車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你(ni)好(hao)，朱小姐/先生嗎？我(wo)是某公司的車險咨詢顧(gu)問(wen)李小，打擾你(ni)工(gong)作/休(xiu)息(xi)，我(wo)們公司現在做一次市(shi)場調研，能否請您幫個忙呢(ni)？

2、同類借故開場法

營銷員：朱小姐/先生，我是某(mou)某(mou)公司顧(gu)問李小，我們(men)沒(mei)見(jian)過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

3、他人引薦開場法

營銷(xiao)員：朱小姐/先生(sheng)，您(nin)好，我是(shi)某公司的(de)車險咨詢(xun)顧問李(li)小，您(nin)的(de)好友王大是(shi)我們公司的(de)忠實(shi)用戶，是(shi)他(ta)介紹(shao)我打電話給(gei)您(nin)的(de)，他(ta)認為我們的(de)產品(pin)也(ye)比(bi)較符合(he)您(nin)的(de)需求。

4、自報家門開場法

營銷員(yuan)：朱小姐/先生，您(nin)好(hao)，我是(shi)某公司(si)的車險咨詢顧問李小。不(bu)過，這可是(shi)一個推銷電話，我想(xiang)你不(bu)會(hui)一下(xia)子就掛電話吧！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱小(xiao)姐(jie)/先生，您(nin)好(hao)，我是(shi)某(mou)公司的車險投資顧問李小(xiao)，最(zui)近可好(hao)，不知您(nin)還(huan)記得我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客戶嗎?

“先生(小姐)，您好，打擾一下，請問您是(shi)我們公司(si)的客戶嗎?”回答通(tong)常(chang)會(hui)問“你是(shi)什(shen)么(me)公司(si)的?”用這種方式開場，會(hui)比較容易撲捉到商機。

2、我不是來推銷車險的，我是來為(wei)你們創造現金的。

“我(wo)不是來推銷車險的，我(wo)是來為(wei)你們(men)創造現(xian)金的。”“創造現(xian)金，什么意思(si)?請你解釋一下......”機會產生了(le)。

3、顧客是(shi)上帝。銷售(shou)的(de)成功，是(shi)你努力拜訪(fang)的(de)結果。

“先生，你(ni)(ni)好。今天(tian)我專(zhuan)程來拜訪你(ni)(ni)，想了解一(yi)下(xia)上(shang)(shang)帝(di)對車險的(de)看法。”“什么上(shang)(shang)帝(di)?”“因為你(ni)(ni)是上(shang)(shang)帝(di)，客(ke)戶都是我們的(de)上(shang)(shang)帝(di)，所以(yi)今天(tian)專(zhuan)程來拜訪上(shang)(shang)帝(di)。”思索(suo)一(yi)下(xia)你(ni)(ni)的(de)開場白，是不是有(you)創意，是不是有(you)自己的(de)特色，如(ru)果(guo)沒有(you)，就從(cong)現(xian)在(zai)開始(shi)改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)戶(hu)推(tui)薦汽車車險產品時，客(ke)戶(hu)都會(hui)談出自己的想法(fa)，在客(ke)戶(hu)決定是否購買時，通常(chang)會(hui)從他(ta)們的話語(yu)中得到暗示，傾(qing)聽水平的高低能決定銷(xiao)售人員成交的比例；另(ling)外，認真傾(qing)聽客(ke)戶(hu)所說的話，有目地(di)的提出引導性問題，可以發掘客(ke)戶(hu)的真正需(xu)要。

2、充分的準備工作

積(ji)極(ji)主動與(yu)充(chong)分的(de)準(zhun)備，是(shi)挖掘客(ke)(ke)戶、達(da)到成功的(de)最(zui)佳動力。另外就是(shi)對(dui)突發性事(shi)件(jian)(jian)的(de)應(ying)對(dui)。如果當時正遇到客(ke)(ke)戶心(xin)情(qing)不好(hao)，他們可能(neng)不會顧及面子，把怒火全部發泄(xie)在(zai)電話銷售(shou)人員的(de)身(shen)上，這就要(yao)求電話銷售(shou)人員在(zai)每次與(yu)客(ke)(ke)戶打電話之(zhi)前，對(dui)可能(neng)預想到的(de)事(shi)件(jian)(jian)做好(hao)心(xin)理準(zhun)備和(he)應(ying)急方案。

3、正確認識失敗

車(che)險(xian)電話營銷中的客戶拒(ju)絕率(lv)(lv)是(shi)(shi)很高(gao)的，成功率(lv)(lv)大致只有(you)5%-10%左(zuo)右。所以(yi)，對(dui)車(che)險(xian)電話銷售人員(yuan)來(lai)說(shuo)，客戶的拒(ju)絕屬于正(zheng)常現象，也(ye)就是(shi)(shi)說(shuo)，銷售人員(yuan)要經常面對(dui)失敗。

4、了解所銷售產品的內容和特(te)點

多數情況下，客(ke)戶聽到汽車(che)車(che)險(xian)(xian)就(jiu)已經對(dui)產品有個大致(zhi)的概念了(le)。但涉及到汽車(che)車(che)險(xian)(xian)的具(ju)體內容，還需要電話銷(xiao)售(shou)人員給(gei)予詳(xiang)細介紹，尤其是突出(chu)對(dui)所(suo)推薦產品特(te)點的介紹，目的是吸引(yin)客(ke)戶的購買。當然這些介紹必須是以事(shi)實為(wei)依據。

5、具備不斷學習的能力

作為汽車保險電話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)，不斷加強學(xue)習(xi)更(geng)(geng)是(shi)非常重要(yao)(yao)的(de)。學(xue)習(xi)的(de)對(dui)象(xiang)和內容(rong)包括三(san)個方面：第一，從書本(ben)上學(xue)習(xi)。主要(yao)(yao)是(shi)一些(xie)理論(lun)知識，比(bi)如：如何進行電話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)、銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧等(deng)；第二，在(zai)實(shi)踐(jian)中學(xue)習(xi)。單(dan)位組織的(de)培訓，討論(lun)等(deng)，都是(shi)大家學(xue)習(xi)的(de)機(ji)會；第三(san)，從客(ke)戶(hu)(hu)處(chu)學(xue)習(xi)。客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)我們很好(hao)的(de)老師(shi)，客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)就是(shi)產品的(de)賣點，汽車車險電話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)要(yao)(yao)珍惜每一次(ci)與客(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)的(de)機(ji)會，補充更(geng)(geng)多的(de)知識。

6、隨(sui)時關(guan)注(zhu)和收集有關(guan)信息

由于汽車(che)(che)保險(xian)是與大家(jia)生活息(xi)息(xi)相關(guan)的(de)，作為此行業的(de)從(cong)業人(ren)員(yuan)，在平時應多注意與汽車(che)(che)車(che)(che)險(xian)相關(guan)的(de)事件的(de)發生。這要(yao)(yao)求車(che)(che)險(xian)電話銷售人(ren)員(yuan)既要(yao)(yao)了解和(he)分析這些(xie)負面(mian)新(xin)聞，同時也要(yao)(yao)收集正面(mian)的(de)消(xiao)息(xi)和(he)有利的(de)案例(li)，必(bi)要(yao)(yao)時用(yong)事實說服客(ke)戶(hu)，更會打消(xiao)客(ke)戶(hu)的(de)疑問(wen)，從(cong)而(er)達成購買意愿(yuan)。