早教銷售十大話術大全
1、深入了解(jie)客戶需求:銷售人員應該花時間與客戶交流,以充分(fen)了解(jie)家長(chang)是(shi)否了解(jie)早(zao)教的重(zhong)要性,以及(ji)他們是(shi)否愿意為早(zao)教服務付費。
2、建(jian)立信任:面(mian)對家長的質疑和(he)問(wen)題(ti),銷售人員需(xu)要充分解答一些技術問(wen)題(ti),并建(jian)立起家長對機構的信任感。
3、獨(du)特價值(zhi)主張:銷售人員需要為(wei)自己的(de)產品和服務創(chuang)造獨(du)特的(de)價值(zhi)主張,以(yi)吸引潛(qian)在(zai)客(ke)戶。
4、積極的(de)跟進:一(yi)旦家長(chang)表現出(chu)興趣,銷售(shou)人員應該在一(yi)定時(shi)間內(nei)積極跟進,并(bing)隨時(shi)準備解(jie)答家長(chang)的(de)問題。
5、按需定(ding)制計劃(hua):銷售人(ren)員應(ying)該針對(dui)客(ke)戶的需求和特定(ding)情況(kuang),定(ding)制個性化的計劃(hua),以便于客(ke)戶做出有利(li)于他們孩子綜合(he)能力的提升(sheng)計劃(hua)。
6、拉(la)近與(yu)家(jia)長的關系(xi):銷售人(ren)員不(bu)只是在銷售產品或服務,更應(ying)該與(yu)家(jia)長建立(li)長期的關系(xi),以提高其(qi)收益。
7、時刻心系(xi)孩子:銷售人員(yuan)應該時刻關(guan)注孩子的發展,以便給家長提供(gong)更多有(you)關(guan)早教的資訊。
8、靈(ling)活適應市場(chang)變(bian)化:市場(chang)變(bian)化和需求的不斷變(bian)化,需要銷(xiao)(xiao)售人員靈(ling)活應對(dui),及時更(geng)新銷(xiao)(xiao)售策略。
9、發布好的(de)(de)(de)口碑:正面評(ping)價可以(yi)提(ti)升早教機構(gou)的(de)(de)(de)信(xin)譽,在社交(jiao)網(wang)(wang)絡和(he)網(wang)(wang)站上(shang)發布好評(ping)過的(de)(de)(de)、足以(yi)證明早教成效(xiao)的(de)(de)(de)言論是增強早教市場影響力的(de)(de)(de)好方法。
10、需要(yao)(yao)有圓滿(man)策略(lve)(lve):銷(xiao)售人(ren)員(yuan)需要(yao)(yao)有圓滿(man)策略(lve)(lve),以便在客戶有困惑(huo)的(de)時(shi)候做出合(he)理的(de)建議。
早教機構接待家長話術
1、我第一次來只(zhi)想(xiang)來參觀,為什(shen)么要填(tian)表(biao)?還要(yao)寫聯系(xi)方(fang)式?
接(jie)待(dai)員:您(nin)(nin)可以(yi)挑選您(nin)(nin)覺得方便填(tian)寫的(de)(de)信息填(tian)寫。我們(men)是為了更(geng)好的(de)(de)了解您(nin)(nin)的(de)(de)需(xu)求,以(yi)便更(geng)好的(de)(de)為您(nin)(nin)的(de)(de)寶(bao)寶(bao)作咨詢。我們(men)中心(xin)會(hui)開展各種講座,以(yi)及豐富的(de)(de)活動。您(nin)(nin)的(de)(de)寶(bao)寶(bao)一(yi)定喜(xi)歡,即使媽媽沒有幫寶(bao)寶(bao)買(mai)課沒有關系,我們(men)到(dao)時(shi)也會(hui)第一(yi)時(shi)間通(tong)知(zhi)您(nin)(nin)。
2、咨詢時(shi)不愿意換(huan)鞋,而且態度很不好。
接待(dai)員:因為中心很多寶寶喜歡在地上(shang)爬來爬去(qu),而鞋底是細菌最(zui)容易滋生的地方,為了給寶寶一個衛(wei)生而(er)安(an)全的(de)環境,請您脫鞋進入。如果您(nin)擔心自已的襪子很滑,不介意的話我(wo)們也(ye)有一次性的(de)襪(wa)子提供給您。
3、家長打(da)電話過來想找自(zi)已的孩子和(he)帶孩子的保姆(mu),但早教中心(xin)人非(fei)常多,前臺(tai)如何回應?
因為(wei)現在中心人數(shu)很多,我們只能(neng)盡量(liang)幫忙尋找,但不一定能(neng)馬上(shang)找到。希望媽媽看能不能通(tong)過其它(ta)方式(shi)聯系到保姆和孩子(zi),當(dang)然(ran)我們也(ye)會盡量幫忙尋找的。
早教銷售技巧
1、成就家(jia)長的(de)夢想:銷售人員(yuan)應該了解家(jia)長對孩子的(de)期望,并就每個孩子的(de)未來提出可行的(de)建議。
2、敏銳的洞察力:銷售人員需要對嬰幼童和家長進行深度觀察,以便提供最優的早教方案和服務。
3、社交媒(mei)(mei)體(ti)推(tui)廣:社交媒(mei)(mei)體(ti)是一(yi)個(ge)非常(chang)強大(da)的推(tui)廣工(gong)具,解放腳步又增強傳播(bo)力(li),的確是一(yi)種方(fang)便靈(ling)活的推(tui)廣方(fang)式。
4、肩負(fu)監(jian)督(du)責(ze)任(ren):早教機構需(xu)要承(cheng)擔起監(jian)督(du)責(ze)任(ren),以確保每一個孩(hai)子都(dou)能得到(dao)高(gao)質量(liang)的早教服務。
5、科(ke)學(xue)(xue)立(li)足,追(zhui)求卓越(yue):早教機構需(xu)要在科(ke)學(xue)(xue)的(de)基礎上注重服務品質的(de)追(zhui)求,讓每(mei)個孩子得到最好(hao)的(de)早教。