新房銷售十大話術技巧

1、排(pai)解疑難法(fa)

客(ke)戶(hu)：當(dang)客(ke)戶(hu)說要再(zai)考(kao)(kao)慮考(kao)(kao)慮時。

置業顧(gu)問(wen)：“陳先生，您說要再作考(kao)慮，我非常理解和欣賞您這種(zhong)處事認真的態(tai)度(du)，畢竟買(mai)房對(dui)于每一(yi)(yi)個家庭來說都是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)項重大投資，它(ta)不像(xiang)吃頓飯(fan)、買(mai)件衣(yi)服那么簡單。為了能向您和您的家人(ren)提(ti)供(gong)更多相關的資料(liao)，以幫助你(ni)們商量研究，請(qing)問(wen)(wen)，您要考(kao)慮的主要是(shi)(shi)(shi)價格問(wen)(wen)題(ti)還(huan)是(shi)(shi)(shi)付款方式問(wen)(wen)題(ti)？或者還(huan)有其他的什么問(wen)(wen)題(ti)……”

2、以退(tui)為進法

客戶(hu)：當客戶(hu)遲遲未(wei)能作(zuo)出購(gou)買決定時。

置業(ye)顧(gu)問：“陳(chen)先生(sheng)，您至(zhi)今還未(wei)作(zuo)出購房決定(ding)，我(wo)(wo)相信這一(yi)定(ding)不(bu)(bu)房子不(bu)(bu)適合您，而是我(wo)(wo)在(zai)介(jie)(jie)紹的(de)(de)過(guo)程中未(wei)能將房子和小(xiao)區的(de)(de)種種設施和您將來會(hui)獲得的(de)(de)利(li)益表達清(qing)楚。因為我(wo)(wo)的(de)(de)工作(zuo)沒做(zuo)到位而延(yan)誤了您的(de)(de)購買時間，陳(chen)先生(sheng)請不(bu)(bu)要介(jie)(jie)意。我(wo)(wo)有個請求，我(wo)(wo)希望您能指出我(wo)(wo)在(zai)哪些方面還做(zuo)得不(bu)(bu)夠。”

3、助推法

客(ke)戶(hu)：當客(ke)戶(hu)猶豫不決時。

置業顧問：“陳先生，對(dui)自(zi)己(ji)喜(xi)歡的房子要(yao)盡(jin)快作決定，因為其他同(tong)事(shi)的客戶也在考慮(lv)購(gou)買這套房子，您(nin)遲(chi)疑了，別人就會(hui)奪(duo)您(nin)所愛。現在是公(gong)司(si)的促銷期，如果您(nin)現在下訂金還能夠(gou)享受到各(ge)種(zhong)折扣和優惠。”

4、詢問法

當你(ni)(ni)設法(fa)去(qu)促成交易或者(zhe)想(xiang)消除客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)某些(xie)抗(kang)拒點時，你(ni)(ni)首先可以以探問(wen)(wen)的(de)方式，來(lai)了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)內(nei)心(xin)的(de)想(xiang)法(fa)。雖然無法(fa)消除客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)每一(yi)個抗(kang)拒點，但你(ni)(ni)任何時候(hou)都可以問(wen)(wen)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)個問(wen)(wen)題：“假如您會購買，您主要(yao)會考慮哪幾方(fang)面因素？”或者(zhe)“假如(ru)您不會購(gou)買，我想知道(dao)哪(na)些(xie)因素影響您作出這樣的決定。”

5、逆反技(ji)巧(qiao)法(fa)

置業顧問：“陳先(xian)生，我認為這套房子非常適(shi)合(he)您(nin)，但是很明顯(xian)您(nin)是不會花時間考慮了，除非您(nin)真(zhen)的像我其(qi)他的客戶那樣，真(zhen)正了解到(dao)其(qi)價(jia)值所在，對嗎？假設您會很認真地(di)考慮這項房(fang)產的投資，您能(neng)否(fou)告訴我(wo)您要考慮的將(jiang)會是哪方面的問(wen)題？”

6、價格問題

置業顧問：“陳(chen)先(xian)生，您(nin)認為價格太貴了(le)您(nin)供不(bu)起，您(nin)太謙虛了(le)，我相(xiang)(xiang)信這正是您(nin)成功的秘訣。陳(chen)先(xian)生，錢(qian)不(bu)是問題，相(xiang)(xiang)信您(nin)能來看房就是有(you)(you)了(le)一定的預(yu)算，我們也有(you)(you)多種付(fu)款方式可以(yi)配合您(nin)的預(yu)算，您(nin)會感到輕(qing)松自如，不(bu)會有(you)(you)太多壓力(li)的。”

7、購買(mai)價值

置業顧問：“陳先生，我催(cui)促您盡早(zao)成交(jiao)完全是出于對您的(de)關心，您越(yue)早(zao)購(gou)買，您就(jiu)能越(yue)早(zao)享受到在小(xiao)(xiao)區生活(huo)的(de)種種快樂。生命和時間是寶貴(gui)的(de)，為什么(me)不(bu)選擇早(zao)一天(tian)和家人享受生活(huo)呢？如果(guo)為了小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)折扣而拖延，那就(jiu)更不(bu)值得了。”

8、簽約經典話術(shu)

（1）舉例說明法：更能打動客戶。

（2）用第三方(fang)來(lai)溝通另一方(fang)：更(geng)容易讓人接受。

（3）表(biao)示尊重，征求同意：您覺得呢(ni)？您說呢(ni)？

（4）建議(yi)(yi)式的口氣：我建議(yi)(yi)您……；我個(ge)人建議是……。

9、接名片(pian)時的話術(shu)

（1）頭銜是(shi)“經理”、“董事長”、“負責人”時(shi)：先生這(zhe)么年輕就當(dang)上一家公司(si)的經理，實在不(bu)簡單，事(shi)(shi)業一定很順利吧！哪天(tian)有機會可否向您請教您事(shi)(shi)業成功的秘訣(jue)？

（2）無頭銜時：看(kan)先生相貌堂(tang)堂(tang)、儀表(biao)出眾，一(yi)(yi)定(ding)是這家(jia)公司的老板吧！什么(me)？是業(ye)務(wu)代表(biao)，您太客氣了，即使真(zhen)是如此，相信不久的將來一(yi)(yi)定(ding)會成為一(yi)(yi)流(liu)的大企業(ye)家(jia)，我祝(zhu)福您。

（3）公(gong)司(si)知名度(du)很(hen)高時：先(xian)生能(neng)在這家公(gong)司(si)服務，實在不容易，聽說要想(xiang)進入貴(gui)公(gong)司(si)服務，要有良好的知識(shi)技(ji)能(neng)且須(xu)經過(guo)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)考試，可否請您指點(dian)一下，將來我若能(neng)到(dao)貴(gui)公(gong)司(si)上(shang)班(ban)，現在必須(xu)如何準備呢?

10、夫妻同(tong)來參觀或攜子女(nv)同(tong)行時(shi)

在先生(sheng)面(mian)前贊(zan)美(mei)太(tai)太(tai)，在太(tai)太(tai)面(mian)前贊(zan)美(mei)先生(sheng)，在夫妻(qi)面(mian)前贊(zan)美(mei)小(xiao)孩(hai)。

公寓銷售技巧和話術

1、開場白

在與(yu)客戶初次接觸(chu)時，可以使用(yong)以下開場白：“您好，我是XX房地產(chan)公司的銷(xiao)售代表，很高(gao)興為(wei)您提供(gong)公寓購買的咨詢(xun)服務。請問(wen)您對公寓購買有什么具體需求(qiu)或期(qi)望(wang)嗎？”

2、了(le)解客戶需求(qiu)

在(zai)與客(ke)戶交流時，首(shou)先要了解客(ke)戶的(de)(de)需求和期望。通過提問和傾聽，了解客(ke)戶的(de)(de)喜好、預算(suan)、購房目的(de)(de)等信息，以便(bian)能夠為客(ke)戶提供更(geng)準確的(de)(de)建(jian)議和推薦(jian)。

3、展(zhan)示公(gong)寓優勢(shi)

在(zai)銷售過程中，要突出(chu)公寓的優勢和特點，例如地理位(wei)置、配(pei)套設施(shi)、安全性等。通過清晰(xi)明(ming)了(le)地介紹這些(xie)優勢，讓(rang)客戶認識到公寓的價值，增(zeng)加(jia)購買的決心。

4、提供個性化解決(jue)方案

每個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都有不(bu)同的需求，銷售(shou)人員(yuan)應根(gen)據客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的情況(kuang)提(ti)供個(ge)(ge)性化的解決(jue)方案。例(li)如，對(dui)(dui)于有孩子的家(jia)庭，可以(yi)推(tui)薦配有兒童游樂(le)設施(shi)的公(gong)寓；對(dui)(dui)于投資客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，可以(yi)介紹租金回報率較高(gao)的公(gong)寓。

5、解(jie)決客戶(hu)疑慮

當客戶提出疑慮(lv)或擔憂時，可(ke)以使用以下話術：“我(wo)(wo)了解您(nin)的顧慮，我(wo)(wo)們公司已(yi)經有多年的公寓銷售(shou)經驗(yan)，我(wo)(wo)們的公寓質量有保(bao)障，同(tong)時我(wo)(wo)們也提供售(shou)后服務(wu)，確(que)保(bao)您(nin)的權益得到保(bao)護。”

6、強調投資價值

對于投資客戶(hu)，可以使用以下話術：“這套公(gong)寓地理位置優(you)越，周邊配(pei)套設施完(wan)善(shan)，同時租金回報率也相對較高。如果您有投資的需求，購買(mai)這套公(gong)寓將(jiang)是(shi)一個(ge)不錯的選(xuan)擇。”

7、處理價(jia)格議價(jia)

當客戶對價格提(ti)出議價時，可(ke)以使用以下(xia)話(hua)術：“我們公司一(yi)直以提供(gong)高品質的房產為宗旨(zhi)，所(suo)以價格(ge)是公正合理的。如果(guo)您有(you)意向購買(mai)，我可以和(he)我的經理商量一(yi)下，看是否能夠(gou)提供(gong)一(yi)些優惠。”

8、建(jian)立信任關系

在銷售(shou)過(guo)(guo)程中，要(yao)與客戶建立良好的信任關系。通過(guo)(guo)誠(cheng)(cheng)實(shi)、真誠(cheng)(cheng)和專業的態(tai)度，讓客戶感到(dao)放心和信任，增(zeng)加(jia)購買(mai)的意(yi)愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供專(zhuan)業建議(yi)

置(zhi)業(ye)(ye)顧問應(ying)(ying)該(gai)具備(bei)一(yi)(yi)定的(de)專業(ye)(ye)知識，能夠(gou)為客(ke)戶(hu)提供(gong)專業(ye)(ye)的(de)建議。在與客(ke)戶(hu)交流時，置(zhi)業(ye)(ye)顧問應(ying)(ying)該(gai)根據客(ke)戶(hu)的(de)需求，提供(gong)相(xiang)應(ying)(ying)的(de)建議。例如，如果客(ke)戶(hu)的(de)預算有限，置(zhi)業(ye)(ye)顧問可以(yi)(yi)向客(ke)戶(hu)推薦(jian)一(yi)(yi)些(xie)性(xing)價比較(jiao)高的(de)房(fang)(fang)源(yuan)(yuan)；如果客(ke)戶(hu)的(de)購房(fang)(fang)目的(de)是投資，置(zhi)業(ye)(ye)顧問可以(yi)(yi)向客(ke)戶(hu)推薦(jian)一(yi)(yi)些(xie)潛(qian)力較(jiao)大的(de)房(fang)(fang)源(yuan)(yuan)。

2、營造良(liang)好(hao)的氛圍

在(zai)與客(ke)(ke)戶交流(liu)(liu)時(shi)，置業(ye)(ye)顧問應(ying)該營造良好的氛圍，讓客(ke)(ke)戶感到舒適和放(fang)松。可(ke)(ke)以(yi)通過(guo)一(yi)些小技巧來實現，例如，可(ke)(ke)以(yi)在(zai)客(ke)(ke)戶到達時(shi)主動打招呼，詢問客(ke)(ke)戶的需求，為客(ke)(ke)戶提供一(yi)些飲料等。在(zai)與客(ke)(ke)戶交流(liu)(liu)時(shi)，置業(ye)(ye)顧問應(ying)該注意自己的語(yu)言和態度，不(bu)要給客(ke)(ke)戶帶(dai)來不(bu)良的印(yin)象。

3、使用有效的話術(shu)

置業顧問應(ying)該(gai)掌握一些有效(xiao)的話術(shu)，以(yi)(yi)便更(geng)好地與(yu)客戶溝通。例如(ru)，當客戶提出一些問題時(shi)，置業顧問可以(yi)(yi)使(shi)用“是(shi)的，我完全理解(jie)您的擔憂，但是(shi)……”的(de)話術(shu)來回答(da)客戶(hu)的(de)問題，讓客戶(hu)感到(dao)自己的(de)問題得(de)到(dao)了(le)重視。當客戶(hu)對某個房源(yuan)表示興(xing)趣時，置業(ye)顧問可以(yi)使(shi)用“這個房源確實(shi)很不(bu)錯(cuo)，但是……”的(de)話術來引導客戶(hu)，讓客戶(hu)更(geng)好地了解該房源(yuan)的(de)優(you)缺點。

4、注重細節

置(zhi)業顧(gu)問應(ying)該(gai)注(zhu)重細節，從小(xiao)處著(zhu)手，為(wei)(wei)客戶(hu)提供(gong)更好的服務。例(li)如，可以在客戶(hu)到(dao)達(da)時為(wei)(wei)客戶(hu)提供(gong)一(yi)些飲(yin)料，為(wei)(wei)客戶(hu)介(jie)紹房源(yuan)時可以注(zhu)意房間的光(guang)線、通風等情(qing)(qing)況(kuang)，讓客戶(hu)更好地了解房源(yuan)的情(qing)(qing)況(kuang)。在與客戶(hu)交流時，置(zhi)業顧(gu)問應(ying)該(gai)注(zhu)意自(zi)己的形象和儀(yi)態，不要給客戶(hu)帶(dai)來不良的印象。