媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣告銷(xiao)售(shou),剛柔并濟是你在競(jing)爭激烈的(de)市(shi)場(chang)中大展身手的(de)法寶之一。
我們既要(yao)(yao)有“該出手(shou)的時就出手(shou)”的自信和(he)霸氣,也(ye)要(yao)(yao)有“從(cong)小(xiao)到(dao)大(da)(da),從(cong)細(xi)到(dao)粗”的細(xi)膩和(he)堅韌。也(ye)要(yao)(yao)有從(cong)大(da)(da)到(dao)小(xiao)、從(cong)小(xiao)到(dao)大(da)(da)的變通,簡單說就是要(yao)(yao)變通,不(bu)要(yao)(yao)硬邦邦,也(ye)不(bu)要(yao)(yao)軟弱一(yi)味的討好。
2、如(ru)果客戶跟(gen)你客氣,說明你還沒(mei)有真正走(zou)進(jin)客戶的內心(xin)。
這(zhe)種客(ke)(ke)戶(hu)關系非(fei)常脆弱(ruo)和危險。一(yi)旦競(jing)爭對手的(de)廣(guang)(guang)告(gao)銷(xiao)售(shou)人員掌握(wo)了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)重(zhong)要(yao)信(xin)息(xi),客(ke)(ke)戶(hu)就很容易(yi)落(luo)入競(jing)爭對手手中。因此(ci),在廣(guang)(guang)告(gao)傳媒銷(xiao)售(shou)領域有(you)一(yi)句很重(zhong)要(yao)的(de)話:先交朋友,再做生意,越(yue)早建(jian)立關系就越(yue)早拿到重(zhong)要(yao)信(xin)息(xi)。
3、做業績千萬不要(yao)小看每個月的最后幾天(tian)。
就(jiu)像跑3000米(mi),當你跑完2700米(mi),最(zui)(zui)后300米(mi)仍然(ran)很重要。最(zui)(zui)后幾天是創造奇跡(ji)最(zui)(zui)容易的(de)時間(jian)。贏在終(zhong)點!
4、初次拜(bai)訪(fang)不要指望馬上能搞定(ding)客戶,最多就是投石問(wen)路。
主(zhu)要(yao)目的(de)是通過與(yu)客戶(hu)的(de)聯(lian)系(xi)(xi)了解客戶(hu)的(de)內(nei)部(bu)情況,例如誰可以(yi)做決定,需要(yao)處理(li)哪些關(guan)系(xi)(xi)。只(zhi)要(yao)客戶(hu)有時(shi)間,你甚至都可以(yi)陪他(ta)閑(xian)聊以(yi)及胡說八道,這有利于掌(zhang)握更(geng)多的(de)內(nei)部(bu)關(guan)系(xi)(xi),適當(dang)滿足他(ta)的(de)一些要(yao)求,但又(you)不暴露事實真相,所以(yi)觀(guan)察(cha)言行非常重要(yao)。
5、和客戶(hu)交流要盡量和客戶(hu)保持同一階層的特色。
比如(ru)(ru)說,如(ru)(ru)果(guo)(guo)客戶是(shi)工人,就應該盡量穿牛仔褲和夾克,用詞要符合工人階級的語(yu)言。如(ru)(ru)果(guo)(guo)你到田間地頭去(qu)拜訪果(guo)(guo)農(nong),給他們賣農(nong)藥,但你卻穿著(zhu)西裝皮鞋,你在談(tan)論這(zhe)件(jian)事,這(zhe)種廣告銷(xiao)售(shou)怎么可能引起客戶的共鳴呢?
6、廣告銷售客戶討(tao)厭沒耐性。
做廣告銷售有一大忌就是“浮躁(zao)”,不能(neng)沉下心來做事。比(bi)如遇到(dao)一點問(wen)題(ti),甚至(zhi)是面對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)詢問(wen),都容(rong)易(yi)失(shi)去耐心、急功近利。和客(ke)戶(hu)溝通需(xu)要一個過(guo)程,客(ke)戶(hu)不可能(neng)一下就能(neng)完全信任(ren)你(ni)和你(ni)的(de)媒體,這個過(guo)程需(xu)要你(ni)付出足夠的(de)耐心。
7、廣告銷售是看穿人心的工作。
很正(zheng)常,你(ni)做(zuo)廣告(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)的時間越長,你(ni)就(jiu)越漠(mo)不(bu)關心。這也要求(qiu)廣告(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)人員堅持“誠實(shi)(shi)守(shou)信,實(shi)(shi)事求(qiu)是(shi)”的原則(ze)。如果沒有“誠信為本,實(shi)(shi)事求(qiu)是(shi)”的內在原則(ze),廣告(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)可能會迷失自我,變得越來(lai)越冷漠(mo),成為廣告(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)的奴隸。
8、提(ti)高的自己廣告銷(xiao)售能力(li)。
一是(shi)多跑,二是(shi)多思考,三是(shi)多總(zong)結,四是(shi)學(xue)習(xi)和(he)吸(xi)收(shou)別人的成功經驗、思維和(he)想法。學(xue)習(xi)而不是(shi)照搬,吸(xi)收(shou)并有自己的見(jian)解,然后逐步形成自己的廣(guang)告銷售風(feng)格。
9、廣告銷售客(ke)戶討厭話多。
有(you)時候你會發現(xian)自己沒干(gan)什(shen)么(me),沒講幾句話(hua),怎么(me)就(jiu)成交了(le)呢?就(jiu)是(shi)要多(duo)站在客戶的(de)立場(chang)思考問題(ti),先向客戶詢(xun)問他的(de)購買的(de)真實需求,再針對性的(de)做媒體即廣告投(tou)放方案推薦更好。
10、廣告銷售客戶討(tao)厭欺騙夸張。
利用欺(qi)騙夸張的(de)方式(shi),是作為一個廣告(gao)銷售最危險(xian)的(de)做(zuo)法。失(shi)去了信(xin)任(ren)(ren),你(ni)(ni)(ni)只(zhi)能永遠在尋找新客戶過(guo)程中。廣告(gao)銷售的(de)本質就是賣信(xin)任(ren)(ren),賣信(xin)任(ren)(ren)就是賣人品(pin),你(ni)(ni)(ni)的(de)人品(pin)不好,即(ji)使媒體(ti)(ti)再好,客戶也不敢和你(ni)(ni)(ni)合(he)作。反之,客戶信(xin)任(ren)(ren)你(ni)(ni)(ni),即(ji)使是媒體(ti)(ti)差點(dian),你(ni)(ni)(ni)也有機會通過(guo)不斷做(zuo)人情來(lai)達成(cheng)交易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么需要我們的媒體(ti)投放廣告?
(1)誰:指的是你要對(dui)誰講,必須要清楚(chu)你的客戶(hu)群體是哪一類人(從(cong)行業入手(shou)如白酒飲料、建材家居等),你才能做到有(you)效溝通。
(2)誘因:指你所(suo)針對的(de)客戶群體所(suo)面臨的(de)問題,或者他們的(de)心中的(de)渴望。
(3)需要(yao):針對這(zhe)一(yi)類人的問題或渴望,然(ran)后告訴(su)他們,需要(yao)做(zuo)什么(me)事情,為(wei)什么(me)一(yi)定需要(yao)我們的這(zhe)一(yi)類媒體。
2、為(wei)什么一定要(yao)選擇我們的媒體投放廣(guang)告?
(1)我是誰:指我獨特的(de)媒體及品牌定(ding)位,告訴(su)客戶我是某(mou)一個品類當中最好(hao)的(de)。如戶外廣告地(di)段的(de)無(wu)法復制,以及地(di)段和檔(dang)期的(de)稀缺性(xing)。
(2)我的(de)賣點:指的(de)是(shi)我媒體(ti)的(de)價(jia)值特色,我能帶給客戶哪(na)些非同凡響的(de)價(jia)值,比如這個媒體(ti)廣(guang)告(gao)點位之前的(de)廣(guang)告(gao)都是(shi)您們這個行業(ye)的(de)頭部企業(ye)和您的(de)競(jing)爭對(dui)手。
(3)我的資(zi)歷:指的是我有(you)什么(me)強大的信(xin)任(ren)優勢,以此來讓客(ke)戶明白,選擇我是最靠譜的,是最可(ke)信(xin)任(ren)和(he)依賴的。
3、為什么現在就得購買媒體(ti)投(tou)放廣告?
(1)感知:要(yao)讓客(ke)(ke)戶(hu)感知更強烈,就要(yao)讓她看見(jian)廣告效(xiao)果就是你(ni)要(yao)提前把廣告效(xiao)果用語言生動地描繪(hui)出(chu)來,以此來進(jin)一步(bu)拉起(qi)客(ke)(ke)戶(hu)客(ke)(ke)戶(hu)的行動欲望。用視(shi)頻和音頻的實際(ji)場景來闡述。
(2)值(zhi)(zhi)得:如果(guo)你(ni)能讓客(ke)戶感知到購買您的(de)(de)(de)媒體(ti)投放廣告(gao)的(de)(de)(de)確(que)物超所(suo)值(zhi)(zhi),而且選擇(ze)你(ni)的(de)(de)(de)媒體(ti),比選擇(ze)別人的(de)(de)(de)媒體(ti)更值(zhi)(zhi)得。那么,客(ke)戶必定會購買你(ni)的(de)(de)(de)媒體(ti)投放廣告(gao)。
(3)搶手:越是緊俏的(de)(de)東西,才越容易驅使人們產生行動(dong)。所以,在廣告銷(xiao)售信(xin)息的(de)(de)前(qian)面,加(jia)上(shang)“限(xian)量發售”以及(ji)“限(xian)時(shi)供應”、“適時(shi)優惠”的(de)(de)關鍵語提示(shi),都勢必會加(jia)強客戶的(de)(de)行動(dong)意(yi)識。
廣告銷售員銷售信條
1、我們為廣告效果負(fu)責,幫客戶找到他(ta)最適(shi)合的媒(mei)體(ti)!
2、找到客(ke)戶的問題并(bing)幫(bang)他解決問題。
3、找他客戶真正(zheng)的需求并(bing)滿足需求(個(ge)人和公司)。
4、我們幫(bang)助客戶完成他(ta)(ta)的任(ren)務,達成他(ta)(ta)的目(mu)標。
5、客戶需要(yao)引導(dao)但(dan),我們要(yao)足夠專業(ye)。
6、我們要(yao)做好客戶的顧(gu)問(廣告、傳播(bo)、策劃、品牌(pai)、行(xing)銷力、戰(zhan)略(lve))。
7、你(ni)能解(jie)決客(ke)(ke)戶的問題(ti),客(ke)(ke)戶就會好(hao)好(hao)配(pei)合你(ni)。
8、學會正確的問問題,你就能完成簽單和收款(kuan)。
9、我們(men)也要學會選擇正確的客(ke)戶(hu)(hu),挑選客(ke)戶(hu)(hu)就要會問。
10、發問不是(shi)一(yi)種(zhong)技巧,而是(shi)一(yi)種(zhong)慣(guan)性!