美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最(zui)好的(de)(de)(de)品(pin)質、最(zui)完(wan)善的(de)(de)(de)售后服務、最(zui)低的(de)(de)(de)價(jia)格三者是(shi)不(bu)可能(neng)共(gong)存的(de)(de)(de)。您會發(fa)現我們(men)所買的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)無法同時擁有(you)這三個(ge)方面的(de)(de)(de)條件,這位尊貴的(de)(de)(de)女(nv)士,為了您長(chang)遠(yuan)的(de)(de)(de)美(mei)麗,您愿意(yi)放棄哪個(ge)呢?
2、我考慮考慮
假如考(kao)慮(lv)的話(hua),您(nin)會考(kao)慮(lv)哪方面呢?是(shi)產品品質(zhi),是(shi)售后(hou)服務,還是(shi)哪方面呢?
3、我(wo)很(hen)滿意目前的產(chan)品(pin)
您目前使用(yong)的(de)(de)是(shi)什么產品(pin)呢(ni)?您使用(yong)多長時間了呢(ni)?當初您決定是(shi)使用(yong)現在(zai)用(yong)的(de)(de)產品(pin)時,考(kao)慮要得(de)到(dao)哪方面的(de)(de)好處呢(ni)?您所(suo)考(kao)慮的(de)(de)好處都得(de)到(dao)了嗎(ma)?您真的(de)(de)很(hen)滿意嗎(ma)?
4、給我打折吧
這位美(mei)女(nv)(nv)(女(nv)(nv)士),您認為我(wo)們女(nv)(nv)人的(de)(de)青春和(he)美(mei)麗能(neng)(neng)打折(zhe)(zhe)嗎?我(wo)們不能(neng)(neng)打折(zhe)(zhe)的(de)(de)青春與美(mei)麗,怎能(neng)(neng)用打折(zhe)(zhe)的(de)(de)產品呢(ni)?
5、我想比較一下
女(nv)士,要(yao)想同市(shi)場上每一種產品進行比較,恐怕(pa)要(yao)花(hua)一輩子(zi)時間。
6、我年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限的魅力才對(dui)呢?再(zai)說您(nin)根(gen)本沒(mei)這么老(lao),這只是您(nin)的感覺(jue)而已。
7、我現在不想買
我不是想(xiang)讓您現在就買,我的意思(si)是說,假如(ru)你現在能(neng)為自(zi)己的青春美麗做(zuo)一個決定的話(hua),還需要(yao)我做(zuo)哪方面的服務(wu)和講解。
8、我用過(guo)很多產(chan)品,都沒(mei)有達成我要的結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時還沒有得到您要(yao)的(de)結果。這是您想要(yao)的(de)嗎?
9、我是××美容院的會員,而且對他們(men)很滿意
女士(shi)我知(zhi)道,你對他們很滿(man)意(yi)(yi),我不是(shi)想讓(rang)您和他們終斷(duan)關(guan)系。如果讓(rang)您更滿(man)意(yi)(yi)的話,我們會做得更好(hao)!
10、我(wo)已買(mai)了(le)(le)××品牌的產品,不能(neng)再買(mai)了(le)(le)
女士(shi),要是可以后(hou)悔的話,告(gao)訴(su)我,您會買(mai)哪(na)一件產品(pin)。假如幾個月后(hou),您用了先(xian)前的產品(pin),不但(dan)浪費了金錢,也(ye)沒有得到您想(xiang)要的美容效果(guo)。那樣損失就(jiu)大(da)了。
美容產品銷售技巧(qiao)和(he)話(hua)術(shu)
1、請求成交法
(1)有(you)時候客戶(hu)對推銷的產(chan)品表示興趣,但思(si)想上還沒有(you)意識到(dao)成(cheng)交的問題(ti),這(zhe)時美容師(shi)在(zai)回答了客戶(hu)的提問,或詳(xiang)細地介(jie)紹產(chan)品之后,就可以提出請求,讓客戶(hu)意識到(dao)該考慮購買的問題(ti)了。
(2)若顧(gu)客(ke)對推(tui)銷的(de)產(chan)品有好感(gan),也流露出購(gou)買(mai)(mai)的(de)意向,發出購(gou)買(mai)(mai)信(xin)號(hao),可一時又拿不定主(zhu)意,或不愿主(zhu)動提出成(cheng)交的(de)要求(qiu),美容師(shi)就可以(yi)用請求(qiu)成(cheng)交法來促成(cheng)客(ke)戶購(gou)買(mai)(mai)。
2、假定成交法
(1)假定成交法也稱(cheng)為(wei)假設成交法,是指美容師(shi)在假定客戶已經接(jie)受銷售建議,同意(yi)購(gou)(gou)買(mai)的基礎上,通過提(ti)出一些(xie)具體的成交問題,直接(jie)要(yao)求客戶購(gou)(gou)買(mai)銷售品的一種方法。
(2)例如(ru)“您看,假設有(you)了這種產品(pin)以后,您的(de)皮膚是(shi)不是(shi)像(xiang)現在這樣感覺(jue)很舒服呢?整體(ti)的(de)效果(guo)也會(hui)非常好。”就是(shi)把好像(xiang)擁有(you)以后的(de)那種視覺(jue)現象(xiang)描述出來。
3、選擇成交法
(1)選擇成交法(fa)就是直(zhi)接向客戶提(ti)出(chu)若干(gan)購(gou)買的(de)方案,并要求客戶選擇一種購(gou)買方法(fa)。
(2)美容師(shi)在(zai)銷售(shou)過程中應(ying)該(gai)看準(zhun)顧(gu)客的購(gou)買信號,先假定成(cheng)交,后選(xuan)擇成(cheng)交,并把選(xuan)擇的范圍(wei)局限在(zai)成(cheng)交的范圍(wei)。選(xuan)擇成(cheng)交法的要點就是使客戶回避要還是不要的問題。
4、小點成交法
(1)“小點成(cheng)交(jiao)法(fa)”又叫做次要(yao)問題成(cheng)交(jiao)法(fa),或者(zhe)叫做避重(zhong)就輕成(cheng)交(jiao)法(fa)。是美(mei)容師在利(li)用成(cheng)交(jiao)的小點來間接地促成(cheng)交(jiao)易的方法(fa)。
(2)“小(xiao)點成交(jiao)法”的(de)優點是(shi)可(ke)以減輕美(mei)容(rong)院(yuan)客戶(hu)成交(jiao)的(de)心(xin)理壓力,還有利(li)于美(mei)容(rong)師主(zhu)動地(di)(di)嘗試成交(jiao)。保留一(yi)定的(de)成交(jiao)余(yu)地(di)(di),有利(li)于美(mei)容(rong)師合理地(di)(di)利(li)用各種成交(jiao)信(xin)號有效地(di)(di)促成交(jiao)易(yi)。
5、保證成交法
(1)保證成交(jiao)法是指美(mei)容(rong)師直接向客(ke)戶提出(chu)成交(jiao)保證,使客(ke)戶立即成交(jiao)的一種(zhong)方法。所謂成交(jiao)保證就(jiu)是指美(mei)容(rong)院(yuan)銷售人員對客(ke)戶所允諾(nuo)擔負交(jiao)易后(hou)的某種(zhong)行(xing)為。
(2)例如(ru),“您放心,您這個(ge)服務完全(quan)是(shi)由我(wo)負責,我(wo)在(zai)公(gong)司(si)已經有5年的(de)時間了。我(wo)們(men)有很多客(ke)戶,他們(men)都是(shi)接(jie)受我(wo)的(de)服務。”讓顧客(ke)感覺您是(shi)直(zhi)接(jie)參與的(de),這是(shi)保(bao)證成交(jiao)法(fa)。
美容導購的工作內容
1、美(mei)容美(mei)體中心的導購員主要工作是引導顧客(ke)消費美(mei)容產品。負(fu)責公司的產品推廣,做好(hao)售后服務,建立(li)良好(hao)的客(ke)戶關系。
2、這要求美容導(dao)購必須熟知所(suo)售賣(mai)產品的(de)特性(xing)及使(shi)用方法(fa)和,同時還要會皮膚知識、認識人體(ti)穴位等(deng)專業(ye)美容知識,這樣才能在為顧客展(zhan)(zhan)示產品時更好地(di)展(zhan)(zhan)示出自己的(de)專業(ye)性(xing),提(ti)高顧客的(de)信任度。
3、現在有不少美容院會直接招聘(pin)小(xiao)白做美容導購(gou)員,但是如果沒(mei)有足夠的(de)專業(ye)知識很難為顧客講解產品(pin),再加上(shang)為顧客展示時手法不專業(ye),有的(de)顧客一眼就(jiu)能看出來。這樣會導致顧客不信(xin)任,從而(er)銷(xiao)售業(ye)績不好,這樣是難以(yi)長期發展的(de)。