提升業績的十大話術

1、我覺得(de)您很親切(qie)！

2、您看(kan)上去很(hen)精神！

3、和您交(jiao)流我(wo)感覺很美好！

4、今(jin)天想了(le)解什(shen)么(me)(me)產(chan)品呢？（而不是問：想“買”什(shen)么(me)(me)產(chan)品。）

5、您理(li)想(xiang)的(de)產品(pin)大概是什么樣子(zi)的(de)？

6、選擇一(yi)件(jian)XX產品，您對哪一(yi)方(fang)面(mian)最為重(zhong)視呢？

7、根(gen)據您的情(qing)況來(lai)看，我真誠(cheng)向您推薦這款產(chan)品(pin)……

8、這款(kuan)產品最大的特(te)點(dian)是……

9、這款(kuan)產品可以帶給您幾大好處，第(di)一是……；第(di)二是……；第(di)三(san)是……

10、您這(zhe)么(me)喜歡，現在就確定下(xia)來吧！

提升業績的說話技巧

1、將最重要的賣(mai)點放前面說(shuo)

最(zui)先(xian)和客(ke)戶介(jie)紹的賣點將獲得最(zui)有效(xiao)的效(xiao)果，也將獲得深刻印象。因此，要把產品最(zui)顯(xian)著的賣點放在最(zui)前面說。

雖然(ran)這些(xie)第(di)一印(yin)象并非總是正確的(de)(de)(de)，但卻是最鮮明、最牢固的(de)(de)(de)，所以(yi)將產品最獨特(te)的(de)(de)(de)要點和(he)優勢(shi)牢牢地刻在(zai)顧客的(de)(de)(de)腦海里！

2、形成客戶的信(xin)任心理

只有信(xin)任(ren)(ren)才能接(jie)受，信(xin)任(ren)(ren)是銷售技巧的(de)基(ji)礎。信(xin)任(ren)(ren)可以分對產(chan)品的(de)信(xin)任(ren)(ren)和對人的(de)信(xin)任(ren)(ren)，這兩(liang)點都不(bu)能疏(shu)忽。所以再給顧客推薦產(chan)品的(de)時候，不(bu)一(yi)定(ding)要(yao)推最(zui)(zui)貴的(de)，但一(yi)定(ding)要(yao)推薦最(zui)(zui)適合的(de)，這樣才會取得顧客的(de)信(xin)任(ren)(ren)。

3、認真傾聽

不要一(yi)見到(dao)客戶(hu)就滔滔不絕地介(jie)紹，要先傾聽，了解客戶(hu)的想法，特別是要學會銷售提(ti)問，打開客戶(hu)的心扉，你(ni)才(cai)知道應該怎么(me)說。

別(bie)上(shang)來就廢話一通(tong)，先問明白客戶想要什么，有的放矢，節省你的口舌，也不會讓他人反感，說不定(ding)還(huan)能贏得善于思考的好印象。

4、見什(shen)么(me)人(ren)說什(shen)么(me)話

盡管都是買(mai)東西，但(dan)客戶的(de)動(dong)機和關(guan)注(zhu)點是不同的(de)，比如買(mai)衣(yi)服，買(mai)的(de)時候關(guan)注(zhu)質量，款式、售后等等。不要對(dui)規定的(de)銷(xiao)售話(hua)術照搬照抄，見(jian)什(shen)么(me)人說什(shen)么(me)話(hua)的(de)銷(xiao)售技巧。搞(gao)明(ming)白需求后，有針對(dui)性的(de)講。

5、信任自己的產品

每個產品都有優點和缺點，切不可因為(wei)缺點就(jiu)不信任自己(ji)的東西(xi)(xi)。你不信任自己(ji)的東西(xi)(xi)，你的底氣就(jiu)不足，客戶就(jiu)會(hui)察覺。

把產品當成自(zi)己(ji)的(de)孩(hai)子，孩(hai)子總(zong)是(shi)自(zi)己(ji)的(de)最好。有了(le)這種情緒，你(ni)就會(hui)做得很好。如果你(ni)對產品本身擁有極大的(de)熱(re)情并釋放出(chu)來，一定程度上(shang)是(shi)會(hui)影響到客戶的(de)。

就算(suan)做不(bu)到自我(wo)催眠(mian)，也不(bu)要不(bu)自信(xin)，作為銷(xiao)售對自己的產品都沒信(xin)心，你還說這產品好，誰信(xin)？

6、學會描述生活

很多銷售(shou)人員(yuan)習慣(guan)于干巴巴地(di)介紹產品，什么特點怎么搭配等等，這樣(yang)很難激(ji)(ji)發客戶的購買激(ji)(ji)情(qing)。

要運用形象描述的(de)銷售技巧，將客戶的(de)體(ti)驗的(de)美妙(miao)情景畫在(zai)客戶心中，這(zhe)樣客戶才能(neng)被(bei)感染。

7、善用數字

盡管數字是干巴(ba)巴(ba)的，但是它卻有(you)讓(rang)(rang)人相(xiang)信(xin)的妙(miao)用(yong)。將(jiang)產品(pin)的各種數據熟記于心，對客(ke)(ke)戶(hu)介紹的時候信(xin)口(kou)拈來(lai)，不(bu)僅會讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶(hu)相(xiang)信(xin)你(ni)的產品(pin)，也會讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶(hu)相(xiang)信(xin)你(ni)很專業(ye)。這一點和上(shang)一條銷(xiao)售(shou)技巧并不(bu)矛盾。

數據絕對(dui)是(shi)可以(yi)最直(zhi)觀(guan)的反映你專業(ye)的東西，簡單、直(zhi)接、有效(xiao)，還(huan)能(neng)有效(xiao)的呼(hu)應第(di)二要領(ling)。

8、結(jie)尾要有亮點

要將最重(zhong)要的(de)放在開頭，但也不(bu)要忽略了結尾(wei)，不(bu)能虎頭蛇尾(wei)，客戶還會(hui)對最后聽到的(de)形(xing)成較深刻的(de)印象。

可以把一(yi)些(xie)不太重要的(de)東西(xi)放在中間說，而結(jie)尾的(de)時(shi)候要留一(yi)些(xie)亮(liang)點，戛然而止(zhi)讓客(ke)戶余香滿嘴、激動不已。你的(de)介紹結(jie)束，客(ke)戶就應該(gai)有購買的(de)激情。

提升業績的方法有哪些

1、了解(jie)自己(ji)的(de)產(chan)品

不了解自(zi)己產(chan)品的(de)店(dian)員是不稱職(zhi)(zhi)的(de)店(dian)員。而不給店(dian)員作嚴(yan)格的(de)產(chan)品培訓的(de)店(dian)長也是不稱職(zhi)(zhi)的(de)店(dian)長。

2、傾聽客戶，別急于推銷產品

學會(hui)傾聽顧客的話，從而找到推(tui)薦切(qie)入點。請記住這句(ju)名言：“賣一個客戶自己(ji)想要的產品，比讓(rang)他買你有的產品容易很(hen)多。”

3、學會“向上(shang)銷售(shou)”

一個人來買魚竿，能(neng)不能(neng)賣(mai)他(ta)一個(ge)(ge)漁船？如果不能(neng)賣(mai)他(ta)一個(ge)(ge)漁船，能(neng)不能(neng)賣(mai)他(ta)一個(ge)(ge)魚竿？很多時候，賣(mai)貴的(de)產品比賣(mai)便(bian)宜的(de)更(geng)好賣(mai)，當然也更(geng)值。

4、對自(zi)己充滿信心

覺得自己這也不行，那也不行，或(huo)者(zhe)總是(shi)害(hai)怕自己失敗(bai)，不敢鼓起勇氣去嘗試？想做(zuo)一個好店員，自信是(shi)非(fei)常重要的，千(qian)萬不要害(hai)怕！

5、了(le)解推銷的要點(dian)

要(yao)點就(jiu)是讓客(ke)戶了解(jie)你(ni)的產品，明白(bai)益(yi)處，信(xin)任你(ni)這個人，打消(xiao)客(ke)戶的疑慮，要(yao)求客(ke)戶作決(jue)定(ding)。

6、不輕言放棄

嘗(chang)試一次(ci)就(jiu)放(fang)棄(qi)，這是最(zui)傻的做(zuo)法。銷售成功(gong)通常(chang)要4—11次(ci)客戶接觸，在此之前(qian)放(fang)棄(qi)，等(deng)于(yu)前(qian)功(gong)盡棄(qi)。

7、用不同(tong)的方(fang)式(shi)接觸顧客

每次都用相(xiang)同(tong)的方式接觸和維護客(ke)戶，結果當然是惹客(ke)戶煩。換種方式接近客(ke)戶，能大大提(ti)高(gao)成(cheng)功的概率。

8、善于分配自己的時間

把時間平均分配在所有客(ke)戶身上，不知道客(ke)戶有大小輕重之分是(shi)店(dian)員(yuan)沒業績(ji)的重要(yao)原因(yin)。業績(ji)高(gao)的店(dian)員(yuan)通常不是(shi)客(ke)戶數量最多的，而是(shi)能抓住重要(yao)客(ke)戶的人(ren)。

9、每(mei)天都反省自己的做法(fa)

每(mei)個(ge)推銷產(chan)品的(de)方法(fa)都是有(you)壽命的(de)，店員應該每(mei)天總結，每(mei)天反省，不斷嘗試新的(de)做法(fa)。

10、善于從(cong)做得好(hao)的店員(yuan)那里學習

同一(yi)個店面里(li)(li)做得(de)好和(he)差(cha)(cha)的(de)店員業績通常有3-6倍的(de)差(cha)(cha)距。從做得(de)好的(de)人那里(li)(li)學會幾招，對原來業績差(cha)(cha)的(de)店員很有幫助。

11、制(zhi)定業績和投入目(mu)標

沒有(you)目標的店員肯(ken)定(ding)做(zuo)不出成績，被拒絕對很多人來說(shuo)是件痛苦事，因(yin)此店員必須給自(zi)己規(gui)定(ding)每天(tian)的最低投入（花多少時間和(he)客戶(hu)通(tong)話，拜訪(fang)多少個客戶(hu)等），沒有(you)投入就沒有(you)產出。

12、培養和客戶的長期關(guan)系

只有賣產品時才想起客(ke)戶(hu)(hu)，這(zhe)樣做，客(ke)戶(hu)(hu)不理睬你(ni)是再正常不過的(de)事(shi)情。平時應多關心客(ke)戶(hu)(hu)，培養和(he)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)長(chang)期關系才能讓你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)不會(hui)忘(wang)記你(ni)