車展十大話術有哪些
1、強調特殊(shu)的促銷政策
凡是到車(che)展現(xian)場去(qu)買車(che)的客戶,十(shi)有(you)八九是沖著車(che)展時商(shang)家促(cu)銷,有(you)特殊(shu)優(you)惠政策而去(qu)的。銷售顧(gu)問在現(xian)場就(jiu)更應該強調促(cu)銷政策!
2、以有限的特別贈品(pin)或優惠為誘餌
方法很多(duo),比如:有的商家舉行前(qian)100名訂車用戶獲得(de)免費贈送大(da)屏(ping)幕DVD導航系統為誘餌(er),客戶就容易(yi)受這個誘餌(er)的刺激而產生購買(mai)沖動。
3、強調(diao)價格優(you)惠機會(hui)的稀缺性(xing)
銷售(shou)顧問可以(yi)告(gao)訴客(ke)戶,這樣的(de)優(you)惠政策是極少的(de),一年(nian)只有一次,錯過一次,要等一年(nian),然后可以(yi)舉例來增強說(shuo)服力。
4、激發客戶強大的自尊心
銷售顧問(wen)要告訴客戶應(ying)該早(zao)(zao)買早(zao)(zao)享受,錢(qian)存在銀行里就是一串數字,不用就成了(le)別人惦(dian)記的東西(xi)。
5、半(ban)開玩笑式的適當恐嚇
有的銷(xiao)售顧問在和(he)客(ke)戶談了(le)較長一(yi)段時間,關系到了(le)一(yi)定程度之后(hou),如果客(ke)戶還是(shi)不肯(ken)下訂單,銷(xiao)售顧問就會半開玩笑(xiao)半認真。
6、例證激將法
相同(tong)特征(zheng)的人容易做出(chu)相同(tong)的購(gou)買(mai)行為(wei)。利用這個原理來激發客(ke)戶購(gou)買(mai)。
7、退(tui)一步(bu)減輕客戶壓力,再要求他交誠(cheng)意金
在要求客戶簽訂購車合同(tong)的(de)時候,他會承(cheng)受(shou)著很大的(de)心理(li)壓(ya)力,在這種情況之(zhi)下,他一般會比較謹慎,那么我們可以學一學房(fang)地產商的(de)做法。
8、客戶問:下次(ci)車展是不(bu)是優惠更大
車(che)早買(mai)早享受,如果你真(zhen)想物美價(jia)廉那就只(zhi)能等(deng),等(deng)新(xin)款(kuan)出來老(lao)款(kuan)跌,新(xin)款(kuan)上(shang)市再等(deng)幾(ji)個月(yue)也(ye)會跌,等(deng)一(yi)年(nian)半載(zai)又(you)會上(shang)新(xin)款(kuan),過時的新(xin)款(kuan)還會跌,無(wu)窮匱也(ye)……
9、反問法
看(kan)您(nin)對這(zhe)款車確(que)實喜歡,您(nin)今天能訂下來,我可以試試根領導申請(qing)個價格(ge),您(nin)看(kan)行嗎?
10、最佳機會法
如(ru)果(guo)您今(jin)天不訂,過了這幾天車展,就沒有(you)這么好的(de)政策了,這次也是廠家直接參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要(yao)點:站在(zai)客戶的(de)角度,幫助客戶分析利弊和做(zuo)決定,拉攏感情最(zui)有效(xiao)的(de)方法。
話術:哥,咱(zan)們聊(liao)了這么長(chang)時間,就是一(yi)種緣分。站住(zhu)朋友(you)的(de)角度,我(wo)幫您分析分析買一(yi)款10萬(wan)左右的(de)SUV應該看哪幾個方面。
2、價值論
要(yao)點(dian):以自(zi)信(xin)心、專業度向客(ke)戶傳遞物(wu)有所值,物(wu)超(chao)所值。
話(hua)術:這(zhe)款(kuan)車是超值的,同級別(bie)您能買到這(zhe)一(yi)款(kuan)空間大、配置高、發動機終身質(zhi)保,全球(qiu)十佳(jia)發動機,您說(shuo)是不(bu)是特別(bie)劃算?
3、神秘法
要(yao)點(dian):把客戶拉到一邊(bian)要(yao)求(qiu)價格低可以,千萬(wan)不可言傳(chuan),簽訂保密協議(yi)。
話術:您是我(wo)遇(yu)見的最厲害的客(ke)戶了(le),價格我(wo)跟經(jing)理申請了(le),給我(wo)一頓批評(ping),提成(cheng)也(ye)沒有(you)了(le),但是這(zhe)個價格您得(de)替(ti)我(wo)保密啊(a)。
4、底價法
要點:表(biao)示(shi)價(jia)格真的不能(neng)再降了,必要時把了“領導”請出(chu)來說(shuo)。
話術:這次車(che)展車(che)價(jia),是廠家(jia)給了專項政策(ce),并經過廠家(jia)領導商(shang)定(ding)的,目(mu)前肯定(ding)是市場(chang)最優惠價(jia)格了,公(gong)司根本不賺錢,虧本的,就(jiu)是要個量。所以,您錯過這個村就(jiu)沒有下個店,買東西,猶豫就(jiu)容易后悔的。
車展接待客戶話術
1、打招呼——“歡迎觀臨(lin)XX展臺。”
2、找搭訕——“你好,今天(tian)想看油(you)車還是新能源車呢?”
3、明需求(qiu)——“有(you)指(zhi)標嗎(ma)?新(xin)能源(yuan)送深圳牌照,了解一下嗎(ma)?”
4、探(tan)虛實(shi)——“請問(wen)您有了解過(guo)XX品(pin)牌嗎?”
5、拉(la)進來——“您這邊請,了(le)解一(yi)下(xia)”(做出邀請手勢)。
6、請進(jin)來(lai)——”里(li)面坐一(yi)下,具體的配置(zhi)給您詳(xiang)細說明,方便您選(xuan)車”(借客戶(hu)問題進(jin)行(xing)3次以上(shang)邀約(yue)入洽談室)。