車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你好(hao)，朱小姐/先生嗎？我是(shi)某公司的(de)車(che)險咨(zi)詢顧問李(li)小，打擾你工(gong)作/休息，我們公司現在(zai)做一(yi)次市場調研，能否請您(nin)幫(bang)個忙呢？

2、同類借故開場法

營銷員(yuan)：朱小姐/先生，我(wo)是某(mou)某(mou)公司顧問李(li)小，我(wo)們沒見過面(mian)，但可以和(he)你交談一分鐘嗎(ma)？

3、他人引薦開場法

營銷員(yuan)：朱小姐(jie)/先生，您(nin)好，我是(shi)某(mou)公司的(de)車險咨詢顧問李(li)小，您(nin)的(de)好友(you)王大是(shi)我們公司的(de)忠(zhong)實用戶，是(shi)他介(jie)紹我打電話給您(nin)的(de)，他認(ren)為我們的(de)產(chan)品也比較符合您(nin)的(de)需求。

4、自報家門開場法

營銷員：朱小(xiao)姐/先生，您好，我(wo)是某公司(si)的車險咨(zi)詢顧問李小(xiao)。不過，這可是一個推銷電(dian)(dian)話(hua)，我(wo)想(xiang)你不會一下子(zi)就掛電(dian)(dian)話(hua)吧！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱(zhu)小姐/先生(sheng)，您(nin)好，我(wo)是某公(gong)司(si)的車險(xian)投資顧問李小，最近可好，不知您(nin)還記得我(wo)嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您(nin)是我(wo)們(men)的客戶嗎?

“先(xian)生(sheng)(小姐)，您(nin)好，打擾一下，請問您(nin)是我們公(gong)司的(de)客戶嗎?”回答通(tong)常(chang)會問“你(ni)是什么公(gong)司的(de)?”用這種方式開(kai)場(chang)，會比(bi)較容易撲捉到商(shang)機。

2、我不是來推銷車險的(de)，我是來為(wei)你們創造現(xian)金(jin)的(de)。

“我(wo)不是(shi)來推銷車險的(de)，我(wo)是(shi)來為你們創(chuang)造(zao)現金(jin)的(de)。”“創(chuang)造(zao)現金(jin)，什么意思?請你解釋一下......”機會產生了(le)。

3、顧客是(shi)上帝。銷售的成功(gong)，是(shi)你努力拜(bai)訪(fang)的結果(guo)。

“先生，你(ni)好。今(jin)天(tian)我專(zhuan)程來拜(bai)(bai)訪你(ni)，想(xiang)了解一下(xia)上(shang)(shang)帝(di)對車險的看(kan)法。”“什么上(shang)(shang)帝(di)?”“因為你(ni)是上(shang)(shang)帝(di)，客戶都是我們的上(shang)(shang)帝(di)，所以(yi)今(jin)天(tian)專(zhuan)程來拜(bai)(bai)訪上(shang)(shang)帝(di)。”思索(suo)一下(xia)你(ni)的開場白(bai)，是不(bu)是有創(chuang)意，是不(bu)是有自(zi)己的特色，如(ru)果沒(mei)有，就從現在開始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當(dang)向(xiang)客戶推薦(jian)汽(qi)車車險產(chan)品時(shi)(shi)，客戶都會談出(chu)自己的想法，在客戶決(jue)定是否購買時(shi)(shi)，通常會從他(ta)們(men)的話語中得到暗示，傾聽(ting)水平(ping)的高低能決(jue)定銷售(shou)人員成交的比例；另外，認真(zhen)傾聽(ting)客戶所說(shuo)的話，有目(mu)地的提(ti)出(chu)引導(dao)性問題，可(ke)以發掘客戶的真(zhen)正需要。

2、充分的準備工作

積極主(zhu)動(dong)與充分的(de)準備，是挖掘客(ke)(ke)(ke)戶、達(da)到成功(gong)的(de)最佳(jia)動(dong)力。另外就(jiu)是對突發性(xing)事件的(de)應對。如果當時正(zheng)遇(yu)到客(ke)(ke)(ke)戶心(xin)情不(bu)好(hao)，他(ta)們可能(neng)不(bu)會顧及面子，把怒(nu)火全(quan)部發泄在電(dian)話(hua)銷售人員的(de)身上，這就(jiu)要求電(dian)話(hua)銷售人員在每次與客(ke)(ke)(ke)戶打(da)電(dian)話(hua)之前(qian)，對可能(neng)預(yu)想到的(de)事件做(zuo)好(hao)心(xin)理準備和應急方案。

3、正確認識失敗

車險(xian)電話營銷中(zhong)的客(ke)戶拒(ju)絕率是很高的，成功率大致(zhi)只有5%-10%左右。所以，對車險(xian)電話銷售人員來說，客(ke)戶的拒(ju)絕屬于正(zheng)常現象，也就是說，銷售人員要(yao)經常面對失敗(bai)。

4、了解所銷售產(chan)品的(de)內容和特點

多數(shu)情況下，客戶聽到汽車(che)車(che)險就已(yi)經(jing)對產品(pin)有個大致的(de)概念了。但涉(she)及(ji)到汽車(che)車(che)險的(de)具(ju)體內容，還(huan)需(xu)要電話銷售(shou)人員給(gei)予詳細介(jie)紹(shao)，尤其(qi)是(shi)(shi)突出對所推薦產品(pin)特點的(de)介(jie)紹(shao)，目的(de)是(shi)(shi)吸引客戶的(de)購(gou)買。當(dang)然這(zhe)些介(jie)紹(shao)必(bi)須是(shi)(shi)以事(shi)實(shi)為依據。

5、具備(bei)不(bu)斷學習的能力(li)

作為汽車保險電話銷售(shou)人(ren)員，不斷加強(qiang)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)更(geng)是非常重要(yao)(yao)的(de)。學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)對(dui)象(xiang)和內容包括三個方面：第一，從(cong)書本上學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)。主要(yao)(yao)是一些理論知識，比如(ru)：如(ru)何(he)進(jin)行電話銷售(shou)、銷售(shou)技巧等(deng)；第二，在實踐中(zhong)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)。單(dan)位組織的(de)培訓，討論等(deng)，都是大家(jia)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)機(ji)會(hui)；第三，從(cong)客戶(hu)(hu)處學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)。客戶(hu)(hu)是我(wo)們很好的(de)老師(shi)，客戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)就是產品的(de)賣(mai)點，汽(qi)車車險(xian)電話銷售(shou)人(ren)員要(yao)(yao)珍惜(xi)每一次與客戶(hu)(hu)交流的(de)機(ji)會(hui)，補(bu)充更(geng)多的(de)知識。

6、隨時(shi)關注和收集有(you)關信(xin)息

由(you)于汽車(che)保險(xian)是與大家生(sheng)活(huo)息息相關的，作為此行業的從業人(ren)員，在(zai)平時應多注意(yi)與汽車(che)車(che)險(xian)相關的事件的發生(sheng)。這要(yao)求車(che)險(xian)電(dian)話銷售人(ren)員既要(yao)了(le)解和分析這些負(fu)面新聞，同(tong)時也要(yao)收集正面的消息和有利的案例，必要(yao)時用事實說服(fu)客戶(hu)，更會打消客戶(hu)的疑問，從而(er)達(da)成購買(mai)意(yi)愿。