地產電銷十大話術
1、您(nin)(nin)好,我(wo)(wo)是XX地產(chan)的,我(wo)(wo)姓(xing)X,叫(jiao)XX,以(yi)后由我(wo)(wo)來給您(nin)(nin)專職找房(fang)子,您(nin)(nin)對房(fang)子要是有(you)什么要求或有(you)什么意見你可以(yi)直接告(gao)訴我(wo)(wo),這樣(yang)更方便(bian)我(wo)(wo)讓(rang)我(wo)(wo)幫你找到適合你的房(fang)子。
2、XX先生(sheng),你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)知(zhi)道這(zhe)套房子不(bu)可(ke)(ke)能(neng)只有我(wo)一(yi)個人在(zai)賣,也不(bu)可(ke)(ke)能(neng)只有我(wo)們(men)一(yi)家公(gong)司(si)在(zai)賣,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)對這(zhe)套房子感覺如何,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)(ke)以(yi)告(gao)訴我(wo),要是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)喜(xi)歡,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)(ke)以(yi)和我(wo)說說為(wei)什么你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)喜(xi)歡,這(zhe)樣我(wo)下(xia)一(yi)次可(ke)(ke)以(yi)更準確地幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)找(zhao)到房子,要是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)喜(xi)歡你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也告(gao)訴我(wo)一(yi)下(xia),這(zhe)樣我(wo)才能(neng)在(zai)最(zui)有利的時間里把握住這(zhe)個房子,幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)去爭取到最(zui)大的利益。
3、你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,坦州在賣的房子真的(de)(de)(de)(de)是(shi)很多,可(ke)是(shi)適(shi)合(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)房子(zi)就(jiu)這么一(yi)兩套,所以你(ni)(ni)(ni)(ni)要是(shi)喜歡,你(ni)(ni)(ni)(ni)告訴我(wo)(wo),我(wo)(wo)會努力去做,去幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)爭取最多的(de)(de)(de)(de)利(li)益,你(ni)(ni)(ni)(ni)也知道我(wo)(wo)房子(zi)拿一(yi)大(da)堆(dui)要是(shi)賣不出去根(gen)本(ben)就(jiu)沒用,所以我(wo)(wo)會努力的(de)(de)(de)(de)幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)把握這個房子(zi)的(de)(de)(de)(de)。
4、房(fang)東(dong)現在他想賣這個價,當然我(wo)(wo)(wo)(wo)們花(hua)這么多(duo)錢買(mai)房(fang)子(zi),不(bu)可(ke)能(neng)一(yi)分錢都不(bu)講價,那(nei)叫我(wo)(wo)(wo)(wo)買(mai),我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)不(bu)會(hui)去買(mai),價格(ge)一(yi)定可(ke)以談(tan),不(bu)過能(neng)談(tan)多(duo)少我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)知道,因為房(fang)子(zi)不(bu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的,我(wo)(wo)(wo)(wo)只能(neng)盡力去幫你(ni)(ni)談(tan),不(bu)管能(neng)談(tan)下多(duo)少我(wo)(wo)(wo)(wo)都會(hui)及(ji)時和你(ni)(ni)聯系(xi)的,你(ni)(ni)心中大概(gai)的價位是(shi)多(duo)少,我(wo)(wo)(wo)(wo)心里有(you)個底,也(ye)好幫你(ni)(ni)去談(tan)。
5、對(dui),買一(yi)(yi)(yi)套房子是(shi)大事,不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)不(bu)(bu)(bu)考慮就下定了(le)(le)(le),XX先生,對(dui)這(zhe)(zhe)套房子你(ni)(ni)(ni)最(zui)終只(zhi)有兩個(ge)答案(an),要(yao)(yao)么(me)買,要(yao)(yao)么(me)不(bu)(bu)(bu)買,所以你(ni)(ni)(ni)可(ke)以先回去(qu)考慮一(yi)(yi)(yi)下這(zhe)(zhe)個(ge)問題,要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)然你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)是(shi)考慮了(le)(le)(le)好(hao)(hao)久定下來(lai)(lai)要(yao)(yao)買,可(ke)是(shi)這(zhe)(zhe)時候(hou)房子賣了(le)(le)(le)或房東不(bu)(bu)(bu)賣了(le)(le)(le),那你(ni)(ni)(ni)想要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)也沒(mei)辦(ban)法(fa)幫(bang)你(ni)(ni)(ni)爭(zheng)取來(lai)(lai),你(ni)(ni)(ni)也知道適(shi)合你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)房子不(bu)(bu)(bu)是(shi)很多(duo)(duo),看中了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)希望你(ni)(ni)(ni)能(neng)(neng)去(qu)把握機會,我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)邊(bian)再幫(bang)你(ni)(ni)(ni)去(qu)把握,讓我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)共同去(qu)努力去(qu)爭(zheng)取、當然你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)是(shi)不(bu)(bu)(bu)滿(man)意(yi)你(ni)(ni)(ni)也告(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo),我(wo)(wo)(wo)(wo)也好(hao)(hao)給房東回個(ge)話(hua)、以我(wo)(wo)(wo)(wo)多(duo)(duo)年的(de)(de)(de)工作經(jing)驗,談(tan)這(zhe)(zhe)么(me)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)是(shi)不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de),但(dan)是(shi)不(bu)(bu)(bu)管(guan)你(ni)(ni)(ni)出多(duo)(duo)少價(jia)格(ge)我(wo)(wo)(wo)(wo)都會盡我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)努力去(qu)談(tan)一(yi)(yi)(yi)下,不(bu)(bu)(bu)管(guan)能(neng)(neng)不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)談(tan)下來(lai)(lai)我(wo)(wo)(wo)(wo)都會給你(ni)(ni)(ni)回話(hua),對(dui)于我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)服(fu)務(wu)行業(ye),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)很希望我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)對(dui)你(ni)(ni)(ni)有所幫(bang)助,如果這(zhe)(zhe)個(ge)價(jia)格(ge)是(shi)不(bu)(bu)(bu)確(que)定的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)你(ni)(ni)(ni)就告(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)確(que)定的(de)(de)(de)價(jia)格(ge),如果這(zhe)(zhe)是(shi)你(ni)(ni)(ni)確(que)定的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)你(ni)(ni)(ni)告(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)你(ni)(ni)(ni)最(zui)高能(neng)(neng)花多(duo)(duo)少錢去(qu)買這(zhe)(zhe)套房子,因為(wei)(wei)你(ni)(ni)(ni)也知道,我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)為(wei)(wei)你(ni)(ni)(ni)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de),如果你(ni)(ni)(ni)沒(mei)有告(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)你(ni)(ni)(ni)真正的(de)(de)(de)意(yi)圖,我(wo)(wo)(wo)(wo)就沒(mei)辦(ban)法(fa)幫(bang)你(ni)(ni)(ni)工作了(le)(le)(le)。
6、XX先生,我(wo)知(zhi)道你(ni)也有很(hen)多(duo)顧慮(lv),但是有什么想(xiang)法你(ni)可(ke)以告訴我(wo),這樣說不定我(wo)能以我(wo)的專(zhuan)業為(wei)你(ni)提供一個(ge)很(hen)好的解決方案,你(ni)看(kan)你(ni)方便(bian)和(he)我(wo)說說你(ni)的難(nan)處嗎(ma)?
7、沒關(guan)系,房(fang)子(zi)適合的(de)才是(shi)最好(hao)的(de),就(jiu)好(hao)像一個人(ren)要買(mai)80萬的(de)房(fang)子(zi)他(ta)不(bu)會(hui)去看(kan)20萬的(de)房(fang)子(zi),買(mai)20萬不(bu)會(hui)去看(kan)80萬的(de)房(fang)子(zi)一樣(yang),雖然(ran)那房(fang)子(zi)很好(hao),但是(shi)不(bu)適合于他(ta),你(ni)不(bu)喜(xi)歡這(zhe)(zhe)套(tao)房(fang)子(zi)一定有你(ni)的(de)理由,你(ni)不(bu)防告(gao)訴(su)我,這(zhe)(zhe)樣(yang)也好(hao)讓我在下一次為(wei)你(ni)找房(fang)子(zi)的(de)時候更準確一點,這(zhe)(zhe)樣(yang)不(bu)會(hui)出現麻木的(de)看(kan)房(fang),這(zhe)(zhe)樣(yang)為(wei)你(ni),也為(wei)我節省(sheng)了好(hao)多時間(jian),對嗎?
8、行,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)定會(hui)去(qu)幫(bang)你(ni)爭取(qu)到(dao)這套房(fang)子(zi),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)能給你(ni)保證(zheng)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)能幫(bang)你(ni)談成(cheng)什(shen)么(me)價(jia)(jia)格(ge),因為(wei)你(ni)也知道這房(fang)子(zi)不(bu)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de),價(jia)(jia)格(ge)不(bu)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)定的(de)(de),但(dan)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)定會(hui)去(qu)努力,只(zhi)要我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)能幫(bang)你(ni)談下來(lai)的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)定會(hui)幫(bang)你(ni)談掉,因為(wei)對(dui)(dui)于(yu)賣方(fang)(fang),他多(duo)拿(na)一(yi)(yi)(yi)張和(he)少拿(na)一(yi)(yi)(yi)張是沒(mei)有什(shen)么(me)太大的(de)(de)區(qu)別,但(dan)是對(dui)(dui)于(yu)買(mai)方(fang)(fang),多(duo)拿(na)出一(yi)(yi)(yi)張,自己的(de)(de)經(jing)濟壓力就(jiu)大一(yi)(yi)(yi)點,而對(dui)(dui)于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men),房(fang)子(zi)拿(na)一(yi)(yi)(yi)大堆,沒(mei)賣出去(qu)跟本就(jiu)沒(mei)有用,所以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)為(wei)你(ni)爭取(qu)每一(yi)(yi)(yi)分(fen)錢,每一(yi)(yi)(yi)寸利(li)益,不(bu)要說(shuo)是一(yi)(yi)(yi)千(qian)二千(qian),哪怕是一(yi)(yi)(yi)百(bai)二百(bai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)會(hui)幫(bang)你(ni)去(qu)爭取(qu),所以你(ni)可以告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)才能更好的(de)(de)把(ba)握好這套房(fang)子(zi),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)會(hui)把(ba)你(ni)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)和(he)房(fang)東說(shuo),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)用我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)專業技(ji)巧,如(ru)果能談到(dao)比你(ni)出的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)低我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)一(yi)(yi)(yi)定不(bu)會(hui)讓你(ni)多(duo)花一(yi)(yi)(yi)分(fen)錢的(de)(de)。
9、XX先生,你好,我和房東談了,可是房東告訴我他這套房子這(zhe)個(ge)面積,這(zhe)個(ge)樓(lou)層,這(zhe)種裝修,這(zhe)樣(yang)物業(ye),在這(zhe)個(ge)地(di)段比市場價低好(hao)多,他不(bu)可能再低了,真的(de)(de)是對不(bu)起,是我(wo)不(bu)夠優(you)秀,不(bu)過(guo)沒(mei)(mei)關系我(wo)會(hui)請我(wo)的(de)(de)主任(ren)和我(wo)的(de)(de)經理幫忙再去幫你(ni)爭取,我(wo)主任(ren)我(wo)經理比我(wo)優(you)秀,他們有沒(mei)(mei)有談(tan)下來(lai)我(wo)都會(hui)給你(ni)回話的(de)(de),你(ni)這(zhe)邊確切多少價格你(ni)和我(wo)說一定,這(zhe)樣(yang)我(wo)心里(li)有底更知道怎么去把握。
如何與客戶更好的溝通
1、贊美顧客
人(ren)都是喜歡被別人(ren)贊(zan)美(mei)的(de),被贊(zan)美(mei)以后,客戶心情肯定是非常愉快(kuai)的(de),這樣有利于我們(men)引(yin)導客戶,進一步溝(gou)通。
2、停頓
語速(su)要放慢,每說(shuo)完一句話,給客戶留(liu)有喘(chuan)息的機會,一氣兒說(shuo)完,效(xiao)果是非常差的,因為客戶根本就記(ji)不住我們在說(shuo)什么(me)。
3、認真聆聽
如果我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在給客(ke)戶(hu)(hu)講解(jie)時,被客(ke)戶(hu)(hu)打斷,說明客(ke)戶(hu)(hu)對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的`話(hua)題很感興趣(qu),這個時候,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)不能搶話(hua)題,要認(ren)真聆聽,了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)的真實想法,為我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)后續的成交打下基(ji)礎(chu)。
4、重(zhong)復(fu)對方說的話(hua)
適當的(de)重復客戶(hu)的(de)一(yi)些很(hen)重要(yao)(yao)的(de)話,很(hen)容易與客戶(hu)產(chan)生(sheng)共鳴,另一(yi)方面可以確保重要(yao)(yao)信息的(de)準確,真實性。
5、重復(fu)他的名字
被重視的(de)(de)感覺,是每個(ge)客戶(hu)都想要的(de)(de),而且還要重復恰當,一般對女士最(zui)好都喊“X姐”,年(nian)長些的(de)(de)喊“X阿姨”,男士喊“X哥”,年(nian)長些的(de)(de)喊“X叔”,以接(jie)近與客戶(hu)的(de)(de)距(ju)離。
6、將心比心
客戶(hu)的信賴,是靠大家(jia)的真(zhen)誠(cheng)(cheng)換(huan)來(lai)的,所以,與客戶(hu)將心比心,真(zhen)誠(cheng)(cheng)相待,多站在(zai)客戶(hu)的角度去(qu)替他考慮問題,客戶(hu)就會信任你,就會愿(yuan)意(yi)與你打交道,最終他愿(yuan)意(yi)到(dao)(dao)你店買(mai)房或(huo)賣房,以達(da)到(dao)(dao)我(wo)們最終的銷售結果。