家紡營銷話術

1、沒關系，多(duo)(duo)看(kan)看(kan)多(duo)(duo)比較，等(deng)到哪(na)天要(yao)買的時候，才知(zhi)道怎么幫自己挑(tiao)最滿意的產品，您(nin)多(duo)(duo)說(shuo)明樣的風格的套件比較有興趣(qu)呢(ni)？

2、沒有關系的，多了(le)解一下，這樣(yang)您(nin)(nin)也(ye)可以(yi)(yi)對我們的品牌(pai)多多一分了(le)解，以(yi)(yi)后與需要的時候(hou)，我們也(ye)可以(yi)(yi)更準備的幫您(nin)(nin)找到更適(shi)合(he)您(nin)(nin)的產品，來，我幫您(nin)(nin)介(jie)紹介(jie)紹~~~

3、沒有關系的，反正現(xian)在沒事，陪您(nin)多聊(liao)聊(liao)，您(nin)是(shi)比較喜歡素雅(ya)一點的還是(shi)大氣一點的？

4、看得出(chu)您對床上(shang)用品很講究(jiu)個(ge)性(xing)和品味(wei)的(de)！我們(men)這兒的(de)產品雖然不多，不過件(jian)件(jian)都是我們(men)精心挑選的(de)，每(mei)件(jian)都有自己的(de)特色(se)，我來幫(bang)您介紹，您喜歡什么樣的(de)款式(shi)？

5、我(wo)們這(zhe)兒(er)的顏色就是(shi)少而(er)精(jing)，雖(sui)然款(kuan)式不多，但(dan)是(shi)件(jian)件(jian)都有自己的特色！我(wo)們已經精(jing)心幫(bang)客(ke)戶先(xian)做一(yi)次(ci)嚴格的篩選了！來這(zhe)邊請，我(wo)幫(bang)您介紹，您比較喜歡什么樣花型的產(chan)品呢？

6、我(wo)們這(zhe)款面(mian)料(liao)采用的是平網工藝，所以(yi)上(shang)面(mian)會(hui)有(you)一層浮色(se)，您拿回去(qu)洗(xi)第一次的時候(hou)這(zhe)層浮色(se)就會(hui)脫(tuo)落下來，這(zhe)是自(zi)然現象，所以(yi)您不用擔心，這(zhe)層掉色(se)是正(zheng)常的。

7、這一(yi)點(dian)您放(fang)心，雖然都(dou)是促銷(xiao)商品。但都(dou)是同一(yi)個品牌，在同樣(yang)的地方(fang)生產(chan)的，所以質量的部分一(yi)定過關的。

8、是這(zhe)樣(yang)的(de)，這(zhe)些促銷(xiao)的(de)產品以前(qian)也都是正價商品，只是因為公司這(zhe)次為了配合(he)商場(chang)做促銷(xiao)才成(cheng)為促銷(xiao)品，質量上是一樣(yang)的(de)，所以這(zhe)一點您放心(xin)。

9、我們的(de)(de)品(pin)牌已經有(you)15年了，公司總(zong)部(bu)在江西，主(zhu)要的(de)(de)風格(ge)是(shi)新中式的(de)(de)簡(jian)樸優(you)美，成(cheng)熟穩重，您今天是(shi)想(xiang)看幾件套(tao)的(de)(de)產品(pin)呢(ni)？

10、其實(shi)每一(yi)個(ge)品牌都有(you)自己的(de)強項，不能說誰好(hao)，主要還是看客(ke)戶的(de)需要，還有(you)一(yi)個(ge)就是看誰服(fu)務您(nin)服(fu)務的(de)比(bi)較好(hao)啰，這一(yi)點我(wo)們(men)是非常有(you)信心的(de)。

11、因為家(jia)居(ju)產品使用的期(qi)限(xian)比較(jiao)長，所以很多人都(dou)需要考慮看(kan)看(kan)，您(nin)先多了解一下產品的優點，這樣您(nin)考慮起來也會比較(jiao)全(quan)面，我再多介紹幾款給您(nin)比較(jiao)比較(jiao)···

家 紡銷售技巧

1、主動熱(re)情的給(gei)顧客打招呼

俗話說：“伸手不(bu)打笑(xiao)臉人”，顧客(ke)來到我們的(de)產品(pin)(pin)面前，我們一(yi)定要(yao)主(zhu)動熱情的(de)給(gei)顧客(ke)打招(zhao)呼，而后(hou)從詢(xun)問入手，拉(la)近和顧客(ke)的(de)距離，從而了解顧客(ke)的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，把(ba)最適(shi)合她的(de)又能滿足她某些潛在需(xu)求(qiu)(qiu)的(de)產品(pin)(pin)介紹給(gei)他，并一(yi)定幫助(zhu)分析(xi)產品(pin)(pin)特點，以及給(gei)產品(pin)(pin)的(de)利益。

2、一定要(yao)拿起產品給顧(gu)客介紹

當然，此(ci)條適合型(xing)體較(jiao)小(xiao)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，主動(dong)拿(na)起產(chan)(chan)品(pin)(pin)給(gei)顧(gu)客(ke)介(jie)紹的(de)好(hao)處有(you)兩點：一(yi)、容易(yi)引起顧(gu)客(ke)的(de)注意力，讓他不能再去看其(qi)他的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)作比較(jiao)，強迫他必須聽你講。二(er)、讓顧(gu)客(ke)有(you)一(yi)些被尊重的(de)感(gan)覺(jue)。這樣可以鼓勵顧(gu)客(ke)親自動(dong)手觸摸(mo)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，調(diao)動(dong)起顧(gu)客(ke)進入互動(dong)性并引導(dao)顧(gu)客(ke)把自己感(gan)覺(jue)是產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)主人。

3、多(duo)些贊(zan)美(mei)顧客的語(yu)言(yan)

沒有人不喜被贊美，聰明的終端促銷員會把(ba)顧客的虛(xu)榮心調動起來，再(zai)接(jie)(jie)下來推(tui)銷高檔產(chan)(chan)品，顧客也(ye)就比較容(rong)易接(jie)(jie)受。例如：一(yi)(yi)看你就是那一(yi)(yi)種很講(jiang)究的人，以您的品味(wei)，某某款產(chan)(chan)品最適合您了(le)！

4、樹立安全感，充滿自信

不要一直說自己(ji)的產品如何(he)又如何(he)地好，這樣(yang)會(hui)讓(rang)顧客(ke)感(gan)覺得你(ni)(ni)是在(zai)操縱他快(kuai)些買了你(ni)(ni)的產品，很容(rong)易使顧客(ke)產生反感(gan)或者有種戒備心理(li)，反而(er)沒有達到(dao)你(ni)(ni)的預期(qi)效果。要學會(hui)在(zai)溝通時轉變自己(ji)的角(jiao)色，站在(zai)顧客(ke)的立場上幫他選(xuan)購最適合他的產品。讓(rang)他感(gan)受到(dao)你(ni)(ni)是在(zai)幫助他，那(nei)他才(cai)會(hui)信任你(ni)(ni)，你(ni)(ni)幫他選(xuan)的型號，他才(cai)容(rong)易接(jie)受。

5、轉移顧客的注意力

轉(zhuan)移顧(gu)客(ke)(ke)的注意力有兩種可(ke)能，其一(yi)為把顧(gu)客(ke)(ke)從(cong)其他品(pin)(pin)牌(pai)轉(zhuan)移到自(zi)己(ji)品(pin)(pin)牌(pai)上面來。其二(er)為從(cong)價格轉(zhuan)移到功能，效果等賣點上面來。此類通常是(shi)這(zhe)樣(yang)做的，主動上前招(zhao)呼顧(gu)客(ke)(ke)，很大方很自(zi)然的告訴他自(zi)己(ji)品(pin)(pin)牌(pai)也有這(zhe)樣(yang)的產(chan)(chan)品(pin)(pin)，而且是(shi)經濟又實惠，比(bi)較實用，吸引顧(gu)客(ke)(ke)去看自(zi)己(ji)品(pin)(pin)牌(pai)的產(chan)(chan)品(pin)(pin)。然后再強調產(chan)(chan)品(pin)(pin)賣點，鼓勵顧(gu)客(ke)(ke)觸摸(mo)，回(hui)避價格，讓產(chan)(chan)品(pin)(pin)本身先打動他，最(zui)后成(cheng)交(jiao)時，價格也就不(bu)會成(cheng)為太大的問(wen)題。

6、抓(zhua)住顧客(ke)的(de)從眾心理

抓住顧(gu)客的從眾心理：如剛好搞定一位顧(gu)客，正在(zai)驗貨，此(ci)時又有顧(gu)客注意到(dao)高(gao)端(duan)產品，就大膽鼓勵那些(xie)有意購買的顧(gu)客：“您也(ye)看看這個(ge)系列的產品吧，由(you)其是這款(kuan)產品現在(zai)銷售的最(zui)好，這不，人家也(ye)剛拿(na)了一套。”即(ji)節(jie)約時間，有提高(gao)成交(jiao)效率。

7、善于記住你的每(mei)一(yi)位顧(gu)客(ke)

善于記住(zhu)你(ni)的每一(yi)(yi)(yi)位顧(gu)客(ke)：當他(ta)(ta)(ta)下次在光(guang)臨時(shi)，一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)主動，熱情的打招呼，讓顧(gu)客(ke)感(gan)到自己很受(shou)(shou)重視(shi)，同時(shi)他(ta)(ta)(ta)也(ye)會(hui)對你(ni)增強一(yi)(yi)(yi)分信(xin)任好感(gan)。同時(shi)你(ni)向(xiang)他(ta)(ta)(ta)推(tui)薦的產品，他(ta)(ta)(ta)也(ye)會(hui)容易接受(shou)(shou)或者(zhe)說(shuo)(shuo)不好不接受(shou)(shou)，說(shuo)(shuo)不定(ding)也(ye)會(hui)建立(li)一(yi)(yi)(yi)種長期的關(guan)系。

家紡銷售注意事項

1、熱情但不過分

顧(gu)客進店時導購需要積極主動地咨詢(xun)，為顧(gu)客提(ti)供服務，但是(shi)如果顧(gu)客表示只是(shi)想看(kan)看(kan)或者明顯不喜歡導購員跟(gen)隨，導購切記不要過分熱情，緊緊跟(gen)隨，以(yi)至(zhi)于顧(gu)客覺(jue)得厭(yan)煩。

2、適當的贊許

當達成銷售時，可以對顧客購買(mai)表(biao)示適(shi)當的(de)贊許，表(biao)示對她購買(mai)眼光的(de)肯定。

3、金額和聯系方式準(zhun)確核對

付款(kuan)時要將產(chan)品的(de)價(jia)格是如(ru)何(he)計算以(yi)及最終的(de)金(jin)額(e)告知顧客，以(yi)免(mian)產(chan)生(sheng)不必要的(de)誤(wu)會，如(ru)果不能(neng)當天拿走，讓顧客留下聯系方式時，需(xu)要準確核對(dui)，以(yi)免(mian)不能(neng)及時聯系到顧客。

4、微笑相送

不論顧客最后有沒有購(gou)買產品(pin)，當她要離開時，最好至少有一(yi)名店員微笑相送，一(yi)句”謝謝光(guang)臨(lin)(lin)，歡迎(ying)下次光(guang)臨(lin)(lin)“可能會促成下一(yi)次的銷(xiao)售。