新房銷售十大話術技巧

1、排解疑難(nan)法

客戶(hu)：當客戶(hu)說要(yao)再考(kao)慮考(kao)慮時。

置業顧(gu)問：“陳先生，您(nin)說(shuo)要(yao)再作考慮，我非常理解(jie)和欣賞您(nin)這種處事認真(zhen)的(de)(de)態度，畢竟買房對于每一個家庭來說(shuo)都是(shi)一項重大投(tou)資，它不(bu)像吃頓飯、買件衣(yi)服那么簡單。為(wei)了(le)能向您(nin)和您(nin)的(de)(de)家人提供(gong)更多相關的(de)(de)資料，以(yi)幫助你們商量(liang)研究，請問(wen)(wen)，您(nin)要(yao)考慮的(de)(de)主要(yao)是(shi)價格問(wen)(wen)題(ti)(ti)還(huan)是(shi)付款方式(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)？或者(zhe)還(huan)有其他(ta)的(de)(de)什么問(wen)(wen)題(ti)(ti)……”

2、以退為進法

客戶(hu)：當客戶(hu)遲(chi)遲(chi)未(wei)能作出購買決定時。

置業顧問：“陳先生，您(nin)至今還(huan)未(wei)作出(chu)購房決定(ding)，我(wo)(wo)相(xiang)信這一定(ding)不(bu)房子不(bu)適合您(nin)，而(er)是我(wo)(wo)在介(jie)紹的(de)(de)過程中未(wei)能將房子和小區的(de)(de)種種設施和您(nin)將來會獲得(de)的(de)(de)利益表(biao)達(da)清楚(chu)。因(yin)為我(wo)(wo)的(de)(de)工作沒做(zuo)(zuo)到位而(er)延誤(wu)了您(nin)的(de)(de)購買時間，陳先生請不(bu)要介(jie)意。我(wo)(wo)有(you)個請求(qiu)，我(wo)(wo)希(xi)望您(nin)能指出(chu)我(wo)(wo)在哪些方面(mian)還(huan)做(zuo)(zuo)得(de)不(bu)夠。”

3、助(zhu)推法

客戶(hu)：當客戶(hu)猶豫不(bu)決(jue)時。

置(zhi)業(ye)顧問：“陳先生，對自己喜歡的房子要盡快作(zuo)決定，因為其(qi)他(ta)同事(shi)的客戶也在(zai)考慮購買這套房子，您(nin)遲疑了，別(bie)人就會奪您(nin)所愛。現在(zai)是公司的促(cu)銷期，如(ru)果您(nin)現在(zai)下訂金還能夠享(xiang)受到各種折(zhe)扣和優惠。”

4、詢問(wen)法

當你設(she)法(fa)去(qu)促(cu)成交易(yi)或者想(xiang)消除客戶的某些(xie)抗(kang)拒點時，你首(shou)先可以(yi)以(yi)探問(wen)的方式，來了解客戶內(nei)心(xin)的想(xiang)法(fa)。雖然無法(fa)消除客戶的每一個抗(kang)拒點，但(dan)你任(ren)何時候都可以(yi)問(wen)客戶一個問(wen)題：“假(jia)如您會購買(mai)，您主(zhu)要會考慮哪幾(ji)方面因素？”或者“假(jia)如您不會購買，我(wo)想知道哪些因素影響您作出(chu)這樣(yang)的決(jue)定。”

5、逆反技(ji)巧法

置業顧問：“陳先生(sheng)，我認為這套房(fang)子非常適(shi)合您，但是(shi)很明顯您是(shi)不(bu)會花(hua)時(shi)間(jian)考慮了，除非您真的像(xiang)我其(qi)他的客戶那(nei)樣，真正了解到其(qi)價值(zhi)所在，對(dui)嗎(ma)？假設您會很認真地考慮這(zhe)項(xiang)房產的(de)投資，您能否告訴我您要考慮的(de)將會是哪方面的(de)問題？”

6、價(jia)格(ge)問題(ti)

置業顧問：“陳(chen)先生，您(nin)(nin)(nin)認為價格太貴了(le)您(nin)(nin)(nin)供不起，您(nin)(nin)(nin)太謙(qian)虛(xu)了(le)，我(wo)相信(xin)這(zhe)正是您(nin)(nin)(nin)成(cheng)功(gong)的秘(mi)訣(jue)。陳(chen)先生，錢不是問題，相信(xin)您(nin)(nin)(nin)能來看房(fang)就是有(you)了(le)一定(ding)的預算，我(wo)們也有(you)多(duo)種付款方(fang)式可以(yi)配合(he)您(nin)(nin)(nin)的預算，您(nin)(nin)(nin)會感(gan)到輕松自如，不會有(you)太多(duo)壓力的。”

7、購買價值

置業(ye)顧問：“陳先生，我催(cui)促您盡(jin)早(zao)成交完(wan)全是(shi)出于對您的(de)(de)(de)關心，您越早(zao)購(gou)買(mai)，您就(jiu)能(neng)越早(zao)享(xiang)受到(dao)在小(xiao)區生活的(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)快樂(le)。生命和(he)時間(jian)是(shi)寶貴的(de)(de)(de)，為(wei)什么(me)不選擇早(zao)一天和(he)家人享(xiang)受生活呢？如(ru)果為(wei)了小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)折扣而拖延，那(nei)就(jiu)更不值得了。”

8、簽約經典話術

（1）舉例說明法：更能(neng)打動客(ke)戶。

（2）用第三方來溝通另一方：更容(rong)易(yi)讓人接受。

（3）表示尊重(zhong)，征求同意：您(nin)覺得呢？您(nin)說呢？

（4）建(jian)議式的口氣：我建(jian)議您(nin)……；我個人建議是……。

9、接名片時的話術

（1）頭銜是“經(jing)理”、“董事長”、“負責人”時(shi)：先生這么年(nian)輕就當(dang)上一家公(gong)司的經理，實(shi)在不(bu)簡單，事業一定(ding)很順利(li)吧！哪天有機會可否向您(nin)請教您(nin)事業成功的秘訣？

（2）無頭銜時：看先(xian)生相(xiang)貌堂堂、儀表(biao)出眾，一(yi)定是這家(jia)公司的老板吧！什么？是業務代表(biao)，您太客氣了，即使真是如此，相(xiang)信不久的將來(lai)一(yi)定會成(cheng)為一(yi)流的大企業家(jia)，我祝福您。

（3）公(gong)(gong)司(si)(si)(si)知名度很高時：先生能在(zai)(zai)這(zhe)家公(gong)(gong)司(si)(si)(si)服(fu)務(wu)，實在(zai)(zai)不容(rong)易，聽說要想進(jin)入貴公(gong)(gong)司(si)(si)(si)服(fu)務(wu)，要有良好的知識技能且須(xu)經過層(ceng)層(ceng)考試(shi)，可否請您指點(dian)一下，將(jiang)來(lai)我若(ruo)能到貴公(gong)(gong)司(si)(si)(si)上班，現在(zai)(zai)必須(xu)如何準備(bei)呢?

10、夫妻(qi)同來參(can)觀或(huo)攜子女(nv)同行時

在先生面前(qian)(qian)贊美(mei)太太，在太太面前(qian)(qian)贊美(mei)先生，在夫(fu)妻面前(qian)(qian)贊美(mei)小(xiao)孩(hai)。

公寓銷售技巧和話術

1、開場白(bai)

在(zai)與(yu)客戶初次接觸時，可(ke)以使用以下(xia)開場白：“您(nin)好，我是(shi)XX房地產公(gong)司的銷售代表，很高興為(wei)您提供公(gong)寓購(gou)買的咨(zi)詢服務。請問您對公(gong)寓購(gou)買有什么(me)具(ju)體需求或期望(wang)嗎(ma)？”

2、了解客戶需求(qiu)

在(zai)與客戶交流時，首先(xian)要了(le)解客戶的(de)需求和期望。通過提(ti)問和傾聽，了(le)解客戶的(de)喜(xi)好、預算、購房目的(de)等信息，以便(bian)能(neng)夠(gou)為客戶提(ti)供更(geng)準確的(de)建議和推薦。

3、展示公寓(yu)優勢

在銷售過程(cheng)中(zhong)，要(yao)突出公寓的優勢(shi)和(he)特點，例如地理位置、配套(tao)設施(shi)、安全(quan)性等(deng)。通過清晰明了(le)地介紹這些優勢(shi)，讓客戶認識到公寓的價值(zhi)，增加購買的決(jue)心。

4、提供個(ge)性化解決方(fang)案

每(mei)個客戶(hu)都有(you)不同的(de)(de)需求，銷(xiao)售人員應根據客戶(hu)的(de)(de)情況(kuang)提(ti)供(gong)個性化(hua)的(de)(de)解決方案。例如(ru)，對于有(you)孩子的(de)(de)家庭(ting)，可(ke)以(yi)推薦配有(you)兒童游樂設(she)施的(de)(de)公寓；對于投(tou)資客戶(hu)，可(ke)以(yi)介紹租金回報率較高的(de)(de)公寓。

5、解決客戶疑慮

當(dang)客戶提(ti)出疑慮或(huo)擔憂時，可以使用以下話術：“我(wo)(wo)了(le)解您的(de)顧慮，我(wo)(wo)們公司已經有多年的(de)公寓銷售經驗(yan)，我(wo)(wo)們的(de)公寓質量有保(bao)障，同時我(wo)(wo)們也提供售后服務，確(que)保(bao)您的(de)權益(yi)得到(dao)保(bao)護(hu)。”

6、強(qiang)調投資價值

對于投(tou)資客戶(hu)，可以使用以下話(hua)術：“這套公寓地理(li)位置優越(yue)，周(zhou)邊配套設(she)施(shi)完善(shan)，同時租金回報率也相對較高。如(ru)果您有投資的(de)需求，購(gou)買這套公寓將是一個(ge)不錯(cuo)的(de)選(xuan)擇(ze)。”

7、處理(li)價(jia)格議(yi)價(jia)

當客戶(hu)對(dui)價(jia)格提出議(yi)價(jia)時，可(ke)以使用以下話術：“我(wo)們(men)公司一(yi)直以提供高品質(zhi)的房產為宗旨，所以價格是公正合理(li)(li)的。如果您有意向(xiang)購買，我(wo)可以和我(wo)的經理(li)(li)商量一(yi)下，看(kan)是否能夠提供一(yi)些(xie)優(you)惠(hui)。”

8、建立信任關系(xi)

在銷售過(guo)程中，要與客戶(hu)(hu)建立良好(hao)的信任關系。通過(guo)誠實、真(zhen)誠和專業的態度，讓(rang)客戶(hu)(hu)感到(dao)放心(xin)和信任，增加(jia)購買的意愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供專業建議(yi)

置(zhi)(zhi)業(ye)(ye)顧問應(ying)該具備(bei)一定的專業(ye)(ye)知識，能夠為客(ke)(ke)(ke)戶提供專業(ye)(ye)的建(jian)議。在與客(ke)(ke)(ke)戶交(jiao)流時(shi)，置(zhi)(zhi)業(ye)(ye)顧問應(ying)該根據客(ke)(ke)(ke)戶的需求，提供相應(ying)的建(jian)議。例如，如果(guo)客(ke)(ke)(ke)戶的預算有限，置(zhi)(zhi)業(ye)(ye)顧問可以(yi)向客(ke)(ke)(ke)戶推(tui)薦一些(xie)(xie)性價(jia)比較(jiao)高的房(fang)源(yuan)(yuan)；如果(guo)客(ke)(ke)(ke)戶的購房(fang)目的是投資(zi)，置(zhi)(zhi)業(ye)(ye)顧問可以(yi)向客(ke)(ke)(ke)戶推(tui)薦一些(xie)(xie)潛力較(jiao)大(da)的房(fang)源(yuan)(yuan)。

2、營造良好的氛(fen)圍

在與客(ke)(ke)戶交流時，置業顧(gu)問(wen)應該營(ying)造良好(hao)的(de)氛(fen)圍，讓客(ke)(ke)戶感到(dao)舒適和放松。可以通過一(yi)些小技巧來實現(xian)，例(li)如(ru)，可以在客(ke)(ke)戶到(dao)達時主(zhu)動打(da)招(zhao)呼，詢問(wen)客(ke)(ke)戶的(de)需(xu)求，為客(ke)(ke)戶提供(gong)一(yi)些飲料等。在與客(ke)(ke)戶交流時，置業顧(gu)問(wen)應該注意自己的(de)語言和態度(du)，不要給(gei)客(ke)(ke)戶帶來不良的(de)印象。

3、使用(yong)有效(xiao)的話術(shu)

置業顧問(wen)應該掌握(wo)一些有效的話術，以便更好地與(yu)客戶溝通(tong)。例如(ru)，當客戶提出一些問(wen)題(ti)時(shi)，置業顧問(wen)可以使用“是的，我完全理解您的擔憂，但(dan)是……”的話術來回答客戶(hu)的問題，讓客戶(hu)感到(dao)自己的問題得到(dao)了重視。當客戶(hu)對(dui)某個房源表(biao)示(shi)興趣時，置業顧問可以使用“這個房源確實很不錯，但是……”的(de)話(hua)術來引導客戶，讓客戶更好地(di)了解(jie)該房源的(de)優(you)缺(que)點。

4、注重細(xi)節(jie)

置業顧問(wen)應該注(zhu)重細(xi)節，從小處著手，為客戶(hu)(hu)(hu)提供更好(hao)的(de)(de)服務。例(li)如，可以在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)到達時(shi)為客戶(hu)(hu)(hu)提供一些(xie)飲料，為客戶(hu)(hu)(hu)介紹房(fang)源(yuan)時(shi)可以注(zhu)意房(fang)間(jian)的(de)(de)光線、通風等情況(kuang)，讓客戶(hu)(hu)(hu)更好(hao)地了解(jie)房(fang)源(yuan)的(de)(de)情況(kuang)。在(zai)與客戶(hu)(hu)(hu)交流時(shi)，置業顧問(wen)應該注(zhu)意自己(ji)的(de)(de)形象(xiang)和儀態(tai)，不要給客戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來不良的(de)(de)印象(xiang)。