燈具銷售話術
1、沒關系,您(nin)現在(zai)買不(bu)買無所(suo)謂,您(nin)可以先(xian)了(le)解一下我(wo)們的(de)產品(pin)。來,我(wo)先(xian)給您(nin)介紹一下我(wo)們的(de)燈具……請問,您(nin)臥室的(de)家具是什么顏色?
2、您有這種想法我可以理解,畢竟買一件好燈具也(ye)得(de)好幾(ji)千塊(kuai)呢,肯(ken)定要與老公商量一(yi)下(xia),這(zhe)樣(yang)買了才不會后悔。這(zhe)樣(yang)好嗎?您再(zai)坐(zuo)一(yi)會兒,我多(duo)介紹幾(ji)款給(gei)您,您可以再(zai)多(duo)看看,多(duo)比(bi)較一(yi)下(xia),這(zhe)樣(yang)考慮起來(lai)才會更(geng)加全面(mian)一(yi)些……
3、小姐,這燈具(ju)無論款式及(ji)光線色(se)彩等(deng)等(deng)方面(mian)都與(yu)您(nin)(nin)的(de)(de)房間(jian)非常吻合,并且我要把(ba)感(gan)覺得出來你也挺喜歡(huan)。可您(nin)(nin)說想(xiang)再(zai)考慮(lv)一下,當然您(nin)(nin)有(you)這種想(xiang)法我可以(yi)(yi)理解(jie),只是我擔心自己有(you)解(jie)釋不到位的(de)(de)地(di)方,所以(yi)(yi)想(xiang)向代(dai)您(nin)(nin)請教(jiao)一下,您(nin)(nin)現在主(zhu)要考慮(lv)的(de)(de)是?
4、小(xiao)姐,如果(guo)您(nin)(nin)實在(zai)要考慮一(yi)下,我也能理解(jie)。不(bu)過我想告訴您(nin)(nin)的(de)(de)是(shi),這套(tao)(tao)燈具非(fei)常(chang)適合您(nin)(nin)的(de)(de)情況,并(bing)且現(xian)在(zai)買也非(fei)常(chang)劃算,您(nin)(nin)看它的(de)(de)款(kuan)式,它的(de)(de)色彩,還有(you)做工,它的(de)(de)光源……并(bing)且這套(tao)(tao)燈具庫房(fang)現(xian)在(zai)也只有(you)一(yi)套(tao)(tao)了,如果(guo)不(bu)裝在(zai)您(nin)(nin)的(de)(de)家里真(zhen)的(de)(de)很可惜。
5、小姐,真佩服您(nin)的(de)眼(yan)光,這是我(wo)們的(de)新款,賣得非(fei)常好(hao)!我(wo)認為以您(nin)家室內的(de)設計風格,再(zai)配上我(wo)們這款燈,效果一定不錯(cuo)。
燈具銷售技巧
1、抓住客戶的關注點
當客戶進店時,我們需要快速了解他(ta)們的需求和喜好(hao),以便更好(hao)地(di)向他(ta)們推銷(xiao)產品(pin)。可以這(zhe)樣(yang)說(shuo):“您(nin)好(hao),我們這(zhe)里有各(ge)種樣(yang)式和用途的燈具,您(nin)有什么特別(bie)(bie)喜歡或特別(bie)(bie)需要的嗎?”
2、引導客戶嘗試(shi)多種選擇
為了(le)滿足不同(tong)客戶的需求,我(wo)們可以適(shi)當(dang)地引導客戶嘗試(shi)多(duo)種選擇。例如:“這款燈(deng)具具有很好(hao)的光線效(xiao)果,但它的樣式(shi)適(shi)合現代簡約風格。如果您喜歡古典的感覺,這款燈(deng)具的樣式(shi)可能更適(shi)合您。”
3、強調產品的優點
當客戶對某個產品感興趣時,我(wo)們需要凸顯其優(you)點。例(li)如:“這(zhe)款燈(deng)具采用(yong)高品質(zhi)的(de)材料(liao)制(zhi)造,因此(ci)可(ke)以長期使用(yong)。我(wo)們還提(ti)供兩年的(de)保修期,為您帶來(lai)更好的(de)體驗。”
4、建立信任
客戶信任度的(de)建立對我們(men)(men)來說(shuo)非常重要(yao)。我們(men)(men)可以這樣表述:“我們(men)(men)的(de)產品(pin)都是經過嚴格的(de)質量控(kong)制(zhi),所以您(nin)可以放(fang)心購(gou)買。我們(men)(men)還提(ti)供優質的(de)售后服務(wu),為(wei)您(nin)帶(dai)來更好的(de)體驗。”
5、體現價值
我們需要讓客戶了解到我們的產品不僅僅是普通的燈具,它們還有很(hen)多(duo)的附加價值(zhi)。例如:“這款燈具可(ke)以幫助(zhu)您節省電費,同時也(ye)可(ke)以提高家(jia)庭的裝(zhuang)飾美感。”
營銷心理學
1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不(bu)與(yu)顧客爭論(lun)價格(ge),要與(yu)顧客討(tao)論(lun)價值。
3、沒有不(bu)對的(de)客戶,只有不(bu)好的(de)服務。
4、賣什么不重要,重要的(de)是怎么賣。
5、沒有最(zui)好的(de)(de)產品,只有最(zui)合適(shi)的(de)(de)產品。
6、沒有賣不出的(de)貨(huo),只有賣不出貨(huo)的(de)人。
7、成功不是(shi)運(yun)氣,而是(shi)因為有方(fang)法。