家紡營銷話術

1、沒關系，多看看多比較，等到哪天(tian)要買(mai)的時候(hou)，才知道怎么幫自己(ji)挑最滿(man)意的產品，您多說明(ming)樣(yang)的風格的套件比較有興趣呢？

2、沒有關系的(de)(de)，多(duo)了解一下，這樣您(nin)(nin)也(ye)可以對我(wo)們的(de)(de)品牌多(duo)多(duo)一分(fen)了解，以后與(yu)需要的(de)(de)時候，我(wo)們也(ye)可以更準(zhun)備的(de)(de)幫您(nin)(nin)找到更適合(he)您(nin)(nin)的(de)(de)產(chan)品，來(lai)，我(wo)幫您(nin)(nin)介紹介紹~~~

3、沒有關系(xi)的(de)，反(fan)正現在沒事，陪您多聊聊，您是比較喜(xi)歡(huan)素雅一(yi)點(dian)的(de)還是大氣一(yi)點(dian)的(de)？

4、看得出您(nin)對床上用品(pin)很(hen)講究個性和品(pin)味(wei)的(de)！我(wo)們這兒的(de)產(chan)品(pin)雖然不多，不過件件都是我(wo)們精心挑(tiao)選的(de)，每件都有自己的(de)特色，我(wo)來(lai)幫您(nin)介紹，您(nin)喜(xi)歡什么樣的(de)款式？

5、我(wo)(wo)(wo)們(men)這兒的(de)顏色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己(ji)的(de)特(te)色！我(wo)(wo)(wo)們(men)已經精心幫客戶先做一次嚴格的(de)篩選了！來這邊(bian)請(qing)，我(wo)(wo)(wo)幫您介(jie)紹，您比(bi)較喜歡什么樣(yang)花型的(de)產品呢(ni)？

6、我們這款(kuan)面料(liao)采用的是平網工藝(yi)，所以(yi)上面會有一(yi)層浮(fu)色(se)，您拿回去洗第一(yi)次的時候這層浮(fu)色(se)就(jiu)會脫(tuo)落下(xia)來，這是自然(ran)現象，所以(yi)您不用擔心(xin)，這層掉色(se)是正常的。

7、這一(yi)點您放心，雖然(ran)都是(shi)促銷商品。但(dan)都是(shi)同(tong)一(yi)個(ge)品牌，在(zai)同(tong)樣的(de)地方生產(chan)的(de)，所以質量的(de)部分一(yi)定過關的(de)。

8、是這樣(yang)的，這些促銷的產品(pin)以前也(ye)都是正(zheng)價商品(pin)，只(zhi)是因(yin)為公司這次(ci)為了配合(he)商場做促銷才成為促銷品(pin)，質量上是一(yi)樣(yang)的，所以這一(yi)點(dian)您放心(xin)。

9、我們的品牌(pai)已(yi)經有15年了(le)，公司總(zong)部在江西(xi)，主要的風格是新中式的簡(jian)樸優美，成熟穩重，您(nin)今(jin)天(tian)是想看(kan)幾件套的產品呢？

10、其實(shi)每(mei)一(yi)個品(pin)牌都有(you)(you)自己的(de)(de)強項，不能(neng)說誰好，主要還是(shi)看(kan)客(ke)戶的(de)(de)需要，還有(you)(you)一(yi)個就是(shi)看(kan)誰服務您服務的(de)(de)比較好啰，這一(yi)點我(wo)們是(shi)非(fei)常有(you)(you)信心的(de)(de)。

11、因(yin)為家居產(chan)品(pin)使用的期限比較(jiao)(jiao)長，所以(yi)很多人都需要(yao)考慮看看，您(nin)先多了解一下產(chan)品(pin)的優點(dian)，這(zhe)樣您(nin)考慮起來也會(hui)比較(jiao)(jiao)全面，我再多介紹幾款給您(nin)比較(jiao)(jiao)比較(jiao)(jiao)···

家紡銷售技巧

1、主動(dong)熱情的給顧客打(da)招呼(hu)

俗(su)話(hua)說：“伸手不打笑臉人”，顧客(ke)(ke)(ke)來到我(wo)們的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)面(mian)前，我(wo)們一定要(yao)主(zhu)動熱情的(de)(de)(de)給(gei)(gei)顧客(ke)(ke)(ke)打招呼，而后從詢(xun)問入(ru)手，拉近(jin)和(he)顧客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)距離，從而了(le)解(jie)顧客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)需求，把最適合她(ta)的(de)(de)(de)又能滿(man)足她(ta)某些潛在(zai)需求的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)介紹給(gei)(gei)他，并一定幫(bang)助分析產品(pin)(pin)(pin)特點，以及給(gei)(gei)產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)利益。

2、一定要拿(na)起產(chan)品(pin)給(gei)顧(gu)客介紹

當然，此條(tiao)適合型體較(jiao)小的產(chan)品(pin)(pin)，主動拿起(qi)產(chan)品(pin)(pin)給顧(gu)(gu)客(ke)介紹的好處有(you)兩點：一、容易引起(qi)顧(gu)(gu)客(ke)的注意力，讓(rang)他不能再(zai)去看(kan)其他的產(chan)品(pin)(pin)作比(bi)較(jiao)，強(qiang)迫他必須聽(ting)你(ni)講。二、讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)有(you)一些被尊重的感覺。這樣可以鼓勵顧(gu)(gu)客(ke)親(qin)自(zi)動手觸(chu)摸(mo)產(chan)品(pin)(pin)，調動起(qi)顧(gu)(gu)客(ke)進入(ru)互動性并引導顧(gu)(gu)客(ke)把自(zi)己感覺是產(chan)品(pin)(pin)的主人。

3、多些(xie)贊美顧(gu)客的(de)語言

沒有人不喜被贊美，聰明的(de)(de)終端促(cu)銷員(yuan)會把顧客的(de)(de)虛榮心調動起(qi)來，再接下來推(tui)銷高檔產品，顧客也就比較(jiao)容易接受。例如：一看你就是那一種很講究的(de)(de)人，以您的(de)(de)品味，某某款產品最適(shi)合您了！

4、樹立安(an)全(quan)感，充滿自信

不要一直說自己的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)如何(he)又(you)如何(he)地好，這樣會讓顧(gu)客(ke)感覺得你(ni)(ni)是在(zai)操(cao)縱他(ta)(ta)(ta)快些買了(le)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)，很容易使顧(gu)客(ke)產(chan)(chan)生反(fan)感或者有(you)種戒備心理，反(fan)而(er)沒(mei)有(you)達到(dao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)預期效(xiao)果(guo)。要學(xue)會在(zai)溝(gou)通時轉(zhuan)變自己的(de)(de)(de)(de)角色，站在(zai)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)立(li)場上(shang)幫他(ta)(ta)(ta)選購最適合他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)。讓他(ta)(ta)(ta)感受(shou)到(dao)你(ni)(ni)是在(zai)幫助(zhu)他(ta)(ta)(ta)，那他(ta)(ta)(ta)才會信任(ren)你(ni)(ni)，你(ni)(ni)幫他(ta)(ta)(ta)選的(de)(de)(de)(de)型號，他(ta)(ta)(ta)才容易接受(shou)。

5、轉移顧客的注(zhu)意力(li)

轉移(yi)顧客(ke)(ke)的(de)注意力有(you)兩(liang)種可能(neng)，其(qi)(qi)(qi)一為把顧客(ke)(ke)從其(qi)(qi)(qi)他(ta)品牌(pai)轉移(yi)到自(zi)己品牌(pai)上面(mian)來。其(qi)(qi)(qi)二為從價格(ge)(ge)轉移(yi)到功能(neng)，效果等賣(mai)點(dian)上面(mian)來。此(ci)類通常是這(zhe)樣做的(de)，主動(dong)上前招(zhao)呼顧客(ke)(ke)，很大方很自(zi)然(ran)的(de)告(gao)訴(su)他(ta)自(zi)己品牌(pai)也(ye)有(you)這(zhe)樣的(de)產品，而且是經濟又實(shi)惠，比(bi)較實(shi)用，吸引顧客(ke)(ke)去(qu)看自(zi)己品牌(pai)的(de)產品。然(ran)后(hou)(hou)再強調產品賣(mai)點(dian)，鼓勵顧客(ke)(ke)觸摸，回(hui)避價格(ge)(ge)，讓產品本身先(xian)打動(dong)他(ta)，最(zui)后(hou)(hou)成交時，價格(ge)(ge)也(ye)就(jiu)不會成為太(tai)大的(de)問題。

6、抓住顧客的從眾心理

抓(zhua)住顧(gu)(gu)客的從眾心理：如剛好搞定一(yi)位顧(gu)(gu)客，正在(zai)驗貨，此(ci)時又有顧(gu)(gu)客注意到(dao)高(gao)端產(chan)(chan)品(pin)，就大膽鼓勵那些有意購買的顧(gu)(gu)客：“您也(ye)看看這(zhe)個系列的產(chan)(chan)品(pin)吧，由(you)其是這(zhe)款產(chan)(chan)品(pin)現在(zai)銷(xiao)售的最好，這(zhe)不，人家也(ye)剛拿了一(yi)套(tao)。”即(ji)節約時間，有提高(gao)成交效率。

7、善于記住你的(de)每一位顧客

善(shan)于記(ji)住(zhu)你(ni)的每一位顧客：當他(ta)下次在(zai)光臨時(shi)(shi)，一定要(yao)主動，熱(re)情的打招呼，讓顧客感到自己很受(shou)重視，同時(shi)(shi)他(ta)也會對你(ni)增強(qiang)一分信任好(hao)感。同時(shi)(shi)你(ni)向(xiang)他(ta)推薦(jian)的產品，他(ta)也會容(rong)易接受(shou)或者說不(bu)(bu)好(hao)不(bu)(bu)接受(shou)，說不(bu)(bu)定也會建立一種長期的關(guan)系(xi)。

家紡銷售注意事項

1、熱(re)情但不過分

顧(gu)(gu)客(ke)(ke)進店時導(dao)(dao)購(gou)需(xu)要(yao)積極主動地咨詢，為顧(gu)(gu)客(ke)(ke)提(ti)供服務(wu)，但是如果(guo)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)表示只是想(xiang)看看或者(zhe)明(ming)顯不喜歡導(dao)(dao)購(gou)員跟(gen)隨，導(dao)(dao)購(gou)切記不要(yao)過分熱情，緊(jin)緊(jin)跟(gen)隨，以至于顧(gu)(gu)客(ke)(ke)覺得厭煩。

2、適當的贊許

當達成銷(xiao)售時，可以對(dui)顧(gu)客購(gou)買(mai)表(biao)示(shi)(shi)適(shi)當的贊許，表(biao)示(shi)(shi)對(dui)她購(gou)買(mai)眼光的肯定(ding)。

3、金額和聯(lian)系方式準(zhun)確核對

付款(kuan)時要(yao)將產(chan)品的(de)價格是如何(he)計算以(yi)及(ji)最終的(de)金額告知顧客，以(yi)免產(chan)生不必要(yao)的(de)誤會，如果不能當天拿走，讓顧客留下(xia)聯(lian)系方式(shi)時，需要(yao)準(zhun)確核對(dui)，以(yi)免不能及(ji)時聯(lian)系到(dao)顧客。

4、微笑相送

不(bu)論顧客(ke)最后有(you)沒有(you)購買產(chan)品，當她要離(li)開時，最好至少有(you)一(yi)名店員微(wei)笑(xiao)相(xiang)送，一(yi)句”謝謝光臨，歡迎下次光臨“可能會(hui)促成下一(yi)次的銷(xiao)售(shou)。