消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權利(li)，是(shi)指消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在消(xiao)費(fei)(fei)領域中，即在購買(mai)、使用商品或者(zhe)接受服(fu)務中所享有(you)的(de)權利(li)法(fa)。消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權利(li)是(shi)保護消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)權益的(de)核心問題，作為一個(ge)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，如果(guo)不明了自(zi)(zi)己究竟應(ying)當享有(you)什么權利(li)，在實際生(sheng)活(huo)中，就無法(fa)維(wei)護自(zi)(zi)己的(de)權利(li)。

消費者九大權利包含哪些

根據(ju)1985年聯合國大(da)會通過的《保護消(xiao)費者準則(ze)》的規定，消(xiao)費者權利具(ju)體為(wei)：

1.保(bao)護消費(fei)者(zhe)的健康和安全不受危(wei)害；

2.促(cu)進和(he)保護消費者的經濟利益；

3.使消費者得到充分信息，使他們能夠按照個人愿望和需要作出(chu)掌(zhang)握情況的(de)選擇；

4.接(jie)受消費者(zhe)教育；

5.提(ti)供(gong)有效的賠償辦(ban)法；

6.有成立(li)消費者組織及其它有關的團(tuan)體或組織的自由等權利，要求各國政府保護(hu)消費者的權利。

一、安全權

消費(fei)者在購買、使用商(shang)品和(he)接受服務時(shi)享有人身、財產安全(quan)不受損害的(de)權(quan)利，簡稱(cheng)安全(quan)權(quan)。

安(an)全(quan)權(quan)包括(kuo)兩方面(mian)內容：一是(shi)人身(shen)(shen)安(an)全(quan)權(quan)，二是(shi)財產(chan)安(an)全(quan)權(quan)。人身(shen)(shen)安(an)全(quan)權(quan)在這里是(shi)指(zhi)生命(ming)健康權(quan)不(bu)受(shou)損害，即享有(you)保(bao)持身(shen)(shen)體各(ge)器官及其機(ji)能的(de)(de)完(wan)整(zheng)以(yi)及生命(ming)不(bu)受(shou)危(wei)害的(de)(de)權(quan)利。財產(chan)安(an)全(quan)權(quan)，是(shi)指(zhi)消費者購買、使用(yong)的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)或接(jie)(jie)受(shou)的(de)(de)服務本身(shen)(shen)的(de)(de)安(an)全(quan)，并(bing)包括(kuo)除購買、使用(yong)的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)或接(jie)(jie)受(shou)服務之外的(de)(de)其他(ta)財產(chan)的(de)(de)安(an)全(quan)。

為了能使這一權利得到實現，消費者有權要求經營者提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。也就是說，有國家標準、行業標準的，消費者有權要求商品和服務符合該國家標準、行業標準。如家用電器不允(yun)許有(you)漏電、爆炸、自(zi)燃等(deng)潛在危(wei)險(xian)存在。對于沒(mei)有(you)國家標準(zhun)、行業(ye)標準(zhun)的，必須符合社(she)會普遍公認的安全(quan)、衛(wei)生要求(qiu)。

二、知情權

消費者(zhe)(zhe)享有知(zhi)悉其購買、使用的商品或者(zhe)(zhe)接受的服務(wu)的真實情況(kuang)的權(quan)利，簡稱(cheng)知(zhi)情權(quan)。

隨著經(jing)濟(ji)的發(fa)展，特別(bie)是現代(dai)科學技(ji)術的廣泛應用(yong)，新的消費(fei)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)種日益增多，一(yi)些商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的使用(yong)要(yao)求越來越復雜，消費(fei)者(zhe)需要(yao)對商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)和服(fu)務(wu)作(zuo)必(bi)要(yao)的了解。他(ta)們有(you)權根(gen)據商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)或者(zhe)服(fu)務(wu)的不同情(qing)(qing)況，要(yao)求經(jing)營者(zhe)提(ti)供(gong)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的價(jia)格、產地、生(sheng)產者(zhe)、用(yong)途(tu)、性能、規格、等級(ji)、主要(yao)成分(fen)、生(sheng)產日期(qi)、有(you)效(xiao)期(qi)限、檢驗合格證明、 使用(yong)方(fang)法(fa)說明書、 售(shou)后服(fu)務(wu)，以及服(fu)務(wu)的內容、規格、費(fei)用(yong)等有(you)關情(qing)(qing)況。

三、自主選擇權

消費者享有自主選擇商(shang)品(pin)或者接受服務的(de)權(quan)利(li)，簡稱自主選擇權(quan)。

消費(fei)者(zhe)權根據(ju)自己的消費(fei)愿望、興趣、愛好和需要(yao)，自主(zhu)地(di)、充(chong)分地(di)選擇商品或(huo)者(zhe)服(fu)務。主(zhu)要(yao)內容有：

（1）有權自主(zhu)選擇經營者；

（2）有權(quan)自主選擇(ze)商品品種或服務(wu)方式；

（3）有權自(zi)主決定(ding)是否購買或(huo)接受服(fu)務；

（4）自主選擇(ze)商品或服務時(shi)，有權(quan)進行比較、鑒別和(he)挑選。

四、公平交易權

消費者(zhe)享有(you)公平交(jiao)(jiao)易的權利(li)，簡(jian)稱公平交(jiao)(jiao)易權。

消(xiao)費(fei)者(zhe)購買商(shang)品或(huo)接受服務，是一種市場交(jiao)易(yi)(yi)(yi)行(xing)為(wei)，如(ru)果經營(ying)者(zhe)違背自(zi)愿、平等、公平、 誠實信用(yong)等原則進行(xing)交(jiao)易(yi)(yi)(yi)， 則侵(qin)犯了消(xiao)費(fei)者(zhe)的公平交(jiao)易(yi)(yi)(yi)權。消(xiao)費(fei)者(zhe)的公平交(jiao)易(yi)(yi)(yi)權主要表現(xian)在：一是有(you)權獲(huo)得公平交(jiao)易(yi)(yi)(yi)條件。如(ru)有(you)權獲(huo)得質量保障、價(jia)格合理(li)、計量正確等交(jiao)易(yi)(yi)(yi)條件。二是有(you)權拒絕經營(ying)者(zhe)的強(qiang)制(zhi)交(jiao)易(yi)(yi)(yi)行(xing)為(wei)。如(ru)強(qiang)迫(po)消(xiao)費(fei)者(zhe)購物或(huo)接受服務、強(qiang)迫(po)搭售(shou)等。

五、求償權

消費者享有依法獲(huo)得賠償的權(quan)利，簡稱求償權(quan)。

消費(fei)(fei)者在購買、使(shi)用商品或接受(shou)服(fu)務時，既可(ke)能人(ren)身權受(shou)到(dao)(dao)侵(qin)(qin)害(hai)，也可(ke)能財(cai)產(chan)權受(shou)到(dao)(dao)侵(qin)(qin)害(hai)。人(ren)身權受(shou)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)侵(qin)(qin)害(hai)，包括生命健康權，人(ren)格(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)姓(xing)名權、名譽(yu)權、榮(rong)譽(yu)權等(deng)受(shou)到(dao)(dao)侵(qin)(qin)害(hai)。財(cai)產(chan)損(sun)(sun)害(hai)，包括財(cai)產(chan)上的(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)接損(sun)(sun)失(shi)和(he)間(jian)接損(sun)(sun)失(shi)。直(zhi)(zhi)接損(sun)(sun)失(shi)，指現有財(cai)產(chan)上的(de)(de)(de)損(sun)(sun)失(shi)，如(ru)財(cai)物被毀損(sun)(sun)，傷(shang)(shang)殘后(hou)花(hua)用的(de)(de)(de)醫藥費(fei)(fei)等(deng)。間(jian)接損(sun)(sun)失(shi)，指可(ke)以得到(dao)(dao)的(de)(de)(de)利益沒有得到(dao)(dao)，如(ru)因侵(qin)(qin)害(hai)住院而減少的(de)(de)(de)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)收入(ru)或傷(shang)(shang)殘后(hou)喪失(shi)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)能力(li)而得不到(dao)(dao)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)報酬等(deng)。

享有求償權的主(zhu)體，是(shi)指因購買、使(shi)用商品或者接(jie)受服(fu)務的受害者。受害者包(bao)括：

（1）購買(mai)者(zhe)，即(ji)購買(mai)商品為己所用的消費者(zhe)；

（2）商品(pin)的使用者，即不是(shi)直接購買商品(pin)為己所用的消(xiao)費者；

（3）接受服務者(zhe)；

（4）第(di)三人(ren)，即在別人(ren)購買、使(shi)用商(shang)品或接(jie)受服務的(de)過程中受到(dao)人(ren)身或財產損害的(de)其他消(xiao)費者。

六、結社權

消(xiao)費者(zhe)享有依法成立(li)維護(hu)自身合法權益的社會團體(ti)的權利(li)，簡稱結社權。

雖(sui)然我國有很多(duo)政府(fu)機(ji)關從(cong)不同的(de)(de)側面履行保護消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益(yi)的(de)(de)職責，但是消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)依(yi)法(fa)(fa)成立維(wei)護自(zi)身合(he)(he)法(fa)(fa)權(quan)益(yi)的(de)(de)社團組織仍(reng)有不可替代的(de)(de)重要作用。在(zai)我國，時(shi)下消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)社會(hui)團體(ti)主要是中國消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)(xie)會(hui)和(he)地方(fang)各(ge)級消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)(xie)會(hui)（或消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)委員會(hui)）。消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)依(yi)法(fa)(fa)成立的(de)(de)各(ge)級消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)(xie)會(hui)，使消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)通過有組織的(de)(de)活動，在(zai)維(wei)護自(zi)身合(he)(he)法(fa)(fa)權(quan)益(yi)方(fang)面正(zheng)發揮(hui)著越來越大的(de)(de)作用。

七、獲知權

消(xiao)費者享有獲(huo)得有關(guan)消(xiao)費和消(xiao)費者權益保護(hu)方面的知識(shi)的權利，簡稱(cheng)求教獲(huo)知權。

消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)獲得有(you)關知識(shi)的權(quan)利，有(you)利于提高消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的自我保護(hu)能力，而且也是實現消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)其他權(quan)利的重要條件。特別是獲得消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益保護(hu)方面的知識(shi)，可(ke)以(yi)使消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)合法權(quan)益受到侵害時，有(you)效地尋求(qiu)解(jie)決消費(fei)(fei)糾紛的途徑，及時獲得賠償。

八、人格尊嚴受尊重權

消費者(zhe)在購買、使用商品和(he)(he)接(jie)受服(fu)務時，享有(you)其人格(ge)尊(zun)(zun)嚴、民族風俗習慣(guan)(guan)得到尊(zun)(zun)重(zhong)的權利(li)，簡稱人格(ge)尊(zun)(zun)嚴和(he)(he)民族風俗習慣(guan)(guan)受尊(zun)(zun)重(zhong)權。

在市(shi)場交易(yi)過程中(zhong)，消費(fei)者(zhe)的人(ren)格尊(zun)嚴受到尊(zun)重，是消費(fei)者(zhe)應享有的最起(qi)碼的權(quan)(quan)利(li)。 人(ren)格尊(zun)嚴指(zhi)人(ren)的自尊(zun)心(xin)和自愛心(xin)。 其權(quan)(quan)利(li)包括(kuo)消費(fei)者(zhe)的姓名權(quan)(quan)、名譽(yu)權(quan)(quan)、榮譽(yu)權(quan)(quan)、肖像權(quan)(quan)等。民(min)族(zu)風俗習慣受尊(zun)重的權(quan)(quan)利(li)，關系到各民(min)族(zu)平等，加強(qiang)民(min)族(zu)團結，處理好(hao)民(min)族(zu)關系，促進國家(jia)安(an)定的大問題，對此，必須(xu)引起(qi)高度重視。

九、監督權

消(xiao)費者享有對商品和服務以及保護消(xiao)費者權益工(gong)作進(jin)行監(jian)督的權利(li)，簡稱監(jian)督權。

消(xiao)(xiao)費者監督具體表現(xian)為(wei)：有權(quan)檢(jian)(jian)舉、控(kong)告侵害(hai)消(xiao)(xiao)費者權(quan)益(yi)的行為(wei)；有權(quan)檢(jian)(jian)舉、控(kong)告消(xiao)(xiao)費者權(quan)益(yi)的保護工作(zuo)者的違法失職行為(wei)；有權(quan)對保護消(xiao)(xiao)費者權(quan)益(yi)的工作(zuo)提出(chu)批評、建(jian)議。

時下，國(guo)際上公認的消費者權(quan)利主要有以下七項，即：

1.有權獲得安全保障；

2.有權獲得正確(que)資料；

3.有權自由決定選擇(ze)；

4.有(you)權(quan)提出消費(fei)意見(jian)；

5.有權獲(huo)得合理賠償；

6.有權獲得消費教育；

7.有權獲得(de)健康(kang)環境(jing)。

全國人大常委會于1993年10月31日通過的《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）第二章對消費者的權利作了明確具體的規定，一共九項權利。消費者維權的五種基本方式》》

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