提升業績的十大話術

1、我(wo)覺得您很(hen)親(qin)切！

2、您看上去(qu)很精神！

3、和您(nin)交流我感覺很美好！

4、今天想了解什么產品呢？（而不是問(wen)：想“買(mai)”什么產品。）

5、您理想的產品大概(gai)是什么樣子的？

6、選擇一件XX產(chan)品，您對哪一方面最為重(zhong)視呢？

7、根據(ju)您(nin)的情況(kuang)來看，我真(zhen)誠向您(nin)推薦這款(kuan)產品……

8、這款產品最大的特點是……

9、這(zhe)款產品(pin)可以(yi)帶(dai)給(gei)您(nin)幾大好處(chu)，第一是(shi)(shi)(shi)……；第二是(shi)(shi)(shi)……；第三(san)是(shi)(shi)(shi)……

10、您這么喜歡(huan)，現在就確定下來(lai)吧(ba)！

提升業績的說話技巧

1、將(jiang)最重要的賣(mai)點放(fang)前面說

最先和客戶(hu)介紹的(de)賣點將獲得最有效的(de)效果，也(ye)將獲得深刻印(yin)象。因此(ci)，要把(ba)產品最顯著的(de)賣點放在最前面說(shuo)。

雖然這些第一印象并非總是正確(que)的(de)(de)，但卻是最鮮明、最牢固的(de)(de)，所以將(jiang)產品最獨(du)特的(de)(de)要點和優(you)勢牢牢地刻(ke)在顧客的(de)(de)腦海里(li)！

2、形成客(ke)戶的信(xin)任心理(li)

只有信(xin)(xin)任(ren)(ren)才(cai)(cai)能接受，信(xin)(xin)任(ren)(ren)是銷售(shou)技(ji)巧的(de)(de)基礎。信(xin)(xin)任(ren)(ren)可以(yi)(yi)分對產品的(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren)和對人的(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren)，這兩點都(dou)不(bu)能疏(shu)忽。所以(yi)(yi)再給(gei)顧(gu)客推薦產品的(de)(de)時候，不(bu)一定要推最貴的(de)(de)，但(dan)一定要推薦最適合的(de)(de)，這樣才(cai)(cai)會取得顧(gu)客的(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)(ren)。

3、認真傾聽

不(bu)(bu)要一見到客戶就滔滔不(bu)(bu)絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的(de)(de)想法，特別是(shi)要學會(hui)銷售提(ti)問，打開客戶的(de)(de)心扉(fei)，你(ni)才知(zhi)道應該怎(zen)么說。

別上來就(jiu)廢話(hua)一通，先問明白客(ke)戶想(xiang)要什么，有的放矢，節省你的口舌，也不會讓(rang)他人(ren)反感，說不定還能贏得善(shan)于思考的好(hao)印象。

4、見什(shen)么(me)人(ren)說什(shen)么(me)話

盡管都是(shi)買東西(xi)，但客戶的(de)(de)動機和(he)關注點是(shi)不同的(de)(de)，比如買衣服，買的(de)(de)時候(hou)關注質量，款式(shi)、售后(hou)等等。不要對規(gui)定的(de)(de)銷(xiao)售話術照搬照抄，見(jian)什么人說什么話的(de)(de)銷(xiao)售技巧。搞明白需求后(hou)，有(you)針對性的(de)(de)講。

5、信任自己的產品

每個產品都有優點(dian)和缺點(dian)，切(qie)不(bu)可(ke)因為缺點(dian)就(jiu)不(bu)信任自(zi)己的東西(xi)。你不(bu)信任自(zi)己的東西(xi)，你的底氣(qi)就(jiu)不(bu)足，客戶就(jiu)會察覺。

把產品(pin)(pin)當成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)孩子，孩子總是(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)最好(hao)。有了這(zhe)種情緒，你(ni)就會做得很好(hao)。如果你(ni)對產品(pin)(pin)本身擁有極大的(de)(de)熱情并釋放出來(lai)，一定(ding)程度(du)上是(shi)會影響到客戶的(de)(de)。

就算做不(bu)(bu)到(dao)自我(wo)催眠，也(ye)不(bu)(bu)要不(bu)(bu)自信，作為銷售(shou)對自己的(de)產(chan)品都沒信心，你(ni)還說這產(chan)品好(hao)，誰信？

6、學會描述生(sheng)活(huo)

很多銷售人員習慣于(yu)干巴巴地介紹產(chan)品(pin)，什么特點怎么搭配等(deng)等(deng)，這(zhe)樣(yang)很難(nan)激發客(ke)戶的購(gou)買激情。

要運(yun)用形象描(miao)述的銷(xiao)售技巧(qiao)，將客戶(hu)的體(ti)驗的美妙情景畫在客戶(hu)心(xin)中，這樣客戶(hu)才能(neng)被感染。

7、善用數字

盡(jin)管數字(zi)是干巴(ba)巴(ba)的(de)(de)，但是它卻(que)有讓人相(xiang)信的(de)(de)妙用。將產品的(de)(de)各種數據熟記于心，對客(ke)戶(hu)(hu)介紹(shao)的(de)(de)時候(hou)信口拈來，不僅會讓客(ke)戶(hu)(hu)相(xiang)信你(ni)的(de)(de)產品，也會讓客(ke)戶(hu)(hu)相(xiang)信你(ni)很(hen)專(zhuan)業。這一(yi)點和上一(yi)條銷(xiao)售技巧并(bing)不矛盾。

數據絕對是可以最直(zhi)觀的(de)反映(ying)你(ni)專業的(de)東西，簡單、直(zhi)接、有效，還能有效的(de)呼應第二要領。

8、結尾要有亮點

要(yao)將最重要(yao)的(de)(de)放在開頭，但也不要(yao)忽略了結尾，不能虎頭蛇(she)尾，客戶(hu)還會對最后聽到的(de)(de)形成(cheng)較深刻的(de)(de)印(yin)象(xiang)。

可以把一些不(bu)(bu)太重要的(de)(de)東西放(fang)在中間(jian)說，而(er)結尾的(de)(de)時候要留一些亮點，戛然(ran)而(er)止讓客(ke)戶余香滿嘴、激(ji)動不(bu)(bu)已。你的(de)(de)介紹結束，客(ke)戶就(jiu)應(ying)該有購買的(de)(de)激(ji)情。

提升業績的方法有哪些

1、了解自己的產(chan)品

不(bu)了解自(zi)己產(chan)品(pin)的(de)(de)店員是(shi)不(bu)稱(cheng)職的(de)(de)店員。而不(bu)給(gei)店員作嚴(yan)格的(de)(de)產(chan)品(pin)培訓(xun)的(de)(de)店長(chang)也是(shi)不(bu)稱(cheng)職的(de)(de)店長(chang)。

2、傾(qing)聽(ting)客戶，別急于推銷產品

學會(hui)傾(qing)聽(ting)顧客的話(hua)，從(cong)而找(zhao)到推薦(jian)切入點。請記(ji)住這句名(ming)言：“賣一個客戶自己(ji)想要的產品(pin)，比(bi)讓他買你(ni)有的產品(pin)容易(yi)很多。”

3、學會“向上銷售(shou)”

一個人來買魚竿，能不能賣他(ta)一(yi)(yi)個漁(yu)船(chuan)？如(ru)果不能賣他(ta)一(yi)(yi)個漁(yu)船(chuan)，能不能賣他(ta)一(yi)(yi)個魚竿(gan)？很多(duo)時候，賣貴的產品比賣便宜的更(geng)好賣，當然也更(geng)值。

4、對自己充滿信心

覺得(de)自(zi)己這也不(bu)行(xing)，那也不(bu)行(xing)，或者總(zong)是害怕自(zi)己失敗，不(bu)敢鼓起勇氣去嘗試？想做一個(ge)好店員，自(zi)信是非常重要的(de)，千萬不(bu)要害怕！

5、了解推銷的(de)要點

要(yao)點就是讓客戶(hu)了解(jie)你(ni)的產品，明(ming)白益(yi)處(chu)，信任你(ni)這(zhe)個人，打消客戶(hu)的疑慮，要(yao)求客戶(hu)作決定。

6、不輕言放棄

嘗試一次就放棄，這(zhe)是最傻的(de)做法。銷售成功(gong)通常(chang)要4—11次客戶(hu)接觸，在此之前(qian)放棄，等于前(qian)功(gong)盡棄。

7、用不同的方式接(jie)觸顧客(ke)

每次都用相同的方(fang)式(shi)接觸和(he)維護客戶(hu)，結(jie)果當然是惹客戶(hu)煩。換種方(fang)式(shi)接近(jin)客戶(hu)，能大大提高成功(gong)的概率。

8、善于(yu)分配自己的時間

把時間(jian)平(ping)均分(fen)配(pei)在所有客戶身上，不(bu)(bu)知道客戶有大小輕重之(zhi)分(fen)是(shi)店(dian)員(yuan)沒業績(ji)的(de)(de)重要原因。業績(ji)高的(de)(de)店(dian)員(yuan)通(tong)常(chang)不(bu)(bu)是(shi)客戶數量最多的(de)(de)，而是(shi)能抓住(zhu)重要客戶的(de)(de)人。

9、每天都(dou)反(fan)省自己的(de)做法

每(mei)個推銷產品的方法(fa)都是(shi)有壽命的，店員應該每(mei)天總結(jie)，每(mei)天反省(sheng)，不斷嘗試新的做法(fa)。

10、善于從做(zuo)得好的(de)店員那里學(xue)習

同(tong)一(yi)個店面里做(zuo)得好(hao)和(he)差的(de)店員業(ye)績(ji)通常有3-6倍(bei)的(de)差距(ju)。從做(zuo)得好(hao)的(de)人那里學(xue)會幾招(zhao)，對原來(lai)業(ye)績(ji)差的(de)店員很有幫(bang)助。

11、制定(ding)業績(ji)和(he)投入(ru)目標

沒(mei)(mei)有(you)(you)目標(biao)的店員肯定做不出成績(ji)，被拒絕對很多人來說(shuo)是件痛(tong)苦事，因此店員必須給自己規定每天的最低(di)投入（花(hua)多少時間和客戶通話，拜訪(fang)多少個客戶等），沒(mei)(mei)有(you)(you)投入就沒(mei)(mei)有(you)(you)產出。

12、培(pei)養和(he)客戶的(de)長期關系

只有賣產品時(shi)才想起(qi)客戶(hu)(hu)，這(zhe)樣(yang)做，客戶(hu)(hu)不理睬你(ni)是再正常不過(guo)的(de)事情。平(ping)時(shi)應多關(guan)心客戶(hu)(hu)，培養和客戶(hu)(hu)的(de)長期關(guan)系才能讓你(ni)的(de)客戶(hu)(hu)不會(hui)忘(wang)記你(ni)