媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣(guang)告銷售(shou),剛柔(rou)并濟是(shi)你在競爭激烈的(de)市場中大展身手(shou)的(de)法(fa)寶之一。
我(wo)們既要有“該出手的(de)時(shi)就出手”的(de)自信和(he)霸氣,也要有“從(cong)小到大(da),從(cong)細到粗(cu)”的(de)細膩和(he)堅韌。也要有從(cong)大(da)到小、從(cong)小到大(da)的(de)變(bian)通(tong),簡單說就是(shi)要變(bian)通(tong),不(bu)(bu)要硬邦邦,也不(bu)(bu)要軟弱一味的(de)討好(hao)。
2、如果客戶跟你(ni)客氣(qi),說明(ming)你(ni)還沒有真正走進客戶的內(nei)心。
這種客戶(hu)關系非常脆(cui)弱(ruo)和危險(xian)。一旦競爭對(dui)手(shou)的廣告銷售人員掌握了(le)客戶(hu)的重要信息,客戶(hu)就(jiu)很容易落入(ru)競爭對(dui)手(shou)手(shou)中。因此,在廣告傳媒銷售領(ling)域(yu)有一句(ju)很重要的話:先交(jiao)朋友,再做生意,越(yue)早(zao)建立關系就(jiu)越(yue)早(zao)拿(na)到重要信息。
3、做業績千萬不要小看(kan)每個(ge)月的最后幾天。
就像跑3000米,當你跑完2700米,最后300米仍然很(hen)重要。最后幾天是創造奇跡最容易(yi)的(de)時間。贏在終點!
4、初次(ci)拜訪不要指(zhi)望馬上能搞定(ding)客(ke)戶,最多就是投石問(wen)路。
主要(yao)(yao)目的(de)是(shi)通過(guo)與客戶的(de)聯(lian)系了解客戶的(de)內部情況,例如誰可以(yi)做(zuo)決定,需(xu)要(yao)(yao)處理(li)哪(na)些(xie)關系。只要(yao)(yao)客戶有時(shi)間,你(ni)甚(shen)至(zhi)都(dou)可以(yi)陪(pei)他閑聊以(yi)及胡(hu)說(shuo)八道,這有利(li)于掌握更多(duo)的(de)內部關系,適(shi)當滿足他的(de)一些(xie)要(yao)(yao)求,但(dan)又(you)不暴(bao)露事(shi)實真相,所以(yi)觀察言行非常重要(yao)(yao)。
5、和客戶交流要盡量(liang)和客戶保(bao)持同一階層的特色。
比(bi)如說,如果(guo)(guo)客戶是工人,就應該盡量穿牛仔褲和夾克(ke),用詞要符合工人階級(ji)的(de)語言。如果(guo)(guo)你(ni)到(dao)田間地頭去拜訪(fang)果(guo)(guo)農,給他們賣(mai)農藥(yao),但你(ni)卻(que)穿著西(xi)裝皮(pi)鞋,你(ni)在談論這(zhe)件(jian)事,這(zhe)種廣告(gao)銷售怎么可能(neng)引起客戶的(de)共鳴呢?
6、廣告銷售客戶討厭沒耐性。
做(zuo)廣(guang)告銷售有一(yi)(yi)大忌就(jiu)是(shi)“浮躁”,不能沉下(xia)心來(lai)做(zuo)事(shi)。比如遇到一(yi)(yi)點問(wen)題,甚至(zhi)是(shi)面(mian)對客(ke)戶(hu)的詢(xun)問(wen),都容易失去耐(nai)心、急功近(jin)利。和客(ke)戶(hu)溝通需要一(yi)(yi)個(ge)過程(cheng),客(ke)戶(hu)不可(ke)能一(yi)(yi)下(xia)就(jiu)能完(wan)全(quan)信任(ren)你(ni)和你(ni)的媒體,這個(ge)過程(cheng)需要你(ni)付出(chu)足夠的耐(nai)心。
7、廣告銷售是看穿(chuan)人(ren)心(xin)的工作。
很正常,你做廣(guang)(guang)告(gao)(gao)銷售(shou)的時間越長(chang),你就越漠不關心。這也要求廣(guang)(guang)告(gao)(gao)銷售(shou)人(ren)員(yuan)堅持“誠(cheng)實(shi)(shi)守信,實(shi)(shi)事求是(shi)”的原(yuan)則(ze)。如(ru)果沒有(you)“誠(cheng)信為本,實(shi)(shi)事求是(shi)”的內在原(yuan)則(ze),廣(guang)(guang)告(gao)(gao)銷售(shou)可能(neng)會迷(mi)失(shi)自我,變得越來越冷漠,成為廣(guang)(guang)告(gao)(gao)銷售(shou)的奴隸(li)。
8、提高(gao)的(de)自己廣告銷售能力。
一是多跑,二是多思(si)考,三是多總(zong)結,四是學習和吸收(shou)別人(ren)的(de)成(cheng)功經驗(yan)、思(si)維和想法。學習而不是照搬,吸收(shou)并有自己(ji)的(de)見解,然(ran)后逐步形(xing)成(cheng)自己(ji)的(de)廣告銷(xiao)售風格。
9、廣告銷售(shou)客戶(hu)討厭話多。
有(you)時候(hou)你會發現自己沒(mei)(mei)干什么,沒(mei)(mei)講(jiang)幾句(ju)話,怎么就成交了(le)呢?就是要(yao)多站(zhan)在(zai)客戶(hu)的(de)立(li)場思考問題,先向客戶(hu)詢問他(ta)的(de)購(gou)買的(de)真實需求(qiu),再(zai)針對性的(de)做媒體(ti)即廣告投放(fang)方案推(tui)薦更(geng)好。
10、廣告銷售客戶討(tao)厭欺(qi)騙夸張。
利用欺(qi)騙(pian)夸(kua)張的(de)方式,是作為一個(ge)廣告銷售最危(wei)險的(de)做法(fa)。失去了信(xin)(xin)(xin)任(ren),你(ni)只能永遠在尋找(zhao)新客(ke)戶過程中(zhong)。廣告銷售的(de)本質(zhi)就(jiu)(jiu)是賣信(xin)(xin)(xin)任(ren),賣信(xin)(xin)(xin)任(ren)就(jiu)(jiu)是賣人(ren)品(pin),你(ni)的(de)人(ren)品(pin)不好,即使媒體再(zai)好,客(ke)戶也不敢和(he)你(ni)合作。反之,客(ke)戶信(xin)(xin)(xin)任(ren)你(ni),即使是媒體差點,你(ni)也有機會通過不斷做人(ren)情來(lai)達成交易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么需(xu)要我(wo)們(men)的媒(mei)體(ti)投放廣告?
(1)誰:指的是(shi)你(ni)要對誰講,必須要清楚你(ni)的客戶(hu)群體(ti)是(shi)哪一類人(從行業入(ru)手如白酒(jiu)飲料、建材家居等),你(ni)才(cai)能做到有(you)效溝通。
(2)誘(you)因:指你所(suo)針對(dui)的(de)(de)(de)客戶(hu)群(qun)體(ti)所(suo)面臨的(de)(de)(de)問題(ti),或者(zhe)他們(men)的(de)(de)(de)心中的(de)(de)(de)渴望(wang)。
(3)需要:針對這一類人的問題或(huo)渴望,然后告訴他(ta)們,需要做(zuo)什(shen)么(me)事(shi)情(qing),為什(shen)么(me)一定需要我們的這一類媒體。
2、為什(shen)么一(yi)定要選(xuan)擇我(wo)們的媒體投放廣告(gao)?
(1)我是誰(shui):指(zhi)我獨特的媒體及品(pin)牌定(ding)位,告訴客戶我是某一個品(pin)類當中最(zui)好的。如戶外廣告地段的無法復制,以(yi)及地段和檔(dang)期的稀缺性。
(2)我的(de)賣點:指的(de)是我媒體的(de)價值特(te)色,我能帶給(gei)客(ke)戶(hu)哪些非同凡(fan)響的(de)價值,比(bi)如這(zhe)個媒體廣(guang)告點位之(zhi)前的(de)廣(guang)告都是您們(men)這(zhe)個行業的(de)頭部企業和您的(de)競爭對手。
(3)我的(de)(de)(de)(de)資歷:指的(de)(de)(de)(de)是(shi)我有什么強(qiang)大的(de)(de)(de)(de)信任優勢,以此來讓客戶明白(bai),選擇我是(shi)最靠譜的(de)(de)(de)(de),是(shi)最可信任和(he)依賴的(de)(de)(de)(de)。
3、為什么現在(zai)就得購買媒體投放廣告?
(1)感知(zhi):要(yao)讓客戶(hu)感知(zhi)更強烈,就要(yao)讓她看(kan)見廣(guang)告效果就是(shi)你要(yao)提前把廣(guang)告效果用語言(yan)生動地描(miao)繪出(chu)來,以此來進一步拉起客戶(hu)客戶(hu)的行動欲(yu)望。用視(shi)頻和音頻的實際場景來闡述(shu)。
(2)值得(de):如果你能(neng)讓客(ke)戶感知(zhi)到購買您的(de)(de)媒(mei)體(ti)投(tou)放(fang)廣告的(de)(de)確(que)物超所值,而且選(xuan)擇你的(de)(de)媒(mei)體(ti),比選(xuan)擇別人的(de)(de)媒(mei)體(ti)更值得(de)。那么,客(ke)戶必定(ding)會購買你的(de)(de)媒(mei)體(ti)投(tou)放(fang)廣告。
(3)搶手:越是緊(jin)俏的(de)東(dong)西,才越容易(yi)驅使(shi)人們產生行動(dong)。所以,在廣告銷售信息的(de)前面,加上(shang)“限量發售”以及“限時供應”、“適(shi)時優惠(hui)”的(de)關鍵語(yu)提示,都勢必會加強客戶的(de)行動(dong)意識。
廣告銷售員銷售信條
1、我(wo)們為廣告效果負責,幫客戶找到他最適合的媒體!
2、找到客戶的問題(ti)并(bing)幫他解(jie)決問題(ti)。
3、找他(ta)客戶真正的需(xu)求并滿(man)足需(xu)求(個人(ren)和公司)。
4、我們幫助(zhu)客戶完成他的(de)(de)任(ren)務(wu),達成他的(de)(de)目標。
5、客戶需要引導但(dan),我們要足夠專業。
6、我們要(yao)做(zuo)好(hao)客(ke)戶(hu)的(de)顧問(廣告、傳播、策劃、品牌(pai)、行銷力、戰略)。
7、你能解決客戶的問題,客戶就會好好配合你。
8、學會正(zheng)確的問(wen)問(wen)題,你就能完成(cheng)簽單和(he)收款(kuan)。
9、我們(men)也要學會選(xuan)擇(ze)正(zheng)確的客戶(hu),挑(tiao)選(xuan)客戶(hu)就要會問(wen)。
10、發問不是一種(zhong)技巧,而(er)是一種(zhong)慣性!