化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您(nin)(nin)好!歡迎光臨**化妝品店!您(nin)(nin)的皮膚挺不錯的,一(yi)看就知道平時很(hen)注重保(bao)養,只(zhi)是可(ke)(ke)能稍稍有(you)點偏油。我(wo)建議您(nin)(nin)可(ke)(ke)以(yi)考慮一(yi)下(xia)XX控(kong)油保(bao)濕系列的產品,很(hen)清爽又控(kong)油!買不買沒關系,要不這樣(yang),我(wo)幫您(nin)(nin)先試用(yong)感受(shou)一(yi)下(xia)吧?”
2、“您買(mai)不買(mai)都沒關系(xi),可(ke)以先免費(fei)試用一下產品(pin)。我(wo)們(men)店內(nei)也有免費(fei)的修(xiu)眉、化妝服務。”
3、“我們這(zhe)(zhe)兒的產品(pin)確(que)實不(bu)多,因為我們老板喜歡(huan)比(bi)較有(you)特色的產品(pin),不(bu)過(guo)有(you)幾款(kuan)我覺得(de)非常適合您(nin),來這(zhe)(zhe)邊請(qing),我幫(bang)您(nin)介紹(shao),您(nin)想先看面霜,還是......”
4、“您(nin)可以多給自(zi)己一個(ge)選擇(ze)嘛,我(wo)相信您(nin)通過今天的(de)(de)(de)感受,說不(bu)定(ding)會找到一個(ge)更適合您(nin)皮膚的(de)(de)(de)產品,而(er)且我(wo)們的(de)(de)(de)產品不(bu)限定(ding)必(bi)須在(zai)什(shen)么時間內用(yong)完,跟(gen)您(nin)開的(de)(de)(de)其它卡不(bu)沖突。”
5、“沒(mei)關系,考慮一下沒(mei)有(you)問題(ti),我(wo)能理解。不過我(wo)想問一下您(nin)主要考慮的(de)是哪方面的(de)問題(ti)?是覺得我(wo)們的(de)產品太(tai)貴?擔心我(wo)們的(de)產品沒(mei)有(you)效果?還(huan)是因為其(qi)他原(yuan)因……”
6、“沒關系我(wo)們可以送貨上門(men),不會耽(dan)(dan)誤(wu)您(nin)(nin)想(xiang)盡快改善(shan)您(nin)(nin)皮膚的(de)時(shi)間,也不會耽(dan)(dan)誤(wu)您(nin)(nin)辦(ban)事的(de)時(shi)間。”
7、“小姐,看(kan)您對購(gou)買化(hua)妝品(pin)(pin)挺內行的(de),您覺得還有哪里不合適呢?說出(chu)來(lai),我們一起幫(bang)(bang)您朋(peng)(peng)友(you)(you)作決定。看(kan)您朋(peng)(peng)友(you)(you)挺喜歡這個產品(pin)(pin),您想幫(bang)(bang)朋(peng)(peng)友(you)(you)挑(tiao)選什(shen)么樣的(de)產品(pin)(pin)呢?”
8、“真是(shi)羨慕您的(de)(de)男/女朋(peng)友(you)呀(ya),有(you)這(zhe)么細心的(de)(de)女/男朋(peng)友(you),這(zhe)款產(chan)品最適合XX性(xing)皮(pi)膚(fu)的(de)(de)男/女性(xing)了(le),相信他/她拿到(dao)后一定會(hui)很開心,您說(shuo)呢?再說(shuo)了(le),買禮物還(huan)是(shi)要驚(jing)(jing)喜才好,如(ru)果(guo)他/她看了(le)之后再來選(xuan)擇,驚(jing)(jing)喜感(gan)就(jiu)沒(mei)那(nei)么強烈了(le)噢。”
9、“請問您為什么(me)不買呢(ni)?我剛做銷售,經驗(yan)不足,請多多指教……”通過(guo)顧客的(de)回答,了解(jie)不買的(de)原因,再加以解(jie)釋。
10、“是的(de)(de),我們這兒的(de)(de)產(chan)品雖然不(bu)多,不(bu)過件件都是我們老板精心挑選的(de)(de),每件都有自己的(de)(de)特色,我來幫您介紹,您喜歡什么(me)樣的(de)(de)產(chan)品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先(xian)得了解(jie)自己產品的功能和(he)效果(guo),可以(yi)多(duo)了解(jie)一下化(hua)妝品成分,可以(yi)參考相(xiang)關書籍。
2、化妝品的(de)使用可以先在自(zi)(zi)己(ji)的(de)臉上使用,然后總結經(jing)驗,并且分享自(zi)(zi)己(ji)的(de)經(jing)驗,可以到各大(da)社交(jiao)平臺分享,然后推(tui)廣自(zi)(zi)己(ji)的(de)產品。
3、化妝品(pin)的(de)效果(guo)可(ke)以自(zi)(zi)己記(ji)錄自(zi)(zi)己的(de)使用過程,可(ke)以拍(pai)照或拍(pai)短視頻(pin)記(ji)錄,比如:化妝教程,然后分享出去,就(jiu)會吸引很多人咨(zi)詢。
4、銷售的過程中,應該多用自(zi)己的親身體(ti)驗來說服(fu)他人購買,態度要友好(hao)熱情自(zi)信,可以贈送一些小(xiao)樣來回(hui)饋(kui)顧客(ke)。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道(dao)。CS即Cosmetic Shop,該渠道(dao)主要由化妝(zhuang)品專營店或連鎖門店組成,為(wei)顧(gu)客提供多(duo)品牌一站式(shi)消(xiao)費服務。傳統的CS門店扎(zha)根在鄉鎮的街頭巷尾,例(li)如**美(mei)妝(zhuang)、**美(mei)容百貨(huo),這類店鋪接(jie)地氣,貼近當地消(xiao)費水平,它們在當地消(xiao)費者中很受歡迎,影響力也多(duo)集中在所在地。
2、百貨渠道
是通過大(da)型(xing)百(bai)貨商(shang)(shang)場(chang)(如百(bai)聯、銀泰(tai)、百(bai)盛(sheng)等)進行化妝品銷售的另(ling)一種常見渠道,商(shang)(shang)場(chang)通常是高消費(fei)人群的聚(ju)集地,國際大(da)牌往(wang)往(wang)會選擇在此設立專柜,如蘭蔻(kou)、雅詩蘭黛、資生堂、香奈(nai)兒等。
3、KA渠道
即(ji)Key Account,是指大(da)型(xing)賣場(chang)(如(ru)沃爾瑪(ma)、家樂福、華潤萬家等(deng))銷售渠(qu)道,又(you)稱商超(chao)渠(qu)道。我們都知道:逛超(chao)市(shi)的(de)(de)人群隨(sui)機購(gou)(gou)買概率很(hen)高(gao),因此(ci)超(chao)市(shi)中的(de)(de)化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)價格不(bu)會太高(gao)。同時(shi),由(you)于(yu)超(chao)市(shi)的(de)(de)產(chan)品(pin)一般(ban)由(you)消費者(zhe)自由(you)選購(gou)(gou),所以陳列(lie)在超(chao)市(shi)化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)貨架上的(de)(de)通常是家喻(yu)戶曉的(de)(de)大(da)眾品(pin)牌,比如(ru)巴黎歐(ou)萊雅(ya)、妮維(wei)雅(ya)、百(bai)雀(que)羚(ling)、相(xiang)宜(yi)本草(cao)等(deng)。