早教銷售十大話術大全
1、深(shen)入了(le)解(jie)客戶需(xu)求:銷售人員應該花時間與客戶交(jiao)流(liu),以(yi)充分了(le)解(jie)家長是否(fou)了(le)解(jie)早(zao)教的重要性,以(yi)及(ji)他們是否(fou)愿意為(wei)早(zao)教服(fu)務付(fu)費。
2、建立(li)信任:面對(dui)(dui)家(jia)長(chang)的質(zhi)疑和問題(ti),銷售人員需(xu)要(yao)充分(fen)解答一些技(ji)術問題(ti),并建立(li)起(qi)家(jia)長(chang)對(dui)(dui)機構(gou)的信任感。
3、獨特(te)價(jia)值主張:銷售人員(yuan)需要為自己的產品和服務創造獨特(te)的價(jia)值主張,以吸引潛在客(ke)戶。
4、積(ji)極的(de)跟進(jin):一旦家(jia)(jia)長(chang)表現出興趣,銷售人員應該在一定(ding)時間內積(ji)極跟進(jin),并隨(sui)時準備解答家(jia)(jia)長(chang)的(de)問(wen)題。
5、按需(xu)定制計劃:銷(xiao)售人員(yuan)應該針(zhen)對客戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求和(he)特定情況,定制個性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)計劃,以(yi)便于客戶(hu)做出有利于他們孩子綜合能力的(de)(de)(de)提(ti)升計劃。
6、拉(la)近與家長的(de)關系:銷售人員不只是在(zai)銷售產品或服(fu)務,更應該與家長建(jian)立長期(qi)的(de)關系,以(yi)提高其(qi)收益。
7、時刻(ke)心系孩(hai)子:銷(xiao)售人員(yuan)應該(gai)時刻(ke)關注(zhu)孩(hai)子的發展(zhan),以便給家長提(ti)供更多(duo)有關早教的資訊。
8、靈活適應市(shi)場變(bian)(bian)化(hua):市(shi)場變(bian)(bian)化(hua)和(he)需求的不斷變(bian)(bian)化(hua),需要(yao)銷售人(ren)員靈活應對,及時更新銷售策略(lve)。
9、發(fa)布(bu)好(hao)的(de)口碑:正面評價可以(yi)提升(sheng)早教(jiao)機構的(de)信譽,在社交網絡和網站上發(fa)布(bu)好(hao)評過的(de)、足以(yi)證明早教(jiao)成(cheng)效的(de)言(yan)論(lun)是增強(qiang)早教(jiao)市場(chang)影響(xiang)力(li)的(de)好(hao)方(fang)法。
10、需要有圓(yuan)滿策(ce)略:銷售人員需要有圓(yuan)滿策(ce)略,以便在(zai)客戶有困(kun)惑(huo)的(de)時候做出合理的(de)建議。
早教機構接待家長話術
1、我第一(yi)次來(lai)只想來(lai)參觀,為什么要填表(biao)?還要寫聯系方式?
接待員(yuan):您(nin)可以挑選您(nin)覺得(de)方便填寫的(de)(de)信(xin)息填寫。我們是(shi)為(wei)了更(geng)好(hao)的(de)(de)了解您(nin)的(de)(de)需求(qiu),以便更(geng)好(hao)的(de)(de)為(wei)您(nin)的(de)(de)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)作咨詢。我們中心會開(kai)展各種講座(zuo),以及豐富(fu)的(de)(de)活動。您(nin)的(de)(de)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)一(yi)定喜(xi)歡,即(ji)使媽媽沒有幫寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)買課(ke)沒有關系,我們到時也會第(di)一(yi)時間(jian)通(tong)知(zhi)您(nin)。
2、咨詢時不愿(yuan)意換(huan)鞋,而且(qie)態度很不好(hao)。
接(jie)待員:因(yin)為中心很多寶寶喜歡在地(di)上爬來爬去,而鞋底是細菌(jun)最容(rong)易滋生的地方(fang),為了給寶(bao)寶(bao)一(yi)個衛生而(er)安全的(de)環境,請您(nin)脫鞋(xie)進入(ru)。如果您(nin)擔心自已的襪子(zi)很滑,不介意的話我們(men)也(ye)有一次性的襪子提供(gong)給您。
3、家長打電話過來(lai)想找自已的(de)孩(hai)子和帶孩(hai)子的(de)保(bao)姆,但早教中心人(ren)非(fei)常多,前臺(tai)如何回應?
因為現在中心人數很(hen)多,我(wo)們只能盡量幫忙尋找,但不(bu)一定能馬(ma)上找到。希望(wang)媽媽看能(neng)不能(neng)通過其(qi)它方(fang)式聯系到保姆和孩子,當然我們也會盡(jin)量幫忙尋找的(de)。
早教銷售技巧
1、成就家長的夢想(xiang):銷售人員應該了(le)解家長對孩子的期(qi)望,并(bing)就每個孩子的未來提出可行的建議。
2、敏銳的洞察力:銷售人員需要對嬰幼童和家長進行深度觀察,以便提供最優的早教方案和服務。
3、社交(jiao)媒體推(tui)廣:社交(jiao)媒體是一(yi)(yi)個(ge)非常強大的推(tui)廣工具,解放腳(jiao)步又增強傳播力,的確(que)是一(yi)(yi)種方(fang)便(bian)靈活的推(tui)廣方(fang)式(shi)。
4、肩負監(jian)督(du)責(ze)任:早教機構需要承擔起監(jian)督(du)責(ze)任,以確保每一(yi)個孩(hai)子都(dou)能得到高質量的早教服務。
5、科學(xue)立(li)足,追求卓越:早(zao)(zao)教機構(gou)需要在科學(xue)的(de)基(ji)礎(chu)上注重服務品質的(de)追求,讓(rang)每(mei)個孩子得到最好的(de)早(zao)(zao)教。