車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你(ni)好，朱小姐(jie)/先(xian)生嗎？我是某公司的車險咨詢顧(gu)問李(li)小，打(da)擾你(ni)工作/休息(xi)，我們(men)公司現在(zai)做一次市場調研，能否(fou)請您幫個忙呢(ni)？

2、同類借故開場法

營銷(xiao)員：朱(zhu)小(xiao)姐/先生(sheng)，我是某某公司(si)顧問李小(xiao)，我們沒(mei)見過面，但可以和(he)你交談(tan)一分鐘(zhong)嗎？

3、他人引薦開場法

營(ying)銷員：朱小(xiao)姐/先生，您好，我是某公司的車(che)險咨詢(xun)顧問(wen)李(li)小(xiao)，您的好友王大是我們公司的忠(zhong)實用(yong)戶，是他介紹(shao)我打電話給(gei)您的，他認為我們的產品(pin)也比較符合(he)您的需求(qiu)。

4、自報家門開場法

營(ying)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某(mou)公司的車險咨詢顧問李小。不過，這可是一(yi)個推銷電(dian)話(hua)，我想你(ni)不會一(yi)下(xia)子(zi)就掛(gua)電(dian)話(hua)吧！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱小姐(jie)/先生，您好，我(wo)是(shi)某公司的車(che)險投資顧問李小，最(zui)近(jin)可好，不知您還記得(de)我(wo)嗎(ma)？

新人賣車險的開口話術

1、您是(shi)我(wo)們的客戶嗎?

“先生(小姐)，您好，打擾一(yi)下，請問(wen)您是(shi)(shi)我們公司(si)的客戶(hu)嗎?”回答通常會問(wen)“你是(shi)(shi)什么(me)公司(si)的?”用這種方式開場，會比較容(rong)易(yi)撲捉到商機。

2、我不是來推銷車險(xian)的，我是來為你們(men)創造現(xian)金(jin)的。

“我(wo)不是來推(tui)銷(xiao)車險的，我(wo)是來為你(ni)們創(chuang)造現(xian)金的。”“創(chuang)造現(xian)金，什么意思?請你(ni)解釋一(yi)下......”機(ji)會產生了(le)。

3、顧客是(shi)上帝。銷(xiao)售的成功(gong)，是(shi)你努(nu)力拜(bai)訪(fang)的結果。

“先生，你(ni)好。今天我專(zhuan)程(cheng)來拜訪(fang)你(ni)，想了解一下上(shang)(shang)帝(di)對車險的看法。”“什么上(shang)(shang)帝(di)?”“因為你(ni)是(shi)上(shang)(shang)帝(di)，客戶都(dou)是(shi)我們(men)的上(shang)(shang)帝(di)，所以今天專(zhuan)程(cheng)來拜訪(fang)上(shang)(shang)帝(di)。”思(si)索一下你(ni)的開(kai)場白，是(shi)不(bu)是(shi)有創意(yi)，是(shi)不(bu)是(shi)有自己(ji)的特色(se)，如果(guo)沒有，就從現在開(kai)始(shi)改變(bian)。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客戶推薦汽車車險產品時(shi)，客戶都會談(tan)出自己的(de)(de)想法(fa)，在客戶決定是否購買時(shi)，通常會從他們的(de)(de)話語中得到暗示，傾(qing)(qing)聽(ting)水平的(de)(de)高低能決定銷售(shou)人員成交的(de)(de)比例；另外，認真(zhen)傾(qing)(qing)聽(ting)客戶所(suo)說的(de)(de)話，有目(mu)地的(de)(de)提出引導性問題，可以發(fa)掘客戶的(de)(de)真(zhen)正需(xu)要(yao)。

2、充分的準備工作

積極主(zhu)動(dong)與充(chong)分的(de)準備，是挖掘客(ke)(ke)戶、達(da)到成功的(de)最佳動(dong)力。另外就是對突發性事件的(de)應對。如果當時正遇到客(ke)(ke)戶心情不(bu)好，他們可能(neng)不(bu)會顧及面子，把怒(nu)火全部發泄(xie)在電話(hua)銷售(shou)人(ren)員的(de)身(shen)上，這(zhe)就要求(qiu)電話(hua)銷售(shou)人(ren)員在每次(ci)與客(ke)(ke)戶打電話(hua)之前，對可能(neng)預想到的(de)事件做(zuo)好心理(li)準備和應急方(fang)案(an)。

3、正確認識失敗

車險電話(hua)營銷(xiao)中的(de)客戶(hu)拒絕率(lv)是(shi)很高的(de)，成(cheng)功率(lv)大致只有5%-10%左右。所以，對車險電話(hua)銷(xiao)售人員(yuan)來說，客戶(hu)的(de)拒絕屬(shu)于正常現象，也(ye)就是(shi)說，銷(xiao)售人員(yuan)要經(jing)常面對失敗。

4、了解所(suo)銷(xiao)售產品的內容和特點

多(duo)數情況下，客戶聽到汽車(che)車(che)險就已經對產品(pin)有個(ge)大致的概念了。但涉(she)及(ji)到汽車(che)車(che)險的具體內容，還需要(yao)電(dian)話(hua)銷售人(ren)員給(gei)予(yu)詳細介紹，尤其是突(tu)出(chu)對所推薦產品(pin)特點的介紹，目(mu)的是吸引客戶的購買(mai)。當(dang)然這(zhe)些(xie)介紹必須是以(yi)事實為依據。

5、具備不斷(duan)學習的能(neng)力(li)

作為汽車保險電(dian)話(hua)銷(xiao)售人員，不斷加強(qiang)學(xue)(xue)習(xi)更是非常重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)。學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)對象和(he)內容包括三個方面：第一(yi)，從書本(ben)上學(xue)(xue)習(xi)。主要(yao)(yao)是一(yi)些理論(lun)知(zhi)識(shi)，比如：如何進行(xing)電(dian)話(hua)銷(xiao)售、銷(xiao)售技(ji)巧等；第二(er)，在實踐(jian)中學(xue)(xue)習(xi)。單(dan)位(wei)組織的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，討論(lun)等，都是大家學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)機會；第三，從客(ke)戶(hu)處學(xue)(xue)習(xi)。客(ke)戶(hu)是我們很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)老師(shi)，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)就是產品的(de)(de)(de)(de)(de)賣點(dian)，汽車(che)車(che)險電(dian)話(hua)銷(xiao)售人員要(yao)(yao)珍惜每一(yi)次(ci)與客(ke)戶(hu)交流的(de)(de)(de)(de)(de)機會，補(bu)充更多的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)。

6、隨時關注和(he)收(shou)集有關信息

由(you)于汽(qi)車保險(xian)是(shi)與大(da)家生(sheng)活息息相關的(de)(de)(de)(de)，作為(wei)此行業的(de)(de)(de)(de)從(cong)業人員，在平(ping)時應多注(zhu)意與汽(qi)車車險(xian)相關的(de)(de)(de)(de)事件的(de)(de)(de)(de)發生(sheng)。這(zhe)要(yao)求(qiu)車險(xian)電話銷售人員既(ji)要(yao)了解和分析這(zhe)些負面(mian)新聞(wen)，同時也要(yao)收集正面(mian)的(de)(de)(de)(de)消息和有利的(de)(de)(de)(de)案例，必要(yao)時用事實說服客(ke)戶(hu)，更(geng)會打消客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)疑問(wen)，從(cong)而(er)達(da)成購買意愿。