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美導銷售十大話術是什么 美容產品銷售技巧和話術

本文章由注冊用戶 妙宇文案館 上傳提供 2024-10-12 評論 0
摘要:現在每個美容院都十分注重成交話術的使用,美容導購作為美容業內非常重要的一個組成部分,其銷售額占據了美容院營業額的大部分。那么美導銷售十大話術是什么呢?下文為大家總結了美容產品銷售技巧和話術,希望能對您提供參考借鑒。

美導銷售十大話術是什么

1、太貴了

最好的品質、最完善的售后服務(wu)、最低的價格三(san)者是不可(ke)能共存的。您(nin)會發現我(wo)們(men)所買(mai)的產(chan)品無法(fa)同(tong)時擁有這三(san)個方面的條件,這位尊貴(gui)的女(nv)士,為了(le)您(nin)長遠的美麗,您(nin)愿(yuan)意放棄哪個呢?

2、我考慮考慮

假如(ru)考(kao)慮的話,您會考(kao)慮哪方面(mian)呢?是(shi)產品品質,是(shi)售(shou)后服務,還是(shi)哪方面(mian)呢?

3、我很滿意(yi)目前的(de)產品(pin)

您(nin)目前(qian)使用(yong)的(de)是(shi)什么產品呢?您(nin)使用(yong)多長時間了(le)(le)呢?當初您(nin)決定是(shi)使用(yong)現在(zai)用(yong)的(de)產品時,考慮要得(de)到哪方面的(de)好處(chu)呢?您(nin)所考慮的(de)好處(chu)都得(de)到了(le)(le)嗎?您(nin)真(zhen)的(de)很滿(man)意嗎?

4、給我打折吧

這(zhe)位美女(女士),您認為(wei)我們女人的青春和美麗能(neng)打(da)折(zhe)嗎?我們不能(neng)打(da)折(zhe)的青春與美麗,怎能(neng)用打(da)折(zhe)的產(chan)品呢?

5、我想比較一下

女(nv)士,要想(xiang)同市場上每一種產品進行比較,恐怕要花一輩子(zi)時間(jian)。

6、我年紀太大了

女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限的魅力(li)才(cai)對呢?再說您根本沒這么老,這只(zhi)是您的感(gan)覺而已。

7、我現在不想買

我不是(shi)想讓(rang)您現在就買,我的意(yi)思是(shi)說,假(jia)如你現在能為自己的青(qing)春美麗做(zuo)一個(ge)決定的話,還需要(yao)我做(zuo)哪(na)方面的服務和講解。

8、我用(yong)過很多產品(pin),都沒有達成我要的結果

我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時還沒有得到您要的結果。這(zhe)是(shi)您想要的嗎?

9、我是(shi)××美容院的會(hui)員,而且對他們很滿意

女(nv)士我知道(dao),你對他們很(hen)滿意(yi),我不是想讓(rang)您和(he)他們終斷關系。如果讓(rang)您更滿意(yi)的話,我們會做(zuo)得更好!

10、我(wo)已買了××品(pin)牌的(de)產品(pin),不(bu)能再買了

女(nv)士,要是(shi)可以后悔(hui)的(de)(de)(de)話,告(gao)訴(su)我(wo),您會(hui)買哪(na)一件產品。假如(ru)幾個月后,您用了先前的(de)(de)(de)產品,不但(dan)浪(lang)費(fei)了金(jin)錢(qian),也沒有得到您想要的(de)(de)(de)美容效果。那樣損失就大了。

美容產品銷售(shou)技巧和話(hua)術

1、請求成交法

(1)有時候客(ke)戶對(dui)推銷(xiao)的產(chan)品表示興趣,但思想上還沒有意(yi)識到成交的問(wen)題,這時美(mei)容師(shi)在回答(da)了客(ke)戶的提問(wen),或詳細(xi)地(di)介(jie)紹產(chan)品之后,就可以(yi)提出請求(qiu),讓客(ke)戶意(yi)識到該考慮購買的問(wen)題了。

(2)若(ruo)顧客對(dui)推銷的(de)(de)產品有好(hao)感,也(ye)流露出(chu)購(gou)買(mai)的(de)(de)意(yi)向(xiang),發出(chu)購(gou)買(mai)信號,可(ke)一時又拿不定主意(yi),或不愿主動提出(chu)成(cheng)交(jiao)的(de)(de)要求,美(mei)容師就可(ke)以用請求成(cheng)交(jiao)法(fa)來促成(cheng)客戶購(gou)買(mai)。

2、假定成交法

(1)假(jia)(jia)定(ding)成(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)也稱為假(jia)(jia)設(she)成(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa),是(shi)指美(mei)容師在假(jia)(jia)定(ding)客戶已經接受銷(xiao)售建議,同意購買的(de)(de)基(ji)礎上,通過提出一些具(ju)體的(de)(de)成(cheng)(cheng)交(jiao)問題,直接要求(qiu)客戶購買銷(xiao)售品(pin)的(de)(de)一種方法(fa)(fa)。

(2)例如“您(nin)看(kan),假設有了這種(zhong)產(chan)品以后(hou),您(nin)的皮膚是不是像現(xian)在這樣感覺(jue)很舒服呢?整體(ti)的效果也會非(fei)常好。”就是把好像擁有以后(hou)的那種(zhong)視覺(jue)現(xian)象描述出來。

3、選擇成交法

(1)選擇成交(jiao)法就是直接(jie)向客(ke)戶提出(chu)若干(gan)購(gou)(gou)買(mai)的(de)方案,并要求客(ke)戶選擇一(yi)種購(gou)(gou)買(mai)方法。

(2)美(mei)容(rong)師在(zai)銷售過(guo)程中(zhong)應(ying)該看準顧客的(de)購買信號,先假定(ding)成交,后選(xuan)(xuan)擇(ze)成交,并把選(xuan)(xuan)擇(ze)的(de)范圍局限在(zai)成交的(de)范圍。選(xuan)(xuan)擇(ze)成交法(fa)的(de)要點(dian)就是使客戶回避要還(huan)是不要的(de)問題。

4、小點成交法

(1)“小點成(cheng)交(jiao)法”又叫(jiao)做次要問題成(cheng)交(jiao)法,或者叫(jiao)做避重就輕成(cheng)交(jiao)法。是美(mei)容(rong)師在(zai)利用成(cheng)交(jiao)的小點來間接地促成(cheng)交(jiao)易的方法。

(2)“小點(dian)成(cheng)交(jiao)(jiao)法”的(de)優點(dian)是(shi)可(ke)以減輕(qing)美(mei)容(rong)院客戶成(cheng)交(jiao)(jiao)的(de)心理(li)壓力,還(huan)有(you)利于美(mei)容(rong)師(shi)主(zhu)動地(di)嘗試成(cheng)交(jiao)(jiao)。保留(liu)一(yi)定的(de)成(cheng)交(jiao)(jiao)余(yu)地(di),有(you)利于美(mei)容(rong)師(shi)合理(li)地(di)利用各種成(cheng)交(jiao)(jiao)信號有(you)效地(di)促成(cheng)交(jiao)(jiao)易。

5、保證成交法

(1)保證成(cheng)(cheng)(cheng)交法(fa)是指(zhi)美容師直接向客戶(hu)(hu)提(ti)出成(cheng)(cheng)(cheng)交保證,使客戶(hu)(hu)立即(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)交的一種(zhong)方法(fa)。所(suo)謂成(cheng)(cheng)(cheng)交保證就是指(zhi)美容院銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)對客戶(hu)(hu)所(suo)允諾擔負交易后(hou)的某種(zhong)行(xing)為。

(2)例如,“您(nin)(nin)放(fang)心(xin),您(nin)(nin)這(zhe)(zhe)個(ge)服務(wu)完全是由(you)我負(fu)責(ze),我在公司已經(jing)有5年的(de)(de)時間了。我們(men)有很多客戶(hu),他們(men)都(dou)是接受我的(de)(de)服務(wu)。”讓(rang)顧(gu)客感覺您(nin)(nin)是直接參與的(de)(de),這(zhe)(zhe)是保證(zheng)成(cheng)交法。

美容導購的工作內容

1、美容美體中心(xin)的導(dao)購員(yuan)主要工(gong)作是引(yin)導(dao)顧(gu)客(ke)消費美容產品。負責公(gong)司(si)的產品推(tui)廣,做好(hao)售后服務,建立良好(hao)的客(ke)戶關系。

2、這要求美(mei)容(rong)導購必須熟知所售賣產(chan)品的(de)特性及(ji)使用方法和(he),同時還要會(hui)皮膚知識(shi)、認(ren)識(shi)人體穴位(wei)等專(zhuan)(zhuan)業(ye)美(mei)容(rong)知識(shi),這樣才能在為顧客展示產(chan)品時更好地(di)展示出自己(ji)的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)性,提(ti)高(gao)顧客的(de)信任度。

3、現在有不少美容院會直接招(zhao)聘小白(bai)做美容導購員,但是如(ru)果沒有(you)足夠的(de)專(zhuan)業知識很難為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)講解產品,再加上(shang)為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)展示時手法不專(zhuan)業,有(you)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)一眼就能看出來。這樣會導致(zhi)顧(gu)客(ke)(ke)不信任(ren),從而銷售業績不好,這樣是難以長期發(fa)展的(de)。

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