車展十大話術有哪些
1、強(qiang)調特殊的促銷政策
凡(fan)是到車(che)展現(xian)場去買車(che)的客戶(hu),十有八九是沖著車(che)展時商(shang)家促銷,有特殊優惠政策(ce)而(er)去的。銷售顧問在現(xian)場就更應(ying)該強調促銷政策(ce)!
2、以(yi)有限(xian)的特別贈品或(huo)優惠(hui)為誘餌(er)
方法很多,比(bi)如(ru):有(you)的(de)商家舉行前100名(ming)訂(ding)車用戶獲得免(mian)費贈送大屏幕DVD導航系統為誘餌(er),客戶就(jiu)容易受這個誘餌(er)的(de)刺激而(er)產(chan)生購買沖動。
3、強調價格優惠機會的稀缺性
銷(xiao)售顧問可以(yi)告(gao)訴客戶,這樣(yang)的優惠政策是極少的,一(yi)(yi)年(nian)只有一(yi)(yi)次,錯(cuo)過(guo)一(yi)(yi)次,要(yao)等一(yi)(yi)年(nian),然后可以(yi)舉例來(lai)增強(qiang)說服力(li)。
4、激發客戶強大的自尊(zun)心
銷售顧問要(yao)告訴客(ke)戶應該早買早享受,錢存在銀(yin)行里就(jiu)是(shi)一串數字,不用就(jiu)成(cheng)了別人惦記的東(dong)西。
5、半開(kai)玩笑式的適當(dang)恐嚇(xia)
有的銷售顧(gu)問在和客(ke)(ke)戶談(tan)了較長一(yi)段時間,關(guan)系到了一(yi)定程度之后(hou),如果(guo)客(ke)(ke)戶還是不(bu)肯(ken)下訂單,銷售顧(gu)問就會半開玩笑(xiao)半認真。
6、例證激將法
相同(tong)特征(zheng)的人容易做出相同(tong)的購買行為。利用(yong)這個原理來(lai)激發(fa)客戶購買。
7、退一步減輕客戶壓力,再(zai)要求他交誠意金(jin)
在要求客戶(hu)簽訂購(gou)車合(he)同的(de)時候,他(ta)(ta)會承受著(zhu)很大的(de)心理壓力(li),在這種情況之(zhi)下,他(ta)(ta)一般會比較謹慎,那(nei)么(me)我們可以學一學房(fang)地產商的(de)做(zuo)法(fa)。
8、客(ke)戶問(wen):下次車展是不是優惠(hui)更大
車早買早享(xiang)受,如果你真想物(wu)美價廉那就只能等(deng),等(deng)新(xin)(xin)款出來老(lao)款跌(die),新(xin)(xin)款上(shang)市(shi)再(zai)等(deng)幾個月也會(hui)(hui)跌(die),等(deng)一年半載又會(hui)(hui)上(shang)新(xin)(xin)款,過時(shi)的新(xin)(xin)款還會(hui)(hui)跌(die),無窮匱也……
9、反問法
看您對這款(kuan)車確實喜(xi)歡,您今天能訂下(xia)來,我可(ke)以(yi)試(shi)試(shi)根領(ling)導申請(qing)個價格,您看行嗎(ma)?
10、最佳機(ji)會法
如(ru)果您(nin)今天不訂,過了(le)(le)這幾天車展(zhan),就沒(mei)有這么好的(de)政策了(le)(le),這次也是廠家直接(jie)參展(zhan)。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要(yao)點:站(zhan)在客戶的角度,幫助客戶分析利(li)弊(bi)和做決定(ding),拉攏感情最有效的方法(fa)。
話術:哥(ge),咱們聊了這么長(chang)時間,就是一種緣分。站住朋友的角(jiao)度,我幫您(nin)分析(xi)分析(xi)買一款10萬(wan)左右(you)的SUV應(ying)該(gai)看哪幾個方面。
2、價值論
要點:以(yi)自信心、專(zhuan)業度向客戶(hu)傳遞物有(you)所(suo)值,物超所(suo)值。
話術:這款(kuan)車是超值(zhi)的,同級別(bie)您能買到(dao)這一(yi)款(kuan)空間大、配置高(gao)、發動(dong)機終身質(zhi)保(bao),全(quan)球十佳發動(dong)機,您說是不是特(te)別(bie)劃(hua)算?
3、神秘法
要點:把客戶拉到一邊要求價格低可以,千萬不可言傳(chuan),簽訂(ding)保密協議。
話術:您是(shi)我(wo)遇見(jian)的最厲害的客戶了,價(jia)格我(wo)跟經理(li)申請了,給我(wo)一頓批評,提成(cheng)也沒有了,但(dan)是(shi)這個價(jia)格您得替我(wo)保(bao)密啊(a)。
4、底價法
要(yao)點(dian):表示價格真的不能再降了,必要(yao)時把了“領導”請出來說(shuo)。
話(hua)術:這次車(che)展車(che)價(jia),是(shi)廠(chang)(chang)家(jia)給了專項政策,并經過(guo)廠(chang)(chang)家(jia)領導商定的(de),目前(qian)肯定是(shi)市場最優(you)惠(hui)價(jia)格了,公司根本(ben)不賺錢,虧本(ben)的(de),就是(shi)要(yao)個量。所以,您(nin)錯過(guo)這個村(cun)就沒有下(xia)個店,買(mai)東(dong)西,猶豫就容易后悔的(de)。
車展接待客戶話術
1、打招呼(hu)——“歡迎觀臨XX展(zhan)臺。”
2、找搭訕(shan)——“你好(hao),今天想看(kan)油車還是新能(neng)源車呢(ni)?”
3、明(ming)需求——“有(you)指標嗎?新(xin)能源送深圳牌照,了解一下(xia)嗎?”
4、探虛(xu)實(shi)——“請問您有了解過XX品(pin)牌(pai)嗎(ma)?”
5、拉進來——“您這邊請,了(le)解一(yi)下”(做出邀請手勢)。
6、請進來——”里面坐(zuo)一下,具體(ti)的(de)配置給您詳細說明(ming),方便您選(xuan)車”(借(jie)客戶問題進行3次以上邀約入洽談(tan)室)。