信貸十大話術有哪些
1、開場白
“您好,打擾(rao)了,我是xx貸(dai)款(kuan)公司的信(xin)(xin)貸(dai)員XX,請問您是最近是否資金周轉的需(xu)要?可(ke)以花(hua)兩分鐘了解(jie)下我們的信(xin)(xin)貸(dai)產品,如果以后有需(xu)要了也可(ke)以派(pai)上用場,你說對(dui)不(bu)對(dui)?”
2、利息太高了
“能理解你比較關(guan)注利(li)息,首先我(wo)們(men)這邊是做無抵(di)押(ya)信用貸款的(de),其次我(wo)們(men)是沒有(you)(you)任何前期(qi)費用的(de),給您說的(de)利(li)息是您所有(you)(you)的(de)成(cheng)本,而(er)且(qie)我(wo)們(men)放款速度快最快當天就可以(yi)拿到錢。”
3、額度
為了避免客戶最后不簽約,首先告訴他們我們主要是做小額信用貸款1-30萬左右,然后給客戶分析,申請信用借款主要是看自己的資質(通過職業、收(shou)入、征(zheng)信(xin)、負債四個(ge)方面),盡量(liang)不(bu)要直接否定(ding)客(ke)戶(hu)(hu)或者直接告訴你這情(qing)況貸不(bu)了這么多,可以變相告訴客(ke)戶(hu)(hu):您來申請,我盡量(liang)幫你解決理想(xiang)額度(du),如果額度(du)較低我再幫你想(xiang)其(qi)他辦法。
4、公司正規嗎
一(yi)定要對公司的(de)芒果视频下载(zai)和背景(jing)了解(jie),比如介紹公司成(cheng)立那(nei)一(yi)年的(de),全國有多少機(ji)構,都有獲(huo)得(de)到什么獎項,包括一(yi)些合作(zuo)機(ji)構,順便(bian)可以讓客戶去在網上去查詢(xun)下公司是否正規。
5、還款方式
“我們這邊是信(xin)用(yong)借款(kuan)(kuan),每月還(huan)款(kuan)(kuan)能降低風(feng)險,最主要是您(nin)每個月還(huan)款(kuan)(kuan)可以避免您(nin)一次性到期(qi)償還(huan)大額貸款(kuan)(kuan)產(chan)生的(de)(de)還(huan)款(kuan)(kuan)壓(ya)力。并告訴(su)客戶信(xin)用(yong)貸款(kuan)(kuan)的(de)(de)產(chan)品都是每月換本金(jin),沒(mei)有先息后(hou)本的(de)(de)方(fang)式。”
6、填表及聯系人(ren)
“首先您(nin)(nin)放心我(wo)們會(hui)對(dui)您(nin)(nin)填的(de)信(xin)息進(jin)行(xing)嚴格的(de)保(bao)密,如果您(nin)(nin)沒申請下來我(wo)們會(hui)對(dui)資(zi)料(liao)(liao)進(jin)行(xing)統(tong)一銷毀(hui)。因為我(wo)們這邊(bian)是信(xin)用借款,要對(dui)您(nin)(nin)提供的(de)資(zi)料(liao)(liao)進(jin)行(xing)真實(shi)性核查,同時我(wo)們也可(ke)以為您(nin)(nin)保(bao)密不讓(rang)聯系(xi)人知(zhi)道您(nin)(nin)申請貸款的(de)事宜(yi)。”
7、客戶比較猶豫
“先(xian)生/女士,能看出您是一位(wei)考慮(lv)周全(quan)的人,您是還有(you)什(shen)么地方是我對你介紹的不太清楚嗎?”
8、多久能下款
“目前我(wo)們公司(si)審核都是特別(bie)快(kuai),快(kuai)的(de)話當天就能拿到(dao),資(zi)(zi)料越(yue)齊(qi)全我(wo)們審核就越(yue)快(kuai),您只要(yao)配合我(wo)準備(bei)資(zi)(zi)料,我(wo)會幫(bang)您盡(jin)快(kuai)拿到(dao)資(zi)(zi)金。”
9、手續難
“如果(guo)您去銀行貸款(kuan)過(guo)款(kuan),你就會知(zhi)道和銀行相比(bi),我們的(de)手(shou)續算是比(bi)較簡單的(de),我們只需(xu)要(yao)您提供4個簡單的(de)材料就可以申請,一般(ban)3個工(gong)作(zuo)日左右就可以辦完放(fang)款(kuan)了。”
10、維護
每(mei)(mei)隔15天必(bi)(bi)須打一(yi)次(ci)回(hui)訪(fang)電話;一(yi)個月(yue)必(bi)(bi)須回(hui)訪(fang)2-3次(ci)以(yi)上,并做(zuo)詳細(xi)記(ji)錄(lu)客(ke)戶在乎的問題,方便下次(ci)用對(dui)應(ying)話術應(ying)對(dui),也可以(yi)好讓(rang)客(ke)戶做(zuo)轉介紹(shao)。每(mei)(mei)周六回(hui)訪(fang)日,預約(yue)下周客(ke)戶。
吸引客戶貸款技巧有哪些
1、研究客戶個(ge)人(ren)資(zi)料
信(xin)貸(dai)工作人(ren)員需(xu)要在給予(yu)貸(dai)款前了解客戶(hu)的個人(ren)情況和借款需(xu)求。通過分析客戶(hu)的信(xin)用記錄和財務狀(zhuang)況,工作人(ren)員可(ke)以更好地了解客戶(hu)的實際情況,從而(er)為其提供(gong)更好的貸(dai)款產品(pin),并(bing)且提高貸(dai)款成功的可(ke)能性。
2、掌握(wo)客(ke)戶需(xu)求
在與客(ke)戶(hu)(hu)溝通交流的(de)過程(cheng)中,信(xin)貸(dai)(dai)工(gong)作人員需要(yao)認真聆聽(ting)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)借款需求,并且針(zhen)(zhen)對不同(tong)(tong)的(de)需求制定不同(tong)(tong)的(de)方案(an)。比如,對于房屋(wu)貸(dai)(dai)款,工(gong)作人員可以針(zhen)(zhen)對不同(tong)(tong)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)給予(yu)不同(tong)(tong)的(de)利率和貸(dai)(dai)款期限等。
3、了(le)解(jie)客戶的風險偏好
在給(gei)予客(ke)戶(hu)貸款時,信貸工作(zuo)人員(yuan)需要考(kao)慮客(ke)戶(hu)的(de)風險(xian)偏(pian)好(hao)。如果客(ke)戶(hu)對風險(xian)較為敏感,工作(zuo)人員(yuan)應該給(gei)予較為保(bao)守的(de)貸款方案。如果客(ke)戶(hu)愿意承(cheng)擔一(yi)定的(de)風險(xian),工作(zuo)人員(yuan)可以適當提高貸款的(de)額(e)度和利率等(deng)。
4、根據(ju)客(ke)戶實(shi)際需要(yao)推薦貸款(kuan)產(chan)品
根據(ju)客戶需求和情(qing)況,信貸(dai)(dai)工作(zuo)人員應該選擇合(he)適的貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)產品(pin),比(bi)如個人貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)、房屋貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)、車(che)貸(dai)(dai)等(deng)。同(tong)時,在推薦產品(pin)時,注意給(gei)客戶充分解(jie)釋相關的貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)條款(kuan)(kuan)(kuan)和手續等(deng),做(zuo)到真正的透明化。
5、合理安(an)排還款方式
在給客戶(hu)(hu)貸款(kuan)時(shi),工作人員(yuan)需要(yao)和客戶(hu)(hu)一(yi)起制(zhi)(zhi)定合適的還(huan)款(kuan)方案(an)。需要(yao)根據客戶(hu)(hu)的實際(ji)情況和還(huan)款(kuan)能力,合理安排還(huan)款(kuan)方式和時(shi)間。同時(shi),在制(zhi)(zhi)定還(huan)款(kuan)方案(an)時(shi),可(ke)以適當給予客戶(hu)(hu)一(yi)定的優惠,比如減免部分利息等。
6、保持與客戶的溝通
在客(ke)戶貸款后,信貸工(gong)作人員仍然需要(yao)與客(ke)戶保持聯系。定期進行還款提醒,并且及時處理客(ke)戶遇到的(de)任何(he)問題(ti)和(he)貸款方面(mian)的(de)疑慮。通過與客(ke)戶的(de)溝通交流,不僅可以提高客(ke)戶的(de)歸屬感,而且能夠為(wei)銀(yin)行積累良好的(de)口(kou)碑和(he)形象(xiang)。
貸款的還款方式有幾種
1、等額本金
等額本金就是指在還款期內把貸款數總金額等分,每月償還同樣金額的本金和剩下貸款在該(gai)月所造成的利息。
2、等額本息
等額本息就是指(zhi)在還款期內,每月償(chang)還同樣金(jin)額的貸款。
3、等本等息
等(deng)本等(deng)息在一些(xie)前提下可能叫(jiao)成等(deng)額(e)本息,但(dan)計(ji)算方法是完全不一樣(yang)的,等(deng)本等(deng)息的全部貸款利(li)息都是以全額(e)計(ji)算的。
4、按月還息,到(dao)期還本(ben)
借款(kuan)(kuan)人每一個月只償還貸款(kuan)(kuan)需要的(de)利息,貸款(kuan)(kuan)期(qi)滿時一次性償還本金(jin)。
5、按月還息,按季還本
借款人每一(yi)(yi)個月(yue)償還貸款的利息,每三個月(yue)償還一(yi)(yi)次本金。
6、一次(ci)還息,到(dao)期還本
又被稱(cheng)為期(qi)滿一次還(huan)(huan)本付(fu)息法,就是指借(jie)款(kuan)人取得貸款(kuan)后(hou)一次性償(chang)還(huan)(huan)貸款(kuan)利息,貸款(kuan)期(qi)滿后(hou)再(zai)一次性償(chang)還(huan)(huan)本金。