早教銷售十大話術大全
1、深入了(le)解(jie)客戶需求(qiu):銷售人員應該花時間與客戶交流,以(yi)充分(fen)了(le)解(jie)家長是否(fou)了(le)解(jie)早(zao)教(jiao)的重(zhong)要性,以(yi)及他們是否(fou)愿(yuan)意為早(zao)教(jiao)服務付費。
2、建(jian)立信(xin)任:面(mian)對(dui)家(jia)長(chang)的(de)質疑和(he)問(wen)題,銷售人員需要充分(fen)解(jie)答(da)一些技術問(wen)題,并建(jian)立起家(jia)長(chang)對(dui)機構的(de)信(xin)任感。
3、獨(du)特價值主張:銷售人員需要為自己的產(chan)品和(he)服務(wu)創(chuang)造獨(du)特的價值主張,以吸(xi)引潛在(zai)客(ke)戶。
4、積(ji)極(ji)的(de)跟進:一(yi)旦家長表現出興趣,銷(xiao)售人員應該在一(yi)定時間內積(ji)極(ji)跟進,并隨時準備(bei)解答家長的(de)問題。
5、按需(xu)定(ding)制計(ji)劃:銷(xiao)售人員應(ying)該針對客戶的需(xu)求和特定(ding)情況,定(ding)制個性化的計(ji)劃,以便于(yu)客戶做出有利(li)于(yu)他們孩子(zi)綜合能(neng)力的提(ti)升計(ji)劃。
6、拉(la)近(jin)與家長的關系(xi):銷售人(ren)員(yuan)不(bu)只(zhi)是(shi)在(zai)銷售產品或服(fu)務,更應該與家長建立長期的關系(xi),以提高其收益。
7、時刻心系(xi)孩(hai)子:銷售人員應該時刻關注孩(hai)子的(de)發展,以便給家長提供更多有關早教的(de)資訊。
8、靈(ling)活(huo)適(shi)應市場變化:市場變化和需求的不(bu)斷變化,需要銷(xiao)售人(ren)員靈(ling)活(huo)應對,及時更(geng)新銷(xiao)售策(ce)略。
9、發(fa)(fa)布好(hao)的(de)(de)口碑:正面評價可以(yi)提升早(zao)教機構(gou)的(de)(de)信(xin)譽,在社(she)交(jiao)網絡和網站上發(fa)(fa)布好(hao)評過的(de)(de)、足(zu)以(yi)證明早(zao)教成效的(de)(de)言論(lun)是增強早(zao)教市場影響力(li)的(de)(de)好(hao)方法。
10、需要有(you)圓滿策略(lve):銷售(shou)人員需要有(you)圓滿策略(lve),以便在客(ke)戶有(you)困惑的(de)時候做出合(he)理的(de)建(jian)議。
早教機構接待家長話術
1、我第(di)一次來只想來參觀,為什么要填表?還(huan)要(yao)寫聯系方式?
接待員:您(nin)可以挑(tiao)選您(nin)覺得(de)方便填寫的(de)信息填寫。我們(men)(men)是為了(le)更好(hao)的(de)了(le)解您(nin)的(de)需(xu)求(qiu),以便更好(hao)的(de)為您(nin)的(de)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)作咨(zi)詢(xun)。我們(men)(men)中心會開展各種講座(zuo),以及豐(feng)富的(de)活動。您(nin)的(de)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)一定喜(xi)歡,即使媽媽沒有(you)幫寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)買課沒有(you)關系,我們(men)(men)到時也會第一時間(jian)通知您(nin)。
2、咨詢時不愿意換鞋(xie),而(er)且態度很不好。
接待員(yuan):因為(wei)中心很(hen)多寶(bao)寶(bao)喜歡在地(di)上爬來爬去,而鞋(xie)底是細菌最(zui)容易滋生的地方(fang),為了給寶寶一個衛生(sheng)而(er)安全的環境(jing),請您脫鞋進(jin)入(ru)。如果您擔心自已的襪子很滑,不介意的話我們也有一次性的襪子提(ti)供給(gei)您。
3、家長(chang)打電(dian)話過(guo)來想找自已的孩子(zi)和(he)帶孩子(zi)的保姆,但早教(jiao)中(zhong)心人非常多,前(qian)臺(tai)如何回應?
因為現在中(zhong)心人數很多,我們只能(neng)盡(jin)量幫(bang)忙尋找,但不一定能(neng)馬上(shang)找到。希望媽媽看能(neng)不能(neng)通過(guo)其它方式(shi)聯系(xi)到保姆和(he)孩子(zi),當然我(wo)們也會盡(jin)量幫忙尋找的。
早教銷售技巧
1、成就家長(chang)的(de)夢想:銷售人員應該了解家長(chang)對孩子(zi)的(de)期望(wang),并就每(mei)個(ge)孩子(zi)的(de)未(wei)來提(ti)出可行的(de)建(jian)議(yi)。
2、敏銳的洞察力:銷售人員需要對嬰幼童和家長進行深度觀察,以便提供最優的早教方案和服務。
3、社交媒(mei)體推廣(guang):社交媒(mei)體是一(yi)個非常強(qiang)大的推廣(guang)工(gong)具,解放腳步又(you)增強(qiang)傳播力(li),的確是一(yi)種方便靈活的推廣(guang)方式。
4、肩(jian)負監(jian)督責(ze)任(ren):早(zao)教機(ji)構需要承(cheng)擔起監(jian)督責(ze)任(ren),以確保每一個孩子都能得到高質量的早(zao)教服務。
5、科(ke)學立足,追求卓越:早(zao)(zao)教(jiao)(jiao)機構需要(yao)在科(ke)學的基礎上注(zhu)重服務品(pin)質的追求,讓每個孩(hai)子得到最(zui)好的早(zao)(zao)教(jiao)(jiao)。