早教銷售十大話術大全
1、深入(ru)了解客戶需求(qiu):銷售人員應該花時間與客戶交(jiao)流,以充分了解家長是(shi)(shi)否了解早(zao)教的(de)重(zhong)要(yao)性,以及(ji)他們是(shi)(shi)否愿意為早(zao)教服務付費。
2、建立(li)信任:面對家(jia)長的(de)質疑(yi)和問題(ti),銷售人員需要充分解答一些技(ji)術問題(ti),并建立(li)起家(jia)長對機構的(de)信任感。
3、獨特(te)價值主張:銷售人員需要為自己(ji)的產品和(he)服務創(chuang)造獨特(te)的價值主張,以吸引(yin)潛在客戶。
4、積極(ji)的跟(gen)(gen)進:一旦家長(chang)表現出興趣,銷售人員(yuan)應該在一定(ding)時間內積極(ji)跟(gen)(gen)進,并隨時準備解答家長(chang)的問題。
5、按需定制計(ji)劃(hua):銷(xiao)售(shou)人員應該針對客(ke)(ke)戶的(de)(de)需求和特定情況,定制個性化的(de)(de)計(ji)劃(hua),以(yi)便于客(ke)(ke)戶做出有利于他們孩子綜合(he)能力的(de)(de)提(ti)升計(ji)劃(hua)。
6、拉近與(yu)家長(chang)的關系:銷售人員不(bu)只(zhi)是在銷售產品或服(fu)務(wu),更應該與(yu)家長(chang)建(jian)立長(chang)期(qi)的關系,以提(ti)高其(qi)收益。
7、時(shi)刻心(xin)系孩(hai)(hai)子(zi)(zi):銷售(shou)人員應該時(shi)刻關注(zhu)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)發(fa)展,以便給家長提供更多有關早教的(de)資訊。
8、靈活適應市(shi)場變化(hua):市(shi)場變化(hua)和需(xu)(xu)求的不(bu)斷變化(hua),需(xu)(xu)要銷售人(ren)員靈活應對,及時(shi)更新銷售策略。
9、發布好(hao)的口碑:正面評(ping)價可以提升早教機構的信譽,在社交網(wang)絡和網(wang)站上發布好(hao)評(ping)過(guo)的、足以證明早教成(cheng)效的言論(lun)是增強早教市(shi)場(chang)影響力的好(hao)方法。
10、需要(yao)有(you)圓滿策略:銷售人員需要(yao)有(you)圓滿策略,以便在客戶有(you)困惑的時候(hou)做出合理的建議。
早教機構接待家長話術
1、我(wo)第(di)一(yi)次來(lai)只(zhi)想(xiang)來(lai)參(can)觀,為什么要填(tian)表(biao)?還要寫聯系方式?
接待員:您(nin)可以(yi)挑選(xuan)您(nin)覺得方便填(tian)寫的(de)信息填(tian)寫。我們是(shi)為(wei)了更好的(de)了解(jie)您(nin)的(de)需求,以(yi)便更好的(de)為(wei)您(nin)的(de)寶寶作咨詢。我們中心會開展各種(zhong)講座,以(yi)及豐富(fu)的(de)活動。您(nin)的(de)寶寶一定喜歡,即使(shi)媽(ma)媽(ma)沒有幫(bang)寶寶買課沒有關系,我們到時也會第(di)一時間通知您(nin)。
2、咨(zi)詢時不(bu)愿意(yi)換鞋,而且(qie)態度很不(bu)好。
接待員:因為中心很(hen)多(duo)寶寶喜歡在地上爬來爬去,而鞋底是(shi)細菌最容易滋生的地方,為了給(gei)寶寶一(yi)個衛生(sheng)而安全的(de)環境,請您脫鞋進入。如果您擔心自已的襪子很滑,不介意的話我們也有一次性的襪子提供給您。
3、家長打電話過來想找自已的孩(hai)子和帶孩(hai)子的保姆,但早教(jiao)中心人(ren)非常多(duo),前臺(tai)如何回應(ying)?
因為現在(zai)中心人(ren)數很(hen)多,我們只能盡量幫忙(mang)尋找,但不一(yi)定(ding)能馬上找到。希望(wang)媽媽看能(neng)不能(neng)通過(guo)其它方式聯系到保姆和孩子,當然(ran)我們也會盡量幫忙尋(xun)找的。
早教銷售技巧
1、成就家長的夢(meng)想:銷售人員應該了解家長對孩子的期望,并就每個孩子的未來提出可行的建(jian)議。
2、敏銳的洞察力:銷售人員需要對嬰幼童和家長進行深度觀察,以便提供最優的早教方案和服務。
3、社交媒體推(tui)廣:社交媒體是一個非常強大的推(tui)廣工具,解(jie)放(fang)腳步又增強傳(chuan)播(bo)力(li),的確是一種方便(bian)靈(ling)活的推(tui)廣方式。
4、肩負監(jian)督(du)責任:早(zao)教(jiao)機(ji)構(gou)需要承擔起監(jian)督(du)責任,以確保每一個孩(hai)子都能得到高質量的早(zao)教(jiao)服務。
5、科(ke)(ke)學立(li)足,追求卓(zhuo)越:早教機構需(xu)要在(zai)科(ke)(ke)學的基礎上注重服務品(pin)質的追求,讓每(mei)個孩子(zi)得到最好的早教。