美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最(zui)好的(de)(de)(de)品質、最(zui)完善的(de)(de)(de)售后服(fu)務、最(zui)低(di)的(de)(de)(de)價格三者是(shi)不(bu)可能共存(cun)的(de)(de)(de)。您(nin)會發現(xian)我(wo)們所買的(de)(de)(de)產品無法同時(shi)擁有(you)這三個方面的(de)(de)(de)條件,這位尊貴的(de)(de)(de)女士,為了您(nin)長遠的(de)(de)(de)美(mei)麗,您(nin)愿(yuan)意放(fang)棄哪(na)個呢(ni)?
2、我考慮考慮
假(jia)如考慮(lv)的(de)話,您(nin)會考慮(lv)哪方(fang)面呢(ni)?是產品(pin)品(pin)質(zhi),是售后服務,還是哪方(fang)面呢(ni)?
3、我(wo)很滿意(yi)目前的產(chan)品
您目前使用(yong)(yong)(yong)的(de)是什么產品呢?您使用(yong)(yong)(yong)多長時間(jian)了(le)呢?當初您決定(ding)是使用(yong)(yong)(yong)現(xian)在(zai)用(yong)(yong)(yong)的(de)產品時,考(kao)慮(lv)要得(de)到(dao)哪方面的(de)好(hao)處呢?您所考(kao)慮(lv)的(de)好(hao)處都得(de)到(dao)了(le)嗎(ma)?您真的(de)很滿意嗎(ma)?
4、給我打折吧
這(zhe)位美(mei)(mei)女(nv)(nv)(女(nv)(nv)士(shi)),您認為我們女(nv)(nv)人(ren)的青春(chun)和(he)美(mei)(mei)麗(li)(li)能打(da)折(zhe)(zhe)嗎(ma)?我們不能打(da)折(zhe)(zhe)的青春(chun)與美(mei)(mei)麗(li)(li),怎能用打(da)折(zhe)(zhe)的產(chan)品(pin)呢?
5、我想比較一下
女士,要(yao)(yao)想同市場(chang)上每一種產品進行比較,恐怕要(yao)(yao)花一輩(bei)子(zi)時間。
6、我年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限的(de)(de)魅(mei)力(li)才(cai)對(dui)呢?再說您根本(ben)沒這么老,這只是您的(de)(de)感覺而已。
7、我現在不想買
我不是(shi)想讓您(nin)現(xian)在就買,我的(de)意思是(shi)說,假如你現(xian)在能為自己的(de)青春美麗做(zuo)一個決定的(de)話,還需要我做(zuo)哪方面的(de)服務和講解。
8、我(wo)用(yong)過很多產品,都沒(mei)有達成我(wo)要的結(jie)果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時(shi)還沒有(you)得到(dao)您要的結果。這是(shi)您想要的嗎?
9、我是××美容院的(de)會員,而(er)且對他們(men)很(hen)滿意
女士我(wo)知道,你對他(ta)們很(hen)滿意,我(wo)不是想讓您和(he)他(ta)們終(zhong)斷(duan)關(guan)系(xi)。如果讓您更滿意的話,我(wo)們會做得更好!
10、我已買(mai)了(le)××品牌的產(chan)品,不能再(zai)買(mai)了(le)
女士,要(yao)是可(ke)以后(hou)悔的(de)話(hua),告訴我,您會買哪一件產品。假如幾個月后(hou),您用(yong)了先(xian)前的(de)產品,不(bu)但浪費了金錢,也沒有得到您想要(yao)的(de)美(mei)容效(xiao)果。那樣損失就大了。
美容(rong)產(chan)品銷售技(ji)巧和(he)話術
1、請求成交法
(1)有時候客(ke)戶對推銷的產品表示(shi)興趣,但思想上還(huan)沒有意識(shi)到(dao)成(cheng)交(jiao)的問題,這時美容師(shi)在回(hui)答了客(ke)戶的提問,或詳細(xi)地介紹(shao)產品之(zhi)后,就可以提出請求(qiu),讓客(ke)戶意識(shi)到(dao)該(gai)考慮購買的問題了。
(2)若顧客對推(tui)銷的產品(pin)有好感,也流露出(chu)購買(mai)的意向,發出(chu)購買(mai)信號(hao),可一時又拿不(bu)定主意,或不(bu)愿主動(dong)提出(chu)成交的要求(qiu),美容(rong)師就可以用請求(qiu)成交法來促(cu)成客戶(hu)購買(mai)。
2、假定成交法
(1)假定(ding)成交法也稱為假設成交法,是指美容師在假定(ding)客戶已(yi)經接受(shou)銷售(shou)建(jian)議,同(tong)意(yi)購買的基礎上,通過提出一些具(ju)體的成交問題,直接要求(qiu)客戶購買銷售(shou)品的一種方法。
(2)例如“您看(kan),假(jia)設有了這種(zhong)產品以后(hou),您的皮膚是不是像現在(zai)這樣感覺(jue)很舒服(fu)呢(ni)?整體的效(xiao)果也會非(fei)常好(hao)。”就是把好(hao)像擁有以后(hou)的那(nei)種(zhong)視覺(jue)現象描述出來。
3、選擇成交法
(1)選擇成交法就是直接向客(ke)(ke)戶提(ti)出若干購買的方案,并要求客(ke)(ke)戶選擇一(yi)種(zhong)購買方法。
(2)美容師在(zai)銷(xiao)售(shou)過程中(zhong)應該看準顧(gu)客的(de)購買(mai)信號,先(xian)假定成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao),后選(xuan)擇成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao),并把(ba)選(xuan)擇的(de)范圍局限在(zai)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)的(de)范圍。選(xuan)擇成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)的(de)要(yao)點就是使客戶回避(bi)要(yao)還是不要(yao)的(de)問題(ti)。
4、小點成交法
(1)“小點(dian)成交(jiao)法”又叫做次要問題成交(jiao)法,或(huo)者叫做避重就輕成交(jiao)法。是美容師在利(li)用成交(jiao)的小點(dian)來間(jian)接地促(cu)成交(jiao)易(yi)的方法。
(2)“小點成(cheng)(cheng)交法”的(de)優點是可以(yi)減(jian)輕美(mei)(mei)容(rong)院客戶(hu)成(cheng)(cheng)交的(de)心理壓力,還有(you)利于美(mei)(mei)容(rong)師主動(dong)地(di)(di)嘗試成(cheng)(cheng)交。保留一定的(de)成(cheng)(cheng)交余地(di)(di),有(you)利于美(mei)(mei)容(rong)師合理地(di)(di)利用各種成(cheng)(cheng)交信號有(you)效地(di)(di)促成(cheng)(cheng)交易(yi)。
5、保證成交法
(1)保(bao)證(zheng)成(cheng)交(jiao)法是(shi)指美容師直接向客(ke)(ke)戶提(ti)出成(cheng)交(jiao)保(bao)證(zheng),使客(ke)(ke)戶立即成(cheng)交(jiao)的一(yi)種(zhong)方法。所謂成(cheng)交(jiao)保(bao)證(zheng)就是(shi)指美容院銷(xiao)售(shou)人員對客(ke)(ke)戶所允諾擔負交(jiao)易后的某種(zhong)行為。
(2)例(li)如,“您放心,您這個服務(wu)完全是由(you)我負責,我在(zai)公司(si)已經有5年的(de)時間了。我們有很多客(ke)戶(hu),他們都是接(jie)受我的(de)服務(wu)。”讓顧客(ke)感覺(jue)您是直接(jie)參與的(de),這是保證成交(jiao)法。
美容導購的工作內容
1、美容美體中(zhong)心的(de)導購(gou)員主要(yao)工作是引導顧客消費(fei)美容產品。負(fu)責公司的(de)產品推廣,做(zuo)好(hao)售后(hou)服務,建立良好(hao)的(de)客戶(hu)關系。
2、這要求美容導購必(bi)須熟知(zhi)所售賣產品(pin)的(de)(de)特性及使(shi)用方法和,同(tong)時還(huan)要會皮(pi)膚知(zhi)識、認識人體穴位等專業美容知(zhi)識,這樣才(cai)能在為顧客展示(shi)產品(pin)時更好地展示(shi)出自己的(de)(de)專業性,提高顧客的(de)(de)信任度(du)。
3、現在有不少美容院會直接(jie)招聘(pin)小白(bai)做美容(rong)導(dao)購員,但(dan)是如果沒有足夠的(de)專業知識很(hen)難為顧(gu)客(ke)(ke)講解產品,再加上為顧(gu)客(ke)(ke)展示時(shi)手法不專業,有的(de)顧(gu)客(ke)(ke)一(yi)眼就能看出來。這樣會導(dao)致(zhi)顧(gu)客(ke)(ke)不信任,從而(er)銷售業績不好,這樣是難以長期發展的(de)。