家紡營銷話術

1、沒關(guan)系，多(duo)看看多(duo)比較，等到哪天要買的(de)時候(hou)，才知道怎(zen)么幫自己挑(tiao)最滿意的(de)產品，您多(duo)說明樣(yang)的(de)風格的(de)套件比較有興趣呢？

2、沒有關系的(de)(de)(de)，多了解(jie)一(yi)下，這樣您(nin)也可(ke)以對我們(men)的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)多多一(yi)分了解(jie)，以后與需要(yao)的(de)(de)(de)時候，我們(men)也可(ke)以更準(zhun)備的(de)(de)(de)幫(bang)您(nin)找(zhao)到更適合您(nin)的(de)(de)(de)產品(pin)，來，我幫(bang)您(nin)介紹(shao)(shao)介紹(shao)(shao)~~~

3、沒有(you)關系的，反(fan)正現在沒事，陪您(nin)多聊(liao)聊(liao)，您(nin)是比較(jiao)喜歡素(su)雅(ya)一點的還是大(da)氣一點的？

4、看得出(chu)您(nin)對床上(shang)用品(pin)很講究個性和品(pin)味(wei)的！我(wo)們這兒的產品(pin)雖然不(bu)(bu)多，不(bu)(bu)過件(jian)件(jian)都是我(wo)們精心(xin)挑選的，每(mei)件(jian)都有自己的特色(se)，我(wo)來幫(bang)您(nin)介紹，您(nin)喜歡什么(me)樣的款式？

5、我們(men)這(zhe)兒的(de)(de)顏(yan)色就是(shi)少而(er)精，雖然款式不多，但是(shi)件件都有自己的(de)(de)特色！我們(men)已經精心幫(bang)客戶先做(zuo)一次嚴格的(de)(de)篩選了！來這(zhe)邊請(qing)，我幫(bang)您介紹(shao)，您比較喜歡(huan)什(shen)么樣(yang)花型的(de)(de)產品(pin)呢？

6、我們這款面料采用的(de)是平網工藝(yi)，所(suo)以上面會有(you)一層(ceng)浮色，您拿回去洗第(di)一次的(de)時候這層(ceng)浮色就會脫落下(xia)來，這是自然(ran)現(xian)象，所(suo)以您不用擔心(xin)，這層(ceng)掉色是正常(chang)的(de)。

7、這(zhe)一點您放心，雖然都是促銷商(shang)品。但(dan)都是同一個品牌，在同樣的地(di)方生(sheng)產的，所以質量的部(bu)分一定過(guo)關(guan)的。

8、是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)，這(zhe)些促(cu)銷的(de)產(chan)品以前也(ye)都是(shi)正價商(shang)品，只(zhi)是(shi)因為(wei)(wei)公司這(zhe)次(ci)為(wei)(wei)了(le)配合商(shang)場做促(cu)銷才成為(wei)(wei)促(cu)銷品，質量上是(shi)一樣(yang)的(de)，所以這(zhe)一點(dian)您放(fang)心。

9、我們的(de)品牌已經(jing)有15年了(le)，公司總部在(zai)江西，主要的(de)風格(ge)是(shi)新中式的(de)簡樸優美，成熟(shu)穩(wen)重，您今天是(shi)想(xiang)看幾件套的(de)產品呢？

10、其實每一個品牌都有(you)自己的(de)(de)強項，不(bu)能說誰(shui)好，主要(yao)還(huan)是看客戶的(de)(de)需要(yao)，還(huan)有(you)一個就是看誰(shui)服(fu)務(wu)您服(fu)務(wu)的(de)(de)比(bi)較好啰，這一點我們是非常有(you)信心的(de)(de)。

11、因為家居(ju)產(chan)品使用的期(qi)限比(bi)較(jiao)長(chang)，所以很多人都(dou)需要(yao)考慮看看，您先多了解一下產(chan)品的優點，這樣您考慮起(qi)來(lai)也會比(bi)較(jiao)全面，我再多介紹幾款給您比(bi)較(jiao)比(bi)較(jiao)···

家紡銷售技巧

1、主動熱(re)情的給顧(gu)客打招(zhao)呼

俗話說：“伸手不打笑臉人(ren)”，顧(gu)客來到(dao)我們(men)的產(chan)品(pin)(pin)面前，我們(men)一定(ding)要主動熱情的給顧(gu)客打招呼，而(er)后(hou)從(cong)(cong)詢問入手，拉近和顧(gu)客的距(ju)離，從(cong)(cong)而(er)了解顧(gu)客的需(xu)求(qiu)，把最適合她(ta)的又(you)能滿足(zu)她(ta)某(mou)些潛在需(xu)求(qiu)的產(chan)品(pin)(pin)介紹給他(ta)，并一定(ding)幫(bang)助分(fen)析產(chan)品(pin)(pin)特點，以及給產(chan)品(pin)(pin)的利(li)益。

2、一定要拿起產品給顧客(ke)介(jie)紹

當然，此條(tiao)適合型(xing)體(ti)較小的產(chan)品(pin)，主動拿起(qi)產(chan)品(pin)給顧(gu)客(ke)介紹的好處有(you)(you)兩(liang)點：一、容易引起(qi)顧(gu)客(ke)的注意力，讓(rang)他不(bu)能再去(qu)看(kan)其(qi)他的產(chan)品(pin)作比較，強迫他必(bi)須聽你講。二、讓(rang)顧(gu)客(ke)有(you)(you)一些被尊重的感覺。這樣可(ke)以鼓勵顧(gu)客(ke)親自動手觸(chu)摸產(chan)品(pin)，調動起(qi)顧(gu)客(ke)進(jin)入互動性(xing)并引導顧(gu)客(ke)把自己感覺是產(chan)品(pin)的主人。

3、多些贊美顧客的語言

沒有(you)人(ren)不喜(xi)被贊美，聰明的(de)終(zhong)端促銷(xiao)員會把(ba)顧(gu)客的(de)虛(xu)榮心調動起來(lai)，再接(jie)下來(lai)推銷(xiao)高檔產品(pin)，顧(gu)客也就比較容(rong)易接(jie)受。例如：一看你就是那一種(zhong)很(hen)講究的(de)人(ren)，以您的(de)品(pin)味，某某款產品(pin)最適合您了(le)！

4、樹立安全(quan)感，充滿自信

不要一直說自己的(de)(de)產(chan)品如何又如何地好，這樣會(hui)讓(rang)顧(gu)客感覺得你(ni)是在操縱他快(kuai)些(xie)買了你(ni)的(de)(de)產(chan)品，很容易使顧(gu)客產(chan)生(sheng)反感或者有種戒備心理，反而沒有達(da)到你(ni)的(de)(de)預期效果。要學會(hui)在溝通(tong)時(shi)轉變自己的(de)(de)角(jiao)色(se)，站在顧(gu)客的(de)(de)立場上幫(bang)他選購最適合他的(de)(de)產(chan)品。讓(rang)他感受到你(ni)是在幫(bang)助他，那他才會(hui)信任你(ni)，你(ni)幫(bang)他選的(de)(de)型(xing)號，他才容易接受。

5、轉移(yi)顧客的(de)注意力

轉(zhuan)移(yi)(yi)顧(gu)客(ke)的(de)(de)注意力有(you)兩種可能，其一為把顧(gu)客(ke)從其他(ta)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)轉(zhuan)移(yi)(yi)到(dao)自(zi)(zi)己品(pin)(pin)牌(pai)(pai)上面(mian)來。其二為從價格(ge)轉(zhuan)移(yi)(yi)到(dao)功能，效(xiao)果等賣點(dian)上面(mian)來。此類(lei)通常是(shi)這(zhe)樣(yang)做的(de)(de)，主(zhu)動(dong)上前招呼顧(gu)客(ke)，很大方很自(zi)(zi)然的(de)(de)告訴他(ta)自(zi)(zi)己品(pin)(pin)牌(pai)(pai)也有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)產品(pin)(pin)，而且是(shi)經(jing)濟又實惠，比較實用，吸引顧(gu)客(ke)去看自(zi)(zi)己品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)產品(pin)(pin)。然后再強調產品(pin)(pin)賣點(dian)，鼓勵顧(gu)客(ke)觸摸，回避(bi)價格(ge)，讓產品(pin)(pin)本(ben)身先(xian)打(da)動(dong)他(ta)，最(zui)后成交時，價格(ge)也就不會(hui)成為太大的(de)(de)問(wen)題(ti)。

6、抓住顧客的從(cong)眾心理

抓住顧(gu)客(ke)的(de)從眾心理：如剛(gang)好搞(gao)定一(yi)位(wei)顧(gu)客(ke)，正在(zai)驗貨，此時又(you)有顧(gu)客(ke)注意(yi)到高端產(chan)品(pin)，就大膽鼓勵那些有意(yi)購買的(de)顧(gu)客(ke)：“您也(ye)看看這個(ge)系列的(de)產(chan)品(pin)吧，由其(qi)是這款產(chan)品(pin)現在(zai)銷售的(de)最好，這不(bu)，人家也(ye)剛(gang)拿了(le)一(yi)套。”即節(jie)約時間，有提高成交效率。

7、善(shan)于記住(zhu)你的每一位顧客

善(shan)于(yu)記住(zhu)你的(de)每一(yi)(yi)(yi)位顧客：當他下次(ci)在光臨(lin)時(shi)，一(yi)(yi)(yi)定要主動，熱情的(de)打招呼，讓(rang)顧客感到自己(ji)很受(shou)重視(shi)，同時(shi)他也(ye)會對(dui)你增強一(yi)(yi)(yi)分信任(ren)好感。同時(shi)你向他推(tui)薦的(de)產品，他也(ye)會容(rong)易接受(shou)或(huo)者(zhe)說(shuo)不好不接受(shou)，說(shuo)不定也(ye)會建立一(yi)(yi)(yi)種(zhong)長(chang)期的(de)關(guan)系。

家紡銷售注意事項

1、熱(re)情但不過分(fen)

顧(gu)客(ke)(ke)進店時導(dao)購(gou)需(xu)要積極(ji)主動地咨詢，為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)提供(gong)服務，但(dan)是如果顧(gu)客(ke)(ke)表示只是想看(kan)看(kan)或者(zhe)明(ming)顯不喜歡(huan)導(dao)購(gou)員跟隨，導(dao)購(gou)切記不要過(guo)分熱情(qing)，緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)跟隨，以(yi)至于顧(gu)客(ke)(ke)覺得(de)厭煩。

2、適當的贊許

當達成銷(xiao)售時，可以對(dui)顧客(ke)購(gou)買(mai)表示(shi)適(shi)當的(de)贊(zan)許，表示(shi)對(dui)她購(gou)買(mai)眼光的(de)肯定。

3、金額和聯系方式準確核對

付(fu)款時(shi)要將產(chan)品的價格是(shi)如(ru)何(he)計算以(yi)(yi)及(ji)最終(zhong)的金(jin)額告知顧(gu)客(ke)，以(yi)(yi)免(mian)(mian)產(chan)生不必要的誤會，如(ru)果不能(neng)當天拿走(zou)，讓顧(gu)客(ke)留下聯系方式時(shi)，需要準確核(he)對，以(yi)(yi)免(mian)(mian)不能(neng)及(ji)時(shi)聯系到顧(gu)客(ke)。

4、微笑相送

不論顧客最后有(you)沒有(you)購買(mai)產品，當(dang)她要(yao)離開(kai)時，最好至少有(you)一名店員微(wei)笑相送，一句”謝謝光臨，歡迎(ying)下次(ci)光臨“可能會促(cu)成下一次(ci)的銷售。