車展十大話術有哪些
1、強調(diao)特殊的促銷政(zheng)策
凡是到車(che)展(zhan)現(xian)場去(qu)買車(che)的客戶,十有(you)八(ba)九是沖著車(che)展(zhan)時商家(jia)促銷,有(you)特殊優惠(hui)政策而去(qu)的。銷售顧問在現(xian)場就更應(ying)該強調促銷政策!
2、以有限(xian)的特(te)別贈品或優惠為誘餌
方法很多,比如(ru):有的商家舉(ju)行前100名訂車用戶獲得免費(fei)贈(zeng)送大屏幕DVD導航系統為(wei)誘餌,客(ke)戶就容(rong)易受這個誘餌的刺(ci)激而產生購買沖動。
3、強調價格優惠機(ji)會的稀缺(que)性
銷售顧問可以告訴客戶,這樣的優惠政(zheng)策(ce)是極(ji)少的,一(yi)年(nian)只有一(yi)次,錯過(guo)一(yi)次,要(yao)等一(yi)年(nian),然(ran)后可以舉例來(lai)增強說(shuo)服力。
4、激發客(ke)戶強大的(de)自尊心
銷售顧問要(yao)告訴客戶應該早(zao)買早(zao)享受,錢存(cun)在銀行里就是一串數(shu)字(zi),不用就成了別人惦記的東西。
5、半開(kai)玩笑式的(de)適當恐(kong)嚇
有的銷(xiao)售(shou)顧(gu)問(wen)在和客戶(hu)談了較(jiao)長(chang)一段時(shi)間,關系到了一定程度之后,如果客戶(hu)還(huan)是不肯下訂單(dan),銷(xiao)售(shou)顧(gu)問(wen)就會半開玩笑(xiao)半認真。
6、例證激將法
相同特征(zheng)的人(ren)容易做出相同的購(gou)買行為。利(li)用這個原理來激發客(ke)戶購(gou)買。
7、退一步減輕客戶壓力(li),再要求他交誠意金
在要求(qiu)客(ke)戶(hu)簽訂(ding)購車合同(tong)的時候,他會承受(shou)著(zhu)很(hen)大的心理(li)壓(ya)力(li),在這種情況之(zhi)下,他一(yi)般會比較謹(jin)慎,那么我(wo)們可以學(xue)一(yi)學(xue)房(fang)地產商的做法。
8、客戶(hu)問(wen):下次車展是不(bu)是優惠更(geng)大
車(che)早買(mai)早享受,如(ru)果你真想物美價廉那就(jiu)只能等,等新(xin)款(kuan)出來老款(kuan)跌,新(xin)款(kuan)上(shang)市再(zai)等幾(ji)個月(yue)也(ye)會跌,等一年半載又會上(shang)新(xin)款(kuan),過時的(de)新(xin)款(kuan)還會跌,無窮匱也(ye)……
9、反問法
看(kan)您對(dui)這款車確實喜歡,您今天能訂下來,我可以試試根領導申請(qing)個(ge)價(jia)格,您看(kan)行嗎?
10、最(zui)佳機會法
如果您今天(tian)不訂,過了這(zhe)(zhe)幾天(tian)車展,就沒有這(zhe)(zhe)么(me)好的政策了,這(zhe)(zhe)次(ci)也是(shi)廠家直(zhi)接參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在客戶的角(jiao)度,幫(bang)助客戶分析利弊和(he)做(zuo)決定,拉攏感情最(zui)有效的方(fang)法。
話術:哥,咱們(men)聊(liao)了這(zhe)么長(chang)時間,就是(shi)一(yi)種(zhong)緣分。站(zhan)住朋友的角度(du),我(wo)幫(bang)您分析分析買一(yi)款10萬左右的SUV應該看(kan)哪幾個(ge)方(fang)面。
2、價值論
要點:以自信心、專業度向客戶傳(chuan)遞(di)物有所值,物超所值。
話術:這款車(che)是(shi)(shi)超值的,同級(ji)別您(nin)能買到(dao)這一款空(kong)間大(da)、配置高、發(fa)動機終身質保(bao),全(quan)球十佳發(fa)動機,您(nin)說(shuo)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)特別劃算?
3、神秘法
要點:把(ba)客戶拉到一邊要求(qiu)價格低可以(yi),千萬不可言(yan)傳,簽(qian)訂(ding)保(bao)密協(xie)議。
話(hua)術:您是我遇見的(de)最厲害的(de)客(ke)戶了(le),價(jia)格我跟經理申請了(le),給我一頓(dun)批評,提成也沒(mei)有了(le),但(dan)是這(zhe)個(ge)價(jia)格您得替(ti)我保密啊。
4、底價法
要點:表示價格真的不(bu)能再降了(le),必要時把了(le)“領導”請出(chu)來(lai)說。
話術:這次車展車價,是(shi)廠(chang)家給(gei)了專項政策,并經過(guo)廠(chang)家領導(dao)商定(ding)的(de),目前肯定(ding)是(shi)市場最優惠價格(ge)了,公司根本不賺錢,虧本的(de),就(jiu)是(shi)要個(ge)量。所以(yi),您錯過(guo)這個(ge)村就(jiu)沒(mei)有下個(ge)店,買東西,猶豫就(jiu)容易后悔的(de)。
車展接待客戶話術
1、打招呼——“歡迎觀臨XX展臺(tai)。”
2、找搭訕——“你好,今天想看油(you)車(che)還是新能源車(che)呢?”
3、明需求——“有(you)指標嗎(ma)?新能源送深圳(zhen)牌照,了(le)解(jie)一下嗎(ma)?”
4、探(tan)虛實(shi)——“請(qing)問您(nin)有(you)了解(jie)過(guo)XX品(pin)牌(pai)嗎?”
5、拉進來——“您這(zhe)邊(bian)請(qing),了解一下”(做出(chu)邀(yao)請(qing)手勢)。
6、請(qing)進來——”里面坐一下,具體的配置給您詳(xiang)細說明,方(fang)便您選車”(借(jie)客戶(hu)問(wen)題進行(xing)3次以(yi)上邀約入洽(qia)談室)。