提升業績的十大話術

1、我覺(jue)得(de)您很(hen)親切！

2、您看(kan)上去很精神！

3、和(he)您(nin)交流我感覺很美好！

4、今天想(xiang)了解什(shen)么(me)(me)產品呢？（而不是問：想(xiang)“買”什(shen)么(me)(me)產品。）

5、您理想(xiang)的產品大概是什么(me)樣子的？

6、選(xuan)擇(ze)一(yi)件XX產(chan)品(pin)，您對哪一(yi)方面最為重(zhong)視呢(ni)？

7、根據(ju)您的情況來看(kan)，我真誠向(xiang)您推薦這款(kuan)產品……

8、這(zhe)款產品最大的特點是(shi)……

9、這(zhe)款產品可以帶給您幾大好處，第一是(shi)……；第二是(shi)……；第三是(shi)……

10、您這么喜歡，現在就確定下來(lai)吧！

提升業績的說話技巧

1、將最重要的賣點放前面說

最先和客戶介紹的(de)賣點將獲得(de)(de)最有效的(de)效果(guo)，也(ye)將獲得(de)(de)深刻印象。因此，要把產品(pin)最顯著的(de)賣點放在最前面說。

雖然這些第一印(yin)象并非總是(shi)正確的(de)，但卻是(shi)最鮮(xian)明、最牢(lao)(lao)固的(de)，所(suo)以(yi)將產(chan)品(pin)最獨特(te)的(de)要點和(he)優勢牢(lao)(lao)牢(lao)(lao)地刻在顧客的(de)腦海里！

2、形(xing)成客戶的信任心(xin)理(li)

只(zhi)有信(xin)任(ren)(ren)才能接受，信(xin)任(ren)(ren)是銷售技巧的(de)(de)基礎。信(xin)任(ren)(ren)可以(yi)分對產品(pin)的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)和對人的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，這(zhe)兩點都不能疏忽(hu)。所(suo)以(yi)再給顧客(ke)推(tui)薦產品(pin)的(de)(de)時候，不一(yi)定(ding)(ding)要(yao)推(tui)最(zui)貴的(de)(de)，但一(yi)定(ding)(ding)要(yao)推(tui)薦最(zui)適合(he)的(de)(de)，這(zhe)樣才會取得(de)顧客(ke)的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)。

3、認真傾聽

不要一見到客(ke)戶(hu)就滔(tao)滔(tao)不絕(jue)地介紹(shao)，要先傾(qing)聽(ting)，了解客(ke)戶(hu)的想法，特別是要學會銷(xiao)售提問，打開客(ke)戶(hu)的心(xin)扉，你(ni)才知道應該怎么說。

別(bie)上來(lai)就廢話一通，先(xian)問明白(bai)客戶想要什(shen)么，有的(de)(de)放矢，節省你的(de)(de)口舌，也(ye)不(bu)會(hui)讓(rang)他人反感，說不(bu)定還能贏得善于思考的(de)(de)好印象。

4、見什么人說什么話

盡管都是買(mai)東西，但客戶(hu)的(de)動機和關注點是不同(tong)的(de)，比如(ru)買(mai)衣服，買(mai)的(de)時(shi)候(hou)關注質量，款式、售后(hou)等等。不要對規定的(de)銷售話術(shu)照搬(ban)照抄，見什么人說什么話的(de)銷售技巧(qiao)。搞明(ming)白(bai)需求(qiu)后(hou)，有針對性的(de)講。

5、信任(ren)自己的產品

每個產品都有優點和缺(que)點，切(qie)不(bu)(bu)可因為(wei)缺(que)點就不(bu)(bu)信(xin)任自(zi)己的(de)東西。你不(bu)(bu)信(xin)任自(zi)己的(de)東西，你的(de)底(di)氣就不(bu)(bu)足，客戶(hu)就會察(cha)覺(jue)。

把產品當成自己的孩(hai)子(zi)，孩(hai)子(zi)總是自己的最好(hao)。有了這(zhe)種情緒，你就會(hui)做得很好(hao)。如果(guo)你對(dui)產品本(ben)身擁有極大的熱情并釋(shi)放出來，一定(ding)程度上(shang)是會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)客戶的。

就算做(zuo)不到自(zi)我(wo)催(cui)眠，也(ye)不要不自(zi)信，作(zuo)為銷售對自(zi)己的產品(pin)都(dou)沒信心，你還說這(zhe)產品(pin)好(hao)，誰信？

6、學會描述(shu)生活

很多銷售人員(yuan)習(xi)慣于干(gan)巴巴地介(jie)紹產品，什么(me)特點怎么(me)搭配等等，這樣(yang)很難激(ji)發(fa)客戶的購買激(ji)情。

要運(yun)用形(xing)象描述的(de)銷售技巧，將客戶的(de)體驗的(de)美妙(miao)情景畫在客戶心中，這樣(yang)客戶才能被感染(ran)。

7、善用數字

盡管(guan)數(shu)字是干巴(ba)巴(ba)的(de)(de)，但(dan)是它卻有讓人相信的(de)(de)妙用(yong)。將(jiang)產品的(de)(de)各(ge)種數(shu)據熟記于心，對(dui)客(ke)戶介紹的(de)(de)時候信口拈來(lai)，不僅會讓客(ke)戶相信你的(de)(de)產品，也會讓客(ke)戶相信你很專(zhuan)業(ye)。這一點和上一條銷售(shou)技巧并不矛盾。

數據(ju)絕對是可(ke)以最直(zhi)觀的反映(ying)你專(zhuan)業(ye)的東西，簡(jian)單、直(zhi)接、有(you)(you)效，還(huan)能有(you)(you)效的呼應第(di)二要領。

8、結(jie)尾要有亮點

要將最重要的(de)放(fang)在開頭，但也不要忽(hu)略了結尾，不能虎頭蛇尾，客戶還會對最后聽到的(de)形(xing)成較(jiao)深刻的(de)印象。

可以把一些不太重(zhong)要(yao)的(de)(de)東西放在中間說(shuo)，而(er)結尾的(de)(de)時(shi)候要(yao)留一些亮點，戛然(ran)而(er)止(zhi)讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的(de)(de)介紹結束，客戶就應該有購買的(de)(de)激情。

提升業績的方法有哪些

1、了解自己的產品

不(bu)了解(jie)自(zi)己產品的店(dian)(dian)員是不(bu)稱職的店(dian)(dian)員。而不(bu)給(gei)店(dian)(dian)員作嚴格的產品培(pei)訓的店(dian)(dian)長也是不(bu)稱職的店(dian)(dian)長。

2、傾聽(ting)客戶，別(bie)急(ji)于推銷產品

學會傾聽顧客的話，從而(er)找到推薦切入點。請(qing)記住(zhu)這句(ju)名言：“賣一個客戶自(zi)己想要的產品，比讓他(ta)買(mai)你有的產品容易很(hen)多。”

3、學會“向上(shang)銷售”

一個人來買魚竿，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)賣他一(yi)(yi)個(ge)漁船？如果不能(neng)(neng)賣他一(yi)(yi)個(ge)漁船，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)賣他一(yi)(yi)個(ge)魚竿？很多時候，賣貴的產品(pin)比賣便宜的更好賣，當然也更值。

4、對(dui)自己充滿信心(xin)

覺(jue)得自(zi)己(ji)這(zhe)也不行，那(nei)也不行，或者總是(shi)害怕自(zi)己(ji)失敗，不敢鼓起勇氣去(qu)嘗試(shi)？想做一個好店員，自(zi)信(xin)是(shi)非常重要的，千(qian)萬不要害怕！

5、了解推銷的(de)要(yao)點(dian)

要點就(jiu)是讓客戶(hu)了(le)解你的(de)產(chan)品(pin)，明白益處，信任(ren)你這(zhe)個人(ren)，打消客戶(hu)的(de)疑慮，要求客戶(hu)作決定(ding)。

6、不輕言放棄

嘗試一(yi)次就放棄(qi)(qi)(qi)，這是最傻的做法。銷售(shou)成功(gong)通(tong)常要4—11次客戶接(jie)觸，在此之(zhi)前放棄(qi)(qi)(qi)，等于前功(gong)盡棄(qi)(qi)(qi)。

7、用不同的方式接觸顧客(ke)

每次都用相同的方式接(jie)觸(chu)和維護客(ke)戶，結果當然(ran)是惹客(ke)戶煩。換種(zhong)方式接(jie)近(jin)客(ke)戶，能(neng)大大提高成功的概率(lv)。

8、善于(yu)分配(pei)自(zi)己的時間

把時間平均(jun)分配在(zai)所有客戶身(shen)上，不(bu)知道(dao)客戶有大小(xiao)輕重之分是店員沒(mei)業績的重要原因。業績高的店員通常不(bu)是客戶數量(liang)最多的，而(er)是能抓住重要客戶的人(ren)。

9、每天(tian)都反省自己(ji)的(de)做(zuo)法

每(mei)個推銷(xiao)產品(pin)的(de)方法(fa)都是有壽命(ming)的(de)，店員(yuan)應該每(mei)天(tian)總結，每(mei)天(tian)反(fan)省，不(bu)斷嘗(chang)試新的(de)做法(fa)。

10、善于從做得好的店(dian)員那里學習

同一個店(dian)面里做得(de)好和差(cha)的(de)(de)店(dian)員(yuan)業(ye)績通(tong)常(chang)有3-6倍的(de)(de)差(cha)距(ju)。從(cong)做得(de)好的(de)(de)人那里學會幾招，對原來業(ye)績差(cha)的(de)(de)店(dian)員(yuan)很有幫(bang)助。

11、制定業績和投(tou)入目標

沒有目標的店員肯定做(zuo)不出成(cheng)績(ji)，被(bei)拒絕對很多人來說是件(jian)痛(tong)苦事(shi)，因(yin)此店員必(bi)須給(gei)自己規(gui)定每天的最低投入(ru)（花多少(shao)時(shi)間(jian)和(he)客戶通話(hua)，拜訪(fang)多少(shao)個(ge)客戶等），沒有投入(ru)就沒有產出。

12、培養和(he)客(ke)戶的長期關系

只(zhi)有賣產(chan)品時(shi)才(cai)想起客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，這樣做，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不理睬你(ni)是再正(zheng)常(chang)不過的事(shi)情。平時(shi)應多關心客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，培養和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的長期關系才(cai)能(neng)讓你(ni)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不會忘(wang)記(ji)你(ni)