提升業績的十大話術

1、我覺得您很親切！

2、您看上(shang)去很精神！

3、和(he)您交流我感(gan)覺很美好！

4、今天想(xiang)了解什么產(chan)(chan)品呢(ni)？（而不是問：想(xiang)“買”什么產(chan)(chan)品。）

5、您(nin)理想(xiang)的產品(pin)大概是什(shen)么樣(yang)子(zi)的？

6、選(xuan)擇一件XX產品，您對(dui)哪(na)一方(fang)面最為重視呢？

7、根據您的情(qing)況來看(kan)，我真誠向您推薦這款產品……

8、這(zhe)款產品最大的特點是……

9、這款產(chan)品可以帶給您幾大好處，第(di)一是……；第(di)二是……；第(di)三是……

10、您這(zhe)么喜歡(huan)，現在就確定(ding)下來吧！

提升業績的說話技巧

1、將最重要(yao)的賣(mai)點放前面說

最(zui)先(xian)和客戶(hu)介紹的(de)賣點將(jiang)獲(huo)得最(zui)有(you)效(xiao)的(de)效(xiao)果，也將(jiang)獲(huo)得深刻印象(xiang)。因此，要把產品(pin)最(zui)顯著(zhu)的(de)賣點放在最(zui)前面說(shuo)。

雖然(ran)這些第(di)一(yi)印象(xiang)并非(fei)總是正確的(de)(de)，但(dan)卻是最鮮明、最牢(lao)固(gu)的(de)(de)，所以將產品最獨特(te)的(de)(de)要點和優勢牢(lao)牢(lao)地刻在顧客的(de)(de)腦(nao)海(hai)里！

2、形成客(ke)戶的信(xin)任心理

只有信任(ren)才(cai)能接(jie)受，信任(ren)是銷售(shou)技(ji)巧的(de)(de)基礎。信任(ren)可以分對(dui)產品(pin)的(de)(de)信任(ren)和(he)對(dui)人的(de)(de)信任(ren)，這兩點都不(bu)能疏(shu)忽。所(suo)以再給顧(gu)客推薦產品(pin)的(de)(de)時候，不(bu)一定要推最貴(gui)的(de)(de)，但一定要推薦最適合的(de)(de)，這樣才(cai)會取得顧(gu)客的(de)(de)信任(ren)。

3、認真傾聽

不要一見到客(ke)戶就滔(tao)(tao)滔(tao)(tao)不絕(jue)地介紹，要先傾聽，了(le)解客(ke)戶的想法(fa)，特(te)別是要學會(hui)銷售提問，打開客(ke)戶的心扉，你才(cai)知道(dao)應該怎么說。

別上來就(jiu)廢話一通，先問明白客戶想要(yao)什么(me)，有的放矢，節省你(ni)的口(kou)舌，也(ye)不會讓他人反感，說(shuo)不定還(huan)能贏得善(shan)于思考的好印(yin)象。

4、見什么人說什么話(hua)

盡管都是(shi)買(mai)東西，但客戶的(de)(de)動機和關(guan)注(zhu)點是(shi)不(bu)同的(de)(de)，比如買(mai)衣服，買(mai)的(de)(de)時候關(guan)注(zhu)質量，款式、售后等等。不(bu)要對規定的(de)(de)銷售話(hua)術照搬照抄，見什(shen)么人說什(shen)么話(hua)的(de)(de)銷售技巧。搞明白需求后，有針對性的(de)(de)講。

5、信任(ren)自己的產(chan)品

每個產品都(dou)有優點和缺點，切不(bu)(bu)(bu)可因為缺點就不(bu)(bu)(bu)信任(ren)自(zi)己(ji)的東(dong)(dong)西(xi)(xi)。你不(bu)(bu)(bu)信任(ren)自(zi)己(ji)的東(dong)(dong)西(xi)(xi)，你的底氣就不(bu)(bu)(bu)足(zu)，客戶就會察(cha)覺。

把產(chan)品當(dang)成自己的孩(hai)子，孩(hai)子總是自己的最好。有了這(zhe)種情緒，你(ni)就會(hui)做得很(hen)好。如(ru)果(guo)你(ni)對產(chan)品本身擁有極大的熱情并釋放出來，一定程(cheng)度上是會(hui)影響到客戶的。

就算做不(bu)到(dao)自(zi)我催眠，也不(bu)要不(bu)自(zi)信(xin)，作為(wei)銷售對自(zi)己的產品都沒信(xin)心，你還說這產品好，誰信(xin)？

6、學會描(miao)述生活

很多銷(xiao)售人員(yuan)習慣于干(gan)巴巴地介(jie)紹產(chan)品，什么(me)特點怎么(me)搭(da)配(pei)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這樣很難激發(fa)客戶的購買激情。

要運(yun)用(yong)形象(xiang)描(miao)述(shu)的銷(xiao)售技巧，將(jiang)客(ke)(ke)戶的體驗(yan)的美妙(miao)情景畫(hua)在客(ke)(ke)戶心中，這樣客(ke)(ke)戶才能(neng)被感染。

7、善用數字

盡(jin)管(guan)數(shu)字是干(gan)巴巴的，但(dan)是它(ta)卻(que)有讓人(ren)相信的妙用。將產(chan)(chan)品(pin)的各種(zhong)數(shu)據(ju)熟記于(yu)心，對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)介紹的時候信口拈來，不僅會讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)相信你的產(chan)(chan)品(pin)，也會讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)相信你很專業。這一(yi)點和(he)上一(yi)條銷售(shou)技巧(qiao)并不矛盾。

數據(ju)絕對是可以最(zui)直觀的(de)反映(ying)你(ni)專業的(de)東(dong)西(xi)，簡單、直接(jie)、有(you)效，還能有(you)效的(de)呼應第二要領。

8、結尾要有亮(liang)點(dian)

要將最(zui)重(zhong)要的(de)放在開(kai)頭(tou)，但(dan)也不要忽(hu)略了結尾，不能虎頭(tou)蛇尾，客戶還會對最(zui)后聽到的(de)形成(cheng)較深刻的(de)印象。

可以把(ba)一些不太(tai)重要的(de)(de)(de)東西放在中間(jian)說(shuo)，而(er)結尾(wei)的(de)(de)(de)時候要留一些亮點，戛然而(er)止讓客戶余香滿嘴(zui)、激動(dong)不已(yi)。你的(de)(de)(de)介紹結束，客戶就應該有購買的(de)(de)(de)激情(qing)。

提升業績的方法有哪些

1、了解自己的(de)產品(pin)

不了(le)解(jie)自己(ji)產(chan)(chan)品(pin)的(de)店(dian)員是不稱(cheng)職(zhi)的(de)店(dian)員。而不給店(dian)員作嚴格的(de)產(chan)(chan)品(pin)培訓的(de)店(dian)長(chang)也是不稱(cheng)職(zhi)的(de)店(dian)長(chang)。

2、傾聽客戶，別(bie)急于推銷(xiao)產品(pin)

學會傾(qing)聽(ting)顧客的(de)話，從(cong)而找到推薦切入點。請記住這句名言：“賣(mai)一個客戶自己想要的(de)產品，比讓他(ta)買你有的(de)產品容易很多。”

3、學會“向上銷售(shou)”

一個人來買魚竿，能不能賣(mai)(mai)他一個(ge)(ge)漁船？如果(guo)不能賣(mai)(mai)他一個(ge)(ge)漁船，能不能賣(mai)(mai)他一個(ge)(ge)魚竿？很(hen)多時(shi)候(hou)，賣(mai)(mai)貴(gui)的產品(pin)比賣(mai)(mai)便(bian)宜的更好賣(mai)(mai)，當(dang)然也(ye)更值。

4、對自己充滿信心

覺得(de)自己這也不(bu)行(xing)，那(nei)也不(bu)行(xing)，或者(zhe)總是(shi)害怕(pa)自己失敗，不(bu)敢(gan)鼓起勇氣(qi)去嘗試？想做一個好店員，自信(xin)是(shi)非常重要(yao)的，千萬(wan)不(bu)要(yao)害怕(pa)！

5、了解推銷(xiao)的要點(dian)

要點就是(shi)讓客戶(hu)了解(jie)你的產品，明白益(yi)處，信任(ren)你這個人，打(da)消客戶(hu)的疑慮，要求客戶(hu)作(zuo)決定。

6、不輕言放棄

嘗試(shi)一次(ci)就(jiu)放(fang)棄(qi)(qi)(qi)，這(zhe)是(shi)最傻(sha)的做法。銷售成功(gong)通常(chang)要4—11次(ci)客戶接觸(chu)，在此之前放(fang)棄(qi)(qi)(qi)，等于前功(gong)盡(jin)棄(qi)(qi)(qi)。

7、用不(bu)同的方式接(jie)觸(chu)顧客

每次都(dou)用相同的方式接觸和(he)維護客戶，結(jie)果(guo)當然是惹客戶煩。換(huan)種方式接近客戶，能大大提高成(cheng)功(gong)的概率。

8、善于分配自(zi)己的時間

把時間平均分配(pei)在所有客戶身上，不知道(dao)客戶有大小輕重之分是(shi)店員沒業績(ji)的(de)(de)重要原因。業績(ji)高(gao)的(de)(de)店員通常(chang)不是(shi)客戶數量最多的(de)(de)，而是(shi)能抓(zhua)住重要客戶的(de)(de)人。

9、每天都(dou)反省自己的做法

每(mei)個推銷產品的(de)(de)方法都是有(you)壽命的(de)(de)，店員應(ying)該每(mei)天總結，每(mei)天反(fan)省(sheng)，不斷嘗(chang)試新的(de)(de)做法。

10、善于從做得(de)好(hao)的店員那里學習

同(tong)一個(ge)店(dian)面(mian)里做(zuo)得(de)好(hao)和差的店(dian)員業績通常有3-6倍的差距。從做(zuo)得(de)好(hao)的人那里學會幾招，對原來業績差的店(dian)員很(hen)有幫助(zhu)。

11、制定業績(ji)和投(tou)入(ru)目標

沒(mei)有目標的店(dian)員肯定做不出成(cheng)績，被拒(ju)絕對很多人(ren)來說是件痛(tong)苦事，因此店(dian)員必(bi)須給自己(ji)規定每(mei)天的最低投(tou)入（花多少時(shi)間(jian)和客(ke)(ke)戶(hu)通話，拜訪多少個客(ke)(ke)戶(hu)等），沒(mei)有投(tou)入就沒(mei)有產出。

12、培養和(he)客戶的長期關系

只有賣產品時(shi)才想起客戶(hu)(hu)，這(zhe)樣做，客戶(hu)(hu)不理睬你是(shi)再(zai)正常(chang)不過的(de)事(shi)情。平時(shi)應多(duo)關心客戶(hu)(hu)，培養(yang)和客戶(hu)(hu)的(de)長(chang)期關系才能讓(rang)你的(de)客戶(hu)(hu)不會忘記(ji)你