化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您好!歡(huan)迎光臨**化妝品店(dian)!您的皮膚挺不錯(cuo)的,一(yi)看就知(zhi)道平時(shi)很注重保(bao)養(yang),只(zhi)是可(ke)能稍稍有點偏油(you)。我(wo)建(jian)議您可(ke)以(yi)考慮一(yi)下(xia)XX控油(you)保(bao)濕系(xi)列的產品,很清爽又控油(you)!買不買沒關系(xi),要不這樣(yang),我(wo)幫您先(xian)試用感(gan)受(shou)一(yi)下(xia)吧?”
2、“您買(mai)不(bu)買(mai)都沒關系,可以先免費試用一下產(chan)品。我們(men)店內也有(you)免費的(de)修眉、化妝服務。”
3、“我(wo)(wo)們(men)這(zhe)兒(er)的產品(pin)確實不多,因為我(wo)(wo)們(men)老板喜(xi)歡比(bi)較有(you)特色(se)的產品(pin),不過有(you)幾款我(wo)(wo)覺得非常適合您(nin)(nin),來這(zhe)邊請,我(wo)(wo)幫您(nin)(nin)介紹,您(nin)(nin)想(xiang)先看面霜,還是......”
4、“您可以多給自己一個選擇嘛,我(wo)相信(xin)您通過今天的(de)(de)感(gan)受,說不(bu)定會找到(dao)一個更(geng)適合您皮膚的(de)(de)產品,而且我(wo)們的(de)(de)產品不(bu)限(xian)定必(bi)須在(zai)什么時間內(nei)用完,跟您開(kai)的(de)(de)其(qi)它(ta)卡(ka)不(bu)沖突。”
5、“沒關系,考(kao)(kao)慮(lv)(lv)一下沒有問題,我(wo)(wo)能(neng)理解。不過(guo)我(wo)(wo)想(xiang)問一下您(nin)主要考(kao)(kao)慮(lv)(lv)的(de)(de)是(shi)哪方面的(de)(de)問題?是(shi)覺得我(wo)(wo)們的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)太貴?擔(dan)心我(wo)(wo)們的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)沒有效果?還(huan)是(shi)因為其他原因……”
6、“沒關系我們可以送(song)貨上門,不(bu)會(hui)耽(dan)誤您(nin)想盡快改(gai)善您(nin)皮膚的時間,也(ye)不(bu)會(hui)耽(dan)誤您(nin)辦事的時間。”
7、“小(xiao)姐,看您(nin)對購(gou)買化妝品挺(ting)(ting)內行(xing)的,您(nin)覺得還(huan)有哪里不(bu)合適呢?說出(chu)來,我(wo)們一(yi)起幫您(nin)朋(peng)友(you)作決定。看您(nin)朋(peng)友(you)挺(ting)(ting)喜歡這(zhe)個產品,您(nin)想幫朋(peng)友(you)挑(tiao)選什么樣(yang)的產品呢?”
8、“真是(shi)羨(xian)慕您的男/女朋友呀,有(you)這(zhe)么細心(xin)的女/男朋友,這(zhe)款產品最(zui)適(shi)合XX性皮膚的男/女性了,相信他/她(ta)拿到后一定會很開(kai)心(xin),您說呢?再說了,買(mai)禮物還(huan)是(shi)要驚喜才好,如(ru)果(guo)他/她(ta)看(kan)了之后再來選(xuan)擇(ze),驚喜感就(jiu)沒(mei)那么強烈了噢(o)。”
9、“請問您為什么不買(mai)呢?我剛做銷售,經(jing)驗不足,請多多指教……”通過顧客的回答,了解不買(mai)的原因,再加以解釋(shi)。
10、“是的(de),我(wo)們這兒的(de)產品雖然不(bu)(bu)多,不(bu)(bu)過件件都是我(wo)們老板精心挑選的(de),每件都有(you)自己的(de)特色,我(wo)來幫您(nin)介紹,您(nin)喜歡什么樣的(de)產品呢(ni)?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得了(le)解(jie)自己產(chan)品(pin)的(de)功(gong)能和效(xiao)果,可以(yi)多了(le)解(jie)一(yi)下化妝品(pin)成(cheng)分,可以(yi)參考相關書籍。
2、化(hua)妝品的使用可以先在自(zi)己的臉上使用,然(ran)后總結經(jing)驗(yan),并(bing)且分享自(zi)己的經(jing)驗(yan),可以到各大(da)社交(jiao)平臺分享,然(ran)后推廣(guang)自(zi)己的產品。
3、化妝(zhuang)品(pin)的(de)效果(guo)可(ke)以自己(ji)記錄(lu)自己(ji)的(de)使用(yong)過程,可(ke)以拍照或拍短視頻記錄(lu),比如:化妝(zhuang)教程,然后分享出去,就(jiu)會吸引很多人咨詢(xun)。
4、銷售的過程中,應該多用自己(ji)的親身體驗(yan)來說(shuo)服他人購買,態度要友好(hao)熱(re)情自信,可(ke)以贈送一(yi)些小(xiao)樣來回饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道(dao)。CS即Cosmetic Shop,該渠道(dao)主(zhu)要由化妝(zhuang)品專營店或連鎖門(men)店組成,為顧客提(ti)供多品牌一(yi)站式消費(fei)服務。傳統(tong)的CS門(men)店扎根在鄉鎮的街頭巷(xiang)尾,例如**美(mei)妝(zhuang)、**美(mei)容百貨,這(zhe)類店鋪(pu)接地(di)(di)氣,貼近當地(di)(di)消費(fei)水(shui)平,它們在當地(di)(di)消費(fei)者中很受歡迎,影響力(li)也多集中在所在地(di)(di)。
2、百貨渠道
是通過大型百(bai)貨(huo)商場(如百(bai)聯(lian)、銀泰、百(bai)盛等)進行化妝(zhuang)品銷(xiao)售(shou)的另一種常見渠道(dao),商場通常是高消(xiao)費(fei)人群(qun)的聚集地,國際大牌往(wang)往(wang)會選擇在此設立(li)專柜,如蘭蔻、雅詩蘭黛、資(zi)生堂、香(xiang)奈兒等。
3、KA渠道
即(ji)Key Account,是(shi)指大(da)型(xing)賣(mai)場(chang)(如(ru)沃爾(er)瑪、家樂福、華(hua)潤萬家等)銷售渠道(dao)(dao),又(you)稱(cheng)商超渠道(dao)(dao)。我們都知道(dao)(dao):逛超市的(de)人群隨機購買(mai)概率很高(gao)(gao),因(yin)此超市中的(de)化妝(zhuang)品(pin)價格(ge)不會太高(gao)(gao)。同時(shi),由于超市的(de)產品(pin)一般由消(xiao)費者自由選購,所以陳(chen)列在超市化妝(zhuang)品(pin)貨架(jia)上的(de)通常是(shi)家喻戶曉(xiao)的(de)大(da)眾品(pin)牌,比如(ru)巴黎歐萊雅(ya)、妮維雅(ya)、百雀羚、相宜本草(cao)等。