新房銷售十大話術技巧

1、排解疑(yi)難法

客戶：當(dang)客戶說要再(zai)考慮(lv)考慮(lv)時。

置業(ye)顧問：“陳先生，您(nin)說要再作考慮，我非常理解和欣賞您(nin)這種處事(shi)認真的態度，畢(bi)竟(jing)買(mai)房對(dui)于每一個家庭來說都是一項重大投資(zi)，它不像吃頓飯、買(mai)件(jian)衣服(fu)那么簡單(dan)。為了能向(xiang)您(nin)和您(nin)的家人(ren)提(ti)供更多(duo)相關的資(zi)料，以(yi)幫助你(ni)們商量(liang)研究，請問，您(nin)要考慮的主要是價格問題還(huan)是付款(kuan)方式(shi)問題？或(huo)者還(huan)有其他(ta)的什么問題……”

2、以退為進法

客戶：當(dang)客戶遲(chi)遲(chi)未(wei)能作(zuo)出(chu)購買(mai)決定(ding)時。

置(zhi)業顧問：“陳先(xian)生，您(nin)(nin)至(zhi)今還未(wei)作出購房(fang)決定，我(wo)(wo)相信(xin)這一定不房(fang)子不適(shi)合您(nin)(nin)，而是(shi)我(wo)(wo)在介紹(shao)的過(guo)程中未(wei)能將房(fang)子和小區(qu)的種種設施和您(nin)(nin)將來(lai)會獲得的利益表達清楚。因為我(wo)(wo)的工作沒做(zuo)到位(wei)而延誤了您(nin)(nin)的購買時間，陳先(xian)生請(qing)不要介意。我(wo)(wo)有個請(qing)求，我(wo)(wo)希(xi)望您(nin)(nin)能指出我(wo)(wo)在哪些(xie)方面還做(zuo)得不夠。”

3、助推法(fa)

客(ke)戶：當客(ke)戶猶豫不決時。

置業(ye)顧問：“陳先生，對自己喜歡的(de)房子要盡快(kuai)作決定，因為其他同事的(de)客戶(hu)也在(zai)(zai)考慮購買這套房子，您(nin)遲疑了，別人就(jiu)會奪您(nin)所愛(ai)。現在(zai)(zai)是公司(si)的(de)促銷期，如果您(nin)現在(zai)(zai)下訂金還能夠享受到各種折(zhe)扣和優惠(hui)。”

4、詢問(wen)法

當(dang)你(ni)(ni)設法(fa)去促(cu)成交(jiao)易或者想消除客戶(hu)(hu)的某(mou)些抗(kang)拒(ju)點時(shi)，你(ni)(ni)首先(xian)可(ke)以以探問(wen)(wen)的方式，來了(le)解客戶(hu)(hu)內(nei)心的想法(fa)。雖(sui)然無法(fa)消除客戶(hu)(hu)的每一(yi)個抗(kang)拒(ju)點，但你(ni)(ni)任(ren)何時(shi)候都可(ke)以問(wen)(wen)客戶(hu)(hu)一(yi)個問(wen)(wen)題：“假如您(nin)會購買，您(nin)主(zhu)要會考慮(lv)哪幾(ji)方(fang)面因素？”或者(zhe)“假如(ru)您不會購買，我想知道哪些因素影響您作出(chu)這樣(yang)的決定。”

5、逆反技巧法

置業顧問(wen)：“陳(chen)先生，我(wo)認為這(zhe)套房子非常適合(he)您，但(dan)是很明顯您是不會(hui)花(hua)時間考(kao)慮了，除非您真(zhen)的像我(wo)其他的客戶那樣，真(zhen)正了解到(dao)其價(jia)值所在(zai)，對嗎？假設您會很(hen)認(ren)真(zhen)地考慮(lv)這項(xiang)房產的投資，您能否告訴我您要考慮(lv)的將會是哪方面的問題？”

6、價格(ge)問題

置業顧問：“陳先(xian)生，您認(ren)為價格太貴了您供不起，您太謙虛了，我相信這(zhe)正是(shi)您成功(gong)的秘訣。陳先(xian)生，錢不是(shi)問題，相信您能(neng)來看(kan)房就是(shi)有了一定的預算(suan)，我們也有多(duo)種付(fu)款方式(shi)可(ke)以配合您的預算(suan)，您會感到輕松自如，不會有太多(duo)壓(ya)力的。”

7、購買價值(zhi)

置(zhi)業顧問(wen)：“陳先生(sheng)，我催促您盡(jin)早成交(jiao)完全是出(chu)于(yu)對您的關心(xin)，您越早購買，您就(jiu)(jiu)能越早享受(shou)到在(zai)小區生(sheng)活的種種快樂。生(sheng)命和時間是寶貴(gui)的，為什么不選(xuan)擇早一天和家人享受(shou)生(sheng)活呢？如果為了小小的折扣(kou)而拖(tuo)延，那就(jiu)(jiu)更不值得了。”

8、簽約經典話(hua)術

（1）舉例說明法：更能打動客戶。

（2）用第三(san)方來(lai)溝通(tong)另一方：更容易(yi)讓人接受。

（3）表(biao)示尊重，征(zheng)求同(tong)意：您(nin)覺得呢？您(nin)說呢？

（4）建議式的口氣：我建議您(nin)……；我個(ge)人建議是(shi)……。

9、接名片(pian)時的話(hua)術(shu)

（1）頭銜是(shi)“經理”、“董事長”、“負(fu)責人”時(shi)：先生(sheng)這么年輕就當上一家(jia)公司的經理，實在不簡單(dan)，事業一定很(hen)順利吧！哪天有機(ji)會可否向您(nin)(nin)請教您(nin)(nin)事業成功(gong)的秘訣？

（2）無(wu)頭銜時：看先生相貌堂堂、儀(yi)表出眾，一定是這家公司的老板吧(ba)！什么？是業務代表，您太客氣了，即使(shi)真是如此，相信不久的將來一定會成(cheng)為一流(liu)的大(da)企業家，我祝(zhu)福您。

（3）公司(si)知(zhi)名度很高時：先(xian)生能(neng)在(zai)(zai)這家公司(si)服務，實在(zai)(zai)不容易，聽說要想(xiang)進入貴公司(si)服務，要有(you)良好的知(zhi)識(shi)技能(neng)且(qie)須經過層(ceng)層(ceng)考試，可否請您(nin)指點一下(xia)，將來(lai)我若(ruo)能(neng)到貴公司(si)上班，現在(zai)(zai)必須如(ru)何準備呢(ni)?

10、夫妻(qi)同(tong)來參觀(guan)或攜子女同(tong)行時

在先生(sheng)面(mian)前贊美太太，在太太面(mian)前贊美先生(sheng)，在夫妻面(mian)前贊美小孩。

公寓銷售技巧和話術

1、開場(chang)白

在與客戶初次(ci)接觸時，可以使用以下開場白：“您好，我是XX房地(di)產公司的(de)銷售代表，很高(gao)興(xing)為(wei)您提供公寓(yu)購(gou)買的(de)咨詢服(fu)務(wu)。請問(wen)您對(dui)公寓(yu)購(gou)買有什么具體需求或(huo)期望嗎？”

2、了(le)解客戶需求

在與客(ke)戶(hu)(hu)交流時，首先要了解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)和期望。通過提問和傾(qing)聽，了解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)喜好、預(yu)算、購(gou)房目(mu)的(de)等信息，以便能(neng)夠(gou)為客(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)更準確的(de)建議和推薦。

3、展示公寓優勢(shi)

在銷售過程中(zhong)，要突(tu)出公寓的優(you)勢(shi)和特點，例(li)如地理位置、配套設(she)施、安(an)全(quan)性等。通(tong)過清(qing)晰明了地介紹(shao)這些優(you)勢(shi)，讓客戶認識到公寓的價值，增加購買的決心。

4、提(ti)供個性化解決方案

每個客戶都有(you)不(bu)同的(de)(de)需求，銷售人員應根(gen)據客戶的(de)(de)情況提(ti)供個性化的(de)(de)解決方案。例(li)如，對于有(you)孩子的(de)(de)家庭，可(ke)以推薦配(pei)有(you)兒童(tong)游樂設施的(de)(de)公寓；對于投資客戶，可(ke)以介紹租金回報率較高的(de)(de)公寓。

5、解決(jue)客戶疑慮(lv)

當客戶提出疑慮或擔(dan)憂時(shi)，可以使用以下話(hua)術：“我了解您(nin)的(de)顧慮，我們(men)公(gong)司已經有多年的(de)公(gong)寓銷(xiao)售(shou)經驗(yan)，我們(men)的(de)公(gong)寓質量有保(bao)障，同時我們(men)也提供售(shou)后(hou)服務，確保(bao)您(nin)的(de)權(quan)益(yi)得到保(bao)護。”

6、強調(diao)投資(zi)價值

對于投資客戶，可以(yi)使用以(yi)下話術：“這套(tao)公寓(yu)地理(li)位(wei)置(zhi)優越，周邊(bian)配套(tao)設施完善，同時(shi)租金回報(bao)率也相(xiang)對較(jiao)高。如(ru)果您(nin)有(you)投資的需求，購買這套(tao)公寓(yu)將是一個不(bu)錯的選擇。”

7、處理價格議價

當(dang)客戶對價格(ge)提出議價時，可以使用以下話(hua)術：“我(wo)們公(gong)司一直(zhi)以(yi)提供高品(pin)質(zhi)的(de)房產(chan)為宗(zong)旨，所以(yi)價(jia)格是(shi)公(gong)正合理的(de)。如果您有意向購(gou)買(mai)，我(wo)可以(yi)和我(wo)的(de)經(jing)理商量(liang)一下，看是(shi)否能夠提供一些(xie)優惠。”

8、建立信任(ren)關(guan)系

在(zai)銷售(shou)過(guo)程中，要與客(ke)(ke)戶建立良好(hao)的信(xin)任(ren)關(guan)系。通過(guo)誠(cheng)實(shi)、真誠(cheng)和(he)專業的態(tai)度，讓(rang)客(ke)(ke)戶感(gan)到放(fang)心和(he)信(xin)任(ren)，增加購買的意愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供專業建議

置業(ye)(ye)(ye)顧問(wen)應該(gai)具備(bei)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)知識，能夠為客(ke)(ke)戶(hu)提供專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)建議。在(zai)與客(ke)(ke)戶(hu)交流時，置業(ye)(ye)(ye)顧問(wen)應該(gai)根據客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求，提供相應的(de)(de)(de)建議。例如(ru)，如(ru)果客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)預(yu)算有限，置業(ye)(ye)(ye)顧問(wen)可以向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)推薦一(yi)些性價比較高的(de)(de)(de)房源；如(ru)果客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)購(gou)房目(mu)的(de)(de)(de)是(shi)投(tou)資，置業(ye)(ye)(ye)顧問(wen)可以向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)推薦一(yi)些潛力較大的(de)(de)(de)房源。

2、營造良好的氛圍

在與客(ke)戶(hu)交流(liu)時(shi)，置業顧問(wen)(wen)應該(gai)營造良好的(de)氛圍，讓客(ke)戶(hu)感到(dao)舒適和放松。可(ke)以通(tong)過一些小技(ji)巧來實現，例如，可(ke)以在客(ke)戶(hu)到(dao)達時(shi)主動打招呼，詢問(wen)(wen)客(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)，為客(ke)戶(hu)提供一些飲料等。在與客(ke)戶(hu)交流(liu)時(shi)，置業顧問(wen)(wen)應該(gai)注意(yi)自(zi)己的(de)語(yu)言和態度，不(bu)要(yao)給客(ke)戶(hu)帶來不(bu)良的(de)印象(xiang)。

3、使用有效的話術

置業(ye)顧(gu)問(wen)應該掌握(wo)一些有效的話術(shu)，以(yi)便更好(hao)地與(yu)客(ke)戶溝通。例如，當客(ke)戶提出(chu)一些問(wen)題(ti)時(shi)，置業(ye)顧(gu)問(wen)可(ke)以(yi)使用“是的，我(wo)完全理解您的擔憂，但(dan)是……”的(de)(de)話(hua)術來回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)(ti)，讓(rang)客(ke)戶(hu)感到(dao)自己的(de)(de)問題(ti)(ti)得到(dao)了重視。當客(ke)戶(hu)對某個(ge)房(fang)源表(biao)示興趣時，置(zhi)業顧問可以使用“這(zhe)個房源確(que)實很不錯，但(dan)是……”的話(hua)術(shu)來引導客戶(hu)，讓客戶(hu)更好地了(le)解(jie)該房源的優缺(que)點。

4、注重細節

置業(ye)顧問應該注重(zhong)細節(jie)，從小處著(zhu)手，為客(ke)戶提供更好(hao)的(de)服務(wu)。例(li)如，可以在客(ke)戶到達時(shi)(shi)為客(ke)戶提供一些飲料，為客(ke)戶介紹房(fang)源時(shi)(shi)可以注意房(fang)間的(de)光(guang)線、通風等(deng)情況，讓客(ke)戶更好(hao)地了(le)解房(fang)源的(de)情況。在與客(ke)戶交流(liu)時(shi)(shi)，置業(ye)顧問應該注意自己(ji)的(de)形象(xiang)和儀態，不(bu)(bu)要給客(ke)戶帶來(lai)不(bu)(bu)良的(de)印象(xiang)。