美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最好的(de)(de)品質、最完善的(de)(de)售(shou)后(hou)服務、最低的(de)(de)價格三者是不(bu)可能(neng)共存(cun)的(de)(de)。您會發現我們所(suo)買的(de)(de)產(chan)品無法同時擁(yong)有這(zhe)三個(ge)方面的(de)(de)條件,這(zhe)位尊貴的(de)(de)女士,為了您長(chang)遠的(de)(de)美麗,您愿意放棄哪個(ge)呢?
2、我考慮考慮
假(jia)如考慮的話,您(nin)會(hui)考慮哪方(fang)面(mian)(mian)呢?是(shi)產品品質,是(shi)售(shou)后服務(wu),還(huan)是(shi)哪方(fang)面(mian)(mian)呢?
3、我很滿(man)意目前的產(chan)品
您目前使(shi)(shi)用(yong)(yong)的是什么產品呢?您使(shi)(shi)用(yong)(yong)多長時間了呢?當初(chu)您決定是使(shi)(shi)用(yong)(yong)現在用(yong)(yong)的產品時,考慮要得(de)到哪方面的好處呢?您所(suo)考慮的好處都得(de)到了嗎?您真的很滿(man)意嗎?
4、給我打折吧
這位美女(女士(shi)),您(nin)認為我(wo)們女人(ren)的(de)青春和美麗能打(da)折嗎?我(wo)們不(bu)能打(da)折的(de)青春與美麗,怎(zen)能用(yong)打(da)折的(de)產(chan)品呢(ni)?
5、我想比較一下
女士,要想同市場(chang)上每一種產品進(jin)行比較,恐怕要花一輩子(zi)時間(jian)。
6、我年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限(xian)的魅力才對呢?再說您根本沒這(zhe)么(me)老,這(zhe)只(zhi)是(shi)您的感覺而(er)已(yi)。
7、我現在不想買
我(wo)(wo)不是想讓您現(xian)在就(jiu)買,我(wo)(wo)的意思(si)是說,假如你現(xian)在能為自己的青(qing)春美麗(li)做一個決定(ding)的話,還需要我(wo)(wo)做哪方(fang)面(mian)的服務(wu)和講解。
8、我用(yong)過很多產品,都沒(mei)有達成我要的(de)結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時還沒有(you)得(de)到您(nin)要的結果。這是您(nin)想要的嗎?
9、我是××美容院的會員,而(er)且對他們很滿意(yi)
女士我知(zhi)道(dao),你對他們(men)很滿意,我不是想(xiang)讓您和(he)他們(men)終斷關系。如果讓您更滿意的話,我們(men)會(hui)做得更好!
10、我已(yi)買了××品牌的產(chan)品,不能再買了
女(nv)士,要是可以后悔的話,告訴我,您會(hui)買哪一件產品。假如幾個月后,您用(yong)了(le)先(xian)前的產品,不但浪費了(le)金(jin)錢,也沒(mei)有得到(dao)您想(xiang)要的美容(rong)效果。那樣損失(shi)就大了(le)。
美容產品銷售技巧和話術(shu)
1、請求成交法
(1)有時候(hou)客戶對(dui)推銷的產(chan)品表示興趣,但(dan)思想上還沒有意(yi)(yi)識到(dao)(dao)成交的問(wen)題,這時美容師在回答了(le)客戶的提問(wen),或詳細地介紹產(chan)品之后(hou),就可以提出請求,讓客戶意(yi)(yi)識到(dao)(dao)該考慮購買的問(wen)題了(le)。
(2)若顧客對推(tui)銷的產(chan)品有好(hao)感,也流露出購買的意(yi)向,發出購買信(xin)號,可一時又拿不(bu)定主意(yi),或不(bu)愿主動提出成(cheng)交的要求,美容師就可以用請求成(cheng)交法來促成(cheng)客戶購買。
2、假定成交法
(1)假定成(cheng)交(jiao)法也稱為假設成(cheng)交(jiao)法,是指美容師在(zai)假定客(ke)戶已(yi)經接受銷(xiao)售建議(yi),同(tong)意購買(mai)的基(ji)礎上,通過(guo)提出一些具(ju)體的成(cheng)交(jiao)問題,直(zhi)接要求客(ke)戶購買(mai)銷(xiao)售品的一種方法。
(2)例如“您看(kan),假設有了這種(zhong)產(chan)品以后,您的(de)皮膚是(shi)不(bu)是(shi)像(xiang)現在這樣感覺很舒服(fu)呢?整體的(de)效果也會非常好(hao)。”就是(shi)把好(hao)像(xiang)擁有以后的(de)那種(zhong)視覺現象描(miao)述出來。
3、選擇成交法
(1)選(xuan)擇成交(jiao)法就是(shi)直接向客(ke)戶提出若干購(gou)買的方案,并(bing)要求(qiu)客(ke)戶選(xuan)擇一種購(gou)買方法。
(2)美容師在銷售過程中(zhong)應該看準顧客(ke)的(de)(de)購買信(xin)號,先假定成交(jiao)(jiao)(jiao),后選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)成交(jiao)(jiao)(jiao),并把(ba)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)的(de)(de)范(fan)(fan)圍局限在成交(jiao)(jiao)(jiao)的(de)(de)范(fan)(fan)圍。選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)成交(jiao)(jiao)(jiao)法的(de)(de)要點就是使客(ke)戶回避要還(huan)是不(bu)要的(de)(de)問題。
4、小點成交法
(1)“小(xiao)點成(cheng)交法(fa)(fa)”又叫做(zuo)次要問(wen)題成(cheng)交法(fa)(fa),或者叫做(zuo)避重就(jiu)輕(qing)成(cheng)交法(fa)(fa)。是美容師在(zai)利用成(cheng)交的小(xiao)點來間接地促成(cheng)交易的方法(fa)(fa)。
(2)“小(xiao)點成(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)”的優點是可以減(jian)輕美容(rong)院客戶(hu)成(cheng)(cheng)交(jiao)的心理壓力(li),還有(you)利(li)于美容(rong)師主動(dong)地(di)(di)嘗(chang)試(shi)成(cheng)(cheng)交(jiao)。保留一定的成(cheng)(cheng)交(jiao)余地(di)(di),有(you)利(li)于美容(rong)師合理地(di)(di)利(li)用各種成(cheng)(cheng)交(jiao)信(xin)號(hao)有(you)效地(di)(di)促成(cheng)(cheng)交(jiao)易(yi)。
5、保證成交法
(1)保證成交(jiao)法(fa)是指(zhi)美容師(shi)直(zhi)接向客(ke)戶(hu)提出成交(jiao)保證,使(shi)客(ke)戶(hu)立即成交(jiao)的一種方法(fa)。所(suo)謂(wei)成交(jiao)保證就是指(zhi)美容院(yuan)銷售人員對客(ke)戶(hu)所(suo)允諾擔負交(jiao)易后的某(mou)種行為。
(2)例如,“您(nin)放心,您(nin)這個(ge)服務完(wan)全是由(you)我(wo)負責(ze),我(wo)在公司(si)已(yi)經有5年的(de)(de)時(shi)間了。我(wo)們(men)有很多客戶(hu),他(ta)們(men)都是接受我(wo)的(de)(de)服務。”讓顧客感覺您(nin)是直接參與(yu)的(de)(de),這是保(bao)證成交法。
美容導購的工作內容
1、美容美體中心的導購員(yuan)主要工(gong)作(zuo)是(shi)引導顧客(ke)(ke)消費美容產(chan)品。負(fu)責(ze)公司的產(chan)品推廣,做好售后服務,建立良(liang)好的客(ke)(ke)戶(hu)關系。
2、這要求美容導購必須熟知(zhi)所售賣產品的特性及使用方法(fa)和(he),同時(shi)還(huan)要會皮膚(fu)知(zhi)識(shi)、認(ren)識(shi)人(ren)體穴位等專業美容知(zhi)識(shi),這樣才能在為顧客展示產品時(shi)更好地展示出自己(ji)的專業性,提(ti)高顧客的信(xin)任度。
3、現在有不少美容院會直接招聘小白做美容導(dao)購員,但是(shi)如果(guo)沒有足(zu)夠的專(zhuan)業知識很難為顧客講(jiang)解產品,再(zai)加上(shang)為顧客展(zhan)示時手法不專(zhuan)業,有的顧客一眼(yan)就能(neng)看(kan)出來(lai)。這樣會導(dao)致顧客不信(xin)任(ren),從而銷售業績不好,這樣是(shi)難以(yi)長期(qi)發(fa)展(zhan)的。