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4S店銷售十大話術有哪些 4s店銷售話術和解釋話術

本文章由注冊用戶 妙宇文案館 上傳提供 2024-09-02 評論 0
摘要:銷售溝通技巧可以使銷售人員更多地了解客戶的消費者心理,因此他們可以更好地設計銷售策略并成功完成銷售目的。汽車4s店銷售一般是與顧客面對面進行推銷介紹,這不僅考驗銷售人員的心理素質,還考驗著臨場反應。你了解4S店銷售十大話術有哪些嗎?下文是4s店銷售話術和解釋話術相關內容,一起看看吧。

4S店銷售十大話術有哪些

1、電(dian)銷員:看(kan)來您真(zhen)是非常關注XXX這(zhe)款車(che)(che),現在(zai)咱(zan)們看(kan)的不光是車(che)(che)啊(a),就像(xiang)買房子(zi)需要裝(zhuang)修一(yi)樣,貸(dai)款、二手車(che)(che)置換、售后服務這(zhe)些(xie)都是您要考慮的呀,雖然車(che)(che)價(jia)現在(zai)全國沒(mei)有(you)什(shen)么優(you)惠,但是這(zhe)些(xie)方(fang)面咱(zan)們是有(you)政(zheng)策(ce)的,您必須來店里詳(xiang)細了(le)解一(yi)下……

2、電銷員:現車庫存(cun)只(zhi)有(you)(you)12臺,已經(jing)訂(ding)出去8臺了,還有(you)(you)4臺,剛好聽到展廳同事正(zheng)在和客戶(hu)談這款車,關(guan)注度(du)確(que)實很高,您今(jin)天有(you)(you)時間嗎?

3、電銷(xiao)員:我(wo)特別理解您的心情(qing),我(wo)也(ye)是(shi)買(mai)車也(ye)肯定會這(zhe)樣(yang)考慮的,之(zhi)前一個老客戶最開始也(ye)是(shi)這(zhe)么(me)想的,但是(shi)后來這(zhe)個客戶都(dou)不去別的店了(le),只來我(wo)們店買(mai)車。

4、電銷員:您(nin)這(zhe)(zhe)個問題問的非常好(hao),你(ni)太幸運了(le)!我們店正在進行周(zhou)年慶團購(gou)活動(dong),剛(gang)好(hao)XXX這(zhe)(zhe)款車型也參與,活動(dong)只做到本(ben)周(zhou)日。您(nin)之前了(le)解過或者試駕過這(zhe)(zhe)款車嗎(ma)?是(shi)準備家用還是(shi)公司用車呢(ni)?

5、電(dian)銷員(yuan):我提(ti)前一(yi)天給您打(da)電(dian)話,確定您有幾個朋友一(yi)起(qi)來參加活(huo)動,我好安排座位。非常感謝您對XX品牌(pai)的關注和(he)信任。

6、電銷員對直銷員說(shuo):領導,這(zhe)是我關系(xi)特(te)別好的一個(ge)客戶(hu),您可千萬(wan)要好好介紹(shao),并且給他一個(ge)您權限的最低(di)價啊!

7、電銷員:沒關系,您(nin)現在買(mai)(mai)不買(mai)(mai)無所(suo)謂,您(nin)可以先了解一下我(wo)們的(de)(de)產品。來(lai),我(wo)先給(gei)您(nin)介紹一下我(wo)們的(de)(de)車型......請問您(nin)的(de)(de)購(gou)車預算大約是多少?

8、電(dian)銷員:沒關系(xi),買車是件大事,是要多看(kan)看(kan)!不過,我真心(xin)想(xiang)向您介紹我們(men)這邊(bian)最具性價比(bi)及人氣的(de)車型,這段(duan)時間在我們(men)店里賣(mai)的(de)非常棒,客戶(hu)評價也很好(hao),您可以先了解一下。

9、電銷員:這位先生(sheng),您(nin)不僅(jin)對車(che)有(you)獨特(te)的(de)見解,而且對朋友也非常(chang)用心,能帶上您(nin)這樣的(de)朋友一(yi)(yi)起(qi)來買車(che)真好!冒昧的(de)請教一(yi)(yi)下,您(nin)覺得還有(you)哪些方面不大合適(shi)呢?我們(men)可(ke)以交換(huan)一(yi)(yi)下看法,然后一(yi)(yi)起(qi)幫助(zhu)您(nin)的(de)朋友挑選(xuan)到真正適(shi)合他的(de)車(che)型,好嗎?

10、電(dian)銷員:先生(sheng),價錢不(bu)是最主(zhu)要的。您(nin)(nin)(nin)買(mai)(mai)一款(kuan)車(che)(che)至(zhi)少要用幾年(nian)時間,我(wo)完整(zheng)給(gei)您(nin)(nin)(nin)介紹(shao)(shao)一下這款(kuan)車(che)(che)最多十幾分鐘。您(nin)(nin)(nin)可以先聽我(wo)介紹(shao)(shao)完,也可以提(ti)些您(nin)(nin)(nin)購(gou)車(che)(che)的需求,看看這車(che)(che)是不(bu)是真的您(nin)(nin)(nin)想(xiang)要的,再決(jue)定買(mai)(mai)不(bu)買(mai)(mai)也不(bu)遲。要是我(wo)給(gei)您(nin)(nin)(nin)個最低(di)價,您(nin)(nin)(nin)買(mai)(mai)回家萬一后悔了(le),這錢也不(bu)可能退給(gei)您(nin)(nin)(nin),您(nin)(nin)(nin)說(shuo)是吧。那是我(wo)對您(nin)(nin)(nin)不(bu)負責任(ren).....

4s店銷售話術和解釋話術

1、“價格真(zhen)沒法再便宜了(le),我額外送您3000元(yuan)禮包吧。”

2、“今天(tian)買(mai)不買(mai)沒關系呀,我(wo)(wo)可以先(xian)為您(nin)介紹一些我(wo)(wo)們車子,我(wo)(wo)這款等(deng)您(nin)過幾天(tian)想買(mai)的時候(hou),您(nin)就(jiu)可以心中有數(shu)了嘛。”

3、“好(hao)的(de)(de),沒關系。過幾天您想買(mai)(mai)什(shen)么(me)樣的(de)(de),是哪款的(de)(de)?這款車子(zi)有好(hao)幾個(ge)客戶都在關注,今天不(bu)買(mai)(mai),可能過幾天就沒了(le)。”

4、“請(qing)您先別急著走。請(qing)問(wen)是(shi)不是(shi)我(wo)們這幾款車你都不喜歡,還(huan)是(shi)我(wo)的(de)服務(wu)沒有(you)做(zuo)到位,還(huan)是(shi)在介(jie)紹的(de)時(shi)候沒有(you)介(jie)紹清楚(chu),讓您產生(sheng)了疑慮?您都可以(yi)告訴我(wo),我(wo)可以(yi)立即改進。”

5、“能不(bu)(bu)能請您(nin)留一下步,您(nin)買(mai)不(bu)(bu)買(mai)車(che)倒真的(de)沒有關系(xi)。是(shi)(shi)這樣(yang)子(zi),我(wo)(wo)只(zhi)是(shi)(shi)想請您(nin)幫個(ge)忙,我(wo)(wo)剛(gang)開始做這個(ge)品牌(pai),冒昧(mei)的(de)問(wen)下您(nin),是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們哪(na)方面服務使您(nin)不(bu)(bu)是(shi)(shi)非常滿(man)意(yi),這樣(yang)也方便我(wo)(wo)改(gai)進(jin)工作。”

4s店銷售技巧

1、了(le)解所有在(zai)售汽車(che)

既然是要在汽車4S店做銷售,汽車品牌下面的所有汽車類型就不說了,4S店在售的,主打的汽車類型必須(xu)要(yao)知(zhi)道(dao)。

2、根據客戶要求做推薦

在知道所有車(che)輛價格(包括套餐)等情況(kuang)之后,有客(ke)戶上門,要(yao)接待客(ke)戶,你就可以問客(ke)戶的需求了,根據(ju)需求去做(zuo)推薦。

3、對(dui)客戶要持續跟進

買(mai)車也不是買(mai)衣服,幾十元(yuan)(yuan)幾百元(yuan)(yuan)的(de)(de)事(shi)情(qing),沒有任何一個(ge)人,第(di)一次(ci)去4S店就把錢(qian)付了的(de)(de),對客戶要(yao)跟進,經常性的(de)(de)聊聊天詢問一下(xia)。

4、獲得客戶(hu)的認可

當然(ran)跟進不是沒事(shi)寒(han)暄(xuan),可以給客戶發方案,發優惠,有活(huo)動就能(neng)想到客戶,讓(rang)客戶對你印象(xiang)好(hao),對你認可這(zhe)是很重要的。買了車(che)還可能(neng)介紹朋友過來(lai)。

5、多個渠道尋找對口客戶(hu)

找客戶是(shi)(shi)個技術活,在(zai)(zai)4S店坐等未免(mian)有點太消極了,去車展展會,去派發宣傳資料是(shi)(shi)不錯(cuo)的想(xiang)法,現在(zai)(zai)有很多的汽車介紹(shao)網站,投放廣告也是(shi)(shi)不錯(cuo)的。

6、跟同事請教

一(yi)開始進入4S店,不知道怎(zen)么留(liu)住客戶(hu),客戶(hu)想要試駕,不知道申(shen)請(qing)(qing)的(de)流程,這個時候就要跟本身在職的(de)同事(shi)請(qing)(qing)教學習一(yi)下了。

7、積(ji)累自(zi)己的經(jing)驗

基礎流程掌(zhang)握了(le),客(ke)(ke)戶(hu)也知道怎么找了(le)。我們就要積累經驗了(le),抓(zhua)住(zhu)老客(ke)(ke)戶(hu),發展新客(ke)(ke)戶(hu)。

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