微信營銷十大話術
1、我沒聽說過這個牌子?
正解(jie):可(ke)以用謙虛的(de)態度承認是(shi)自(zi)己(ji)的(de)工作沒(mei)做(zuo)好,請顧客諒解(jie),然(ran)后(hou)話(hua)鋒一轉,向(xiang)客戶介(jie)紹(shao)自(zi)己(ji)的(de)產品(pin)!例如(ru):“噢(o),實在不好意思,可(ke)能是(shi)我們宣(xuan)傳(chuan)力(li)度還不夠,不過沒(mei)關系,我可(ke)以先給您簡(jian)單介(jie)紹(shao)一下我們的(de)產品(pin),我們產品(pin)其實做(zuo)了(le)有XX時間了(le),我們的(de)策(ce)略是(shi)先做(zuo)用戶反饋和口碑積(ji)累,最(zui)近計劃在/剛(gang)剛(gang)在XX電視臺投放廣告(gao)········”!
2、價格怎么這么高?
正解(jie)(jie):可(ke)(ke)以這樣回答:“嗯,是(shi)的(de)(de),我(wo)理解(jie)(jie)您,很多人剛開(kai)始(shi)都跟(gen)您一(yi)樣的(de)(de)反應(ying);但(dan)是(shi)他(ta)們(men)使用過后,都覺的(de)(de)很值(zhi),如果單純聽價格,確實(shi)會讓(rang)人有這種感覺,只是(shi)我(wo)要跟(gen)您說明的(de)(de)是(shi),我(wo)們(men)價格比較高的(de)(de)原因,是(shi)因為我(wo)們(men)的(de)(de)售(shou)后服(fu)務做得很好,質量(liang)上(shang)面又(you)有保證···”可(ke)(ke)以通過產(chan)品(pin)的(de)(de)`包裝,提升產(chan)品(pin)價值(zhi),刺激顧客(ke)(ke)的(de)(de)購(gou)買欲望,另外可(ke)(ke)以提醒顧客(ke)(ke)質量(liang)和售(shou)后服(fu)務的(de)(de)重要性(xing),讓(rang)顧客(ke)(ke)啟(qi)發自己。
3、能便(bian)宜點兒嗎?
正(zheng)解:這(zhe)個時(shi)候可以(yi)(yi)先避開價格(ge)的(de)問題(ti),而是要(yao)讓(rang)客戶充分的(de)了解產(chan)品(pin)(pin),讓(rang)產(chan)品(pin)(pin)的(de)功效吸引(yin)她(ta);例如(ru):“在(zai)這(zhe)個世(shi)界上很少有機會花很少錢買到最高品(pin)(pin)質的(de)產(chan)品(pin)(pin),而且這(zhe)款產(chan)品(pin)(pin),我(wo)們正(zheng)在(zai)搞活(huo)動(dong),是打過折的(de)價錢,活(huo)動(dong)結(jie)束就(jiu)恢復(fu)原價了·····”當然此時(shi)也(ye)可以(yi)(yi)提(ti)出送(song)她(ta)一些贈品(pin)(pin)或著送(song)積分卡、會員卡等。總之要(yao)讓(rang)客戶感覺到撿(jian)了個大便宜!這(zhe)樣(yang),她(ta)也(ye)可以(yi)(yi)在(zai)自己的(de)朋友面前(qian)炫耀一下(xia)幫你宣傳啦!
4、質(zhi)量怎么樣?是(shi)正(zheng)品嗎(ma)?
正解:遇到(dao)這(zhe)樣(yang)不(bu)(bu)能回避也(ye)不(bu)(bu)能直接的問題,你可以(yi)這(zhe)樣(yang)說:“親,您之前(qian)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)買到(dao)過假貨(huo)?這(zhe)款產品其(qi)實(shi)我自己也(ye)在用的,我親自使用過效果(guo)好(hao)而且也(ye)保(bao)證(zheng)正品渠道的東(dong)西,所以(yi)才拿出(chu)來(lai)賣的·····!”
5、學(xue)會訴求與(yu)贊(zan)美
贊(zan)美顧客(ke)(ke)可以(yi)使客(ke)(ke)人(ren)虛(xu)榮心(xin)上升,給客(ke)(ke)人(ren)以(yi)好感。使其頭腦發熱(re),利(li)于(yu)沖(chong)動購(gou)買(mai),使顧客(ke)(ke)停留專賣(mai)店的(de)(de)的(de)(de)或者是別(bie)家的(de)(de)時(shi)間增長,更有機會(hui)銷售成功。比如用感人(ren)的(de)(de)語言使顧客(ke)(ke)下定決心(xin)“您家人(ren)也一定會(hui)喜(xi)歡的(de)(de)”。
6、學(xue)會應付討(tao)價還價的(de)顧客
我們(men)應付對策首(shou)先是自信(xin),突出品牌(pai)力,建立不容置疑(yi)的(de)誠信(xin)感。其次語(yu)言對消費(fei)者適度的(de)恭維與夸獎,使(shi)消費(fei)者獲得某種(zhong)程度的(de)滿足感。最后用執(zhi)著觸(chu)動消費(fei)者的(de)可(ke)憐心。
7、銷(xiao)售的過程中要(yao)注意促單
掌握技(ji)巧需要(yao)(yao)(yao)講究(jiu)效率(lv),在(zai)產品解說到一定過程中的(de)時候(hou)要(yao)(yao)(yao)促單,顧(gu)客在(zai)毫不猶豫(yu)的(de)情(qing)況下(xia)我們(men)要(yao)(yao)(yao)幫助他做決(jue)定。特別(bie)是面對多個消(xiao)費者在(zai)商量(liang)到底(di)需要(yao)(yao)(yao)不需要(yao)(yao)(yao)購買的(de)情(qing)況下(xia),需要(yao)(yao)(yao)幫助顧(gu)客做決(jue)定,然后促單。
8、善于與一線品(pin)牌(pai)比較
作為終端(duan)銷售人員(yuan)要對競爭對手(shou)的產品(pin)了解(jie)透(tou)徹,只有這樣才能更好的解(jie)說我們(men)的產品(pin)。同時(shi),銷售的過程中,盡量(liang)把我們(men)的產品(pin)質量(liang),功(gong)能,性能,售后(hou),與(yu)第一線品(pin)牌靠近(jin)拉近(jin)我們(men)與(yu)第一品(pin)牌的距離
9、學會觀察與(yu)比喻
在中(zhong)端銷售的(de)過程中(zhong),我(wo)(wo)們要(yao)學(xue)會利(li)用比喻的(de)看法,把我(wo)(wo)們想(xiang)要(yao)表達(da)的(de)東西(xi)用一個簡單的(de)比喻介(jie)紹給顧客,加深顧客的(de)認(ren)識。
10、學(xue)會利用銷售道具(ju)
我們(men)寫議(yi)論文需(xu)要論據,做數學證明題(ti)需(xu)要因為……所以……
同樣的(de),在我(wo)(wo)們(men)實(shi)際的(de)銷(xiao)售過程(cheng)中,我(wo)(wo)們(men)要學會利(li)(li)用一些報紙書刊,評論,等對我(wo)(wo)們(men)有(you)利(li)(li)的(de)一面來做我(wo)(wo)們(men)銷(xiao)售過程(cheng)中有(you)利(li)(li)的(de)論據。
微信營銷怎么做
1、引流技巧
一般(ban)情況下,微信營銷的(de)基礎就是需要(yao)流量(liang),那么可以(yi)采用朋友圈(quan)裂變和從其他交流平臺(tai)引流的(de)方(fang)法(fa),讓(rang)朋友圈(quan)有更多的(de)瀏覽量(liang)。
2、保持活躍度
無論是在微信群還是在朋友圈,建議保持良好的活躍度,可以通過聊天、玩游戲等方法來增加,這樣做一定(ding)程度上能縮小(xiao)買家(jia)和賣家(jia)的距離,提(ti)高賣家(jia)的信(xin)任度。
3、適當發圈
對(dui)于朋(peng)友(you)圈(quan)建議合(he)理的發布(bu),不(bu)要有刷屏(ping)的情況出現,這樣可以降低被朋(peng)友(you)屏(ping)蔽的風險。
4、形象定位
在前期(qi)的(de)朋友圈運營(ying)中,可以根據自己要營(ying)銷的(de)產品,先在朋友圈定一個相匹(pi)配(pei)的(de)形象,這樣能為后(hou)期(qi)產品營(ying)銷奠定一個良好的(de)基礎。
5、學會利用標簽
在微(wei)信上可以給好友(you)設置標(biao)簽和備注,那(nei)么在引流的(de)過程中建議(yi)利(li)用好標(biao)簽,這樣(yang)能(neng)方便后續(xu)根據需求來選擇朋友(you)圈可見人群。
6、發圈文案
微信營銷的文案注意要簡潔明了,建議要包含產品(pin)關鍵詞和產品(pin)優勢。
7、發圈時間
發朋友圈的時間可以(yi)選擇在上下班和午休期(qi)間,這樣(yang)能增加(jia)朋友圈的曝光度。
8、依需建群
微(wei)信營(ying)銷過程(cheng)中建議(yi)根(gen)據各人群需求的不(bu)同建立(li)不(bu)同的微(wei)信群,這樣能針對性(xing)的推廣產品。
9、營銷產品的選擇
建議選擇需求量大、利潤(run)高(gao)、回購率高(gao)的產(chan)品,比(bi)如美妝護膚類(lei)。
10、學會促銷
可以根據(ju)節假日做(zuo)不同的(de)(de)促銷活動,能帶(dai)動朋友圈的(de)(de)消費積極(ji)性(xing)。
微信營銷的技巧
1、做好(hao)自我定位
微信營銷(xiao)(xiao)中的(de)(de)自(zi)我定(ding)位非常重要(yao)。自(zi)我定(ding)位,包括昵稱、頭像、個(ge)(ge)性(xing)簽(qian)名、朋友(you)圈內容,都需要(yao)保持一致,才能傳(chuan)達出你想(xiang)要(yao)表達的(de)(de)個(ge)(ge)人形象。這(zhe)是營銷(xiao)(xiao)成(cheng)功(gong)的(de)(de)基礎。
2、關注(zhu)競爭對手
競爭對手(shou)(shou)可以讓你知道(dao)自(zi)己產品的(de)(de)優缺點,你可以通過微(wei)信(xin)中(zhong)的(de)(de)競爭對手(shou)(shou)營銷(xiao)實踐,學習(xi)如何(he)做具體的(de)(de)微(wei)信(xin)營銷(xiao),參考他們,提高自(zi)己。
3、培養(yang)用(yong)戶信心
微信營銷(xiao)需要與客戶(hu)保持(chi)聯系,培(pei)養客戶(hu)信任需要很長時(shi)間。如果你有足夠的信心,用戶(hu)自然(ran)會來(lai)購買你的產(chan)品,不要總想著推銷(xiao)產(chan)品,否則得不償失(shi)。
4、溝(gou)通要(yao)有針對性
微信營銷人員的每一次交流和互動都應該有明確的目的。知道你在和誰說話,你對那個人了解得越多,你的信心就越高。每個人都必須了解自己的需求、喜好、購買力,還要了解公司的定(ding)位、聯系(xi)方式(shi)等。
5、朋友圈的內(nei)容要有自己的看法
你在(zai)微(wei)信朋(peng)友(you)圈發布的內容應(ying)該有(you)(you)你自己的看法。不(bu)要(yao)和其他人一樣。擁有(you)(you)自己的意見(jian)可以(yi)幫助您更輕松地吸引(yin)客戶。別(bie)人會(hui)認為你與眾不(bu)同。
6、真誠待客
不要總是向客(ke)戶提供大量內容。您可(ke)(ke)以(yi)真誠(cheng)地與客(ke)戶溝通。即使(shi)他(ta)已經是你(ni)的(de)購買用(yong)戶,如果你(ni)對他(ta)好一點,他(ta)也可(ke)(ke)能會介紹客(ke)戶給你(ni)。
7、有吸(xi)引(yin)力的(de)活動
如果你想抓住真正的博(bo)主的注意力(li),得到(dao)朋友的關(guan)注,微信(xin)活動(dong)必須參(can)與。建(jian)議不(bu)定期組(zu)織一些有趣的活動(dong)來吸(xi)引你的微信(xin)朋友,比如抽獎。
8、耐心執行
微信(xin)營銷其實并不(bu)難(nan),最(zui)重要(yao)的是堅持久了(le),肯定(ding)會贏(ying)。