電話銷售十大話術

1、話術一(yi)：直(zhi)截了當開場法(fa)

銷(xiao)(xiao)售員：你(ni)好，小姐/先生嗎?我是某(mou)公司的顧問某(mou)某(mou)，打擾你(ni)工作/休息，我們公司是做微營(ying)銷(xiao)(xiao)的，現在是微營(ying)銷(xiao)(xiao)時代，大家都在做微營(ying)銷(xiao)(xiao)，你(ni)看什么時間(jian)我過去拜(bai)訪(fang)你(ni)，我相信占用你(ni)一點點時間(jian)可(ke)以給(gei)貴公司帶(dai)來巨大的效益和利潤的。

2、話術二：同類借故開場法

銷售(shou)員：小(xiao)姐/先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可(ke)以和(he)你交(jiao)談(tan)一分鐘(zhong)嗎?

3、話術(shu)三：他人引薦(jian)開場法(fa)

銷售員(yuan)：小姐/先(xian)生，您(nin)好(hao)，我(wo)(wo)是某公司的(de)顧問李明(ming)，您(nin)的(de)好(hao)友王華(hua)是我(wo)(wo)們公司的(de)忠實用戶，是他介紹(shao)我(wo)(wo)打電話(hua)給您(nin)的(de)，他認為我(wo)(wo)們的(de)產品也(ye)比較符合您(nin)的(de)需求(qiu)。

4、話術(shu)四：自報家門開場法

銷(xiao)售(shou)員：小姐/先生，您好，我(wo)是(shi)某公司的顧問(wen)李明。不過，這可是(shi)一(yi)個推銷(xiao)電話，我(wo)想你不會(hui)一(yi)下子就(jiu)掛電話吧!

5、話術五：故意找茬開場(chang)法

銷售員：小姐/先生，您好，我(wo)(wo)是某公司(si)的顧問(wen)李(li)明，最近可好，不知您還記得我(wo)(wo)嗎?

6、話術(shu)六：故作熟悉(xi)開場(chang)法

銷售員：小姐(jie)/先生(sheng)，您好，我是某公司的(de)顧問李明，最近可好?

7、話(hua)術七：從眾心理開場法(fa)

銷售(shou)員(yuan)：您好，小姐/先生(sheng)，我(wo)(wo)是某公(gong)司(si)的(de)顧問(wen)李(li)明，我(wo)(wo)們公(gong)司(si)是微營銷的(de)，我(wo)(wo)打電話給您的(de)原因(yin)是因(yin)為(wei)目(mu)前我(wo)(wo)們產品成功幫助了許多人，快速取得(de)效益，我(wo)(wo)想咨詢下你(ni)什么時候(hou)有時間?我(wo)(wo)過去拜訪你(ni)……

8、話術八：巧借(jie)東風(feng)開(kai)場法

銷售員：您好，請(qing)問是(shi)小姐/先生嗎(ma)?我(wo)是(shi)某(mou)公司(si)的顧問李明，今天(tian)給(gei)您打(da)電話沒(mei)有(you)惡(e)意，只是(shi)據我(wo)了解，貴公司(si)的一(yi)些競(jing)爭對(dui)手已經開始做(zuo)微營銷了，而且(qie)都取得很(hen)大的效益，今天(tian)打(da)電話給(gei)貴公司(si)主要是(shi)想看看在微營銷領域里能否幫到(dao)貴公司(si)什(shen)么的?

9、話術九：打錯電話開場法

銷售員(yuan)：女(nv)士您(nin)好(hao)，我是(shi)某某公司的(de)李明，您(nin)先生感興趣(qu)的(de)品牌汽車(che)(che)到貨了(le)，這款車(che)(che)首批上市，各地配額很少(shao)，還有(you)折扣，好(hao)不(bu)(bu)容易幫(bang)才他(ta)弄到了(le)，想請他(ta)去看(kan)看(kan)”。對(dui)方(fang)說(shuo)，我不(bu)(bu)是(shi)某某，銷售人員(yuan)就可以繼續說(shuo)“對(dui)不(bu)(bu)起打擾(rao)您(nin)了(le)，不(bu)(bu)過順便問下，您(nin)家現在有(you)買新車(che)(che)打算(suan)嗎？”

10、話術十(shi)：正(zheng)話反說開場法

正話反說(shuo)，就是(shi)打(da)破(po)銷售人員(yuan)一開口(kou)就介紹自己的(de)(de)(de)產品的(de)(de)(de)固定思維(wei)。比(bi)如，一家(jia)空(kong)調(diao)生產廠(chang)家(jia)銷售人員(yuan)，電話給(gei)空(kong)調(diao)批(pi)發商(shang)，開口(kou)就是(shi)“您(nin)愿意賣500臺空(kong)調(diao)嗎(ma)？”買(mai)和(he)賣，一字之差，就能說(shuo)中(zhong)對方迫切(qie)期盼(pan)的(de)(de)(de)事，引起(qi)對方聽下去的(de)(de)(de)興趣。

電話銷售怎么說才能吸引客戶

1、用金錢敲門

差不多(duo)每個人(ren)都對(dui)(dui)金錢(qian)(qian)(qian)感(gan)(gan)興(xing)趣(qu)(qu)，顧客(ke)很容(rong)易對(dui)(dui)省錢(qian)(qian)(qian)和賺錢(qian)(qian)(qian)感(gan)(gan)興(xing)趣(qu)(qu)。

2、從(cong)內心深處對你的贊(zan)美

人人都喜歡聽好(hao)話(hua)，客(ke)戶也不例(li)外。所以，贊(zan)美成(cheng)了接近顧客(ke)的好(hao)方(fang)法。

3、利用好奇心

好(hao)奇(qi)心(xin)是人(ren)類行為的基(ji)本動機(ji)之一。探(tan)索性(xing)和好(hao)奇(qi)心(xin)是一般人(ren)的天(tian)性(xing)，對于神(shen)秘的事物(wu)，往(wang)往(wang)是人(ren)們所熟(shu)悉(xi)的、引人(ren)注意(yi)的對象(xiang)。

4、借(jie)第(di)三人引起注意(yi)

告知客戶是第三(san)人(顧客的(de)親友)要你來找(zhao)他(ta)。

5、舉(ju)例著名的公司(si)或個(ge)人(ren)

人(ren)的(de)購買(mai)行為往往受他人(ren)影響，銷售員若能抓住顧客這一層心(xin)理，運用得(de)當，一定(ding)會收到良好的(de)效果。

6、適時進行產品展示

營(ying)銷人員運用各種(zhong)戲劇性(xing)的動作來表現產品的特色(se)，最能引(yin)起顧客的注意。

7、利用(yong)產品激發興趣

營(ying)銷人員(yuan)用(yong)產(chan)品來吸引顧(gu)(gu)客(ke)的注意和興趣。這一方法的最大特點是(shi)讓(rang)產(chan)品做自我介紹。利用(yong)這些(xie)產(chan)品吸引顧(gu)(gu)客(ke)。

8、向客戶虛心請教

營銷人員用詢問顧客問題的方(fang)法來吸(xi)引顧客的注意。

9、贈送小禮品

人(ren)人(ren)都(dou)有貪(tan)小便宜(yi)的(de)(de)心理(li)，贈品是利用(yong)人(ren)的(de)(de)這(zhe)種心理(li)進行(xing)市場(chang)營銷。

10、用大企(qi)業或競爭對手做背書(shu)

開(kai)場就提及剛服務(wu)過的(de)同行業公(gong)(gong)司或者其(qi)直接(jie)競爭對手，比如，“最近我們(men)剛剛為XX公(gong)(gong)司提供了員(yuan)工銷售培訓服務(wu)，他(ta)們(men)對我們(men)的(de)培訓效果(guo)非常滿意，所以，我們(men)覺得對貴公(gong)(gong)司可能也有幫助”。

電話銷售的小技巧

1、技巧一

讓客戶(hu)說是(shi)，不(bu)(bu)要(yao)給(gei)客戶(hu)拒絕的(de)(de)機(ji)會。第(di)一次打電話(hua)可(ke)以提(ti)到(dao)你(ni)(ni)的(de)(de)產(chan)品，但是(shi)不(bu)(bu)要(yao)問(wen)客戶(hu)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)需要(yao)你(ni)(ni)的(de)(de)產(chan)品，因為(wei)第(di)一次電話(hua)客戶(hu)是(shi)對你(ni)(ni)很防備的(de)(de)，只要(yao)你(ni)(ni)一問(wen)他(ta)是(shi)否需要(yao)，他(ta)很可(ke)能馬上回答(da)(da)不(bu)(bu)需要(yao)，然后掛掉電話(hua)。你(ni)(ni)可(ke)以問(wen)客戶(hu)一些答(da)(da)案肯定的(de)(de)問(wen)題，銷(xiao)售員問(wen)：這(zhe)(zhe)幾年網絡電子商務發展得很快對嗎。當(dang)然回答(da)(da)對，就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)一些問(wen)題。

2、技巧二

在通(tong)話(hua)結束時，一(yi)(yi)定要給自己下一(yi)(yi)次(ci)的電話(hua)跟進找到一(yi)(yi)個理由，讓下一(yi)(yi)次(ci)的電話(hua)順利成章，每增(zeng)加(jia)一(yi)(yi)次(ci)溝通(tong)，成交機會就增(zeng)加(jia)一(yi)(yi)些。

3、技巧三

在給(gei)客(ke)(ke)戶留手機號的(de)時候，一定要確保對方(fang)已經記錄下來，這(zhe)(zhe)樣，萬一客(ke)(ke)戶真(zhen)的(de)需(xu)要的(de)時候，可(ke)以保證能順利的(de)聯系(xi)到你。銷售人員給(gei)我(wo)留完電話之(zhi)后(hou)，讓(rang)我(wo)再報了(le)一遍她(ta)的(de)電話，一般人都是隨口記一下，或者(zhe)敷(fu)衍一下沒記，她(ta)這(zhe)(zhe)樣一問，就使得客(ke)(ke)戶必(bi)須要記號碼了(le)。

4、技巧四

真實的謊言。這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分。什么叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產生有利于商家的聯想的事實，而你聯想的事實不是事實。比如一個廣告可以說：百分之九(jiu)十的人使用了(le)這個(ge)(ge)產品都(dou)很滿意，實際上他可能(neng)只(zhi)調查(cha)了(le)10個(ge)(ge)人，其中有(you)九(jiu)個(ge)(ge)人沒說這個(ge)(ge)產品不(bu)好而已。這個(ge)(ge)商家有(you)撒謊嗎，沒有(you)，但是我們聽到這個(ge)(ge)話會理解成什么呢？

5、技巧五

避實就(jiu)虛。當你(ni)的(de)(de)客戶問一些問題，而這些問題很致命的(de)(de)時候(hou)，可(ke)以避開他(ta)的(de)(de)話(hua)題，說一些貌似相關的(de)(de)話(hua)，很多人是反應不過(guo)來的(de)(de)。

6、技巧六

營造(zao)產品(pin)(pin)稀缺的(de)氣氛(fen)，讓你的(de)客戶珍惜機會。一定不能(neng)讓你的(de)客戶覺(jue)得這個產品(pin)(pin)時隨時隨地都(dou)有的(de)，一定要(yao)讓他感覺(jue)到產品(pin)(pin)稀缺，數量有限。

7、技巧七

博得(de)客(ke)戶(hu)的(de)理解和同情(qing)。當(dang)客(ke)戶(hu)提(ti)了一(yi)些不利于銷售(shou)的(de)條件時，讓客(ke)戶(hu)知道這樣做(zuo)你(ni)很為難，會給你(ni)造成(cheng)的(de)損失(shi)或者傷害。

8、技巧八

讓客戶覺(jue)得這個(ge)(ge)結果是(shi)很難才爭(zheng)取到(dao)(dao)的(de)(de)，讓他很困難的(de)(de)達到(dao)(dao)他的(de)(de)目的(de)(de)，那么(me)他會珍惜，并最終進行交易(yi)。銷(xiao)售人(ren)員整個(ge)(ge)過程中(zhong)，都強(qiang)調這個(ge)(ge)很可能爭(zheng)取不到(dao)(dao)，當(dang)然，最后都很“驚險”的(de)(de)爭(zheng)取到(dao)(dao)了。