家紡營銷話術

1、沒關系，多看看多比較，等到哪(na)天要買(mai)的時候，才知道怎(zen)么幫自己挑最滿意的產品，您多說(shuo)明樣的風格的套(tao)件比較有興(xing)趣呢(ni)？

2、沒有關系(xi)的(de)，多(duo)了(le)解一(yi)下，這樣您(nin)(nin)也可以對(dui)我們(men)的(de)品牌多(duo)多(duo)一(yi)分了(le)解，以后與(yu)需要的(de)時(shi)候(hou)，我們(men)也可以更準備的(de)幫您(nin)(nin)找到更適合(he)您(nin)(nin)的(de)產品，來，我幫您(nin)(nin)介(jie)紹介(jie)紹~~~

3、沒(mei)有關系(xi)的(de)，反正現在沒(mei)事，陪您(nin)多聊聊，您(nin)是(shi)比較喜歡(huan)素雅一(yi)點(dian)的(de)還是(shi)大氣一(yi)點(dian)的(de)？

4、看得(de)出您(nin)(nin)對床上用(yong)品(pin)很講(jiang)究個性和品(pin)味的(de)(de)！我們(men)這(zhe)兒(er)的(de)(de)產品(pin)雖然(ran)不多，不過件件都是我們(men)精心挑(tiao)選(xuan)的(de)(de)，每件都有(you)自己(ji)的(de)(de)特(te)色，我來(lai)幫您(nin)(nin)介紹，您(nin)(nin)喜(xi)歡什么樣的(de)(de)款式？

5、我們這兒的顏(yan)色就是(shi)少而精(jing)，雖然款式不多，但是(shi)件件都有自己(ji)的特色！我們已經精(jing)心幫客戶先做(zuo)一次嚴格(ge)的篩選了(le)！來這邊請，我幫您介紹，您比較喜歡什么(me)樣花型的產品呢(ni)？

6、我們這款面料(liao)采用(yong)的是平(ping)網工藝，所(suo)以上面會有一層(ceng)浮色，您(nin)拿回去洗第一次的時候這層(ceng)浮色就會脫落下來，這是自(zi)然(ran)現象，所(suo)以您(nin)不用(yong)擔心，這層(ceng)掉色是正常(chang)的。

7、這一點您放心，雖然都是(shi)促銷商品(pin)。但都是(shi)同一個品(pin)牌，在同樣的地(di)方(fang)生產的，所以質量的部分一定(ding)過關(guan)的。

8、是(shi)這樣的(de)(de)，這些促銷(xiao)的(de)(de)產品以前也都(dou)是(shi)正(zheng)價商(shang)品，只(zhi)是(shi)因為公司這次(ci)為了配(pei)合商(shang)場做促銷(xiao)才成(cheng)為促銷(xiao)品，質(zhi)量(liang)上是(shi)一(yi)樣的(de)(de)，所以這一(yi)點您放心。

9、我(wo)們的(de)品(pin)牌已經有(you)15年了(le)，公(gong)司總部在(zai)江西，主要的(de)風格是新中式的(de)簡(jian)樸(pu)優美，成(cheng)熟(shu)穩重(zhong)，您今天是想看幾件套的(de)產(chan)品(pin)呢？

10、其實每一個品牌都有自己(ji)的強項(xiang)，不(bu)能說誰(shui)好(hao)，主要(yao)還是(shi)看(kan)客戶的需要(yao)，還有一個就是(shi)看(kan)誰(shui)服務您服務的比較好(hao)啰(luo)，這一點我(wo)們是(shi)非常有信心的。

11、因為家居產(chan)品使用的(de)期限比較長，所(suo)以很多(duo)人都需(xu)要考慮看看，您(nin)先多(duo)了解一下產(chan)品的(de)優點，這樣您(nin)考慮起(qi)來也會比較全面(mian)，我(wo)再多(duo)介紹幾款給您(nin)比較比較···

家紡銷售技巧

1、主(zhu)動(dong)熱情的(de)給顧客打招(zhao)呼

俗話說：“伸(shen)手不打笑臉(lian)人”，顧(gu)客來到我們的產(chan)品(pin)面前，我們一(yi)定要主動熱情(qing)的給(gei)顧(gu)客打招呼，而后從詢(xun)問入(ru)手，拉近和顧(gu)客的距離，從而了解(jie)顧(gu)客的需(xu)求，把最適(shi)合她的又(you)能(neng)滿足她某些潛在需(xu)求的產(chan)品(pin)介紹給(gei)他，并一(yi)定幫助分(fen)析產(chan)品(pin)特點，以(yi)及(ji)給(gei)產(chan)品(pin)的利(li)益(yi)。

2、一(yi)定要(yao)拿(na)起產品給顧(gu)客介紹(shao)

當(dang)然，此條(tiao)適合型(xing)體(ti)較小的(de)(de)產(chan)品，主動拿(na)起(qi)(qi)產(chan)品給顧(gu)客(ke)介紹的(de)(de)好處(chu)有(you)兩點：一、容易(yi)引起(qi)(qi)顧(gu)客(ke)的(de)(de)注意(yi)力，讓他不能再去(qu)看其(qi)他的(de)(de)產(chan)品作比較，強迫他必須聽你(ni)講。二(er)、讓顧(gu)客(ke)有(you)一些被尊重的(de)(de)感覺(jue)。這樣可以鼓勵顧(gu)客(ke)親自動手(shou)觸摸(mo)產(chan)品，調動起(qi)(qi)顧(gu)客(ke)進入互動性并引導(dao)顧(gu)客(ke)把自己感覺(jue)是產(chan)品的(de)(de)主人。

3、多些贊美顧(gu)客的(de)語言

沒有人不喜被贊(zan)美，聰(cong)明的(de)終端促銷(xiao)員會把顧客的(de)虛榮心調動起來，再接(jie)下來推銷(xiao)高檔(dang)產品(pin)，顧客也就比較容易接(jie)受(shou)。例如：一看(kan)你就是那一種很講究(jiu)的(de)人，以您的(de)品(pin)味，某某款產品(pin)最(zui)適合您了！

4、樹立安全(quan)感，充滿自信

不要一直說自(zi)己的產品如何又如何地好，這樣(yang)會(hui)讓顧客感(gan)(gan)覺得(de)你(ni)是在(zai)(zai)操縱他(ta)快些買了你(ni)的產品，很容易(yi)使顧客產生反感(gan)(gan)或(huo)者(zhe)有(you)種戒(jie)備心理，反而沒有(you)達到你(ni)的預期(qi)效(xiao)果。要學(xue)會(hui)在(zai)(zai)溝通時轉(zhuan)變自(zi)己的角色，站(zhan)在(zai)(zai)顧客的立場上幫(bang)他(ta)選(xuan)(xuan)購最適合他(ta)的產品。讓他(ta)感(gan)(gan)受(shou)到你(ni)是在(zai)(zai)幫(bang)助他(ta)，那他(ta)才(cai)會(hui)信任(ren)你(ni)，你(ni)幫(bang)他(ta)選(xuan)(xuan)的型號(hao)，他(ta)才(cai)容易(yi)接受(shou)。

5、轉移顧客的注(zhu)意力

轉移(yi)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)注意力(li)有(you)(you)兩種(zhong)可能(neng)(neng)，其一(yi)為(wei)把顧(gu)客(ke)從(cong)(cong)其他品牌轉移(yi)到自(zi)(zi)己品牌上(shang)面來。其二為(wei)從(cong)(cong)價格轉移(yi)到功能(neng)(neng)，效(xiao)果等賣點(dian)上(shang)面來。此類通常是(shi)這樣(yang)做的(de)(de)(de)，主動(dong)上(shang)前招呼顧(gu)客(ke)，很(hen)大方很(hen)自(zi)(zi)然的(de)(de)(de)告訴他自(zi)(zi)己品牌也有(you)(you)這樣(yang)的(de)(de)(de)產(chan)品，而且是(shi)經濟又實(shi)惠，比較(jiao)實(shi)用，吸引顧(gu)客(ke)去(qu)看自(zi)(zi)己品牌的(de)(de)(de)產(chan)品。然后再強調產(chan)品賣點(dian)，鼓(gu)勵顧(gu)客(ke)觸摸，回避價格，讓產(chan)品本身(shen)先(xian)打動(dong)他，最后成(cheng)(cheng)交時，價格也就不會成(cheng)(cheng)為(wei)太大的(de)(de)(de)問題。

6、抓住顧客的從眾心理

抓住顧客(ke)的從眾心理：如(ru)剛好搞(gao)定一(yi)位顧客(ke)，正在驗貨，此時(shi)又有(you)顧客(ke)注(zhu)意到高端產(chan)(chan)品(pin)，就大(da)膽鼓(gu)勵那些有(you)意購買的顧客(ke)：“您(nin)也看看這個系列的產(chan)(chan)品(pin)吧(ba)，由其是這款產(chan)(chan)品(pin)現在銷(xiao)售的最好，這不(bu)，人家也剛拿了一(yi)套。”即節約(yue)時(shi)間(jian)，有(you)提高成(cheng)交效率。

7、善于記住你的(de)每一位(wei)顧客

善(shan)于記住你(ni)的(de)每一(yi)位(wei)顧客：當他(ta)下次在(zai)光臨時(shi)，一(yi)定(ding)要主動，熱情(qing)的(de)打招(zhao)呼，讓(rang)顧客感到自己很(hen)受(shou)重視，同時(shi)他(ta)也會對你(ni)增強一(yi)分信(xin)任好(hao)感。同時(shi)你(ni)向他(ta)推薦的(de)產品，他(ta)也會容易接(jie)受(shou)或者說不好(hao)不接(jie)受(shou)，說不定(ding)也會建立(li)一(yi)種長期的(de)關系(xi)。

家紡銷售注意事項

1、熱情但不過(guo)分

顧客(ke)進(jin)店時導購(gou)需要(yao)積極主動地咨詢，為顧客(ke)提供服務，但是如果顧客(ke)表示只是想看看或者明顯不喜歡導購(gou)員(yuan)跟隨(sui)(sui)，導購(gou)切(qie)記不要(yao)過分熱(re)情，緊緊跟隨(sui)(sui)，以至于顧客(ke)覺得厭煩。

2、適當的贊許

當(dang)達成銷售(shou)時，可(ke)以對(dui)顧客購買表示(shi)適(shi)當(dang)的(de)贊許，表示(shi)對(dui)她購買眼光的(de)肯(ken)定。

3、金(jin)額和聯系(xi)方式準確核(he)對

付款時要(yao)將產品的(de)價格是如何計算以及(ji)最終(zhong)的(de)金額告知(zhi)顧(gu)客，以免(mian)產生不必要(yao)的(de)誤(wu)會，如果不能(neng)(neng)當天(tian)拿走，讓顧(gu)客留下聯系方式時，需要(yao)準確核對，以免(mian)不能(neng)(neng)及(ji)時聯系到顧(gu)客。

4、微笑相送

不(bu)論顧(gu)客最后(hou)有沒有購買(mai)產(chan)品，當她要(yao)離開時，最好至少有一(yi)名(ming)店員微笑相送，一(yi)句(ju)”謝謝光臨(lin)(lin)，歡迎(ying)下(xia)次(ci)光臨(lin)(lin)“可能(neng)會(hui)促成下(xia)一(yi)次(ci)的銷售。