消費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)利(li)(li)，是指消費(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)消費(fei)領域(yu)中(zhong)，即(ji)在(zai)購買、使用商品(pin)或者(zhe)(zhe)接(jie)受服務中(zhong)所享有(you)的權(quan)利(li)(li)法(fa)。消費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)利(li)(li)是保(bao)護(hu)消費(fei)者(zhe)(zhe)的權(quan)益(yi)的核心(xin)問(wen)題，作為一個消費(fei)者(zhe)(zhe)，如果不明(ming)了自(zi)己究(jiu)竟(jing)應(ying)當(dang)享有(you)什(shen)么(me)權(quan)利(li)(li)，在(zai)實際生活中(zhong)，就無法(fa)維護(hu)自(zi)己的權(quan)利(li)(li)。

消費者九大權利包含哪些

根據1985年聯合國(guo)大會通過(guo)的《保護消費(fei)者(zhe)準則》的規定(ding)，消費(fei)者(zhe)權(quan)利(li)具體為(wei)：

1.保(bao)護消(xiao)費者的健康(kang)和安全不受危害；

2.促(cu)進和(he)保護消(xiao)費者的經(jing)濟(ji)利益；

3.使消費者得到充分信息，使他們能夠按照個人愿望和需要作出掌握(wo)情況的選(xuan)擇；

4.接受消費者教育；

5.提供有(you)效的賠償(chang)辦(ban)法；

6.有成立消費(fei)者組(zu)織及其它有關的團體或(huo)組(zu)織的自由等(deng)權(quan)利(li)，要(yao)求各國政府(fu)保(bao)護消費(fei)者的權(quan)利(li)。

一、安全權

消(xiao)費者在(zai)購買、使用商(shang)品和(he)接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，簡稱(cheng)安全權。

安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)包括(kuo)兩方面內容：一是人身(shen)(shen)安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)，二是財(cai)(cai)產(chan)安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)。人身(shen)(shen)安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)在(zai)這里是指(zhi)生命健康權(quan)(quan)不受(shou)損(sun)害，即享有保持身(shen)(shen)體各器官(guan)及其機能的完整以及生命不受(shou)危害的權(quan)(quan)利。財(cai)(cai)產(chan)安(an)全(quan)(quan)權(quan)(quan)，是指(zhi)消費者購買(mai)、使用的商品(pin)或(huo)接(jie)受(shou)的服(fu)(fu)務本(ben)身(shen)(shen)的安(an)全(quan)(quan)，并包括(kuo)除購買(mai)、使用的商品(pin)或(huo)接(jie)受(shou)服(fu)(fu)務之外的其他財(cai)(cai)產(chan)的安(an)全(quan)(quan)。

為了能使這一權利得到實現，消費者有權要求經營者提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。也就是說，有國家標準、行業標準的，消費者有權要求商品和服務符合該國家標準、行業標準。如家用電器不允(yun)許有漏電、爆炸、自(zi)燃(ran)等潛在危(wei)險存在。對(dui)于沒有國(guo)家標(biao)準、行業標(biao)準的，必須符合社會普(pu)遍公認的安全、衛(wei)生要求(qiu)。

二、知情權

消費者(zhe)享有知悉其購買、使用的(de)商(shang)品或者(zhe)接受的(de)服務的(de)真實情況的(de)權利，簡稱知情權。

隨(sui)著經(jing)濟的(de)(de)(de)發(fa)展，特別(bie)是現代科學(xue)技術的(de)(de)(de)廣泛應用，新的(de)(de)(de)消(xiao)費品品種日益增多(duo)，一些商品的(de)(de)(de)使用要求越來越復(fu)雜(za)，消(xiao)費者(zhe)需要對商品和服務作(zuo)必要的(de)(de)(de)了解。他們(men)有權(quan)根據商品或者(zhe)服務的(de)(de)(de)不同情況，要求經(jing)營(ying)者(zhe)提供商品的(de)(de)(de)價格、產(chan)地、生產(chan)者(zhe)、用途、性能(neng)、規格、等級、主(zhu)要成分、生產(chan)日期(qi)、有效期(qi)限、檢驗合格證(zheng)明、 使用方法說明書、 售(shou)后(hou)服務，以及服務的(de)(de)(de)內容、規格、費用等有關情況。

三、自主選擇權

消費者(zhe)享有(you)自主選(xuan)(xuan)擇(ze)商品或者(zhe)接受服務的權利，簡稱自主選(xuan)(xuan)擇(ze)權。

消(xiao)(xiao)費者權根據自(zi)己的消(xiao)(xiao)費愿望、興趣、愛好和需要(yao)，自(zi)主地(di)、充分地(di)選擇(ze)商品(pin)或者服務。主要(yao)內容有：

（1）有權(quan)自主選擇經(jing)營者(zhe)；

（2）有權自(zi)主(zhu)選擇商品品種或服務方式；

（3）有權自主決(jue)定(ding)是否購買或接受服(fu)務(wu)；

（4）自主(zhu)選擇商品或服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

四、公平交易權

消費者享有公(gong)平交(jiao)易(yi)的權(quan)利，簡稱(cheng)公(gong)平交(jiao)易(yi)權(quan)。

消費者購買商品或接(jie)受服務，是(shi)一(yi)種市場交(jiao)(jiao)易(yi)行(xing)(xing)為，如(ru)果經(jing)營者違背自愿、平等(deng)、公(gong)平、 誠實信用(yong)等(deng)原則(ze)進行(xing)(xing)交(jiao)(jiao)易(yi)， 則(ze)侵(qin)犯了消費者的公(gong)平交(jiao)(jiao)易(yi)權(quan)(quan)(quan)。消費者的公(gong)平交(jiao)(jiao)易(yi)權(quan)(quan)(quan)主要表(biao)現在：一(yi)是(shi)有權(quan)(quan)(quan)獲得公(gong)平交(jiao)(jiao)易(yi)條(tiao)件。如(ru)有權(quan)(quan)(quan)獲得質量(liang)(liang)保障、價格合理、計(ji)量(liang)(liang)正確(que)等(deng)交(jiao)(jiao)易(yi)條(tiao)件。二是(shi)有權(quan)(quan)(quan)拒絕經(jing)營者的強制交(jiao)(jiao)易(yi)行(xing)(xing)為。如(ru)強迫(po)消費者購物或接(jie)受服務、強迫(po)搭(da)售(shou)等(deng)。

五、求償權

消費者享有依(yi)法獲得(de)賠償(chang)(chang)的權利(li)，簡(jian)稱求償(chang)(chang)權。

消費(fei)者在購(gou)買、使用(yong)商品(pin)或接(jie)受服務時，既(ji)可(ke)(ke)能人身權(quan)受到(dao)(dao)侵(qin)害(hai)，也可(ke)(ke)能財產權(quan)受到(dao)(dao)侵(qin)害(hai)。人身權(quan)受到(dao)(dao)的侵(qin)害(hai)，包括生命(ming)健(jian)康(kang)權(quan)，人格方面的姓(xing)名(ming)權(quan)、名(ming)譽權(quan)、榮譽權(quan)等受到(dao)(dao)侵(qin)害(hai)。財產損害(hai)，包括財產上(shang)的直接(jie)損失(shi)(shi)和間接(jie)損失(shi)(shi)。直接(jie)損失(shi)(shi)，指現有(you)財產上(shang)的損失(shi)(shi)，如財物被毀損，傷殘(can)后(hou)花(hua)用(yong)的醫(yi)藥費(fei)等。間接(jie)損失(shi)(shi)，指可(ke)(ke)以得(de)到(dao)(dao)的利益沒有(you)得(de)到(dao)(dao)，如因侵(qin)害(hai)住院而減(jian)少的勞動(dong)收入或傷殘(can)后(hou)喪失(shi)(shi)勞動(dong)能力而得(de)不到(dao)(dao)勞動(dong)報酬(chou)等。

享有求償權的主體，是指因(yin)購買、使用商(shang)品或者(zhe)接(jie)受(shou)服務的受(shou)害者(zhe)。受(shou)害者(zhe)包(bao)括：

（1）購(gou)買者，即購(gou)買商品為己所用的消費者；

（2）商(shang)(shang)品的使用(yong)者(zhe)，即不是直(zhi)接購買(mai)商(shang)(shang)品為(wei)己所用(yong)的消(xiao)費者(zhe)；

（3）接(jie)受服務者；

（4）第三人，即在別人購買、使用商品或接受(shou)服務的過程中受(shou)到(dao)人身或財產損害(hai)的其(qi)他消費者。

六、結社權

消費(fei)者享有依法成立(li)維護自身合法權益的社會團(tuan)體的權利，簡(jian)稱結(jie)社權。

雖然我國(guo)有很多(duo)政府機關從不同的(de)(de)側(ce)面(mian)履(lv)行(xing)保護(hu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權益的(de)(de)職責(ze)，但是消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)依法(fa)成立維(wei)護(hu)自身(shen)合(he)(he)法(fa)權益的(de)(de)社(she)團組織仍有不可替(ti)代的(de)(de)重要作用(yong)。在(zai)我國(guo)，時下消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)社(she)會團體主要是中國(guo)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)協會和地(di)方(fang)各級消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)協會（或消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)委員會）。消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)依法(fa)成立的(de)(de)各級消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)協會，使消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)通過有組織的(de)(de)活動，在(zai)維(wei)護(hu)自身(shen)合(he)(he)法(fa)權益方(fang)面(mian)正發揮(hui)著越來越大的(de)(de)作用(yong)。

七、獲知權

消費者享有(you)獲得有(you)關消費和(he)消費者權(quan)益(yi)保(bao)護方面的(de)知識的(de)權(quan)利，簡稱求教獲知權(quan)。

消(xiao)費者(zhe)獲(huo)得(de)有(you)關(guan)知(zhi)識的(de)(de)權(quan)利，有(you)利于提高消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)自我保(bao)(bao)護(hu)能力，而(er)且也是實現消(xiao)費者(zhe)其(qi)他(ta)權(quan)利的(de)(de)重要條(tiao)件(jian)。特別是獲(huo)得(de)消(xiao)費者(zhe)權(quan)益保(bao)(bao)護(hu)方(fang)面的(de)(de)知(zhi)識，可以使消(xiao)費者(zhe)合法(fa)權(quan)益受到侵害時，有(you)效地(di)尋(xun)求(qiu)解決消(xiao)費糾(jiu)紛的(de)(de)途徑，及(ji)時獲(huo)得(de)賠償。

八、人格尊嚴受尊重權

消費者在購買、使用商品和接受服務時(shi)，享(xiang)有(you)其(qi)人格(ge)尊(zun)嚴(yan)、民族風(feng)俗(su)習慣得到尊(zun)重的權利，簡稱人格(ge)尊(zun)嚴(yan)和民族風(feng)俗(su)習慣受尊(zun)重權。

在(zai)市場(chang)交易(yi)過程(cheng)中，消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)人格尊嚴(yan)受到(dao)尊重，是消(xiao)費者(zhe)應享有的(de)(de)最起(qi)碼的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)利(li)。 人格尊嚴(yan)指人的(de)(de)自尊心和自愛心。 其權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)利(li)包括消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)姓(xing)名權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)、名譽權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)、榮譽權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)、肖像(xiang)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)等。民族(zu)(zu)(zu)風俗(su)習慣受尊重的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)利(li)，關系(xi)到(dao)各民族(zu)(zu)(zu)平等，加(jia)強民族(zu)(zu)(zu)團結，處理好民族(zu)(zu)(zu)關系(xi)，促(cu)進國家安(an)定的(de)(de)大問題，對(dui)此(ci)，必須引起(qi)高(gao)度重視(shi)。

九、監督權

消(xiao)費者享有對商品(pin)和服務以及保護消(xiao)費者權益工(gong)作進(jin)行(xing)監(jian)督的權利，簡稱監(jian)督權。

消(xiao)費者(zhe)監督具體表現為：有(you)(you)權(quan)檢舉、控(kong)告(gao)侵害消(xiao)費者(zhe)權(quan)益(yi)的(de)行(xing)為；有(you)(you)權(quan)檢舉、控(kong)告(gao)消(xiao)費者(zhe)權(quan)益(yi)的(de)保(bao)護工(gong)作(zuo)者(zhe)的(de)違法失(shi)職行(xing)為；有(you)(you)權(quan)對保(bao)護消(xiao)費者(zhe)權(quan)益(yi)的(de)工(gong)作(zuo)提出批評、建議。

時下，國(guo)際上(shang)公認的(de)消費者權利主要有(you)以下七項，即：

1.有權獲得安全保(bao)障；

2.有權(quan)獲得正(zheng)確資料；

3.有權自由決(jue)定(ding)選擇；

4.有權(quan)提(ti)出消費意見(jian)；

5.有權(quan)獲得(de)合理賠償；

6.有權獲(huo)得(de)消費教育(yu)；

7.有權獲得健(jian)康環境。

全國人大常委會于1993年10月31日通過的《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）第二章對消費者的權利作了明確具體的規定，一共九項權利。消費者維權的五種基本方式》》

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