婚紗銷售十大話術技巧

1、問候顧客

我們(men)需要用親切的(de)語言問(wen)候顧(gu)客(ke)，例如：“您好，歡迎(ying)光(guang)臨我們的(de)店鋪，有什(shen)么可(ke)以幫助(zhu)您的(de)嗎(ma)？”這樣的問候語言可以讓顧客(ke)感到(dao)受到(dao)尊重和(he)關(guan)注，從(cong)而更愿意(yi)與我們進行溝通(tong)。

2、發現(xian)顧客(ke)需求(qiu)

接下(xia)來，我們(men)需(xu)要(yao)(yao)通過與(yu)顧客的交流(liu)，發現他們(men)的需(xu)求和要(yao)(yao)求。可以問(wen)(wen)一些開(kai)放性(xing)的問(wen)(wen)題(ti)，例如：“您(nin)喜歡(huan)哪種款(kuan)式(shi)的(de)(de)婚(hun)紗(sha)？您(nin)希望婚(hun)紗(sha)的(de)(de)顏色是什么樣的(de)(de)？您(nin)有(you)沒有(you)對(dui)面料或款(kuan)式(shi)有(you)什么特(te)別(bie)的(de)(de)要求(qiu)？”這樣(yang)的問(wen)題可以(yi)(yi)讓顧客感到被關注和重視(shi)，同時也(ye)可以(yi)(yi)讓我們更準確地了(le)解顧客的需求，為(wei)其提供更好的服務。

3、推(tui)薦適(shi)合的(de)款(kuan)式

在了(le)解顧客的(de)需求后，我們可(ke)以(yi)根據顧客的(de)要求和(he)我們的(de)專業知識，向其推薦(jian)適(shi)合(he)的(de)款式。可(ke)以(yi)說一些話術，例(li)如(ru)：“這款(kuan)婚紗的(de)設計非常適合您的(de)身材，可以(yi)展現您的(de)優(you)雅(ya)和(he)美(mei)麗。”或者“這個顏色非常適合您的膚色，可以讓您更加明艷動人。”這(zhe)樣的(de)話術可以讓(rang)顧(gu)客感到我們的(de)專業和(he)誠(cheng)信(xin)，從(cong)而更加(jia)信(xin)任我們。

4、強調產品優勢

在(zai)推(tui)薦適合(he)的(de)款(kuan)式時，我(wo)們需(xu)要強調產品的(de)優勢和特點，讓(rang)顧(gu)客能(neng)夠更加清晰地了解產品的(de)價(jia)值(zhi)。例如，我(wo)們可以說：“這款婚紗采用了高品質的面料，手感(gan)非常舒適，而且(qie)穿著起(qi)來也非常貼(tie)身，可以讓您在婚禮上自(zi)信大方。”或(huo)者“這款(kuan)婚紗(sha)的設(she)計非常獨特，獨具匠心，可以讓您在婚禮上成為最閃亮的焦點。”這樣的話(hua)術可以(yi)讓顧(gu)客更加(jia)信任和認可我們的產品。

5、提供優惠和(he)服務(wu)

在顧(gu)客確認購買后，我(wo)們可以提(ti)供一些優(you)惠和服務，讓顧(gu)客感到更加愉悅和滿意。例如，我(wo)們可以說：“如果您(nin)現(xian)在(zai)購(gou)買，我(wo)們可以為您(nin)提(ti)供免費的試(shi)穿和配飾服務，讓(rang)您(nin)在(zai)婚禮(li)上更加(jia)完美。”或者(zhe)“我(wo)們可以為您(nin)提供特(te)別的定制服(fu)務，讓您(nin)的婚紗更加個性(xing)化和(he)獨特(te)。”這樣的話術可以讓顧客感到我(wo)們(men)的關注和體貼(tie)，從而更加(jia)滿(man)意地完成購(gou)買(mai)。

6、塑價值(zhi)

這個(ge)可以從人、貨、場(chang)三個(ge)方面去講(jiang)，比如婚紗品牌的優(you)勢、設計理(li)念、服務(wu)差異化、氛圍(wei)、信任感、所賦予產品的(de)價(jia)值等。

7、解(jie)疑(yi)問

如果遇到客戶對比(bi)、需(xu)要考慮、要(yao)商量等疑問(wen)，先(xian)確定顧客(ke)疑問(wen)的點在(zai)哪(na)里，再去認(ren)同，然后在(zai)進(jin)行客(ke)戶的回答并解除疑問(wen)。

8、壓單

解除(chu)客戶的疑惑之后，就(jiu)需要(yao)壓單，去塑造婚紗超乎客戶想象的價(jia)值(zhi)，讓客戶(hu)覺得所(suo)選衣(yi)服是物有所(suo)值(zhi)，價(jia)值(zhi)大于價(jia)格。

9、服(fu)務

成交(jiao)后建客戶群(qun)(qun)，定期在群(qun)(qun)里發送婚前需要(yao)準備和注意(yi)的事項，定期回(hui)訪并做回(hui)饋。

10、轉(zhuan)介(jie)紹

超預期的(de)后續服務保障，就會(hui)形成(cheng)客戶的(de)主(zhu)動轉介紹，做(zuo)好(hao)老(lao)客戶的(de)維(wei)護系統，回饋老(lao)顧客，積累(lei)口碑，增(zeng)加轉介紹。

婚紗店接單話術

1、客戶需要再考(kao)(kao)慮考(kao)(kao)慮

（1）對，確實要考慮下，結婚這么大的事情，婚紗又是我們最重要的嫁衣，一定要慎重考慮的。

（2）親愛的(de)，您具體(ti)是考慮哪(na)個(ge)方面(mian)呢(ni)？您可以給我說下(xia)呢(ni)！是覺(jue)得(de)這件婚紗不夠閃嗎(ma)？還是我的(de)服務做得(de)不好呢(ni)？

（3）您看我們聊(liao)到現在(zai)都挺好的呢，特別想您能幫(bang)助我找到我的問題呢！

2、客戶對款式不滿意

（1）親愛的，您比較喜歡哪(na)種(zhong)款式呢？我可以根據您的要求來給您做(zuo)推薦。

（2）親愛的，您喜歡的是(shi)這種類型的嗎？我(wo)們可以給(gei)您調貨過來進行(xing)試穿(chuan)。

3、客戶對價(jia)格不(bu)滿(man)意

親，我們從來沒給(gei)過這個(ge)價位，不(bu)過我看您(nin)(nin)(nin)(nin)也很有誠意的份(fen)上，我可(ke)以試著去給(gei)您(nin)(nin)(nin)(nin)申(shen)(shen)請(qing)。您(nin)(nin)(nin)(nin)如果確定了，先付個(ge)定金(jin)，我去給(gei)您(nin)(nin)(nin)(nin)申(shen)(shen)請(qing)，申(shen)(shen)請(qing)不(bu)到這個(ge)訂(ding)金(jin)可(ke)以退給(gei)您(nin)(nin)(nin)(nin)，您(nin)(nin)(nin)(nin)覺(jue)得(de)呢？

4、對服務不(bu)滿意

親，冒昧(mei)問一下您(nin)是對哪里不滿意(yi)呢(ni)？這(zhe)位禮服師經(jing)驗(yan)不多，可能對您(nin)照(zhao)顧(gu)不周，這(zhe)樣吧(ba)，給您(nin)重新換一位禮服師來接待(dai)您(nin)，可以吧(ba)？

5、采用從眾心(xin)理來逼(bi)單

（1）親(qin)愛(ai)的，我們一年服務XXX對新娘子，大家婚禮后(hou)給(gei)我們好多好評，這(zhe)些都(dou)是實(shi)實(shi)在在的成績。

（2）為啥(sha)這么多人(ren)選(xuan)擇(ze)我(wo)們，不(bu)僅是因(yin)為我(wo)們家禮服(fu)好看，更是因(yin)為我(wo)們家極(ji)具性價比(bi)，服(fu)務(wu)也到位(wei)，大家自然對我(wo)們有著滿滿的信(xin)任感。

（3）我們(men)的(de)新娘子(zi)結完婚以后，陸續來(lai)訂婚紗(sha)的(de)都(dou)是(shi)她的(de)親戚、朋友(you)、伴娘啊，正是(shi)因(yin)為(wei)見證了我們的婚(hun)(hun)紗(sha)在婚(hun)(hun)禮現場(chang)有多美啊！

怎么給顧客介紹婚紗

1、面料(liao)

如果(guo)是介紹(shao)婚(hun)紗(sha)的(de)款式，那么首先(xian)介紹(shao)詞應該從(cong)婚(hun)紗(sha)的(de)面(mian)料上突破，比如說這個大(da)拖尾(wei)的(de)婚(hun)紗(sha)經過3D的(de)影響，形成(cheng)了這種立體的(de)外觀(guan)，好看且(qie)氣質，而(er)且(qie)運(yun)用的(de)網紗面料更是進口，不會褶皺，立體感非常的(de)強。

2、款式(shi)

當然款式(shi)有很(hen)多，但是適合每個人(ren)的確實(shi)不一樣的，一個專業的婚紗(sha)銷售人(ren)員對于婚紗(sha)的了解是非(fei)常多的，可以介紹(shao)自己認為適合新娘身材的婚紗(sha)，這樣可以為一些沒有主見(jian)的新娘提供一些參考意見(jian)。

3、顏色

雖(sui)然婚紗(sha)(sha)的(de)顏色(se)基本是白色(se)，但是跟隨社(she)會的(de)進步更多顏色(se)的(de)婚紗(sha)(sha)被大家所接受(shou)，比(bi)如黑色(se)，甚(shen)至(zhi)是常見的(de)香檳色(se)、粉色(se)等(deng)等(deng)彩(cai)色(se)的(de)婚紗，根據顏色(se)銷售人(ren)員所說的(de)也一定是(shi)其中的(de)優點，缺(que)點的話要提但是不(bu)能一直說，懂的避重就(jiu)輕。