車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷(xiao)員：你好，朱小姐/先(xian)生(sheng)嗎？我(wo)是(shi)某公司的(de)車(che)險(xian)咨詢顧問李小，打擾(rao)你工作/休息(xi)，我(wo)們公司現在做一次市(shi)場調研，能否(fou)請(qing)您幫個忙呢(ni)？

2、同類借故開場法

營(ying)銷員：朱小姐/先生(sheng)，我(wo)是某(mou)某(mou)公司顧問李(li)小，我(wo)們沒見(jian)過(guo)面，但可以和你(ni)交談(tan)一分鐘(zhong)嗎？

3、他人引薦開場法

營銷員：朱(zhu)小姐/先生，您(nin)好，我是(shi)(shi)某公(gong)司的(de)(de)車險(xian)咨詢顧(gu)問李小，您(nin)的(de)(de)好友(you)王大是(shi)(shi)我們(men)公(gong)司的(de)(de)忠實用(yong)戶，是(shi)(shi)他介紹我打(da)電話給您(nin)的(de)(de)，他認為我們(men)的(de)(de)產品也比較符合您(nin)的(de)(de)需求。

4、自報家門開場法

營銷員(yuan)：朱小(xiao)姐/先生，您好，我是(shi)某公司的車險(xian)咨詢顧問(wen)李小(xiao)。不過，這(zhe)可是(shi)一個推銷電話，我想(xiang)你不會(hui)一下子就(jiu)掛電話吧！

5、故意找茬開場法

營(ying)銷員：朱小姐/先(xian)生，您好(hao)，我是某公司的車險(xian)投資(zi)顧問李小，最近(jin)可好(hao)，不知您還記得我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是我(wo)們的客戶嗎?

“先生(小姐)，您好，打擾一下，請問您是我(wo)們公司(si)的(de)客(ke)戶嗎(ma)?”回答通常(chang)會問“你是什么(me)公司(si)的(de)?”用(yong)這種方(fang)式開場，會比較(jiao)容易撲捉到商(shang)機。

2、我不是來推銷車(che)險的，我是來為你們創(chuang)造現(xian)金的。

“我不是來(lai)推銷車險(xian)的，我是來(lai)為你們創造現金(jin)的。”“創造現金(jin)，什么意思?請你解釋一下......”機會產生了。

3、顧客是上(shang)帝。銷售的(de)成功，是你努力拜訪(fang)的(de)結果。

“先生(sheng)，你好。今天(tian)我(wo)專程(cheng)來(lai)拜(bai)訪你，想了(le)解(jie)一下(xia)上(shang)帝對車(che)險的看(kan)法。”“什么上(shang)帝?”“因為你是(shi)(shi)(shi)上(shang)帝，客戶都是(shi)(shi)(shi)我(wo)們的上(shang)帝，所(suo)以今天(tian)專程(cheng)來(lai)拜(bai)訪上(shang)帝。”思索一下(xia)你的開場白，是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)有創意，是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)有自己的特色，如果沒(mei)有，就從(cong)現在開始(shi)改(gai)變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)戶(hu)(hu)推薦汽車車險產品(pin)時，客(ke)戶(hu)(hu)都會談出(chu)自己的(de)(de)想(xiang)法，在客(ke)戶(hu)(hu)決定是否購買時，通(tong)常會從(cong)他(ta)們的(de)(de)話(hua)語中得到(dao)暗示(shi)，傾聽(ting)水平的(de)(de)高(gao)低(di)能(neng)決定銷售人員(yuan)成交(jiao)的(de)(de)比(bi)例；另(ling)外，認真傾聽(ting)客(ke)戶(hu)(hu)所說的(de)(de)話(hua)，有目地的(de)(de)提出(chu)引(yin)導性(xing)問題，可(ke)以發掘客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)真正需要。

2、充分的準備工作

積極主動與充分的(de)準備，是挖掘客(ke)戶、達到成(cheng)功的(de)最佳動力。另(ling)外就(jiu)是對突發(fa)(fa)性事件(jian)的(de)應(ying)(ying)對。如果當時正遇到客(ke)戶心(xin)情不(bu)好，他們(men)可(ke)能不(bu)會顧及面(mian)子，把怒火全部發(fa)(fa)泄在(zai)電(dian)話銷售(shou)人(ren)員的(de)身上(shang)，這就(jiu)要求電(dian)話銷售(shou)人(ren)員在(zai)每次與客(ke)戶打電(dian)話之(zhi)前(qian)，對可(ke)能預想到的(de)事件(jian)做好心(xin)理準備和應(ying)(ying)急方案。

3、正確認識失敗

車險電話營銷(xiao)中的客戶(hu)拒(ju)絕率(lv)是很(hen)高的，成功率(lv)大致只有(you)5%-10%左右。所以，對車險電話銷(xiao)售人員來(lai)說，客戶(hu)的拒(ju)絕屬于正常現象，也就是說，銷(xiao)售人員要經(jing)常面對失敗。

4、了解所銷售產品的內容(rong)和特點

多數情(qing)況下，客戶聽到汽車(che)車(che)險就已經對(dui)產(chan)品有個大致的概念(nian)了。但涉及到汽車(che)車(che)險的具體內容，還需要電(dian)話銷售人員給(gei)予詳細(xi)介(jie)紹，尤其是(shi)突出(chu)對(dui)所推薦產(chan)品特點的介(jie)紹，目的是(shi)吸引(yin)客戶的購(gou)買。當然(ran)這些(xie)介(jie)紹必(bi)須是(shi)以(yi)事實為依據。

5、具備不斷學習(xi)的能力

作為汽車保險電(dian)話(hua)銷(xiao)售人員，不斷加強學習更(geng)是(shi)非常(chang)重要的(de)(de)。學習的(de)(de)對象和內容(rong)包(bao)括(kuo)三(san)個方(fang)面：第一(yi)，從(cong)書本上學習。主要是(shi)一(yi)些(xie)理論知識，比如(ru)：如(ru)何進行電(dian)話(hua)銷(xiao)售、銷(xiao)售技巧等；第二，在實踐中學習。單(dan)位組織的(de)(de)培訓，討論等，都是(shi)大家(jia)學習的(de)(de)機會；第三(san)，從(cong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)處學習。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是(shi)我(wo)們很(hen)好的(de)(de)老師，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求就是(shi)產(chan)品(pin)的(de)(de)賣點(dian)，汽車車險電(dian)話(hua)銷(xiao)售人員要珍惜每一(yi)次(ci)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)流的(de)(de)機會，補充更(geng)多的(de)(de)知識。

6、隨時關(guan)(guan)注和收集有關(guan)(guan)信息(xi)

由(you)于汽車(che)保險是與大家生活(huo)息(xi)息(xi)相(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)，作為此行業(ye)的(de)(de)(de)從(cong)業(ye)人員，在平時應多(duo)注意與汽車(che)車(che)險相(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)事件的(de)(de)(de)發生。這要(yao)求車(che)險電話銷售人員既(ji)要(yao)了解和分析(xi)這些負面新(xin)聞，同時也要(yao)收集正面的(de)(de)(de)消息(xi)和有利的(de)(de)(de)案例，必要(yao)時用事實說服客戶，更會(hui)打消客戶的(de)(de)(de)疑問，從(cong)而(er)達成購買意愿。