化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您好!歡迎光臨(lin)**化妝(zhuang)品店(dian)!您的(de)皮膚挺(ting)不錯的(de),一看就(jiu)知道平時很注重保養,只(zhi)是(shi)可(ke)能稍稍有點偏(pian)油(you)。我建議您可(ke)以考慮(lv)一下(xia)XX控油(you)保濕系列的(de)產品,很清爽又控油(you)!買不買沒關系,要不這(zhe)樣,我幫您先試用感受一下(xia)吧?”
2、“您買不買都(dou)沒關(guan)系(xi),可(ke)以先(xian)免費(fei)試(shi)用一下產(chan)品。我們店(dian)內也有免費(fei)的(de)修眉(mei)、化妝(zhuang)服務。”
3、“我(wo)們(men)這兒的產(chan)品(pin)確實(shi)不(bu)多,因為我(wo)們(men)老板喜歡(huan)比(bi)較(jiao)有特色的產(chan)品(pin),不(bu)過(guo)有幾款我(wo)覺得非常適合您,來這邊(bian)請,我(wo)幫您介紹,您想先看(kan)面霜,還是......”
4、“您(nin)可以多(duo)給(gei)自己一個(ge)選擇嘛,我相(xiang)信您(nin)通過今天的感受,說不定會找到一個(ge)更(geng)適合(he)您(nin)皮膚的產品,而且我們的產品不限定必須(xu)在(zai)什么時間內用完,跟(gen)您(nin)開(kai)的其它卡不沖突。”
5、“沒(mei)(mei)(mei)關系(xi),考慮一下(xia)(xia)沒(mei)(mei)(mei)有(you)問題,我能理(li)解。不(bu)過我想問一下(xia)(xia)您主要考慮的(de)(de)是(shi)哪方面的(de)(de)問題?是(shi)覺得我們(men)的(de)(de)產品太(tai)貴?擔心我們(men)的(de)(de)產品沒(mei)(mei)(mei)有(you)效果?還是(shi)因為其他原因……”
6、“沒關系我們可以送貨上(shang)門,不會耽誤您想盡快改善您皮膚的時間,也不會耽誤您辦事的時間。”
7、“小姐,看您(nin)(nin)對購(gou)買化妝品挺內(nei)行的(de)(de),您(nin)(nin)覺得還有哪里(li)不(bu)合適呢(ni)?說出來(lai),我們一(yi)起(qi)幫您(nin)(nin)朋(peng)友(you)作決定。看您(nin)(nin)朋(peng)友(you)挺喜(xi)歡(huan)這(zhe)個(ge)產(chan)品,您(nin)(nin)想幫朋(peng)友(you)挑(tiao)選(xuan)什么樣的(de)(de)產(chan)品呢(ni)?”
8、“真是羨(xian)慕(mu)您的(de)男(nan)/女朋(peng)友呀,有這(zhe)么(me)細心的(de)女/男(nan)朋(peng)友,這(zhe)款產品最(zui)適合XX性皮膚的(de)男(nan)/女性了,相信(xin)他/她拿到后一(yi)定會很開(kai)心,您說呢?再說了,買(mai)禮(li)物還是要驚(jing)喜才好,如果他/她看(kan)了之后再來選(xuan)擇,驚(jing)喜感就(jiu)沒那么(me)強烈(lie)了噢。”
9、“請(qing)問(wen)您為什么不(bu)買(mai)呢?我剛做(zuo)銷售,經驗不(bu)足,請(qing)多多指教……”通過顧客的(de)(de)回答,了(le)解不(bu)買(mai)的(de)(de)原因,再加以(yi)解釋(shi)。
10、“是的(de),我(wo)們(men)這兒的(de)產品雖然不多,不過件件都(dou)是我(wo)們(men)老板精心挑選的(de),每件都(dou)有自(zi)己的(de)特色,我(wo)來(lai)幫您(nin)介紹,您(nin)喜歡(huan)什么樣(yang)的(de)產品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先(xian)得了(le)解自己產品(pin)(pin)的功能和效果,可以多了(le)解一下(xia)化妝品(pin)(pin)成(cheng)分,可以參考相關書籍。
2、化妝品的(de)使用可以(yi)先(xian)在自己(ji)的(de)臉(lian)上使用,然(ran)后(hou)總(zong)結經驗,并(bing)且分(fen)享自己(ji)的(de)經驗,可以(yi)到各大社交平臺分(fen)享,然(ran)后(hou)推廣自己(ji)的(de)產品。
3、化(hua)妝品的效果可(ke)以自(zi)(zi)己記錄自(zi)(zi)己的使用過程,可(ke)以拍(pai)照或拍(pai)短視頻記錄,比(bi)如:化(hua)妝教程,然后分享出去,就會(hui)吸引很多(duo)人咨詢。
4、銷售的過程(cheng)中,應該多用(yong)自己的親身體驗來(lai)說(shuo)服他人購買,態(tai)度要友好熱情自信,可以贈送一些小樣(yang)來(lai)回(hui)饋顧客(ke)。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道。CS即(ji)Cosmetic Shop,該(gai)渠道主要由化妝(zhuang)品專營(ying)店(dian)或連鎖門店(dian)組成,為(wei)顧(gu)客提供多品牌(pai)一站式消費服務。傳統的CS門店(dian)扎根在(zai)(zai)鄉鎮的街(jie)頭巷尾(wei),例如**美妝(zhuang)、**美容(rong)百貨,這類店(dian)鋪接地氣(qi),貼近當(dang)地消費水平,它們在(zai)(zai)當(dang)地消費者(zhe)中(zhong)很受歡迎(ying),影響力(li)也多集(ji)中(zhong)在(zai)(zai)所在(zai)(zai)地。
2、百貨渠道
是(shi)(shi)通過大型百(bai)貨商(shang)場(chang)(如(ru)百(bai)聯、銀泰(tai)、百(bai)盛(sheng)等)進(jin)行化妝品銷售(shou)的另一(yi)種常見渠道,商(shang)場(chang)通常是(shi)(shi)高消費人(ren)群的聚集地,國際大牌(pai)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會選擇在此設立專柜,如(ru)蘭蔻、雅詩蘭黛、資(zi)生(sheng)堂、香奈兒等。
3、KA渠道
即Key Account,是指大(da)型賣場(如沃爾瑪、家樂福、華(hua)潤萬家等(deng))銷售渠(qu)道,又稱(cheng)商超(chao)(chao)(chao)(chao)渠(qu)道。我(wo)們都知(zhi)道:逛(guang)超(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)人群隨機購買(mai)概率很高,因此超(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)中(zhong)的(de)(de)(de)化(hua)妝品(pin)價格不(bu)會(hui)太高。同(tong)時,由(you)于超(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)產品(pin)一般由(you)消費者自由(you)選購,所以(yi)陳列在超(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)化(hua)妝品(pin)貨架上的(de)(de)(de)通常是家喻戶曉(xiao)的(de)(de)(de)大(da)眾品(pin)牌,比如巴黎歐萊雅、妮維(wei)雅、百(bai)雀羚、相宜(yi)本草等(deng)。