微信營銷十大話術
1、我(wo)沒聽說過(guo)這個牌子(zi)?
正解(jie):可以(yi)用(yong)謙虛的態度(du)承認(ren)是自己的工作沒做好,請(qing)顧客諒解(jie),然后(hou)話鋒一(yi)轉,向客戶介紹自己的產(chan)品!例如(ru):“噢,實在(zai)不好意思,可能是我們(men)宣傳力度(du)還不夠,不過(guo)沒關系,我可以(yi)先給您簡單介紹一(yi)下我們(men)的產(chan)品,我們(men)產(chan)品其實做了有XX時(shi)間了,我們(men)的策略是先做用(yong)戶反饋(kui)和(he)口碑積累(lei),最近計劃在(zai)/剛剛在(zai)XX電(dian)視臺投放廣(guang)告········”!
2、價格怎么(me)這么(me)高?
正(zheng)解:可以這樣回(hui)答:“嗯(ng),是的(de)(de)(de),我(wo)(wo)理解您(nin),很多人剛開始都跟(gen)您(nin)一樣的(de)(de)(de)反(fan)應;但(dan)是他(ta)們使用過后,都覺的(de)(de)(de)很值,如果(guo)單(dan)純聽(ting)價格(ge),確實會讓(rang)人有這種感覺,只是我(wo)(wo)要跟(gen)您(nin)說(shuo)明的(de)(de)(de)是,我(wo)(wo)們價格(ge)比較高(gao)的(de)(de)(de)原因(yin),是因(yin)為我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)售后服務做得很好,質量上面又有保(bao)證···”可以通(tong)過產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)`包裝(zhuang),提升產品(pin)(pin)價值,刺激(ji)顧客(ke)的(de)(de)(de)購買欲望,另外可以提醒顧客(ke)質量和售后服務的(de)(de)(de)重要性,讓(rang)顧客(ke)啟發自己。
3、能便宜點兒嗎?
正解(jie):這(zhe)(zhe)個(ge)時候可(ke)(ke)(ke)以先避開價(jia)格的(de)問題,而是要(yao)讓(rang)客戶充分的(de)了解(jie)產(chan)品,讓(rang)產(chan)品的(de)功效吸引(yin)她(ta);例如:“在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)世(shi)界上很(hen)少有(you)機(ji)會花很(hen)少錢買到(dao)最高品質的(de)產(chan)品,而且這(zhe)(zhe)款產(chan)品,我們正在(zai)(zai)搞活(huo)動,是打過(guo)折的(de)價(jia)錢,活(huo)動結束(shu)就恢(hui)復原價(jia)了·····”當然此時也(ye)可(ke)(ke)(ke)以提出送她(ta)一些贈品或(huo)著(zhu)送積分卡、會員卡等。總之要(yao)讓(rang)客戶感覺到(dao)撿(jian)了個(ge)大便宜!這(zhe)(zhe)樣(yang),她(ta)也(ye)可(ke)(ke)(ke)以在(zai)(zai)自己的(de)朋友面(mian)前炫耀一下幫(bang)你宣傳啦!
4、質(zhi)量怎么(me)樣(yang)?是正(zheng)品嗎?
正(zheng)解:遇到(dao)這(zhe)樣不(bu)能回(hui)避也不(bu)能直接的問題,你(ni)可以(yi)這(zhe)樣說(shuo):“親(qin),您之前是不(bu)是買到(dao)過假貨?這(zhe)款產品其實我自(zi)己也在用的,我親(qin)自(zi)使用過效果好(hao)而且(qie)也保證正(zheng)品渠道的東(dong)西,所以(yi)才拿出來(lai)賣的·····!”
5、學(xue)會訴求與贊美
贊美顧客(ke)可(ke)以(yi)使(shi)(shi)客(ke)人虛(xu)榮心上升(sheng),給客(ke)人以(yi)好感。使(shi)(shi)其(qi)頭腦發熱,利于(yu)沖動購買,使(shi)(shi)顧客(ke)停留專賣(mai)店的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)或者是別家的(de)(de)(de)時間增長,更有機(ji)會銷售成功。比(bi)如(ru)用感人的(de)(de)(de)語言使(shi)(shi)顧客(ke)下定決(jue)心“您家人也(ye)一(yi)定會喜歡的(de)(de)(de)”。
6、學會應付討(tao)價還價的顧(gu)客(ke)
我(wo)們應付(fu)對策首先是(shi)自信(xin),突出品牌力,建立不容置疑的誠信(xin)感(gan)。其次(ci)語言對消費者(zhe)(zhe)適(shi)度(du)(du)的恭維與夸獎,使消費者(zhe)(zhe)獲(huo)得某種(zhong)程度(du)(du)的滿足感(gan)。最后(hou)用執著(zhu)觸動消費者(zhe)(zhe)的可憐心(xin)。
7、銷售的(de)過程中(zhong)要注意促(cu)單
掌(zhang)握(wo)技巧需(xu)要(yao)(yao)講(jiang)究效率,在(zai)產(chan)品解(jie)說到一定(ding)(ding)過程中的(de)(de)時候要(yao)(yao)促單(dan),顧客在(zai)毫不猶豫的(de)(de)情況下我們要(yao)(yao)幫(bang)助(zhu)他做決定(ding)(ding)。特別是面對多個消費者在(zai)商量到底需(xu)要(yao)(yao)不需(xu)要(yao)(yao)購買(mai)的(de)(de)情況下,需(xu)要(yao)(yao)幫(bang)助(zhu)顧客做決定(ding)(ding),然后促單(dan)。
8、善于與一線品牌比(bi)較
作為(wei)終端(duan)銷售(shou)人員要對競爭對手的(de)產品(pin)(pin)了解透(tou)徹,只有(you)這(zhe)樣才能(neng)更好的(de)解說我們(men)的(de)產品(pin)(pin)。同時,銷售(shou)的(de)過(guo)程中(zhong),盡量把我們(men)的(de)產品(pin)(pin)質量,功(gong)能(neng),性能(neng),售(shou)后,與(yu)第一線品(pin)(pin)牌靠(kao)近拉近我們(men)與(yu)第一品(pin)(pin)牌的(de)距離(li)
9、學(xue)會(hui)觀察與比喻
在(zai)中端銷售的(de)過程中,我們要學會(hui)利(li)用(yong)比喻的(de)看法,把我們想要表達的(de)東西用(yong)一個簡單的(de)比喻介紹給顧客,加(jia)深顧客的(de)認(ren)識(shi)。
10、學會利用銷售道具
我們寫(xie)議論文需要論據(ju),做數學證明題需要因為……所以(yi)……
同(tong)樣的,在我(wo)們(men)實(shi)際的銷售過程中,我(wo)們(men)要學(xue)會利(li)用一些報紙書(shu)刊,評論,等對我(wo)們(men)有利(li)的一面來做我(wo)們(men)銷售過程中有利(li)的論據。
微信營銷怎么做
1、引流技巧
一般情(qing)況(kuang)下,微信營銷的基礎就是需要流量,那么可以采用朋友圈裂(lie)變(bian)和(he)從其他(ta)交流平(ping)臺引流的方法,讓朋友圈有更(geng)多的瀏覽量。
2、保持活躍度
無論是在微信群還是在朋友圈,建議保持良好的活躍度,可以通過聊天、玩游戲等方法來增加,這樣做一定程度(du)上能縮小買家(jia)和賣(mai)家(jia)的(de)距離,提高(gao)賣(mai)家(jia)的(de)信任度(du)。
3、適當發圈
對于朋(peng)(peng)友圈(quan)建議合理的(de)發布,不(bu)要有刷屏的(de)情況出現,這樣可(ke)以降低被朋(peng)(peng)友屏蔽的(de)風險。
4、形象定位
在前(qian)期(qi)的(de)朋(peng)友圈運營中,可以根據自己要營銷(xiao)的(de)產(chan)品(pin),先在朋(peng)友圈定一個相(xiang)匹配的(de)形象(xiang),這樣能為后期(qi)產(chan)品(pin)營銷(xiao)奠(dian)定一個良好的(de)基礎(chu)。
5、學會利用標簽(qian)
在微信上可(ke)以給(gei)好(hao)友(you)設置標(biao)簽和備(bei)注,那么在引(yin)流的過程中建(jian)議(yi)利(li)用好(hao)標(biao)簽,這樣能(neng)方(fang)便(bian)后(hou)續根據(ju)需求來(lai)選擇朋友(you)圈(quan)可(ke)見人群(qun)。
6、發圈文案
微信營銷(xiao)的文案(an)注意要(yao)簡潔明(ming)了,建議要(yao)包含產品關鍵詞和產品優勢。
7、發圈時間
發(fa)朋(peng)友圈的時間(jian)可以(yi)選擇在上下班和午休期間(jian),這樣能增加朋(peng)友圈的曝光(guang)度。
8、依需建群
微信營銷過程中建(jian)議根據各(ge)人(ren)群需求的(de)不(bu)同(tong)(tong)建(jian)立不(bu)同(tong)(tong)的(de)微信群,這樣能針對性的(de)推(tui)廣產品。
9、營銷產品的選擇
建(jian)議選擇需(xu)求量大(da)、利(li)潤(run)高(gao)、回購(gou)率(lv)高(gao)的(de)產(chan)品,比(bi)如美妝護膚類。
10、學會促銷
可(ke)以根據節假日(ri)做不(bu)同的促銷活(huo)動(dong),能帶動(dong)朋友(you)圈的消費(fei)積(ji)極性。
微信營銷的技巧
1、做好自我(wo)定位
微信營銷中的(de)自我(wo)定位(wei)非常重要(yao)。自我(wo)定位(wei),包括昵稱、頭像、個性簽名、朋友圈內容,都需要(yao)保持一致,才能(neng)傳達出(chu)你想要(yao)表達的(de)個人形象。這是(shi)營銷成功的(de)基礎。
2、關注(zhu)競(jing)爭對(dui)手(shou)
競爭對(dui)手(shou)可以(yi)讓你知道自(zi)己產品的優缺(que)點(dian),你可以(yi)通(tong)過微信中的競爭對(dui)手(shou)營(ying)銷(xiao)實踐(jian),學習(xi)如何(he)做具體的微信營(ying)銷(xiao),參考他們,提(ti)高自(zi)己。
3、培養用(yong)戶(hu)信心
微信(xin)營銷(xiao)需要與客(ke)戶保持聯系(xi),培養客(ke)戶信(xin)任需要很長時間(jian)。如果你有足夠(gou)的(de)信(xin)心,用戶自然會來購買你的(de)產品(pin),不(bu)要總想著推銷(xiao)產品(pin),否則得不(bu)償失(shi)。
4、溝通(tong)要有(you)針對性
微信營銷人員的每一次交流和互動都應該有明確的目的。知道你在和誰說話,你對那個人了解得越多,你的信心就越高。每個人都必須了解自己的需求、喜好、購買力,還要了解公司的定位、聯系(xi)方(fang)式(shi)等(deng)。
5、朋(peng)友圈的(de)內容要有自(zi)己(ji)的(de)看法
你(ni)在微信(xin)朋(peng)友圈發布的(de)內容應該有你(ni)自己的(de)看法。不要和其(qi)他人一(yi)樣。擁(yong)有自己的(de)意(yi)見可以幫助您更輕松地吸(xi)引客戶。別人會認為你(ni)與眾不同。
6、真誠待客
不要總是(shi)向客(ke)戶提(ti)供大量內容。您(nin)可以真誠地與客(ke)戶溝(gou)通。即使他已(yi)經是(shi)你(ni)的(de)購買用戶,如果你(ni)對他好(hao)一點,他也可能(neng)會介紹客(ke)戶給你(ni)。
7、有吸引力的活動
如果你想抓住真正(zheng)的博主(zhu)的注意力,得(de)到朋友(you)的關注,微信(xin)活動必須參與。建議不(bu)定(ding)期組織一些有趣的活動來吸引你的微信(xin)朋友(you),比如抽獎。
8、耐心執行
微信營(ying)銷其實(shi)并不難,最重要的是(shi)堅持久了(le),肯定會(hui)贏。