家紡營銷話術

1、沒關(guan)系，多看(kan)看(kan)多比(bi)較，等到哪(na)天要買的時(shi)候，才知道怎么(me)幫自己挑最滿意的產(chan)品，您多說(shuo)明樣的風(feng)格的套件比(bi)較有興趣呢(ni)？

2、沒有關系的(de)，多了(le)解一下，這樣您(nin)也可以(yi)對我們的(de)品(pin)牌多多一分(fen)了(le)解，以(yi)后與需要的(de)時候，我們也可以(yi)更準備的(de)幫(bang)您(nin)找到更適合您(nin)的(de)產品(pin)，來(lai)，我幫(bang)您(nin)介紹(shao)介紹(shao)~~~

3、沒(mei)有關系的，反正現在沒(mei)事(shi)，陪您(nin)多聊聊，您(nin)是比較喜歡(huan)素雅一點的還是大氣一點的？

4、看得(de)出您對床(chuang)上用(yong)品(pin)很講究(jiu)個性和品(pin)味的！我(wo)們這兒的產品(pin)雖然(ran)不(bu)多，不(bu)過件件都是我(wo)們精心(xin)挑選的，每件都有自己(ji)的特色，我(wo)來幫您介紹，您喜歡什(shen)么樣的款式？

5、我(wo)們這兒的顏(yan)色就是少而精，雖然(ran)款式(shi)不多，但(dan)是件件都有自己(ji)的特色！我(wo)們已經精心幫(bang)客戶(hu)先做一次嚴格的篩選了！來(lai)這邊請(qing)，我(wo)幫(bang)您介紹，您比較喜歡什(shen)么(me)樣花型的產(chan)品呢？

6、我(wo)們這款面(mian)料采用的是平(ping)網工藝，所(suo)以上面(mian)會(hui)有一(yi)層浮色，您(nin)拿回去洗第(di)一(yi)次的時候這層浮色就會(hui)脫(tuo)落(luo)下來，這是自然(ran)現象，所(suo)以您(nin)不用擔心，這層掉(diao)色是正常的。

7、這一點您放心，雖然都是促銷商品。但都是同一個品牌，在同樣的(de)(de)地(di)方生(sheng)產的(de)(de)，所以(yi)質量的(de)(de)部分一定過關的(de)(de)。

8、是(shi)這(zhe)樣的(de)，這(zhe)些(xie)促(cu)銷的(de)產品以(yi)前也都是(shi)正價商品，只是(shi)因為(wei)公司這(zhe)次為(wei)了配合商場做(zuo)促(cu)銷才成為(wei)促(cu)銷品，質(zhi)量(liang)上是(shi)一樣的(de)，所以(yi)這(zhe)一點您(nin)放心。

9、我們(men)的品牌已經有15年(nian)了，公司總(zong)部在江西(xi)，主(zhu)要(yao)的風格是(shi)新中式的簡樸優(you)美，成熟穩重，您今天(tian)是(shi)想看幾件套的產(chan)品呢？

10、其實每一個(ge)品(pin)牌都(dou)有(you)自己的(de)強(qiang)項，不能說(shuo)誰好(hao)，主要還是看(kan)客(ke)戶(hu)的(de)需要，還有(you)一個(ge)就(jiu)是看(kan)誰服(fu)務您服(fu)務的(de)比較好(hao)啰，這一點我們是非(fei)常有(you)信心的(de)。

11、因為家(jia)居產品使用(yong)的期限比(bi)較長，所(suo)以很多(duo)人都需(xu)要(yao)考(kao)慮看看，您先多(duo)了解一(yi)下產品的優點，這樣您考(kao)慮起來也會比(bi)較全面，我再(zai)多(duo)介紹幾款給您比(bi)較比(bi)較···

家紡銷售技巧

1、主動熱情(qing)的給顧客打招呼

俗話說(shuo)：“伸手不打(da)(da)笑(xiao)臉人”，顧客(ke)(ke)來到我(wo)們的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)面前，我(wo)們一(yi)定要主動熱(re)情的(de)給(gei)顧客(ke)(ke)打(da)(da)招呼(hu)，而后從詢(xun)問入手，拉近和顧客(ke)(ke)的(de)距離(li)，從而了解顧客(ke)(ke)的(de)需(xu)求，把最(zui)適合她的(de)又能(neng)滿足她某些潛在需(xu)求的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)介紹給(gei)他，并一(yi)定幫助分析產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)特(te)點，以及給(gei)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)利益。

2、一定要拿起(qi)產品給顧客介(jie)紹

當然，此條適合型(xing)體較小的產(chan)(chan)品，主(zhu)動拿起(qi)(qi)產(chan)(chan)品給顧客介紹的好(hao)處有兩點：一、容易引起(qi)(qi)顧客的注意力，讓(rang)他不能(neng)再去看(kan)其他的產(chan)(chan)品作比較，強迫他必須聽你(ni)講。二、讓(rang)顧客有一些被(bei)尊重的感覺。這樣(yang)可(ke)以鼓勵顧客親自動手觸摸產(chan)(chan)品，調(diao)動起(qi)(qi)顧客進入互動性并(bing)引導顧客把自己感覺是產(chan)(chan)品的主(zhu)人。

3、多(duo)些贊美顧客的語言

沒有人不喜被贊美(mei)，聰明的(de)終端促(cu)銷員會把顧(gu)客(ke)(ke)的(de)虛(xu)榮(rong)心調(diao)動起來，再接(jie)下來推銷高檔產品(pin)，顧(gu)客(ke)(ke)也就(jiu)比較容易接(jie)受。例如(ru)：一(yi)(yi)看(kan)你就(jiu)是那一(yi)(yi)種很講(jiang)究的(de)人，以您的(de)品(pin)味，某(mou)某(mou)款(kuan)產品(pin)最適合您了！

4、樹(shu)立安全感(gan)，充滿自信

不(bu)要一直(zhi)說(shuo)自(zi)己(ji)的產(chan)品(pin)如(ru)何又如(ru)何地好，這樣(yang)會讓顧客感覺得你(ni)(ni)是在(zai)(zai)操縱(zong)他(ta)快些(xie)買了你(ni)(ni)的產(chan)品(pin)，很(hen)容(rong)(rong)易(yi)使顧客產(chan)生反感或者有(you)種戒備心理，反而沒有(you)達(da)到你(ni)(ni)的預(yu)期效果(guo)。要學會在(zai)(zai)溝通(tong)時轉變自(zi)己(ji)的角色，站在(zai)(zai)顧客的立(li)場上(shang)幫(bang)他(ta)選購最(zui)適合他(ta)的產(chan)品(pin)。讓他(ta)感受到你(ni)(ni)是在(zai)(zai)幫(bang)助(zhu)他(ta)，那他(ta)才會信任(ren)你(ni)(ni)，你(ni)(ni)幫(bang)他(ta)選的型號，他(ta)才容(rong)(rong)易(yi)接受。

5、轉移顧(gu)客的(de)注意力

轉移(yi)(yi)顧(gu)客(ke)的(de)注意力有兩種可能，其(qi)一(yi)為把顧(gu)客(ke)從(cong)其(qi)他(ta)品(pin)(pin)牌(pai)轉移(yi)(yi)到(dao)自己品(pin)(pin)牌(pai)上面來(lai)(lai)。其(qi)二為從(cong)價(jia)格(ge)轉移(yi)(yi)到(dao)功能，效(xiao)果等賣點上面來(lai)(lai)。此(ci)類通常是(shi)這(zhe)樣(yang)做的(de)，主動上前招呼顧(gu)客(ke)，很大方(fang)很自然的(de)告(gao)訴他(ta)自己品(pin)(pin)牌(pai)也有這(zhe)樣(yang)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，而且(qie)是(shi)經濟又實(shi)惠，比較實(shi)用，吸(xi)引(yin)顧(gu)客(ke)去看自己品(pin)(pin)牌(pai)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)。然后再強調產(chan)(chan)品(pin)(pin)賣點，鼓勵顧(gu)客(ke)觸摸，回避價(jia)格(ge)，讓(rang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)本身先打動他(ta)，最后成(cheng)交時，價(jia)格(ge)也就不會(hui)成(cheng)為太大的(de)問題(ti)。

6、抓(zhua)住顧客的從眾心理

抓住顧客(ke)的(de)從(cong)眾心(xin)理(li)：如剛(gang)好搞定一位顧客(ke)，正在驗貨，此時又有(you)顧客(ke)注意(yi)到高(gao)端產品，就(jiu)大膽鼓(gu)勵那些有(you)意(yi)購買的(de)顧客(ke)：“您也看看這(zhe)個系(xi)列(lie)的(de)產品吧，由其是(shi)這(zhe)款產品現在銷售(shou)的(de)最好，這(zhe)不，人家也剛(gang)拿了一套。”即節約時間，有(you)提高(gao)成交(jiao)效率。

7、善于記住你的每一(yi)位顧客

善于記住你(ni)的每一位顧(gu)客：當(dang)他下(xia)次在光臨(lin)時(shi)，一定要主動，熱情的打(da)招呼，讓顧(gu)客感(gan)到(dao)自己很受重視，同時(shi)他也(ye)會(hui)對你(ni)增強(qiang)一分(fen)信任(ren)好感(gan)。同時(shi)你(ni)向他推薦的產(chan)品，他也(ye)會(hui)容易接(jie)(jie)受或(huo)者(zhe)說(shuo)不好不接(jie)(jie)受，說(shuo)不定也(ye)會(hui)建立一種長(chang)期的關(guan)系。

家紡銷售注意事項

1、熱情但不過分

顧(gu)(gu)客進店時導購(gou)需要積極(ji)主動地(di)咨詢，為顧(gu)(gu)客提供服(fu)務，但是如果顧(gu)(gu)客表示只(zhi)是想看看或者(zhe)明顯不喜歡導購(gou)員跟隨(sui)，導購(gou)切記不要過分(fen)熱情，緊緊跟隨(sui)，以(yi)至于顧(gu)(gu)客覺得厭煩。

2、適當的贊許

當達成銷(xiao)售時，可(ke)以對(dui)顧客購(gou)買表示適當的贊許，表示對(dui)她(ta)購(gou)買眼(yan)光(guang)的肯定。

3、金(jin)額(e)和聯系(xi)方(fang)式準確核對

付款時(shi)(shi)要(yao)(yao)將產品的(de)價格(ge)是如何計算以(yi)及最終(zhong)的(de)金額告(gao)知顧客，以(yi)免產生不(bu)必要(yao)(yao)的(de)誤會，如果不(bu)能(neng)當天拿走，讓顧客留下聯系(xi)方式時(shi)(shi)，需(xu)要(yao)(yao)準(zhun)確核(he)對(dui)，以(yi)免不(bu)能(neng)及時(shi)(shi)聯系(xi)到(dao)顧客。

4、微笑相送

不論(lun)顧客最后有沒有購買產品，當她要離開時，最好(hao)至少有一(yi)(yi)名店員(yuan)微笑相送，一(yi)(yi)句”謝謝光臨，歡迎下次光臨“可能會促(cu)成下一(yi)(yi)次的銷售。