幫您(nin)策劃(hua)婚禮(li)，您(nin)在我們這想實(shi)現(xian)(xian)什么(me)樣的(de)婚禮(li)夢都可以實(shi)現(xian)(xian)啊！畢(bi)竟(jing)這是(shi)一(yi)輩子一(yi)次的(de)事嗎！

2、價位有(you)的商量嗎？最低能(neng)多少(shao)錢？

是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)，在價(jia)錢方面我(wo)(wo)是(shi)沒(mei)有權限(xian)的(de)(de)，如果(guo)(guo)您(nin)認(ren)(ren)可(ke)(ke)了我(wo)(wo)們家的(de)(de)品(pin)質和服(fu)務，對內容(rong)也認(ren)(ren)同的(de)(de)話(hua)您(nin)可(ke)(ke)以(yi)(yi)告訴我(wo)(wo)一個(ge)您(nin)的(de)(de)預算，但(dan)是(shi)可(ke)(ke)是(shi)要靠(kao)點譜哈，這(zhe)樣(yang)我(wo)(wo)去跟領導申請，如果(guo)(guo)可(ke)(ke)以(yi)(yi)那就(jiu)最(zui)好(hao)了，是(shi)吧。

3、我有朋(peng)友也要辦婚禮了，給(gei)你們推(tui)薦(jian)的話，能(neng)給(gei)我們便宜嗎？

親愛的(de)，就是你不說的(de)話，我(wo)也是會幫(bang)您(nin)便(bian)宜的(de)。而且我(wo)們(men)家(jia)現在有XXXX優惠(hui)卡，卡里(li)面會有XX的睡眠積分 您介紹朋友來我這(zhe)訂單(dan)成功后，第(di)一個客戶訂單(dan)會激活XX積分，第(di)二(er)個(ge)客戶成功(gong)訂單會激(ji)活XX積分(fen)，以此類推 那么(me)您介紹X對客(ke)戶(hu)成功訂單的(de)話，里(li)面的(de)XX積分就(jiu)全部(bu)激活了，用這個積分可以(yi)(yi)在(zai)我們家兌換產品，有電子產品，生(sheng)活電器等(deng)都可以(yi)(yi)包(bao)括ipad等都可以的(de)，非常超值(zhi)的(de)。

4、你們(men)這的報(bao)價(jia)表可以給(gei)我一份么，我好拿著(zhu)去對比價(jia)格！

您想(xiang)比(bi)較的話我(wo)建議(yi)您把您想(xiang)比(bi)較的公(gong)司(si)單價表拿(na)過來，我幫您在(zai)這對比，因(yin)為各(ge)個婚慶公司之(zhi)間也都(dou)存在競爭，所以我要是把(ba)這東西給你，可能明天我就不在這公司(si)了。沒關系您(nin)想(xiang)比的話，您就把其(qi)他家(jia)公(gong)司的(de)價(jia)格表(biao)拿來我(wo)來幫(bang)您分析他們價(jia)錢高低的(de)原因，然(ran)后您(nin)再選擇。

5、我(wo)們酒店還沒定呢，想等酒(jiu)店(dian)定了再定婚慶。

其實現在有(you)很(hen)多新人都是(shi)沒有(you)訂酒(jiu)(jiu)店先定(ding)(ding)我們(men)家(jia)婚(hun)(hun)慶的(de)，因為從(cong)我們(men)家(jia)定(ding)(ding)完單(dan)后(hou)，我們(men)家(jia)的(de)市場部可以幫您(nin)享受不同程度優惠訂到心怡(yi)的(de)酒(jiu)(jiu)店，同時我們(men)家(jia)也與幾大婚(hun)(hun)宴(yan)預訂商(shang)家(jia)合作，能優先并且很(hen)有(you)針對性(xing)的(de)幫您(nin)預訂酒(jiu)(jiu)店。而且您(nin)越早訂婚(hun)(hun)慶，您就能越早搶到好資源 ，比(bi)如說(shuo)司儀、化妝(zhuang)師等等。

6、我們(men)現在酒(jiu)店還沒定，確定不了辦室(shi)內還是(shi)室(shi)外怎(zen)么選(xuan)套系啊？

您看這款(kuan)年度經典套系，它(ta)本身(shen)包(bao)括……（向客戶(hu)介紹下基本內容）這個(ge)套系可以適合室內跟室外的基本需(xu)求，如果您到時候具體(ti)(ti)需(xu)求變了的話，按(an)照您具體(ti)(ti)需(xu)求調整下就可以了哈(ha)，而(er)且我(wo)們還會根據您的需(xu)求(qiu)給您提供(gong)酒店哈(ha)。

7、我今天不能定，回去和父母商量一下(xia)

尊重父(fu)母的(de)意見，我個人是(shi)非(fei)常認同的(de)，但是(shi)婚禮是(shi)你們兩個的(de)，父(fu)母也(ye)會尊重你們的(de)想法(fa)，一(yi)(yi)般父(fu)母也(ye)就(jiu)是(shi)講一(yi)(yi)些老理兒，可能喜歡紅色，比較喜慶的(de)顏色，這個咱們定下來之后去跟父(fu)母溝(gou)通就(jiu)可以了(le)，而(er)且(qie)策劃師也(ye)會陪你們看場地，給(gei)你(ni)們(men)布置和配色的建議，你(ni)們(men)也可以帶著父(fu)母一起(qi)去，一起(qi)商量，我們(men)的策劃師也會幫您一起(qi)說服父(fu)母的。

8、如果我今天不(bu)定，就(jiu)不(bu)幫我推薦酒(jiu)店(dian)了嗎(ma)？

怎么(me)會(hui)呢，我稍后會(hui)記錄(lu)一(yi)下您的具(ju)體要求，餐(can)標、桌數、區域等，我們有專(zhuan)門(men)的酒店預訂部(bu)會為您推薦最(zui)適合(he)您的XX家酒(jiu)店(dian)，我(wo)建議您(nin)先把婚慶定下來是因為我(wo)們會根據您(nin)想(xiang)做(zuo)的效果(guo)，結合場地(di)布(bu)置(zhi)燈(deng)光(guang)效果(guo)，挑選(xuan)最合適的場地(di)給您(nin)。

9、先幫我推薦一下(xia)酒店吧，我覺得合(he)適的話再一起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆(ling)聽客戶需求

在銷售過程中(zhong)，首先要(yao)了解客戶的(de)(de)需(xu)求(qiu)和期(qi)望(wang)。通(tong)過聆聽客戶的(de)(de)問題和要(yao)求(qiu)，建(jian)立良好的(de)(de)溝通(tong)和信任，并向(xiang)客戶提供合適的(de)(de)解決方案。

2、強調(diao)服(fu)務和質量

在銷售過程中，強調自己的(de)服務(wu)和質量(liang)是至關(guan)重要(yao)的(de)。客戶(hu)在選擇婚禮策劃時，通常會關注(zhu)服務質(zhi)量和客(ke)(ke)戶(hu)體驗，因此，確(que)保(bao)你(ni)的(de)(de)服務質(zhi)量和客(ke)(ke)戶(hu)體驗是一流(liu)的(de)(de)，這將(jiang)有助于吸引客(ke)(ke)戶(hu)。

3、強調(diao)差異化(hua)

與競爭對(dui)手(shou)相比，你(ni)的產品或(huo)服務在哪(na)些(xie)方面(mian)具有獨特(te)性和(he)差異化(hua)？這是你(ni)需要明確(que)強調的。通(tong)過突出你(ni)的獨特(te)性和(he)差異化(hua)，客戶會(hui)更容易選擇你(ni)的產品或(huo)服務。

4、創造緊迫感

在銷售過程中，創造緊迫(po)感可(ke)以(yi)促使客戶(hu)(hu)更快地(di)做出(chu)決策(ce)。例如(ru)，你可(ke)以(yi)告訴客戶(hu)(hu)你的(de)產品或(huo)服務只有有限的(de)數量(liang)或(huo)時(shi)間(jian)，或(huo)者提供(gong)優惠折扣，以(yi)促進客戶(hu)(hu)更快地(di)做出(chu)決策(ce)。

5、使用積極的話術

在(zai)銷(xiao)售(shou)過(guo)程中，使用(yong)積極的(de)話(hua)術可(ke)以增加客戶對你(ni)的(de)信任和好感(gan)。例如，你(ni)可(ke)以使用(yong)“我們可以”、“我(wo)們將盡(jin)力”等積極語言，讓客戶感受到(dao)你的(de)積極態度和承諾。