新房銷售十大話術技巧

1、排(pai)解疑難法

客(ke)戶(hu)：當客(ke)戶(hu)說要再考慮考慮時。

置業顧(gu)問：“陳先生，您(nin)說要(yao)再(zai)作考(kao)慮，我非(fei)常理(li)解和欣賞(shang)您(nin)這種處事(shi)認真的(de)(de)態(tai)度，畢(bi)竟買房(fang)對于每一(yi)個(ge)家庭來說都是一(yi)項重大投(tou)資，它不像吃(chi)頓飯、買件衣服那么(me)簡(jian)單(dan)。為了(le)能向您(nin)和您(nin)的(de)(de)家人(ren)提供更多相關的(de)(de)資料，以幫助你(ni)們商量研究，請問(wen)，您(nin)要(yao)考(kao)慮的(de)(de)主要(yao)是價格問(wen)題(ti)還是付款方式問(wen)題(ti)？或者(zhe)還有其他的(de)(de)什么(me)問(wen)題(ti)……”

2、以退為進法

客戶：當客戶遲(chi)遲(chi)未能作出購買(mai)決定時(shi)。

置業顧問：“陳(chen)先生，您至今還未作出購房決定(ding)(ding)，我(wo)相信這(zhe)一(yi)定(ding)(ding)不房子不適(shi)合您，而(er)是(shi)我(wo)在介(jie)紹的過程(cheng)中未能將(jiang)房子和(he)小區的種種設施和(he)您將(jiang)來會獲得的利益表達清(qing)楚(chu)。因為我(wo)的工作沒做(zuo)到位而(er)延誤了(le)您的購買時間，陳(chen)先生請不要介(jie)意。我(wo)有個請求，我(wo)希望(wang)您能指出我(wo)在哪(na)些方面(mian)還做(zuo)得不夠。”

3、助(zhu)推法

客(ke)戶(hu)：當客(ke)戶(hu)猶(you)豫(yu)不決(jue)時。

置業顧問(wen)：“陳先生，對自己喜歡的房(fang)子要盡快作(zuo)決定，因為其他(ta)同事的客戶也(ye)在考慮購買這套房(fang)子，您遲疑了，別(bie)人就(jiu)會(hui)奪(duo)您所愛。現在是公(gong)司的促(cu)銷期，如果您現在下訂金還(huan)能(neng)夠享(xiang)受(shou)到各(ge)種折扣和優惠。”

4、詢問(wen)法

當你設法(fa)去促成交易或(huo)者想(xiang)消除(chu)客戶的(de)某些抗拒點時(shi)，你首先可以以探問(wen)的(de)方(fang)式，來了(le)解(jie)客戶內心的(de)想(xiang)法(fa)。雖然無法(fa)消除(chu)客戶的(de)每一個抗拒點，但(dan)你任何(he)時(shi)候都可以問(wen)客戶一個問(wen)題(ti)：“假如您會購買，您主(zhu)要會考慮哪幾方面因素？”或者“假(jia)如您不會購買，我想知道哪些因素影響您作出這樣的決定(ding)。”

5、逆(ni)反技巧法

置業顧問：“陳先(xian)生，我(wo)認為(wei)這套房(fang)子(zi)非(fei)常(chang)適合(he)您，但是很(hen)明顯(xian)您是不會(hui)花時間考慮了(le)，除(chu)非(fei)您真的像我(wo)其他的客戶(hu)那樣，真正了(le)解到其價值所(suo)在，對(dui)嗎(ma)？假設您(nin)會很(hen)認真地考慮(lv)這項房產的(de)投資，您(nin)能否告訴我您(nin)要(yao)考慮(lv)的(de)將(jiang)會是哪方面的(de)問題？”

6、價格(ge)問(wen)題

置業顧問：“陳(chen)先生(sheng)，您(nin)(nin)認為價格太貴了(le)您(nin)(nin)供不(bu)起，您(nin)(nin)太謙虛(xu)了(le)，我相(xiang)信(xin)這正是(shi)您(nin)(nin)成功的(de)秘訣。陳(chen)先生(sheng)，錢不(bu)是(shi)問題(ti)，相(xiang)信(xin)您(nin)(nin)能(neng)來看房就(jiu)是(shi)有(you)了(le)一定的(de)預算(suan)，我們也(ye)有(you)多種付(fu)款(kuan)方式(shi)可以配合您(nin)(nin)的(de)預算(suan)，您(nin)(nin)會感到輕松(song)自如，不(bu)會有(you)太多壓力的(de)。”

7、購買價值

置業顧問：“陳先生(sheng)(sheng)，我催促您(nin)盡早成交完全(quan)是出(chu)于對(dui)您(nin)的關心，您(nin)越早購買，您(nin)就(jiu)能越早享受(shou)到在小區(qu)生(sheng)(sheng)活(huo)的種種快樂。生(sheng)(sheng)命和時間是寶貴(gui)的，為什么(me)不(bu)(bu)選(xuan)擇早一天和家人享受(shou)生(sheng)(sheng)活(huo)呢？如果為了小小的折扣而拖(tuo)延，那就(jiu)更不(bu)(bu)值得了。”

8、簽約經典話術

（1）舉例說明法：更能打動客戶。

（2）用(yong)第三方來溝(gou)通另一方：更容易讓(rang)人接(jie)受。

（3）表示尊重(zhong)，征(zheng)求同意：您覺得呢？您說呢？

（4）建議式(shi)的口氣(qi)：我建議您……；我(wo)個人建議是……。

9、接(jie)名片時(shi)的(de)話術(shu)

（1）頭銜(xian)是“經(jing)理(li)”、“董事長”、“負責人”時(shi)：先生(sheng)這么(me)年輕就當上一(yi)家公司的經(jing)理，實在不簡單，事業(ye)一(yi)定很(hen)順利吧！哪天有(you)機會可否向您請教您事業(ye)成功的秘(mi)訣？

（2）無頭銜(xian)時：看(kan)先(xian)生相(xiang)貌堂堂、儀表(biao)出眾，一(yi)定(ding)是這家公司的(de)老板吧！什么(me)？是業務代(dai)表(biao)，您太客氣了，即使真是如此(ci)，相(xiang)信不(bu)久的(de)將(jiang)來一(yi)定(ding)會成為一(yi)流的(de)大企(qi)業家，我祝(zhu)福您。

（3）公(gong)司(si)(si)知名度很高時：先(xian)生能在這家公(gong)司(si)(si)服務，實在不容易，聽說要(yao)想(xiang)進入(ru)貴公(gong)司(si)(si)服務，要(yao)有良(liang)好的知識技能且須經過(guo)層層考試，可否請您指點一下，將來我(wo)若能到貴公(gong)司(si)(si)上班(ban)，現在必須如何準(zhun)備(bei)呢?

10、夫妻(qi)同來參(can)觀或攜(xie)子(zi)女同行時

在先(xian)生面前贊(zan)美太(tai)太(tai)，在太(tai)太(tai)面前贊(zan)美先(xian)生，在夫妻面前贊(zan)美小孩。

公寓銷售技巧和話術

1、開(kai)場白(bai)

在與(yu)客戶初次(ci)接觸(chu)時，可(ke)以使用以下開場白：“您(nin)好，我是XX房(fang)地(di)產公(gong)司的銷(xiao)售(shou)代表，很高興為您提供公(gong)寓購(gou)買的咨詢服務(wu)。請問您對公(gong)寓購(gou)買有什么(me)具體需求(qiu)或期望嗎？”

2、了解客戶需求

在與客戶(hu)交流時，首先要了(le)解客戶(hu)的(de)(de)需(xu)求和(he)期望。通過提(ti)問和(he)傾聽，了(le)解客戶(hu)的(de)(de)喜(xi)好、預(yu)算、購房目的(de)(de)等(deng)信息，以便能(neng)夠為客戶(hu)提(ti)供更準確的(de)(de)建議和(he)推薦。

3、展示(shi)公寓(yu)優勢

在(zai)銷售過程中(zhong)，要突(tu)出公(gong)寓的(de)優(you)勢和特點，例(li)如地理位置(zhi)、配(pei)套設(she)施(shi)、安(an)全性等。通過清晰明了地介紹這些(xie)優(you)勢，讓客戶認識到公(gong)寓的(de)價(jia)值，增加購買的(de)決心。

4、提供個性化解決方案(an)

每個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)都有(you)不同的(de)需(xu)求，銷售(shou)人員應根(gen)據客(ke)(ke)戶(hu)的(de)情況提供(gong)個(ge)性化的(de)解(jie)決方案。例如，對(dui)于(yu)有(you)孩(hai)子的(de)家庭(ting)，可以推薦配有(you)兒童游樂設施(shi)的(de)公寓；對(dui)于(yu)投資客(ke)(ke)戶(hu)，可以介(jie)紹租金回報(bao)率較高的(de)公寓。

5、解決客戶疑慮(lv)

當客戶提出疑慮或擔憂(you)時，可以使用以下話術(shu)：“我(wo)(wo)(wo)了(le)解您的顧慮，我(wo)(wo)(wo)們(men)公司已經(jing)有多年的公寓銷(xiao)售經(jing)驗，我(wo)(wo)(wo)們(men)的公寓質量有保(bao)障，同時我(wo)(wo)(wo)們(men)也提供售后服務(wu)，確保(bao)您的權益得到保(bao)護。”

6、強調投資價值

對(dui)于投資客戶，可(ke)以使用以下話術：“這(zhe)套公寓地理位置優越，周邊配套設施完善，同(tong)時租金(jin)回報率也(ye)相對較高。如果您有投資(zi)的(de)需(xu)求，購買這(zhe)套公寓將是一個不(bu)錯的(de)選擇。”

7、處理(li)價格議價

當客戶對價格(ge)提(ti)出議價時，可以使用以下話術(shu)：“我(wo)們(men)公司(si)一直(zhi)以(yi)提供高品質的(de)(de)房產(chan)為宗旨(zhi)，所以(yi)價格是公正(zheng)合理(li)的(de)(de)。如果您有意向購買，我(wo)可以(yi)和我(wo)的(de)(de)經(jing)理(li)商量一下，看是否能夠提供一些(xie)優惠。”

8、建立(li)信任關系

在銷售過(guo)程中，要(yao)與客戶建立良好的信任關系(xi)。通過(guo)誠實、真誠和(he)專業的態度(du)，讓客戶感(gan)到(dao)放心和(he)信任，增加(jia)購買的意愿(yuan)。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供(gong)專業建議

置(zhi)(zhi)業顧(gu)問(wen)應(ying)該具(ju)備一(yi)(yi)定的(de)專業知識(shi)，能夠為客戶(hu)(hu)提供專業的(de)建(jian)議。在與(yu)客戶(hu)(hu)交流(liu)時，置(zhi)(zhi)業顧(gu)問(wen)應(ying)該根據客戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)，提供相應(ying)的(de)建(jian)議。例(li)如(ru)(ru)(ru)，如(ru)(ru)(ru)果客戶(hu)(hu)的(de)預算有限，置(zhi)(zhi)業顧(gu)問(wen)可(ke)以(yi)向客戶(hu)(hu)推(tui)薦(jian)一(yi)(yi)些(xie)性價比較(jiao)高的(de)房(fang)(fang)源；如(ru)(ru)(ru)果客戶(hu)(hu)的(de)購房(fang)(fang)目(mu)的(de)是投(tou)資(zi)，置(zhi)(zhi)業顧(gu)問(wen)可(ke)以(yi)向客戶(hu)(hu)推(tui)薦(jian)一(yi)(yi)些(xie)潛力(li)較(jiao)大的(de)房(fang)(fang)源。

2、營造良好的(de)氛圍

在與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)交流時(shi)，置業顧問(wen)(wen)應該營造良好(hao)的氛圍，讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感到舒適和放松。可以(yi)(yi)通過一些小技巧來(lai)實(shi)現，例如(ru)，可以(yi)(yi)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)到達(da)時(shi)主(zhu)動打招(zhao)呼，詢問(wen)(wen)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的需(xu)求，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)一些飲料(liao)等。在與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)交流時(shi)，置業顧問(wen)(wen)應該注意(yi)自己的語言和態度，不(bu)要給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)不(bu)良的印象(xiang)。

3、使用(yong)有效(xiao)的話術(shu)

置業顧問應該掌握一(yi)些有(you)效的話術，以(yi)便更(geng)好地與客戶(hu)溝通。例如，當客戶(hu)提出一(yi)些問題(ti)時，置業顧問可以(yi)使用“是的，我完全理解您的擔憂，但(dan)是……”的(de)話術來(lai)回(hui)答客(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題(ti)，讓客(ke)戶(hu)感到(dao)自己的(de)問(wen)題(ti)得到(dao)了重(zhong)視。當客(ke)戶(hu)對某個房(fang)源表示興趣時，置業顧問(wen)可以(yi)使用(yong)“這個房源確(que)實很不(bu)錯，但是(shi)……”的話術來引導客戶(hu)(hu)，讓客戶(hu)(hu)更好地了解該房源的優缺點。

4、注重細節(jie)

置業(ye)顧(gu)問應(ying)(ying)該注(zhu)重細(xi)節(jie)，從(cong)小(xiao)處著手，為客戶提(ti)供更好的(de)服務。例如，可(ke)以在(zai)客戶到達時(shi)(shi)為客戶提(ti)供一些飲料，為客戶介紹房(fang)(fang)源(yuan)時(shi)(shi)可(ke)以注(zhu)意房(fang)(fang)間的(de)光線、通風(feng)等情(qing)況，讓客戶更好地了解(jie)房(fang)(fang)源(yuan)的(de)情(qing)況。在(zai)與(yu)客戶交流(liu)時(shi)(shi)，置業(ye)顧(gu)問應(ying)(ying)該注(zhu)意自己(ji)的(de)形象和儀(yi)態，不要(yao)給客戶帶來不良的(de)印(yin)象。