婚紗銷售十大話術技巧

1、問(wen)候顧客

我們需要(yao)用(yong)親切(qie)的語(yu)言問候(hou)顧(gu)客，例如：“您(nin)好，歡迎(ying)光臨我們的店鋪(pu)，有什(shen)么可以(yi)幫助您(nin)的嗎(ma)？”這樣的(de)問候語言可以讓顧客感(gan)到受(shou)到尊(zun)重和關注，從而更愿意與我們進行溝通。

2、發現(xian)顧(gu)客需求(qiu)

接下來，我們需(xu)(xu)要通過與顧客的交流，發現他們的需(xu)(xu)求和要求。可以問一些開(kai)放性的問題，例如：“您喜歡哪種款(kuan)式的婚紗(sha)？您希望婚紗(sha)的顏色是什(shen)么(me)樣的？您有沒有對面(mian)料或款(kuan)式有什(shen)么(me)特別的要求？”這樣(yang)的(de)問題可(ke)以讓顧客感到(dao)被(bei)關注和重視(shi)，同(tong)時也可(ke)以讓我們更準確地(di)了解(jie)顧客的(de)需求，為其提供更好的(de)服務。

3、推(tui)薦適合的款式

在了解顧客的(de)需求后，我們(men)可(ke)以(yi)根據顧客的(de)要求和我們(men)的(de)專業知(zhi)識，向其推薦適(shi)合的(de)款(kuan)式。可(ke)以(yi)說一些話術，例如：“這款婚紗(sha)的(de)設計非常適合您(nin)的(de)身材(cai)，可以(yi)展現(xian)您(nin)的(de)優雅和(he)美麗(li)。”或者“這個顏色非常適合您的膚色，可以讓您更加明艷動人。”這樣的話術可以讓(rang)顧客感到我(wo)們的專業和誠信，從而更加信任我(wo)們。

4、強調產品優勢

在推薦適(shi)合的(de)款式時，我(wo)們需要(yao)強調產品(pin)的(de)優勢(shi)和特(te)點，讓顧(gu)客能夠(gou)更加清(qing)晰地了解產品(pin)的(de)價值。例如，我(wo)們可以說：“這款婚紗(sha)采(cai)用了高品質的面料，手感非常(chang)舒適，而且穿(chuan)著起來(lai)也(ye)非常(chang)貼(tie)身，可以(yi)讓您在婚禮上自信大(da)方。”或(huo)者“這款婚(hun)紗的(de)設(she)計非(fei)常獨特，獨具匠心，可(ke)以讓您(nin)在婚(hun)禮(li)上成為最閃亮的(de)焦(jiao)點。”這樣(yang)的話術可以讓(rang)顧客更(geng)加信任(ren)和認可我們的產品。

5、提供優惠和服務

在顧客確認(ren)購買后，我們可以提供(gong)一些優惠和服務，讓顧客感到更(geng)加愉悅和滿意。例(li)如，我們可以說：“如(ru)果(guo)您現在(zai)購(gou)買，我們可以為您提供免費(fei)的試(shi)穿(chuan)和配飾服務，讓您在(zai)婚禮上(shang)更加(jia)完(wan)美。”或者“我們可以為您(nin)提供(gong)特(te)別的(de)定制服務，讓您(nin)的(de)婚紗更加個性化和獨特(te)。”這樣的話術(shu)可以讓顧客感(gan)到我們的關注和體貼，從而更(geng)加滿意地完(wan)成購買。

6、塑價值

這個可以從人、貨、場(chang)三個方(fang)面(mian)去講，比如婚紗(sha)品(pin)牌的優勢、設計(ji)理念(nian)、服務差(cha)異化、氛圍、信任(ren)感、所賦予產品的價值等。

7、解疑問

如果遇到客戶對比、需(xu)要考慮、要(yao)商(shang)量(liang)等疑問，先確定顧客疑問的點(dian)在哪(na)里，再去認同，然(ran)后在進(jin)行客戶的回答(da)并解除疑問。

8、壓單

解除客戶的疑惑之后，就需要壓單，去塑造婚紗超乎客戶想象的價值(zhi)，讓客戶覺得所(suo)選衣服是物有(you)所(suo)值(zhi)，價值(zhi)大于價格。

9、服務

成交后建客戶群，定期(qi)(qi)在群里(li)發送婚前需要準(zhun)備和注(zhu)意的事(shi)項，定期(qi)(qi)回(hui)訪并(bing)做回(hui)饋。

10、轉(zhuan)介(jie)紹(shao)

超預期的(de)后續服務保(bao)障，就(jiu)會形成客戶的(de)主動轉(zhuan)介(jie)紹，做好老客戶的(de)維護系統，回饋老顧客，積累口碑，增加轉(zhuan)介(jie)紹。

婚紗店接單話術

1、客(ke)戶需要再考(kao)慮考(kao)慮

（1）對，確實要考慮下，結婚這么大的事情，婚紗又是我們最重要的嫁衣，一定要慎重考慮的。

（2）親愛的，您(nin)具體是考慮哪(na)個方面呢(ni)？您(nin)可以給我(wo)說下呢(ni)！是覺得(de)這件(jian)婚紗不夠閃嗎？還是我(wo)的服務做得(de)不好(hao)呢(ni)？

（3）您看我(wo)們聊到(dao)(dao)現在都挺好(hao)的呢(ni)，特別想(xiang)您能幫(bang)助我(wo)找到(dao)(dao)我(wo)的問(wen)題呢(ni)！

2、客戶對款式不(bu)滿意

（1）親愛的(de)，您比(bi)較喜歡哪種款式呢？我可以根據您的(de)要求來給您做(zuo)推薦(jian)。

（2）親愛的(de)(de)，您喜歡的(de)(de)是這種類型的(de)(de)嗎？我們可以(yi)給您調貨過(guo)來進行試穿(chuan)。

3、客戶對價格不滿意

親，我們從來沒給(gei)(gei)過這個價位(wei)，不過我看您(nin)(nin)也很有誠意的份上，我可以試(shi)著去(qu)給(gei)(gei)您(nin)(nin)申(shen)請。您(nin)(nin)如果確定(ding)了，先(xian)付(fu)個定(ding)金，我去(qu)給(gei)(gei)您(nin)(nin)申(shen)請，申(shen)請不到(dao)這個訂金可以退給(gei)(gei)您(nin)(nin)，您(nin)(nin)覺(jue)得呢？

4、對服務不(bu)滿(man)意

親，冒昧問一下(xia)您是對(dui)哪里不滿(man)意呢？這(zhe)位禮服師經驗不多，可能對(dui)您照(zhao)顧不周，這(zhe)樣吧(ba)，給您重新換一位禮服師來接待您，可以吧(ba)？

5、采用從眾(zhong)心理來逼(bi)單

（1）親(qin)愛的，我(wo)們一年(nian)服務XXX對(dui)新(xin)娘(niang)子，大家婚禮后(hou)給我們好多好評，這些都是(shi)實實在(zai)在(zai)的成(cheng)績。

（2）為啥這么(me)多人選擇我(wo)們(men)，不僅是(shi)因為我(wo)們(men)家禮(li)服好看，更是(shi)因為我(wo)們(men)家極具性(xing)價比，服務也到位，大家自然對我(wo)們(men)有著滿(man)滿(man)的信任感。

（3）我們的新(xin)娘(niang)子(zi)結完婚以(yi)后，陸續來訂(ding)婚紗的都是她的親(qin)戚(qi)、朋友、伴娘啊，正是因為(wei)見證了我(wo)們的婚紗在(zai)婚禮現場有多美啊！

怎么給顧客介紹婚紗

1、面(mian)料(liao)

如(ru)果是(shi)介紹(shao)婚紗(sha)(sha)的款式，那么首先介紹(shao)詞應該從婚紗(sha)(sha)的面料上(shang)突破，比如(ru)說這個(ge)大拖尾的婚紗(sha)(sha)經過3D的(de)影響，形成了(le)這種立體的(de)外觀，好看且氣質，而且運用的(de)網紗面料更是進口，不會褶皺，立體感非常的(de)強(qiang)。

2、款式

當然(ran)款式有很多(duo)，但(dan)是適(shi)合每個(ge)人的(de)確實(shi)不一樣的(de)，一個(ge)專業的(de)婚紗銷售人員對(dui)于婚紗的(de)了解是非常多(duo)的(de)，可以介紹自(zi)己認為(wei)適(shi)合新(xin)娘(niang)身材的(de)婚紗，這(zhe)樣可以為(wei)一些沒有主見的(de)新(xin)娘(niang)提供(gong)一些參考意見。

3、顏色(se)

雖然婚紗的(de)顏色基本是白色，但是跟隨社會的(de)進步更多顏色的(de)婚紗被(bei)大家所接(jie)受，比如黑色，甚至是常(chang)見的(de)香檳色、粉色(se)等(deng)等(deng)彩色(se)的婚紗，根據(ju)顏色(se)銷售人員所說的也一(yi)定是其中的優點，缺點的話要提但(dan)是(shi)不能(neng)一直說，懂的避重就輕。