微信營銷十大話術
1、我沒聽(ting)說(shuo)過這個牌(pai)子?
正解:可以用謙虛的態度承認(ren)是自(zi)己的工作沒做好,請(qing)顧客諒(liang)解,然后話鋒(feng)一轉,向客戶介(jie)紹自(zi)己的產(chan)品(pin)!例(li)如:“噢,實在(zai)不(bu)好意思,可能是我們(men)宣傳力度還(huan)不(bu)夠,不(bu)過沒關(guan)系,我可以先給(gei)您(nin)簡單(dan)介(jie)紹一下我們(men)的產(chan)品(pin),我們(men)產(chan)品(pin)其實做了有XX時間了,我們(men)的策略是先做用戶反饋和口碑積(ji)累(lei),最近計劃在(zai)/剛剛在(zai)XX電視臺投(tou)放(fang)廣告········”!
2、價格(ge)怎(zen)么(me)這么(me)高?
正(zheng)解:可(ke)以(yi)這(zhe)樣(yang)回答(da):“嗯(ng),是(shi)的(de)(de)(de),我理(li)解您,很多人(ren)剛開始(shi)都(dou)跟您一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)反應;但是(shi)他們(men)使用過(guo)后(hou),都(dou)覺的(de)(de)(de)很值,如果單純聽(ting)價(jia)格,確實(shi)會讓人(ren)有這(zhe)種感(gan)覺,只(zhi)是(shi)我要跟您說明的(de)(de)(de)是(shi),我們(men)價(jia)格比較(jiao)高的(de)(de)(de)原因,是(shi)因為我們(men)的(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)務做(zuo)得很好,質量上面(mian)又(you)有保證···”可(ke)以(yi)通過(guo)產品(pin)的(de)(de)(de)`包(bao)裝,提升產品(pin)價(jia)值,刺(ci)激顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)購買欲望,另外可(ke)以(yi)提醒顧(gu)客(ke)質量和售后(hou)服(fu)務的(de)(de)(de)重要性(xing),讓顧(gu)客(ke)啟發自己。
3、能便宜點兒嗎(ma)?
正解(jie):這(zhe)(zhe)個時候(hou)可以(yi)先避開價(jia)格的(de)問(wen)題,而是(shi)要讓(rang)客(ke)戶充分的(de)了(le)解(jie)產品(pin)(pin)(pin),讓(rang)產品(pin)(pin)(pin)的(de)功效吸引(yin)她(ta)(ta);例如:“在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個世界上很(hen)少(shao)有機會(hui)花很(hen)少(shao)錢(qian)買到最(zui)高品(pin)(pin)(pin)質的(de)產品(pin)(pin)(pin),而且這(zhe)(zhe)款產品(pin)(pin)(pin),我們正在(zai)(zai)搞活動,是(shi)打(da)過(guo)折的(de)價(jia)錢(qian),活動結束就恢復原價(jia)了(le)·····”當然此時也可以(yi)提出(chu)送她(ta)(ta)一(yi)些贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)或著送積(ji)分卡、會(hui)員卡等。總之要讓(rang)客(ke)戶感覺到撿了(le)個大便宜!這(zhe)(zhe)樣,她(ta)(ta)也可以(yi)在(zai)(zai)自己的(de)朋友面前炫(xuan)耀一(yi)下幫你宣傳啦!
4、質量怎么樣?是正品嗎?
正(zheng)解:遇到這樣不(bu)能(neng)回避(bi)也不(bu)能(neng)直接的問題,你可以(yi)這樣說:“親,您之前是不(bu)是買(mai)到過假貨?這款產(chan)品(pin)其實我自己(ji)也在用(yong)的,我親自使(shi)用(yong)過效果(guo)好而(er)且也保證正(zheng)品(pin)渠道的東(dong)西,所以(yi)才拿出(chu)來賣(mai)的·····!”
5、學會訴求與贊(zan)美
贊美(mei)顧(gu)(gu)客(ke)可以使客(ke)人虛(xu)榮心(xin)上升,給客(ke)人以好感。使其頭(tou)腦(nao)發熱,利于(yu)沖動(dong)購買,使顧(gu)(gu)客(ke)停留(liu)專賣店(dian)的(de)的(de)或者是別家(jia)的(de)時(shi)間增(zeng)長,更有(you)機會銷售成功。比如用感人的(de)語言使顧(gu)(gu)客(ke)下定(ding)決心(xin)“您家(jia)人也一定(ding)會喜(xi)歡(huan)的(de)”。
6、學會應付討價還價的(de)顧(gu)客
我們應付對(dui)策(ce)首先是(shi)自信,突出(chu)品牌(pai)力,建立不容置疑的誠信感。其次語言(yan)對(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)適度(du)的恭維(wei)與夸(kua)獎,使消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)獲得某種(zhong)程度(du)的滿足感。最后用執著觸動消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的可憐心(xin)。
7、銷(xiao)售的(de)過程(cheng)中要注意(yi)促單
掌握技巧需(xu)要(yao)講究(jiu)效(xiao)率(lv),在(zai)(zai)產品(pin)解說到一定過程中的(de)時(shi)候(hou)要(yao)促單,顧客(ke)在(zai)(zai)毫不(bu)猶(you)豫(yu)的(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)我們要(yao)幫(bang)助他做決定。特別是面對多(duo)個(ge)消費者在(zai)(zai)商(shang)量(liang)到底需(xu)要(yao)不(bu)需(xu)要(yao)購(gou)買的(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia),需(xu)要(yao)幫(bang)助顧客(ke)做決定,然后促單。
8、善于(yu)與一線品牌比較
作為終端(duan)銷售人員要對(dui)競爭對(dui)手的(de)產品(pin)(pin)了(le)解透徹,只有這樣(yang)才能更好的(de)解說我(wo)(wo)們(men)的(de)產品(pin)(pin)。同(tong)時,銷售的(de)過程(cheng)中,盡量把我(wo)(wo)們(men)的(de)產品(pin)(pin)質量,功能,性能,售后,與第一(yi)線品(pin)(pin)牌靠(kao)近(jin)(jin)拉近(jin)(jin)我(wo)(wo)們(men)與第一(yi)品(pin)(pin)牌的(de)距離(li)
9、學(xue)會觀察與(yu)比喻
在中端銷售(shou)的過程中,我們要學會利用比(bi)喻的看法,把(ba)我們想要表達的東(dong)西用一個簡單的比(bi)喻介紹(shao)給顧(gu)客,加深顧(gu)客的認識。
10、學會利用銷售道(dao)具
我們寫(xie)議論(lun)文需要論(lun)據,做數學證明題需要因(yin)為(wei)……所以……
同樣的,在我(wo)(wo)們實際的銷售過程(cheng)中(zhong),我(wo)(wo)們要學會利用一(yi)些報紙(zhi)書(shu)刊,評論,等(deng)對我(wo)(wo)們有(you)利的一(yi)面來做我(wo)(wo)們銷售過程(cheng)中(zhong)有(you)利的論據。
微信營銷怎么做
1、引流技巧
一般情況下,微信營銷的(de)基礎就是需要(yao)流量(liang),那么(me)可(ke)以采用朋(peng)友(you)圈裂變和(he)從其(qi)他交流平(ping)臺引(yin)流的(de)方法,讓(rang)朋(peng)友(you)圈有(you)更多(duo)的(de)瀏覽量(liang)。
2、保持活躍度
無論是在微信群還是在朋友圈,建議保持良好的活躍度,可以通過聊天、玩游戲等方(fang)法來增加(jia),這樣做一定程度上能縮小買家和賣(mai)(mai)家的距離,提高賣(mai)(mai)家的信(xin)任(ren)度。
3、適當發圈
對于(yu)朋友圈建議合(he)理(li)的發布,不要有刷屏的情況出(chu)現,這(zhe)樣可以降低被朋友屏蔽的風險。
4、形象定位
在前(qian)期的(de)朋(peng)友(you)圈(quan)運營中(zhong),可以(yi)根據自己要營銷的(de)產(chan)(chan)品,先在朋(peng)友(you)圈(quan)定(ding)(ding)一(yi)個相匹配的(de)形象(xiang),這樣能為后期產(chan)(chan)品營銷奠(dian)定(ding)(ding)一(yi)個良好的(de)基(ji)礎。
5、學(xue)會利用標簽(qian)
在微信上(shang)可以給好友(you)設置(zhi)標(biao)簽(qian)和(he)備注,那么在引(yin)流的過程中(zhong)建議利用好標(biao)簽(qian),這(zhe)樣能(neng)方便后續根據需求來選(xuan)擇朋(peng)友(you)圈(quan)可見人群(qun)。
6、發圈文案
微信營銷(xiao)的文案注意要簡潔(jie)明了(le),建議(yi)要包含產品關鍵詞和產品優勢。
7、發圈時間
發朋友(you)圈的時間可以選擇在上下(xia)班(ban)和午休期間,這樣能增加朋友(you)圈的曝光度。
8、依需建群
微(wei)信營銷過程中建議根據各(ge)人群(qun)需求(qiu)的(de)不同建立不同的(de)微(wei)信群(qun),這(zhe)樣能針對性的(de)推廣產品。
9、營銷(xiao)產(chan)品的選擇
建議選擇(ze)需求量大、利潤高、回購率高的產品,比如(ru)美妝護膚類。
10、學會促銷
可以根據節假日做不(bu)同的促銷活動,能帶動朋友圈的消費積極性。
微信營銷的技巧
1、做(zuo)好自我定位
微信(xin)營銷中的自(zi)我(wo)定位(wei)非常重(zhong)要(yao)。自(zi)我(wo)定位(wei),包括昵稱、頭像、個(ge)性簽(qian)名(ming)、朋友圈內容,都(dou)需要(yao)保持一致,才能傳(chuan)達(da)出你想要(yao)表達(da)的個(ge)人形象。這是(shi)營銷成(cheng)功的基礎。
2、關(guan)注競爭(zheng)對手
競爭對手可(ke)以讓你知(zhi)道自己(ji)產品的優缺點,你可(ke)以通過微信(xin)中的競爭對手營銷(xiao)(xiao)實踐,學習如何做具體的微信(xin)營銷(xiao)(xiao),參(can)考他們,提高自己(ji)。
3、培養用戶信心
微(wei)信營銷需要與(yu)客戶保持聯系,培(pei)養客戶信任需要很長時間。如(ru)果(guo)你有足夠的信心(xin),用戶自然(ran)會來購(gou)買你的產品,不(bu)要總想著推銷產品,否則得不(bu)償失。
4、溝通要有(you)針對性
微信營銷人員的每一次交流和互動都應該有明確的目的。知道你在和誰說話,你對那個人了解得越多,你的信心就越高。每個人都必須了解自己的需求、喜好、購買力,還要了解公司的定(ding)位、聯系(xi)方式等。
5、朋友(you)圈的內容要(yao)有自己(ji)的看法
你(ni)在微信朋(peng)友(you)圈發(fa)布的內容應(ying)該有你(ni)自(zi)己(ji)的看法。不(bu)要(yao)和(he)其他人一樣。擁有自(zi)己(ji)的意見可以幫助您更輕松地吸引客戶。別人會認為(wei)你(ni)與眾不(bu)同。
6、真誠待客
不要總是向(xiang)客戶提供(gong)大(da)量內容。您可以真誠地與客戶溝通。即使他(ta)已經是你的購買用戶,如果你對他(ta)好一點,他(ta)也(ye)可能會介紹客戶給你。
7、有吸引(yin)力的活動
如果(guo)你想抓住真(zhen)正的(de)博主(zhu)的(de)注意力(li),得到(dao)朋友(you)的(de)關(guan)注,微(wei)信(xin)活動必須參與。建議不定(ding)期(qi)組(zu)織一些有趣的(de)活動來吸引你的(de)微(wei)信(xin)朋友(you),比(bi)如抽獎。
8、耐心執行
微信營銷(xiao)其實并不難,最重(zhong)要的是堅持(chi)久了,肯定會贏。