化妝品銷售十大話術技巧
1、“小(xiao)姐(jie),您好(hao)!歡迎光臨**化妝品(pin)店!您的(de)皮膚挺不錯的(de),一(yi)(yi)看就知道平時(shi)很注重保養,只是可能稍稍有點偏油(you)(you)。我(wo)建議您可以(yi)考慮一(yi)(yi)下(xia)XX控油(you)(you)保濕系列的(de)產品(pin),很清爽又控油(you)(you)!買不買沒(mei)關系,要(yao)不這(zhe)樣,我(wo)幫您先(xian)試用感受一(yi)(yi)下(xia)吧?”
2、“您買不買都(dou)沒關(guan)系,可以(yi)先(xian)免費(fei)試用一下(xia)產品。我們店內也有免費(fei)的修眉、化(hua)妝服務。”
3、“我(wo)們這兒的產品(pin)(pin)確實不多,因為我(wo)們老板喜歡(huan)比較有特色的產品(pin)(pin),不過有幾款(kuan)我(wo)覺得非(fei)常(chang)適(shi)合您(nin),來這邊請,我(wo)幫(bang)您(nin)介紹,您(nin)想先看面霜,還是......”
4、“您(nin)可以多(duo)給自己一(yi)個(ge)選擇嘛,我相信您(nin)通過今(jin)天(tian)的感(gan)受,說(shuo)不定會找(zhao)到一(yi)個(ge)更適合您(nin)皮膚(fu)的產品,而且我們的產品不限(xian)定必須在什么時間內用完,跟(gen)您(nin)開的其(qi)它(ta)卡(ka)不沖突。”
5、“沒關系,考慮一(yi)下沒有問題,我(wo)能(neng)理解(jie)。不(bu)過我(wo)想(xiang)問一(yi)下您主要考慮的是(shi)哪(na)方面的問題?是(shi)覺得我(wo)們的產品太貴?擔心我(wo)們的產品沒有效果?還是(shi)因為(wei)其他(ta)原因……”
6、“沒(mei)關(guan)系(xi)我們可(ke)以送貨上門(men),不會(hui)耽誤您想盡快(kuai)改善您皮膚的時間,也不會(hui)耽誤您辦(ban)事的時間。”
7、“小姐,看您(nin)對購買化妝品(pin)挺內(nei)行的(de),您(nin)覺得還有哪里不合適呢?說出來,我們一(yi)起幫(bang)您(nin)朋(peng)友作決定。看您(nin)朋(peng)友挺喜歡這個產品(pin),您(nin)想幫(bang)朋(peng)友挑(tiao)選(xuan)什么樣(yang)的(de)產品(pin)呢?”
8、“真是(shi)羨慕您(nin)的(de)男(nan)/女朋友(you)呀,有這么細心的(de)女/男(nan)朋友(you),這款產品最(zui)適合XX性皮膚的(de)男(nan)/女性了,相信他/她(ta)(ta)拿到后一定(ding)會(hui)很開心,您(nin)說呢(ni)?再(zai)(zai)說了,買禮物還是(shi)要驚(jing)喜才好,如果他/她(ta)(ta)看了之后再(zai)(zai)來選(xuan)擇,驚(jing)喜感就沒(mei)那(nei)么強烈了噢。”
9、“請問(wen)您(nin)為什么不買呢?我剛做銷售(shou),經驗不足,請多(duo)多(duo)指教……”通過(guo)顧客的回(hui)答,了解不買的原因,再加以解釋。
10、“是的(de)(de),我們這兒的(de)(de)產品雖(sui)然不多(duo),不過(guo)件件都是我們老板精心(xin)挑選的(de)(de),每(mei)件都有自己的(de)(de)特色,我來幫您介紹,您喜歡什么樣的(de)(de)產品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得了解自己產(chan)品的功能(neng)和效果,可以多了解一下化妝(zhuang)品成(cheng)分,可以參考(kao)相關書籍。
2、化妝(zhuang)品的使用可以(yi)先(xian)在(zai)自己的臉上使用,然(ran)后總結經(jing)驗,并且分享自己的經(jing)驗,可以(yi)到各大社交平臺分享,然(ran)后推廣自己的產品。
3、化(hua)妝品的效果(guo)可(ke)以(yi)自己(ji)記錄自己(ji)的使(shi)用過程,可(ke)以(yi)拍照或(huo)拍短視頻記錄,比如:化(hua)妝教程,然后分(fen)享出去,就(jiu)會吸引很多人咨詢。
4、銷售(shou)的過程中(zhong),應該(gai)多用(yong)自己的親(qin)身體驗來(lai)說服他人購買,態度(du)要友好熱情自信,可以贈送一些小樣來(lai)回饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠(qu)(qu)道(dao)。CS即Cosmetic Shop,該渠(qu)(qu)道(dao)主要(yao)由化妝品(pin)專(zhuan)營店(dian)(dian)或連鎖門店(dian)(dian)組成,為(wei)顧客(ke)提供多品(pin)牌(pai)一站(zhan)式消費(fei)服務。傳(chuan)統的CS門店(dian)(dian)扎根(gen)在(zai)鄉鎮(zhen)的街頭巷尾,例如(ru)**美妝、**美容百貨,這類店(dian)(dian)鋪接(jie)地(di)氣,貼近當地(di)消費(fei)水平,它們在(zai)當地(di)消費(fei)者中很受歡迎,影響力也多集中在(zai)所在(zai)地(di)。
2、百貨渠道
是通(tong)過大(da)型百貨商(shang)場(如百聯、銀泰、百盛等(deng))進行化妝品銷售的另一種常見渠道(dao),商(shang)場通(tong)常是高(gao)消費人群的聚(ju)集地,國際大(da)牌往往會選擇在(zai)此設立專柜,如蘭(lan)蔻、雅詩蘭(lan)黛、資生堂、香奈兒等(deng)。
3、KA渠道
即Key Account,是(shi)指大(da)型賣場(如(ru)沃爾瑪、家(jia)(jia)樂福(fu)、華潤萬家(jia)(jia)等)銷售渠(qu)道(dao),又(you)稱商(shang)超渠(qu)道(dao)。我們都知(zhi)道(dao):逛超市的(de)人(ren)群隨機購(gou)買概率很(hen)高,因此超市中的(de)化(hua)妝品(pin)價格不(bu)會太高。同時,由(you)于超市的(de)產品(pin)一般由(you)消費者(zhe)自由(you)選購(gou),所(suo)以(yi)陳列在超市化(hua)妝品(pin)貨架上(shang)的(de)通常(chang)是(shi)家(jia)(jia)喻戶曉的(de)大(da)眾(zhong)品(pin)牌,比(bi)如(ru)巴黎歐萊雅、妮維(wei)雅、百雀羚(ling)、相宜(yi)本草等。