車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你好，朱小(xiao)姐(jie)/先生嗎(ma)？我是某(mou)公司的(de)車險咨詢顧問李小(xiao)，打擾你工作/休(xiu)息，我們公司現在做一(yi)次市場調研，能否請您(nin)幫個忙呢(ni)？

2、同類借故開場法

營(ying)銷員：朱小(xiao)姐/先(xian)生(sheng)，我是某某公司(si)顧(gu)問李小(xiao)，我們沒見過(guo)面，但(dan)可以和你(ni)交談一(yi)分(fen)鐘嗎？

3、他人引薦開場法

營銷員：朱小姐/先生，您好(hao)(hao)，我是某公司(si)的(de)(de)車(che)險(xian)咨詢顧問李(li)小，您的(de)(de)好(hao)(hao)友(you)王大是我們公司(si)的(de)(de)忠實用(yong)戶，是他介(jie)紹我打電(dian)話給您的(de)(de)，他認為我們的(de)(de)產品也比較符(fu)合(he)您的(de)(de)需(xu)求。

4、自報家門開場法

營銷(xiao)員：朱(zhu)小(xiao)姐/先生，您(nin)好，我是某公司的車險咨詢顧問李小(xiao)。不(bu)過(guo)，這(zhe)可是一(yi)(yi)個推銷(xiao)電話，我想(xiang)你不(bu)會一(yi)(yi)下子(zi)就掛電話吧！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱小姐(jie)/先生，您好，我(wo)是(shi)某公司的(de)車險投資顧(gu)問李小，最近(jin)可好，不知您還記得(de)我(wo)嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客戶嗎?

“先生(小姐)，您(nin)好，打擾一下，請問(wen)您(nin)是我們公司(si)的客戶嗎?”回答通常會問(wen)“你是什么公司(si)的?”用這種方式開場(chang)，會比較(jiao)容易撲捉到商(shang)機。

2、我不是來(lai)推銷車險的(de)，我是來(lai)為你們(men)創造現金的(de)。

“我不是來推銷車險(xian)的，我是來為你們(men)創造(zao)現金的。”“創造(zao)現金，什么意思?請你解釋(shi)一下......”機會(hui)產生(sheng)了。

3、顧客是上(shang)帝。銷售的成功(gong)，是你努力拜訪的結果。

“先(xian)生，你(ni)好。今天(tian)我專程來(lai)拜訪(fang)你(ni)，想了解一下(xia)(xia)上(shang)(shang)帝(di)對車險的(de)看法。”“什(shen)么(me)上(shang)(shang)帝(di)?”“因為你(ni)是(shi)(shi)上(shang)(shang)帝(di)，客戶都(dou)是(shi)(shi)我們的(de)上(shang)(shang)帝(di)，所(suo)以今天(tian)專程來(lai)拜訪(fang)上(shang)(shang)帝(di)。”思索一下(xia)(xia)你(ni)的(de)開場白，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有(you)創意，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有(you)自己的(de)特色，如果沒有(you)，就從現(xian)在(zai)開始改變(bian)。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)戶(hu)推薦汽車(che)車(che)險產品(pin)時(shi)，客(ke)戶(hu)都會談出自(zi)己的(de)(de)(de)想法(fa)，在客(ke)戶(hu)決(jue)定(ding)是否購(gou)買時(shi)，通常會從他們的(de)(de)(de)話語中得到暗示，傾(qing)(qing)聽(ting)水平(ping)的(de)(de)(de)高低能決(jue)定(ding)銷售人(ren)員成交的(de)(de)(de)比例；另(ling)外，認真傾(qing)(qing)聽(ting)客(ke)戶(hu)所說的(de)(de)(de)話，有(you)目地的(de)(de)(de)提出引導性問題，可以發掘客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)真正需要。

2、充分的準備工作

積極(ji)主動與充(chong)分的(de)準備，是(shi)挖掘客(ke)(ke)戶、達到(dao)(dao)成功的(de)最佳動力。另外就是(shi)對突發(fa)性事件的(de)應(ying)對。如(ru)果(guo)當時正遇到(dao)(dao)客(ke)(ke)戶心情不好(hao)，他們可能不會顧及面子，把怒火(huo)全部發(fa)泄在(zai)電(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)人員的(de)身(shen)上，這就要求電(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)人員在(zai)每次與客(ke)(ke)戶打(da)電(dian)話(hua)之前，對可能預想到(dao)(dao)的(de)事件做(zuo)好(hao)心理(li)準備和應(ying)急方案。

3、正確認識失敗

車(che)險電(dian)話(hua)營銷中的(de)客戶(hu)拒絕(jue)率是(shi)很高的(de)，成功(gong)率大致只(zhi)有5%-10%左右。所以，對車(che)險電(dian)話(hua)銷售人(ren)(ren)員(yuan)來說(shuo)，客戶(hu)的(de)拒絕(jue)屬于正常(chang)現象，也(ye)就是(shi)說(shuo)，銷售人(ren)(ren)員(yuan)要經(jing)常(chang)面對失敗。

4、了解所銷(xiao)售產(chan)品的內容和特點(dian)

多數情(qing)況下，客戶聽(ting)到汽(qi)車(che)(che)車(che)(che)險(xian)就已(yi)經(jing)對(dui)產品有個大致的(de)概念了(le)。但涉及(ji)到汽(qi)車(che)(che)車(che)(che)險(xian)的(de)具(ju)體內(nei)容，還需(xu)要電話銷售人員給(gei)予詳細介(jie)紹(shao)(shao)(shao)，尤其是突出對(dui)所推薦(jian)產品特點的(de)介(jie)紹(shao)(shao)(shao)，目(mu)的(de)是吸(xi)引客戶的(de)購(gou)買。當然(ran)這些介(jie)紹(shao)(shao)(shao)必須是以(yi)事實為依(yi)據(ju)。

5、具備(bei)不斷學習的能力(li)

作為汽車保險電(dian)話(hua)銷(xiao)售人員，不斷加強學(xue)習(xi)更(geng)是(shi)(shi)非常重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)。學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)對象和(he)內(nei)容包(bao)括(kuo)三個方面：第一，從書本上學(xue)習(xi)。主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)一些理論(lun)知識，比如：如何進行電(dian)話(hua)銷(xiao)售、銷(xiao)售技巧等；第二，在實踐中(zhong)學(xue)習(xi)。單(dan)位(wei)組織的(de)(de)(de)(de)培訓，討論(lun)等，都是(shi)(shi)大家(jia)學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)機會(hui)；第三，從客(ke)(ke)戶處學(xue)習(xi)。客(ke)(ke)戶是(shi)(shi)我們很好的(de)(de)(de)(de)老師，客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需求就(jiu)是(shi)(shi)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)賣點，汽車車險電(dian)話(hua)銷(xiao)售人員要(yao)(yao)珍惜每一次與客(ke)(ke)戶交流的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，補充更(geng)多的(de)(de)(de)(de)知識。

6、隨時關注(zhu)和收集有關信息

由于汽車(che)(che)保險是與(yu)大家生活息息相關的(de)(de)，作為此行業(ye)的(de)(de)從業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)，在平(ping)時應多(duo)注(zhu)意(yi)與(yu)汽車(che)(che)車(che)(che)險相關的(de)(de)事件的(de)(de)發生。這要(yao)求車(che)(che)險電話銷售人(ren)員(yuan)(yuan)既(ji)要(yao)了(le)解(jie)和分析這些負(fu)面(mian)新聞，同(tong)時也(ye)要(yao)收集正面(mian)的(de)(de)消息和有利的(de)(de)案例，必要(yao)時用(yong)事實說服客戶(hu)，更(geng)會打消客戶(hu)的(de)(de)疑問，從而達成(cheng)購(gou)買意(yi)愿。