提升業績的十大話術

1、我覺得您很親切！

2、您看上去很精神！

3、和(he)您交(jiao)流我感覺很美好！

4、今天(tian)想了解(jie)什么產(chan)品(pin)呢(ni)？（而不是(shi)問(wen)：想“買”什么產(chan)品(pin)。）

5、您理想的(de)產品大概是(shi)什么樣子的(de)？

6、選擇一件XX產品，您對哪一方面最為(wei)重視(shi)呢？

7、根(gen)據(ju)您的(de)情(qing)況來(lai)看，我真誠向您推薦這款產品(pin)……

8、這款(kuan)產品最大(da)的特(te)點是(shi)……

9、這款產品(pin)可以帶給您幾大好處，第一是……；第二(er)是……；第三是……

10、您這(zhe)么喜歡，現在就確定下來吧！

提升業績的說話技巧

1、將(jiang)最(zui)重要的賣(mai)點放前面說

最(zui)(zui)先(xian)和客戶介紹的賣點將獲得最(zui)(zui)有效的效果，也(ye)將獲得深刻印象。因此，要把產品最(zui)(zui)顯著的賣點放在最(zui)(zui)前面說。

雖然(ran)這些第(di)一(yi)印象并非總是正(zheng)確的(de)(de)，但(dan)卻是最鮮明、最牢固的(de)(de)，所以將(jiang)產(chan)品最獨特(te)的(de)(de)要點和優勢牢牢地刻(ke)在(zai)顧客的(de)(de)腦海里！

2、形成客戶的信任心理

只有信任(ren)才(cai)能(neng)接受，信任(ren)是(shi)銷售技巧的(de)基礎。信任(ren)可以分對產品(pin)的(de)信任(ren)和對人的(de)信任(ren)，這(zhe)兩點都不(bu)能(neng)疏(shu)忽。所(suo)以再給顧(gu)客推(tui)薦產品(pin)的(de)時候(hou)，不(bu)一(yi)定要(yao)推(tui)最(zui)貴的(de)，但一(yi)定要(yao)推(tui)薦最(zui)適合(he)的(de)，這(zhe)樣才(cai)會取得顧(gu)客的(de)信任(ren)。

3、認真傾聽

不(bu)要(yao)(yao)一見到客(ke)戶(hu)就滔滔不(bu)絕地介(jie)紹，要(yao)(yao)先傾聽，了(le)解客(ke)戶(hu)的(de)想(xiang)法(fa)，特別是要(yao)(yao)學會銷售提問(wen)，打開客(ke)戶(hu)的(de)心扉，你才知道應該怎么說。

別上來就廢話一通，先(xian)問明白客(ke)戶想要什么，有的放矢，節省你的口舌，也不會讓他人反感，說(shuo)不定還能贏(ying)得善于思考的好印象。

4、見(jian)什么人說(shuo)什么話

盡(jin)管都(dou)是買東西，但客(ke)戶的(de)(de)(de)動機和關注點(dian)是不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)，比(bi)如買衣服，買的(de)(de)(de)時候關注質量(liang)，款式、售后等(deng)等(deng)。不(bu)(bu)要對規定的(de)(de)(de)銷售話術照(zhao)搬照(zhao)抄，見什(shen)么人說什(shen)么話的(de)(de)(de)銷售技(ji)巧(qiao)。搞明白(bai)需(xu)求后，有針對性的(de)(de)(de)講。

5、信任(ren)自己的(de)產品(pin)

每個產品都有優點和缺點，切不(bu)可因(yin)為缺點就不(bu)信任自己(ji)的東西。你不(bu)信任自己(ji)的東西，你的底氣(qi)就不(bu)足，客戶就會(hui)察覺。

把產品當成(cheng)自己的孩子(zi)，孩子(zi)總(zong)是自己的最好。有(you)了這種情緒，你就會做得很好。如果你對產品本身(shen)擁有(you)極大(da)的熱情并釋(shi)放出(chu)來，一定程(cheng)度(du)上是會影響到客戶的。

就算(suan)做不到(dao)自(zi)我催眠，也不要(yao)不自(zi)信(xin)，作為(wei)銷售對自(zi)己的產品(pin)都沒信(xin)心(xin)，你還說這產品(pin)好，誰信(xin)？

6、學會描(miao)述生活(huo)

很多銷(xiao)售(shou)人(ren)員習(xi)慣于干巴巴地介紹(shao)產品，什么特點怎么搭配等等，這樣很難激(ji)發(fa)客戶的購買激(ji)情。

要運(yun)用形象描述的銷售(shou)技巧，將客(ke)戶的體驗的美(mei)妙情景畫在客(ke)戶心中(zhong)，這(zhe)樣客(ke)戶才能(neng)被感染。

7、善用數字

盡管數字是干巴巴的(de)(de)，但是它卻有(you)讓(rang)(rang)人相信的(de)(de)妙用。將(jiang)產品的(de)(de)各種數據熟記于心，對客戶(hu)(hu)介紹的(de)(de)時候信口(kou)拈來(lai)，不僅會讓(rang)(rang)客戶(hu)(hu)相信你的(de)(de)產品，也會讓(rang)(rang)客戶(hu)(hu)相信你很專(zhuan)業。這一點和上一條銷售(shou)技巧并不矛盾(dun)。

數據絕對是可以最直觀的反映你專業的東西，簡單、直接、有(you)(you)效(xiao)(xiao)，還能有(you)(you)效(xiao)(xiao)的呼應第二要(yao)領。

8、結(jie)尾要(yao)有亮(liang)點(dian)

要將最重(zhong)要的(de)放在開(kai)頭，但也不要忽略了(le)結尾，不能虎頭蛇尾，客戶還會對(dui)最后聽到的(de)形成較深刻的(de)印(yin)象。

可以(yi)把一些(xie)不太重(zhong)要的東西放在中間說，而(er)結尾(wei)的時(shi)候要留一些(xie)亮(liang)點，戛然(ran)而(er)止讓客(ke)戶余香滿嘴、激動不已(yi)。你(ni)的介紹結束，客(ke)戶就(jiu)應該有購買的激情。

提升業績的方法有哪些

1、了(le)解自己的(de)產品

不(bu)了解(jie)自己產(chan)品的(de)店(dian)(dian)員是(shi)不(bu)稱職的(de)店(dian)(dian)員。而不(bu)給店(dian)(dian)員作嚴格的(de)產(chan)品培(pei)訓(xun)的(de)店(dian)(dian)長也是(shi)不(bu)稱職的(de)店(dian)(dian)長。

2、傾聽客戶，別急于推銷(xiao)產(chan)品

學會傾(qing)聽顧客的(de)話，從而(er)找到(dao)推薦切(qie)入點(dian)。請記住這句名言：“賣一個客戶(hu)自(zi)己(ji)想要(yao)的(de)產品，比讓(rang)他買你(ni)有的(de)產品容易很(hen)多。”

3、學會“向(xiang)上銷售”

一個人來買魚竿，能(neng)(neng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)賣(mai)他一(yi)個(ge)(ge)漁(yu)船？如果不(bu)(bu)能(neng)(neng)賣(mai)他一(yi)個(ge)(ge)漁(yu)船，能(neng)(neng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)賣(mai)他一(yi)個(ge)(ge)魚竿(gan)？很多時候，賣(mai)貴的產(chan)品比賣(mai)便宜的更(geng)好賣(mai)，當然也更(geng)值。

4、對自(zi)己充滿信(xin)心

覺得(de)自己這(zhe)也(ye)不(bu)行(xing)，那也(ye)不(bu)行(xing)，或者總是(shi)害(hai)怕(pa)自己失敗，不(bu)敢鼓起勇氣去嘗試？想(xiang)做一個好店員，自信是(shi)非常重要的(de)，千萬不(bu)要害(hai)怕(pa)！

5、了解推銷的(de)要點

要(yao)點就是讓客(ke)戶了解你的(de)產品，明白益處(chu)，信(xin)任你這個人，打消客(ke)戶的(de)疑慮，要(yao)求客(ke)戶作決定(ding)。

6、不輕言放棄

嘗試一次就放棄(qi)，這是最傻的(de)做法。銷售成功通常要4—11次客戶接觸(chu)，在此之前(qian)(qian)放棄(qi)，等于前(qian)(qian)功盡棄(qi)。

7、用不同(tong)的方式接觸(chu)顧客(ke)

每次都用相同的方式接觸和(he)維(wei)護客戶，結果當(dang)然是(shi)惹客戶煩。換種方式接近客戶，能大大提高成功的概率。

8、善于分(fen)配自己的時間

把(ba)時間平均分(fen)配在所(suo)有(you)客戶(hu)身上(shang)，不(bu)知道客戶(hu)有(you)大(da)小(xiao)輕重之分(fen)是(shi)店員沒(mei)業(ye)績的(de)重要(yao)原(yuan)因。業(ye)績高的(de)店員通常不(bu)是(shi)客戶(hu)數量最多的(de)，而是(shi)能抓住重要(yao)客戶(hu)的(de)人(ren)。

9、每(mei)天(tian)都反省自己的做法

每個推銷(xiao)產品的方(fang)法(fa)都是有壽命的，店員應該(gai)每天(tian)總結，每天(tian)反(fan)省，不斷嘗(chang)試新的做法(fa)。

10、善于從做(zuo)得好的店員(yuan)那里學習

同一個店(dian)(dian)面里做得(de)好和差(cha)的(de)店(dian)(dian)員(yuan)業(ye)績通常有3-6倍的(de)差(cha)距(ju)。從(cong)做得(de)好的(de)人那里學(xue)會幾招，對(dui)原來業(ye)績差(cha)的(de)店(dian)(dian)員(yuan)很有幫助。

11、制定業績和投入目(mu)標

沒(mei)有目標(biao)的(de)(de)店(dian)員肯定做(zuo)不(bu)出成績，被拒(ju)絕對很(hen)多人(ren)來說是件(jian)痛苦(ku)事，因此店(dian)員必須給自(zi)己規定每天(tian)的(de)(de)最(zui)低投(tou)入(ru)（花多少時間(jian)和客(ke)戶通話，拜訪(fang)多少個(ge)客(ke)戶等(deng)），沒(mei)有投(tou)入(ru)就沒(mei)有產出。

12、培養和客戶的(de)長(chang)期關系

只有賣產品時才想起(qi)客戶(hu)，這樣(yang)做，客戶(hu)不(bu)理睬(cai)你是(shi)再正(zheng)常不(bu)過的(de)事情。平(ping)時應(ying)多關心客戶(hu)，培(pei)養和客戶(hu)的(de)長(chang)期關系(xi)才能讓你的(de)客戶(hu)不(bu)會忘(wang)記你