消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)利，是(shi)指消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)消(xiao)費(fei)領域中(zhong)，即在(zai)購買(mai)、使用商(shang)品或者(zhe)接受服(fu)務(wu)中(zhong)所享(xiang)(xiang)有的(de)權(quan)利法。消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)利是(shi)保護消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)權(quan)益的(de)核心問題，作為一個(ge)消(xiao)費(fei)者(zhe)，如果不明了自己究(jiu)竟應當享(xiang)(xiang)有什么(me)權(quan)利，在(zai)實際生活(huo)中(zhong)，就無(wu)法維護自己的(de)權(quan)利。

消費者九大權利包含哪些

根據1985年聯合國大會(hui)通過(guo)的《保護消費者(zhe)準則(ze)》的規定，消費者(zhe)權利具(ju)體(ti)為：

1.保護消費者的(de)健康和(he)安全不(bu)受(shou)危害；

2.促進和(he)保護(hu)消費(fei)者的經濟利益；

3.使消費者得到充分信息，使他們能夠按照個人愿望和需要作(zuo)出掌握(wo)情況的選擇；

4.接受消費者教育；

5.提供有效的賠償辦法；

6.有(you)成立消費者(zhe)組(zu)(zu)織(zhi)及(ji)其(qi)它有(you)關(guan)的(de)團體或組(zu)(zu)織(zhi)的(de)自由等權利(li)，要求各國政府保(bao)護消費者(zhe)的(de)權利(li)。

一、安全權

消(xiao)費者在購買、使用(yong)商品和接受服務時享有人身、財(cai)產安全不受損害的權利，簡稱(cheng)安全權。

安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)包括兩方面內容：一是人身(shen)(shen)安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)，二(er)是財產(chan)(chan)安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)。人身(shen)(shen)安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)在這里(li)是指(zhi)生命(ming)健(jian)康(kang)權(quan)(quan)不受(shou)(shou)損害，即享有保持身(shen)(shen)體各器官(guan)及其機能的完整以及生命(ming)不受(shou)(shou)危害的權(quan)(quan)利。財產(chan)(chan)安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)，是指(zhi)消(xiao)費(fei)者購買、使(shi)用的商(shang)品或(huo)接受(shou)(shou)的服務本身(shen)(shen)的安(an)全(quan)(quan)，并包括除購買、使(shi)用的商(shang)品或(huo)接受(shou)(shou)服務之(zhi)外的其他財產(chan)(chan)的安(an)全(quan)(quan)。

為了能使這一權利得到實現，消費者有權要求經營者提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。也就是說，有國家標準、行業標準的，消費者有權要求商品和服務符合該國家標準、行業標準。如家用電器不允許有漏(lou)電(dian)、爆炸(zha)、自燃等潛(qian)在危險存在。對于沒有國家(jia)標準(zhun)、行業標準(zhun)的，必須(xu)符合社會普遍公認的安全、衛(wei)生要(yao)求。

二、知情權

消費者享(xiang)有知(zhi)悉其購(gou)買、使用(yong)的商品或者接受的服務的真(zhen)實(shi)情(qing)況的權利，簡(jian)稱知(zhi)情(qing)權。

隨(sui)著經(jing)濟的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，特別是現(xian)代科學技術的(de)(de)(de)廣(guang)泛應用(yong)，新的(de)(de)(de)消(xiao)費品品種(zhong)日(ri)益增多(duo)，一些商(shang)品的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)要求(qiu)越(yue)來越(yue)復雜(za)，消(xiao)費者(zhe)(zhe)需要對商(shang)品和服(fu)務(wu)作必要的(de)(de)(de)了(le)解。他們有(you)(you)權根據(ju)商(shang)品或(huo)者(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)不(bu)同情(qing)況(kuang)，要求(qiu)經(jing)營者(zhe)(zhe)提供(gong)商(shang)品的(de)(de)(de)價格(ge)、產地(di)、生產者(zhe)(zhe)、用(yong)途、性能、規格(ge)、等級、主要成分、生產日(ri)期、有(you)(you)效期限(xian)、檢驗合格(ge)證明(ming)、 使(shi)用(yong)方法說明(ming)書(shu)、 售(shou)后服(fu)務(wu)，以及服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)內容、規格(ge)、費用(yong)等有(you)(you)關情(qing)況(kuang)。

三、自主選擇權

消(xiao)費者享有(you)自主選(xuan)擇(ze)商品或者接受服務(wu)的權利，簡稱自主選(xuan)擇(ze)權。

消費(fei)者權根據自己的消費(fei)愿(yuan)望(wang)、興趣、愛好和需要(yao)，自主(zhu)地、充分地選擇(ze)商品或者服務。主(zhu)要(yao)內容有：

（1）有權自主選擇(ze)經營者(zhe)；

（2）有權自主選(xuan)擇(ze)商(shang)品品種(zhong)或服務方(fang)式；

（3）有權(quan)自(zi)主(zhu)決定是否(fou)購買或接受服務；

（4）自主選(xuan)擇商品(pin)或服(fu)務時，有(you)權進行比較、鑒(jian)別和挑選(xuan)。

四、公平交易權

消費者享有(you)公平交易的權利，簡(jian)稱公平交易權。

消費(fei)者(zhe)購買商品或(huo)接受服務(wu)，是一(yi)種市場交(jiao)易(yi)行為，如(ru)(ru)(ru)果經(jing)營者(zhe)違背自(zi)愿、平等(deng)(deng)、公(gong)平、 誠實信用(yong)等(deng)(deng)原(yuan)則進行交(jiao)易(yi)， 則侵犯了消費(fei)者(zhe)的(de)(de)公(gong)平交(jiao)易(yi)權。消費(fei)者(zhe)的(de)(de)公(gong)平交(jiao)易(yi)權主要(yao)表現(xian)在：一(yi)是有權獲得公(gong)平交(jiao)易(yi)條件(jian)。如(ru)(ru)(ru)有權獲得質量(liang)保障、價格合理(li)、計(ji)量(liang)正(zheng)確等(deng)(deng)交(jiao)易(yi)條件(jian)。二(er)是有權拒(ju)絕經(jing)營者(zhe)的(de)(de)強制交(jiao)易(yi)行為。如(ru)(ru)(ru)強迫消費(fei)者(zhe)購物或(huo)接受服務(wu)、強迫搭(da)售等(deng)(deng)。

五、求償權

消費(fei)者享(xiang)有依法(fa)獲得賠償的權(quan)利(li)，簡稱求(qiu)償權(quan)。

消費者在購買、使用商品(pin)或接(jie)受(shou)(shou)服務時，既可(ke)能(neng)人(ren)身權(quan)受(shou)(shou)到(dao)(dao)(dao)侵害(hai)(hai)，也可(ke)能(neng)財(cai)產權(quan)受(shou)(shou)到(dao)(dao)(dao)侵害(hai)(hai)。人(ren)身權(quan)受(shou)(shou)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)侵害(hai)(hai)，包括(kuo)生命健(jian)康權(quan)，人(ren)格(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)姓(xing)名權(quan)、名譽權(quan)、榮(rong)譽權(quan)等(deng)受(shou)(shou)到(dao)(dao)(dao)侵害(hai)(hai)。財(cai)產損害(hai)(hai)，包括(kuo)財(cai)產上的(de)(de)(de)直接(jie)損失(shi)(shi)(shi)和間(jian)接(jie)損失(shi)(shi)(shi)。直接(jie)損失(shi)(shi)(shi)，指現有財(cai)產上的(de)(de)(de)損失(shi)(shi)(shi)，如財(cai)物被毀損，傷(shang)殘(can)后花用的(de)(de)(de)醫藥費等(deng)。間(jian)接(jie)損失(shi)(shi)(shi)，指可(ke)以得(de)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)利益(yi)沒(mei)有得(de)到(dao)(dao)(dao)，如因侵害(hai)(hai)住院而減少的(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)收入或傷(shang)殘(can)后喪失(shi)(shi)(shi)勞(lao)動(dong)能(neng)力而得(de)不(bu)到(dao)(dao)(dao)勞(lao)動(dong)報(bao)酬(chou)等(deng)。

享有求償權的主體，是指因購買、使用商品或者(zhe)接受服務的受害者(zhe)。受害者(zhe)包(bao)括：

（1）購買者(zhe)，即購買商品為己所用的消費者(zhe)；

（2）商品的使用者(zhe)，即不是直接購買商品為己所用的消費者(zhe)；

（3）接(jie)受(shou)服務者；

（4）第三人(ren)，即在別人(ren)購(gou)買、使用商品(pin)或接受服務的(de)過程(cheng)中受到人(ren)身或財(cai)產(chan)損害的(de)其他消(xiao)費者。

六、結社權

消費(fei)者享有依法(fa)成立(li)維護自身合法(fa)權益(yi)的(de)社會團體(ti)的(de)權利(li)，簡稱(cheng)結(jie)社權。

雖然我國有很多政府機關從不同的側面履行保護消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)權益的職責，但是消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法(fa)成立維(wei)護自(zi)身合法(fa)權益的社(she)團組織仍有不可替代的重要(yao)作用(yong)。在我國，時下消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)社(she)會(hui)團體主(zhu)要(yao)是中國消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)協會(hui)和(he)地方(fang)各級消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)協會(hui)（或消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)委員會(hui)）。消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法(fa)成立的各級消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)協會(hui)，使消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)通(tong)過有組織的活(huo)動，在維(wei)護自(zi)身合法(fa)權益方(fang)面正發(fa)揮著越來(lai)越大(da)的作用(yong)。

七、獲知權

消(xiao)費(fei)者(zhe)享有(you)獲(huo)得有(you)關消(xiao)費(fei)和消(xiao)費(fei)者(zhe)權益保護方面的知識的權利(li)，簡稱(cheng)求教獲(huo)知權。

消費(fei)者(zhe)獲(huo)(huo)得(de)有關(guan)知(zhi)識的權利(li)，有利(li)于提高消費(fei)者(zhe)的自我(wo)保護能力(li)，而且也是實現消費(fei)者(zhe)其他權利(li)的重要條件。特別(bie)是獲(huo)(huo)得(de)消費(fei)者(zhe)權益(yi)保護方面的知(zhi)識，可以(yi)使消費(fei)者(zhe)合法權益(yi)受到侵(qin)害(hai)時，有效(xiao)地尋求(qiu)解決消費(fei)糾紛的途徑，及時獲(huo)(huo)得(de)賠償(chang)。

八、人格尊嚴受尊重權

消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風(feng)俗(su)習慣(guan)得到尊重(zhong)的權(quan)利(li)，簡稱人格尊嚴和民族風(feng)俗(su)習慣(guan)受尊重(zhong)權(quan)。

在市場(chang)交(jiao)易過程中，消費者(zhe)的(de)(de)人格尊(zun)嚴(yan)受到尊(zun)重，是(shi)消費者(zhe)應享有的(de)(de)最起碼的(de)(de)權(quan)(quan)利。 人格尊(zun)嚴(yan)指人的(de)(de)自(zi)尊(zun)心(xin)和自(zi)愛心(xin)。 其權(quan)(quan)利包括消費者(zhe)的(de)(de)姓名(ming)權(quan)(quan)、名(ming)譽(yu)權(quan)(quan)、榮譽(yu)權(quan)(quan)、肖像權(quan)(quan)等。民(min)族風俗習慣(guan)受尊(zun)重的(de)(de)權(quan)(quan)利，關系到各(ge)民(min)族平等，加強民(min)族團結(jie)，處理好民(min)族關系，促進國家安定的(de)(de)大問題(ti)，對此，必(bi)須引起高(gao)度重視。

九、監督權

消費(fei)者(zhe)(zhe)享有對商品(pin)和(he)服務以及保護消費(fei)者(zhe)(zhe)權益工作進行(xing)監(jian)督的權利(li)，簡稱監(jian)督權。

消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)監督具體表現為：有權檢(jian)(jian)舉、控告侵害消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益的行為；有權檢(jian)(jian)舉、控告消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益的保護工(gong)作者(zhe)的違法失職行為；有權對(dui)保護消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益的工(gong)作提出批評、建(jian)議。

時下(xia)(xia)，國(guo)際上(shang)公認的消費者(zhe)權利主要有以下(xia)(xia)七項，即(ji)：

1.有權獲(huo)得(de)安全(quan)保障；

2.有(you)權獲得正確資料；

3.有權(quan)自由決定選擇；

4.有權提出消費意(yi)見；

5.有權獲得合(he)理(li)賠償；

6.有權獲得消費教育；

7.有(you)權獲得(de)健康(kang)環境。

全國人大常委會于1993年10月31日通過的《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）第二章對消費者的權利作了明確具體的規定，一共九項權利。消費者維權的五種基本方式》》

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