全屋定制銷售話術

1、預設問題

我(wo)們所有(you)的(de)(de)銷售(shou)的(de)(de)提問，都應(ying)(ying)該(gai)有(you)一個腳本，我(wo)們的(de)(de)銷售(shou)流(liu)程是應(ying)(ying)該(gai)是在腦海中設計(ji)過(guo)的(de)(de)，經(jing)過(guo)設計(ji)的(de)(de)銷售(shou)流(liu)程能夠讓我(wo)們在面對客戶的(de)(de)時候從容(rong)不亂，應(ying)(ying)付自如。我(wo)們經(jing)過(guo)預設的(de)(de)問題能夠讓我(wo)們的(de)(de)談話時邏(luo)輯更(geng)加清(qing)晰，更(geng)加有(you)效。

2、專業性

銷售人員要充分了解自己公司所賣全屋定制產品的(de)特性，能夠與市面上其它同等產品作比較找(zhao)出自身優勢。

3、引導客戶

我們可以在風水(shui)布局(ju)設計方面進(jin)行引導，也可以在與(yu)同行質(zhi)量價格方面對比進(jin)行引導，而每一種(zhong)引導都是帶(dai)有強烈的(de)目的(de)性，引導客(ke)戶說出真(zhen)實的(de)訴(su)求，然后對癥下藥。

4、利他為主

無論我們(men)做什(shen)么(me)銷(xiao)售，最(zui)高的(de)(de)境界就是真(zhen)誠，站在客(ke)戶的(de)(de)角度考慮問(wen)題，讓(rang)客(ke)戶對銷(xiao)售人(ren)員產(chan)生認可，因為多數的(de)(de)客(ke)戶并不(bu)喜歡(huan)只想把產(chan)品或(huo)者服務銷(xiao)售給它(ta)們(men)的(de)(de)銷(xiao)售。比如我們(men)的(de)(de)產(chan)品EO級0甲醛，你放心！

5、情景應對

當客(ke)戶講(jiang)出來真實的原因以后，我們就(jiu)需要用情景去(qu)應對(dui)。什么是(shi)情景？情景就(jiu)像(xiang)是(shi)要導演一部電(dian)影一樣(yang)，有(you)(you)故(gu)事有(you)(you)人物有(you)(you)價值取向。

全屋定制銷售技巧有哪些

1、了解客戶需求

做(zuo)(zuo)全屋定制加(jia)盟的(de)銷售(shou)要做(zuo)(zuo)的(de)第一(yi)件事情不是(shi)告訴客(ke)戶(hu)(hu)(hu)或(huo)者(zhe)給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)推薦(jian)他什(shen)么(me)樣(yang)的(de)柜子，而是(shi)真(zhen)正了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)求。這(zhe)個(ge)(ge)需(xu)求是(shi)全方位的(de)，首先要對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)家(jia)的(de)面(mian)積、格局有(you)一(yi)個(ge)(ge)初步的(de)了(le)解(jie)個(ge)(ge)，然后對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)家(jia)庭居住內容有(you)一(yi)定的(de)了(le)解(jie)。比(bi)如說就是(shi)家(jia)里有(you)幾個(ge)(ge)人(ren)，每一(yi)個(ge)(ge)人(ren)都有(you)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)特點(dian)，那么(me)這(zhe)些(xie)特點(dian)就會為接下來的(de)選擇定下基調。

2、掌握產品

熟練掌握產品內容，面對顧客做到胸有成竹，才能有效說服。熟悉自己店內的定制衣柜產(chan)品，哪個系(xi)列的(de)(de)(de)(de)(de)風格適(shi)合怎么(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，每個系(xi)列的(de)(de)(de)(de)(de)特點是什么(me)(me)，產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)優勢在哪里。掌握(wo)需要定(ding)制衣柜的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)心理。這一點是最難的(de)(de)(de)(de)(de)，通過(guo)觀察顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)衣著(zhu)、談吐、瀏覽的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品，判斷客(ke)戶想要的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品以(yi)及顧慮(lv)。

3、搭配建議

專業的建議和搭配，讓顧客(ke)(ke)選到不(bu)僅自(zi)己(ji)(ji)滿意，包(bao)括周圍(wei)朋友都要滿意的產品，增(zeng)加產品給顧客(ke)(ke)在產品使(shi)用(yong)之余(yu)的社交(jiao)價值。增(zeng)加自(zi)己(ji)(ji)的知識(shi)(shi)面(mian)，知識(shi)(shi)面(mian)越廣，你的話題(ti)就越多，和顧客(ke)(ke)聊天的時(shi)候就越容易建立信任關系，為后期交(jiao)易打下(xia)基(ji)礎。留(liu)下(xia)顧客(ke)(ke)的資料，便于為顧客(ke)(ke)更(geng)好的服務(wu)。

全屋定制銷售開場話術

1、我們的產品EO級0甲醛，你(ni)放心！我們的產品什么(me)國標、歐標、EO級、E1級等等，各種專業術語的最終目的告訴你(ni)，我們產品0甲醛。

2、我們可以詢問(wen)客戶家是(shi)什么(me)風格(ge)、是(shi)否在別人(ren)家看(kan)到(dao)過類似樣子的產品。把(ba)話題引到(dao)我們的產品價(jia)值(zhi)講解上來(lai)，塑造完(wan)價(jia)值(zhi)再報價(jia)格(ge)。

3、這個原價是多少(shao)，現在是有(you)折扣(kou)，而折扣(kou)多少(shao)要看您符合什(shen)么樣(yang)的優惠標準。客戶如(ru)果(guo)問(wen)，那么我們繼續探討并告知征集樣(yang)板間的事情。

4、你要(yao)銷售的(de)是(shi)你的(de)觀點，你的(de)立場，而你想獲(huo)得(de)的(de)是(shi)別人對你的(de)認同，對你公司品(pin)牌的(de)認同，甚至是(shi)對你的(de)信任。你要(yao)想把自己的(de)東西推銷給客(ke)戶(hu)，那就要(yao)站在客(ke)戶(hu)的(de)角(jiao)度，搞清(qing)楚(chu)客(ke)戶(hu)的(de)訴求是(shi)什么。

5、客戶不(bu)(bu)喜(xi)歡麻煩，不(bu)(bu)喜(xi)歡復雜的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，所以不(bu)(bu)要總想(xiang)把產品(pin)的(de)(de)(de)優(you)點說全(quan)，客戶一定只喜(xi)歡與自(zi)己匹配的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)。過(guo)去與現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)對(dui)比，自(zi)己與別人的(de)(de)(de)對(dui)比，在(zai)臨門(men)一腳的(de)(de)(de)時(shi)候，一個有對(dui)比的(de)(de)(de)例(li)子遠(yuan)勝一段理(li)性的(de)(de)(de)分析(xi)。