全屋定制銷售話術

1、預設問題

我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)所有的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)提問(wen)，都應該有一(yi)個(ge)腳本，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)流(liu)程是(shi)(shi)應該是(shi)(shi)在腦海中設(she)計(ji)過的(de)(de)(de)，經過設(she)計(ji)的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)流(liu)程能夠讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在面對客戶的(de)(de)(de)時候從容不亂，應付自(zi)如。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)經過預設(she)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)能夠讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)談(tan)話(hua)時邏輯更加清(qing)晰，更加有效。

2、專業性

銷售人員要充分了解自己公司所賣全屋定制產品(pin)的特性(xing)，能(neng)夠與(yu)市(shi)面上其(qi)它同等產品(pin)作比較找出(chu)自身優勢。

3、引導客戶

我(wo)們可(ke)以在風水(shui)布局設(she)計方面進(jin)行引(yin)(yin)導，也可(ke)以在與同行質量價格方面對(dui)比進(jin)行引(yin)(yin)導，而每(mei)一種引(yin)(yin)導都(dou)是帶有強烈(lie)的(de)目(mu)的(de)性(xing)，引(yin)(yin)導客戶說出(chu)真實的(de)訴求，然后對(dui)癥下(xia)藥。

4、利他為主

無論我(wo)們(men)做什么(me)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，最高的境界就是真(zhen)誠(cheng)，站(zhan)在客(ke)戶(hu)的角度考慮問(wen)題，讓客(ke)戶(hu)對銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員產(chan)(chan)生認可，因為多數的客(ke)戶(hu)并不喜歡只(zhi)想把產(chan)(chan)品或者服務銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)給它(ta)們(men)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。比如我(wo)們(men)的產(chan)(chan)品EO級0甲醛，你放心！

5、情景應對

當客戶講出來真(zhen)實的原因以后，我們就需要(yao)用(yong)情景去(qu)應對。什么是(shi)情景？情景就像是(shi)要(yao)導演(yan)一部(bu)電(dian)影一樣，有(you)故事有(you)人物有(you)價(jia)值(zhi)取向。

全屋定制銷售技巧有哪些

1、了解客戶需求

做全(quan)屋定制加盟(meng)的(de)(de)(de)銷售要做的(de)(de)(de)第一(yi)件(jian)事(shi)情不是告(gao)訴客戶或者(zhe)給客戶推薦他什么樣的(de)(de)(de)柜子，而是真(zhen)正了(le)(le)解(jie)客戶的(de)(de)(de)需求(qiu)。這個需求(qiu)是全(quan)方位的(de)(de)(de)，首先要對客戶的(de)(de)(de)家的(de)(de)(de)面積、格局有一(yi)個初步(bu)的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)個，然后對客戶的(de)(de)(de)家庭居住(zhu)內容有一(yi)定的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)。比如說就(jiu)(jiu)是家里(li)有幾個人，每一(yi)個人都有什么樣的(de)(de)(de)特(te)點(dian)，那(nei)么這些特(te)點(dian)就(jiu)(jiu)會為接(jie)下來的(de)(de)(de)選擇定下基調。

2、掌握產品

熟練掌握產品內容，面對顧客做到胸有成竹，才能有效說服。熟悉自己店內的定制衣柜產品(pin)，哪個(ge)系(xi)列的(de)(de)(de)風格適合怎么樣的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，每個(ge)系(xi)列的(de)(de)(de)特點是什(shen)么，產品(pin)的(de)(de)(de)競(jing)爭優勢在哪里。掌(zhang)握需要定制衣柜的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)心理。這一點是最難的(de)(de)(de)，通過觀察顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)衣著、談吐(tu)、瀏(liu)覽的(de)(de)(de)產品(pin)，判(pan)斷客(ke)(ke)戶(hu)(hu)想要的(de)(de)(de)產品(pin)以及顧慮。

3、搭配建議

專業的(de)(de)(de)建議和搭(da)配，讓顧客(ke)選到不(bu)僅自己滿意，包(bao)括周圍(wei)朋友都要滿意的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，增(zeng)加產(chan)品(pin)(pin)給顧客(ke)在產(chan)品(pin)(pin)使(shi)用之(zhi)余的(de)(de)(de)社交價值。增(zeng)加自己的(de)(de)(de)知識面，知識面越(yue)(yue)廣，你(ni)的(de)(de)(de)話(hua)題就(jiu)越(yue)(yue)多，和顧客(ke)聊(liao)天的(de)(de)(de)時候就(jiu)越(yue)(yue)容易(yi)建立(li)信任(ren)關系，為(wei)后期(qi)交易(yi)打下(xia)基(ji)礎。留下(xia)顧客(ke)的(de)(de)(de)資料，便于為(wei)顧客(ke)更好的(de)(de)(de)服務。

全屋定制銷售開場話術

1、我們的產(chan)品(pin)(pin)EO級0甲醛(quan)，你(ni)放心！我們的產(chan)品(pin)(pin)什么(me)國標、歐標、EO級、E1級等等，各(ge)種(zhong)專業術(shu)語的最(zui)終目(mu)的告訴(su)你(ni)，我們產(chan)品(pin)(pin)0甲醛(quan)。

2、我們可以詢問客(ke)戶家(jia)是什么風格(ge)、是否在別人(ren)家(jia)看到過(guo)類似樣子(zi)的(de)產品。把話題引到我們的(de)產品價值講解上(shang)來，塑(su)造完(wan)價值再報價格(ge)。

3、這(zhe)個原(yuan)價是(shi)多少(shao)，現在是(shi)有折扣，而折扣多少(shao)要看您符合什么(me)樣的(de)優惠標準。客戶(hu)如果問(wen)，那么(me)我們繼續(xu)探討并告(gao)知征集樣板(ban)間的(de)事情。

4、你(ni)(ni)要(yao)(yao)銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)是你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)觀點，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)立場(chang)，而你(ni)(ni)想獲得(de)的(de)(de)(de)(de)是別(bie)人對你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)認(ren)同，對你(ni)(ni)公司品牌的(de)(de)(de)(de)認(ren)同，甚至是對你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)信(xin)任。你(ni)(ni)要(yao)(yao)想把自己的(de)(de)(de)(de)東(dong)西推銷(xiao)給客(ke)戶，那就要(yao)(yao)站在(zai)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)角度，搞清楚客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)訴求是什么。

5、客(ke)戶不(bu)(bu)喜(xi)歡麻煩，不(bu)(bu)喜(xi)歡復雜(za)的(de)(de)東(dong)西(xi)，所以不(bu)(bu)要總想把產品(pin)的(de)(de)優點說全，客(ke)戶一(yi)(yi)定只(zhi)喜(xi)歡與自己匹(pi)配(pei)的(de)(de)東(dong)西(xi)。過去與現在的(de)(de)對比(bi)，自己與別人的(de)(de)對比(bi)，在臨門一(yi)(yi)腳(jiao)的(de)(de)時候，一(yi)(yi)個有對比(bi)的(de)(de)例子遠勝一(yi)(yi)段理性的(de)(de)分析。