不能忽略的職場禮儀小細節

在職(zhi)場中最(zui)重要的是(shi)什(shen)么？相信很多(duo)人會回答(da)職(zhi)場禮儀。尤(you)其是(shi)和上司及客(ke)戶相處時，這(zhe)點(dian)(dian)就格外重要。一(yi)點(dian)(dian)點(dian)(dian)地小細節就可能(neng)造成無法挽回的損(sun)失。

其實職場禮(li)(li)儀對你而言(yan)，早已耳(er)熟能詳(xiang)了，它(ta)涉及工(gong)作相(xiang)關的行為(wei)，比如(ru)電話禮(li)(li)儀、電子郵件(jian)禮(li)(li)儀，以及工(gong)作就(jiu)餐禮(li)(li)儀、會(hui)議禮(li)(li)儀、著裝(zhuang)禮(li)(li)儀，等等。

職場禮儀看(kan)上去似乎并不會(hui)對(dui)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)職業(ye)(ye)生涯帶來(lai)直接損失，但是(shi)，如果(guo)不能給予重視(shi)，則會(hui)大幅(fu)度降低你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)形象和個人(ren)信賴(lai)度，疏遠(yuan)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)人(ren)際關系(xi)，讓成功與你(ni)(ni)(ni)失之交(jiao)臂！現在就來(lai)看(kan)看(kan)還(huan)有哪些(xie)禮儀細節被你(ni)(ni)(ni)忽視(shi)了(le)。

1、即便是接一個普通的電話，也要(yao)(yao)用令人(ren)愉快的聲音，并(bing)且快速響應對(dui)方！拿(na)起(qi)電話的時(shi)后，你(ni)永遠都要(yao)(yao)記(ji)得主動問(wen)好，一句愉快的問(wen)候語往(wang)往(wang)讓溝通更為(wei)順暢。當結束的電話時(shi)候，同樣(yang)不(bu)要(yao)(yao)忘記(ji)說聲“Thank you!”

永(yong)遠保持自己專業態度和形象(xiang)很(hen)重要(yao)！

2、避免噪音和干擾！任(ren)何時候，無論是(shi)講(jiang)話，還(huan)是(shi)接電話，還(huan)是(shi)做(zuo)其他的事(shi)情，都要控制自(zi)己講(jiang)話的音量！

你要注意，聲音會嚴重影(ying)響(xiang)(xiang)到(dao)辦公(gong)環境，當心不經意的行為影(ying)響(xiang)(xiang)到(dao)周圍同事對你的態度！

3、永遠不要(yao)嘴里一邊塞滿(man)食物，一邊還在滔(tao)滔(tao)不絕，大聲說笑。這(zhe)些都被(bei)視為職場上(shang)不專業的(de)行(xing)為。不要(yao)小看(kan)餐桌禮儀，它可以透(tou)露出一個(ge)人真(zhen)實的(de)個(ge)性。

4、在(zai)公司(si)規定(ding)午餐(can)(can)(can)時(shi)間(jian)里(li)用餐(can)(can)(can)，如(ru)果有同事或者客戶在(zai)你(ni)的(de)辦公室里(li)，最(zui)好不要在(zai)辦公桌前(qian)用餐(can)(can)(can)。雖然何(he)時(shi)何(he)地用餐(can)(can)(can)是你(ni)的(de)自(zi)由，但在(zai)規定(ding)的(de)午餐(can)(can)(can)時(shi)間(jian)里(li)，如(ru)果沒有十分迫(po)切的(de)工(gong)作，最(zui)好和同事一道用餐(can)(can)(can)，順(shun)便交流溝(gou)通。否則，大家(jia)都用餐(can)(can)(can)回來，你(ni)卻(que)在(zai)外用餐(can)(can)(can)，一旦有人找你(ni)，或者客戶來電，就會(hui)出現尷(gan)尬的(de)局面。

切記(ji)，你的成(cheng)功取決于你為自己建立的形(xing)象！

5、不要將一(yi)些個(ge)(ge)人壞習慣(guan)和下(xia)意識(shi)的動作帶到職場上！許多個(ge)(ge)人習慣(guan)你也許不以為然，比如(ru)說(shuo)，咬指(zhi)甲，摳鼻子。但(dan)辦公室是(shi)一(yi)個(ge)(ge)公共場合(he)，這(zhe)些不雅的行為往往讓(rang)你專業形象(xiang)大打(da)折扣。

摒棄那些惱人的壞習(xi)慣吧！盡量不(bu)要在公共場合折騰你的面部。

6、要(yao)避免習慣性(xing)拖拉作風，工作時好(hao)(hao)好(hao)(hao)表現十分重要(yao)！

請(qing)牢記，拖拉作風(feng)會影(ying)響你(ni)的(de)人際關系(xi)，更(geng)可能會讓你(ni)錯失職業生(sheng)涯發展的(de)良機！

7、職場(chang)上，盡(jin)量避免談論和(he)分享(xiang)有關你的(de)(de)職業抱負和(he)目(mu)標的(de)(de)話題(ti)！這樣的(de)(de)話題(ti)會讓同事和(he)公司懷疑你的(de)(de)職業忠誠度，影響你的(de)(de)發展(zhan)前程。此外，還有許多話題(ti)屬于職場(chang)禁(jin)忌的(de)(de)范疇，包括個人(ren)隱私、宗教(jiao)、健康等話題(ti)。不要(yao)將工作和(he)個人(ren)生活混為一談，要(yao)清楚它(ta)們(men)之間的(de)(de)界限。

注(zhu)意你(ni)的用語，遠離忌諱話題，會讓(rang)你(ni)的工作更加容易(yi)和(he)輕松。

8、俗(su)話(hua)說，“坐(zuo)有坐(zuo)相，站有站姿(zi)！”良好坐(zuo)姿(zi)也會提升(sheng)你的(de)自信(xin)！想(xiang)象一下(xia)，你的(de)同事是否會對一個(ge)坐(zuo)在電(dian)腦前，縮著脖子，弓著腰(yao)的(de)人留(liu)下(xia)好印象？

沒錯，自信(xin)決定一個人(ren)的成敗與否。

初入職場要知道的職場禮儀

也或許你是剛(gang)剛(gang)步入(ru)(ru)職(zhi)(zhi)場(chang)旳新人(ren)，也可能(neng)你正在求職(zhi)(zhi)應聘的(de)(de)路(lu)上。但是要怎么(me)快速地去(qu)(qu)適(shi)應職(zhi)(zhi)場(chang)，順(shun)利(li)的(de)(de)進入(ru)(ru)職(zhi)(zhi)場(chang)，這都是我們應該去(qu)(qu)學習的(de)(de)。這時候職(zhi)(zhi)場(chang)禮儀(yi)就顯得非常重要，職(zhi)(zhi)場(chang)禮儀(yi)讓我們可以(yi)成為一個在職(zhi)(zhi)場(chang)上有(you)修養(yang)、有(you)品位、有(you)風度、有(you)氣(qi)質、懂(dong)得愛(ai)己愛(ai)人(ren)的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)人(ren)。

1、求職前

我們(men)首先要(yao)(yao)(yao)準(zhun)備一(yi)封求(qiu)職(zhi)信(xin)，信(xin)要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)自(zi)(zi)我情況的(de)(de)(de)介紹，要(yao)(yao)(yao)推薦自(zi)(zi)己(ji)還(huan)要(yao)(yao)(yao)涉及到自(zi)(zi)己(ji)想得(de)到些什么，盡(jin)量做(zuo)到言(yan)簡(jian)意賅。求(qiu)職(zhi)信(xin)字跡要(yao)(yao)(yao)清(qing)(qing)晰(xi)，格式要(yao)(yao)(yao)標準(zhun)。自(zi)(zi)己(ji)是否清(qing)(qing)晰(xi)能夠看(kan)出你對(dui)(dui)這(zhe)次求(qiu)職(zhi)的(de)(de)(de)態度；格式是否標準(zhun)它(ta)反映出你在學生時代的(de)(de)(de)基本功如(ru)何。在求(qiu)職(zhi)信(xin)中要(yao)(yao)(yao)做(zuo)到謙虛(xu)恭敬、彬(bin)彬(bin)有(you)(you)(you)禮，讓人(ren)一(yi)看(kan)就(jiu)有(you)(you)(you)種神清(qing)(qing)氣爽(shuang)的(de)(de)(de)感覺。態度要(yao)(yao)(yao)誠懇親切，而且(qie)對(dui)(dui)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)描述(shu)一(yi)定要(yao)(yao)(yao)實(shi)事(shi)求(qiu)是，這(zhe)樣企業和(he)自(zi)(zi)己(ji)都(dou)有(you)(you)(you)一(yi)個合適(shi)的(de)(de)(de)位置(zhi)，對(dui)(dui)個人(ren)和(he)企業都(dou)很重(zhong)要(yao)(yao)(yao)。還(huan)有(you)(you)(you)盡(jin)量做(zuo)到語言(yan)簡(jian)潔(jie)，最(zui)好能控制在1500字以(yi)內(nei)。一(yi)封求(qiu)職(zhi)信(xin)的(de)(de)(de)好壞(huai)在你以(yi)后求(qiu)職(zhi)應聘(pin)中有(you)(you)(you)很重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)作用，他可以(yi)說得(de)上是一(yi)塊(kuai)敲門磚，我們(men)要(yao)(yao)(yao)認真(zhen)的(de)(de)(de)對(dui)(dui)待它(ta)。

2、初次會面

初(chu)次會(hui)(hui)面(mian)就是(shi)(shi)面(mian)試(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)時候，面(mian)試(shi)(shi)(shi)官定然(ran)會(hui)(hui)對我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)情況做(zuo)一些了(le)解，會(hui)(hui)問(wen)(wen)(wen)一些問(wen)(wen)(wen)題(ti)。我們(men)(men)在回答(da)時，一定要態度誠(cheng)懇，做(zuo)到(dao)知(zhi)(zhi)之為知(zhi)(zhi)之，不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)為不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)。對于(yu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)話要負責。說(shuo)不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)并(bing)(bing)不(bu)(bu)丟人(ren)，實事求是(shi)(shi)才(cai)是(shi)(shi)最好(hao)的(de)(de)(de)(de)回答(da)。再有便是(shi)(shi)回答(da)問(wen)(wen)(wen)題(ti)時要把握重點(dian)、簡潔明(ming)了(le)、條理清晰。這(zhe)樣才(cai)會(hui)(hui)給面(mian)試(shi)(shi)(shi)官一種清新愉(yu)快的(de)(de)(de)(de)感覺(jue)，這(zhe)樣面(mian)試(shi)(shi)(shi)才(cai)會(hui)(hui)繼續(xu)下去(qu)。那么如(ru)何才(cai)能把握重點(dian)、條理清晰呢(ni)？其實大家(jia)可以采(cai)用一種總分總的(de)(de)(de)(de)格式，即先表達自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)觀點(dian)，然(ran)后再陳述自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)觀點(dian)，最后再總結自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)觀點(dian)。在回答(da)考(kao)官的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)時，我們(men)(men)要明(ming)白面(mian)試(shi)(shi)(shi)官的(de)(de)(de)(de)初(chu)衷。他們(men)(men)往往并(bing)(bing)不(bu)(bu)是(shi)(shi)要我們(men)(men)回答(da)一個確切的(de)(de)(de)(de)答(da)案(an)和數(shu)值(zhi)。我們(men)(men)一定要讀懂問(wen)(wen)(wen)題(ti)、巧(qiao)妙應(ying)答(da)。

3、商務交談

進行商務(wu)交談時(shi)，只需要(yao)說一兩次“謝(xie)謝(xie)”即可(ke)，多(duo)了(le)就會(hui)淡化感謝(xie)之意(yi)，也(ye)會(hui)讓你看起來多(duo)多(duo)少(shao)少(shao)有些無助和需要(yao)別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意(yi)。

4、工作會議

如果會議(yi)的地(di)點是在(zai)(zai)別家公司，最(zui)多(duo)提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺得不自在(zai)(zai)，但是遲到又顯得非常沒有(you)禮貌。

在(zai)會(hui)議(yi)的(de)時(shi)候，如果突然上(shang)打斷別(bie)人(ren)可能會(hui)很(hen)難收場，所以雙(shuang)方對峙的(de)時(shi)候最好(hao)不要選擇在(zai)會(hui)議(yi)上(shang)，在(zai)會(hui)議(yi)上(shang)打斷別(bie)人(ren)會(hui)讓其(qi)他(ta)人(ren)感(gan)到尷尬(ga)甚(shen)至憤(fen)怒。

5、交換名片

交換(huan)的(de)名(ming)(ming)片(pian)要保持干凈，裝在(zai)名(ming)(ming)片(pian)夾中，不(bu)(bu)要從褲兜里搜出一張像是(shi)廢(fei)紙的(de)紙片(pian)兒遞(di)給(gei)對(dui)(dui)方。雙手遞(di)出去時，讓名(ming)(ming)片(pian)正(zheng)面對(dui)(dui)著(zhu)對(dui)(dui)方。收(shou)到名(ming)(ming)片(pian)后(hou)，不(bu)(bu)要看都不(bu)(bu)看就放(fang)起(qi)來(lai)，至少看一眼，顯示出興(xing)趣。如果對(dui)(dui)方并(bing)沒有主(zhu)動交換(huan)名(ming)(ming)片(pian)，稍(shao)等之后(hou)你可以遞(di)上你的(de)，并(bing)表明希望交換(huan)名(ming)(ming)片(pian)，即使對(dui)(dui)方的(de)職位比(bi)你高，也會根據商務(wu)原(yuan)則與(yu)你交換(huan)。

6、商務宴請

商(shang)務(wu)宴請安排(pai)的餐廳(ting)很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客戶(hu)又(you)可能覺(jue)得(de)你太過浪費。所以(yi)不妨讓對方選餐廳(ting)。最好(hao)提前一周安排(pai)好(hao)商(shang)務(wu)宴請，如果(guo)是(shi)(shi)你發出的邀請，那(nei)你就是(shi)(shi)主人，由(you)你來付(fu)賬（不管發出邀請的是(shi)(shi)男士還是(shi)(shi)女士）。

7、與客戶用餐

如果對方點了開(kai)胃菜或(huo)甜品，你也要(yao)照做，要(yao)知道(dao)(dao)，獨自一人吃一道(dao)(dao)菜，旁(pang)邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要(yao)滿(man)嘴(zui)食物還高談闊論，記住每次(ci)都(dou)只(zhi)吃一小口食物，即(ji)使被突然發問，你也可以快速咽下。