婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不(bu)決(jue)型

通(tong)常這(zhe)種(zhong)顧(gu)(gu)客(ke)不(bu)會立馬下決心(xin)購買；常常表現為顧(gu)(gu)慮、不(bu)安(an)，害(hai)怕自己考慮不(bu)周(zhou)而(er)出(chu)現差錯，并希望有人(ren)當參謀。應對技巧：接待這(zhe)種(zhong)類型的(de)顧(gu)(gu)客(ke)時，銷售人(ren)員不(bu)可(ke)馬上直(zhi)白地推銷顧(gu)(gu)客(ke)所需的(de)產品，而(er)應是“暗渡陳(chen)倉”，先(xian)實事(shi)求是地介紹有(you)關產品或服務的情(qing)況，讓客戶自己從(cong)中作比較后，再選擇產品。

2、喜歡挑(tiao)剔型

此類購物(wu)向(xiang)來謹慎(shen)小心，擔心上當受騙，所(suo)以會提出(chu)(chu)一些超出(chu)(chu)別人正(zheng)常思(si)維的問(wen)題和(he)細(xi)節，以消(xiao)除內(nei)心的顧慮，同(tong)時(shi)滿足自己心虛(xu)的心理。并對(dui)導購采(cai)取苛刻、強(qiang)硬的態度。首先(xian)接受客戶不良的情緒(xu)，允(yun)許客戶發泄心中的不滿，仔細(xi)地傾聽客戶的“挑剔”，讓客(ke)戶感到(dao)你(ni)在尊重他(ta)。換位思考，從客(ke)戶的(de)(de)角度來(lai)理解客(ke)戶挑剔的(de)(de)原因(yin)，讓顧(gu)客(ke)感覺你(ni)已(yi)經與他(ta)在“同一頻道”。避免責備(bei)客戶(hu)，學會在適當的時(shi)候進行道歉。最后，提(ti)出解決(jue)方案，解決(jue)客戶(hu)問題，滿(man)足客戶(hu)的需求。

3、傲慢無禮(li)型

此類客戶往往目空一切，看(kan)似“高大上”，其實不一定。他(ta)只是很喜(xi)歡別(bie)人奉承他(ta)、夸贊他(ta)和(he)(he)恭維(wei)他(ta)。暫且把(ba)(ba)你(ni)自(zi)(zi)己忘記，此時(shi)別(bie)把(ba)(ba)自(zi)(zi)己太當回事。切忌不能和(he)(he)顧(gu)客在溝(gou)通中發生(sheng)沖(chong)突，要(yao)知道，你(ni)贏了，溝(gou)通就終(zhong)止了；你(ni)輸了，可能客戶會給你(ni)“驚喜”！所(suo)以，讓他(ta)覺(jue)的你是真心推(tui)捧他(ta)，他(ta)的自尊心才(cai)能得到(dao)滿足，此時成交(jiao)才(cai)有可能性。

4、牢騷抱怨型

這(zhe)種類(lei)型的客(ke)戶遇到一點不滿就牢騷滿腹，抱(bao)怨不已(yi)，非常固執。對(dui)于(yu)這(zhe)類(lei)客(ke)戶，千萬不能回避，因為這(zhe)時(shi)客(ke)戶享(xiang)受的就是“發泄過程”所起到的快(kuai)感。倘若你(ni)(ni)(ni)試圖阻止客戶(hu)表達(da)他(ta)的感情(qing)，你(ni)(ni)(ni)反(fan)而會(hui)使他(ta)惱羞成(cheng)怒，情(qing)況會(hui)更糟。因此(ci)，聰明(ming)的導購通常會(hui)選擇沉默，讓客戶(hu)知道你(ni)(ni)(ni)正在聽他(ta)說。當(dang)他(ta)發泄時，你(ni)(ni)(ni)要不(bu)斷地點(dian)頭，不(bu)時恰當(dang)地“附和”客戶(hu)，并(bing)保持眼神(shen)交流(liu)。不(bu)(bu)要(yao)覺得說(shuo)受委屈，如果(guo)每次都要(yao)去置氣，真的不(bu)(bu)劃(hua)算(suan)

5、斤(jin)斤(jin)計(ji)較型

這類(lei)顧(gu)客不管他“差(cha)不差(cha)錢”，他總想(xiang)“占便宜”，或(huo)者說喜歡“貪圖便宜”。我們(men)銷售在推銷產(chan)(chan)(chan)品(pin)時要突出產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)價值，明(ming)確告知客(ke)戶購買該產(chan)(chan)(chan)品(pin)或者服(fu)(fu)務能給(gei)其帶來(lai)什么效用，讓(rang)客(ke)戶對產(chan)(chan)(chan)品(pin)和服(fu)(fu)務的(de)價值有深刻的(de)認識，贏(ying)得他們(men)對企業產(chan)(chan)(chan)品(pin)和服(fu)(fu)務的(de)認可。

6、不直接(jie)拒絕型

這種顧客的(de)表現，對于銷售人(ren)員提出的(de)任何事(shi)情都(dou)不(bu)反(fan)對，不(bu)論銷售人(ren)員說什么，顧客都(dou)點頭“附和”，但(dan)是(shi)就(jiu)是(shi)不買。換言(yan)之，他只是(shi)為了(le)了(le)解產品的(de)信息，想(xiang)(xiang)提早結束你(ni)對商(shang)品的(de)講解。若想(xiang)(xiang)扭轉(zhuan)局面(mian)，讓(rang)這類顧客說“是”，應(ying)該(gai)干脆問“美女（帥哥），您(nin)為什么今天不買(mai)？”利(li)用(yong)截開式質問，趁客戶疏(shu)忽大(da)意的(de)機會(hui)攻下，突如其來的(de)質問會(hui)使(shi)客戶失去辯解的(de)余地(di)，大(da)多會(hui)說(shuo)出真話(hua)，這樣就可以(yi)因地(di)制(zhi)宜的(de)圍攻。

7、自我炫耀(yao)型

此類顧(gu)客一般(ban)肚子里都有一點貨，知(zhi)識(shi)面可能也(ye)廣一點，但總是喜歡炫耀自(zi)(zi)己(ji)、表現自(zi)(zi)己(ji)、彰顯自(zi)(zi)信，比(bi)較虛榮，常用(yong)自(zi)(zi)身知(zhi)識(shi)來加深別人(ren)的(de)印象。銷售人(ren)員要阿(a)諛這(zhe)類顧(gu)客，讓他(ta)(ta)們(men)(men)相信他(ta)(ta)們(men)(men)自(zi)(zi)己(ji)是專家。讓他(ta)(ta)們(men)(men)做(zuo)所有的(de)決定，并恭維他(ta)(ta)，設法滿足(zu)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)自(zi)(zi)尊心(xin)。可通(tong)過(guo)產品時尚外觀或某(mou)些特殊(shu)的(de)功能賣點，可給其帶來某(mou)方面虛榮心(xin)的(de)滿足(zu)。

8、老實巴(ba)交型

這類(lei)客戶一(yi)般不(bu)會(hui)“沒事找(zhao)事”，也不會“耍小(xiao)聰明”，多(duo)半表現為木(mu)訥(ne)老實。他往(wang)往(wang)一心想(xiang)買到他所需要的產品，對于“其它”的事(shi)情不(bu)太(tai)關心，一般眼睛(jing)直看(kan)人，不(bu)會游離不(bu)定。處理技巧(qiao)：在(zai)顧(gu)客沒有主動要(yao)求(qiu)你幫助的情況(kuang)下，千萬不(bu)要(yao)“熱粘皮”硬推銷，否則，之前的(de)“潛(qian)伏”就會(hui)白費。讓他感覺你(ni)在“幫他”，而不(bu)是生硬的“推(tui)銷”，同時注意使(shi)用“情感(gan)營銷”策略。

9、沉著老練型(xing)

此類顧(gu)客(ke)表(biao)現(xian)比較老練沉穩，一般不(bu)(bu)隨(sui)便(bian)輕(qing)易開口說(shuo)話，通常會以平和(he)的心理(li)和(he)你溝通，并不(bu)(bu)急不(bu)(bu)躁的和(he)你回旋。因(yin)為這類顧(gu)客(ke)很細心、安穩、發言(yan)不(bu)(bu)會出錯，屬于非(fei)常理(li)智型(xing)購買。對此客(ke)戶銷售過(guo)程(cheng)中應(ying)該有禮貌，保守一點，別(bie)太興奮(fen)，不(bu)(bu)應(ying)有自(zi)卑感，相信(xin)自(zi)己對產品的了解(jie)程(cheng)度，此時說(shuo)話一定(ding)要有力度、有自(zi)信(xin)，要讓(rang)他“刮目相看”，覺得你確實(shi)在行，你就(jiu)是專業。

10、隨便(bian)看看型

這類顧客經常遇見，一看到有導購(gou)詢問：“請問，你想購(gou)買什么？”，他便如“驚弓之(zhi)鳥”，進而隨即應付一句：“我只是隨便看看”，便把導購給拒絕于千里之外(wai)，等你走遠了，又溜之大吉(ji)。面對這類(lei)客戶，一開始請盡量(liang)不要打擾他，也不要太“熱情”，更不要“先(xian)入為主”讓(rang)你(ni)的熱情過度(du)。三(san)是對待這類客戶，要抱著“無聲處聽(ting)雷(lei)，無念處悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為什么比別家都要貴呀？

您辦婚禮這么大的(de)事，您得選一家放心的(de)公司吧(ba)！我們家每年會辦XXX場(chang)婚(hun)(hun)禮，有(you)著豐富的(de)婚(hun)(hun)禮經驗，您在我們(men)這辦(ban)可以絕對放心哦。而且我們(men)家有(you)XX多(duo)個策(ce)劃師，以(yi)團隊形式幫(bang)您(nin)策(ce)劃婚(hun)禮，您(nin)在我們這想實現什么(me)樣的婚(hun)禮夢都可以(yi)實現啊！畢竟這是一(yi)輩子一(yi)次的事嗎！

2、價(jia)位有的商量(liang)嗎？最低(di)能多少錢？

是這樣的(de)，在價錢(qian)方面我是沒有(you)權(quan)限(xian)的(de)，如果您認可(ke)了我們家(jia)的(de)品(pin)質和服務(wu)，對內容也認同的(de)話您可(ke)以告訴我一個您的(de)預算，但是可(ke)是要靠點(dian)譜哈，這樣我去(qu)跟領(ling)導申(shen)請，如果可(ke)以那就最好了，是吧(ba)。

3、我有(you)朋友也要辦婚禮(li)了，給你們推(tui)薦的話，能給我們便宜(yi)嗎？

親愛的(de)，就是(shi)你不說的(de)話(hua)，我(wo)也是(shi)會幫您便宜的(de)。而且我(wo)們家現在有(you)XXXX優惠(hui)卡，卡里(li)面(mian)會有XX的睡眠積分 您(nin)介紹(shao)朋友來我這(zhe)訂(ding)(ding)單成功后，第一個客戶(hu)訂(ding)(ding)單會激活XX積分(fen)，第二個(ge)客戶成(cheng)功訂單會激(ji)活(huo)XX積分，以此類推 那(nei)么您介紹X對客戶成(cheng)功訂單的話，里面的XX積分就全部激活(huo)了，用這個積分可(ke)以(yi)在我們家兌換(huan)產品，有電(dian)子產品，生活(huo)電(dian)器等都可(ke)以(yi)包括ipad等都可以的(de)，非(fei)常(chang)超值的(de)。

4、你們(men)這的(de)報(bao)價(jia)表可以(yi)給我(wo)一份么，我(wo)好拿著去對(dui)比價(jia)格！

您(nin)想比(bi)較的話我建議您(nin)把您(nin)想比(bi)較的公司單價表拿過來，我幫您(nin)在這對比(bi)，因為各個婚慶公司之間也都存在競爭(zheng)，所以我要(yao)是把(ba)這東西給(gei)你，可(ke)能明天(tian)我就不(bu)在這(zhe)公司了。沒關系您想比(bi)的話(hua)，您就把其(qi)他家(jia)公司的價格表拿(na)來我來幫您分析他們價錢高低(di)的原因，然后您再選擇(ze)。

5、我們酒店(dian)還沒定呢，想等酒店定了再定婚慶。

其實現在有很多新(xin)人都是沒有訂(ding)(ding)酒(jiu)店(dian)先定我們家(jia)婚(hun)慶的，因為(wei)從我們家(jia)定完單后，我們家(jia)的市場部可以幫您(nin)享(xiang)受不同程度優惠訂(ding)(ding)到心怡的酒(jiu)店(dian)，同時我們家(jia)也與幾大婚(hun)宴預訂(ding)(ding)商家(jia)合作，能(neng)優先并且(qie)很有針(zhen)對(dui)性的幫您(nin)預訂(ding)(ding)酒(jiu)店(dian)。而且(qie)您(nin)越早訂(ding)(ding)婚(hun)慶，您就能(neng)越早搶到好資(zi)源 ，比(bi)如說(shuo)司儀、化妝師等(deng)等(deng)。

6、我們現在酒店還(huan)沒定，確定(ding)不了(le)辦室(shi)內還是室(shi)外怎么(me)選套系啊？

您(nin)看這款年度經典套系，它本身包括……（向客(ke)戶介紹下基本(ben)內(nei)容(rong)）這個套系可(ke)以適合室(shi)(shi)內(nei)跟室(shi)(shi)外的(de)基本(ben)需(xu)求(qiu)，如果您到時候具(ju)體(ti)需(xu)求(qiu)變(bian)了的(de)話，按照您具(ju)體(ti)需(xu)求(qiu)調整下就可(ke)以了哈，而且我(wo)們還會(hui)根據您的需求給您提供酒店哈。

7、我今天不(bu)能定，回去和父母商量一下

尊(zun)重父母的(de)意見，我個人(ren)是(shi)非常(chang)認同的(de)，但是(shi)婚(hun)禮是(shi)你(ni)們(men)兩個的(de)，父母也會(hui)尊(zun)重你(ni)們(men)的(de)想法，一般父母也就是(shi)講一些老(lao)理兒，可能(neng)喜歡紅色，比(bi)較喜慶的(de)顏(yan)色，這個咱(zan)們(men)定下來(lai)之后去跟父母溝通就可以(yi)了，而且策劃師也會(hui)陪你(ni)們(men)看場地，給你們布(bu)置和配色的(de)建議，你們也可以(yi)帶著父(fu)母(mu)一(yi)(yi)起(qi)(qi)去，一(yi)(yi)起(qi)(qi)商量，我們的(de)策劃師也會(hui)幫您一(yi)(yi)起(qi)(qi)說服父(fu)母(mu)的(de)。

8、如(ru)果我今(jin)天不定，就不幫(bang)我推薦酒店(dian)了嗎？

怎么會呢(ni)，我稍后(hou)會記錄一下您的具(ju)體要求，餐標、桌數(shu)、區域等，我們有(you)專(zhuan)門的(de)酒店預訂部(bu)會(hui)為您推(tui)薦最適合您的(de)XX家酒店(dian)，我(wo)建議您先把婚慶定(ding)下來是(shi)因為我(wo)們(men)會根據(ju)您想(xiang)做的效果(guo)，結合(he)場地(di)布置燈光效果(guo)，挑選最合(he)適的場地(di)給您。

9、先幫我推薦一下酒店(dian)吧(ba)，我覺得合適(shi)的話再一起(qi)定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客戶需求

在銷售過(guo)程中，首先要了(le)解客戶的(de)需求(qiu)和(he)期望。通過(guo)聆聽客戶的(de)問題和(he)要求(qiu)，建立良好(hao)的(de)溝通和(he)信任，并向客戶提供合適(shi)的(de)解決(jue)方案。

2、強調(diao)服務和質量

在銷售過程中，強調(diao)自己的服務(wu)和質量是至關(guan)重要的。客戶在選擇婚禮策劃時，通(tong)常(chang)會關注服(fu)務質量和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，因此(ci)，確保你的(de)服(fu)務質量和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗是一流的(de)，這將(jiang)有(you)助(zhu)于吸引客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。

3、強調(diao)差異(yi)化(hua)

與競爭(zheng)對手相(xiang)比，你的(de)產(chan)品或(huo)服(fu)務在哪些方面具有獨特性和差(cha)異化？這是你需(xu)要明(ming)確(que)強調的(de)。通過(guo)突出你的(de)獨特性和差(cha)異化，客(ke)戶會(hui)更容(rong)易(yi)選擇你的(de)產(chan)品或(huo)服(fu)務。

4、創造(zao)緊迫(po)感

在銷售(shou)過程中，創造緊(jin)迫感可(ke)以促使客戶更快(kuai)地做出(chu)決策(ce)。例(li)如，你可(ke)以告訴客戶你的產品或服務只有有限的數量或時(shi)間(jian)，或者提(ti)供優惠(hui)折(zhe)扣(kou)，以促進客戶更快(kuai)地做出(chu)決策(ce)。

5、使用積極的話(hua)術

在銷售過程(cheng)中，使用積(ji)極的話術可以增加客戶對(dui)你的信任和好感。例如，你可以使用“我們可以”、“我們將(jiang)盡力”等積(ji)極語言，讓客戶感受到(dao)你的積(ji)極態度和承(cheng)諾。