車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員(yuan)：你好，朱小姐/先生嗎(ma)？我是某(mou)公司的車險(xian)咨詢顧問李(li)小，打擾你工作(zuo)/休息，我們公司現在做一次(ci)市場調研，能否請(qing)您幫個忙呢(ni)？

2、同類借故開場法

營銷員：朱小姐/先生，我(wo)是某(mou)(mou)某(mou)(mou)公(gong)司顧問李(li)小，我(wo)們沒見過面，但可以和(he)你交(jiao)談一分鐘嗎？

3、他人引薦開場法

營銷員：朱小姐(jie)/先生，您(nin)好，我(wo)是某公(gong)司的(de)(de)(de)車險咨(zi)詢顧問(wen)李小，您(nin)的(de)(de)(de)好友(you)王(wang)大是我(wo)們(men)公(gong)司的(de)(de)(de)忠(zhong)實用戶(hu)，是他介紹我(wo)打電話(hua)給(gei)您(nin)的(de)(de)(de)，他認為我(wo)們(men)的(de)(de)(de)產(chan)品也(ye)比較符合您(nin)的(de)(de)(de)需(xu)求。

4、自報家門開場法

營銷員(yuan)：朱小(xiao)姐/先生，您好(hao)，我(wo)是(shi)某公司的車險咨詢顧問李小(xiao)。不過，這可是(shi)一(yi)個推銷電(dian)話，我(wo)想你不會一(yi)下子就掛電(dian)話吧！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱(zhu)小(xiao)(xiao)姐/先(xian)生，您好(hao)，我是某公司的車險投資顧問李小(xiao)(xiao)，最近可好(hao)，不知您還記得我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您(nin)是我們(men)的客戶嗎?

“先生(小姐(jie))，您(nin)好，打擾一下，請(qing)問您(nin)是(shi)我們公司的(de)客戶嗎?”回(hui)答通常會問“你(ni)是(shi)什(shen)么公司的(de)?”用這種(zhong)方式開(kai)場，會比較容易撲捉到商機。

2、我不是來推銷(xiao)車險(xian)的，我是來為你們創(chuang)造現金(jin)的。

“我(wo)不是(shi)來推(tui)銷車險的(de)，我(wo)是(shi)來為你們創造(zao)現金的(de)。”“創造(zao)現金，什么意(yi)思?請你解釋一下......”機(ji)會(hui)產生了。

3、顧客是上(shang)帝。銷售的成功(gong)，是你(ni)努力拜訪的結(jie)果(guo)。

“先生，你(ni)好。今(jin)天我專(zhuan)(zhuan)程(cheng)來拜訪你(ni)，想(xiang)了解一下(xia)上(shang)帝對車險的看法。”“什么(me)上(shang)帝?”“因為你(ni)是(shi)上(shang)帝，客戶都是(shi)我們(men)的上(shang)帝，所以(yi)今(jin)天專(zhuan)(zhuan)程(cheng)來拜訪上(shang)帝。”思索一下(xia)你(ni)的開(kai)場白，是(shi)不是(shi)有創意(yi)，是(shi)不是(shi)有自己的特色(se)，如(ru)果沒(mei)有，就從現在開(kai)始(shi)改(gai)變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)推(tui)薦(jian)汽(qi)車車險產(chan)品(pin)時(shi)，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)都會談出自己的(de)想法，在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)決定是否購買時(shi)，通常(chang)會從(cong)他們的(de)話語中得到(dao)暗示，傾(qing)聽水平的(de)高(gao)低能決定銷售人員成(cheng)交的(de)比例；另外，認真(zhen)傾(qing)聽客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)所說的(de)話，有(you)目地(di)的(de)提(ti)出引(yin)導性問題，可以發掘客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)真(zhen)正需(xu)要。

2、充分的準備工作

積極主動與充分的(de)(de)(de)準備，是(shi)挖(wa)掘客戶、達(da)到成功的(de)(de)(de)最佳動力。另(ling)外就(jiu)(jiu)是(shi)對(dui)突發性事(shi)件的(de)(de)(de)應(ying)對(dui)。如果當時正遇到客戶心情不好，他們可(ke)能不會顧及面子，把怒火(huo)全部發泄在(zai)電(dian)話(hua)銷售(shou)人員的(de)(de)(de)身上，這(zhe)就(jiu)(jiu)要(yao)求電(dian)話(hua)銷售(shou)人員在(zai)每次與客戶打電(dian)話(hua)之前，對(dui)可(ke)能預想到的(de)(de)(de)事(shi)件做好心理準備和(he)應(ying)急方(fang)案。

3、正確認識失敗

車(che)險電(dian)話營銷中的(de)客戶拒絕率(lv)是(shi)很高的(de)，成(cheng)功率(lv)大致只有5%-10%左右。所(suo)以，對車(che)險電(dian)話銷售(shou)人員來(lai)說，客戶的(de)拒絕屬于(yu)正常現(xian)象，也就是(shi)說，銷售(shou)人員要經常面對失敗。

4、了解(jie)所銷售(shou)產品的內(nei)容和特點

多數情況(kuang)下，客戶聽到汽車車險就已經(jing)對(dui)產品(pin)有個(ge)大(da)致的(de)概念了。但涉及到汽車車險的(de)具體內容，還需要電話銷售人員給(gei)予詳(xiang)細介紹(shao)，尤其是(shi)(shi)突出對(dui)所推薦(jian)產品(pin)特點的(de)介紹(shao)，目的(de)是(shi)(shi)吸引客戶的(de)購買(mai)。當然這些介紹(shao)必須是(shi)(shi)以(yi)事實(shi)為依據。

5、具備不斷學習的能力(li)

作為汽車保險電話銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)，不斷加強學(xue)習(xi)(xi)更是(shi)非常重要的(de)(de)。學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)對象和內容包括三(san)個方面：第一，從書本上學(xue)習(xi)(xi)。主要是(shi)一些理論(lun)知識，比(bi)如：如何(he)進行(xing)電話銷售(shou)、銷售(shou)技巧(qiao)等(deng)；第二，在實踐中學(xue)習(xi)(xi)。單(dan)位組織的(de)(de)培訓，討論(lun)等(deng)，都是(shi)大家學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)(hui)；第三(san)，從客戶(hu)(hu)(hu)處學(xue)習(xi)(xi)。客戶(hu)(hu)(hu)是(shi)我們很好(hao)的(de)(de)老師，客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)需求就(jiu)是(shi)產品(pin)的(de)(de)賣點，汽車(che)車(che)險電話銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)要珍惜每(mei)一次與客戶(hu)(hu)(hu)交流的(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)(hui)，補充更多的(de)(de)知識。

6、隨時(shi)關注和(he)收集有關信(xin)息(xi)

由(you)于(yu)汽車(che)保險(xian)是(shi)與大家生活息(xi)(xi)息(xi)(xi)相(xiang)關的(de)，作為此(ci)行業(ye)的(de)從(cong)(cong)業(ye)人(ren)員，在平時應多(duo)注意與汽車(che)車(che)險(xian)相(xiang)關的(de)事(shi)件的(de)發生。這要(yao)求(qiu)車(che)險(xian)電(dian)話銷售人(ren)員既要(yao)了解和分(fen)析這些負面(mian)(mian)新(xin)聞，同時也要(yao)收(shou)集正面(mian)(mian)的(de)消息(xi)(xi)和有利的(de)案例，必要(yao)時用事(shi)實說服(fu)客戶，更會打(da)消客戶的(de)疑(yi)問，從(cong)(cong)而達成購買意愿。