微信營銷十大話術
1、我沒(mei)聽說(shuo)過(guo)這(zhe)個牌子?
正解:可以(yi)(yi)用(yong)謙虛的(de)態度(du)承認是自(zi)己的(de)工作沒做(zuo)好,請顧客諒解,然后話鋒一(yi)轉(zhuan),向客戶(hu)介紹自(zi)己的(de)產品!例(li)如(ru):“噢,實(shi)在(zai)不好意(yi)思,可能是我(wo)們(men)宣(xuan)傳力度(du)還不夠(gou),不過(guo)沒關(guan)系,我(wo)可以(yi)(yi)先給您簡(jian)單介紹一(yi)下我(wo)們(men)的(de)產品,我(wo)們(men)產品其實(shi)做(zuo)了(le)有XX時間(jian)了(le),我(wo)們(men)的(de)策略是先做(zuo)用(yong)戶(hu)反饋和口碑積累(lei),最近計劃在(zai)/剛剛在(zai)XX電視臺投(tou)放廣(guang)告········”!
2、價格(ge)怎么這么高?
正解(jie):可(ke)以這(zhe)樣(yang)回答:“嗯,是(shi)(shi)的(de)(de)(de),我(wo)理解(jie)您,很多(duo)人剛開(kai)始都跟您一樣(yang)的(de)(de)(de)反(fan)應;但是(shi)(shi)他們使用(yong)過后,都覺的(de)(de)(de)很值(zhi),如(ru)果(guo)單純聽(ting)價(jia)格(ge),確實會讓(rang)人有(you)這(zhe)種感覺,只(zhi)是(shi)(shi)我(wo)要跟您說(shuo)明的(de)(de)(de)是(shi)(shi),我(wo)們價(jia)格(ge)比(bi)較高的(de)(de)(de)原因,是(shi)(shi)因為我(wo)們的(de)(de)(de)售后服(fu)務做得很好(hao),質(zhi)量上(shang)面又有(you)保證(zheng)···”可(ke)以通過產(chan)品的(de)(de)(de)`包裝,提升(sheng)產(chan)品價(jia)值(zhi),刺激顧客的(de)(de)(de)購買欲望,另外可(ke)以提醒顧客質(zhi)量和售后服(fu)務的(de)(de)(de)重要性,讓(rang)顧客啟發自己。
3、能便(bian)宜點兒嗎?
正解:這(zhe)個時候可(ke)(ke)以先避開價格的(de)問題,而(er)是要讓(rang)客戶(hu)充分的(de)了(le)解產品(pin)(pin),讓(rang)產品(pin)(pin)的(de)功(gong)效(xiao)吸引她(ta)(ta);例如:“在(zai)這(zhe)個世界上很少有機(ji)會花很少錢(qian)買到(dao)最(zui)高品(pin)(pin)質的(de)產品(pin)(pin),而(er)且這(zhe)款產品(pin)(pin),我們正在(zai)搞活動,是打(da)過折(zhe)的(de)價錢(qian),活動結(jie)束(shu)就(jiu)恢復原價了(le)·····”當然此時也可(ke)(ke)以提出送(song)她(ta)(ta)一些贈品(pin)(pin)或著送(song)積(ji)分卡(ka)、會員(yuan)卡(ka)等(deng)。總之要讓(rang)客戶(hu)感覺到(dao)撿了(le)個大(da)便(bian)宜!這(zhe)樣,她(ta)(ta)也可(ke)(ke)以在(zai)自己的(de)朋(peng)友(you)面前炫耀一下(xia)幫(bang)你宣傳啦!
4、質量(liang)怎(zen)么樣?是(shi)正品嗎?
正解(jie):遇到(dao)這樣不(bu)能回避也不(bu)能直接的(de)問題,你可以這樣說:“親,您之前是不(bu)是買到(dao)過假貨(huo)?這款產品其實我自己也在用(yong)的(de),我親自使(shi)用(yong)過效果好(hao)而(er)且也保(bao)證正品渠道的(de)東西,所(suo)以才(cai)拿出來賣的(de)·····!”
5、學會訴求(qiu)與贊(zan)美(mei)
贊美顧客可以(yi)使(shi)客人(ren)虛榮心上(shang)升,給客人(ren)以(yi)好感(gan)。使(shi)其(qi)頭(tou)腦發熱,利于沖動(dong)購買,使(shi)顧客停留專賣(mai)店的的或者(zhe)是別家(jia)的時間增長,更有機會(hui)銷售(shou)成功。比如(ru)用感(gan)人(ren)的語言使(shi)顧客下定(ding)決心“您家(jia)人(ren)也(ye)一(yi)定(ding)會(hui)喜歡的”。
6、學會應(ying)付(fu)討(tao)價(jia)還價(jia)的顧客
我們應付對(dui)策首先是自信,突出品牌(pai)力,建(jian)立不(bu)容置(zhi)疑的(de)誠信感。其次(ci)語言對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)適度(du)的(de)恭維(wei)與夸獎,使消(xiao)費(fei)者(zhe)獲得某(mou)種程度(du)的(de)滿足感。最后用(yong)執著觸(chu)動消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)可憐心。
7、銷(xiao)售的過程中(zhong)要(yao)注意(yi)促單
掌握技巧需(xu)要(yao)(yao)講究效率,在(zai)產品解說到一定過程中的時候要(yao)(yao)促單,顧客在(zai)毫不猶豫的情況(kuang)下(xia)我們要(yao)(yao)幫(bang)助(zhu)他做決(jue)定。特別是面(mian)對多個消費(fei)者在(zai)商量到底需(xu)要(yao)(yao)不需(xu)要(yao)(yao)購買的情況(kuang)下(xia),需(xu)要(yao)(yao)幫(bang)助(zhu)顧客做決(jue)定,然后促單。
8、善(shan)于與一線品牌比較(jiao)
作(zuo)為(wei)終(zhong)端銷(xiao)售(shou)人員要對競爭(zheng)對手的產(chan)(chan)品(pin)(pin)了解透徹,只有(you)這樣才(cai)能更好(hao)的解說我們的產(chan)(chan)品(pin)(pin)。同時,銷(xiao)售(shou)的過程中,盡量把我們的產(chan)(chan)品(pin)(pin)質量,功能,性能,售(shou)后,與第一(yi)線品(pin)(pin)牌靠(kao)近(jin)拉近(jin)我們與第一(yi)品(pin)(pin)牌的距(ju)離
9、學會觀察與(yu)比喻
在中(zhong)端(duan)銷售的(de)(de)過程中(zhong),我(wo)(wo)們要學會利用(yong)比喻(yu)的(de)(de)看法,把我(wo)(wo)們想要表達的(de)(de)東(dong)西用(yong)一個簡單(dan)的(de)(de)比喻(yu)介紹給顧(gu)客,加深顧(gu)客的(de)(de)認識。
10、學會利用銷售道具
我(wo)們寫議(yi)論文(wen)需(xu)要論據(ju),做數學證明題需(xu)要因為(wei)……所以(yi)……
同樣的,在我們(men)實(shi)際的銷(xiao)(xiao)售過(guo)程(cheng)中(zhong),我們(men)要學(xue)會(hui)利用一些報紙書刊,評論,等對(dui)我們(men)有(you)利的一面來做我們(men)銷(xiao)(xiao)售過(guo)程(cheng)中(zhong)有(you)利的論據。
微信營銷怎么做
1、引流技巧
一般情況下,微信營銷的基礎就是需要流量,那(nei)么可以采用朋友(you)圈(quan)裂變和從(cong)其(qi)他交流平(ping)臺引(yin)流的方法,讓朋友(you)圈(quan)有更多的瀏覽量。
2、保持活躍度
無論是在微信群還是在朋友圈,建議保持良好的活躍度,可以通過聊天、玩游戲等方(fang)法來增加,這樣做一定程度上能縮小(xiao)買家和賣家的距(ju)離,提高賣家的信(xin)任度。
3、適當發圈
對于朋(peng)友(you)圈建議合理的發(fa)布,不(bu)要有刷(shua)屏的情(qing)況出現,這(zhe)樣可以降低被朋(peng)友(you)屏蔽的風(feng)險。
4、形象定位
在(zai)前期(qi)的朋(peng)友圈運營(ying)中,可以根據自(zi)己要營(ying)銷的產品(pin),先在(zai)朋(peng)友圈定一(yi)個(ge)相匹配的形象,這樣能為后期(qi)產品(pin)營(ying)銷奠定一(yi)個(ge)良好(hao)的基礎。
5、學會(hui)利(li)用標簽
在微信上(shang)可以給(gei)好友設置標簽(qian)和備(bei)注,那么在引(yin)流的過程中(zhong)建議利用好標簽(qian),這樣能方便后續根據需(xu)求來選擇朋友圈可見人群。
6、發圈文案
微信(xin)營銷(xiao)的文案注意要簡潔明了,建議要包含產品關鍵詞(ci)和產品優勢。
7、發圈時間
發(fa)朋(peng)友(you)圈的時間(jian)可以選(xuan)擇在(zai)上下(xia)班和午休期間(jian),這(zhe)樣能增加朋(peng)友(you)圈的曝光度。
8、依需建群
微信營銷過程中建(jian)議(yi)根據(ju)各人(ren)群(qun)需求(qiu)的(de)不(bu)(bu)同(tong)建(jian)立不(bu)(bu)同(tong)的(de)微信群(qun),這樣(yang)能針對性的(de)推廣(guang)產品。
9、營銷產品的選擇
建議選擇需求量大(da)、利潤高、回購率高的產(chan)品(pin),比如(ru)美妝護膚(fu)類。
10、學會促銷
可以根據節假日做不同的促銷活動,能(neng)帶動朋(peng)友圈的消費積(ji)極性。
微信營銷的技巧
1、做好(hao)自我定位
微信營銷中的(de)自(zi)我定(ding)位非常重要(yao)。自(zi)我定(ding)位,包括昵稱、頭像、個性(xing)簽名(ming)、朋友圈(quan)內容(rong),都需(xu)要(yao)保持一致,才(cai)能(neng)傳達出你(ni)想(xiang)要(yao)表達的(de)個人形象。這(zhe)是營銷成功的(de)基礎。
2、關注競爭對手(shou)
競爭對(dui)手(shou)可以(yi)讓你知道(dao)自己(ji)產品(pin)的(de)優缺點,你可以(yi)通(tong)過微(wei)信中的(de)競爭對(dui)手(shou)營銷(xiao)實(shi)踐,學習如何做具體的(de)微(wei)信營銷(xiao),參考他們,提(ti)高自己(ji)。
3、培(pei)養(yang)用戶信心(xin)
微信(xin)營銷需要與客戶(hu)(hu)保持聯(lian)系,培(pei)養客戶(hu)(hu)信(xin)任(ren)需要很長時間。如果你有足夠(gou)的(de)信(xin)心,用戶(hu)(hu)自然(ran)會來(lai)購買你的(de)產(chan)品(pin),不要總(zong)想著推銷產(chan)品(pin),否則(ze)得不償(chang)失(shi)。
4、溝通(tong)要(yao)有針對(dui)性
微信營銷人員的每一次交流和互動都應該有明確的目的。知道你在和誰說話,你對那個人了解得越多,你的信心就越高。每個人都必須了解自己的需求、喜好、購買力,還要了解公司的定位、聯(lian)系方式等(deng)。
5、朋友圈的內容要有自己的看(kan)法
你(ni)在微信朋友(you)圈發(fa)布的內容(rong)應該有你(ni)自己的看(kan)法。不(bu)要和其他人一樣。擁有自己的意見可以幫助您更輕松地吸引客(ke)戶。別(bie)人會認為你(ni)與眾不(bu)同。
6、真誠待客
不要總是向客戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)大量內(nei)容。您可以真誠(cheng)地(di)與客戶(hu)(hu)溝(gou)通。即使他(ta)已經(jing)是你(ni)的(de)購買用戶(hu)(hu),如(ru)果你(ni)對他(ta)好一點(dian),他(ta)也(ye)可能會介紹客戶(hu)(hu)給(gei)你(ni)。
7、有吸引力的活動
如果你(ni)想抓住(zhu)真正的博主的注(zhu)意力(li),得(de)到朋友的關注(zhu),微信(xin)活(huo)動(dong)必須參與。建議不定期組織(zhi)一些有趣的活(huo)動(dong)來吸引你(ni)的微信(xin)朋友,比如抽獎。
8、耐心執行
微信營銷其實并不難(nan),最重要(yao)的是(shi)堅(jian)持久(jiu)了,肯定(ding)會贏。