芒果视频下载

網站分類
登錄 |    

保健品十大話術有哪些 保健品銷售說什么話

本文章由注冊用戶 最潮流*時尚范 上傳提供 2024-06-12 評論 0
摘要:近年來保健品成為了市場上一個比較熱門的產品,深受廣大老頭老太太的喜愛,沒事總喜歡買點保健品吃吃。市場上便應運而生誕生了許多保健品銷售公司、保健品銷售員、保健品地推人員等等。保健品要賣的好,一些話術就少不了。那么保健品銷售說什么話?下面為大家整理了保健品十大話術。

保健品十大話術

1、先發制人法

在銷售過程中,如果促銷員感到顧客可能要提出某些反對意見時,最好的辦法就是自己先把它指出來,然后采取自問自答的方式,主動消除顧客的疑義。這樣不僅會避免顧客反對意見的產生,同時保健品加盟(meng)店促(cu)銷員坦率地提出(chu)保(bao)健(jian)(jian)品存在(zai)的(de)某些(xie)不(bu)足(zu)還能給(gei)顧(gu)客一種誠(cheng)實、可靠的(de)印(yin)象,從而贏(ying)得顧(gu)客的(de)信任。但是,保(bao)健(jian)(jian)品加盟(meng)店促(cu)銷員千萬(wan)不(bu)要給(gei)自己下絆腳石(shi),要記住(zhu):在(zai)主動提出(chu)保(bao)健(jian)(jian)品不(bu)足(zu)之處的(de)同時,也(ye)要給(gei)顧(gu)客一個合理的(de)、圓滿(man)的(de)解(jie)釋(shi)。

2、自食其果法

對壓價的(de)顧(gu)客(ke),可(ke)以采(cai)用這種(zhong)方(fang)法。例如(ru),某顧(gu)客(ke):“你們(men)的(de)制(zhi)度為(wei)什么那么死,不如(ru)別的(de)商家靈(ling)活,你們(men)能(neng)賣出(chu)去嗎?”此時,保健品加盟店(dian)促銷(xiao)員要用肯定的(de)語氣(qi)回答(da):“因為(wei)保健品是(shi)通過質量創建品牌(pai),而不是(shi)通過銷(xiao)量創建品牌(pai),保健品加盟店(dian)一(yi)直認為(wei)沒有一(yi)個嚴謹(jin)的(de)、穩定的(de)制(zhi)度是(shi)不能(neng)制(zhi)造出(chu)好的(de)產品來的(de),也不能(neng)對顧(gu)客(ke)負責。您說呢?”。

顧客對(dui)保健(jian)品(pin)(pin)提(ti)出的(de)缺點(dian)成(cheng)為他購(gou)買保健(jian)品(pin)(pin)的(de)理由,這就是自(zi)食其果法(fa)。

3、歸納合并法

把顧客的(de)(de)幾種(zhong)反對意見(jian)歸納起來成為一個,并作出圓滿(man)的(de)(de)答(da)復(fu),不僅會使顧客敬佩保健品(pin)加盟店(dian)促銷員的(de)(de)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識和能力,還會削弱意見(jian)產生的(de)(de)影(ying)響(xiang),從而(er)使銷售活動順(shun)利進行。

4、認同法

對顧(gu)客(ke)的(de)(de)偏(pian)見要(yao)認(ren)同。對開口就拒絕的(de)(de)顧(gu)客(ke),保健品(pin)加盟(meng)店促銷員不(bu)要(yao)氣餒,更(geng)不(bu)必(bi)與顧(gu)客(ke)爭辯(bian),如(ru)果強(qiang)行讓顧(gu)客(ke)接(jie)受自(zi)己(ji)的(de)(de)觀點,只會增(zeng)加對立感,造成(cheng)銷售失敗。正(zheng)確(que)的(de)(de)做法(fa)(fa)是要(yao)采用(yong)詢(xun)問的(de)(de)方式(shi)找出導致偏(pian)見的(de)(de)種種原因,然后(hou)用(yong)“是,……但是……”的(de)(de)方法(fa)(fa)先表(biao)示同意(yi),再委婉地用(yong)事(shi)實、數據(ju)消除顧(gu)客(ke)的(de)(de)偏(pian)見,改(gai)變(bian)其看法(fa)(fa)。

5、攤牌法

當保健(jian)品(pin)加盟店(dian)促銷員和顧(gu)客(ke)在互(hu)相不(bu)能說服對(dui)方(fang)的(de)情況下(如顧(gu)客(ke)始(shi)終(zhong)處于兩難(nan)境地(di)),保健(jian)品(pin)加盟店(dian)促銷員要掌握主動,可以(yi)采(cai)用反問(wen)的(de)方(fang)式以(yi)表明(ming)自己的(de)誠(cheng)意,借(jie)此來答復(fu)顧(gu)客(ke)的(de)反對(dui)意見,這(zhe)樣不(bu)僅可以(yi)獲得顧(gu)客(ke)的(de)好感,削弱反對(dui)程(cheng)度(du),還可以(yi)使(shi)顧(gu)客(ke)不(bu)會(hui)再糾纏(chan)這(zhe)個問(wen)題。

例如,顧客一再詢問:“我用這(zhe)種(zhong)保(bao)健品真的(de)有(you)那(nei)么有(you)效嗎?”保(bao)健品加盟(meng)店促銷員可以笑(xiao)著回答:“您(nin)說吧,我要怎么才能說服(fu)您(nin)呢?”或“那(nei)您(nin)覺(jue)得(de)呢?”。

6、比喻法

對保(bao)健(jian)品(pin)不太了(le)解(jie)(jie)的顧客,保(bao)健(jian)品(pin)加盟(meng)店促銷員需要(yao)做進一步(bu)的解(jie)(jie)釋(shi)。可以通(tong)過(guo)介(jie)紹(shao)事實或比喻,以及(ji)使(shi)用實際展示等(如贈(zeng)閱宣傳資(zi)料(liao))較(jiao)生動(dong)的方(fang)式(shi)使(shi)問題容易(yi)理解(jie)(jie),消除顧客的疑(yi)慮。

7、同意法

有(you)保(bao)留地同意顧(gu)客(ke)的意見。對(dui)自我(wo)表現和故意表示反(fan)對(dui)的顧(gu)客(ke),保(bao)健品(pin)(pin)加盟店促(cu)銷員不(bu)必與他們討(tao)論自以為是的看法,但(dan)為了(le)不(bu)忽視顧(gu)客(ke),保(bao)健品(pin)(pin)加盟店促(cu)銷員還要(yao)在(zai)言語上(shang)附(fu)和以求得一個穩定的銷售環境,從而避(bi)免了(le)雙(shuang)方在(zai)枝(zhi)節上(shang)的討(tao)論、解(jie)釋和無(wu)謂(wei)的爭辯(bian)。在(zai)保(bao)證顧(gu)客(ke)不(bu)會做出強烈反(fan)對(dui)的情況下,保(bao)健品(pin)(pin)加盟店促(cu)銷員可以主動的推進銷售進程,在(zai)保(bao)健品(pin)(pin)的介紹中,自行(xing)消(xiao)除這種反(fan)對(dui)意見。

8、截斷后路法

有些(xie)顧客熱心(xin)(xin)地(di)挑(tiao)選了一陣保(bao)健(jian)(jian)(jian)品之后,突然找借口說不要了,這對保(bao)健(jian)(jian)(jian)品加(jia)盟店(dian)促銷(xiao)員來說無疑(yi)是(shi)個打擊。那么該(gai)如(ru)何來處理這類型(xing)的(de)事情(qing)呢(ni)?是(shi)激憤?還是(shi)早早鳴金收兵,隨(sui)其(qi)自便?優秀的(de)保(bao)健(jian)(jian)(jian)品加(jia)盟店(dian)促銷(xiao)員總是(shi)想辦法讓顧客重新“回心(xin)(xin)轉意(yi)”。

顧客對(dui)保健品(pin)提出反(fan)對(dui)意(yi)(yi)見是(shi)銷(xiao)售活動中的(de)一種(zhong)常見現象(xiang),它既是(shi)成交(jiao)的(de)'障礙,又(you)是(shi)顧客有購買意(yi)(yi)向(xiang)的(de)征兆。如果顧客沒(mei)有購買的(de)興(xing)趣和動機,也就(jiu)不(bu)必在(zai)保健品(pin)上(shang)多費心思和口(kou)舌了(le)。實際上(shang)顧客的(de)反(fan)對(dui)意(yi)(yi)見使他參(can)與到了(le)銷(xiao)售活動中來,說明(ming)他期望與保健品(pin)加盟(meng)(meng)店(dian)(dian)促(cu)銷(xiao)員(yuan)溝(gou)通信(xin)息。為(wei)把反(fan)對(dui)意(yi)(yi)見轉化為(wei)有利于銷(xiao)售的(de)行為(wei),保健品(pin)加盟(meng)(meng)店(dian)(dian)促(cu)銷(xiao)員(yuan)要抓住機會,探究顧客反(fan)對(dui)意(yi)(yi)見的(de)原因(yin),了(le)解隱藏在(zai)顧客背后的(de)真實動機,只有這樣,才能有的(de)放矢地處理好反(fan)對(dui)意(yi)(yi)見,做出合(he)理的(de)保健品(pin)解釋(shi)以(yi)滿(man)足顧客的(de)要求,從而(er)達(da)到建立信(xin)任、促(cu)進成交(jiao)的(de)目的(de)。

7、立即答復

保(bao)健(jian)品(pin)加盟店(dian)促銷(xiao)員(yuan)對(dui)(dui)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)偏見、價格上的(de)反對(dui)(dui)、對(dui)(dui)保(bao)健(jian)品(pin)不太了(le)解(jie)以及由于對(dui)(dui)信息(xi)的(de)需求而產生(sheng)的(de)反對(dui)(dui)意見要立即作出答復。因為(wei)持(chi)這(zhe)幾種(zhong)反對(dui)(dui)意見的(de)顧(gu)(gu)客(ke)都有一種(zhong)想(xiang)進一步(bu)了(le)解(jie)保(bao)健(jian)品(pin)的(de)欲望,如(ru)果不及時滿足顧(gu)(gu)客(ke)的(de)這(zhe)種(zhong)需要、堅定他對(dui)(dui)保(bao)健(jian)品(pin)的(de)信心,顧(gu)(gu)客(ke)就很(hen)有可能放棄對(dui)(dui)保(bao)健(jian)品(pin)的(de)了(le)解(jie)興趣,從而遠(yuan)離銷(xiao)售活動。所以,保(bao)健(jian)品(pin)加盟店(dian)促銷(xiao)員(yuan)要抓住時機,爭(zheng)取(qu)銷(xiao)售成功。

8、延后回答

對(dui)借口、自我表現和惡意反(fan)對(dui)等反(fan)對(dui)意見(jian),保(bao)健品加(jia)盟店促(cu)銷(xiao)員(yuan)不要(yao)立(li)即給(gei)予(yu)解釋,因為這三種狀(zhuang)態下(xia)的(de)顧客,在心(xin)理(li)上和促(cu)銷(xiao)員(yuan)是處于對(dui)立(li)狀(zhuang)態的(de),如果(guo)貿(mao)然與顧客討論(lun)反(fan)對(dui)意見(jian)的(de)正確與否(fou),只會(hui)加(jia)劇這種對(dui)立(li)。

9、提前回答

如果是顧客先提出的某些反對意見,保健品加盟店(dian)促銷員往往要花費很多的(de)(de)心思和口(kou)舌才能糾正(zheng)其看(kan)法,弊大于利。為了避免這類問(wen)題的(de)(de)產生,保健品加盟店(dian)促銷員就要搶在顧客(ke)前面把他(ta)有可(ke)能提出(chu)的(de)(de)某些(xie)客(ke)觀(guan)問(wen)題指出(chu)來,然后采取(qu)自(zi)問(wen)自(zi)答(da)的(de)(de)方式,主(zhu)動消(xiao)除顧客(ke)的(de)(de)疑(yi)義。

10、留想頭

在溝通(tong)(tong)的(de)過程中,如果出現患者有抵觸情緒而不(bu)能進(jin)一步向既定(ding)目標(biao)邁進(jin),就要立即(ji)結束那些(xie)(xie)患者不(bu)感興(xing)趣(qu)的(de)話題(ti)。但這(zhe)并不(bu)是(shi)我們的(de)目的(de),要給患者留(liu)下(xia)一些(xie)(xie)想頭。比如可(ke)以告(gao)訴他們一個小(xiao)偏方,你(ni)為他著(zhu)想,給他好(hao)處,他總不(bu)能不(bu)接受吧!這(zhe)樣(yang)就可(ke)以為下(xia)一次溝通(tong)(tong)留(liu)下(xia)話題(ti),使你(ni)與患者的(de)聯(lian)系不(bu)會間斷。

推銷保健品話術

1、放風箏

這(zhe)是(shi)針對反應(ying)平淡(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)患(huan)(huan)者采用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法,不(bu)能放(fang)棄跟(gen)蹤(zong)是(shi)原則。因(yin)為這(zhe)類患(huan)(huan)者還沒(mei)有引起他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)趣點(dian),在溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中沒(mei)有發現。放(fang)風箏就(jiu)是(shi)一(yi)種很好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法。什么是(shi)放(fang)風箏呢(ni)?首先就(jiu)是(shi)要做好長(chang)期跟(gen)蹤(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)備(bei),同(tong)時,要掌(zhang)握(wo)一(yi)個(ge)度(du),追的(de)(de)(de)(de)(de)(de)太(tai)緊,患(huan)(huan)者易產生(sheng)極端,甚至(zhi)不(bu)采取我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)治療了,這(zhe)就(jiu)有可能流失(shi);如果追的(de)(de)(de)(de)(de)(de)太(tai)松,如果其(qi)它廠(chang)家介入,也有可能流失(shi)。因(yin)此(ci),這(zhe)個(ge)過程就(jiu)像(xiang)放(fang)風箏,拉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)太(tai)緊,它飛不(bu)高;線(xian)放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)太(tai)長(chang),收線(xian)就(jiu)慢。因(yin)此(ci),要適度(du)跟(gen)蹤(zong)患(huan)(huan)者。

2、換位

換位(wei)有(you)(you)兩層意思,一(yi)是(shi)與患(huan)(huan)(huan)者換位(wei),要站在對(dui)方的(de)(de)(de)立場(chang)(chang)考慮(lv)問(wen)題,設身(shen)處(chu)地的(de)(de)(de)為患(huan)(huan)(huan)者考慮(lv),進(jin)而把握患(huan)(huan)(huan)者的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li),尋求有(you)(you)效的(de)(de)(de)對(dui)策。你(ni)只有(you)(you)站在對(dui)方的(de)(de)(de)立場(chang)(chang),你(ni)才能感受(shou)到患(huan)(huan)(huan)者真正(zheng)需要的(de)(de)(de)是(shi)什么?只有(you)(you)了解了患(huan)(huan)(huan)者的(de)(de)(de)`需求,你(ni)才能有(you)(you)的(de)(de)(de)放矢,抓(zhua)住要點(dian)。二是(shi)人員(yuan)換位(wei),也就(jiu)是(shi)說(shuo)在和患(huan)(huan)(huan)者溝通的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong),如果發現患(huan)(huan)(huan)者不能下定決心(xin)(xin)購買,就(jiu)可以借助專家的(de)(de)(de)力量,因為專家具有(you)(you)一(yi)定的(de)(de)(de)權(quan)威性,讓(rang)專家給患(huan)(huan)(huan)者溝通一(yi)次,促使其產生信任,下定決心(xin)(xin)進(jin)行治療。

3、表與里

表(biao)(biao)(biao)與里就(jiu)(jiu)是(shi)學會由表(biao)(biao)(biao)及(ji)里,從表(biao)(biao)(biao)面(mian)(mian)現(xian)象(xiang)看到內在(zai)實質(zhi),學會分析(xi)問題,找出(chu)患者真正關心的內在(zai)問題。多問幾個為什么,不能被表(biao)(biao)(biao)面(mian)(mian)現(xian)象(xiang)所迷惑,找到患者真正的需(xu)求,滿(man)足他(ta)們的需(xu)求,實際也就(jiu)(jiu)達到了我們的目的。

4、替代法

一(yi)是(shi)(shi)用專(zhuan)家(jia)親筆信(xin)(xin)代替(ti)電話(hua)溝(gou)通,此法主要是(shi)(shi)對于來信(xin)(xin)的(de)患者(zhe),經過溝(gou)通后又反應平淡的(de),專(zhuan)家(jia)親筆信(xin)(xin)可以增強信(xin)(xin)任度。二是(shi)(shi)替(ti)患者(zhe)著想,因為有些患者(zhe)總是(shi)(shi)自己拿不定主意,這時銷售人員要抓住時機,幫助他下定決心,促成(cheng)購買。

5、大范圍

在這種電話行銷的(de)過程中,要(yao)想達到更高的(de)銷售(shou),就要(yao)有(you)更多(duo)(duo)的(de)目標名單,只(zhi)有(you)名單多(duo)(duo)了(le),你篩選的(de)有(you)效(xiao)名單才會(hui)(hui)多(duo)(duo),因為成交是有(you)一(yi)個概率的(de),所以(yi)只(zhi)有(you)通過大范圍的(de)篩選,你才會(hui)(hui)有(you)更多(duo)(duo)的(de)銷售(shou)機(ji)會(hui)(hui)。

6、比較

比(bi)較(jiao)是在(zai)銷售過程中有(you)效的(de)溝通方式。主(zhu)要有(you)兩個方面的(de)內容(rong)。一是在(zai)和(he)競(jing)爭(zheng)對手(shou)的(de)比(bi)較(jiao)中,要善于發現自(zi)(zi)己(ji)的(de)優勢(shi),而(er)不(bu)是去攻擊對手(shou),只講我們(men)的(de)特點,別(bie)人沒(mei)有(you)的(de),首先(xian)取得競(jing)爭(zheng)優勢(shi)。二(er)是讓患者參與(yu)進來,讓他自(zi)(zi)己(ji)和(he)自(zi)(zi)己(ji)比(bi)較(jiao),五年前的(de)病情和(he)今(jin)天的(de)病情有(you)多(duo)大區別(bie)(經過治療(liao),很多(duo)都沒(mei)有(you)改變),這就說(shuo)明(ming)五年前沒(mei)有(you)選擇(ze)正確的(de)治療(liao)方法造成(cheng)的(de)結果。

保健品銷售技巧

1 首(shou)先要掌握(wo)銷售的(de)保健(jian)品的(de)知識。包括組成成分,功效,適用人群,服(fu)用方法(fa),注(zhu)意事項(xiang)等等,了解(jie)保健(jian)品的(de)過去,現在(zai),將來(lai),在(zai)客戶面前要注(zhu)意顯示對產品非(fei)常(chang)熟(shu)悉。

2、 最(zui)好能建(jian)立保健(jian)品顧客消費檔案(顧客名稱、家庭(ting)住址、聯系(xi)電話(hua)、購買(mai)保健(jian)品的(de)原因(yin)、購買(mai)保健(jian)品的(de)數(shu)量、服用后效果調查(cha)記錄。也可(ke)以(yi)以(yi)此作(zuo)為客戶見(jian)證,銷售時更具可(ke)信度(du)和說服力。

3、保(bao)(bao)健品賣出后一星期(qi)內,要用電話詢問(wen)對方使用情(qing)況,解答顧(gu)客(ke)在服(fu)用保(bao)(bao)健品過程(cheng)中發生的問(wen)題并叮囑顧(gu)客(ke)正(zheng)確堅(jian)持服(fu)用保(bao)(bao)健品,最后告訴顧(gu)客(ke)保(bao)(bao)持聯系(xi)。

網站提醒和聲明
本站為注冊(ce)用戶(hu)提供信(xin)(xin)息存(cun)儲空間服務,非“MAIGOO編輯(ji)上傳提供”的文章/文字均是注冊(ce)用戶(hu)自主發布上傳,不(bu)代表(biao)本站觀點,版權歸原(yuan)作者所有,如有侵權、虛(xu)假信(xin)(xin)息、錯誤信(xin)(xin)息或任何問題,請及(ji)時(shi)聯系我們,我們將(jiang)在第一(yi)時(shi)間刪除或更正(zheng)。 申請刪除>> 糾錯>> 投訴侵權>> 網頁上相關(guan)信息(xi)的知識產權歸網站方所有(包(bao)括但(dan)不限于文(wen)字、圖片、圖表、著作(zuo)權、商標(biao)權、為用(yong)戶提供的商業信息(xi)等(deng)),非經許(xu)可不得抄襲或使用(yong)。
提交說(shuo)明: 快速提交發布>> 查看提交幫助>> 注冊登錄>>
發表評論
您還未登錄,依《網絡安全法》相關要求,請您登錄賬戶后再提交發布信息。點擊登錄>>如您還未注冊,可,感謝您的理解及支持!
最新評論
暫無評論