車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你(ni)好，朱小姐/先生嗎？我(wo)是某公司的車險咨詢(xun)顧問李小，打擾你(ni)工(gong)作/休息，我(wo)們公司現在做一次市場調(diao)研，能(neng)否(fou)請(qing)您(nin)幫個忙呢(ni)？

2、同類借故開場法

營銷員(yuan)：朱小(xiao)姐/先(xian)生，我是某某公司顧問(wen)李(li)小(xiao)，我們沒(mei)見過面，但可(ke)以和你交談一分鐘(zhong)嗎？

3、他人引薦開場法

營銷員：朱小姐/先生，您好(hao)，我是某公司(si)(si)的車險咨(zi)詢(xun)顧(gu)問李(li)小，您的好(hao)友王大是我們(men)公司(si)(si)的忠(zhong)實用戶(hu)，是他介紹我打電話(hua)給您的，他認(ren)為我們(men)的產(chan)品(pin)也(ye)比較(jiao)符(fu)合您的需求。

4、自報家門開場法

營銷(xiao)員：朱(zhu)小(xiao)姐(jie)/先生，您好，我是某公司(si)的車險咨詢顧問(wen)李小(xiao)。不過，這(zhe)可是一(yi)個推銷(xiao)電(dian)(dian)話，我想(xiang)你不會(hui)一(yi)下子就掛電(dian)(dian)話吧！

5、故意找茬開場法

營銷員(yuan)：朱小(xiao)姐(jie)/先生，您(nin)好，我是某公司的車險投資顧問李小(xiao)，最近(jin)可(ke)好，不知您(nin)還記(ji)得我嗎(ma)？

新人賣車險的開口話術

1、您(nin)是(shi)我們的客戶嗎?

“先生(小姐)，您(nin)好，打擾一下(xia)，請問您(nin)是我們公司的客戶(hu)嗎?”回答通(tong)常會(hui)問“你是什么公司的?”用這種方式開場，會(hui)比較容易撲捉到(dao)商機。

2、我(wo)不是來推銷(xiao)車險的，我(wo)是來為你們(men)創造現金的。

“我(wo)(wo)不(bu)是來(lai)推(tui)銷車險的，我(wo)(wo)是來(lai)為你(ni)們創造現(xian)金的。”“創造現(xian)金，什么意思?請你(ni)解釋一下......”機(ji)會產生了。

3、顧(gu)客是(shi)上帝。銷售的成功，是(shi)你努(nu)力拜訪的結果。

“先生，你好。今天(tian)我(wo)專程來拜訪你，想(xiang)了(le)解一(yi)下上帝(di)(di)對(dui)車險的(de)看法。”“什么上帝(di)(di)?”“因為你是(shi)(shi)(shi)上帝(di)(di)，客戶都是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)上帝(di)(di)，所(suo)以(yi)今天(tian)專程來拜訪上帝(di)(di)。”思(si)索一(yi)下你的(de)開場白，是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)有創(chuang)意，是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)有自(zi)己(ji)的(de)特(te)色，如果沒有，就從現(xian)在開始改(gai)變(bian)。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)推薦汽車(che)車(che)險產品時，客(ke)戶(hu)(hu)都會談出自己的(de)(de)想法，在客(ke)戶(hu)(hu)決定(ding)(ding)是否購買時，通(tong)常會從他們的(de)(de)話語中得到暗示(shi)，傾聽水平的(de)(de)高低能決定(ding)(ding)銷售人員(yuan)成交的(de)(de)比例；另外，認真(zhen)傾聽客(ke)戶(hu)(hu)所說(shuo)的(de)(de)話，有(you)目地的(de)(de)提出引導性問題，可(ke)以發(fa)掘客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)真(zhen)正(zheng)需(xu)要。

2、充分的準備工作

積(ji)極主動與(yu)充分的(de)準(zhun)備，是(shi)挖掘客(ke)(ke)戶(hu)、達(da)到(dao)成功的(de)最佳動力。另外就是(shi)對(dui)突發(fa)性(xing)事(shi)件的(de)應對(dui)。如果當時(shi)正遇到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)心情不(bu)好(hao)，他們可能不(bu)會顧及面子，把怒火全部發(fa)泄在(zai)電話銷(xiao)售人(ren)員的(de)身上，這(zhe)就要求電話銷(xiao)售人(ren)員在(zai)每次與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)打電話之前(qian)，對(dui)可能預想(xiang)到(dao)的(de)事(shi)件做好(hao)心理準(zhun)備和應急方案。

3、正確認識失敗

車險電話營銷中的(de)客(ke)戶(hu)拒(ju)絕(jue)率是很高的(de)，成功率大致只有5%-10%左右。所(suo)以，對(dui)車險電話銷售(shou)人(ren)員來(lai)說，客(ke)戶(hu)的(de)拒(ju)絕(jue)屬于正常現象，也就是說，銷售(shou)人(ren)員要經常面對(dui)失敗。

4、了解所銷售產(chan)品(pin)的內容和特點

多數(shu)情況下，客(ke)戶(hu)聽到汽(qi)車車險(xian)就已經對產(chan)品有個大致的(de)(de)概念(nian)了。但(dan)涉及到汽(qi)車車險(xian)的(de)(de)具體(ti)內容，還(huan)需要電話銷售人員給予(yu)詳細介(jie)紹(shao)，尤其(qi)是突出對所推薦產(chan)品特(te)點(dian)的(de)(de)介(jie)紹(shao)，目的(de)(de)是吸引(yin)客(ke)戶(hu)的(de)(de)購買。當然這(zhe)些介(jie)紹(shao)必須是以事實(shi)為依據。

5、具備不斷學習(xi)的能力

作為汽車保險電話銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)，不(bu)斷加強學(xue)習更(geng)(geng)是(shi)(shi)非常重要(yao)的(de)(de)(de)。學(xue)習的(de)(de)(de)對象(xiang)和內容包括三(san)個方面(mian)：第一，從書(shu)本上學(xue)習。主要(yao)是(shi)(shi)一些理(li)論(lun)知(zhi)識(shi)，比如：如何進(jin)行電話銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)技巧等；第二，在實踐中(zhong)學(xue)習。單位組織的(de)(de)(de)培訓(xun)，討論(lun)等，都是(shi)(shi)大家學(xue)習的(de)(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)；第三(san)，從客(ke)(ke)(ke)戶處學(xue)習。客(ke)(ke)(ke)戶是(shi)(shi)我(wo)們很(hen)好的(de)(de)(de)老師，客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)需求就(jiu)是(shi)(shi)產品的(de)(de)(de)賣點，汽車車險電話銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)要(yao)珍惜(xi)每一次(ci)與客(ke)(ke)(ke)戶交(jiao)流的(de)(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)，補充更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)。

6、隨時關注和收集有關信(xin)息

由于(yu)汽(qi)車(che)保險是與(yu)大(da)家(jia)生(sheng)活息息相關(guan)的(de)，作為此行(xing)業(ye)的(de)從(cong)業(ye)人員，在平時(shi)應多注(zhu)意(yi)與(yu)汽(qi)車(che)車(che)險相關(guan)的(de)事(shi)件(jian)的(de)發生(sheng)。這要(yao)(yao)求車(che)險電(dian)話銷(xiao)售(shou)人員既(ji)要(yao)(yao)了解和分析這些負(fu)面(mian)新聞，同(tong)時(shi)也要(yao)(yao)收集正面(mian)的(de)消(xiao)息和有利的(de)案(an)例，必要(yao)(yao)時(shi)用(yong)事(shi)實說服(fu)客(ke)戶，更會打消(xiao)客(ke)戶的(de)疑問，從(cong)而(er)達成購買意(yi)愿。